電子商務txt8

A. 急求電子商務專業畢業論文，解決可追加。要多少都行。

電子商務網站建設畢業論文 網站設計畢業論文 摘要：本網站利用Internet網路電子商務新技術,採用Microsoft ASP/ADO網路資料庫解決方案，實現了基於B/S模式的電子商務管理。憑借web伺服器和客戶的瀏覽器，利用電子工具高效率、低成本的特點，為客戶提供交易平台，在Internet上發布商業信息，商品廣告，使用戶可以查閱商品、搜索商品、訂購商品，為客戶提供全天候的、更好、更快的商務活動空間，實現網上交易的基本功能。網站依據目前商業網站的設計原則，以網上交易功能為主，輔於娛樂、廣告、導購等功能，是一個綜合性電子商務網站。本文主要闡述了如何採用ASP/ADO網路資料庫解決方案來完成會員社區和後台資料庫管理的設計，並介紹了其功能及實現技術。 關鍵詞：電子商務，網站，資料庫，ASP/ADO 1．前言 為適應國際貿易和商業領域的國際化、信息化和無紙化的需要，電子商務充分利用計算機技術，網路通信技術和網際網路，在短短的幾年內，迅速發展成為全球的支柱產業，給經濟、生活、工作帶來綜合的革新。我們藉助畢業設計這一鍥機，以網上購物的形式，嘗試建造一個全天侯的網上購物廣場，為任何訪問本網站的客戶提供優質的商業服務、可靠的商業信息、最新的商業機會。 本網站分為購物廣場、會員社區、購物車、數據管理四個大模塊。其相互之間的結構關系如下圖： 客戶首先進入本網站的首頁，即購物廣場部分，選購商品，閱讀新聞。通過會員注冊後，可以登錄進入會員社區模塊。在這，會員可以享受專為會員設計的聊天室、跳蚤市場等社區功能。也可以在購物廣場選購商品，放入購物車，填寫相關信息、選擇付款形式，經訂單確定後，可以向本網站下購物單。這些模塊的數據——商品數據、登錄數據、客戶數據、會員數據、訂單數據等都存放在資料庫管理系統中，由資料庫管理員操作資料庫管理程序進行系統管理。 2．網站整體功能 本網站是以網上購物功能為重點而開發的電子商務購物網站，輔以交友、聊天、廣告、導購等功能。 2.1 網上導購 通過商品展示區對所展示的商品的產地、功能、價格等的詳細說明，引導客戶選購所需的商品。通過站內商品搜索，可以輕易的讓客戶找到所需的商品。 2.2 網上訂購 客戶在對商品有了解後，可以直接在網頁中查閱價格、確定數量、選擇付款形式來訂購商品。本網站會按照約定的方式交付貨物，收取貨款。 2.3 咨詢洽談 可藉助商站中的電子布告欄，聊天室或網站的電子郵件廣告來了解商品，討論問題，洽談業務，可實現商家對商家的大宗商品交易。 3.1 意見征詢 通過網站中的留言板，客戶可直接地發表對網站，對商品的意見，提出更多、更實際的建議和意見。網站也可以在這得到更直接、快捷的反饋意見，更好，更快的改善 網站，為客戶服務。 2.4 交易管理 用資料庫管理方式對交易中的訂單進行處理，列印出訂購報表、價格表，統計交易次數、交易金額、列印帳單報表。 2.5 數據管理 用網頁的形式對網站中涉及的諸多數據表進行系統的管理，進行一些後台數據操作，例如優惠會員的確定、電子郵件廣告的發送等。 2.6 招商板 用於聯系商家，購買廣告。這里顯示了招商的一些條約和成功商家例子。 2.7 廣告宣傳 通過文字、圖標、圖片、標題、動畫等形式為客戶提供豐富多彩的商品介紹，樹立網站形象，宣傳商品文化。 3．會員社區功能 客戶可以在社區注冊成為會員，購物享受會員價，會員可以在社區中交友，聊天，討論問題，洽談業務，發布求購信息，也可以在跳蚤市場買賣二手商品，總之，會員社區內容提供了一個更豐富,更有人情味的虛擬空間。 3.1 社區功能介紹 3.1.1 注冊會員 注冊客戶將個人資料，提交伺服器檢查其數據的完整性和合法性，之後，將數據寫入資料庫。 ① 流程圖 （見流程圖1） ② 功能實現 a. 字串長度檢查 檢查某字元的長度是否符合要求的長度。 function ValidLength(item,len) { return (item.length >= len); } b. 空欄位檢查 若必填欄位沒有填寫，例如昵稱、家庭住址等必填欄位空了，程序會提醒用戶，以確保數據的完整性。 例如對昵稱一欄的檢查，若其長度小於1則判斷客戶沒有輸入昵稱。常式序如下： if (! ValidLength(document.regfile.ni.value,1)) error(document.regfile.ni,"請輸入您的昵稱！"); c. 數據檢查 檢查電話號碼、郵政編碼、手機號碼、地址等欄位的長度是否符合要求，從而初步確定其內容的正確性。 例如電話號碼和手機號碼應為11位，若輸入不足則提示輸入錯誤。常式序如下： if (! ValidLength(document.regfile.pho.value,11)) error(document.regfile.pho,"請輸入您的電話號碼！"); 3.1.2 會員登錄 已經注冊成為會員的客戶，可以使用該功能登錄社區網頁，以昵稱和網友交流。該功能也用在填寫購物單時進行身份確認。 ① 流程圖 （見流程圖2） ② 功能實現 a. 空欄位檢查 若必填欄位沒有填寫，程序會提醒用戶，以確保數據的完整性。 b. 密碼匹對 將登錄時的密碼和在資料庫中注冊時的密碼相比較，只有完全匹配才允其進入。 3.1.3 會員資料修改 會員登錄後可以在該網頁上重新修改自己的資料。 功能實現 數據回顯 將客戶的資料從資料庫中讀出，並且顯示出來，把其中不允許修改的屬性定為Read only,供客戶瀏覽修改，之後，重新輸入資料庫。 例如文本框數據回顯，只需將文本框的」value」付值為要顯示的字元串就行了。常式序如下： 昵稱<input type="text" name="name" size="20" value=<%=rs("m_nicheng")%> read only > 3.1.4 聊天室 已登錄的會員可以進入聊天室聊天交友，洽談業務，這是網站實時交互的主要部分，給會員提供更多的社區空間，更靈活的交易手段。 ①工作原理： ② 功能實現 a. 會員進入 會員選擇代表頭標，輸入昵稱後，便可進入聊天室。在進入聊天室之前，程序先將昵稱和頭標寫入資料庫，進入後再將數據賦給session對象。 b. 表情選擇 可選擇不同的語句表示說話者的心情，態度。只需將下拉式菜單中的字元串先存入資料庫，再顯示在聊天看板上。 c. 顏色選擇 改變所送出的語句的字體顏色。只需將下拉式菜單中的字元串對應的顏色的值或是字母先存入資料庫，再按照語法將其顯示在FONT語句的color屬性中。 3.1.5 跳蚤市場 即拍賣板，在這你可以登記你所要轉讓的貨物，標明價格、數量、品牌以及有關 簡介，等待買主的光顧；你也可以在這尋找你所需要的物品，查閱賣主的資料，同賣主聯系買你所喜愛的物品；或者，將你的需求登記在拍賣板上，等待要貨主同你聯系。 ① 功能實現 a. 頁功能 當一個數據表太大，以至一個網頁不能顯示時，我們一般都採用翻頁技術。 set rs=server.createobject("adodb.recordset") rs.open sqlcmd,conn,adopenstatic,adlockpessimistic 使用rs.open方法將recordset對象變數rs與資料庫建立連接，並產生一個可上下移動的記錄指針。並用adlockpessimistic進行悲觀鎖定以防止多人同時改動數據發生錯誤。 page=clng(request("txtpage")) 返回網頁中所要翻至的頁數。 rs.pagesize=5 設置每一頁所顯示的最大記錄數。 if page<>1 then response.write"<td><a href=selllook.asp?txtpage=1>第一頁</a></td>" response.write"<td><a href=selllook.asp?txtpage="&(page-1)&">上一頁</a></td>" end if if page <> rs.pagecount then response.write"<td><a href=selllook.asp?txtpage="&(page+1)&">下一頁</a></td>" response.write"<td><a href=selllook.asp?txtpage="&rs.pagecount&">最後一頁</a></td>" end if 對變數page進行判斷，若不是等於1，則顯示「第一頁」和「上一頁」，進行向上翻頁；若不是等於rs.pagecount，即最大頁數，則顯示「最後一頁」和「下一頁」，進行向下翻頁。 b. 至指定頁 在分成多頁的情況下，一頁一頁的翻，有時會很麻煩。所以我們採用一個文本框來錄入所要翻至的頁數。 page=clng(request("txtpage")) 返回網頁中所要翻至的頁數。用request從txtpage文本框返回一字元串，用clng將其轉換為長整數，並付值給變數page作為翻頁的參數。 4．資料庫管理系統 一個真正的電子商務網站，需要用到上百張數據表來記錄與網站相關的數據。如果沒 有一個很好的系統來管理這些表，處理這些數據，這個網站根本無法生存下去。目前，網站的資料庫管理系統主要由專用軟體如FOXPRO、DEPHI、SQL SEVER等來製作後台數據管理，也有直接用HTML、ASP、SQL等編程語言製作成網頁形式對其進行管理，本系統即屬於後一種。 該管理系統並不能在網站中進入，只有管理員通過輸入正確地址，進行身份確認後才能進入資料庫管理系統，在卻認為管理員後還要根據其許可權限制其相應的操作。 