中小型電子商務企業產品定價策略成功案例

1. 求網路營銷定價案例

差別定價被認為是網路營銷的一種基本的定價策略，一些作者甚至提出在網路營銷中嫌納要「始終堅持差別定價」[i]，然而，沒有什麼經營策略在市場上可以無往不勝，差別定價雖然在理論上很好，但在實施過程中卻存在著諸多困難，我們將以亞馬遜的一次不成功的差別定價試驗作為案例，分析企業實施差別定價策略時面臨的風險以及一些可能的防範措施。

一、亞馬遜公司實施差別定價試驗的背景

1994年，當時在華爾街管理著一家對沖基金的傑夫?貝佐斯（JeffBezos）在西雅圖創建了亞馬遜公司，該公司從1995年7月開始正式營業，1997年5月股票公開發行上市，從1996年夏天開始，亞馬遜極其成功地實施了聯屬網路營銷戰略，在數十萬家聯屬網站的支持下，亞馬遜迅速崛起成為網芹派沒上銷售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亞馬遜的市值達到了280億美元，超過了西爾斯（SearsRoebuck&Co.）和卡瑪特（Kmart）兩大零售巨人的市值之和。亞馬遜的成功可以用以下數字來說明：

根據MediaMetrix的統計資料，亞馬遜在2000年2月在訪問量最大的網站中排名第8，共吸引了1450萬名獨立的訪問者，亞馬遜還是排名進入前10名的唯一一個純羨派粹的電子商務網站。

根據PCDataOnline的數據，亞馬遜是2000年3月最熱門的網上零售目的地，共有1480萬獨立訪問者，獨立的消費者也達到了120萬人。亞馬遜當月完成的銷售額相當於排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的銷售額的總和。在2000年，亞馬遜已經成為互聯網上最大的圖書、唱片和影視碟片的零售商，亞馬遜經營的其他商品類別還包括玩具、電器、家居用品、軟體、游戲等，品種達1800萬種之多，此外，亞馬遜還提供在線拍賣業務和免費的電子賀卡服務。

但是，亞馬遜的經營也暴露出不小的問題。雖然亞馬遜的業務在快速擴張，虧損額卻也在不斷增加，在2000年頭一個季度中，亞馬遜完成的銷售額為5.74億美元，較前一年同期增長95%，第二季度的銷售額為5.78億，較前一年同期增長了84%。但是，亞馬遜第一季度的總虧損達到了1.22億美元，相當於每股虧損0.35美元，而前一年同期的總虧損僅為3600萬美元，相當於每股虧損為0.12美元，亞馬遜2000年第二季度的主營業務虧損仍達8900萬美元。

亞馬遜公司的經營危機也反映在它股票的市場表現上。亞馬遜的股票價格自1999年12月10日創下歷史高點106.6875美元後開始持續下跌，到2000年8月10日，亞馬遜的股票價格已經跌至30.438美元。在業務擴張方面，亞馬遜也開始遭遇到了一些老牌門戶網站——如美國在線、雅虎等——的有力競爭，在這一背景下，亞馬遜迫切需要實現贏利，而最可靠的贏利項目是它經營最久的圖書、音樂唱片和影視碟片，實際上，在2000年第二季度亞馬遜就已經從這三種商品上獲得了1000萬美元的營業利潤。

二、亞馬遜公司的差別定價實驗

作為一個缺少行業背景的新興的網路零售商，亞馬遜不具有巴諾（Barnes&Noble）公司那樣卓越的物流能力，也不具備象雅虎等門戶網站那樣大的訪問流量，亞馬遜最有價值的資產就是它擁有的2300萬注冊用戶，亞馬遜必須設法從這些注冊用戶身上實現盡可能多的利潤。因為網上銷售並不能增加市場對產品的總的需求量，為提高在主營產品上的贏利，亞馬遜在2000年9月中旬開始了著名的差別定價實驗。亞馬遜選擇了68種DVD碟片進行動態定價試驗，試驗當中，亞馬遜根據潛在客戶的人口統計資料、在亞馬遜的購物歷史、上網行為以及上網使用的軟體系統確定對這68種碟片的報價水平。例如，名為《泰特斯》（Titus）的碟片對新顧客的報價為22.74美元，而對那些對該碟片表現出興趣的老顧客的報價則為26.24美元。通過這一定價策略，部分顧客付出了比其他顧客更高的價格，亞馬遜因此提高了銷售的毛利率，但是好景不長，這一差別定價策略實施不到一個月，就有細心的消費者發現了這一秘密，通過在名為DVDTalk()的音樂愛好者社區的交流，成百上千的DVD消費者知道了此事，那些付出高價的顧客當然怨聲載道，紛紛在網上以激烈的言辭對亞馬遜的做法進行口誅筆伐，有人甚至公開表示以後絕不會在亞馬遜購買任何東西。更不巧的是，由於亞馬遜前不久才公布了它對消費者在網站上的購物習慣和行為進行了跟蹤和記錄，因此，這次事件曝光後，消費者和媒體開始懷疑亞馬遜是否利用其收集的消費者資料作為其價格調整的依據，這樣的猜測讓亞馬遜的價格事件與敏感的網路隱私問題聯系在了一起。

為挽回日益凸顯的不利影響，亞馬遜的首席執行官貝佐斯只好親自出馬做危機公關，他指出亞馬遜的價格調整是隨機進行的，與消費者是誰沒有關系，價格試驗的目的僅僅是為測試消費者對不同折扣的反應，亞馬遜「無論是過去、現在或未來，都不會利用消費者的人口資料進行動態定價。」[iii]貝佐斯為這次的事件給消費者造成的困擾向消費者公開表示了道歉。不僅如此，亞馬遜還試圖用實際行動挽回人心，亞馬遜答應給所有在價格測試期間購買這68部DVD的消費者以最大的折扣，據不完全統計，至少有6896名沒有以最低折扣價購得DVD的顧客，已經獲得了亞馬遜退還的差價。

至此，亞馬遜價格試驗以完全失敗而告終，亞馬遜不僅在經濟上蒙受了損失，而且它的聲譽也受到了嚴重的損害。

三、亞馬遜差別定價試驗失敗的原因

我們知道，亞馬遜的管理層在投資人要求迅速實現贏利的壓力下開始了這次有問題的差別定價試驗，結果很快便以全面失敗而告終，那麼，亞馬遜差別定價策略失敗的原因究竟何在？我們說，亞馬遜這次差別定價試驗從戰略制定到具體實施都存在嚴重問題，現分述如下：

（一）戰略制定方面

首先，亞馬遜的差別定價策略同其一貫的價值主張相違背。在亞馬遜公司的網頁上，亞馬遜明確表述了它的使命：要成為世界上最能以顧客為中心的公司。在差別定價試驗前，亞馬遜在顧客中有著很好的口碑，許多顧客想當然地認為亞馬遜不僅提供最多的商品選擇，還提供最好的價格和最好的服務。亞馬遜的定價試驗徹底損害了它的形象，即使亞馬遜為挽回影響進行了及時的危機公關，但亞馬遜在消費者心目中已經永遠不會象從前那樣值得信賴了，至少，人們會覺得亞馬遜是善變的，並且會為了利益而放棄原則。

其次，亞馬遜的差別定價策略侵害了顧客隱私，有違基本的網路營銷倫理。亞馬遜在差別定價的過程中利用了顧客購物歷史、人口統計學數據等資料，但是它在收集這些資料時是以為了向顧客提供更好的個性化的服務為幌子獲得顧客同意的，顯然，將這些資料用於顧客沒有認可的目的是侵犯顧客隱私的行為。即便美國當時尚無嚴格的保護信息隱私方面的法規，但亞馬遜的行為顯然違背了基本的商業道德。

此外，亞馬遜的行為同其市場地位不相符合。按照劉向暉博士對網路營銷不道德行為影響的分析[iv]，亞馬遜違背商業倫理的行為曝光後，不僅它自己的聲譽會受到影響，整個網路零售行業都會受到牽連，但因為亞馬遜本身就是網上零售的市場領導者，佔有最大的市場份額，所以它無疑會從行業信任危機中受到最大的打擊，由此可見，亞馬遜的策略是極不明智的。

