① 成就非洲電商強者的背後 亞馬遜雲科技有經驗更有能力
非洲,作為一個基礎設施相對落後的地區,其商業發展的速度也相對較緩,尤其是在推進移動支付、電子商務等領域的商業實踐過程當中往往會遇到一系列的問題。諸如交易風險高、客戶與供應商之間信任程度低、交易效率低、交易成本高、售貨與物流等交易體驗差等等。
對於商業市場和商業化創新來說,相對落後的市場和區域的確存在著眾多的問題和極大的挑戰,但問題和挑戰的背後也蘊藏著巨大的商機和創新的可能。
Kilimall作為一家聚焦於非洲電子商務領域的企業,是首家進入非洲電商行業的中國企業,通過致力於成為數字非洲的賦能者,Kilimall在2017年就實現了100%的在線支付,並且還是目前非洲所有電商企業當中唯一一家實現100%在線支付的企業。
做非洲數字商業的使能者
從成立之初開始,Kilimall就將自身定位於非洲數字商業的使能者,看似宏偉遠大的目標背後,Kilimall其實也有著自己內心的底氣和不為人知的實踐經歷。
由於非洲的基礎設施相對比較落後,因此在進行業務拓展的過程當中幾乎沒有任何第三方公司可以進行合作,所有遇到的關於支付以及物流等問題都需要自行解決。
經過八年的實踐與創新,Kilimall當前80%的訂單來自於移動App,在移動電商領域當中,Kilimall已經成為了中資企業在非洲的頭部公司,並且已經躋身東非電商類排名領頭羊的位置。在為非洲提供超過一萬多個工作崗位的同時,Kilimall通過運用數字化系統有效實現了對業務、人員、組織、技術等多維度實現高效協同化管理,有效提升了企業的運轉效率。
至於Kilimall為何要主動擁抱數字化應用,Kilimall創始人、CEO楊濤告訴筆者,在非洲市場當中,企業的交易風險非常高,中國客戶與非洲客戶之間的信任度非常低,如果沒有一個可靠的中間平台提供服務,那麼兩者之間的付款和發貨將會受阻。
同時,由於非洲的電商市場目前還並不是標准化的,整個市場的透明度很低,對於我們平時說的端到端服務也無法保證,這就使得不同角色之間的交易成本大大提高,此外,在銷售、物流等不同環節的把控力度也相對缺乏,這些都導致了實際消費者用戶的體驗感很差。
正是緣於上述這些阻礙非洲電商市場發展的困擾和問題,Kilimall充分認識到利用數字化技術和平台解決這些問題的重要性,在與亞馬遜雲 科技 所展開的深度合作當中,Kilimall則找到了推動自身業務進行數字化創新與實踐的方向和途徑。
與亞馬遜雲 科技 的雙劍合璧
基於亞馬遜雲 科技 全球化的雲計算基礎設施優勢,Kilimall依靠亞馬遜雲 科技 穩定可靠的雲服務平台逐漸開啟了自身的數字化創新之路,在領先的AI與大數據服務加持之下,Kilimall每個訂單的IT單位成本節約了30%以上。
通過使用Amazon Personalize服務,Kilimall的下單轉化率提升了15%,由於非洲沒有本地的生產能力,因此90%的商品需要貿易進口,其中80%則來自於中國的進口,楊濤告訴筆者,Kilimall作為一家中國背景的電商企業,在很多長尾品類、長尾SKU等方面都是自身發揮優勢的地方,目前Kilimall的SKU數量已經超過了數百萬,因此就需要依靠亞馬遜雲 科技 的Amazon Personalize服務來幫助Kilimall更加有效地實現精準推薦。
隨著自身業務的快速增長,Kilimall在非洲市場當中的流量增長非常迅速,尤其是在一些商品促銷活動的時間段當中,其增速則更加明顯。亞馬遜雲 科技 所帶來的Amazon EKS服務則幫助Kilimall能夠適應自身的業務增長,同時有效降低成本和業務當中所遇到的風險問題。
楊濤指出,在非洲市場當中會經常面臨庫存斷貨的問題,由於當地沒有本地化的商品生產能力,從中國進行運輸整個過程和時間並不能夠得到有效保證,因此對於Kilimall來說,是相當考驗規劃能力與商品的補貨計劃的,單純的依靠人工經驗肯定不行,Amazon Forecast有效幫助Kilimall實現了倉庫補貨計劃,這使得Kilimall在大數據領域的體驗感大大提升,同時未來還將會在數據分析等眾多技術領域當中加大投入力度。
提到亞馬遜雲 科技 的數字化創新,筆者之前的很多文章當中都有提及,在面對越來越多中國企業對於出海數字化的應用需要過程中,亞馬遜雲 科技 從雲廠商的角度從基礎架構到廣泛應用的服務類型進行深刻的客戶需求洞察,從而滿足出海企業實現數字化創新能力的需要。
詳細來說,首先是基於全球化的業務運營,不可否認,當今出海企業客戶對於雲廠商的全球基礎設施覆蓋能力存在著非常大的需求,這點從亞馬遜雲 科技 自身的 探索 和落地過程中就不難發現。
其次,針對改善非洲用戶的實際應用體驗的維度當中,雲計算廠商首先需要能夠彈性應對大促等活動和應用場景下的業務流量,同時還需要能夠具備快速的創新能力,這種能力需要包括合規、語言翻譯、本地化、個性化推薦等等一系列的業務創新過程。
第三, 很多電商企業都希望通過盡可能地積累電商運營數據從而更加精細化地實現電商的運營,這就要求雲計算廠商要能夠針對各種資源和海量數據進行存儲與分析,同時幫助企業獲得數據的深刻洞察,進一步達到降本增效的目的。