本系統一改以後管理系統的死板的按鈕操作，採用填寫對話的形式對資料庫進行管理，更靈活、更簡便地對資料庫進行操作。當然，這就要求管理員要有一定的SQL和HTML語言知識。 4.1 統功能介紹 根據需要， 我們將管理系統分為管理員數據管理、會員數據管理、商品資料管理、訂單資料管理和銷售統計五個功能模塊。 4.1.1 管理員數據管理 管理員是資料庫的操作人員，管理人員他們擁有自己的數據表。只有管理員主管采擁有最高許可權，才有權力更改管理員數據。 ① 管理員數據表瀏覽 把管理員的資料從資料庫中讀出，用表格的形式顯示出來，以供查詢，瀏覽。 ② 管理員數據表修改 允許主管對管理員密碼、姓名、許可權進行修改。 ③ 管理員數據表添加 允許主管添加新的管理員數據。 ④ 管理員數據表刪除 允許主管刪除舊的管理員數據。 4.1.2 會員數據管理 在注冊模塊中注冊成為會員後，數據就會添加到會員數據表中，對會員數據的管理，有利於查看會員的基本情況，有利於提高網站的運行速度和制定優惠會員 ① 會員數據瀏覽 把會員的資料從資料庫中讀出，用表格的形式顯示出來，以供查詢，瀏覽。 ② 會員數據刪除 對一些會員進行有條件的刪除，如太久沒有登錄，或除昵稱外其它資料都一致，或注冊時必要數據丟失的會員，通過查詢語句對其進行判斷刪除，減少資料庫中數據的冗餘，加速網站運行速度 ③ 優惠會員的確定 對一些經常光臨網站的會員按其登錄次數或頻率確定等級，對購物給一定的優惠，對一些在網站一次性購物超過某金額的會員發給優惠卡，可在下次購物打折。 ④ 發送廣告電子郵件 通過會員填寫的電子信箱地址向會員發送最新產品推介或展銷活動電子宣傳單，推銷商品。 4.1.3 商品資料管理 ① 商品資料瀏覽 把商品的資料從資料庫中讀出，用表格的形式顯示出來，以供查詢，瀏覽。 ② 進貨處理 將對新來的商品的各種資料填入表單，存入資料庫。 ③ 下架處理 對不熱銷的或已過時的商品，刪除其記錄項，減少數據冗餘。 ④ 熱銷判斷 對被點擊次數較多的商品或被購買最多的商品進行標識，作為熱銷商品向客戶推介。 4.1.4 訂單資料管理 ① 訂單一覽 把管理員的資料從資料庫中讀出，用表格的形式顯示出來，以供查詢，瀏覽。 ② 處理訂單 檢閱未處理訂單，確認貨源，付款形式，後列印購物單。 ③ 消除訂單 對已處理過的訂單進行累加統計後刪除記錄。 ④ 發送確認訂單 向客戶發送訂單拷貝文件，以通知客戶購物成功。 4.2 資料庫功能實現 4.2.1 資料庫的連接 我們要存取數據時，首先要對資料庫進行連接。我們一般使用ADO對象來完成。 set newconn=server.createobject("ADODB.Connection") 用createobject來創建一個連接對象。 dbpath = server.mappath("..\dc\dc.mdb") 用mappath來取得資料庫的實際路徑。 newconn.open"driver={Microsoft Access Driver (*.mdb)};dbq="&DBPath 用open方法，以Access的數據源來打開一dbpath為路徑的資料庫。 4.2.2 數據瀏覽 將全部數據都列出來，也可以按某個條件來顯示數據。 sqlcmd=」select * from 數據表 where 條件 order by索引」 set rs=newconn.execute(sqlcmd) 選擇數據表中符合條件的記錄，然後按索引排列，用execute方法來執行，並將其賦予rs記錄指針。 4.2.3 數據添加 將新的數據添加到數據表中。 sqlcmd="insert into 數據表 欄位 values 值" newconn.execute sqlcmd 在數據表中添加一條新記錄，並將欄位值添入相應欄位。 4.2.4 數據刪除 刪除資料庫中多餘的數據記錄。 sqlcmd="delete from 數據表 where 條件 " newconn.execute sqlcmd 刪除數據表中符合條件的記錄，並用execute來執行命令。 4.2.5 數據查詢 檢索資料庫，查找所要查詢的紀錄。 sqlcmd=」select * from 數據表 where 條件 order by索引」 set rs=newconn.execute(sqlcmd) 選擇數據表中符合條件的記錄，然後按索引排列，用execute方法來執行，並將其賦予rs記錄指針。 4.2.6 數據修改 對數據進行更新，修改，之後再存入資料庫。 sqlcmd="update 數據表 set 欄位 = 新值 where 條件 " newconn.execute sqlcmd 檢索滿足條件的記錄，將其對應的欄位賦予新值，用execute來執行命令。 5．系統資料庫開發說明 5.1 CGI與ASP/ADO的比較 本系統是採用B/S模式，基於NT 的網路資料庫的開發，它有多種解決方案，其中CGI為傳統的解決方案。在CGI模式中，網路伺服器接收到請求後，調用CGI程序分析表單的內容，在必要的情況下訪問資料庫，最後把查詢的結果以HTML的格式傳送給瀏覽器。 雖然，CGI在解決動態網頁時曾經起到很大的作用，但是它存在許多缺點，例如不易開發、變更，功能有限、不易發現錯誤等，而且CGI的效率較低。因此本系統採用了新的網路資料庫解決方案，即Microsoft 的ASP/ADO網路資料庫解決方案。利用這種方案基本上解決了CGI存在的缺點。但它需要一定的執行環境，即Microsoft 的Internet Information Server(簡稱IIS)或Personal Web Server(簡稱PWS)。在這種環境下所執行的文件都是以.asp為後綴的文件。IIS為Internet 提供WWW、FTP、SMTP等服務功能。IIS通過內嵌的ActiveX。 Data Object(即ActiveX資料庫控制項，簡稱ADO),進行資料庫的訪問。在這種模式下，當用戶請求一個新的asp文件時，網路伺服器將利用IIS調用相應的asp文件，這時ASP利用內建的對象接收用戶的表單的內容。同時把asp文檔翻譯成標準的HTML標記。在翻譯的過程中，當需要訪問資料庫的時候，ASP將利用ADO控制項與相應的資料庫連接和訪問，並把查詢的結果轉換為HTML標記。最後IIS將把asp文檔翻譯為標準的HTML標記傳送給用戶瀏覽器。 5.2 利用這種模式基本上解決了CGI所存在的問題： ① 利用IIS 中的內嵌對象，使得開發容易，更改簡單。 ② 利用ASP的session對象和application對象，可以使用戶在不同頁面間共享信息 ③ 運行效率高，只要內存中存在一個asp程序就可以被多個用戶訪問，不需再拷貝它的副本。 ④ 利用內嵌的ADO 控制項，可以方便的通過ODBC訪問ODBC所支持的所有的資料庫，如Oracle、SQL Server、ACCESS等資料庫。 5.3 相關技術簡介： ① Microsoft的IIS Window NT server所包括的 internet information server(簡稱IIS)提供internet 或internet 的WWW、FTP、Gopher等網路服務功能。通過它可以管理網路伺服器，建立虛擬目錄。 ② Active Server pages（動態伺服器網頁，簡稱ASP）：IIS中內嵌的ASP讓你結合HTML、Vbscript/Jscript等Script語言和ActiveX Server Compement(ActiveX伺服器控制項)，進行動態網頁的開發。 ③ ActiveX Data Object(ActiveX數據對象，簡稱ADO)：ASP通過它自帶的ADO控制項對資料庫進行鏈接和訪問，而ADO控制又利用ODBC資料庫驅動程序實現重訪問資料庫的操作。 ④ ODBC，它的全稱為(Open Database Connectivity)：為Microsoft公司所定的資料庫標准界面的，而應用程序可以通過所提供各種資料庫的ODBC程序，利用Structured Query Language(結構化查詢語言，簡稱SQL)訪問各種不同資料庫的數據。 6．結束語 通過一個多月的努力，終於實現了一個電子商務網站的基本功能，完成了預期的目標。 利用網頁做為後台資料庫管理也是本系統特別之處，不但製作方便，交互性強，而且有利於日後的網站擴長和功能增加。但是，這只能對數據進行簡單的管理，並不滿足復雜資料庫的需要，這時就需要採用Foxpro、Dephi、VC、VB等來開發後台資料庫管理程序。 另外，由於客觀條件的限制和知識的有限，本系統未能提供完整商務網站功能，例如網上支付、數據加密、網路安全、電子賬戶等功能。但是這些我們已經意識到了，並在系統中預留了其功能介面，只要條件成熟，稍加修改就能投入使用。 參考文獻 1 徐汀榮，黃斐 . 電子商務原理與技術[M] . 北京：科學出版社，2001,8. 2 林義證，黃世陽 . HTML& ASP網頁製作教程[M] . 北京：中國鐵道出版社， 2000，8. 3 陳孟建 . 電子商務基礎[M] . 北京：電子工業出版社，2001，6. 4 李博，於騫 . ASP應用開發指南[M] . 北京：科學出版社，2000，9. 5 單銀根，王長富，黎連業 . 電子商務基礎教程與應用實例[M] . 北京：科學出版社，2001，8. 6 林金霖 . ASP實務經典[M] . 北京：中國鐵道出版社，1999，12. 7 沈一飛 . 動態HTML，從入門到精通[M] . 上海：復旦大學出版社，1999，8. 8 楊繼平，吳華 . SQL SERVER2000自學教程[M] . 北京：清華大學出版社，2000，11. 9 網站建設 . www.25175.com