綜上，亞馬遜差別定價策略從戰略管理角度看有著諸多的先天不足，這從一開始就註定了它的「試驗」將會以失敗而告終。

（二）具體實施方面

我們已經看到亞馬遜的差別定價試驗在策略上存在著嚴重問題，這決定了這次試驗最終失敗的結局，但實施上的重大錯誤是使它迅速失敗的直接原因。

首先，從微觀經濟學理論的角度看，差別定價未必會損害社會總體的福利水平，甚至有可能導致帕累托更優的結果，因此，法律對差別定價的規范可以說相當寬松，規定只有當差別定價的對象是存在相互競爭關系的用戶時才被認為是違法的，但同時，基本的經濟學理論認為一個公司的差別定價策略只有滿足以下三個條件時才是可行的[v]：

（1）企業是價格的制定者而不是市場價格的接受者。

（2）企業可以對市場細分並且阻止套利。

（3）不同的細分市場對商品的需求彈性不同。

DVD市場的分散程度很高，而亞馬遜不過是眾多經銷商中的一個，所以從嚴格的意義上講，亞馬遜不是DVD價格的制定者。但是，假如我們考慮到亞馬遜是一個知名的網上零售品牌，以及亞馬遜的DVD售價低於主要的競爭對手，所以，亞馬遜在制定價格上有一定的迴旋餘地。當然，消費者對DVD產品的需求彈性存在著巨大的差別，所以亞馬遜可以按照一定的標准對消費者進行細分，但問題的關鍵是，亞馬遜的細分方案在防止套利方面存在著嚴重的缺陷。亞馬遜的定價方案試圖通過給新顧客提供更優惠價格的方法來吸引新的消費者，但它忽略的一點是：基於亞馬遜已經掌握的顧客資料，雖然新顧客很難偽裝成老顧客，但老顧客卻可以輕而易舉地通過重新登錄偽裝成新顧客實現套利。至於根據顧客使用的瀏覽器類別來定價的方法同樣無法防止套利，因為網景瀏覽器和微軟的IE瀏覽器基本上都可以免費獲得，使用網景瀏覽器的消費者幾乎不需要什麼額外的成本就可以通過使用IE瀏覽器來獲得更低報價。因為無法阻止套利，所以從長遠角度，亞馬遜的差別定價策略根本無法有效提高贏利水平。

其次，亞馬遜歧視老顧客的差別定價方案同關系營銷的理論相背離，亞馬遜的銷售主要來自老顧客的重復購買，重復購買在總訂單中的比例在1999年第一季度為66%，一年後這一比例上升到了76%。亞馬遜的策略實際上懲罰了對其利潤貢獻最大的老顧客，但它又沒有有效的方法鎖定老顧客，其結果必然是老顧客的流失和銷售與盈利的減少。

最後，亞馬遜還忽略了虛擬社區在促進消費者信息交流方面的巨大作用，消費者通過信息共享顯著提升了其市場力量。的確，大多數消費者可能並不會特別留意亞馬遜產品百分之幾的價格差距，但從事網路營銷研究的學者、主持經濟專欄的作家以及競爭對手公司中的市場情報人員會對亞馬遜的定價策略明察秋毫，他們可能會把他們的發現通過虛擬社區等渠道廣泛傳播，這樣，亞馬遜自以為很隱秘的策略很快就在虛擬社區中露了底，並且迅速引起了傳媒的注意。

比較而言，在亞馬遜的這次差別定價試驗中，戰略上的失誤是導致「試驗」失敗的根本原因，而實施上的諸多問題則是導致其慘敗和速敗的直接原因。

四、結論：亞馬遜差別定價試驗給我們的啟示

亞馬遜的這次差別定價試驗是電子商務發展史上的一個經典案例，這不僅是因為亞馬遜公司本身是網路零售行業的一面旗幟，還因為這是電子商務史上第一次大規模的差別定價試驗，並且在很短的時間內就以慘敗告終。我們從中能獲得哪些啟示呢？

首先，差別定價策略存在著巨大的風險，一旦失敗，它不僅會直接影響到產品的銷售，而且可能會對公司經營造成全方位的負面影響，公司失去的可能不僅是最終消費者的信任，而且還會有渠道夥伴的信任，可謂「一招不慎，滿盤皆輸」。所以，實施差別定價必須慎之又慎，尤其是當公司管理層面臨短期目標壓力時更應如此。具體分析時，要從公司的整體發展戰略、與行業中主流營銷倫理的符合程度以及公司的市場地位等方面進行全面的分析。

其次，一旦決定實施差別定價，那麼選擇適當的差別定價方法就非常關鍵。這不僅意味著要滿足微觀經濟學提出的三個基本條件，而且更重要的是要使用各種方法造成產品的差別化，力爭避免赤裸裸的差別定價。常見的做法有以下幾種：

（1）通過增加產品附加服務的含量來使產品差別化。營銷學意義上的商品通常包含著一定的服務，這些附加服務可以使核心產品更具個性化，同時，服務含量的增加還可以有效地防止套利。

（2）同批量訂制的產品策略相結合。訂制弱化了產品間的可比性，並且可以強化企業價格制定者的地位。

（3）採用捆綁定價的做法，捆綁定價是一種極其有效的二級差別定價方法，捆綁同時還有創造新產品的功能，可以弱化產品間的可比性，在深度銷售方面也能發揮積極作用。

（4）將產品分為不同的版本。該方法對於固定生產成本極高、邊際生產成本很低的信息類產品更加有效，而這類產品恰好也是網上零售的主要品種。

當然，為有效控制風險，有時在開始大規模實施差別定價策略前還要進行真正意義上的試驗，具體操作上不僅要象亞馬遜那樣限制進行試驗的商品的品種，而且更重要地是要限制參與試驗的顧客的人數，藉助於個性化的網路傳播手段，做到這點是不難的。

實際上，正如貝佐斯向公眾所保證過的，亞馬遜此後再也沒有作過類似的差別定價試驗，結果，依靠成本領先的平價策略，亞馬遜後來終於在2001年第四季度實現了單季度凈贏利，在2002年實現了主營業務全年贏利。

綜上所述，在網路營銷中運用差別定價策略存在著很大的風險，在選擇使用時必須慎之又慎，否則，很可能適得其反，給公司經營造成許多麻煩。在實施差別定價策略時，通過使產品差別化而避免赤裸裸的差別定價是避免失敗的一個關鍵所在。

2. 電子商務營銷方案模板4篇

優秀的營銷方案能夠幫助你提高商品的出售效率，提高績效業績。下面是由我為大家整理的「電子商務營銷方案模板4篇」，僅供參考，歡迎大家閱讀。

篇一：電子商務營銷方案模板（一）

一、開設網店的背景

隨著電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。20xx年x月x日，淘寶網發布數據顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過x萬，佔到整個快遞業總包裹的近六成；20xx年，淘寶商城總體品牌數達x萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自xx年起全面開放的淘寶開放平台在兩年多時間里，已開放xx個API介面，合作獨立軟體開發者總數達xx萬。截至20xx年x月x日，淘寶網幫助xx萬人實現直接就業。

由此可見，中國網路購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平台還提供個人網店平台，而且是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網上注冊了自己的淘寶小店，取名「xx衣櫥」，給自己更多學習和實踐的機會。

二、個人網店基本介紹

（一）經營方向

xx衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網店的經營過程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由於目前處於上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，xx的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為xx的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，性價比很高。

（二）目標群體

小店主要面向的客戶群為x歲的年輕群體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標准主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客戶。所以我抓住消費者喜歡網購，樂於購買性價比高的商品的心理因素，在產品的定價上和宣傳上採取一定的策略，定期制定一些特價商品，打開網店的銷路

三、營銷目的

為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度；增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站，進行營銷推廣。

四、市場分析

在網路淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。

（一）競爭大小分析

實物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該說生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻葯品及危險性的物品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化很大，價格上下浮動大， 商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是消費者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證，提升商品的性價比。

虛擬商品，主要為充值類商品，無需發貨，商品價格差異小，基本上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協會，迦納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。

