❶ 2020年經典的便利店策劃方案範文
便利店銷售工作,大家都明白一個道理,就是一定要抓好店面的基礎管理。如果基礎工作做不好,想提高便利店銷量就很難。下面,我給大家介紹一下便利店 策劃方案 範文 5篇,歡迎大家閱讀.
便利店策劃方案範文1
1、打扮好「自己的臉面」。店鋪外觀如同人的面孔,即「店鋪是臉面」。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據。店麵包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨櫃、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?
2、顧客進店後,店員最好不要「步步跟隨」。
3、商品要讓顧客看得到,易接觸到。即「眼易見,手易拿」。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
4、零售店與顧客關系,歸根到底是人際關系。和顧客打招呼不說外行話。要知道,購物場所也是交流的空間。
5、講解商品的知識和銷售量成正比,消費者不是專家,需要你的指導。要讓消費者認識到,你是在幫助他。
6、接待顧客心理輕松,對方不買也不能有失望或不高興的表示。
7、收錢和找零錢,當面點清,找干凈票給客人。
8、對老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業的獲利就能增加25%。
9、多用習慣用語。語言規范、親切,能增加商場(店)形象的魅力,產生親和力,帶來好的口碑。
10、把節日當作公關的好機會。例如, 重陽節 對老人優惠以示祝福; 教師節 對教師優惠以示祝賀等。
便利店策劃方案範文2
1、便利店在大數據時代中如何實現必備品的選擇
利用雙2/8分析法,尋找品類中的主力商品,通過商品集合象限的管理尋找首選品及必售品,並最終確定配送中心必配品清單,門店必備品清單,通過門店必備品銷售概念有效提升快銷品在店內的高周轉及帶來的高銷售;
2、便利店品類績效、結構、價格帶、功能線評估分析
(1)商品菜單分析
(2)POSABC依據以及分析
(3)零售業品類構成健康分析
(4)貨架調整依據以及銷售預測分析
3、如何實現連鎖便利店的 營銷策劃 活動規劃
(1)促銷的組織及目標管理
(2)現場促銷推薦重要性
(3)促銷陳列對銷售的影響
(4)促銷商品、道具、pop維護與管理
(5)促銷後期庫存管理
4、如何成為一名優秀的便利店經理
(1)服務顧客;
(2)現場管理;
(3)陳列;
(4)促銷;
(5)店經理 崗位職責 所具備素質能力;
(6)作業流程基礎規范、信息系統使用、商品管理
便利店策劃方案範文3
1、商品
關鍵是商品組合,要根據便利店面積、貨架配置、顧客消費取向來組織便利店商品,進行高、中、低檔商品的分類組合,滿足不同消費者需求。同時要定期引進新品、淘汰滯銷商品,加快貨品周轉,從而獲得銷售最大利益。
2、陳列
陳列是沉默的推銷員,要將商品生動化展示,靠的就是陳列技巧。陳列時要根據商品的不同類別、不同形狀、價格與性能來變化,但這其中,有些共同點:商品飽滿度、清潔度,價格簽的擺放,宣傳品的擺放,商品的美觀度、可視度、可取度等,都要關注。通過技巧陳列,有效地宣傳新品、促銷品,從而提高銷售幾率。
3、便利
便利店布局要保持其合理性與暢通性,要根據顧客的消費頻率進行冷、熱區的劃分,入口、冷飲櫃和收銀台就是便利店的黃金三角區,區分冷、熱區,對目的性商品和沖動性商品進行合理布局,使該布局能拉長顧客的行走路線,從而帶動其他區域商品的有效銷售。另外,便利店布局還需要根據季節來隨時調整,讓賣場持續吸引顧客,以此留住顧客的購買欲。
4、促銷
促銷的目的主要有:讓消費者試用新商品或消費 熱點 商品;促使消費者繼續購買商品;維持消費者長期的品牌忠誠度;一定時間提高消費者商品購買頻率及購買數量;清理庫存;促使顧客光臨現場的引導式策略。促銷不是靈丹妙葯,無法解決所有問題,更不能做沒有主題的促銷。促銷活動目標要明確,需要在貨品、價格、宣傳等各個環節進行謹慎的規劃。做活動的時候一定要造勢,活動後一定要對活動進行 總結 與績效評估。
5、人員
便利店人員要熟悉商品知識;站經理要了解每一位員工的性格,要了解他們的優點和缺點,要懂得善於挖掘和發揮便利店人員的銷售優勢和長處;要多鼓勵少批評,很多管理專家研究得出,當人有過錯的時候,你猛烈的批評,不如給他一個適當的激勵,這樣的效果會更好。因此,便利店人員服務是否達標是至關重要的,因為現在消費者購買的不止是商品,更多的還考慮服務所導致的購買情緒、所提供的服務信息以及與預期目標是否一致等。
6、庫存
庫存的合理性是資金良性運轉的保障。便利店人員需定期分析商品的以下狀態:暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫存商品、過季商品等,並根據分析結果,制訂相應的庫存處理、補單建議和安全庫存標准,這樣才能為便利店銷售業績築牢基礎屏障。
便利店策劃方案範文4
1、便利店為了便於固定顧客購物方便,故應保證商品的大類的擺放上盡量不變。
2、門店的特價商品堆頭展示應醒目,堆頭不宜過大,過雜,以免影響堆頭效果,降低門店的單位銷售額。
3、店鋪的走道設置在80~90厘米左右,不同於超市的設計。根據門店的高峰期合理安排商品的布局,將難挑選的商品和暢銷商品分開,以避免高峰期購物者堵滿走道,不便於其他顧客的購物。
4、貨架的高度應當照顧到眾多的家庭婦女的需要,中心貨架不應高於165厘米,最好不要超過6層。同時要注意對端頭貨架的利用,因為這是門店的黃金點,顧客在這些地方的駐足時間最長,應擺設一些高毛利的暢銷商品。
便利店策劃方案範文5
一、促銷目的
通過「浪漫七夕夜」這一主題,緊緊抓住圍繞「有情人」這一心理,展開商品促銷和活動促銷,以吸引客流,提高知名度,達到銷售的目的。大力推出「降價風暴」的降價促銷活動,讓消費者感到真正的降價優惠。
二、促銷時間
2017年8月27日—— 8月29日
三、促銷主題
1 .示愛有道 降價有理
2. 備足禮物 讓愛情公告全世界
四、商品促銷
「 七夕情人節 」是一個特殊的節日,是有情人贈送禮品的節日,因此商品促銷應以「情人節禮品」為主題,紅酒、巧克力、化妝品系列等。
各店應做好商品的創意陳列和突出重點陳列,以保證節日商品達到最高銷售。
1 、商品特價
情人節期間,對於店內積壓商品整理歸類,設立特價區,此部分產品可藉此次活動之勢,保本銷售,讓銷費者感到真正實惠。
2 、主題陳列
正門口顯眼位置做情人節系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
五、活動促銷
1 、情人氣球對對碰
氣球用於門店情人節氣氛布置及購物贈送(自行安排)。
2 、購物贈送
凡購物達某某元,即可贈送玫瑰花一支。(時間: 8月28日)
六、宣傳
1、門口條幅
內容:浪漫七夕節,玫瑰溫馨送
2、戶外立牌噴畫(2塊)
(1)內容:活動介紹,活動DM頁面
(2)內容:降價大看板
主題:說吧,說你愛我吧。
說明:製作精美的愛情大看板噴畫一幅,上面預設了很多浪漫的真情告白,觀看的人們可以用簡訊的形式發送給自己的心上人。
3、入口、通道噴畫
內容:七夕節形象噴畫
4、賣場廣播宣傳
七、店內布置
1 、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。
a. 店門口美術筆手寫招貼(含優惠策略的具體內容);
b. 彩色橫幅一條:內容為「示愛有道!降價有理之降價風暴」;
c. 購買或租用心形氣球做店面裝飾;
2 、櫃台和店面內外的衛生:要整潔,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染。
3 、在這里還是要特別提到服務質量一定要切實提高。
八、聯合經營
與當地鮮花店達成合作協議,相互提供商品,以增加雙方銷售量。
如購買 某某某元鮮花,贈由 某某某超市提供的情人節禮品一份;
在 某某某超市購 某某某元,贈由 某某某鮮花店提供的鮮花或優惠卡。
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❷ 淺議便利店市場營銷策略研究論文
便利店是一種非常有競爭力的零售業態, 市場營銷 策略是便利店企業特別重要的一種營銷方式。下面是我帶來的關於便利店市場營銷策略論文的內容,歡迎閱讀參考!