B. 電子商務網站優化的參考書籍

以中小企業網站為研究對象，從網站內部要素優化和外部要素優化兩個方面對網站優化問題進行了系統的調查和分析，發現了企業網站優化中存在的基本問題，歸納總結了企業網站優化的一般內容及實施網站優化的風險，並提出了有效實施網站優化的十大問題及建議。
《企業網站優化策略研究報告》的主要內容：
本書共分13章，約6萬字，79頁，主要內容如下：
（1）網站優化研究背景及研究方法（報告第1章）：介紹了網站優化的基本思想、樣本來源以及企業網站優化策略的研究方法。
（2）企業網站優化評價指標體系（報告第2章）：介紹中小企業網站專業性評價指標體系，包括從用戶獲取信息的方便性、網站結構、網站內容、網頁布局、網站各級欄目及內容頁面信息對搜索引擎的友好性、網站在主要搜索引擎中的表現等。
（3）對樣本企業網站內部要素各項優化指標的詳細調查分析（報告第3－6章）：針對樣本網站的各項指標逐一進行評價，包括人工分析評價和在線評測兩個方面，並詳細記錄每個網站的各項指標評價結果。網站優化調查的主要內容包括：用戶獲取信息的優化、網站結構優化、網站內容優化、網站運營維護的優化、針對搜索引擎的優化等，每個類別有若干項細分的具體評價指標。對網站基本要素優化問題給出了全面的操作建議。
（4）企業網站優化外部要素及搜索引擎優化可見度調查分析（第7－10章）：調查了企業網站的搜索引擎收錄狀況、企業網站內部鏈接及外部鏈接問題、不同關鍵詞檢索時網站的搜索引擎可見度等，歸納總結了企業搜索引擎優化中最受關注的典型問題，並提出了具體的操作指導。
（5）網站優化案例分析（第11章）：通過對網站優化指標調查數據進行統計分析，對於部分企業網站的典型問題進行深入剖析，其問題表現和產生根源可共所有企業網站所借鑒，避免在網站建設和網站改版中出現重大錯誤。
（6）中小企業網站優化的一般策略和內容（第12章）：通過對網站優化各項指標的調查分析，總結了企業網站優化的一般問題，並提出了中小企業網站優化的一般策略，為中小企業以及網路營銷服務商在進行網站優化設計、制定網路營銷策略提供決策依據。考慮到網站內容推廣是大部分中小企業的難點，特別對搜索引擎友好的網站內容推廣策略及網站內容資源擴展與優化實施方法進行了詳細的介紹。
(7)企業網站優化實施中的十大問題及建議（第13章）：盡管網站優化並非技術性很強的工作，但需要正確的網站優化思想和系統的網站優化方案做指導，同時在網站優化實施中注意避免一些重要的誤區。在本研究報告的最後，為企業制定網站優化的總體策略及有效實施網站優化提出了總體建議。
（8）網站搜索引擎優化診斷指標體系介紹（附錄A）：新競爭力網路營銷管理顧問制定的網站搜索引擎優化診斷體系由8類共計90項指標組成，是對網站內部基本要素（功能、結構、內容、網頁設計等）、外部因素、競爭者搜索引擎優化狀況對比分析而進行的全面診斷評價，國內最權威的搜索引擎優化評價體系, 由新競爭力根據多年以來對中外網站的深入研究及成功實施大量網站優化實踐經驗的基礎上總結而成。
（9）《網站搜索引擎優化規范》（附錄B）：依照新競爭力網路營銷管理顧問制定的網站專業性評價指標體系和搜索引擎優化診斷指標體系制定，供在網站優化之搜索引擎優化方面參照執行。新競爭力《網站搜索引擎優化規范》包括五個方面的近50條內容。電子商務網站優化注意事項
1. 防止直接復制生產廠商產品描寫:從廠家網站上復制、粘帖內部實質意義，至少要對內部實質意義舉行重寫，使其變成偽原創內部實質意義。由於同個產品的檢舉幾乎是千篇一例，所以復制內部實質意義沒有名次優勢。
2. 在產品數值庫內開創網站關鍵詞變數:就像產物品名目錄中每一項產品都出名稱、價錢及其它一些特別的性質描寫，你可以開創一個seo網站關鍵詞屬性，並可半自動在網頁title標簽、keyword標簽和正文中調配使用這一網站關鍵詞。而這個關鍵字是通清點數目據剖析後從用戶搜索習性中得抽取來的，因為這個當一個新產品並添介入網站時，title和其它一些屬性都會調配使用這個關鍵字。 由於理解用戶搜索習性於使用的詞才是真正的優化。
3. 關鍵字分配要有層級:一般理況下，關鍵字可以分成幾大類，譬如品牌詞、品牌門類詞、品牌產品詞、地域詞等等等，我們需要對這些個關鍵字舉行合理的布局而不是想優化哪一個就哪一個。所說的的布局就是挑選對應的欄目或是頁面舉行關鍵字優化，譬如你不應當用列表頁去優化品牌產品詞。
4. url簡化必必需:理想情事下，url應涵蓋網站關鍵詞，而不是無用的id 或其它參變數。假如網站是在沒有辦法從技術上做url重寫，那至少要找出重點頁面並為其製造手工頁面來變更其url。
5. 從首頁到了全部產品頁只消點擊2到3次:產品頁離首頁越近越好，由於首頁通常是網站pr最大的出處。 很多網站將局部產物品名目錄施放在分類頁和次分類頁的下級細目錄，離首頁非常很遠所以從seo角度或是用戶角度來講都不是太理想。因為這個我們可以通過使喚對seo友善的rollover，在首頁或是重點欄目頁上倫次預示底層的產品頁，益處就是在狹窄的空間里展覽更多的產品連接。
6. 獨有特別的title標簽:雖則對於公司名字是否須要施放在標題標簽開頭這一題目尚有爭議，大多人都覺得標題標簽不應當涵蓋在每個標簽中都重復顯露出來的駢枝的網站關鍵詞。例如，假如公司名字為xyz 旅行媒介，標題標簽中僅保存公司名一次即可，何必使喚「xyz旅行媒介,xyz機構,xyz假期」字樣。
7. 獨有特別的網站關鍵詞網頁元標簽:網頁元標簽裡面含有網站關鍵詞和描寫，因為這個每一個產品頁元標簽都應當是純粹獨有特別的。雖則元內部實質意義有可能並不直接影響名次，獨有特別的標簽會避免復制內部實質意義被辦罪。額外，不要在網頁元標簽中介入跟相應網頁內部實質意義純粹不相連的網站關鍵詞。
8. 產評論高下價:對於電商站轉化才是終極目標，所以擔保內部實質意義獨有特別別的性質和用戶間名聲是一個扼要的策略,讓主顧能夠對它們已經購買的產品或尚未購買的產品舉行名聲能扶助搜引得擎蛛蛛過訪頻率也能提高用戶專用詞和片語的名次，更是為潛伏用戶下訂單起到巨大效用。
9. link juice扼制使得當:很表面化，並不是每個網頁都應當達成相同的link juice。並且不是每個頁面都有seo價值，沒有搜索量的頁面就是沒有seo價值，譬如講法規條例等頁面我們需要限止link juice通向這些個不太扼要的頁面上，來擔保最扼要的頁面(分類頁和產品頁)獲致更多的連接價值。可以通過java連接文本，form連接、no-follow 標簽或robots.txt文件來使成為事實。
10. 內里文本連接:搜引得擎並不中從網站導航連接中獲致很多頁面信息。但是文本書契中的連接就不同了，在body內部實質意義中使喚網站關鍵詞錨文本要比導航連接或是左右欄目連接或是底部連接更有價值。
11. url中防止使喚session id:小規模電子商業上的事務軟體平台有可能在網站url中使喚數量多的session id, 因此顯露出來了不同session id對應同一頁頁面的現象，造成了很多復制頁面，不順利於搜引得擎爬動。可以通過重寫url或是後台禁用session id來變更這一面貌。
12. 開創一個產品rss feed:開創一個xml產品feed，並提交處理到google base, google base將會將其展出在google 購物搜索中。產品feed是一種直接開辦產品頁外鏈的路徑之一。
13. 個性化用戶tag:讓你的主顧能夠用它們自個兒的網站關鍵詞將產品加以標簽，如此你就可以發端對俚語類網站關鍵詞舉行名次，這些個網站關鍵詞你很有可能曾經從來想到過。有時某些個性化tag被廣泛使喚，因為這個這個tag就能在tag雲中排的更面前或更顯著。
14. 頁面文件名:盡有可能地使喚富含網站關鍵詞的網頁文能奉告google 蛛蛛更多的信息。
15. 使喚iframe抽調復制內部實質意義:假如務必在每個網頁內重復顯露出來某些內部實質意義，或許產品描寫並不是你原創的，你可以把這些個內部實質意義施放在帶隱形邊框的iframe里，讓這些個內部實質意義只對用戶可見，而對引擎不可以見。
16. 產品描寫中的連接:在某一產品描寫中開創富含網站關鍵詞連接，以連接到另一產品描寫。這個辦法對於長尾網站關鍵詞會比較管用。
17. 導航要利於蛛蛛爬動:防止使喚不順利於蛛蛛爬動的javascript 或其它多電視台導航結構，假如你務必使喚如此的結構，至少要在每個頁面下，用正常的超文本連接復制導航。額外，盡力不要使喚不順利於搜引得擎的form 儀式的導航，譬如：下拉式列表。
18. 不要在導航中堆砌網站關鍵詞:每個頁面導航中都會顯露出來的網站關鍵詞已經不太扼要了，重點是在相連文本段內使喚富含網站關鍵詞的錨文本連接到扼要的網頁。
19. 盡力不要使喚過多展開詞:在產品分類頁三拇指向單獨產品頁的連接文本中不要習性性使喚「檢查」或「更多「等展開詞，如此依稀的表現不中給蛛蛛供給不論什麼產品信息。與之相反，搜素引擎會覺得這些個錨書契身後的頁面並非扼要。
20. 優化圖片:到現在為止搜引得擎最後結果頁中會顯露出來圖片，所以網站上的每張圖片都要舉行優化。要擔保全部產品圖片都裡面含有獨有特別的alt文本屬性，而對於用戶和搜引得擎而言，二者都可以明了地讀取到圖片內部實質意義信息我以前僅只靠在alt文中介入產物品名稱和品牌名，就將獲致了數量多谷歌圖片搜索流量。
21. 優化站內搜索:或許這條提議是關於可用性，但卻很適應電子商業上的事務網站優化。由於過訪你網站的人是通過搜引得擎到了你的網站的，它們很希望你的站內搜索也能像搜索引擎一樣辦公。時不時會發覺眾多首次從某網站關鍵詞搜引得擎最後結果頁到了網站的訪客，會在站內搜索同等的網站關鍵詞。此時，我們可以變更搜索最後結果頁，並不盡然要顯露出來產品搜索最後結果列表頁，我們可以特地制定一個特別頁面給與這個關鍵字搜索，而這些個boson我通常都可以通過歷史數值剖析得出來。
22. 開創品牌登陸頁面:假如你的網站的產品是主顧會直接搜索的品牌產品，你就要為每個品牌開創一個優化的登陸頁面。
23. 在連接中使喚標題屬性:要擔保站內全部的錨文本都使喚了合適的標題屬性(譬如：a href=」」page.html」title=」keywords」)，以提提供搜引得擎足夠的關於網頁內部實質意義的信息。雖則標題屬性沒有錨文本扼要，但也是引擎名次的因素之一。