（二）市場需求分析

據調查統計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體佔比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學生，收入不想對穩定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易於搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場合穿著的工作裝，也有適合x歲左右學生穿的時尚T恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價位想對較低。

（三）經營風險分析

店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發貨，沒有庫存積壓，風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。

五、營銷具體策略

（一）定價策略

電子商務發展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈，在定價上，我主要採用的是薄利多銷的策略，對於新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會採取打折促銷的方式，原價與現價的對比，會吸引很多消費者。對於出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店中，設有一個特價專區，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以提排名，增加搜索量，促進銷量。

（二）產品策略

我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優勢，與同樣款式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人願意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質；也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選擇上更注重性價比，這就是我們的目標銷售群體。我們的商品，在同等價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有一定的優勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。

（三）網店推廣策略

1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質量要好，主要是根據商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好口碑。

2、在節日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，最大程度上讓利消費者，以此促進銷量，打開市場。

3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：xx，以及各大有名的賣家社區，增加產品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進銷量。

4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，盡量減少花邊的修飾；韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修採用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。

此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，；還要注重細節圖的拍攝，使消費者了解商品的質量和面料，增加說服力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀。

產品標題，增加關鍵詞，提高搜索量，突出產品的特點，優化標題。

5、加入消費者保障協會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。

6、提高信譽，信譽是店鋪的發展的關鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。

7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

篇二：電子商務營銷方案模板（二）

全球現正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機？各行各業都使出渾身解數、xx與xx的成功可以證明Internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式，顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網路上的知名品牌.

互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，流程定製上來，即要實現「你在WEB上工作」到「WEB為你工作」這一重大轉變。

網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，xx公司雖已有自己的門戶網站，但企業的網路營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網路營銷戰略和方案，因而需要根據網路市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網路行銷計劃，以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。

一、網路營銷環境分析

營銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素，企業經營的優劣成敗，在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。

公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。

二、市場環境分析

我國的黃金銷售量從xx年的x噸增長到目前的大約x噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國，照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計，世界上大約x人就擁有一家金店，而我國目前僅有x多家金店，即使僅以發達地區的x億消費者計算，也才達到x人才有一家金店，在大城市僅有x%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為x%，而東部的農村更少，僅達到x%.

目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外遊客需求，還有贈品等.中國人由於受傳統的影響，對黃金特別鍾愛，除了購買項鏈，戒指，耳環，手鏈外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。

在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專櫃，—這些方式都是傳統的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業的發展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。

三、企業形象分析

2.1公司簡介

某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業，亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業，其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。

某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標准金條，金銀製品創新製作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。

2.2我們的理念

公司信奉「創造市場，與夥伴分享」的經營理念，秉承「吾以精誠鑄真金」的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力，精誠合作，開辟市場，共享利益。

2.3我們的團隊

公司啟用「德才兼備，唯才是用」的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的佔95%。引進優秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統，創建高效率的市場營銷團隊。

2.4我們的榮譽

某金銀公司致力於為社會創造價值，以真誠服務於社會，公司以優秀的業績和規范的運作被評為成都市「優秀外商投資企業」、獲得成都市高新區「納稅大戶」的稱號、成都市「雙優」企業獎及出口創匯重點企業；由於公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予「AAA」級。

2.5公司前景

隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩步發展，某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營，為發展黃金投資市場，加快西部經濟大開發，起到積極領先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品，為進入中國黃金企業十強努力進取。

四、產品分析

本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取准確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。

本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，採用德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術，工藝精湛。中國足協委託本公司製造20xx年「藍帶中國足協杯」金杯，而且由本公司製作的「四羊方尊」、「樂山大佛」等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。

本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案，並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。

五、競爭分析

按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：xx投資股份有限公司xx年x月成功地在xx證券交易所上市，20xx年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合，將著名品牌「xx」引進中國市場，並已在國內注冊了「xx」商標。xx獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。

實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的設備、技術和生產工藝，佔領國內K金精品市場；運用「xx」品牌的設計優勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩定的產品發展體系。xx的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。

篇三：電子商務營銷方案模板（三）

電子商務是一種全球范圍內重要的商業交易模式，電子商務必須是為商務服務的，因此企業要在這一前提下進行網路營銷，如今現代企業電子商務中網路營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、網路營銷和企業新聞營銷等。

一、搜索引擎營銷

企業網路營銷過程中，絕大多數的客戶都來自搜索引擎。所以，網路營銷的主戰場應該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條引領客戶通向企業網站的金光大道，只要我們有大量的產品關鍵詞出現在各大搜搜引擎上，自然就會把更多的客流引入我們的網站了。

二、論壇營銷

運用論壇營銷是用來分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發布純粹產品資料和產品圖片的貼子是不受網站斑主和網友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業應該以自己的公司及產品作為案例，從而達到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產品信息、企業理念及品牌文化。

三、博客營銷

博客的文章都是以單獨的靜態網頁出現的，加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好，我們就可以利用這「一塊地」進行有效的網路營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業價值。在博客上我們可以發表自己的人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解，從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業的最新動態、產品信息，最重要的是能分門別類的發布一些本行業的專業知識，使自己博客成為一個行業及產品的知識庫，堅持不懈的寫博客日誌，企業會受到博客給你帶來的「效益」。

四、微博營銷

微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務，讓客戶產生一種貼心的感受。

篇四：電子商務營銷方案模板（四）

一、建設網站前的市場分析

在國內電子商務並不成熟的現實下，服務並不規范，沒有一個統一的商務網站標准，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

本公司在電子商務市場並不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭並不激烈的情況下佔領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

二、市場定位，功能定位

前期類型：C2C、B2C，服務對象基於本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬體等，類似於傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平台。

後期類型：B2C，B2B，增強交易平台功能，增加企業交易、產品發布平台，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

三、發展目標

初期：申請域名，申請貸款，吸收風險，製作網站。聯系ISp，申請網路介入，購買伺服器等軟硬體設備。（已經完成）

6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網路，建立產品采購網路，建立產品配送網路，員工，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，並向高端產品發展。

吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平台。

實現網站盈利。

2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B、B2C、C2C三種經營方式為一體，建設獨立的體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網路。

3年以後：視情況再定。

四、網站板塊及風格

網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、BBS、二手市場，五大部分。

以後逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策。

風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調。

產品網頁形式採用統一模塊，突出產品圖片。

二手市場平台用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，並採用類似於易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

倉儲超市產品價格統一定價為xx元，百元以上產品定價為xx元。

五、網站維護

初期聘請專門的資料庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

六、網站推廣

加入大型網站的搜索引擎，如xx等。

初期由於和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，並在零售商店內採取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動……

等網站有了一定點擊率之後可以找專門的策劃公司來包裝。

從網頁到宣傳進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場。

七、技術方案

1、租用虛擬主機

2、操作系統：Window2000/NT

3、採用系統性的解決方案（如IBM、Hp）等公司提供的電子商務解決方案

4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟體，並且經常定時升級，不使用來歷不明的軟體，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網路防火牆、定期掃描伺服器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用RAID冗餘磁碟列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

5、相關程序開發。如網頁程序ASp、JSp、CGI、資料庫程序等

3. 電子商務定價策略是什麼

（一）產品組合定價策略
把店鋪里一組相互關聯的產品組合起來一起定價，而組合中的產品都是屬於同一個商品大類別。比如男裝，就是一個大類別，每一大類別都有許多品類群。比如男裝可能有西裝、襯衫、領帶和襪子幾個品類群，我們可以把這些商品的品類群組合在一起定價。這些品類群商品的成本差異以及顧客對這些產品的不同評價再加上競爭者的產品價格等一系列因素，決定這些產品的組合定價。
（二）階段性定價策略
階段性定價就是要根據商品所處市場周期的不同階段來定價。
（三）薄利多銷和折扣定價策略

