電子商務試題庫

Ⅰ 電子商務師理論試題(2)

63. 在線購物管理可以分為()多ABCD

A 系統賬號管理B 產品信息管理C 購物車管理D 訂單管理

64. ()貨物集散中心是連接長途運輸和短途物流配送的中轉基地。A

A 公路B 港口碼頭C 貨運站D 機場

65. ()是客戶關系管理的基礎B

A 產品信息B 客戶信息C 網路技術D 售後服務

66. 電子商務內容實施團隊中，負責整個網站的.形象策劃與包裝的是()C

A 內容建設負責人B 網站內容策劃師C 形象設計師D 內容採集與發布人員

67. 通過()可以讓崗位培訓有一個統一的標准，以便對崗位培訓的過程和結果進行監控。B A 確定崗位培訓內容B 制定崗位培訓大綱C 控制協調培訓過程D 評估培訓結果

68. 評估網站促銷推廣效果的主要內容包括()多ABCD

A 評估WEB 伺服器的統計信息B 評估用戶反饋信息C 評估用戶訪問信息D 評估交易數量統計

69. 目前看來，網上客戶服務還不夠完善，歸納起來，原因有()多ABCD

A 企業對網上服務的理念沒有充分的認識B 不能以相應的速度對客戶需求做出響應C 對客戶的需求認識不夠D 建立完整的網上服務系統和網下配套系統的成本太高

70. 電子商務網站評估由三級指標體系構成，商務網站建設評估一級指標中不包括商務網站()評價指標。D

A 功能B 內容C 實施D 績效

71. 營銷渠道涉及到的內容不包括()BCD

A 人員流動B 信息溝通C 資金轉移D 物資轉移

72. 選擇商務網站運行狀況評估的評價指標原則包括()多ABCD

A 目的性B 科學性、系統性C 動態與靜態相結合D 定性與定量相結合

73. 用戶忠誠度的目的是為了保持某些客戶關系，減少其流失，這些客戶不包括下面的()A A 潛在客戶B 老客戶C 戰略客戶D 大客戶

74. ()是電子商務發展及網站建設能否取得成效的決定因素A

A 電子商務模式的創新程度B 電子商務網站功能覆蓋率C 商務網站功能目標符合度D 網站技術性能指標

75. ()在PKI 中提供數據完整性保護和不可否認性服務。D

A 數字簽名B 電子模擬簽名C 數字時間戳D 數字證書

76. ()可以實現檢查網頁中鏈接是否正確的功能，並報告存在網頁鏈接錯誤的頁面，以及鏈接文件名稱列表。C

A 網站文件傳輸管理B 文件目錄的組織管理C 網站垃圾文件處理D 備份管理

77. 外觀包系統是指運用()技術，盡可能充分地展示主要界面、各類用戶入口、主要操作流程等，盡可能完整體現未來交付的目標網站。D

A 需求分析B 系統分析C 系統設計D 網頁製作

78. ()是互聯網廣告中最基本的廣告形式。A

A 旗幟廣告B 按鈕廣告C 文字鏈接D 視頻廣告

79. 提供網上交易平台的網站所提供的入門級的電子商務網店，其功能有()多ABC A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 網站聯盟