這三點對於亞馬遜雲 科技 來說,在通過與Kilimall所開展的深度合作過程中均得到了深入的落地。依託於亞馬遜雲 科技 全球的基礎架構優勢,支持了Kilimall全球化的業務拓展,這其中Kilimall不僅僅需要支持非洲的終端用戶,同時還需要針對中國的供應商進行支持,對於一些優勢品類的商品Kilimall還希望能夠擴展到中東等一些其他地區。亞馬遜雲 科技 依託自身覆蓋全球26個區域、84個可用區,以及亞馬遜雲 科技 自己的骨幹網路幫助Kilimall實現了上述訴求。
來自Kilimall的另一大主要訴求就是希望能夠更加敏捷地應對業務流量的增長,從而更好地提升用戶體驗。亞馬遜雲 科技 通過現代化的應用設計進行了微服務改造,通過微服務的方式幫助到Kilimall在大促場景當中可以更好地應對流量的波峰波谷,同時能夠以微服務的方式進行敏捷的擴展。
此外,通過微服務改造對軟體更新實現了端到端流程的自動化能力提升,通過豐富的容器環境,Amazon EKS和Amazon ECS都幫助Kilimall實現了靈活擴展與自動化擴縮容,並且根據Kilimall自身的實際負載進行按需擴展,從而更加高效地應對業務流量的不斷變化。
在應用AI技術能力的過程當中,亞馬遜雲 科技 同樣賦能Kilimall實現AI能力的創新與實踐。亞馬遜雲 科技 大中華區產品部技術專家團隊總監王曉野告訴筆者,在亞馬遜雲 科技 的AI服務當中包括了很多偏向於技術歸類的創新點,比如語音語義視覺、聊天機器人、文字處理等眾多核心技術的SaaS化API,同時也包括了面向場景化應用的AI SaaS服務。
針對Kilimall的業務領域創新特點,通過應用Amazon Personalize來構建個性化系統,可以使得Kilimall在不需要提前具備機器學習專業知識的基礎之上就能夠根據實際的數據來實現模型訓練,並且給出相應的推薦能力。
此外,在同一分析的理念之下,Amazon Athena也對自身的查詢能力進行了擴展,客戶可以通過聯邦查詢的方式不僅可以直接查詢Amazon S3數據湖當中的數據,同時也可以直接查取到Amazon DynamoDB或Amazon Redshift數據倉庫等不同分析引擎當中的海量數據,這對於像Kilimall這樣的電商企業客戶來說是日後持續進行精細化運營的堅實保障。
堅持助力中國企業出海的理念不變
王曉野向筆者強調指出,亞馬遜雲 科技 在與像Kilimall這樣的中國企業合作的過程當中,真正從客戶的實際業務出海訴求出發,將亞馬遜雲 科技 自身基於全球化思考和本地化運營的一系列創新優勢與客戶的實際業務進行深度融合,將數據的能力、AI的能力以及個性化推薦的能力等諸多維度內容滲透到客戶業務場景當中,在滿足合規性的基礎之上幫助客戶適應全球市場,挖掘全球商機。
的確,中國企業的出海過程需要創新,更需要助力,亞馬遜雲 科技 不只是在非洲市場持續助力中國企業的出海,在全球眾多國家和地區當中我們都能夠看到亞馬遜雲 科技 賦能企業實現出海數字化的實踐。
囊括了全球基礎設施能力在內的底層技術底座使得亞馬遜雲 科技 的運營團隊和供應商團隊能夠形成合力,從而在企業出海的各個環節幫助客戶、賦能客戶的業務,通過將亞馬遜雲 科技 自身多年以來的技術經驗與行業經驗帶給客戶,從而有效幫助出海企業在網路、穩定性以及擴展性等諸多方面可以得到持續的創新。
此外,值得一提的是,在安全合規方面,亞馬遜雲 科技 一直以來都非常重視,雖然在本地化運營的過程當中安全合規的落地難度巨大,但是亞馬遜雲 科技 仍然持續將自身的實踐經驗與客戶業務進行貼合,從產品能力到實踐經驗等方面利用Amazon Rekognition等服務主動識別違規內容,從而帶給客戶更加高效的安全合規檢測能力。
不可否認,在全球數字化技術快速發展的今天,讓業務實現全球化的布局與發展已經成為了越來越多中國企業正在尋求的發展軌跡,在推進業務全球化的過程當中,如何讓企業的業務出海更加安全、更加高效、更加智慧,對於這些內容亞馬遜雲 科技 有經驗,更有能力。
② 江蘇知心奶奶電子商務有限公司電話是多少
江蘇知心奶奶電子商務有限公司聯系方式:公司電話025-83467169,公司郵箱[email protected],該公司在愛企查共有7條聯系方式,其中有電話號碼4條。
公司介紹:
江蘇知心奶奶電子商務有限公司是2014-08-27在江蘇省徐州市豐縣成立的責任有限公司,注冊地址位於豐縣首羨鎮首羨街16-1號。
江蘇知心奶奶電子商務有限公司法定代表人楊濤,注冊資本1,000萬(元),目前處於開業狀態。
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③ 深圳齊力電子商務有限公司怎麼樣
簡介:深圳齊力電子商務有限公司是一家肯亞內羅畢創立的非洲電商平台,專成立於屬2014年。深圳齊力電子商務有限公司主要是為用戶提供在網上從事商貿活動。
法定代表人:楊濤
成立時間:2015-12-15
注冊資本:1173.7936萬人民幣
工商注冊號:440301114623018
企業類型:有限責任公司
公司地址:深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室(入駐深圳市前海商務秘書有限公司)