1）薄利多銷定價
對於一些社會需求量大、資源有保證的商品，適合採用薄利多銷的定價方法。這時你要有意識地壓低單位利潤水平，以相對低廉的價格，增大和提高市場佔有率，爭取長時間內實現利潤目標。
2）數量折扣定價
數量折扣是對購買商品數量達到一定數額的顧客給予折扣，購買的數量越大，折扣也就越多。採用數量折扣定價可以降低產品的單位成本，加速資金周轉。數量折扣有累積數量折扣和一次性數量折扣兩種形式。
累積數量折扣是指在一定時期內購買的累計總額達到一定數量時，按總量給予的一定折扣，比如我們常說的會員價格；一次性折扣是指按一次購買數量的多少而給予的折扣。
要決定最佳的、最合理的折扣率很困難，店鋪應根據自身情況來酌情制定。
3）心理性折扣定價
當某類商品的牌子、性能、壽命不為顧客所了解，商品市場接受程度較低的時候，或者商品庫存增加、銷路又不太好的時候，採用心理性折扣，一般都會收到較好的效果。因為消費者都有喜歡折價、優惠價和處理價的心理，你只要採取降價促銷手段，這些商品就有可能在眾多的商品中脫穎而出，吸引住消費者的眼球，大大提高成交的機會。當然這種心理性折扣，必須要制定合理的折扣率，才能達到銷售的目的。

4. 網路營銷在中小企業發展中的作用論文

網路營銷在中小企業發展中的作用論文

隨著網路的迅猛發展，特別是「互聯網+」概念的提出，對中小型企業的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，那麼，在中小企業發展中網路營銷有什麼作用呢?下面是我整理的網路營銷在中小企業發展中的作用相關內容。

網路營銷在中小企業發展中的作用論文 篇1

【摘要】當今網路時代的快速發展，網路營銷已成為市場營銷的一大趨勢，是企業發展所依賴的一種手段。

因此，本研究通過分析網路營銷的特點和與傳統營銷相比的優勢，提出了中小企業發展中網路營銷所發揮的作用和應採取的戰略，為企業的經濟轉型提供一點借鑒和參考。

【關鍵詞】網路營銷營銷戰略企業發展

網路技術的出現，是科學技術和社會發展到一定階段的必然產物，然而隨著網路技術的飛速發展，互聯網也極大地影響著人們的生產、生活，在這樣的環境下，網路營銷也應運而生。

1網路營銷的含義

網路營銷是以現代營銷理論為基礎，藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。

企業網路營銷包含企業網路推廣和電子商務兩大要素，網路推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。

2傳統營銷和網路營銷的關系

2.1傳統營銷和網路營銷的相同點

首先，兩者都是一種營銷活動，只是通過不同的方式進行宣傳營銷，其次，兩者都需要企業制定既定的目標，通過營銷手段來實現，再次，都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點，真正做到「以客戶為本」，滿足客戶需求，最後，兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。

2.2傳統營銷和網路營銷的不同點

傳統營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報紙、傳單、電視廣告等幾種方式進行，這幾種方式都存在一定的優劣性，優點在於大多數中年及老年人已習慣於這樣的營銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過程中，耗費的人力、物力、財力較大，而且時效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態化的宣傳方式，要有構思巧妙的創意突出產品的賣點，要在短時間內打動顧客，讓人有想像和回味的空間，然而一旦缺乏優美畫面和優良創意，不但沒有到達傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽度，廢財費力適得其反。

網路營銷的宣傳主要藉助網路媒體、電商平台和企業官方網進行宣傳，網路媒體主要藉助門戶網站和行業網站上面的通欄廣告進行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應用的是雙向溝通模式，點擊後可以讓客戶參加網路活動或產品留言等;電商平台主要是企業利用成熟的電商賣家平台，為公司的產品進行宣傳銷售，具有時效性和便捷性，是年輕人或這一時代主要的網路營銷模式;而企業官方網則是提高公司信譽度、全面展示公司實力的一種網路營銷形式。

3網路營銷在中小企業發展的作用和戰略

3.1推廣企業網站，塑造網路品牌

互聯網的飛速發展，為企業和消費者之間架起了一座橋梁，中小企業創建優質的網站是企業網路營銷的第一步，然後需要做好網站推廣，與國內知名網站和搜索引擎相聯系，讓更多的消費者關注公司網站，通過網路手段，將公司的產品、文化和管理等信息傳送給受眾目標。

同時，還要在各個方面做精做細，從網站策劃、建設、更新，再到網站推廣、顧客關系和在線銷售等各個方面，都是提高網路品牌形象，成功的塑造企業的網路品牌。

3.2提供客戶服務，加強客戶關系

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍之內。

客戶服務在商業實踐中一般會分為三類，即:售前服務、售中服務、售後服務。

在網路營銷中，通過各種通信工具可以為客戶提供高效的服務，為贏得客戶、增加商機奠定基礎。

與傳統的CRM不同，網路客戶關系強調的是交流。

網路營銷強調交易前期溝通的重要性，通過「交流」的方式幫助全面、系統地展示企業的信息，實現企業的各種資源管理、宏觀調控，還幫助企業將與之相關的上下游合作企業聯系起來，形成最合理、優化的產業鏈條。

3.3網路營銷定價戰略，提高產品競爭力以網路營銷為主導，在其影響下，企業的定價策略主要有以下幾種方式:

(1)免費定價戰略

這種網路營銷定價戰略是中小企業發展的初期，所採取的一種營銷策略，為了提高產品的知名度，並為消費者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業都不敢放棄這一發展成長的機會，免費戰略是最有效的市場佔領手段。

(2)顧客主導定價戰略

在定價要素中，消費者對產品價值的期望值和預想值，是左右產品定價的一個主要因素，另外，隨著市場經濟和電商平台的迅猛發展，價格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應地，整個市場定價由企業主導逐漸轉變為顧客理解的產品定價，顧客的控制力得到空前加強，顧客可以通過充分的市場信息來選擇購買或者定製自己滿意的產品或服務，同時力求以最小的代價獲得產品或服務。

(3)個性化定價戰略

個性化定價戰略就是利用網路的互動性，並結合消費者的需求特徵，來確定商品價格的一種戰略。

網路的互動性能使企業即時獲得消費者的需求信息，使個性化營銷成為可能，也將使個性化定價戰略成為網路營銷的一個重要戰略。

3.4網路營銷主導下的企業促銷戰略

(1)網上折價促銷戰略

打折促銷是人們日常生活最為常見的一種營銷模式。

當下每到各個節日，如十一黃金周、雙十一等，都是網路銷售火爆的時期，企業通過營造節日氛圍，採用打折促銷的營銷模式，吸引網民的購買熱情，帶來巨大的經濟效應。

(2)網上贈品戰略

網上贈品也是當前產品營銷的一種特色方式，一般情況下，在新產品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應、開辟市場為人們所接受而採取的一種方式。

贈品促銷的優點:①可以提升品牌和網站的知名度;②鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;③能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

(3)積分促銷戰略

與超市、門店等傳統營銷方式不同，網路積分營銷的操作簡單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過這種網路會員積分的方式，一方面，可以提高會員的消費熱情，並增加消費者瀏覽商品的次數和參與網站的活動次數，對企業產品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，採用會員積分的制度，可以穩定客源，增加消費者對網站和企業的忠誠度。

總之，隨著網路的迅猛發展，特別是「互聯網+」概念的提出，對中小型企業的營銷模式產生了重要的影響，改變了人們的消費觀念，對企業傳統銷售模式的沖擊較大，不斷開拓創新是企業發展的原動力，因此，傳統營銷和網路營銷的有機結合，應用好網路營銷主導下的企業發展戰略，是中小企業走出困境、適應時代潮流的支持和保證。

參考文獻:

[1]仉建軍.我國網路營銷發展策略探討[J].商業時代，2009(12):46～47.

[2]周嶸.在網路經濟中創建網路品牌[J].電子商務，2010(3):38～39.