80. 網站之間資源合作的方法有()多ABCD

A 交換鏈接B 內容共享C 資源互換D 互為推薦

81. 網路營銷的實施策略的關鍵是要形成()A

A 核心競爭力B 技術差異C 服務差異D 產品差異

82. 一般情況下安裝並配置好商務網站的基本系統環境，要求先安排資料庫伺服器，因為()安裝時，要向資料庫中添加系統數據。A

A 應用伺服器 B.WEB 伺服器C 操作系統D 資料庫

83. 一般來講，一項產品完成試制定型後，從投入市場到退出市場，大體上要經歷4個階段，其中，創造品牌的知名度在()期B

A 投入B 成長C 成熟D 衰退

84. 入侵檢測系統在發現入侵後，會及時做出響應，包括主()多ABC

A 切斷網路連接B 記錄事件C 報警D 追蹤入侵

85. 在多種反饋信息的渠道中，()的效果最佳A

A 信息反饋表B 論壇C 留言板D 即時通訊工具

86. 電子商務網站功能覆蓋率是指網站功能涵蓋前台和後台功能的程序，它反應()多ABC A 電子商務在核心業務中應用的比例

B 電子化電子商務占電子商務總業務量的比例

C 電子商務在上下游企業與消費者之間業務中的應用程度

D 電子商務網站功能與網站建設目標符合程度

87. ()是公路與鐵路、水路、空運等各種運輸手段的連接據點。多BCD

A 公路貨物集散中心B 港口碼頭C 貨運站D 機場

88. 商務網站的團隊中，()主要是由企業的一把手、主抓電子商務的負責人等組成，其作用是明確方向，進行關鍵事務決策，提供資源保障。A

A 領導組B 規劃組C 平台建設團隊D 商業經營團隊

89. 在CRM 中，客戶服務與支持主要是通過()實現A

A 呼叫中心和互聯網B 電話和互聯網C 合作夥伴進行的間接聯系D 計算機、電話、網路的集成

90. 對接受培訓的員工進行考核，是為了考察員工()B

A 對培訓內容的掌握情況B 對培訓工作的完成情況C 是否按即定的時間完成培訓內容D 培訓結果和約束培訓過程

91. 選擇商務網站運行狀況評估的評價指標原則不包括下面的()C

A 目的性B 科學性、系統性C 動態與靜態相結合D 定性與定量相結合

92. 電子商務系統數據交換平台的建設原則有()多BCD

A 把不同信息系統的應用統一，便於資料庫的管理

B 各資料庫資源均可實現完全透明的訪問，確保全局數據的共享

C 維持各資料庫管理系統的自治

D 支持對各個資料庫的查詢和聯合使用

93. 商務網站的測試組的人員來自於()多AB

A 開發方的需求管理組、文檔組B 需方的相關人員C 監理方的相關人員D 同行專家

94. 保持口令安全的要點中，下面說法正確的是()多ABC

A 不要將口令寫下來或存於電腦文件中B 不要選取顯而易見的信息作口令

C 不要在不同系統上使用同一口令D 定期改變口令，至少18個月要改變一次

95. 物流配送中心的()作業是為了給物流配送提供貨源保證B

A 進貨B 儲存C 加工D 配貨

96. 入門級的電子商務網站擁有電子商務系統最簡單的功能，其中不包括()D

A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 銷售管理

97. ()是指有權阻止銷售員和信息員與采購中心成員接觸的人。D

A 影響者B 決定者C 批准者D 控制者

98. 客戶需求分析報告中，綜合描述部分的內容包括()多ABD

A 產品的前景B 產品的功能C 產品質量需求D 用戶各類和特徵

99. 在電子商務交易平台提供商的企業中，產品經理主要從事()策劃、運營和管理。A A 虛擬產品B 實物產品C 數字產品D 模擬產品

100. 電子商務類網站推廣的最終目的是為了提高網站的()多CD

A 訪問量B 注冊會員數量C 訂單量D 交易量

101. 下面屬於網上售中服務的有()多AB

A 訂單執行B 產品運輸C 產品支持D 技術服務

102. 商務網站()制度就是通過系統日誌對電子商務各參與單位和部門的商務活動的合理性、安全性進行監控，堵塞漏洞，保證電子商務交易安全進行。C

A 安全B 保密C 稽核D 應急

103. 轉動型物流配送中心主要從事()活動。多ABD

A 分揀B 配貨C 加工D 送貨

104. 電子商務每個崗位幾乎都需要復合型的知識，這主要包括()多ABCD

A 相關專業技術背景B 經濟知識背景C 金融知識背景D 管理知識背景

105商務網站內容策劃人員應該將()等內容充分整合考慮，把商務融進網站內容之中. 多BCD

A 網站功能流程B 商務網站定位C 網站市場資源D 用戶行為特徵

106. 培訓教案的編寫原則包括()多AB

A 簡明原則B 要點原則C 一致原則D 通用原則

107. 在評標過程中，除了以()作為主要考核指標、也要對售後服務，企業信用水平等方面予以關注，做出最大有利於采購企業的選擇。A

A 價格B 質量C 數量D 規模

108. 商務網站建設項目監理方式中，需要簽訂三方合作合同的是()多ABD

A 咨詢式監理B 里程碑監理C 臨時式監理D 全程式監理

109. 網上采購比傳統采購()多ABCD

A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采購成本

110. ()是網路媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強，但價格遠低於傳統媒體的廣告形式。ABCD

A 網路廣告B 搜索引擎C 網路社區D 電子郵件

111. ()測試主要測試站點中的鏈接、表單、COOKIES 等B

A 流程B 功能C 安全D 介面

112. 通過()，最終技術出未來電子商務系統做成什麼樣子，實現什麼功——形成電子商務平台建設和內容建設的基本依據。多AB

A 需求調研B 需求分析C 可行性分析D 商務網站的總體規劃設計

113. 系統總體說明書的主要內容包括()多ABCD

A 系統總體結構B 軟硬體選型及配置說明C 系統主要流程圖D 應用層次架構及相關機制 114. 如企業商務網站自評估，由()為主組成評估專家小組。多ABC

A 企業主管B 業務部門領導C 企業內部專業人員D 中介機構

115. 電子商務系統的()決定了商務網站平台的建設和運營，需要有合作夥伴。A A 技術特點B 經濟特性C 社會因素D 綜合因素

116. 項目監理服務商即監理方的主要任務不包括()B

A 協助甲方組織項目的招標、評標活動B 向甲方提供他所需要的有關知識C 根據甲方的授權，監督並管理開發合同的履行D 根據監理合同的要求，為甲方提供技術服務

117. 度量電子商務網站的速度從()方面評價。多AD

A 內容檢索速度B 頁面打開速度C 文件下載的速度D 鏈接瀏覽速度

118. 在制定系統管理制度時，系統管理總的原則包括()。多ABC

A 維護原則B 警示原則C 激勵原則D 低成本原則

119. 對接收培訓的員工進行考核的方式有()。多CD

A 遠程面試B 口試C 筆試D 實踐測試

120. 電子商務考試的命題原則中不包括()B

A 可靠性B 要點性C 基礎性D 一致性

121. 任何電子商務平台都是為()而服務的。多AB

A 經營目標B 運營策略C 業務流程D 業務需求

122. 為做好項目進度管理，還要建立項目進展報告機制，而()負責項目周報工作。B A 領導組B 項目經理C 項目組成員D 編程人員

123.JIT 采購必須達到的目的不包括()D

A 爭取實現零庫存B 提高采購商品的質量，減少質量成本C 降低采購價格D 縮短采購時間 124. 產品經理在互聯網公司大多從事()等產品的策劃，運營和管理。多ABCD A 電子商務產品B 搜索產品C 移動增值產品D 電子郵箱產品

125. 通過互聯網推廣是比較適合電子商務網站推廣的，其中網路廣告是網路媒體中()的廣告形式。ABCD

A 形式最多B 效果最好C 表現最豐富D 互動性最強

Ⅱ 電子商務師三級試題

電子商務師是指利用計算機技術、網路技術，通過專業的網路商務平台等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說是融IT與商務於一身的高素質復合型人才。下面是電子商務師三級試題，請參考！