C. 求助一個電子商務案例啊，救命哦，100分

電子商務法之案例涉及到許多方面,不知道你具體需要哪方面的案例?主要的案例比如:A.域名搶注\域名糾紛/域名管理案B.電子簽名案.C.電子商務中消費者權利案.D.信息服務案例,E.互聯網不正當競爭案F.互聯網不正當競爭案等.下面我列舉上述典型案例各一個.

A.域名搶注\域名糾紛/域名管理案
（美國）匡威公司訴北京國網信息有限責任公司計算機網路域名糾紛

原告：（美國）匡威公司，住所地美利堅合眾國馬薩諸塞州北安多爾一高街01845號。法定代表人傑克•博伊斯，首席執行官。
被告：北京國網信息有限責任公司，住所地北京市東城區東中街29號（東環廣場B座5層N1室）。法定代表人趙惠川。
訴訟請求：請求判令被告立即停止使用並注銷「converse.com.cn」域名，並承擔本案的訴訟費用。
案由：
原告匡威公司（舊譯康沃斯公司）創建於1908年，擁有商標「CONVERSE」的注冊商標專用權，經過90多年的發展，「CONVERSE」已經成為世界運動鞋類和服裝領域的著名品牌，在全球90多個國家通過約9000家經銷商向顧客銷售，在中國各大中城市先後建立了190多家專賣店和專櫃。
被告北京國網信息有限責任公司搶先於2000年2月23日注冊了 「converse.com.cn」並使用了該域名，但被告使用該域名的網站為網路類，與服裝運動鞋類無關。

問題：
你認為本案應當如何判決？為什麼？

判決結果：法院判決書認為：我國與美國均屬《保護工業產權巴黎公約》的成員國，在其正當權益在中國受到侵害時，匡威公司有權依照該公約規定向中國法院提起訴訟，中國法院將依據有關法律和公約的規定進行審理。匡威公司是中國注冊的「CONVERSE」商標的權利人，其對該商標享有的注冊商標專用權應受中國法律保護。
國網公司在無正當理由的情況下，將匡威公司的注冊商標「CONVERSE」注冊為自己的域名並加以使用，可能造成與匡威公司所提供的產品或服務的混淆，並可能導致社會公眾誤認為該域名的持有者與匡威公司存在某種聯系，引起公眾對其出處的混淆，誤導網路用戶訪問其網站。該行為無償佔有了匡威公司的商業信譽，損害了其權益，具有主觀惡意。根據《最高人民法院關於審理涉及計算機網路域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規定，國網公司注冊、使用「CONVERSE」域名的行為對匡威公司的注冊商標專用權構成了侵害，屬不正當競爭行為，應依法承擔停止侵權的法律責任。匡威公司的訴訟請求依法成立，本院予以支持。
綜上，依據《中華人民共和國民法通則》第四條、《中華人民共和國不正當競爭法》第二條第一款以及《最高人民法院關於審理涉及計算機網路域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條、第五條、第八條之規定，判決如下：
自本判決生效之日起三十日內，北京國網信息有限責任公司停止使用、注銷「converse.com.cn」域名。

B.電子簽名案.

情簡介：

2004年1月，楊先生結識了女孩韓某。同年8月27日，韓某發簡訊給楊先生，向他借錢應急，簡訊中說:「我需要5000，剛回北京做了眼睛手術，不能出門，你匯到我卡里」。楊先生隨即將錢匯給了韓某。一個多星期後，楊先生再次收到韓某的簡訊，又借給韓某6000元。因都是簡訊來往，二次匯款楊先生都沒有索要借據。此後，因韓某一直沒提過借款的事，而且又再次向楊先生借款，楊先生產生了警惕，於是向韓某催要。但一直索要未果，於是起訴至海淀法院，要求韓某歸還其11000元錢，並提交了銀行匯款單存單兩張二張。但韓某卻稱這是楊先生歸還以前欠她的欠款。
為此，在庭審中，楊先生在向法院提交的證據中，除了提供銀行匯款單存單兩張外，還提交了自己使用的號碼為"1391166XXXX"的飛利浦行動電話一部，其中記載了部分簡訊息內容。如：2004年8月27日15:05，那就借點資金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎麼這么實在！我需要五千，這個數不大也不小，另外我昨天剛回北京做了個眼睛手術，現在根本出不了門口，見人都沒法見，你要是資助就得匯到我卡里！等韓某發來的18條簡訊內容。
後經法官核實，楊先生提供的發送簡訊的手機號碼撥打後接聽者是韓某本人。而韓某本人也承認，自己從去年七八月份開始使用這個手機號碼。