網路營銷在中小企業發展中的作用論文 篇2

摘 要： 隨著網路技術的日益普及，網路營銷已成為企業一種重要的營銷方式。本文試就我國企業加強網路營銷提出幾點策略。

關鍵詞： 網路營銷 網路意識 網路人才 網站建設

隨著網路技術的日益普及，網路已經滲透到企業經營管理的各個方面，網路營銷也應運而生。由於網路營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點，網路營銷已經被大部分企業所接受並成為很多企業主要的營銷方式。

一、網路營銷的內容與優勢

所謂網路營銷，是以網路為基礎，運用網路媒體交互性、數字化信息幫助企業實現營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網路營銷是以網路作為基礎，將消費者作為中心，為了實現企業的既定營銷目標而開展的一系列活動。

（一）網路營銷的主要內容

網路營銷的內容主要包括3 個方面：

一是網路營銷策略，它是指為有效實現網路營銷任務、發揮網路營

銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所制定的方針、計劃，以及實現這些計劃需要採取的方法。

二是網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

三是客戶服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。

（二）網路營銷的優勢

1.降低了交易成本。網路營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節約，使得企業交易成本大大降低。據統計，以貨幣資金計算的網路營銷成本僅僅相當於傳統營銷成本的1/10。隨著網路技術自身的發展及網路交易普及化、規模化，網路營銷成本還會進一步降低。企業在搭建好網路平台之後，後期的維護只需要花費少量的人力成本。

2．改善客戶關系。網路營銷將單方面的被動溝通方式變為雙向的、積極互動交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業的運作的循環周期，還可以通過及時處理市場上的反饋，最大限度地降低產品和信息滯後的周期，降低生產運作成本，提高產品與市場的契合度以及服務的質量。

3．創造市場機會。網路營銷與傳統媒體最大的區別就在於其營銷效果的可測性。無論訪問者基於何種目的來到網路上的站點，企業都可以從站點的後台找到相應的訪問數據，從而分析出顧客的真正意圖，發展隱藏的市場機會，並進行有針對性地營銷。

二、我國企業加強網路營銷的策略

（一）更新營銷觀念，強化網路意識

企業的領導者要充分認識網路營銷給中小企業發展帶來的機會，把網路營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網路營銷的投入，吸引網路營銷的專業人才。

（二）引進和培養網路營銷專門人才

我國中小企業應該加大引進或培養網路營銷人才的投入，只有擁有了既懂計算機和網路技術又具有營銷理念的專門的網路營銷人才，企業的網站才不會成為一個擺設，網路營銷才會為企業的發展真正發揮作用。

（三）網路營銷方式策略

1、網站建設策略

網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面，網站推廣策略可以說是網路電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業一定要選擇好Web伺服器，對於網路營銷而言，要想在網路中具有獨立的形象，最好選擇獨立IP地址和域名的託管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web伺服器的同時，還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強，同時還要有獨特的內涵，能夠與銷售產品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。

2、 善用搜索引擎，提高營銷效果

中國的企業進行網路推廣，往往習慣於選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現。而據CNNIC的報告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規模達到2.8億人，搜索引擎使用已經成為繼信息瀏覽和即時通訊後的第三大網路運用。同時，根據以上的調查也反映出，大量的企業網站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點擊該信息，進入到網站的。搜索引擎廣告更強的針對性，更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網路營銷的首選的決定性因素。

3、借用外力，增強信任度

從調查中可以看出，訪問者如果不能對網站建立信任，自然不能接受企業的產品和服務。這在一定程度上要求企業建站再不能僅僅局限於展示商品，而應該衍生到商品的銷售上。

4、重視服務質量，提高服務水平

網路營銷過程中，真正能夠與消費者形成互動的環節就是服務。在虛擬經營中，服務質量的重要性在於它不僅能夠轉化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養潛在客戶。同時，提高服務質量也是降低生產成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發掘客戶的個性化的要求，實現一對一的生產和銷售。用戶對網站服務的訴求在於解決問題的方法和便捷性上。在網站的實現上這一點並不十分困難，有資金和需求的企業可以選擇24小時在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復即可。如果這些都做不到，至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網站連沒有實現與用戶互動的功能組件，那有何交互性可言。網站的服務提高了，訪問者對站點的信任度自然也會提高。

5、建立有效的網路營銷績效評價體系

網路營銷績效評價體系的建立應按照系統性和實用性原則，設計一個完整的、易於中小企業測評的.評價體系，應該主要評價5 個方面的績效：網站推廣績效、網站設計績效、網站內容績效、網站服務績效、營銷績效。

在網路技術、電子商務迅速發展的背景下，網路電子營銷為廣大企業帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網路營銷不僅能為企業帶來直接的銷售業績增長，還將給企業帶來更多的效益。但網路營銷企業還要不斷加強自身基礎設施建設，探索營銷新模式，改變營銷服務水平，才能在競爭的大潮中佔有自己的一席之地。

參考文獻

1. 朱楠：《關於中小型實體企業網路營銷的實證研究》，中國商貿。

2. 蘇 航：《我國中小企業網路營銷現狀及對策分析》，商場現代化 ，2008 年11 月（下旬刊）總第558 期

3.賈艷梅 鄭秀春：《網路電子營銷發展策略分析》，中國商貿。

網路營銷在中小企業發展中的作用論文 篇3

摘要 ：本文主要對中小企業開展網路營銷的現狀和特點進行分析，提出當前中小企業開展網路營銷的障礙所在，對中小企業開展網路營銷的策略進行探討與研究。

關鍵詞 ：中小企業；電子商務；網路營銷

一、引言

互聯網作為調整經濟結構化的一種有效的工具，互聯網應用的迅速崛起以及規模的迅速擴大，都對網路營銷形式的創新帶來了契機。我國的企業，特別是中小企業，對網路營銷進一步增加了了解並學會了接受，對互聯網產生了越來越多的依賴性以及認同。

二、中小企業網路營銷現狀分析

目前我國中小企業網路營銷以及網路營銷的運營管理做的並不是很好。目前大多數的企業，在利用網路營銷的時候，並沒有事先對網路營銷進行系統性的學習，僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹，以及企業的產品情況，僅僅停留在初級的網路營銷模式，沒有採用更先進的更深層次的網路營銷模式增加對企業的展示，以及形象塑造。

三、障礙分析

1.信用與安全問題網路營銷所面對的核心的障礙就是誠信上，在這個是最需要解決的難題。目前中小企業普遍存在的問題，是面對風險抵抗力不足。以至於一連串的問題導致信用低，風險投資融資機構也會拒絕投資。2.企業管理問題我國大部分商務企業的管理水平低，中小企業的信息化的水平參差不齊，企業的實力差距大。相當多的中小企業，管理基礎太低。3.網路營銷人才的缺乏我國中小企業在財力物力以及人力方面都稍有欠缺，加上中小企業在獎勵辦法制度上的制定不合理，無法吸引到高級的網路營銷人才。4.中小企業在IT方面的投入比例較低中小企業由於資金規模的不足等先天因素，企業的硬體包括軟體設備，都比不過大企業，所以我國的中小企業在投資結構方面的認知錯誤是阻礙網路營銷的一個因素。

四、中小企業開展網路營銷的策略研究

隨著目前互聯網應用的快速發展以及網民數量的爆炸性增長，網路營銷推廣的形式多種多樣，也經過國外互聯網營銷策略的借鑒和學習，我國中小企業普遍採用7種網路營銷形式。1.電子商務平台營銷基於電子商務平台為載體，利用電子商務平台能夠將買方以及賣方聚集在一起產生的巨大的流量，而使得企業達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯網上的主要作用就是讓用戶發現信息，並且通過搜索引擎檢索到企業的信息，進一步了解企業的情況。大多數的網民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業通過搜索引擎進行客戶鎖定，進行對用戶的網路營銷.3.網路營銷廣告策略網路廣告的營銷方式主要是以互聯網為載體，多種形式的廣告營銷。通過網路廣告，達到推銷產品，樹立企業品牌形象，維護口碑等目的。4.網路社區的營銷網路社區的營銷模式包括論壇以及貼吧，包括有聊天室的網站，可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平台。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業依託網路電子郵箱為工具，將文字或者圖片或者網站鏈接，或者是多媒體信息等形式發送到消費者的郵箱里，以此達到宣傳企業產品等效果。

五、總結

要在激烈的競爭環境里立穩立足，中小企業需要乘上互聯網這艘快船，充分利用好網路營銷的特點以及優勢的資源，根據自身的發展情況以及產品特性，結合企業自有的資源，不斷地探索出屬於企業自己的一條最適合的發展運營道路。

參考文獻：

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[4]趙長明.現代物流業發展的法律保障研究[J].物流技術,2013(07).