電子商務師三級試題

單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。

1.下列SQL語句中，屬於數據控制的語句是（ ）

A.CREATE、DROP、DELETE、ALTER

B.GRANT、REVOKE

C.SELECT、UPDATE、DELETE、INSERT

D.CREATE、DROP、ALTER

2.在關系資料庫中，規范化理論的引入是為了（ ）

A.解決插入、刪除、更新異常和數據冗餘

B.提高查詢速度

C.減少數據操作的復雜性

D.保證數據的安全性和完整性

3.JDBC包含多個類，其中Java.sq1.DriverManager類屬於（ ）

A.Java JDBC異常類

B.Java JDBC介面類

C.Java JDBC類 D.Java JDBC控制類

4.設有關系W(工號，姓名，工種，定額)，將其規范化到第三範式，則下列選項中正確的是（ ）

A.W1(工號，姓名)，W2(工種，定額)

B.W1(工號，定額)，W2(姓名，工種)

C.W1(工號，工種，定額)，W2(工號，姓名)

D.W1(工號，姓名，工種)，W2(工種，定額)

5.下列關於ASP的描述中，正確的是（ ）

A.ASP是一種動態網頁編程語言

B.ASP是伺服器端腳本環境

C.ASP是跨平台的.

D.ASP的源程序會傳遞到客戶端執行

6.能真正實現平台無關性的Web資料庫技術是（ ）

A.ADO

B.DAO

C.ODBC

D.JDBC

7.在資料庫設計中，數據流圖表達的是（ ）

A.數據和數據結構的關系

B.數據和演算法的關系

C.數據和處理過程的關系

D.數據和通信的關系

8.在CGI程序中，若使用POST方法，則用來確定參數長度的環境變數是（ ）

A.CONTENT-LENGTH

B.CONDITION-STRING

C.QUERY-LENGTH

D.ENV-STRING

9.構成Web超鏈網狀結構的數據文件主要是（ ）

A.以INDEX編碼的二進製程序文檔

B.以INDEX編碼的HTML文本文檔

C.以HTML編碼的ASCI II文本文檔

D.以HTML編碼的二進製程序文檔

10.面向對象程序設計的基本思想是（ ）

A.屏蔽和可重用性

B.封裝和可擴展性

C.封裝和模塊化特性

D.屏蔽和過程劃分特性

11.下列關於關系資料庫中型和值的敘述中，正確的是（ ）

A.關系模式是值，關系是型

B.關系模式是型，關系的邏輯表達式是值

C.關系模式是型，關系是值

D.關系模式的邏輯表達式是型，關系是值

12.OLAP的體系結構是（ ）

A.兩層B／S結構

B.兩層C／S結構

C.三層B／S結構

D.三層C／S結構

13.下列對DDBMS的分類中，錯誤的是（ ）

A.全局控制集中的DDBMS

B.全局控制部分分散的DDBMS

C.全局控制分散的DDBMS

D.局部控制分散的DDBMS

14.下列不屬於Sybase開發工具的是（ ）

A.Developer2000

B.Power++

C.PowerBuilder

D.Power Designer

15.若事務T對數據R已加X鎖，則其他事務對數據R（ ）

A.只能加X鎖

B.不能加任何鎖

C.只能加S鎖

D.能加任何鎖

Ⅲ 電子商務師考證試題的2009助理電子商務師綜合模擬知識試卷（一）

一、單選題（每題1分，共計60題）
1. （）是一個包含持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發證單位的電子簽名等內容的數字文件。（A）
（A）數字證書 （B）數字簽名 （C）電子印章 （D）CA
2. （）的實際名稱叫非易失隨機訪問存儲器(NVRAM)，特點是斷電後數據不消失，因此可以作為外部存儲器使用。（A）
（A）快閃記憶體 （B）內存 （C）ROM （D）硬碟
3. （）屬水平B2B電子商務。（C）
（A）Dell電腦 （B）Cisco （C）環球資源網 （D）上海書城
4. EDI的含義是（ ）。（B）
A．電子數據處理 B．電子數據交換 C．電子資金轉賬 D．電子銷售系統
5. 顯示器和列印機屬於計算機系統中的（）。（C）
A．輔助存儲器 B．輸入設備 C．輸出設備 D．軟體系統
6. 對計算機病毒和危害社會公共安全的其他有害數據的防治研究工作，由（）歸口管理。（D）
A．工商部 B．安全部 C．司法部 D．公安部
7. 下列哪項是正確插入橫幅廣告應執行的命令（）。 B
（A）「插入」—「圖像」
（B）「插入」—「組件」—「橫幅廣告管理器」
（C）「插入」—「橫幅廣告管理器」
（D）「插入」—「圖像」—「橫幅廣告管理器」
8. 數字證書是網路通信中標志通信各方（ ）信息的一系列數據。（A）
（A） 身份 （B）資金 (C)物流 (D)訂單
9. 消費者與消費者之間的電子商務，即（ ）電子商務。（D）
A．B2C B．B2BC．G2GD．C2C
10. （）是提供身份驗證的第三方機構。（C）
A．網上交易中心B．支付平台C．認證中心D．網上工商局
11. 在HTML中，（）是網頁標題標記。（B）
（A）<head>（B）<title>（C）<hr>（D）<body>
13. 在 HTML中，align屬性表示的含義是（）。（B）
（A）顯示不同形狀的項目符號 （B）控制文字的對齊方式
（C）定義文字所使用的字體 （D）定義該單元格所跨行數
14. 1994年2月18日，我國頒布了（），這是我國的第一個計算機安全法規，是我國計算機安全工作的總體綱領。（C）
（A）《新刑法》 （B）《計算機安全法》
（C）《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》 （D）《計算機安全條例》
15. 在定義樣式時，要將樣式定義的內容放在（）標記中。（C）
（A）「< >」 （B）「( )」（C）「{ }」（D）<script>…</script>
16. 電子商務過程中，人們需要用（）來相互證明各自的身份。（C）
（A）電子郵箱賬號（B）電子指紋（C）電子簽字機制（D）IP地址
17. 在（）中計算機可以使用超終端通信。（A）
A．對等網路 B．廣播式網路 C．非對等網路 D．VPN
18. 對於同一個聲音文件，最小的文件格式一般是（）。（B）
（A）WAV文件（B）MID文件（C）MP3文件（D）rm文件
19. 移動存儲設備最大的優勢在於（）。（C）
A．標准存儲單位成本低 B．存儲量大
C．易保存，受外界影響更小 D．方便易用
20. ASP默認的腳本語言是（）。(C)
（A）Delphi（B）JavaScript（C）VBScript（D）CSS
21. 新聞組中（）頂級類別表示關於新聞組本身的主題。（B）
A．alt B．news C．misc D．talk
22. 在新聞組中，計算機頂級類別中程序主題下關於Java的專題小組，描述正確的是（）。（A）