法庭判決：

法院經審理認為，依據《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》仲的關於承認的相關規定，"1391173XXXX"的行動電話號碼是否由韓女士使用，韓女士在第一次庭審中明確表示承認，在第二次法庭辯論終結前韓女士委託代理人撤回承認，但其變更意思表示未經楊先生同意，亦未有充分證據證明其承認行為是在受脅迫或者重大誤解情況下作出，原告楊先生對該手機號碼是否為被告所使用不再承擔舉證責任，而應由被告對該手機其沒有使用過承擔舉證責任，而被告未能提供相關證據，故法院確認該號碼系韓女士使用。
依據2005年4月1日起施行的《中華人民共和國電子簽名法》中的規定，電子簽名是指數據電文中以電子形式所含、所附用於識別簽名人身份並表明簽名人認可其中內容的數據。數據電文是指以電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收或者儲存的信息。行動電話簡訊息即符合電子簽名、數據電文的形式。同時行動電話簡訊息能夠有效的表現所載內容並可供隨時調取查用;能夠識別數據電文的發件人、收件人以及發送、接收的時間。經本院對楊先生提供的行動電話簡訊息生成、儲存、傳遞數據電文方法的可靠性;保持內容完整性方法的可靠性;用以鑒別發件人方法的可靠性進行審查，可以認定該行動電話簡訊息內容作為證據的真實性。根據證據規則的相關規定，錄音錄像及數據電文可以作為證據使用，但數據電文可以直接作為認定事實的證據，還應有其它書面證據相佐證。
通過韓女士向楊先生發送的行動電話簡訊息內容中可以看出：2004年8月27日韓女士提出借款5000元的請求並要求楊先生將款項匯入其卡中，2004年8月29日韓女士向楊先生詢問款項是否存入，2004年8月29日中國工商銀行個人業務憑證中顯示楊先生給韓女士匯款5000元;2004年9月7日韓女士提出借款6000元的請求，2004年8月29日韓女士向楊先生詢問款項是否匯入。2004年9月8日中國工商銀行個人業務憑證中顯示楊先生給韓女士匯款6000元。2004年9月15日至2005年1月韓女士屢次向楊先生承諾還款。
楊先生提供的通過韓女士使用的號碼發送的行動電話簡訊息內容中載明的款項往來金額、時間與中國工商銀行個人業務憑證中體現的楊先生給韓女士匯款的金額、時間相符，且行動電話簡訊息內容中亦載明了韓女士償還借款的意思表示，兩份證據之間相互印證，可以認定韓女士向楊先生借款的事實。據此，楊先生所提供的手機簡訊息可以認定為真實有效的證據，證明事實真相，本院對此予以採納，對楊先生要求韓女士償還借款的訴訟請求予以支持。

主要問題：
1、從此案法官判決中可以看出，法官引用了《電子簽名法》中的規定，您認為在此案中，手機簡訊是否能作為證據？
2、如何來確定簡訊的法律效力？
3、在《電子簽名法》頒布以前，據您所知有沒有相關案例？
4、這個案子的意義？

簡單答復：
在本案中，法官引用了電子簽名法的有關規定裁判了本案，我認為是合適的，根據對本案的描述，依據電子簽名法，本案中的手機簡訊可以作為證據。
電子簽名法的核心內容，在於賦予數據電文、電子簽名、電子認證相應的法律地位，其中數據電文的概念非常廣泛，基本涵蓋了所有以電子形式存在的文件、記錄、單證、合同等，我們可以理解為信息時代所有電子形式的信息的基本存在形式。在電子簽名法出台實施之前，我們缺乏對於數據電文法律效力的最基本的規定，如數據電文是否符合書面形式的要求、是否能作為原件、在什麼樣的情況下具備什麼樣的證據效力等，十分不利於我國信息化事業的發展，甚至可以說，由於缺乏對於數據電文基本法律效力的規定，我們所構建的信息社會缺乏最基本的法律保障。

根據我國電子簽名法第八條的規定，審查數據電文作為證據的真實性，應當考慮的因素是：「生成、儲存或者傳遞數據電文方法的可靠性；保持內容完整性方法的可靠性；用以鑒別發件人方法的可靠性；其他相關因素。」也就是說，審查一個數據電文作為證據的真實性，主要是從該系統的操作人員、操作的程序、信息系統本身的安全可靠性等幾個方面來考量的。如審查傳送數據電文的系統是否具備相當的穩定性，被非法侵入、篡改的可能性有多大，操作時是否嚴格按照所要求的程序來進行，能否有效地鑒別發信人，等等。
在本案中，針對主要證據——手機簡訊息，法官根據電子簽名法第八條的規定及相關規定審查了該證據的真實性，在確定能夠確認信息來源、發送時間以及傳輸系統基本可靠的情況、文件內容基本完整的情況下，同時又沒有相反的證據足以否定這些證據的證明力的情況下，認可了這些手機簡訊息的證據力。我認為，適用法律是恰當准確的，判斷方法是科學合理的，符合電子簽名法的要求。
在電子簽名法出台之前，可以說有很多類似的案例，主要是針對電子郵件能否作為證據的，由於缺乏直接的法律規定，為此上海高院還專門出台了相關的解釋，這種情況隨著電子簽名法的出台得到了根本的改變。
根據有關報道，本案是我國電子簽名法實施後，法院依據電子簽名法裁判的第一起案例，意義重大，意味著我國的電子簽名法真正開始走入司法程序，數據電文、電子簽名、電子認證的法律效力得到了根本的保障，通過電子簽名法的實施，基本上所有與信息化有關的活動在法律的層面都有了自己相應的判斷標准。

C.電子商務中消費者權利案.

史文權訴北京三七二一科技有限公司等侵犯消費者權益糾紛案一審民事判決書（2004）一中民初字第46號

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作者： 出處：chinaeclaw.com 時間：2004-12-28 11:33:54
北京市第一中級人民法院

民 事 判 決 書
（2004）一中民初字第46號

原告史文權，男，漢族，1970年12月18日出生，住北京市東城區桃條胡同3號。

委託代理人余文生，北京市聯法律師事務所律師。

被告北京三七二一科技有限公司，住所地北京市朝陽區光華路8號和喬大廈B座610室。

法定代表人胡歡，總經理。

委託代理人楊安進，北京市金誠律師事務所律師。

被告國風因特軟體（北京）有限公司，住所地北京市海淀區上地三街1號3號樓4門502室。

法定代表人周鴻禕，董事長。

委託代理人楊安進，北京市金誠律師事務所律師。

原告史文權訴被告北京三七二一科技有限公司（以下簡稱三七二一公司）、國風因特軟體（北京）有限公司（以下簡稱國風因特公司）侵犯消費者權益糾紛一案，本院於2003年12月23日受理後，依法組成合議庭，於2004年4月5日公開開庭進行了審理。原告史文權的委託代理人余文生，被告三七二一公司及國風因特公司之共同的委託代理人楊安進到庭參加了訴訟。本案現已審理終結。

原告史文權訴稱：原告是一名互聯網用戶，經常需要上網搜索資料、瀏覽信息，原告下載安裝了網路搜索伴侶軟體，並正常使用，其直接與網路網站結合使用，並在IE工具欄內有明確的圖標和菜單指示。近日，原告在瀏覽部分網站時，被提示安裝「網路實名軟體」。在安裝網路實名軟體後，原告發現電腦中原有的網路搜索伴侶軟體、IE工具欄中的網路搜索伴侶圖標和菜單均被非法刪除，致使原告無法繼續使用網路搜索伴侶軟體進行搜索。原告在重新安裝網路搜索伴侶的過程中，發現網路搜索伴侶的下載和安裝受到了網路實名軟體的非法屏蔽，原告點擊網路網站的相關頁面中的「在線安裝」鏈接後，系統提示安裝失敗，原告試圖將網路搜索伴侶軟體的安裝文件下載到本機安裝，但仍然受到網路實名軟體的非法屏蔽而無法安裝完成。只有在原告完全卸載網路實名軟體後，才得以重新下載並安裝網路搜索伴侶軟體。網路實名軟體的上述非法刪除和屏蔽行為，嚴重影響了原告對互聯網路信息的檢索和使用，使原告不得不耗費時間和精力來卸載該侵權軟體，重新安裝網路IE搜索伴侶。為證明網路實名軟體的上述非法刪除和屏蔽行為，原告申請北京市公證處對上述情況進行了網路證據保全。網路實名軟體來源於「3721」網站，其網站所有者為國風因特公司和三七二一公司，該軟體得到了來源於國風因特公司的技術支持。根據消費者權益保護法的相關規定，上述各被告所生產經營並提供技術支持的網路實名軟體非法刪除原告電腦內軟體並對原告瀏覽部分網路鏈接進行非法監視和屏蔽的行為，侵犯了原告對相關軟體的合法使用權；該軟體並未對侵權功能作出詳盡說明，侵犯了原告作為該軟體消費者的知情權；該軟體屏蔽其他軟體的行為，侵犯了原告對於此類軟體的自主選擇權，構成了強制交易行為；該軟體非法監視用戶上網行為，屏蔽網路鏈接的行為，侵犯了用戶的隱私權。原告依法享有對其侵權行為索取賠償的權利。特向人民法院提起訴訟，請求人民法院判令兩被告：1、停止侵權行為；2、向原告書面賠禮道歉；3、向原告賠償經濟損失1000元；4、承擔本案的全部訴訟費用。