便利店市場營銷策略論文篇1:《淺談便利店市場營銷策略》
摘要:便利店是一種非常有競爭力的零售業態,在我國市場有很大的利潤空間,為我國中小零售商的發展提供了一種新思路。筆者認為,要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群制定適當的產品策略、分銷 渠道 策略、價格策略。
關鍵詞:便利店營銷策略
便利店通常指營業面積在50~150平方米左右,經營品種在2000種左右,靠近居民區,營業時間為15個小時以上甚至24小時的經營模式。便利店一般全年不休息,並且開店地點靈活,主要填補消費空隙,銷售的商品主要以顧客日常的必需品為主。
便利店能夠越來越被消費者所接受的原因是:隨著 文化 水平的提高和收入水平的增長,生活節奏逐漸加快,日常消費品已集中在食品和部分非食品項目;由於門店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,顧客的購物時間及交易過程迅速,能解決生活急需;由於門店位置便利,顧客購物方便。
要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群,制定適當的產品策略、分銷渠道策略、價格策略。
便利店的產品策略
商品的選擇和陳列是一門學問,如果做得好會給消費者帶來便利,並有極佳的促銷作用。在產品策略方面,便利店的經營者應注意以下問題:
提高門店的商品陳列利用率
目前,有些便利店門店商品數量和陳列空間的利用率存在嚴重不足現象,對其產品銷售產生了非常大的負面影響。便利店一般是在城市的繁華地段,面積也通常在100平米以內,所以不能浪費門店的陳列空間。在商品的陳列方面,有些便利店存在某些商品的陳列面積過大的現象,有不少商品在3個排面以上,這樣的陳列為門店的商品品種單調創造了借口,從而致使原本應當有1200種商品左右的門店,可能只有500多種的商品上架,其結果顯然是不足以滿足顧客的基本需求。
正確進行商品類型的選擇
便利店的主打商品應在速凍食品、飲料及日常用品上,這些商品不求多、全,而應求精,即選擇暢銷的、質量高的、價格又適中的產品上架。在便利店中應避免出現整扎銷售或者大包裝的產品,既然便利店的定位是為應急的需求,量販包裝的商品是不屬於便利店的銷售范圍,便利店銷售商品的選擇不是“韓信點兵,多多益善”。因為銷售大包裝商品,便利店的價格必然要高於大型綜合性超市的價格,這種“雞蛋碰石頭,揚短避長”的行為將會導致顧客對便利店產生價格高、購物上當的心理。量販商品陳列在便利店的貨架上不僅不能獲得良好的銷售,還會浪費門店的有效陳列面,進而影響到門店的正常經營業績及形象。所以,便利店所選擇的商品類型應為品牌質量有保證、暢銷的大眾化商品。
避免貨架存在大面積空位
貨架大面積空位是門店的暫時性缺貨或者其他問題,但是這種現象反映出的結果無非是:配送中心配送貨物不及時,采購部商品采購的品種不足,理貨人員補貨不及時。這三種問題造成的這一後果必然影響門店銷售和形象。一個貨架空空的門店對於顧客的影響是什麼?不僅僅是顧客此次購物無功而返,還可能使企業損失一批固定客戶。
便利店的分銷渠道策略
一間普通的連鎖店一般只有100-200平方米大小,卻要提供2000-3000種食品,不同的食品有可能來自不同的供應商,運送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一種食品又不能短缺或過剩,而且還要根據顧客的不同需要隨時調整貨物品種,顧客的種種要求給連鎖店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取決於配送系統的成功。
一家成功的便利店背後一定有一個高效的物流配送系統,世界著名的便利店“7-11”配送系統,採用的就是在特定區域高密度集中開店的策略,在物流管理上也多採用集中的物流配送方案,這一方案每年大概能為“7-11”節約相當於商品原價10%的費用。
吸取“7-11”的 經驗 ,再根據我國便利店的實際情況,在渠道方面應進行改革的營銷策略是:
建立網路配送系統,統一配送
鑒於目前國內便利店多數已有配送中心這一事實,現在重要的問題就是怎樣提高配送中心的工作效率,盡量採取在特定區域高密度集中開店的策略。要充分發揮自設配送中心的優勢,建立電腦網路配送系統,統一集貨、統一配送,特別要發揮配送中心分別與供應商及各家店鋪相連的電腦網路作用。為了保證不斷貨,配送中心一般應根據以往的經驗保留3天左右的庫存。同時,中心的電腦系統每天都會定期收到各個店鋪發來的庫存 報告 和要貨報告,配送中心把這些報告集中分析,最後形成一張張向不同供應商發出的定單,由電腦網路傳給供應商,而供應商則會在預定時間之內向中心派送貨物。配送中心在收到所有貨物後,對各個店鋪所需要的貨物分別打包,等待發送。
提高商品周轉率,減少庫存
由於門店面積小,又因地理位置多處於繁華地段,高額的房租不允許門店有大量的庫存。貨架商品的庫存量應嚴格控制在最大庫存量以內,這就要求配送中心將配送商品配准、配全,從而保證便利店的商品常進、常新,以減少庫存,提高商品的周轉率。為了完成門店商品的快速周轉,對於配送商品的時效,包裝應當仔細檢查,以減少不必要的庫存。通常將商品的庫存定為3天左右,而對於像冰激凌、速凍食品類商品,供應商一天分早中晚3次直接送貨到各個門店。
便利店的價格策略
便利店24小時全天候營業,作為都市人生活中一種難得的購物場所,不僅稀缺,而且還要負擔24小時不間斷的人力費用、營業費用以至於照明費、空調費等。如果要求企業提供的商品對消費者來說既便利,價格又便宜,對商家來說顯然是不公平的,企業的利潤也就無從談起。因此,便利店要生存發展,就必須實現“否定低價、便利制勝”。
便利店在制定價格策略時,一方面,要盡量降低成本,以適合消費群體急需的品種大量采購,爭取較低價格銷售;另一方面,便利店的定價不能盲目追求低價,更不可與大型超市競價,便利店的商品價格比大型超市高一些是正常現象,因為其吸引顧客的不是價格而是可以應急的服務。
除此之外,國內便利店營銷方面的一個薄弱環節就是促銷。與其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢相比,很少見到便利店的促銷活動。促銷是市場營銷組合的一個重要因素,其實質是賣方與買方之間的信息溝通。在現代市場經濟條件下,企業促銷有著極其豐富的內容和極為重要的作用,促銷方式和手段主要包括人員推銷、 廣告 、營業推廣和公共關系四個方面,作為零售業態比較適合的就是後三種。本文建議便利店在確立自己的市場定位後,在平時將商品信息通過各種媒體多與消費者溝通,利用促銷的手段樹立自己的形象。
目前,我國擁有100萬以上人口的城市約200餘座,按平均每3000人開一家便利店計算,每100萬人口城市開設便利店至少300家,而200餘座城市容納便利店的數量可達6萬余家,這一數額相當龐大。因此,只要掌握便利店的營銷策略,其發展空間才會巨大。
參考文獻:
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便利店市場營銷策略論文篇2:《平安銀行東逸社區金融便利店 營銷策劃 》
從商業銀行的角度看,社區金融是指依託於銀行有形或無形網點,從客戶需求角度出發,通過各種資源整合,向社區提供有針對性的金融產品和服務的綜合性金融活動,具有多元化、層次化的特點。隨著居民與所住社區的關系日益密切,社區金融將成為未來金融服務的主要方式。而社區金融是商業銀行個人金融業務的新制高點,將會成為商業銀行一個新的利潤增長點。
一、研究意義
經濟意義:有利於將平安銀行的品牌植入到業主心中,對平安銀行及其綜合金融有所了解,並留下良好印象;成為一個新的利潤增長點;吸收優質存款、提高利潤的新發展極。社會意義:有利於銀行自身利潤的增長和發展,還貼近了社區,密切了客戶關系,給社區居民帶來了方便,提升客戶的品牌忠誠度。
二、國內外文獻簡述
美國的金融營銷模式強調滿足整個市場的需要,金融機構採取混業經營、提供全面金融服務的服務方式,將金融產品和金融服務根據顧客需求進行多樣化、全面地配套;我國的社區金融是個人金融業務的新發展方向,隨著社區經濟的發展繁榮,它將成為金融服務的重要方式。依託社區,深入居民發展金融服務。