A．comp. program. java B．java. Program. Comp
C．news. Comp. Java D．java. Comp. News
23. 通過搜索引擎找到信息發布源收集商務信息，這個過程（），有效地保證了信息的准確性。（A）
A．減少了信息傳遞的中間環節 B．減少了人工干預
C．提高了搜索結果的相關度 D．提高了信息的時效性
24. （）是網上市場調研中最有效並經常使用的一種方法。（A）
（A）網上問卷調研（B）新聞組討論（C）電子郵件（D）網上問答
25. 以下（）選項符合調研表問題設計要求？（C）
（A）這種調料很潤口吧（B）這種調料很辛辣吧
（C）這種調料是潤口還是辛辣呢（D）這種調料的口味是否很可口？
26. 商家要開展電子商務活動，應該用( )作為其主要的生意平台。（C）
A．BBS B．電子郵件 C．在線商店 D．電話定購
27. （）是商店生成系統的核心。（D）
（A）前台商務系統（B）後台數據系統（C）站點管理系統（D）店面管理系統
28. PSD是指（）。（C）
A．結構化查詢語言B．數據定義語言C．移動存儲設備D．個人存儲設備
29. 因為網路廣告（）的特徵，使得公司在網路上許多位置放置公司的廣告和相關產品介紹。（C）
（A）回饋快 （B）效率高 （C）成本低 （D）交互強
30. 在網上單證設計過程中，要注意保證訂單在商城未確認前的（）。（C）
（A）可轉換性（B）可傳遞性（C）可修改性（D）可追述性
31. 適用於貨物易於集中移動且對同一種貨物需求量較大的情況，這屬於（）配貨作業方法。（A）
（A）播種方式（B）分揀方式（C）揀選方式（D）摘取方式
32. 客戶的購買記錄屬於（）信息。（D）
（A）客戶的靜態（B）客戶的操作（C）客戶的動態（D）客戶的行為
33. 電子合同是通過計算機網路系統訂立的、以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。
（D）
（A）數據文件（B）數字電文（C）數字文件（D）數據電文
34. 在網路營銷策略中，（ ）是競爭的主要手段，關繫到企業營銷目標的實現。(B)
A．產品策略B．定價策略C．分銷策略D．促銷策略
35. 如果第一份訂單處於（）狀態，那麼就無法將訂單合並了。（D）
（A）未處理（B）已確認（C）待核對（D）已發貨
36. （）對電子合同法律有效性的認可只是滿足了合同最基本的功能要求。（）A
（A）《電子簽名法》（B）《網路知識產權法》
（C）《信息安全法》（D）《電子合同法》
37. SET協議是在（）之上的應用層的網路標准協議。（D）
（A）數據鏈路層（B）物理層（C）傳輸層（D）對話層
38. 域名的後綴為.net的網站是( )。（D）
A．通用網站 B．電腦網站 C．商業網站 D．網路服務公司網站
39. （）的根本目的是維護社會公共利益和保護信息弱勢群體。（B）
（A）信息搜索制度（B）信息披露制度（C）信息發布制度（D）信息加密制度
40. FAQ是指利用網站頁面向顧客提供有關產品的使用、技術支持、企業情況等問題的（）。（B）
（A）問題列表（B）現成答案 （C）咨詢回答 （D）問答服務
41. 同各種資料庫建立聯系，進行溝通的是（）。(A)
（A）SQL語言 （B）VB （C）C語言 （D）Java
42. 配送中心末端作業是（C）
A．理貨 B．配送 C．裝車送貨 D．計劃分析
43. 下列哪個資料庫被認為是當前普遍採用並且性能較好的資料庫（）。(B)
（A）格式化資料庫（B）關系資料庫（C）網狀資料庫（D）層次資料庫
44. 國際通用商品條碼格式 (EAN) 中EAN-13碼中P1~P3是（）。（C）
A．廠商代碼 B．商品代碼 C．國家或地區代碼 D．校驗碼
45. 在物流活動過程中發生的信息。如庫存種類、庫存量、在運量、投資在建情況、港口艦艇的貿易貨物到發情況是（C）
A．計劃信息 B．統計信息 C．控制及作業信息 D．支持信息
46. 產品的品牌、包裝屬於產品整體概念中的（）層次。（B）
A．核心產品 B．實體產品 C．增值產品 D．附加產品
47. 電子訂貨系統簡稱是（D）
A．POS B．EPS C．GPS D．EOS
48. 獲得投標價格的目的，就是為了（）。（A）
A．得到最低價格 B．制定標單 C．審核供應商 D．評價供應商
49. 企業采購和付款業務循環內部控制使用的基本文件中，（）是由采購部門編制的授權供應方提供商品的預先編號的文件。（B）
A．請購單 B．訂單 C．驗收單 D．借項通知單
50. 下列是安全密碼的是（ ）。（D）
（A）123456 （B）abcdefg （C）45ff （D）14sd%^DF41
51. （）屬於非對稱密碼體制演算法。（A）
（A）RSA演算法（B）DES（C）AES（D）圓曲線演算法
52. 在網路采購中，用來考核供應商績效的考核評比分數為對（）按百分制形式計算得分。（D）
A．價格+品質 B．價格+品質+配合度
C．價格+品質+交期交量 D．價格+品質+交期交量+配合度
53. 通常在工商企業和政府機構的資料庫中，有大量數值記錄的是（）(C)
（A）相關系數（B）聚類分析（C）時間序列（D）判別分析
54. OSI安全體系結構中，各系統進行通信的方式，下列錯誤的是？（ ）。（C）
（A）信息從一個計算機系統的應用軟體傳輸到另一個計算機系統的應用軟體
（B）必須經過OSI的參考模型的一層次
（C）整個通信過程是從上至下或從下至上傳輸信息
（D）整個通信過程是先把一個系統的信息從上至下傳輸到另一系統，再把另一系統的信息從下至上傳輸到接收應用程序中
55. （ ）屬於附加產品的范疇。(A)
（A）售後服務（B）顧客所追求的基本效用和利益
（C）品質 （D）改進型產品
56. （）是用一台裝有兩張網卡的堡壘主機做防火牆。（A）
（A）雙宿主機防火牆（B）屏蔽子網防火牆（C）屏蔽主機防火牆（D）屏蔽路由器
57. 下列哪項是通信安全最核心的部分（ B）。
（A）計算機安全（B）密碼安全（C）網路安全（D）信息安全
58. 下列說法正確的是（ ）。（C）
（A）新購置的計算機是不可能攜帶計算機病毒的
（B）正版軟體是沒有攜帶計算機病毒的可能性的
（C）盜版軟體是會攜帶計算機病毒的
（D）病毒都是可以用殺素毒軟體查殺的
59. 在對競爭對手的研究的調研活動中，（） 發揮著重要作用。（B）
（A）網上直接調研（B）網上間接調研（C）E-mail問卷（D）Focus-Group
60. 在歐美國家中，（）一般僅是指銷售物流。（C）
（A）sale logistics （B）logistics （C）physical distribution （D）sale distribution
二、多選題（每題1分，共計40題）
61. 計算機網路主要由資源、伺服器以及（）等組成。（ABCD）
（A）工作站（B）網路設備（C）網路協議（D）網路操作系統