被告三七二一公司及國風因特公司共同答辯稱：一、被告的軟體產品質量符合要求。被告的「3721網路實名」軟體系被告合法擁有著作權的產品，其質量沒有違反國家法律、法規的強制性規定。被告設計上述軟體時，所設定的功能包括：在瀏覽器地址欄中直接輸入中英文名字，快速直達網站；獲得綜合搜索結果；清理瀏覽器地址欄中的網址；保護並修復用戶IE瀏覽器不被惡意破壞等。該軟體以IE瀏覽器插件軟體形式進行開發，從而在IE瀏覽器運行時自動運行該軟體，符合行業慣例。二、作為免費軟體，被告盡到了對用戶的義務。被告的軟體在網站上供不特定的公眾免費下載，用戶下載時無需履行任何對價義務，被告在履行對免費用戶的告知義務時，只需考慮一般用戶的需求即可，而無需考慮可能存在的特殊用戶。用戶在下載安裝該軟體時，被告已通過軟體許可協議、提示框等方式對軟體概況、主要功能、技術特性、法律條款等事項進行了說明，同時提供了互聯網和免費電話兩種咨詢方式。在軟體安裝時，用戶可以查詢被告提供的軟體許可使用協議內容及功能介紹和使用方法等詳細信息，並在對話框中選擇「是」或「否」決定是否安裝，不存在任何強迫用戶安裝的行為。最後，被告還提供了安全卸載和刪除的方法，供用戶將軟體從計算機中徹底清除。因此，被告沒有侵犯原告的知情權等權利。三、原告所聲稱的現象並非被告過錯所致。一般用戶在事先沒有安裝被告網路實名軟體的情況下，會選擇安裝正式版軟體，而原告卻錯誤地安裝修復版軟體。修復版軟體只有在已經安裝網路實名軟體並遭受了破壞的情況下才能下載安裝，這可能是導致出現本案現象的原因之一。另一個原因是軟體沖突。原告分別使用了被告的3721網路實名軟體和網路公司的搜索伴侶軟體。這兩個軟體共用一個IE地址欄，且在功能、介面、運行機理等方面都極近似。這通常容易導致軟體沖突。被告所能作到的，就是盡量避免兩個沖突的軟體同時運行，但這主要取決於消費者的選擇。四、原告起訴書中陳述的事實缺乏依據。原告在起訴書中聲稱：安裝被告軟體後，發現電腦中原有的網路搜索伴侶軟體、I.E.工具欄中的網路搜索伴侶圖標和菜單被非法刪除，原告在重新安裝網路搜索伴侶軟體過程中受到了網路實名軟體的非法屏蔽，這些事實沒有在證據中得到反映。原告起訴書中的其他事實，也只是從公證的現象出發，通過推測得出的結論，缺乏證據支持。綜上，請求法院駁回原告的訴訟請求。國風因特公司另答辯認為：其並非網路實名業務的經營服務者，原告僅憑「3721」網站所有者而認為國風因特公司為網路實名業務的經營服務者，與事實不符，故原告起訴國風因特公司是錯誤的，請求撤銷其作為不適格當事人的身份。
經審理查明：
2002年11月2日，北京因特國風網路軟體科技開發有限公司（簡稱因特國風網路軟體公司）向長安公證處申請保全證據，長安公證處對其代理人在計算機及互聯網上操作的過程進行了公證，並製作了（2002）長證內經字第03799號公證書。國風因特公司以其中的「3721網路實名軟體使用許可協議」證明其已就其軟體可能產生的沖突及解決方法向用戶盡到告知義務。該許可協議包括12個條款，主要內容有：本軟體的著作權由北京因特國風網路軟體科技開發有限公司所有、本軟體為免費軟體、本軟體的功能、本軟體的安裝、本軟體的刪除、本軟體的自動升級、本軟體的免費支持為北京因特國風網路軟體公司、電話、傳真等、軟體沖突的免責、及如無法解決兼容性問題，用戶可以刪除本軟體等。

2002年12月23日，因特國風網路軟體公司向長安公證處申請保全證據，長安公證處對因特國風網路軟體公司的代理人在計算機上的操作和從互聯網上下載所需文件的過程及下載的文件進行了公證，並製作了（2002）長證內經字第05338號公證書，該公證書共公證了94個步驟。2003年11月12日，三七二一公司向北京市公證處申請保全證據，北京市公證處對三七二一公司的代理人操作該處聯網計算機，對網路IE搜索伴侶和CNNIC通用網址軟體、新浪IE通、每步直達網址控制項之間的兼容性問題進行了公證，並製作了（2003）京證經字第13563號公證書。國風因特公司及三七二一公司以上述兩證據證明軟體沖突的現象及該現象是關鍵詞定址行業難以避免的正常現象。
2003年10月13日，三七二一公司向北京市公證處申請保全證據，北京市公證處對三七二一公司的代理人操作該處聯網計算機的過程進行了公證，並製作了（2003）京證經字第12414號公證書。三七二一公司以其中的「3721網路實名軟體使用許可協議」證明其已就其軟體可能產生的沖突及解決方法向用戶盡到告知義務。該「許可協議」共18條，主要內容有：本軟體的著作權由國風因特公司所有、本軟體為免費軟體、本軟體的功能、本軟體的安裝、本軟體的刪除、本軟體的自動升級、本軟體的免費支持為國風因特公司、電話、傳真等、軟體沖突的免責、及出現軟體沖突時，將覆蓋或卸載沖突軟體等。
2003年11月17日，三七二一公司向北京市公證處申請保全證據，北京市公證處對三七二一公司的代理人操作該處聯網計算機的過程進行了公證，並製作了（2003）京證經字第15877號公證書，三七二一公司以其中的安裝了3721網路實名軟體後，能正常使用，然後安裝網路IE搜索伴侶軟體，出現頁面顯示：「很遺憾，安裝失敗。失敗的原因可能由於您的瀏覽器不支持我們的軟體，也有可能你安裝了其它的類似軟體和我們的軟體沖突。如果您願意，您可以聯系網路公司……」按照提示框的操作卸載網路實名軟體，然後安裝網路IE搜索伴侶軟體，安裝成功並能正常使用的情況，證明其就軟體可能產生的沖突及解決方法向用戶盡到了告知義務，並切實可行。

2003年12月3日，史文權向北京市公證處申請證據保全。2003年12月7日，在北京市公證處兩名公證員的監督下，史文權操作其個人的IBM THINKPAD X31筆記本計算機，分別登陸了網路網站（網址為：http://www..com）、3721網站（網址為：http://www.3721.com）進行網頁列印、保存和文件下載，北京市公證處對上述過程進行了公證，並製作了（2003）京證內字第12806號公證書，記載了上述內容。該公證書載明了22項操作過程，1、確認已連接到互聯網，2、建立「保全文件」的文件夾，用於保存證據保全過程中的數據，3、在I.E.瀏覽器地址欄中輸入網址：www..com，進入「網路」網站首頁，4、點擊「搜索工具」，進入「搜索工具」頁面，5、點擊「網路搜索伴侶」，進入「網路搜索伴侶」頁面，該頁面顯示：「網路搜索伴侶，是最新一代的互聯網沖浪方式，它使用戶無須登錄搜索引擎，直接利用瀏覽器地址，快速獲得由全球最大中文互聯網搜索引擎提供的豐富信息……網路搜索伴侶為您提供兩種下載安裝方式：在線安裝、下載至本地安裝。安裝成功後就可以通過在瀏覽器地址欄輸入關鍵詞直達網站、同時實現地址欄快速搜索。」並在頁面最下方「我已經仔細閱讀網路搜索伴侶安裝使用協議書，並認可協議內容」處點擊「√」，6、點擊「點此在線安裝（只需幾秒鍾）」，頁面出現「恭喜您，已經成功安裝網路搜索伴侶」字樣，7、8、9、載明使用「網路搜索伴侶」搜索相關網路內容，10、在I.E.瀏覽器地址欄中輸入「http://www.3721.com」,進入「3721」網站，頁面顯示中包括：「為你的電腦開啟網路實名功能，盡享中文上網的便捷！並有免費開啟、了解更多、在線設置、功能修復模塊可供選擇。11、點擊「功能修復」模塊，進入「修復實名」頁面，頁面顯示：「如果您發現自己計算機中的網路實名功能不能使用了，這是因為網路實名功能受到了破壞。當您安裝了CNNIC通用網址控制項和網路IE搜索伴侶控制項後，就可能出現此問題。為了保證修復的效果，在修復網路實名功能之前，3721網路實名開啟及修復工具將會刪除CNNIC通用網址控制項和網路IE搜索伴侶控制項，然後修復網路實名的功能。網路實名開啟及修復工具可以通過控制面板中的「添加/刪除程序」完全卸載」。頁面中部有「下載網路實名開啟及修復工具」模塊。12、點擊「下載網路實名開啟及修復工具」模塊，下載「setup.exe」程序到「保全文件」文件夾中，13、在「保全文件」文件夾中點擊「setup.exe」程序，彈出「補丁安裝」對話框，顯示：「如果您同意下面的許可協議，請點擊[修復]，否則點擊退出程序，並提供了「修復」、「退出程序」模塊，14、在「補丁安裝」對話框中選定「許可協議」並復制到「許可協議.txt」文件中，該「許可協議」共18條，主要內容有：本軟體的著作權由國風因特公司所有、本軟體為免費軟體、本軟體的功能、本軟體的安裝、本軟體的刪除、本軟體的自動升級、本軟體的免費支持為國風因特公司、電話、傳真等、軟體沖突的免責、及出現軟體沖突時，將覆蓋或卸載沖突軟體等。（與（2003）京證經字第12414號公證書中載明的「許可協議」相同。）15、點擊「修復」模塊，進行安裝，頁面顯示：「恭喜您，網路實名已經成功修復，請點擊確定退出程序，建議您重新啟動計算機」，16、啟動一個空白的I.E.瀏覽器，17、啟動I.E.瀏覽器，進入「網路網站」中的「網路搜索伴侶」頁面，點擊「點此在線安裝（只需幾秒鍾），進行在線安裝，頁面顯示：「很遺憾，安裝失敗。失敗的原因可能由於您的瀏覽器不支持我們的軟體，也有可能你安裝了其它的類似軟體和我們的軟體沖突。如果您願意，您可以聯系網路公司……」，18、在「網路搜索伴侶」頁面點擊「下載本地安裝」，在滑鼠右鍵菜單中選擇「打開」，無反應，19、卸載「網路實名」軟體，20、卸載「3721中文郵」軟體，21、重新啟動計算機，啟動IE瀏覽器，進入「網路網站」中的「網路搜索伴侶」頁面，點擊「點此在線安裝（只需要幾秒鍾）」，進行在線安裝，頁面顯示：「恭喜您，已經成功安裝網路搜索伴侶」，22、在「網路搜索伴侶」頁面點擊「下載本地安裝」，彈出「文件下載」對話框，下載「iesearch-dg.exe」文件到「保全文件」文件夾中。
史文權於2003年12月12日向北京市公證處支付1000元證據保全費。
2003年12月17日，通過http://www.hd315.gov.cn查詢的經營性網站備案登記信息，顯示：網站名稱：3721，域名：www.3721.com.cn等，網站所有者為：三七一公司、國風因特公司。