三、策劃項目簡介
平安銀行股份有限公司,以下簡稱平安銀行,是一家由中國平安 保險 (集團)股份有限公司控股的中國大陸全國性股份制商業銀行。2012年1月,正式合並深圳發展銀行,組建新的平安銀行。
平安銀行社區金融便利店,是綜合金融和科技智能元素的,為社區居民提供綜合金融產品和非金融服務的社區金融服務站。金融便利店同時提供金融與非金融服務,透過衣食住行的便利,拉動人流及入店率。綜合金融有保險銷售、住房網、二手車網業務和提供“速遞易“服務引入快遞智能收發櫃,結合我行借記卡,將小區網購及快遞包括取件服務與社區金融便利店捆綁、提供奢侈品代購等第三方服務。
四、市場機會分析
(一)宏觀環境分析
1.人口環境
(1)廣州常住人口:廣州人口環境特殊,人口增長超過65%是外來務工人員遷入。目前廣州常住人口1059萬,其中戶籍人口798.6萬,登記的流動人口636.8萬,實際人口超過1400萬.
(2)家庭戶人口:全市常住人口中共有家庭戶4368.43萬戶,平均每個家庭戶的人口為2.73人。
(3)性別構成:全市常住人口中,總人口性別比(以女性為100,男性對女性的比例)為109.51。
(4)人口區域分布:全市常住人口中,中心城區為772.72萬人,佔60.85%,新城區為334.35萬人,佔26.34%,縣級市為163.01萬人,佔12.81%。
2.經濟環境
(1)經濟發展狀況:一是經濟運行穩中有進,轉型提質成效明顯 。受國內外經濟環境變化的影響,2013年廣州市經濟增長面臨較大下行壓力,全市地區生產總值(GDP)15420.14億元,比上年增長11.6%,增速較上年提高1.1個百分點。社會消費品零售總額增速保持在15%以上的較高水平,主要經濟指標增勢穩定,奠定了總體經濟平穩增長的基礎。
(2)經濟運行的主要特點:第三產業保持較快增長,構建多點支撐格局。2013年,我市第三產業增加值增速比GDP快1.7個百分點,服務業對經濟增長的貢獻率為70.6%。其中金融、交通運輸、旅遊保持較快增長。民間金融街進駐機構102家,國際金融城啟動建設,金融業發展成效明顯。
(二)微觀環境分析
1.競爭者分析
零售業務這一塊做得比較好的兩家股份制銀行,招商銀行的“私人銀行”業務在業內名列前茅,曾被歐洲貨幣評為中國區最佳私人銀行,理財、信用卡等方面也做得不錯。而光大銀行則是理財業務位居同業前列,在理財領域創下了多個第一,但與大多數股份制商業銀行一樣,招商銀行和光大銀行也存在網點少、品牌知名度和信譽度不及五大國有銀行高等劣勢。
2.消費者分析
據問卷調查分析,參與問卷調查的居民中,持有五大國有銀行的賬戶最多,其次是招商銀行和光大銀行、中信銀行。而對於各銀行開展的一系列客戶回饋活動,最多人選擇油米食品,其次是購物禮券,第三是旅遊禮券和洗車卡;對於若銀行組織活動,最多人選擇參加親子活動,其次是短途旅遊,第三是中醫養生和投資分析。
3.SWOT分析
平安銀行社區金融便利店的優勢:(1)平安銀行有平安集團的保險、銀行、投資的綜合金融平台優勢,可專門為居民定製幾套投資、養老的高收益、全面的綜合金融方案,特別是高檔小區一般是四到五人的三代家庭,三大金融系統可以更吸引老人及家庭。(2)平安銀行可利用平安集團保險客戶廣的優勢,透過保險品牌效應吸引客戶,並通過社區銀行進行保險服務,增強客戶滿意度。
便利店市場營銷策略論文篇3:《淺談便利店營銷策略》
一、保定傑出便利店概況
保定傑出便利店主要的競爭對手是來自於社區內的夫妻店,這種夫妻店的模式與便利店相似,俗稱雜貨鋪。這些店鋪基本上與傑出便利店都是毗鄰而設,並且他們經營的商品幾乎沒有太大的差距,對於社區的消費者,他有一部分固定的人群,因為消費者的消費習慣,對於一些同質性的商品他們都喜歡選擇固定的地點去購買,對於傑出存在很大的競爭威脅。
二、保定傑出便利店營銷策略分析
(一)產品策略。首先是商品的選擇上,傑出注重了顧客的臨時性消費,採用全面多元化的策略,在產品的種類上涵蓋了所有社區消費中可能購買的產品。傑出便利店產品的優勢在於商品的種類越多,越能滿足消費者更多的需求。較之社區中的夫妻店增加了許多便民服務,這不僅贏得了消費者的青睞,而且獲得了消費者對傑出便利店的好評;其不足在於,商品的種類過於繁多,所以對於理貨方面要有專門的人員進行,這就增加了人員的配置。門店的面積比較小,商品越多,所需的空間越大,所以造成空間的擁擠。
(二)價格策略。在定價方面,由於面向的主要是社區的消費者,他們對於日常消費品的價格都比較熟悉,所以對於價格上下波動的幅度比較敏感。店內的日常消費品,流動速度較快的商品一般與市價持平,而一些周期性消費品比如糧油、調料等,都會比市價高出一到兩元。因為對於這些商品而言,在社區生活中難免會出現家中來客人或者臨時缺少的急需商品,他們不會選擇到較遠的超市去購買,對於商品的需求程度使得他們能夠接受高價商品。在便利店自製的商品方面,在遵循市價的基礎上都會適當的加價在幾毛錢,這是對於人員使用方面的一種分攤。由於傑出便利店在2012年後增加了24小時服務,所以在人員的投入上增加了許多,為了達到盈利的目的,所以在商品的價格上有所提高。但在價格方面,傑出也有自己的定價原則,區別於其他地區知名的或者本土的便利店,價格高出的部分特別小,基本貼近市價。
(三)渠道策略。傑出便利店的經營模式為加盟連鎖,由保定新傑出集團統一選址設立門店,並且統一進行人員的配備,在商品的供應和配送方面主要是兩種渠道,大多數的商品是由集團統一配送,集團有一個統一的配送中心和商品的倉庫,每個門店的店長定期向集團匯報貨品的供應情況,列出所需商品的明細上報集團,集團會有專門的人員進行商品的供給;同時,也有一些是廠家直接配送的商品,廠家會對店內的情況進行實時的監控,當商品短缺時會及時供貨。在提供的其他便民服務上,主要是通過與其他的商家進行合作,成為其代理,比如水電費的繳納,與聯通集團的合作使其成為一個繳費的代理點,與青旅的合作中共同推出天津歡樂谷一日游等等一系列的服務。
(四)促銷策略。一般的促銷活動都是根據廠家的促銷活動開展的,供貨商的廠家有什麼樣的活動,店內就會有什麼樣的活動。一般廠家都會在節假日推出促銷活動,大多數的活動商品以奶類商品居多,活動的方式一般為商品的降價,還有捆綁銷售等。傑出並沒有自己的促銷活動。所以,傑出便利店的促銷活動方式是比較單一的,促銷的產品類型也比較少。也沒有自己的商品進行促銷,這樣在節假日時與超市的大型促銷相比就顯得有些無力,這樣就會損失掉一部分消費者。
(五)選址策略。保定傑出便利店採用的經營模式為加盟連鎖,所以在選址上是傑出集團統一進行地址的選取,針對於保定經濟現狀的分析,地址的選取基本上是在社區的大門入口處建立,而不是建立在社區里,這樣既能夠滿足社區居民的便利需求,又能夠建立自己的品牌意識,讓更多的大眾認識,同時也為街道上臨時需要的顧客提供服務。在選址上,傑出遵循了保定經濟的發展狀況,這樣的選址策略也是比較好的。搶佔了先機,對於日後其他便利店的進駐也設置了壁壘。
三、保定傑出便利店營銷策略建議
(一)優化產品組合。傑出便利店的面積一般都不到200平方米,在空間有限的情況下要慎重選擇店內銷售的商品。企業是以盈利為目的的,所以銷售的商品也要為盈利的目的服務。像煙酒茶糖、糧油蛋奶、零食、餐點都是社區生活中消費頻率較大的,這些商品的供應也是必需的,但諸如拖鞋、掃把等這些商品的流動性是比較小的,消費者的第一選擇也不會是在便利店中消費,這種商品一般都會在大型超市中購買,可選性比較大。所以,對於這一類商品我們就可以不供應,這樣不僅能夠減少店內的空間,還能多增加幾個品牌,讓消費者有更大的可選空間,滿足消費者個性消費的需求。
(二)調整店內陳列。本土的便利店不僅要凸顯本地的特色,對於店內的設計也要凸顯傑出自己的品位,要著力打造屬於傑出便利店獨特的風格,這樣才能被更多的消費者記住並且認可,對於店內的商品陳列,不僅是一種門面,而且也是營造消費環境的一種手段,商品的陳列對於銷售商品來說也是一種很好的輔助。所以,店內的陳列要打破對超市的效仿,要以一種簡潔明了的方式呈現在消費者的面前。收銀台旁邊可以擺放一些口香糖等臨時消費品。社區居民一般對便利店比較熟悉,所以糧油蛋奶等商品要擺放在最裡面,過道一定要清理障礙,不能有任何商品的存放。針對於傑出便利店由於門店空間的限制,可以將四周貨架的高度加高,將一些流動性較低的產品擺放在高處。
