『壹』 企業如何做好電子商務
電子商務嗎?這個不太好說,企業的話得看情況,不過有幾點很重要,你可以參考一下。
第一:服務,每個做電子商務的客服很重要,客服是顧客看到商品後,對本企業的第一印象,就好比,這位客服服務態度好的話,那麼以後回頭客就對了,相比,如果對客戶態度惡劣的話,那麼就離失敗不遠了;
第二:質量,質量往往是最小的問題,也是最大的問題,顧客如果對你的質量不滿意,那麼即使你的價格再低也沒有用,相對的,你的質量好,價格也不高,往往就很容易滿足顧客的需求;
第三:價格,一個商品的價格,一般做淘寶的就得計算了:商品成本價+物流價+一些你可以賺取的利潤=商品現在的價格,一個價格往往就是這樣形成的,你可以參考一下。
『貳』 推動電子商務發展的力量有哪些
推動電子商務發展的力量主要有以下幾點:
推動電子商務發展的力量:經濟回力量、答市場營銷顧客交互和技術驅動和數字融合;
經濟力量,是指源於對經濟效率的追求的一種推動力量,通過內部集成和外部集成;
市場營銷和顧客交互:為企業提供了與顧客之間一對一的交互方式,可以開辟新的營銷渠道,更好地了解顧客的需求,創造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度,還可幫助企業為目標顧客提供更詳細的產品和服務目錄;
技術和數字融合:融合是指將多個現存技術結合起來,創造出比原有技術更強大的新技術,形成新的技術能力等。
『叄』 企業如何 發展電子商務
在新經濟條件下,商業規則已經發生了一些改變,電子商務對企業的基本構架在速度和效率上提出了更高的要求。電子商務的環境和競爭狀況變化如此之快,企業要實施電子商務策略,就必須砍掉官樣文章,迴避或粉碎阻礙電子商務方案進展的官僚主義。而負責電子商務方案的管理人員必須擁有充分的自由和權力,快速使該項目開花結果。在「互聯網時代」,拖拖沓沓的戰略肯定是失敗的戰略。
我國企業發展電子商務的戰略目標
電子商務作為一種新興的商業模式,它具有極大的潛力推動企業「打破」原有企業戰略的束縛,徹底改變企業的運作流程,增強顧客與供應商的聯系,開拓新的市場。不論從電子商務發展方向看,還是從電子商務發展環境看,電子商務競爭及其競爭結果最終將反映在參與企業的綜合競爭力和其他輔助因素上。電子商務對參與企業競爭力具有戰略性意義,這些意義將表現在對產品競爭力、管理能力、技術創新能力的促進上。同時,電子商務應當充分利用信息技術,培育和發展良好的競爭環境,提升參與企業綜合競爭力,構建的基於供應鏈、信息交流和技術創新的戰略聯盟.
對電子商務狹義的理解或者對電子商務急功近利的盲目隨從,都可能忽略電子商務的潛在的戰略意義。隨著信息技術發展和擴散,電子商務進入的技術障礙已經大大緩解,電子商務競爭程度將會加劇。
我國企業發展電子商務戰略的意義
(一) 有效樹立公司的品牌和企業形象
把公司經營范圍和服務承諾放到公司站點上,及時向外界發布,使潛在的客戶對公司有一個直觀的第一印象;我們可對各種反饋回來的信息及時處理,以調整自己的產品及公司的經營策略,使企業能及時對市場變化作出反應;我們可以在第一時間將自己最新的產品及時介紹給廣大客戶,以達到推銷自己產品的目的,對於推廣自己和發現需求是最廉價、最快捷的,這些都是企業傳統模式所無法比擬的。
(二)降低企業運作成本
這主要體現在兩方面:一、電子商務直接在網上進行交易,從而降低了傳統貿易過程中的單據費用,提高了效率;另一方面,電子商務深入到產品的定購、銷售和廣告宣傳等中間環節中,從而減少了企業在這方面的費用。在美國,企業在進貨成本方面,使用電子商務的公司一般能節省5%-10%的成本。
(三)提高工作效率和促使企業取得競爭優勢
電子商務使得信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,這不僅簡化了信息處理的一些程序,而且提高了信息處理的准確性。企業通過電子商務,可以用最快的速度獲得更多的信息資料,從而在競爭中贏得優勢。
(四)提供更有成效的售後服務
利用網際網路進行售後服務,我們可以在公司已有的站點上登出產品介紹、技術支持等信息。這樣做不僅可以省錢還可節省大量的勞動力支出,以便我們用更多的時間來處理更為復雜的問題,搞好與客戶間的關系。
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