以上事實，有第12806號公證書、查詢單、公證費發票、第03799號公證書、第12414號公證書、第15877號公證書、第05338號公證書、第13563號公證書及庭審筆錄在案佐證。
本院認為，
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受到法律保護。《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

就本案而言，史文權作為互聯網路的用戶，其在互聯網上免費下載三七二一網站上免費提供的網路實名軟體及網路網站上免費提供的網路搜索伴侶軟體供自己使用，其已構成法律意義上的消費者，應享有我國消費者權益保護法中所規定的消費者的各項權利。
根據本案查明的事實，國風因特公司系網路實名軟體的著作權人，並為網路實名軟體提供技術支持，國風因特公司及三七二一公司是三七二一網站的所有者，是網路實名軟體的提供者，故國風因特公司及三七二一公司應共同對網路實名軟體承擔法律責任。國風因特公司主張其不是本案適格被告，沒有事實依據?

D. 怎麼做電子商務法律案例分析PPT

http://www.alicollege.alibaba.com/files/0000/0453/%E7%AC%AC%E4%B8%83%E7%AB%A0___%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E6%B3%95%E5%BE%8B%E8%A7%84%E8%8C%83_.PPT

http://www.sxtopxy.com.cn/eb/sucai/daja/chapter9.ppt

電子商務法之案例涉及到許多方面,不知道你具體需要哪方面的案例?主要的案例比如:A.域名搶注\域名糾紛/域名管理案B.電子簽名案.C.電子商務中消費者權利案.D.信息服務案例,E.互聯網不正當競爭案F.互聯網不正當競爭案等.下面我列舉上述典型案例各一個.

A.域名搶注\域名糾紛/域名管理案
（美國）匡威公司訴北京國網信息有限責任公司計算機網路域名糾紛

原告：（美國）匡威公司，住所地美利堅合眾國馬薩諸塞州北安多爾一高街01845號。法定代表人傑克•博伊斯，首席執行官。
被告：北京國網信息有限責任公司，住所地北京市東城區東中街29號（東環廣場B座5層N1室）。法定代表人趙惠川。
訴訟請求：請求判令被告立即停止使用並注銷「converse.com.cn」域名，並承擔本案的訴訟費用。
案由：
原告匡威公司（舊譯康沃斯公司）創建於1908年，擁有商標「CONVERSE」的注冊商標專用權，經過90多年的發展，「CONVERSE」已經成為世界運動鞋類和服裝領域的著名品牌，在全球90多個國家通過約9000家經銷商向顧客銷售，在中國各大中城市先後建立了190多家專賣店和專櫃。
被告北京國網信息有限責任公司搶先於2000年2月23日注冊了 「converse.com.cn」並使用了該域名，但被告使用該域名的網站為網路類，與服裝運動鞋類無關。

問題：
你認為本案應當如何判決？為什麼？

判決結果：法院判決書認為：我國與美國均屬《保護工業產權巴黎公約》的成員國，在其正當權益在中國受到侵害時，匡威公司有權依照該公約規定向中國法院提起訴訟，中國法院將依據有關法律和公約的規定進行審理。匡威公司是中國注冊的「CONVERSE」商標的權利人，其對該商標享有的注冊商標專用權應受中國法律保護。
國網公司在無正當理由的情況下，將匡威公司的注冊商標「CONVERSE」注冊為自己的域名並加以使用，可能造成與匡威公司所提供的產品或服務的混淆，並可能導致社會公眾誤認為該域名的持有者與匡威公司存在某種聯系，引起公眾對其出處的混淆，誤導網路用戶訪問其網站。該行為無償佔有了匡威公司的商業信譽，損害了其權益，具有主觀惡意。根據《最高人民法院關於審理涉及計算機網路域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規定，國網公司注冊、使用「CONVERSE」域名的行為對匡威公司的注冊商標專用權構成了侵害，屬不正當競爭行為，應依法承擔停止侵權的法律責任。匡威公司的訴訟請求依法成立，本院予以支持。
綜上，依據《中華人民共和國民法通則》第四條、《中華人民共和國不正當競爭法》第二條第一款以及《最高人民法院關於審理涉及計算機網路域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條、第五條、第八條之規定，判決如下：
自本判決生效之日起三十日內，北京國網信息有限責任公司停止使用、注銷「converse.com.cn」域名。

B.電子簽名案.

情簡介：

2004年1月，楊先生結識了女孩韓某。同年8月27日，韓某發簡訊給楊先生，向他借錢應急，簡訊中說:「我需要5000，剛回北京做了眼睛手術，不能出門，你匯到我卡里」。楊先生隨即將錢匯給了韓某。一個多星期後，楊先生再次收到韓某的簡訊，又借給韓某6000元。因都是簡訊來往，二次匯款楊先生都沒有索要借據。此後，因韓某一直沒提過借款的事，而且又再次向楊先生借款，楊先生產生了警惕，於是向韓某催要。但一直索要未果，於是起訴至海淀法院，要求韓某歸還其11000元錢，並提交了銀行匯款單存單兩張二張。但韓某卻稱這是楊先生歸還以前欠她的欠款。
為此，在庭審中，楊先生在向法院提交的證據中，除了提供銀行匯款單存單兩張外，還提交了自己使用的號碼為"1391166XXXX"的飛利浦行動電話一部，其中記載了部分簡訊息內容。如：2004年8月27日15:05，那就借點資金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎麼這么實在！我需要五千，這個數不大也不小，另外我昨天剛回北京做了個眼睛手術，現在根本出不了門口，見人都沒法見，你要是資助就得匯到我卡里！等韓某發來的18條簡訊內容。
後經法官核實，楊先生提供的發送簡訊的手機號碼撥打後接聽者是韓某本人。而韓某本人也承認，自己從去年七八月份開始使用這個手機號碼。

法庭判決：

法院經審理認為，依據《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》仲的關於承認的相關規定，"1391173XXXX"的行動電話號碼是否由韓女士使用，韓女士在第一次庭審中明確表示承認，在第二次法庭辯論終結前韓女士委託代理人撤回承認，但其變更意思表示未經楊先生同意，亦未有充分證據證明其承認行為是在受脅迫或者重大誤解情況下作出，原告楊先生對該手機號碼是否為被告所使用不再承擔舉證責任，而應由被告對該手機其沒有使用過承擔舉證責任，而被告未能提供相關證據，故法院確認該號碼系韓女士使用。
依據2005年4月1日起施行的《中華人民共和國電子簽名法》中的規定，電子簽名是指數據電文中以電子形式所含、所附用於識別簽名人身份並表明簽名人認可其中內容的數據。數據電文是指以電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收或者儲存的信息。行動電話簡訊息即符合電子簽名、數據電文的形式。同時行動電話簡訊息能夠有效的表現所載內容並可供隨時調取查用;能夠識別數據電文的發件人、收件人以及發送、接收的時間。經本院對楊先生提供的行動電話簡訊息生成、儲存、傳遞數據電文方法的可靠性;保持內容完整性方法的可靠性;用以鑒別發件人方法的可靠性進行審查，可以認定該行動電話簡訊息內容作為證據的真實性。根據證據規則的相關規定，錄音錄像及數據電文可以作為證據使用，但數據電文可以直接作為認定事實的證據，還應有其它書面證據相佐證。
通過韓女士向楊先生發送的行動電話簡訊息內容中可以看出：2004年8月27日韓女士提出借款5000元的請求並要求楊先生將款項匯入其卡中，2004年8月29日韓女士向楊先生詢問款項是否存入，2004年8月29日中國工商銀行個人業務憑證中顯示楊先生給韓女士匯款5000元;2004年9月7日韓女士提出借款6000元的請求，2004年8月29日韓女士向楊先生詢問款項是否匯入。2004年9月8日中國工商銀行個人業務憑證中顯示楊先生給韓女士匯款6000元。2004年9月15日至2005年1月韓女士屢次向楊先生承諾還款。
楊先生提供的通過韓女士使用的號碼發送的行動電話簡訊息內容中載明的款項往來金額、時間與中國工商銀行個人業務憑證中體現的楊先生給韓女士匯款的金額、時間相符，且行動電話簡訊息內容中亦載明了韓女士償還借款的意思表示，兩份證據之間相互印證，可以認定韓女士向楊先生借款的事實。據此，楊先生所提供的手機簡訊息可以認定為真實有效的證據，證明事實真相，本院對此予以採納，對楊先生要求韓女士償還借款的訴訟請求予以支持。