(三)增加便民服務,拓寬合作渠道。目前,保定傑出便利店的便民服務項目不夠多樣化,要增加一些服務社區的便民服務,比如復印傳真、收發郵件、火車票機票的待售等。在居民的社區生活中,對於瓜果蔬菜的需求量也是很大的,一些上班族可能沒有足夠的時間到較遠的超市或者菜市場購買,可以再適量的增加水果蔬菜的供應(前提是要保證這些水果和蔬菜是當下應季的且銷量穩定的)。這些便民服務不需要每個社區的門店均有設立,在便民服務開始之前可以在社區中進行調研,針對性地對於社區居民的需求設立相應的服務項目。
(四)多種促銷手段。接觸便利店的促銷手段比較單一,要提高銷售額就必須採用多種促銷手段。店外LED屏的廣告要及時更新並且使促銷活動比較醒目,人員的促銷也是必要的,定期在門店門口開展促銷活動,招募臨時促銷員在店外以叫賣的方式吸引顧客,不僅是對於當下商品的促銷,對於本店來說也是一種宣傳的手段。為了爭取顧客每天都能夠到店內消費,可以推出每天的特價商品,比如特價的食品和特價的牛奶等。會員制也是對於消費者的一種吸引,可以將店內的商品設置會員價,這樣不僅能夠使社區的居民享受優惠,而且能夠對店內的顧客培養一種忠誠度。
四、結論
便利店的發展呈現的是一個上升趨勢,在保定市場上便利店的發展還不是很成熟,要在這個市場上使便利店的發展成為一種主流的零售業態,還需要進一步的完善和發展,在營銷策略上引進吸收再創新。目前,傑出便利店在經營模式、管理方式、物流配送各方面都需進一步改進,在產品、價格、渠道、促銷等方面要增加自己的特色,保定是一個文化底蘊濃厚的城市,對於本土的產品也存在著一種依附性,所以主打保定特色可以增加他的競爭力。基於本土便利店的營銷策略,最主要的就是發展自己的特色,因地制宜的發展,在發展的初期階段,要對自己有一個明確的定位。本土便利店的發展前景是比較可觀的,不能追求一下子就能有所超越,首先要在自己的領域上扎扎實實地走好每一步,找到適合自己的管理方式和發展方案,這樣才能在日後與成熟的便利店的知名品牌競爭,在市場上佔有一席之地。
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總結一:促銷活動總結範文
xxxx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,由於佔了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期准備十分充足,覆蓋陵或面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了「勁爆生鮮,僅限1天」「瘋狂特價,搶購」的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們製作的七周年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配顫察著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢,七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最後真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由於找不到供應商,被迫流產。
2、監督表格沒執行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發,采購沒有充分的執行,是本次七周年的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以後的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
總結二:建材類大型
通過半個月准備和連續三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑,超額完成了預期的銷量,達到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒於對下階段工作的推進和完善,力求每次活動都有所進步,特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。
本總結按時間跨度分為三段:准備階段、促銷階段和結束階段。
一、准備階段
准備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細致。本階段將就(小區、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網路)--線上、(人員、物料、價格、產品)--內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤,從現場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區活動推進不是太明顯,跟進的基礎有待提高、網路組織要跟上,樣板房的建立,設計師木工渠道維護都要提前蓄客。
裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,准備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果,現場的踩踏體驗尺洞伍,而且有關這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題「帳篷」,一方面也說明在裝飾城的准備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現場布置得當,氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達到的目的是,在主會場T字台旁邊布置了體驗區。
(不足的是:鋪設過後,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼,後來補上;現場人員飲用的瓶裝水後來補上;椅子沒有準備充分;沒有簽字台,正式度顯得不夠;)
店面層面:
活動壓單,對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進行活動的培訓,解讀活動的內容要注意的細節;
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標簽全部統一、特價標簽全部統一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、弔旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有就是准備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的「禮品」或「獎品」,用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規格至少1m*1m。)
宣傳層面:
宣傳層麵包括報紙軟文、簡訊平台和下面的網路平台(單獨提出)。報紙軟文應提前半個月發,提前僅有一個星期;簡訊平台應提前一個星期發,這次僅提前一天(內容:現買地板可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網路沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關活動,贏得市場的一部分資源;
網路層面:
針對這次活動,沒有做宣傳,對各個小區QQ群還是缺乏了解,軟文和硬廣有待改進。對專人負責網路推廣缺乏人才。(下步打算給***做詳細培訓。一個人發受到局限,必須建立嚴格的用人機制,由店面進行跟蹤。可參考某網址等等。)
人員層面:
整體人員相對充足
