A. 如何制定電子商務網站系統的規劃
電子商務網站系統的規劃是指從戰略高度,對網站建設、運營進行的全盤謀略與策劃。主要內容應該包括網站構建目標和開展的業務分析、網站目標客戶分析、網站市場定位分析、技術與經濟可行性分析、運行環境和技術及工具的選擇等等,下面僅簡單地論述前幾個問題。
1.網站構建目標和開展的業務分析。目標是網站構建的出發點,企業能夠在網上開展的業務是以自身的商務需求和產品特色及行業特點作為選擇的標准。
2.網站目標客戶分析。調查與分析目標客戶,了解網站可能服務的對象和他們的需求,規劃與設計符合目標客戶群的商務網站,為他們提供所需的產品或服務,以及滿足他們的興趣與愛好,吸引他們對網站的注意力,使企業的網站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發布與簡單的信息瀏覽的層面上,而是真正成為滿足客戶需求的商務網站。
3.網站市場定位分析。現代企業的運行,在生產和製造產品之前,往往都會對自己的產品在市場上處於何種位置、競爭對手的情況、市場份額以及消費者心理做出全面的了解和分析,然後再生產,這樣才能做到與消費者緊密無間的配合,電子商務網站亦是如此。盲目地建立一個網站就發布在網際網路上,只能徒增企業的成本而已,因此市場定位分析對電子商務網站的建設是必要而又行之有效的。
4.技術與經濟及人員可行性分析。技術可行性分析主要是指構建與運行電子商務網站所必需的硬體、軟體及相關技術對電子商務業務流程的支撐分析;
經濟可行性分析主要是指構建與運行網站的投入與產出效益分析;
組織人員可行性分析主要是指保證網站構建與運行所需要的人力資源,組織設計和管理制度的分析。學會有效的管理,使網上交易的安全性得到提高。
因此,一個好的電子商務網站管理系統應在以上這些方面給予充分的重視。
B. 電子商務網站建設的目的是什麼
提高品牌知名度,開拓網上市場,為企業和產品開辟新市場。最終目的是為了名利雙收。
C. 3.簡答題旅遊類電子商務網站有哪些特徵其建設網站的目的是什
特徵:
1提供多樣化的旅遊產品和服務,包括機票、酒店升慎、旅遊團、自由行等。
2、提供詳細的旅遊信息,包括景點介紹、交通信息、天氣預報等。
3、提供安全、便捷的在線支付方式,如支付寶、微信支付等。
4、提供個性化的旅遊定製服務,根據用戶的需求為其量身定製旅遊行程。目的:是為了提供一個便捷、快速、安全、可靠的旅遊預訂平台,吵遲敬讓消費者可以更輕松地計旦飢劃和預訂旅行,同時也可以幫助旅遊從業者更好地推廣和銷售旅遊產品。通過電子商務的方式,可以擴大銷售渠道,提高銷售效率,降低成本,提高競爭力。
D. 電子商務網站建設規劃書
製作網站規劃書,參照以下步驟和要求:類型一網站規劃書包含的內容如下:
一、建設網站前的市場分析
1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。
二、建設網站目的及功能定位
1、為什麼要建立網站,是為了宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能:產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。
4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、採用自建伺服器激悉,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統,用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、採用系統性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案?還是自己開發。
4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、資料庫程序等。
四、網站內容規劃
1、根據網站的目的和功能規劃網站內容,一基御般企業網站應包括:公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。
2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果網站欄目比較多,則考慮採用網站編程專人負責相關內容。
注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,並在網站發布後調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。類型二
一個專業的網站建立在合理的網站規劃前提之下,網站規劃既有戰略性的內容,也包含戰術性的內容,網站規劃應站在網路營銷戰略的高度來考慮,戰術是為戰略服務的。網站規劃是網站建設的基礎和指導綱領,決定了一個網站的發展方向,同時對網站推廣也具有指導意義。網路營銷計劃側重於網站發布之後的推廣,網站規劃側重於網站建設階段的問題,但網站建設的目的是為了開展網路營銷的需要,因此應該用全局的觀點來看待網站規劃,在網站規劃階段就將計劃採用的營銷手段融合進來,而不是等待網站建成之後才考慮怎麼去做營銷。網站規劃的內容對網路營銷計劃同樣具有重要意義,具有與網路營銷計劃同等重要的價值,二者不可互相替代。網站規劃的主要意義就在於樹立網路營銷的全局觀念,將每一個環節都與網路營銷目標結合起來,增強針對性,避免盲目性。
網站規劃的基本內容
根據不同的需要和側重點,網站的功能和內容會有一定差別,但網站規劃的基本步驟是類似的,一般來說,一份完整的網站規劃書應該包括下列內容:
1.建立網站的目的
這是網站規劃中的核心問題,需要非常明確和具體。建立網站的目的也就是一個網站的目標定位問題,網站的功能和內容,以及各種網站推廣策略都是為了實現網站的預期目的。建立網站可以有多種目的,例如,從事直接網上銷售、作為產品信息發布工具、信息中介服務、教育和培訓等等,不同類型的網站其表達方式和實現手段是不一樣的。
2.域名和網站名稱
一個好搏鉛岩的域名對網路營銷的成功具有重要意義,網站名稱同域名一樣具有重要意義,域名和網站名稱應該在網站規劃階段就作為重要內容來考慮。有些網站發布一段時間之後才發現域名或者網站名稱不太合適,需要重新更改,不僅非常麻煩,而且前期的推廣工作幾乎沒有任何價值,同時對自己網站形象也造成一定的傷害
這種現象在早期的一些網站中很普遍,例如搜狐(sohu.com
)
曾用sohoo.com.cn
作為域名,網易(netease.com
)的前身是nease.net
,而新浪網(sina.com.cn)早期的域名是srsnet.com
。雖然這些網站現在都已發展成為國內著名的門戶網站,且在那斯達克成功上市,但是,從它們域名的演變也可以看出當初曾經走過的彎路,值得我們認真思考和借鑒。
3.