62. 電子商務系指交易當事人或參與人利用計算機技術和網路技術（主要是互聯網）等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括（）。（ABCD）
（A）貨物貿易（B）服務貿易（C）技術貿易（D）知識產權貿易
63. 數字視頻是（ ABD）。
（A）數字視頻是將傳統模擬視頻片段捕獲轉換成數字信號
（B）數字視頻就是電影文件
（C）數字視頻製作難度一般高於動畫創作
（D）VCD就是一種經壓縮的數字視頻
64. 根據使用網路類型的不同，電子商務形式主要可分為（）。（BCD）
A．C2C電子商務
B．EDI（Electronic Data Interchange，電子數據交換）商務
C．互聯網（Internet）商務 D．Intranet（內聯網）商務
65. 電子商務的任何一筆實物交易都（）等幾個基本部分組成。（ACD）
（A）信息流（B）客運流（C）資金流（D）物流
66. 威脅代理是指通過漏洞攻擊系統的人或程序，分為（）。（CD）
（A）安全 （B）不安全 （C）惡意 （D）非惡意
67. 在電子商務條件下，買方應當承擔的義務包括（）。（ABD）
（A）按照網路交易規定方式支付價款的義務
（B）按照合同規定的時間、地點和方式接受標的物的義務
（C）對標的物的質量承擔擔保義務
（D）對標的物驗收的義務
68. 關於HTML文件的特點，正確的說法有（）。（ABCD）
（A）HTML文件以「.html」或者「.htm」為擴展名
（B）HTML文件是一種純文本文件
（C）HTML是Web頁面的基礎
（D）HTML文件可以使用記事本、寫字板等文本編輯器來進行編輯
69. 計算機安全通常表現在（）。（CD）
A．計算機文件的安全保護 B．計算機密碼的保護
C．對計算機系統的安全保護 D．對計算機犯罪的防範打擊
70. 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。（ABCD）
（A）單擊（B）雙擊（C）滑鼠懸停（D）網頁載入
72. 關於CSS的特點，正確的說法有（）。（ABD）
（A）便於頁面的修改 （B）便於頁面風格的統一
（C）便於和資料庫進行交互 （D）減少網頁的體積
73. 關於點對點通信和對等網路，說法正確的是（）。（AB）
A．點對點通信的所有計算機同時承擔伺服器和客戶機的角色
B．Windows XP、Windows 2000，NetWare Lite都是對等網路系統
C．對等網路適合各種大中小型網路系統
D．點對點網路造價低廉，網路管理容易
74. 電子商務對企業效益的影響可以從（）等方面進行分析和探討。 B C D
A.有利於降低采購成本和銷售價格 B.促進銷售減少庫存
C.獲得新的銷售機會
D.便捷有效的客戶服務
75. 以下（）SQL語句屬於數據操縱語言。（BD）
A．Alter B．Select C．Create D．Update
76. 網上市場調研的主要內容有（）。（ABC）
（A）市場需求研究（B）營銷因素研究（C）競爭對手研究（D）組織內部環境
77. 項目的管理過程分為（）執行、控制、收尾五個過程。（AC）
（A）啟動 （B）組織 （C）計劃 （D）領導
78. 隨著移動通信技術的發展，出現了多種車輛通行管理系統，主要包括（）。（ABD）
A．MCA無線技術B．GISC．PDTD．GPS
79. 網路商品交易中心的結算模式，有效地避免了（）。 （ABC）
（A）多形式的資金截留 （B）多層次的資金挪用
（C）多形式的資金佔用 （D）多層次的資金回籠
80. 調研問卷設計說明報告，簡要介紹調研問卷的（）等。（ABCD）
（A）設計思想 （B）組織結構 （C）設計過程 （D）修改情況
81. 防止企業采購中暗箱操作的措施「三統一分」，其中「三統」是指所有采購商品要（）。（BCD）
A．統一控制費用 B．統一采購驗收 C．統一審核結算 D．統一轉賬付款
82. SSL可用於加密任何基於TCP/IP的應用，如（）等。（ACD）
（A）HTTP （B）X.23 （C）Telnet （D）FTP
83. 在網路上，取得客戶反饋信息的主要方法有（）。（ABD）
（A）網上調查表調查（B）創建在線社區（C）電話詢問情況（D）提供免費產品
84. 對電子郵件的加密主要方法有（ ）。（AB）
（A）使用PGP插件（B）使用數字證書
（C）用系統自帶的加密功能
（D）用壓縮加密軟體
85. CRM系統列出相關的客戶記錄包括：（）及其它需注意事項等。（ABCD）
（A）客戶的基本個人資料（B）訂單及付款記錄（C）投訴及處理情況（D）欠費
86. 零售商店的貨架上每種商品陳列都貼著價格卡，其作用是（）。（AC）
A．告知價格 B．便於分辨商品
C．計算陳列量是否低於設定的訂貨點D．便於顧客挑選
87. 網上銀行的功能一般包括（）。 A B C
A.銀行業務項目 B.信息發布 C. 商務服務 D.企業管理
88. 病毒可以利用（）計算機進行攻擊。（ABC）
（A）IE瀏覽器（B）Cookie程序（C）Java應用程序（D）以上都不可以
89. 網上銀行的發展還沒有達到各商業銀行所預計的目標和效果，其發展還存在許多問題，例如（）。 （ABC）
（A）網上客戶占總客戶比例較小 （B）實際使用率偏低
（C）客戶的信任度不高 （D）價格不太合理
90. 網上售後服務是（）。（ABCD）
（A）商品信譽的維護（B）商品品質的保證（C）產品承諾的履行（D）商品相關資料的提供
91. 一次電子商務順利開展的核心和關鍵問題是保證交易的安全性，其中包括（ ）。（ABCD）
（A）計算機安全 （B）密碼安全 （C）網路安全 （D）信息安全
92. 網路廣告的時段安排形式可分為（）。（ACD）
（A）持續式 （B）循環式 （C）間斷式 （D）實時式
93. 根據整體運作程序劃分，電子訂貨系統可以劃分為（）。（ACD）
A．企業內部的EOS系統 B．部門內部的EOS系統
C．零售商與批發商之間的EOS系統
D．零售商、批發商、生產商之間的EOS系統
94. 計算機安全是指一種確定狀態，使計算機化數據和程序文件不致被（）訪問、獲取或修改。（BCD）
（A）授權人員 （B）計算機 （C）程序 （D）非授權人員
95. 信息流包括( )等內容。(ABCD)
A．促銷營銷 B．售後服務 C．技術支持 D．商品信息的提供
96. 商店網上單證的風格需要（CD）。
（A）確定各網上單證色彩、字體、字形
（B）列出各種單證的有關數據項
（C）列出各網上單證為方便客戶所需要的提示語內容
（D）列出所需網上單證種類的名稱
97. SET協議涉及的對象有（）。（ACD）
（A）消費者 （B）發單銀行 （C）收單銀行 （D）認證中心
98. 交易主體可以是( )。(ACD)
A．企業 B．網路 C．商店 D．個人
99. 電子商務立法所覆蓋的范圍應當是兩個子集所形成的交集，這兩個子集分別指（B）和（C）。
（A）支付 （B）商務 （C）電子商務所包含的通訊手段 （D）交易
100. 在對供應商的考核指標中，以下（）是品質指標。（AC）
A．批退率 B．逾期率 C．平均合格率 D．准時交貨率