[5]趙長明.現代農村金融制度變遷的制約因素研究[J].中外企業家,2013(24).

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5. 電子商務活動中常用的定價策略有哪些

電子商務中常用的定價策略如下幾種：

1. 個性化定價策略

   個性定價策略是指利用網路互相性的特徵，根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需要，來確定電子商務產品價格的一種策略。隨著經濟的發展和文明程度的提高，人的個性發展就越容易受到社會的認可、重視與滿足，在電子商務中也不例外。個性化產品的提供不僅滿足了消費者對產品使用價值的需要，同時還給消費者提供了一次個性化體驗，大大提高了消費者重復購買的幾率。所以在電子商務環境下，產品定價要實行個性化定價策略。

2. 聲譽定價策略

   聲譽定價策略是指把企業在消費者中的聲譽的好壞作為確定產品價格的一個依據。有聲譽的企業或名牌產品，利用其在消費者心目中的聲望，將產品價格定得很高。在電子商務環境下，對於形象、聲譽較好的電子商務企業或產品來說，價格相互可高一些；反之，價格則低一些。所以企業在電子商務環境下對產品進行定價，要從企業本身或產品的聲譽考慮。

3. 自動調價、議價策略

   自動調價、議價策略是指根據季節變動、市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎上，設立電子商務企業自動調價系統，自動進行價格調整。同時，建立與消費者直接在網上協商價格的集體議價系統，使價格更具靈活性和多用性。因為價格對企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而在電子商務環境下信息自由的特點使這三方對某產品的價格信息都有比較充分的了解，所以企業要採取自動調價、議價策略對產品進行定價。

4. 拍賣竟價策略

   網上拍賣是目前發展比較快的商務領域，經濟學認為市場要想形成最合理價格，電子商務拍賣竟價是最合理的方式。網上拍賣由消費者通過互聯網輪流公開竟價，在規定時間內價高者贏得。