網站的主要功能
在確定了網站目標和名稱之後,要設計網站的功能了,網站功能是戰術性的,是為了實現網站的目標。網站的功能是為用戶提供服務的基本表現形式。一般來說,一個網站有幾個主要的功能模塊,這些模塊體現了一個網站的核心價值。
4.
網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案,應重點考慮下列幾個方面:
(1)是採用自建網站伺服器,還是租用虛擬主機。
(2)選擇操作系統,用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
(3)採用系統性的解決方案,如IBM,HP等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案,還是自行開發。
(4)網站安全性措施,防黑、防病毒方案。
(5)相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、資料庫程序等。
5.
網站內容規劃
不同類別的網站,在內容方面的差別很大,因此,網站內容規劃沒有固定的格式,需根據不同的網站類型來制訂。例如:
一般信息發布型企業網站內容應包括:公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容;
電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等;
綜合門戶類網站則將不同的內容劃分為許多獨立的或有關聯的頻道,有時,一個頻道的內容就相當於一個獨立網站的功能。
6.
網站測試和發布
在網站設計完成之後,應該進行一系列的測試,當一切測試正常之後,才能正式發布。主要測試內容包括:
(1)網站伺服器穩定性、安全性;
(2)各種插件、資料庫、圖像、鏈接等是否工作正常;
(3)在不同接入速率情況下的網頁下載速度;
(4)網頁對不同瀏覽器的兼容性;
(5)網頁在不同顯示器和不同顯示模式下的表現等。
7.
網站推廣
網站推廣活動一般發生在網站正式發布之後,當然也不排除一些網站在籌備期間就開始宣傳的可能。網站推廣是網路營銷的主要內容,可以說,大部分的網路營銷活動都是為了網站推廣的需要,例如,發布新聞、搜索引擎登記、交換鏈接、網路廣告等等。
因此,在網站規劃階段就應該對將來的推廣活動有明確的認識和計劃,而不是等網站建成之後才考慮採取什麼樣的推廣手段。由此也可以看出,網站規劃並不僅僅是為了網站建設的需要,而是整個網路營銷活動的需要。
8.
網站維護
網站發布之後,還要定期進行維護,主要包括下列幾個方面:
(1)伺服器及相關軟硬體的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間;
(2)網站內容的更新、調整等,將網站維護制度化、規范化。
9.
網站財務預算
除了上述各種技術解決方案、內容、功能、推廣、測試等內容應該在網站規劃書中詳細說明之外,網站建設和推廣的財務預算也是重要內容,網站建設和推廣在很大程度上受到財務預算的制約,所有的規劃都只能在財務許可的范圍之內。財務預算應按照網站的開發周期,包含網站所有的費用明細清單。
E. 如何建立一個電子商務網站
企業電子商務網站建設是一項操作性很強的工作,必須圍繞企業營銷的目標來。首先應確定建立網站的主題和目的,確定網站設計的最終目標及總體指導方針。它包括:網站目標定位、網站信息內容確定、網站客戶定位、網站盈利模式的設定、網上購物流程的設定、客戶付款方式的設定、物流配送作業處理的設定、網路廣告促銷計劃。網站目標定位企業電子商務網站的建立,首先要確定電子商務網站的目的所在,是樹立企業形象,宣傳企業產品,推廣企業服務,進行簡單的電子商務業務,還是建立一個完整的電子商務系統,通過網路開展電子商務業務。網站信息內容確定如何將網站建設成一個對消費者富有吸引力的電子商務網站,其網站信息內容的確定是成功的關鍵,與網站的主題相關的信息內容越豐富,登陸上網的瀏覽者就越多。網站客戶定位在進行網站用戶定位時,應該對本網站的競爭對象的站點進行深入和細致的分析,針對訪問對象和本網站客戶需求進行定位。網站盈利模式的設定盈利模式的設定對網站來說是十分重要的。網站的經營收入目標與企業網站自身的知名度、網站未來的瀏覽量、網站未來的宣傳力度和廣告吸引力、上網者的購買行為對本網站的依賴程度等因素有十分密切的關系。網上購物流程的設定通過電子商務進行並完成網上購物是一個比較復雜的技術流程,但這一復雜流程應當盡量做到對客戶透明,是客戶購物操作方便,讓客戶感到在網上購物與現實世界中的購物流程沒有本質的差別和困難。一個好的電子商務網站必須做到:不論購物流程在網站的內部操作是多麼復雜,其面對客戶的界面必須是簡單和操作方便的。客戶付款方式的設定網站面對的是各種各樣的網上客戶,企業網站應向客戶提供多種可供選擇的支付方式。物流配送作業處理的設定企業網站對網上銷售的商品,必須有相應的後台物流配送作業處理流程的配合,這在網站的建設過程中應同時加以考慮。否則,一旦發生上網者在網站購物並正常完成付款過程後,沒有收到或過期才收到所購買的商品,將會由於該網站的服務不佳而產生很不利的後果,進而嚴重影響企業網站的聲譽。網路廣告促銷計劃網上的廣告收入是每一個網站盈利的重要部分,同時也是在網上樹立本企業良好形象的必要手段。企業網站在建立後,若要留住原有的上網者,吸引的新上網者,必須針對本網站的業務特點和客戶群設計的網路廣告促銷推廣計劃。