Ⅳ 電子商務師試題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。

1.電子郵件誕生並發展於( )

A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年

2.大眾媒體促銷過程的最重要特徵是( )

A.銷售者是主動的，而購買者是被動的

B.銷售者是主動的，而購買者是主動的

C.銷售者是被動的，而購買者是被動的

D.銷售者是被動的，而購買者是主動的

3.客戶關系管理實施的核心是( )

A.客戶關系管理的`業務流程

B.客戶關系管理的系統軟體支持

C.建立客戶中心

D.客戶關系管理的組織結構

4.目前最成功的中介行業是( )

A.信息訪問服務商 B.金融中介

C.在線商品目錄 D.接入服務商

5.下面不屬於供應鏈應用模式的是( )

A.按庫存生產模式 B.連續補貨模式

C.按訂單生產模式 D.差異化生產模式

6.企業資源規劃未來的目標是提高( )

A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化

7.下列不屬於銷售激勵和傭金系統核心模塊的是( )

A.激勵設計 B.激勵處理 C.激勵分析 D.激勵組織

8.下面不屬於前台的客戶關系管理應用的是( )

A.生產製造 B.訂單處理 C.產品配置 D.客戶服務

9.下面不屬於大量定製方案的是( )

A.電子郵件 B.電話 C.專用軟體 D.網站

10.下面不屬於品牌要素的是( )

A.差異化 B.關聯性 C.認知價值 D.信譽

11.從調查的角度來看，WWW的最大缺點是( )

A.每個人都可以成為出版商

B.資料庫功能不好

C.安全問題

D.保護知識產權困難

12.下面不屬於網路調查中的二手資料市場調查的內容是( )

A.互聯網用戶的人口統計特徵 B.討論組信息

C.人口統計 D.商標調查

13.從網路營銷環境來看，互聯網不是( )

A.溝通媒體 B.教育媒體

C.支持媒體 D.銷售媒體

14.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的( )

A.荷蘭式拍賣 B.維氏拍賣

C.英式拍賣 D.開放出價雙重拍賣

15.下面不屬於在線零售中零售經營問題的是( )

A.財務問題 B.顧客服務質量

C.各種零售POS系統 D.商品采購和存貨管理

16.下面哪項不屬於先付代幣結算機制的是( )