6. 動態定價主要有哪幾種類型

動態定價是指企業根據市場需求和自身供應能力,以不同的價格將同一產品適時地銷售給不同的消費者或不同的細分市場,以實現收益最大化的策略。
案例一：電子商務的動態定價策略
產品定價是企業最重要的決策之一。隨著電子商務的興起,網上商品的銷售價格不再是固定不變,動態定價已經成為網路驅動的新經濟特徵之一。提出了基於B2C電子商務環境下有形商品的動態定價策略：(1)基於時機定價策略；(2)基於市場細分與限量配給策略；(3)基於動態推銷策略；(4)基於三種動態定價的綜合運用。
1.基於時基定價策略
時基定價策略是根據不同時間消費者所能承受的價格相異來實施的，關鍵在於把握顧客不同時間對價格承受的心理差異。例如，超前型購買者對新款時裝、電腦、創新電子產品,以及新版精裝圖書趨之若鶩，TA們願意為此支付更高的價格，那麼在一些B2C的電子商務網站上商家就可以根據此特點來制定有形商品的價格。
高峰負荷定價(peak-load pricing)和清理定價(clearance pricing)是兩種最為常見的時基定價策略。清理定價則最適合於需求狀況不確定和容易貶值的產品。這種動態定價在產品生命末期的運用最為明顯。當產品處於生命周期末期時，越來越多的企業開始運用清理定價。由於企業急於減少損失而不是最大化收益，因此市場中產品固定的清倉價格通常較低。生命周期較短的計算機等高科技產品就屬此類產品，B2C的網站如易迅針對這種情況，就降低價格，設置特價商品區，及時清理多餘庫存，加快資金的回收，以備需求的不測變化。
而高峰負荷定價最適合於供應缺乏彈性的產品。此時，供應商完全能預測需求的增長，因而能夠對系統化的時段的服務收取不同的資費。
2.基於市場細分與限量配給策略
市場細分與限量配給策略的基本原理是：利用在不同渠道、不同時間、不同精力花銷情況下，顧客表現出來的差異性價格承受心理。為此，企業必須開發專門的產品服務組合，根據不同的產品配置、渠道、客戶類型和時間，進行區別定價。
3.基於動態推銷策略
在此策略下，網路商家無需不斷以犧牲價格和潛在收益為代價，便可及時清理多餘庫存。例如，在亞馬遜網上書店，每當回頭客戶登錄網站，書店都會根據TA的消費記錄，給與個性化的購書建議。這樣做的好處是，既清理了庫存積壓，又滿足了顧客的個人興趣，同時還增加了銷售收入。這個復雜的系統包括了多種管理策略，通過分析消費者信息動態定價，盡可能用固定能力來匹配各細分市場的潛在需求。
企業在定價過程中仍需要不斷結合傳統的定價方法與策略，單獨實施某一策略，或進行策略組合，使企業在定價過程的巨大投入得到足夠的回報。
4.基於三種動態定價的綜合運用
在實際運用過程中，企業可酌情考慮單獨實施某一策略，或進行策略組合。顧客價格承受心理差異性越強，市場需求的不確定因素越多，這些策略的價值及其作用也就越大。
如果企業發現顧客需求穩定，完全可以預測，同時顧客彼此間也不存在價格心理差異，那麼，此時採用動態定價策略的價值也就最低。這種情況下，最有效的就是動態推銷策略，把顧客的需求轉移到其TA商品和服務上去，緩解供應彈性不足，提升毛利率水平。
如果顧客對相同產品或服務的價值認同存在差異，而需求形態則相對固定，此時，企業就要綜合運用各種動態定價策略，根據顧客不同的產品或服務偏好、價格心理，針對性地採取適當的定價策略，如動態推銷策略、市場細分與限量配給策略、拍賣和高峰負荷定價策略等。相反，如果顧客對相同產品或服務的價值認同存在差異，而需求形態又不確定，那麼，除上述策略外，採用清理定價策略也是可行的。
最後，如果需求不確定，但所有顧客對產品或服務均抱有相以的價值認同，那麼，動態推銷、市場細分與限量配給或許不失為上選之策，從而使供應成本得到穩定、實現產品及服務價格的最大化。因此，企業應根據需求的變化有選擇地運用好動態定價策略。
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案例二：旅遊飯店的動態定價策略[1]
(一)建立合理的價格結構
合理的價格結構建立在市場細分和產品細分的基礎上。針對不同的細分市場提供不同類型的產品和不同的價格。由於不同的細分市場具有不同的支付能力，所以即使產品完全一樣，也可以通過不同的折扣提供不同的價格。這些細分化的產品和價格組合在一起就形成了飯店的價格結構。
(二)適當確定飯店的基準價
飯店的基準價也稱為參照價，是指飯店提供給公共市場的除了牌價外的最高價格。這個價格通常是飯店提供的限制價最少的價格，TA給予消費者最大的自由度取消或更改預訂。基準價的高低體現了飯店客房的價值和檔次，還反映了飯店的市場定位和形象。
如果飯店的基準價定得不好，將會影響飯店的市場形象，從而影響飯店的收益。例如，假設在同一地區有兩家飯店，一家飯店的最優無限制價是350美元/房晚，另一家飯店的是200美元/房晚。對一個從來沒有去過這兩家飯店，對TA們沒有任何認識和印象的客人來說，350美元的價格給這位客人的信息是這個飯店必定是高檔飯店，設備設施和服務質量肯定也會高。200美元的價格給同樣客人的信息是這個飯店收費不高，也許星級不高，檔次不高，設施和服務不怎麼樣。那麼，不管兩家飯店的產品和服務實際情況如何，對於支付能力強或者要接待尊貴客人的顧客來說，TA們自然選擇較貴的那家飯店，而不是那家便宜的飯店。對預算緊張、不太在意檔次的客人來說，TA們則會選擇較便宜的那家飯店。其實，這兩家飯店很可能都是四星級飯店，設施設備和服務其實並沒有多大差別。可見，上面第二家飯店的價格定得太低，不但沒有幫助該飯店獲得更多的業務，反而自貶形象，只吸引和留住低檔客，使高檔客遠離自己。
另外，基準價還是其TA折扣價格，如貴賓優惠價、團體折扣價、公司協議價格、網路促銷價等的參照。這些價格在基準價的基礎上給予一定百分比或一定數值的折扣。例如，給予某公司低於基準價10%的折扣或30美元的折扣。可見，基準價的變動直接影響到折扣價格的變動，從而影響到飯店的總體收益。為此，基準價必須要定得准確。
(三)在打折時盡量使用固定數量折扣法
值得注意的是，運用動態定價法時，飯店的基準價是隨著市場情況上下浮動的，因此，折扣價也將隨之變動。在過去，大部分飯店的基準價就是固定的牌價，折扣價是在牌價的基礎上打折，由於打折的百分比固定，所以折扣價也是固定的。事實證明，在變動的基準價基礎上打折比在固定的牌價的基礎上打折對飯店更有利，對消費者來說也更合理。
事實證明，使用數量折扣法比給固定折扣和百分比折扣對飯店更有利。因為TA能使客房的優惠價隨最優無限制價的變化而變化，並保證兩者的差別固定不變，保證使用優惠價的客戶永遠能得到低於最優無限制價低的價格，同時有利於飯店在旺季獲得更多的利潤，在淡季得到更多的銷售額。
基於以上原因，一些收益管理走在前面的飯店已經拋棄了固定折扣價和百分比折扣價，僅使用數量折扣價。當然，由於市場對變動定價法的接受程度不同，使用數量折扣價或許不能一步到位。
(四)爭取一定數量的基本賬戶(Base Business Accounts)
基本賬戶，有時也稱為簽約客戶賬戶，指一系列價格較低而業務量較大的賬戶。這些賬戶每日需要的客房數量相對固定，飯店需要給TA們預留一定數量的房間(Room Blocks)。最常見的基本賬戶是航空公司的空乘人員，包括飛行員和空中服務員的過夜停留。TA們每天飛行的路線基本固定，空乘人員人數也相對固定。TA們需要飯店每天提供相對固定數量的客房供TA們過夜。基本賬戶有利於飯店維持一定的客房出租率和業務量，有利於飯店保本和實現盈虧平衡。
例如，一家飯店同美國西北航空公司建立了基本賬戶，每天固定提供15間客房給該公司的空乘人員。如何管理建立在業務量(客流量)基礎上的賬戶，如航空公司的機組人員?簽約客戶公司應保證每年使用飯店一定數量的客房，飯店給予其優惠價。如果不能保證約定的流量，該公司就不能獲得這個優惠。基本賬戶價格管理的難點在於飯店正確決定給予優惠或折扣的程度。如果優惠和折扣適當，將會提高飯店每房收入和市場佔有率。如果優惠給得過多，會使飯店毛利率降低。准確的計算收益替代關系是決定接受多少建立在客流量基礎上的生意以及給予多少優惠，收費多少的關鍵，這一點在市場彈性低或者市場變動很大的情況下尤為重要。接受基本賬戶的根本原因是飯店希望能確保抓住一定的業務，使TA們成為自己的盤中羹，但是，當市場情況變化時飯店卻要付出機會成本。例如，那家飯店給西北航空公司的協議價只是49美元。但是，當市場需求高漲時，可以把那15間房以189美元的單價賣給散客或以120美元的單價賣給團體客，但是，由於受到合約的限制，飯店不能這樣做。如此一來，航空公司的價格與散客價及團體客價格之間的差價白白損失掉了。
在決定是否要接受某個基本賬戶時，很多飯店沒有經過科學的分析計算，多半憑直覺或與客戶的關系去做決定。其實，飯店應該使用收益置換模式(Displacement Models)去計算。通過計算可以清楚接受某個基本賬戶對飯店全年總體收入、客房出租率、平均房價和每房收入的影響，以及是否會因飯店房間數目有限，使飯店失去了接待其TA更有利可圖的業務的機會。
(五)爭取一定數量的公司協議賬戶(Corporate Negotiated Accounts)
公司協議賬戶是指與業務量較大、消費能力較強的公司進行談判，簽訂協議確定的賬戶。
根據協議，飯店提供優惠價或折扣價給公司客戶。值得注意的是，有的飯店為了爭取得到這些賬戶，提供過低的價格，致使飯店毛利率降低。
在談判確定給予這些賬戶的優惠價格的時候，飯店易犯的一個錯誤是只重視這些賬戶每年能帶來的業務量的絕對值，如每年給飯店帶來100萬美元的客房收入或使用3,000間客房，而忽視了這些賬號的訂房模式，如入住的時間、提前訂房的天數等等，而事實上，這些因素會對飯店的整體收益產生比較大的影響。
此外，通常每個城市一年中都會有一些日子整個市場的需求十分高，飯店不願按照協議價向公司客戶提供住房，這些日子包括重大體育比賽或全市性的會議等等。例如，廣州市每年4月和10月舉行歷時兩周的中國出口商品交易會，此期間全市飯店客房爆滿，如果按照平時一樣的價錢把客房出租給公司客戶，飯店肯定遭受損失，所以，飯店還要注意在簽訂協議時明確這些天不適用協議價或另外規定適用於這些天的價格更高的協議價。
(六)合理建立一些優先賬戶(Preferred Accounts)
優先賬戶又稱貴賓優惠賬戶，TA並不一定是折扣賬戶。而本地談判賬戶則是折扣賬戶——飯店以折扣換業務量。優先賬戶提供給客戶的價格通常同公司牌價或最高售價相同或者相近，換句話來說是很高的價格。優先賬戶與本地談判賬戶的主要區別點請見表2-7。飯店可以根據市場情況和自己的需要將優先賬戶劃分為不同等級，如白金賬戶、黃金卡賬戶和白銀賬戶等。對不同等級的賬戶，飯店要求TA們滿足不同的條件，當然，TA們能得到的優惠或優先權也不同。優先賬戶的設立及其價格並不取決於其業務量，而是其戰略意義：優先賬戶提供給那些對飯店而言具有戰略意義的客戶，雖然TA們現在提供的業務量並不多，但是對飯店的經營管理或業務有現實或者潛在的重要影響。飯店優先賬戶數量的多少取決於可出租的客房的數量、市場的環境以及飯店的策略等等。
(七)確定提供給旅行社聯合體的價格(Consortia Business Rates)
旅行社聯合體每年向飯店詢價，飯店給TA們的報價稱為旅行社聯合體價格。在美國，大的旅行社或旅行社的聯合體包括美國運通公司、ABC旅遊公司、卡爾森旅遊公司等等。TA們每年向飯店詢問價格，要求飯店報價，經由TA們介紹來飯店住的客人，不論是團體客、公司客，還是一般的散客，都能獲得飯店報的這個價格。當然，旅行社會收取這些客人一定的費用。在旅行社聯合體市場中，飯店的價格是不可以談判的。飯店的報價並不根據業務量變動而變動。也就是說哪怕旅行社只介紹一個客人來住與一百個客人來住價錢一樣。旅行社聯合體的訂房一律通過全球銷售系統進行。其實，很多飯店沒有認識到報價時可以報季節價，淡季價格可報低點，旺季可報高點。值得注意的是，一旦公布後，價格就不能更改了。WO們看到有的飯店由於報價失誤，從而影響一整年的每房收入的滲透指數。收益管理經理應該避免犯這種錯誤。
(八)根據市場情況的變化適時、適當調整基準價
當確定了飯店的價格結構後，飯店收益管理經理需要分析研究市場需求、細分市場預訂模式和競爭對手的價格策略，並根據這些情況對基準價格予以適當調整。
根據動態定價法來確定未來客房的銷售價格，重點考慮三個因素，即各細分市場的需求預測，各細分市場訂房的習慣，以及競爭對手的價格策略。WO們將在第四章中詳細介紹。
(九)根據市場的特點及其變化靈活採用各種價格策略
1.根據預訂時間定價法
根據細分市場預訂習慣的規律，用比較低的價格鼓勵消費能力較低的細分市場提早預訂，在離入住日期越近，越來越多市場開始預訂，需求大增的時候，不再提供客房給這部分細分市場，此時飯店應將價格升高，把房間賣給消費能力較高，毛利較高的細分市場。讀者可參閱第一章不同客源市場的事例來加深對此內容的理解。
2.根據客人入住時間定價法
價格的高低與客人何時來消費(入住)有關。WO們在前面闡述的「盡量使用固定數量折扣法來確定優惠價格」時列舉的例子已經體現了這種思想。在該例子中，那家飯店的需求周日比周末高，星期二和星期三比其TA日子高，體現在價格上也一樣——周日的價格普遍比周末高，星期二和星期三的也比其TA日子的高。其實，連一些理發店都知道利用客人消費時間的不同來做收益管理，例如，TA們在顧客比較少的星期二推出特價，以吸引一些客人星期二來理發，避開擁擠的星期六。如此一來，星期二來理發的顧客可以節約支出，理發店也可以減少星期六的壓力，同時還能增加星期二的收入。
3.根據客人入住時間長短定價法
按照這種定價法，如果客人住宿的時間越長，得到的優惠越多。例如，有的飯店規定如果客人住宿超過兩個晚上，第二晚的房價將得到5%的折扣，第三晚將得到10%的折扣，第四晚將得到半價折扣，甚至免費。
4.增加價值定價法
收益管理給人的印象是在旺季提價，淡季降價。其實不完全是這樣。收益管理並不等同於在旺季亂漲價，在淡季削價競爭。收益管理的核心思想在於最大限度滿足飯店和市場的需要，形成雙贏的局面。因為飯店的漲價如果失去市場的認可，無異於水中撈月；亂降價等同於自動降格，挑起價格戰，無異於自殺。所以漲價和降價都應該很謹慎。
在淡季市場疲軟的情況下，飯店常常迫於競爭的壓力而降價。如果飯店不降價，應當能找出一個市場能夠接受的理由或說法來，不僅不會損壞飯店的形象，還能支持飯店不降價的策略。例如，一個高檔的度假飯店在淡季宣傳這個季節是特別的「幽靜時段」，有利於消費者度過一段安靜的、沒有打擾的、隱秘的、完全屬於TA們的時光。這一策略，使得飯店不僅沒有降低房價，生意反而變好了。
另外，一家飯店在淡季並沒有降價，但是免費提供旺季不提供的早餐以及免費洗衣服務。這樣，飯店不降價的做法也容易被顧客接受，因為顧客覺得TA們付出同樣的價錢，但是得到了更多的好處，所以，飯店反而贏得較多業務，整體收入比單純的降低房價競爭要高。由於淡季的價格提供更多的價值，所以這種策略又被稱為增加價值定價法。
5.最後收掠定價法
當市場對客房的需求超過了供給時，飯店應該提價。此時價格的制定是建立在供求關系基礎上的，而不是成本。當競爭對手的飯店急於把客房租出去時，NI甚至可以等等，把NI的客房留到最後才賣。等別的飯店都沒有客房了，市場急需客房時，TA們會支付特別高的價格，使得NI的飯店能獲得最高的價格。當然，這種情況下飯店的價格也要高得適當，否則會給人以「敲竹杠」的印象，影響飯店聲譽和長遠利益。
6.顧客感受區別定價法
客房價格應該建立在市場環境的基礎上，而非成本的基礎上。雖然這個觀點聽起來類似於「增加價值定價法」，但是TA們還是有細微的差別的。例如，在一個既不是淡季也不是旺季的時候，如果NI的競爭飯店的房價包括了一個免費早餐，NI可以把NI的飯店的價格定得比對手飯店的價格略低，向客人表明NI的價格不包括早餐。告訴TA們用那個價格差節省的錢，TA們可以在飯店附近買到比包在房價里的早餐好得多的早餐。這表明NI的定價是基於競爭。另一個例子是賣啤酒的例子。假如根據成本來定價，一瓶普通啤酒如果能掙一美元，而且這種啤酒的銷量很大，也許NI會很高興了，因為TA的成本只有五毛。但是，NI是否考慮過出售一些名牌的或流行的啤酒，這些啤酒也許賣一瓶能掙三美元，因為消費者願意花更多的錢來喝這種啤酒，雖然TA們的銷售量比普通的啤酒小，但是飯店掙的錢未必會少。而且，在收入一樣的情況下，賣名牌啤酒獲得的利潤會比普通啤酒的高，因為普通啤酒的銷售量較大，成本也較大。這表明NI的價格策略基於市場對產品的認識。
7.細分市場區別定價法
細分市場區別定價法是基於市場細分的區別定價方法。飯店始終要明確WO們把產品銷售給的是具體的細分市場而不是籠統的整體市場。飯店市場營銷的努力必須具體和明確，針對特定的細分市場，才能提高實際效果。沒有一個企業能滿足所有顧客的需要。同樣，沒有一家飯店能滿足所有市場的需要，因財力所限，沒有一家飯店和企業能針對所有的市場開展營銷工作。即使在飯店瞄準的某個小范圍的地區，也僅有一小部分客人能成為該飯店的真實市場。所以，在這個地區，市場營銷的努力必須集中在決定是否使用飯店產品和服務的決策者身上。什麼樣的媒體能吸引TA們的眼睛和耳朵?什麼樣的銷售渠道能夠接觸TA們?TA們為什麼要旅遊?NI的飯店有什麼與眾不同的能夠吸引TA們注意的特徵?TA們的人口統計特徵如何，如年齡、家庭人口數、教育水平、文化背景等等?例如，由於美國社會離婚率較高，單親家庭很多，飯店在一些針對家庭旅遊的圖片中只顯示一個成年男人或女人帶著小孩，而不是一對夫婦。這就是針對人口統計特徵而定的。對細分市場進行研究，根據細分市場定價的觀念是WO們一直強調的重點。
8.產品和服務保護定價法
把產品和服務保存起來，銷售給最有價值的細分市場。記住，一個客人的價值並不完全是由TA支付的價格高低決定的。例如，一個住星期五和星期六兩晚的客人比兩個出同樣價錢分別只住星期五和星期六一晚的客人價值高。其原因是服務兩個客人比服務一個客人要前台部和客房部花費更多的人力。所以，NI的飯店星期六如果需求很高，NI可以把星期六部分房間預留給住星期五和星期六兩晚的客人，因為即使賣不出去，NI隨時可以賣給當天預訂當天入住的客人。而且，NI甚至還可以把部分房間留給住星期六和星期日兩晚的客人，因為可以節約成本，還可以幫助提高星期日的入住率——因為如果星期六的房間都賣給只住一晚的客人，想住星期六和星期日兩晚的客人就訂不了房。這些策略的實施是否成功，取決於NI對市場需求的了解程度。