(某某、某某、某某、某某/負責店內)、(某某、某某、某某/負責會場)、臨促2名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進行正式的培訓,對活動內容了解欠缺,人數可以增至5名,門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場*。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)
物料准備:
物料的准備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是**,很大的支持;實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現了這次物料准備的充分。花色上看,有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規格上有短板的格木、其他物料DM單頁、弔旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。
價格層面:
此次活動成功舉辦,關鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;
首先能確定一款作為市場的特價板,是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個降價的力度來的;
其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負作用,會給消費者提供作為參照的標靶(***和**就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數消費群體的消費能力,在根據這個信息定製特有的產品(特價板、改制板等),比如***裝飾城的消費群體是中等,那麼在中等這個價位,就可以針對一些材種進行專門研究。
(價格的改動,往往是靜態的,這個是滯後市場信息的一個重要環節,例如****番龍眼***元、某某***元,面對某某**元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應對能力,能動態的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進行調節。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
產品層面:
產品的擺放、陳列,花色的選擇,規格的定製,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好准備(不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標志,權威認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是,產品的技術賣點,很多技術賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導致很多可以出量的產品,就不能賣出去;為此,可以製作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。
終端截流:
主要是針對臨時促銷員而言,市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強消費者進店了解產品的頻度,進一步提高簽單率,作為關鍵時刻的關鍵因素,臨促的作用要大於不會說話的廣告,臨時促銷員可以定點作出安排,一直使用一個固定的群體,避免出現各種復雜情況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。
本次活動,臨促沒有統一服裝,而且有位穿的過於休閑(短褲、t恤、頭發散亂有點散漫的形象,這些都是嚴禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
店面導購:
店面導購最重要的一點就是,對整個產品和價格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動權。
鑒於總體傳播的考慮,導購和小區等促銷活動要圍繞「********」。關於漆層的導購(首先,了解地板可以從兩個方面。一是正面,即產品本身;一是側面,即企業信息。正面來說,看一個產品要看細節,材種都是從外國進口的,所以材種這個我們要了解一下,比如那個現在性價比高,那個穩定這些,但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板,先說這個工藝,您可以逆著光看下這個漆面,是不是平整,是不是均勻,正面看是不是有瑕疵,拿在手裡感受一下地板,再就是開槽,這個開槽的技術是最先進的,一般地板分布在厚度上,是6、6、6,這個沒有考慮到地板的受力,也沒有考慮到地板的二次利用,所以說這個不是我們要的,應該是5、6、7,光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。
接下來,再看地板背面的LOGO和板面,我們能保證這里都是一等品,一等品和合格品相差是很大的。到時你可以帶上一塊樣板,等貨到家的時候,你們可以對比一下,是不是你們看的,這個我們可以保證的。
再接下來就是規格了,規格不同,價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的,但是在選購時,這個是按規格計費的。所以,一些非常規的板子也是可以用的。
下面說的就是最最關鍵的了,漆面。一塊地板現在多的有20多層漆面,少的有6層漆面,或者自己上漆,塗個幾層都可以。但是,經過研究發現,漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情況,鑰匙不慎墜落,都能使整個地板「破相」。但是,漆層少,很多功能又不能得到發揮。漆面根據三種特性:通透性、柔韌性和附著力,研製出三種漆,柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上,高溫固化和高頻射線,形成一層緻密的立體網狀結構,是一般地板漆面所不能達到的。
再者,導購要注意的,消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題,是品牌?價格?售後?促銷?還是導購本身?還是購物環境?等等這些因素都要有意識的關注。然後,掌握一個規律的東西,自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最後,作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關系。可以隨時進入競爭對手的「地盤」,了解競爭對手的銷量,同時也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利於臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向,分析市場現在的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時,要注意人流的動態。學會「走動管理」,中間有空時,到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據現場的變化,制定自由的方案。
(這個是一套模式,也許只適合一個人,作為聰明的導購會從中間吸取養料,拿出對自己最有用的,形成自己的風格。)
現場造勢:
現場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當的造勢,能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢:在活動的現場,三五個人,舉牌在市場遊走,可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊,對每個隊要求有一個領隊,對自己隊形隊員有稍微的調整,領隊的工資也要有相應的表示。
