A. 銷售活動復盤分析怎麼寫
如果說我今天有所成就的話，一半源於天資，一半即源於復盤——《復盤：對過去的事情做思維演練》。
我把這句話從《復盤》這本書中摘錄出來想分享給大家，我在踐行這句話中受益良多，《復盤》裡面提到人學習有三種途徑，其中之一就是向自己學習，向自己學習最好的方式就是復盤。
在這片文章中，我將主要向大家介紹電商大促復盤的幾個要點，沒有全部涵蓋各個模塊，大家根據各自需要增加。
一、整體復盤
《復盤》中提到的復盤四步驟，第一步就是目標-結果對比，這個觀點我是非常認可的，評價一場活動是否做的好，很重要的一點就是是否達成目標。無論做的好還是差，我們都可以通過核心指標找到原因，然後進行下一步的分析。
三大核心指標是常用的用來分析銷售的原因，你還可以根據活動目的去找到更多的分析指標，比如該活動的目的是為了清老品，那麼老品的售罄率重要復盤指標，比如該活動的目的是為了上新，那麼新品的銷售佔比是核心指標，比例該活動的目的是為了狙擊某一競爭對手，提高市場排名，那麼排名及競品的銷售是核心指標，不一而足。
整體復盤-核心指標
二、商品復盤
商品復盤的要點在於關注售罄、折扣、毛利率。拆分維度可從季節、品類、新老品、是否參與活動等情況入手。下面給大家舉例
季節分析
產品線分析
品類分析
三、會員復盤
會員復盤通常關注以下幾點：1.拉新效果如何，2.老客喚醒召回情況如何，3.相關溝通渠道效果如何
3.1拉新復盤核心指標：
3.1.1新客人數（同比環比）、新客人數佔比（同比環比）、新客銷售額（同比環比）、新客銷售額佔比（同比環比）、新客客單價客件數，通過這些指標來判斷新客佔比是否合理，新客增長快慢。
3.1.2新客券相關：領取率、使用率、券貢獻銷售額及佔比，這些指標與上一檔新客券數據進行對比，找出最適合新客的新客券門檻面額。
3.2老客復購核心指標：
3.2.1老客人數（同比環比）、老客人數佔比（同比環比）、老客銷售額（同比環比）、老客銷售額佔比（同比環比）、老客客單價客件數，通過這些指標來判斷老客佔比是否合理，及客單客件數。
3.2.2新客30天2次轉化率，活躍老客重復購買率，流失老客喚醒率等
3.3溝通渠道效果分析
和客戶連接渠道現在非常多樣，比如淘寶群聊、簡訊、旺旺、鑽展等，這些渠道和客戶觸達方式及接觸到客戶特徵都有所不同，我們需要復盤這些渠道的有效性及策略有效性。
比如簡訊：
簡訊效果分析
比如淘寶群聊：
群聊效果分析
四、行業與競品復盤
4.1核心指標復盤
在大促特別是S級大促結束後，對大盤和競品的分析是非常有必要的，通過對競品核心指標的分析，發現黑馬、某指標提升明顯等，根據這些信息再去做進一步的分析，比如某競品這次流量漲的非常快，我們可以再細分到流量渠道，看哪個渠道帶來的增量最大，是否有可以借鑒的地方.
行業與競品整體分析
4.2亮點產品復盤
針對活動中競品亮點產品可以做針對性復盤，該產品的運營打法、核心賣點、價格策略、詳情頁包裝等做對比分析，找出可借鑒點。