A.電子支票 B.電子現金

C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包

17.對完整性的安全威脅又稱為( )

A.拒絕安全威脅 B.主動搭線聽

C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅

18.版權保護的對象不包括( )

A.文學和音樂作品 B.計算機密碼

C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫和雕刻作品

19.下面哪項不屬於電子商務軟體功能( )

A.商品目錄顯示 B.購物車

C.交易處理機制 D.WWW平台選擇

20.電子數據交換的簡稱是( )

A.EFT B.EDI C.NET D.EC

二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，並將正確答案的序號填入題乾的括弧內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)

1.信息傳輸商包括( )

A.提供電話的遠程通信公司

B.提供同軸電纜的有線電視公司

C.提供移動通信的無線通信公司

D.提供衛星網路的無線通信公司

E.提供廣播衛星網路的有線電視公司

2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是( )

A.公共政策

B.WWW

C.技術標准

D.INTERNET

E.密碼

3.網路電話技術的應用有( )

A.在線購物

B.團隊工作軟體

C.互動式游戲

D.廉價長途電話

E.在線顧客服務

4.互聯網接入方案包括( )

A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.數據機

5.影響WWW伺服器性能的因素包括( )

A.連接速度

B.伺服器可處理用戶的數量

C.操作系統

D.應用語言

E.版權

6.主機託管的優點有( )

A.成本低

B.24小時不間斷的技術支持

C.可靠的伺服器

D.安全性最高

E.無須知識產權保護

7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有( )

A.數字證書

B.防病毒軟體

C.防火牆

D.操作系統控制

E.電子結算

8.傳統結算工具的不足有( )

A.不能實時結算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩

9.消費者商業模式中消費者購買行為類型包括( )

A.專門計劃購買

B.簡單計劃購買

C.提醒者購買

D.沖動者購買

E.分析者購買

10.在線零售成功的關鍵是( )

A.樹立品牌

B.減少庫存

C.正確定價

D.提高速度

E.大量定製營銷

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1.域名

2.電子商務

3.活動內容

4.電子錢包

5.銷售鏈管理

Ⅳ 電子商務基本知識求助

電子商務概論》試題庫答案
一、填空：
1、互動、共享 2、電子商務基礎平台、電子商務應用系統
3、EDI標准、通信網路標准 4、發送訂單、接收回執 5、網路保險、網上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供給者、需求者 8、混合配送、差異化配送 9、起點及環節、流動的內容 10、解決方案、應用軟體系統
11、信息 業務 12、直線型 網狀 13、遠程登錄、電子郵件
14、認證中心、電子商務 15、硬體技術、軟體技術 16、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業化、供方和需方 19、流程圖的設計與分析、標桿瞄準法 20、自營性、外包型
21、資金流 信息流 22、區域網連接、專線連接 23、頒發證書、撤消證書 24、對稱密鑰體制、非對稱密鑰體制 25、保險公司、網際網路 26、個人理財、資產 27、信息依賴性、層次性 28、包裝、流通加工 29、產品生產、運輸管理 30、數據倉庫、數據挖掘。

二、單選：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判斷：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、簡答：
1、 傳統的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長
（2）信息傳輸錯誤率高，不能准確反映顧客需求
（3）信息搜集傳輸成本高
2、WWW伺服器的任務是什麼？
答：（1）接收請求；
（2）檢查請求的合法性；
（3）針對請求獲取並製作數據，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和後期處理；
（4）把信息發送給提出請求的客戶機。
3、電子現金支付方式的特點是什麼？
答：（1）銀行個賣方之間應有協議的授權關系
（2）買方，賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟體
（3）因為數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易
（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。
（5）電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移
（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權交好的保護。
4、BPR的實施步驟如何？
答：（1）計劃
（2）調查研究
（3）設計
（4）審批
（5）實施
（6）後續工作
5、數據倉庫的主要特點有哪些？
答：（1）數據倉庫是面向主題的。
（2）數據倉庫是集成的
（3）數據倉庫具有時間相關性。
（4）數據倉庫的數據是相對穩定的。
6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？
答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤
（2）廣告收入
（3）網上交易
（4）提供交易平台
（5）提供電子商務的基礎技術服務
（6）作為傳統商務活動的輔助手段7、電子商務流程涉及到哪些技術？
答：（1）個人用戶技術
（2）企業用戶技術
（3）電子商場技術
（4）網上銀行和電子錢包技術
（5）電子證書技術
（6）電子簽名技術
8、網上證券交易對於券商的經營管理模式有什麼影響？
網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。
（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性
（2）券商的組織結構將趨於扁平化
（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務
（4）證券公司的員工結構將趨於高度專業化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？
答：（1）運輸物流子系統
（2）倉儲物流子系統
（3）裝卸搬運系統
（4）包裝加工子系統
（5）配送子系統
（6）物流信息系統
10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？
答：（1）提高企業的應變能力
（2）降低企業綜合經營成本
（3）加強監督力度，提高市場佔有率
（4）相關部門及夥伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什麼特點？
答：（1）系統性
（2）商品性
（3）信息依賴性
（4）層次性
12、EDI的特點有哪些？
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.
(2)EDI是採用統一標准編制數據信息的.
(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.
(4)EDI系統採用加密防偽手段.
13、網路銀行發展中存在哪些需要解決的問題？
（1）安全問題
（2）立法與規范問題
（3）技術標准化問題和行業管理標准化問題
（4）信息技術與銀行業務的融合問題14、在電子商務時代，現代配送中心的特徵有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服務系列化
（3）物流配送作業規范化
（4）物流配送服務的系統化
（5）物流配送手段現代化
（6）物流配送經營市場化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企業更貼近市場
（2）使生產成本大幅度減少
（3）使產品質量得到全面提升
（4）服務質量提高