這次活動沒有找很多兼職,舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢:電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當的企業宣傳片,可以給消費者一個不同的消費環境。電子屏一定要發光字,而不是游動的。企業宣傳片能在門外用兩個音箱,店內是適中的聲音。
活動時,沒有企業宣傳片,這些作為可選項,看各地經銷商對待活動的態度。
造勢三外圍造勢:刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對於促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動內容比如「番龍眼****」等字樣,意思是告知消費者,我們的活動力度,從本質上吸引消費者對本次活動的注意。
這次活動刀旗、彩旗沒有製作,橫幅、氣球想到沒做,遮陽傘太少應該做,至於拱門可以做個橫幅,現有但是沒有用。廣告衫多用於內部。沒有起到很大的作用。
造勢四現場活動造勢:有部分活動需要提前和市場溝通,但是在中間人多時用市場的廣播公布。「某某地板,只限一個小時的限量促銷,所有進店人員均可得精美禮品一份,在規定時間下定的將享受超低的價位。。。」,目的是吸引在場消費者注意,也是對其他同行的一個重擊。注意的是,每次提前溝通要「買斷」,本次活動要只能一家做。(或者用抽獎,「鑒於本次促銷活動大量顧客對本店的支持,將有一位幸運顧客享受免單,敬請關注某某地板的本次活動!謝謝大家的支持。」等其他方式,讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。)
這次活動沒有做這方面的造勢准備,其他活動可借鑒。
動態調節:
政策的動態:
動態調節要注意幾個要點:提前申請有部分的決策權,對部分產品有進退的空間。准備應急方案和物料,對所有可能發生的變動,准備相應的物料,比如,針對價格,如果不是最低噱頭,那麼可以在x展架等價格部位適當改動,或直接用空白單頁進行現場告知,隨時調整現場的動向。
這次活動中,其他品牌看到我們某個低價並沒有做任何反應,說明現在很多政策的機制沒有調整。再一個失敗的案例就是****(企業名稱),作為本次活動的一個亮點,1元拍賣。但是也是因為沒有政策調整,拿原來的方案一款仿古的白蠟木做活動,他們開口便說原價為****,一元起拍後,往上最後由托兒抬到280,就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298,而且板子不比他們差。
另一個案例是****,他們x展架上番龍眼是***元明顯高於我們的***元,單單從價位上顧客應該明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態的了解,但是除了跟著鋪設地板樣品外,再沒有做出其他的反應,反饋機制和動態管理不足。
人員的動態:
對一些臨促,要根據現場的活動,准備多於活動一倍的人員,在培訓後錄取一半精兵。在根據現場的情況,篩選。例如,一次需要5名,那麼要招收12名,針對12名,確定7名,留兩名備用。如果少,可以及時通知增援,如果多在當天通知他們第二天的人數,動態管理人員。
這次臨促數只有兩名,略顯不足,沒有涉及多的情況,前期准備不到位。
物料的動態:
物料,根據現場的表現,有些值得借鑒使用難度不大的,要及時補充。對於,同行中有所敗筆的要記憶不要出現同樣的錯誤。每次,活動的現場要存檔,留下圖片,以備其他地區復制和借鑒,為以後促銷提供好的方式。
三、結束階段
結束階段,除了對活動有個及時的總結,還有對下次活動的計劃,能在活動後把這次活動的優缺點掌握,每次有意識把握促銷的規律逐漸形成自己的風格。
及時總結:
要求所有參與人員,共同討論本次活動的利弊(每個小隊形成一個方案,比如臨促可能用半個小時,闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方,由一個代表進行總結發言,他們發言完畢可以按時下班。導購小隊,用半個小時闡述自己的建議和親身感受,接下來其他參與人員發表自己的觀點,最後由本次負責人進行總結。
所有總結,除臨促以外,寫成書面形式提交給營銷中心,作為市場反饋的一個重要信息來源(上部分也提到,有很多圖片要留檔)。
這次活動,做了及時總結。臨促這塊沒有做,作為經銷商也沒有做,這是不足的地方。
信息我:
信息的我包括對圖片的我、文字的我、信息的整理等等。特別是活動結束後及時的報道,如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心,如果不成功,及時的總結教訓能激發工作的鬥志。特別,作為網路推廣的一個部分,成功後的及時推廣,有很多好處,打擊競爭對手的士氣等等。
及時計劃:
在一個活動結束之後就是另一個新的活動開始,除了要考慮按年度計劃來做活動外,還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區的比較突出,那麼我們下次的活動可以拉到這個小區來做,這個可能性有多大,需要我們調查分析。
總結
針對當前很多企業在面對促銷活動時,上層只注重計劃,忽略總結和評估,以銷量為最終指標;下層只注重表功,缺乏直面不足的勇氣。很多方案過於經驗化,以至於出現的問題和不足也會「傳宗接代」。
為了一次比一次更好,每次活動都能及時總結,不斷地提升自我,那麼,我們就會從「經驗」走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時,那麼公司才有可能走出「人才流失」帶來的危機。
總結三:便利店
由於目前產品的通路限制,便利店的促銷活動一直中工作的重點。便利店以向消費者提供方便為第一原則,創造性地滿足消費者的「即刻需求」,是便利店的基本經營方針的促銷活動與其自身的管理、目標群體、消費習慣有非常大的關系,總的說來,其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內宣傳、產品陳列和店員推薦有最為直接的關系,具體來看:
1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級推廣(如7-11的率先上市)、銷量業績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式,但就目前看來,便利店的活動方式主要包括以下幾類:
A,單支特價促銷:擴大試用群、推廣產品和短時拉升銷量最有幫助,但要把控好促銷力度
B,加一元多一件或兩支特價:對銷量拉升有明顯作用,但主要適應於老產品(統一綠茶等)或品牌影響力強的品牌延伸產品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
C,加價送額外高價值的贈品:對品牌有比較好的建設作用,但銷量拉動性可能不大;
D,套餐(異業聯合):一般為吃的和喝的結合,這種方式非常好,關鍵點在於宣傳做到位;
E,刮獎等類似活動:執行上漏洞較大,而且很多系統現在都已不進行兌獎。
2、促銷力度:便利店內力度的促銷活動為單支大特價(經常會折到一半的正常零售價),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在一定程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認不同促銷力度下的預估銷量和損益情況,並以此確認進行何種力度的促銷是非常重要的。
3、店內宣傳:店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀台陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來,效果的方式是,設置店員獎勵、上DM單首頁,店員將產品擺在收銀台上直接推薦銷售。當然,活動布置物請一定經過便利店的確認,以免發生不必要的麻煩。