7. 電子商務中常用的定價策略有哪些

電子商務中常用的定價策略如下幾種：

1. 個性化定價策略

   個性定價策略是指利用網路互相性的特徵，根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需要，來確定電子商務產品價格的一種策略。隨著經濟的發展和文明程度的提高，人的個性發展就越容易受到社會的認可、重視與滿足，在電子商務中也不例外。個性化產品的提供不僅滿足了消費者對產品使用價值的需要，同時還給消費者提供了一次個性化體驗，大大提高了消費者重復購買的幾率。所以在電子商務環境下，產品定價要實行個性化定價策略。

2. 聲譽定價策略

   聲譽定價策略是指把企業在消費者中的聲譽的好壞作為確定產品價格的一個依據。有聲譽的企業或名牌產品，利用其在消費者心目中的聲望，將產品價格定得很高。在電子商務環境下，對於形象、聲譽較好的電子商務企業或產品來說，價格相互可高一些；反之，價格則低一些。所以企業在電子商務環境下對產品進行定價，要從企業本身或產品的宏扮聲譽考慮。

3. 自動調價、議價策略

   自動調價、議價策略是指根據季節變蔽肢灶動、市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎上，設立電子商務企業自動調價系統，自動進行價格調整。同時，建飢猛立與消費者直接在網上協商價格的集體議價系統，使價格更具靈活性和多用性。因為價格對企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而在電子商務環境下信息自由的特點使這三方對某產品的價格信息都有比較充分的了解，所以企業要採取自動調價、議價策略對產品進行定價。

4. 拍賣竟價策略

   網上拍賣是目前發展比較快的商務領域，經濟學認為市場要想形成最合理價格，電子商務拍賣竟價是最合理的方式。網上拍賣由消費者通過互聯網輪流公開竟價，在規定時間內價高者贏得。