五、論述：
1、 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？
答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位
（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平
（3）上下游廠家的信息化水平
（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境
（5）是否有一個正確的電子商務戰略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保證生產的順利進行
（2） 滿足居民的生活消費需求
（3） 調節產需，平衡供求
（4） 促進競爭
（5） 價值增值
3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？
答：（1）擴展企業市場機會
（2）降低企業采購成本
（3）降低企業庫存
（4）縮短企業生產周期
（5）減輕對實物基礎設施的依賴
（6）提高企業服務顧客的水平
4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢
答：（1）物流業務的范圍不斷擴大
（2）靈活運用自理和代理兩種方式
（3）物流一體化、第三方物流發展迅速、潛力巨大。
5、試述開展電子商務應注意哪些問題
答：（1）電子商務本身並不是高技術，它只是高技術的應用
（2）電子商務的本質是商務，而非技術
（3）電子商務不僅是建網站，它是一個事關企業發展全局的戰略問題
（4）電子商務是改良而非革命
（5）電子商務不僅是網上銷售產品
（6）電子商務不是泡末
6、試述網路銀行與傳統銀行的區別
答：（1）對信息網路技術的依賴程度不同
（2）是否受時空限制
（3）銀行「無形化」和「有形化」
（4）決定企業核心競爭力的基礎不同
（5）利潤來源的差異
（6）經營理念的改變
（7）貨幣形式的變化
（8）員工素質要求不同

Ⅵ 幾道電子商務選擇題求幫忙

1：公共電子商務平台設計到( d )A 網路平台建設 B 企業信息庫建設 C 支付平台建設 D 網路平台建設和企內業信息庫建設2：再中容介化產生的原因是網路信息過載，網路資信息不對稱，( d )，風險規避的需要。A 網路信息魚目混珠，安全協議不能提高的困難B 隱私保護的需要C 用戶資料不能一共的困難D 網路用戶質量不能保證的困難3數字簽名使用公開密鑰體系，並採用（ c ）進行加密。A 發送方私有密鑰 B 發送方方公有密鑰C 接收方私有密鑰 D 接收方公有密鑰4( c ) 的關於電子商務的定義是：電子商務=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務。A IIntel公司的定義 B HP公司 C 廣義的電子商務 D 狹義的電子商務5 廣義的電子商務又可稱作（ a ）A 電子事務 B電子業務 C電子交易 D電子購物6.電子證書是一個（d）A 數字簽名 B公開密鑰 C數字文件 D對稱密鑰

Ⅶ 跪求《電子商務概論》試題答案！!急急急~~~

一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置，多選少選皆不得分。）

1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）

二、名詞解釋（共5題，每題4分，滿分20分）

1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然後用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息（2分）。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性（1分）。

2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協議（1分），如：TCP/IP協議、HTTP協議等（1分）。

3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份（2分）。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號（2分）。

4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值（2分），是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介（1分）。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的「鈔票」的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統（1分）。

5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務（2分）。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程（2分）。

三、問答題（共4題，每題5分，滿分20分）

1、什麼是電子商務？ 簡述電子商務的特點。

用電子工具從事商務活動（2分）。特點：（1）高效率（2）低成本（3）個性化

（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服務有哪些？並分別解釋。

（1）WWW服務：WORLD WIDE WEB，簡稱WEB，翻譯作萬維網（2分）。（2）電子郵件服務（1分）（3）FTP服務（文件傳輸服務）：在INTERNET上兩台計算機之間進行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務（遠程登錄服務）是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上，使本地計算機成為遠程計算機的一個終端（1分）。

3、符合哪些特徵的商品將會有更多的銷售機會？

符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：

（1） 有一定的品牌知名度。

（2） 容易進行數字化配送的商品，如書籍、音樂和影碟。

（3） 由信譽高的商家提供安全保障的商品。

（4） 價格有競爭優勢的商品。

（5） 能重復購買的商品，如日用品。

（6） 有標准規格的商品。

（7） 能用多媒體有效展示的商品。

（8）消費者熟知的包裝商品，這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。

評分標准：在上述特徵中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對一條得1分。

4、網上商店的模式主要有哪些？

（1）傳統的（或典型的）網上商店（2分）

顧客在網上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂貨，也可以直接在網上訂貨，大多數的商品都有庫存，接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。

（2）虛擬商店/電子中介店（1分）

這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售。「空買空賣」。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。

（3）聯合商店（2分）

將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。採取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對於傳統零售商來說，把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎，以前由於距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。

①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；

②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。

四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）

圖示並解釋非對稱密鑰加密解密過程。

對稱密鑰系統並沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎麼辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。於是就有了下面的公鑰和私鑰系統，又稱公開密鑰密碼體制。它出現於1976年，最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制（2分）。

它使用兩個密鑰，如果一個用於加密，另一個可用於解密。較著名的是RSA演算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數，用其中的一個質數與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網路上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。

在發送保密信息時，使用接收者的公鑰進行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時，由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密，接收者用發送者的公鑰進行解密；由於別人不知道發送者的私鑰，無法發出能用其公鑰解得開的信息，因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖4.2所示。（3分）

圖4.2 非對稱密鑰加密解密過程

特點（2分）：

（1）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個用於加密，另一個則用於解密；反之亦然；

（2）不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；

（3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另一個僅持有人知道，稱為私鑰；

（4）每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。

對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制演算法要比單鑰演算法慢得多，因此，在實際通信中，一般利用雙鑰體制來保護和分配（交換）密鑰，主要用於認證（比如數字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。

五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）

1、 (1)智能卡就是嵌人了一個微處理晶元的塑料卡，在晶元里存儲了大量關於使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一個特殊設備，接受Mondex卡的商家必須在結賬台上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬，但必須在PC機上連一個刷卡器。而且，由於Mondex卡以電子形式儲備真正的現金，用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時，Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點，Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。

（2）（6分）①受眾范圍廣；②價格便宜，方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。

（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。

（4）（3分）①形式靈活；②製作簡單；③空間較小；④富有吸引力。