4、產品陳列:多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些非常重要,如可樂C粒檸檬的活動一個便利店裡經常會有三到四個陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀台陳列等等;陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。
5、店員介紹:便利店的促銷活動最後配合店員獎勵案,如業績排名獎勵、活動產品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等,只有如此,才能促銷店員的積極性,提升活動的銷售效果。
上述,應該只是便利店促銷活動注意點的一些皮毛,總結一下,供自己思考,供路人參考。
❹ 便利店如何做經營促銷
但是對便利店這種新型業態特徵認識不夠卻導致了在便利店的經營上出現了大量的問題。有兩個表現得非常突出:一個是便利店經營的小賣部化,另一個是便利店經營的超市化。這兩種錯誤的經營理念表現在促銷上,就是如下兩種錯誤: 錯誤一、不用做促銷 便利店經營小賣部化的人認為,便利店不同於超市,消費者絕大數多都是附近的居民,人們來消費者的主要原因是圖方便、省時,因此不做促銷這些消費者也會來。 錯誤二、以價格促銷為主大超市的促銷模式 便利店經營超市化的人則認為,我們經營很多的商品與超市沒有多在差別,我們這里有的商品超市裡也都有,因此促銷可學著大超市以價格為導向來吸引更多的消費者。 從便利店的消費者的角度來看,價格絕對是影響消費者購買的一個重要因素。但是根據台灣學者曹明誠的實證研究,在便利店的消費者中,有一群對價格看得特別重要的消費者。這類消費者到便利店的主要動機便是撿便宜,購買特價商品。這類消費者約佔22%,但他們的購物頻次很低,因此他們不是便利店的主要消費者,對便利店銷售額的貢獻也比較少。 然而從實證研究的結果看,那些為便利店創造絕大都數銷售收入的消費者(約佔41%)對價格也很看重,從這個角度講價格促銷也惠及了便利店的主要消費者。但是這類消費者到便利店購物的主要動機並不是購買特價商品,而是因為他們光顧的頻次很高,在店內消費的時候看到特價促銷的消息從而購買促銷商品,故購買促銷商品只是這類消費者的附帶購買。因為促銷對所有的消費者都有吸引力,所以而從長期來看,促銷對便利店仍是必要的。 但是我們也應該看到促銷品的主要購買者依然是店內的主要消費者,這些人在沒有促銷的時候也會到店裡來購物,促銷的結果是將消費轉移並不會帶來整體營業額的上升。而便利店促銷的主要目的就是吸引更多的低頻消費者消費,並增加銷售額。從這點上講,便利店的促銷不應是簡單的價格促銷,而是應設計出讓店內的常客得到實惠的促銷方案,這樣才能保持原有顧客,提高他們的滿意度和忠誠度,形成良好的口碑效應,甚至擴大消費群體。 因此便利店既不能不要促銷,也不能一味的搞價格促銷。錯誤一隻看到了便利店與超市不同的地方,而錯誤二則只看到了便利店與超市相同的地方。 一、價格促銷的絕大數受益者是為便利店創造主要銷售額的常客,這些常客通常就是價格促銷的目標受眾,所以便利店的價格促銷的目標主要應以提高常客的滿意度和忠誠度為主。 二、便利店的企業形象、店面形象、信譽等都是影響消費者選擇的因素,所以促銷不應僅僅以提高營銷額為目標,應著眼於長遠,應在促銷的時候注重企業形象、信譽等的提升。 三、便利店的店鋪規模一般都比較小,客流量也有限,單一的店鋪里的促銷活動很難象大超市那樣熱鬧,影響到的消費者也很有限,因此便利店的促銷活動應充分利用連鎖的優勢,形成規模效應,提高企業的形象,擴大企業的知名度。 四、便利店經營的商品通常是家庭日常必需用品,需求彈性很小,這類商品如被選做特價商品進行促銷是起不到好的效果的,因此便利店在特價商品的選擇上要慎重,要選取那些需求彈性較大的,真正能給常客帶來實惠的商品,只有這樣才能提高他們的滿意度和忠誠度以及重復購買率。 五、便利店的營業額與大型的連鎖超市相比就小多了,這也決定了其促銷費用不可能很多,因此便利店的促銷上應更加講究藝術,要達到花小錢大效果的目的。這就要求在促銷方式、內容以及手段上要有創新,要綜合運用各種促銷方法。 六、由於目標受眾基本上是常客,促銷的方法要經常變換,既要新穎又要給顧客驚喜,且不可老生常談,總是用老一套的辦法。 七、要做好促銷後的檢查、審計工作,通過核對和分析促銷期間的銷售變動情況總結經驗教訓,這樣一方面可以進一步加深對便利店經營和消費者的購買行為的認識,另一方面為以後的促銷活動提供參考。 最後就是要明白,促銷只是經營的一種手段和輔助工具,不是最終的目的。企業的重點應放到那些消費者最關心的東西上,如商品品質、便利性等。
❺ 怎麼才能做好便利店開業活動
1)打折促銷
可能是最快、效果最明顯的吸客方式,簡單粗暴。打折確實能在短時間內吸內引到足夠容多的人氣,畢竟便宜人人都想占,但要考慮開業初期,便利店的承受能力有多大。很多大型連鎖商場開業時能夠搞很大力度的打折活動,是因為有豐富的市場經驗,已經相當成熟,可以信手拈來。
2)會員儲值
對於便利店來說,前期的開業籌備階段會消耗不少資金,開業初期往往資金匱乏,那麼會員儲值不僅能吸引人氣,還是個不錯的籌集資金的方式。一些便利店採用充多少送多少的方法,雖說類似於五折,但是通過儲值能籌集資金用於周轉,還能帶來回頭客,一舉兩得。至於能不能吸引消費者儲值,還得看活動力度大不大、門店商品和服務是否具有吸引力。
除了這些之外,常見方式還有:送優惠券、進店送禮、轉發朋友圈打折、抽獎、公益活動、互動游戲……
❻ 最讓顧客心動的促銷活動
最讓顧客心動的促銷活動
最讓顧客心動的促銷活動。我們都希望自己的店鋪能來多點顧客,這樣生意才會興旺,搞促銷活動就是一個非常不錯的點子。接下來就由我帶大家了解最讓顧客心動的促銷活動的相關內容。
1、錯覺折扣 —— 給顧客不一樣的感覺
東西價格便宜了,肯定質量也差了,這是很多人面對各種打折時的常見心理。而要消除顧客心中的疑慮,讓他們覺得實際上是賺到了,質量並沒有下降。
比如「您只要花120元就可以買到我們店裡價值150元的商品」或者「您只要花99元,就可以在我們店裡挑選任何一件原價的商品」。
2、一刻千金——讓顧客蜂擁而至
「一刻千金」的促銷方案就是讓買家在規定的時間內自由搶購商品,並以超低價進行銷售。比如在你的店鋪,每天早上9點到9點零5分之間拍下的寶貝,可以以5元的價格成交。這個促銷看似大虧本,但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶,等顧客吸引過來之後,接下來就是讓顧客自願掏腰包了。
3、超值一元——舍小取大的促銷策略
超值一元,就是在活動期間,顧客可以花一元錢買到平時幾十甚至上百的商品。從表面上看,這種1元錢的商品確實賺不到錢,但是通過這些商品,店鋪吸引了很多的流量,而一個客戶如果購買了一件1元商品,他是需要支付10來塊的郵費的,那麼他就很有可能選擇店鋪里的其他商品。
而那些進店沒有搶到一元商品的買家,購買了你店鋪里的其他商品的可能性是非常大的。
4、 臨界價格——顧客的視覺錯誤
所謂臨界價格,就是在視覺上和感性認識上讓人有第一錯覺的那個價格。比如,以100元為界線,那麼臨界價格可以設置為99.99元或者是99.9元,這種臨界價格最重要的作用是給買家一個視覺錯誤,這個商品並沒有上百,也只不過是幾十塊而已。在網上,這個價格策略也是可以採用的。
5、階梯價格——讓顧客自動著急
所謂階梯價格,就是商品的價格隨著時間的推移出現階梯式的變化。比如:新品上架第一天按五折銷售,第二天6折,第三天7折,第四天8折,第五天9折,第六天原價銷售。這樣給顧客造成一種時間上的緊迫感,越早買越劃算,減少買家的猶豫時間,促使他們沖動購物。
當然階梯的方式有很多,店家可以根據自己的實際情況來設定。宗旨就是既吸引客戶又不會讓店裡虧本。
6、降價加打折——給顧客雙重實惠
降價加打折實際上就是對一件商品既降價,又打折,雙重實惠疊加。比如以100元商品為例,如果直接打6折,一件商品就會損失40元的利潤。但是如果我們先把100元的商品降價10元,再打8折,那麼一件商品損失的利潤是28元。但是買家在感覺上還是後者比較爽。
促銷活動怎麼寫
篇1
1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級推廣(如7-11的率先上市)、銷量業績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式,但就目前看來,便利店的活動方式主要包括以下幾類:
A,單支特價促銷:擴大試用群、推廣產品和短時拉升銷量最有幫助,但要把控好促銷力度
B,加一元多一件或兩支特價:對銷量拉升有明顯作用,但主要適應於老產品(統一綠茶等)或品牌影響力強的品牌延伸產品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)
C,加價送額外高價值的贈品:對品牌有比較好的建設作用,但銷量拉動性可能不大;
D,套餐(異業聯合):一般為吃的和喝的結合,這種方式非常好,關鍵點在於宣傳做到位;
E,刮獎等類似活動:執行上漏洞較大,而且很多系統現在都已不進行兌獎。
2、促銷力度:便利店內力度的促銷活動為單支大特價(經常會折到一半的正常零售價),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的`大小在一定程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認不同促銷力度下的預估銷量和損益情況,並以此確認進行何種力度的促銷是非常重要的。。
3、店內宣傳:店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀台陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來,效果的方式是,設置店員獎勵、上DM單首頁,店員將產品擺在收銀台上直接推薦銷售。當然,活動布置物請一定經過便利店的確認,以免發生不必要的麻煩。
4、產品陳列:多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些非常重要,如可樂C粒檸檬的活動一個便利店裡經常會有三到四個陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀台陳列等等;陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。
5、店員介紹:便利店的促銷活動最後配合店員獎勵案,如業績排名獎勵、活動產品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等,只有如此,才能促銷店員的積極性,提升活動的銷售效果。
篇2
活動目的
1、目的包裝:你要給消費者一個參加你促銷活動的理由,並且這個理由要非常讓人樂於接受。
2、受眾人群:受眾人群的定位為後面的促銷活動一系列行為(目的、活動詳細方案、活動推廣)的基礎。
3、平台及資源:自身的網站、廣告、企業的實力、人脈、微博、論壇、QQ群、收費的廣告、合作單位網站、贊助商等。
4、預期目標:促銷活動的效果預期可以從參與人數、銷售量、銷售額幾個維度進行考量
5、活動正文:明確活動的主題、活動背景、活動的時間和地址和活動的流程及方案。
6、活動推廣:促銷活動的推廣計劃是活動的核心環節。
活動的階段:
一是促銷活動初期:處於興奮期,對於新興的事物感到好奇,很多人會參與;
二是促銷活動中期:處於疲倦期;
三是促銷活動後期:處於沖刺期;
在資源有限的情況下。推廣方式不宜選擇太多。
活動應急方案:應急方案主要用來處理可以預知的一些突發事件。
各部門職責與排期
一是所需支持:此處應列明需要哪些部門(崗位)涉及到此次的促銷活動。
二是運營計劃
三是預算
促銷活動宣傳語
1、xxx 反季優惠大促銷
2、XXX年終獻禮 全場廠家直銷
3、XXX全線出擊 超級團購特賣會
4、XX真情回饋 理惠X折
5、愛與誠信的感恩
6、繽紛聖誕 XXX團購惠
7、純真生活,健康綠茶。
8、德生:因為夢著你的夢
9、東芝:數字,在這里起舞
10、東芝:怡然生活,品位時尚
11、非常,驚喜等著你
12、格力:好空調,格力造
13、共度聖誕 狂歡購翻天
14、購物送手套,連環大驚喜
15、海報換禮品,剪角來就送!開心聖誕節!
16、海信:創造完美,服務社會
17、海信:同樣是高清,不一樣的清晰
18、華凌:華凌電器,專業製冷十八年
19、歡樂節日 勁爆優惠大行動!
20、拒絕面子問題就選品牌貨!
21、快樂元旦 購菜譜贈禮品
22、狂購風暴,聖誕元旦先下手為強
23、綠茶過新年,健康伴一生。
24、魅力雞年,驚喜連連
25、你過新年,我送健康。
26、你過新年,我送綠茶。
27、年底沖量 不求利潤只求銷量!
28、啟福迎祥 帶福回家
29、牽手浪漫之約,牽手**手機
30、全城期待 摒住呼吸
31、讓我們用團購的力量擊碎XXX
32、三菱電梯:上上下下的享受!
33、廈華:有了廈華等離子,真想再活500年
34、聖誕歡欣盡在
35、聖誕節,送歡喜
36、聖誕狂歡夜 越夜越精彩
37、聖誕禮物天天送
38、盛世星光閃耀四周年慶 縱情回報顧客情
39、雙節購機有禮,(手機城名稱)十分滿意
40、四海祥雲降福來 新年豪禮送不停
41、松下:服務就是心滿意足
42、歲月年輪 承載輝煌
43、挑戰XX最低價 再送XXX
44、團購低至X折 XXX等你來拿
45、團購徵集令會員獨享折上折
46、無敵給力團購無遞給力實惠
47、夏普:影像至尚,慧中而秀外
48、現場驚爆價預報從速
49、享歲末抄底價厚禮超乎你想像!
50、小天鵝:全心全意小天鵝
51、心動,不如行動!
52、新年就喝健康綠茶。
53、迎新三步曲 店慶四吉祥
54、有家 有愛有XX
55、折上折、禮尚禮、點石天天伴隨你
56、總裁簽售 鉅惠全城
❼ 如何正確指導社區便利店的促銷活動
看到電商賺錢,很多實體店坐不住了。當社區營銷出現的時候,得到了很多線下商家的歡呼,這是救命稻草,是足以抗衡電商的新營銷模式。但是作為線下商家,要想藉助社區營銷來翻盤,就必須要掌握更多的技巧。
就拿社區便利店怎樣做營銷活動來說,該如何去運作呢?下面還是讓小編分享一下經驗吧。
1、設置好營銷主題
商家做宣傳營銷活動少不了制定主題,這是吸引大家眼球的關鍵,也是活動運行的核心。既然作為社區便利店,賣什麼?這一點要搞清楚,但不管是賣生鮮水果也好,日用百貨也罷,特產商品也行,商家都需要打造營銷主題,推出爆款商品,這樣才可以起到較好的活動效果。
例如有的社區便利店打出這樣的主題:夏季時令水果促銷活動;秋季蔬菜促銷。每個主題都會吸引人,商品的選擇要採取剛需爆款商品,這樣受眾度才會高。
2、制定營銷活動計劃
便利店的營銷也要有計劃,例如商家打算推出多少促銷的商品,成本控制如何?價格定位如何?營銷時限的設定等。沒有計劃的營銷活動起不了什麼效果,更別提引流了。
對於客戶而言,價格+商品質量+到貨時間才是重點。商家要考慮這些因素去做營銷活動,這樣才有效。當然,促銷的商品是有限的,如何安撫沒有搶到商品的客戶呢?商家也要考慮清楚,這樣才能得到客戶的認可。
3、選好活動引流方向
有不少便利店在營銷活動中打算做好引流,但方向總是會出現問題。店家是藉助實體活動將線下客戶引到線上呢?還是藉助網路宣傳活動,將客戶引到線下呢?如果搞得混亂,很可能就引起客戶的迷茫。
店家做營銷活動是有目的的,不管怎樣引流,都不要丟失客戶。合理利用線上與線下資源去經營,引流線上是為了便於管理,引流線下是為了消費,搞清楚這個邏輯,那麼店家做活動就知道方向了。
4、做好活動後的客戶維護
通過活動客戶成為便利店的粉絲後,並不見得永遠看好該平台,因此商家要維護好客戶。如何維護?商家選擇的方法也不少,可以搞會員制,可以設置團購模式等。
其實對於每一個社區便利店都有著一定的客戶量,這是人們的購物習慣。然而伴著新型的電商營銷模式出現,足不出戶便可以得到商品,這讓線下實體店危機重重。要想改變現狀,實體店就需要抓住自身的優勢去運作。同時,店家也要考慮客戶的心理和購物習慣,制定出合理的營銷策略,才可獲得市場的認可。