主要問題：
1、從此案法官判決中可以看出，法官引用了《電子簽名法》中的規定，您認為在此案中，手機簡訊是否能作為證據？
2、如何來確定簡訊的法律效力？
3、在《電子簽名法》頒布以前，據您所知有沒有相關案例？
4、這個案子的意義？

簡單答復：
在本案中，法官引用了電子簽名法的有關規定裁判了本案，我認為是合適的，根據對本案的描述，依據電子簽名法，本案中的手機簡訊可以作為證據。
電子簽名法的核心內容，在於賦予數據電文、電子簽名、電子認證相應的法律地位，其中數據電文的概念非常廣泛，基本涵蓋了所有以電子形式存在的文件、記錄、單證、合同等，我們可以理解為信息時代所有電子形式的信息的基本存在形式。在電子簽名法出台實施之前，我們缺乏對於數據電文法律效力的最基本的規定，如數據電文是否符合書面形式的要求、是否能作為原件、在什麼樣的情況下具備什麼樣的證據效力等，十分不利於我國信息化事業的發展，甚至可以說，由於缺乏對於數據電文基本法律效力的規定，我們所構建的信息社會缺乏最基本的法律保障。

根據我國電子簽名法第八條的規定，審查數據電文作為證據的真實性，應當考慮的因素是：「生成、儲存或者傳遞數據電文方法的可靠性；保持內容完整性方法的可靠性；用以鑒別發件人方法的可靠性；其他相關因素。」也就是說，審查一個數據電文作為證據的真實性，主要是從該系統的操作人員、操作的程序、信息系統本身的安全可靠性等幾個方面來考量的。如審查傳送數據電文的系統是否具備相當的穩定性，被非法侵入、篡改的可能性有多大，操作時是否嚴格按照所要求的程序來進行，能否有效地鑒別發信人，等等。
在本案中，針對主要證據——手機簡訊息，法官根據電子簽名法第八條的規定及相關規定審查了該證據的真實性，在確定能夠確認信息來源、發送時間以及傳輸系統基本可靠的情況、文件內容基本完整的情況下，同時又沒有相反的證據足以否定這些證據的證明力的情況下，認可了這些手機簡訊息的證據力。我認為，適用法律是恰當准確的，判斷方法是科學合理的，符合電子簽名法的要求。
在電子簽名法出台之前，可以說有很多類似的案例，主要是針對電子郵件能否作為證據的，由於缺乏直接的法律規定，為此上海高院還專門出台了相關的解釋，這種情況隨著電子簽名法的出台得到了根本的改變。
根據有關報道，本案是我國電子簽名法實施後，法院依據電子簽名法裁判的第一起案例，意義重大，意味著我國的電子簽名法真正開始走入司法程序，數據電文、電子簽名、電子認證的法律效力得到了根本的保障，通過電子簽名法的實施，基本上所有與信息化有關的活動在法律的層面都有了自己相應的判斷標准。

C.電子商務中消費者權利案.

史文權訴北京三七二一科技有限公司等侵犯消費者權益糾紛案一審民事判決書（2004）一中民初字第46號

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作者： 出處：chinaeclaw.com 時間：2004-12-28 11:33:54
北京市第一中級人民法院

民 事 判 決 書
（2004）一中民初字第46號

原告史文權，男，漢族，1970年12月18日出生，住北京市東城區桃條胡同3號。

委託代理人余文生，北京市聯法律師事務所律師。

被告北京三七二一科技有限公司，住所地北京市朝陽區光華路8號和喬大廈B座610室。

法定代表人胡歡，總經理。

委託代理人楊安進，北京市金誠律師事務所律師。

被告國風因特軟體（北京）有限公司，住所地北京市海淀區上地三街1號3號樓4門502室。

法定代表人周鴻禕，董事長。

委託代理人楊安進，北京市金誠律師事務所律師。

原告史文權訴被告北京三七二一科技有限公司（以下簡稱三七二一公司）、國風因特軟體（北京）有限公司（以下簡稱國風因特公司）侵犯消費者權益糾紛一案，本院於2003年12月23日受理後，依法組成合議庭，於2004年4月5日公開開庭進行了審理。原告史文權的委託代理人余文生，被告三七二一公司及國風因特公司之共同的委託代理人楊安進到庭參加了訴訟。本案現已審理終結。

原告史文權訴稱：原告是一名互聯網用戶，經常需要上網搜索資料、瀏覽信息，原告下載安裝了網路搜索伴侶軟體，並正常使用，其直接與網路網站結合使用，並在IE工具欄內有明確的圖標和菜單指示。近日，原告在瀏覽部分網站時，被提示安裝「網路實名軟體」。在安裝網路實名軟體後，原告發現電腦中原有的網路搜索伴侶軟體、IE工具欄中的網路搜索伴侶圖標和菜單均被非法刪除，致使原告無法繼續使用網路搜索伴侶軟體進行搜索。原告在重新安裝網路搜索伴侶的過程中，發現網路搜索伴侶的下載和安裝受到了網路實名軟體的非法屏蔽，原告點擊網路網站的相關頁面中的「在線安裝」鏈接後，系統提示安裝失敗，原告試圖將網路搜索伴侶軟體的安裝文件下載到本機安裝，但仍然受到網路實名軟體的非法屏蔽而無法安裝完成。只有在原告完全卸載網路實名軟體後，才得以重新下載並安裝網路搜索伴侶軟體。網路實名軟體的上述非法刪除和屏蔽行為，嚴重影響了原告對互聯網路信息的檢索和使用，使原告不得不耗費時間和精力來卸載該侵權軟體，重新安裝網路IE搜索伴侶。為證明網路實名軟體的上述非法刪除和屏蔽行為，原告申請北京市公證處對上述情況進行了網路證據保全。網路實名軟體來源於「3721」網站，其網站所有者為國風因特公司和三七二一公司，該軟體得到了來源於國風因特公司的技術支持。根據消費者權益保護法的相關規定，上述各被告所生產經營並提供技術支持的網路實名軟體非法刪除原告電腦內軟體並對原告瀏覽部分網路鏈接進行非法監視和屏蔽的行為，侵犯了原告對相關軟體的合法使用權；該軟體並未對侵權功能作出詳盡說明，侵犯了原告作為該軟體消費者的知情權；該軟體屏蔽其他軟體的行為，侵犯了原告對於此類軟體的自主選擇權，構成了強制交易行為；該軟體非法監視用戶上網行為，屏蔽網路鏈接的行為，侵犯了用戶的隱私權。原告依法享有對其侵權行為索取賠償的權利。特向人民法院提起訴訟，請求人民法院判令兩被告：1、停止侵權行為；2、向原告書面賠禮道歉；3、向原告賠償經濟損失1000元；4、承擔本案的全部訴訟費用。

被告三七二一公司及國風因特公司共同答辯稱：一、被告的軟體產品質量符合要求。被告的「3721網路實名」軟體系被告合法擁有著作權的產品，其質量沒有違反國家法律、法規的強制性規定。被告設計上述軟體時，所設定的功能包括：在瀏覽器地址欄中直接輸入中英文名字，快速直達網站；獲得綜合搜索結果；清理瀏覽器地址欄中的網址；保護並修復用戶IE瀏覽器不被惡意破壞等。該軟體以IE瀏覽器插件軟體形式進行開發，從而在IE瀏覽器運行時自動運行該軟體，符合行業慣例。二、作為免費軟體，被告盡到了對用戶的義務。被告的軟體在網站上供不特定的公眾免費下載，用戶下載時無需履行任何對價義務，被告在履行對免費用戶的告知義務時，只需考慮一般用戶的需求即可，而無需考慮可能存在的特殊用戶。用戶在下載安裝該軟體時，被告已通過軟體許可協議、提示框等方式對軟體概況、主要功能、技術特性、法律條款等事項進行了說明，同時提供了互聯網和免費電話兩種咨詢方式。在軟體安裝時，用戶可以查詢被告提供的軟體許可使用協議內容及功能介紹和使用方法等詳細信息，並在對話框中選擇「是」或「否」決定是否安裝，不存在任何強迫用戶安裝的行為。最後，被告還提供了安全卸載和刪除的方法，供用戶將軟體從計算機中徹底清除。因此，被告沒有侵犯原告的知情權等權利。三、原告所聲稱的現象並非被告過錯所致。一般用戶在事先沒有安裝被告網路實名軟體的情況下，會選擇安裝正式版軟體，而原告卻錯誤地安裝修復版軟體。修復版軟體只有在已經安裝網路實名軟體並遭受了破壞的情況下才能下載安裝，這可能是導致出現本案現象的原因之一。另一個原因是軟體沖突。原告分別使用了被告的3721網路實名軟體和網路公司的搜索伴侶軟體。這兩個軟體共用一個IE地址欄，且在功能、介面、運行機理等方面都極近似。這通常容易導致軟體沖突。被告所能作到的，就是盡量避免兩個沖突的軟體同時運行，但這主要取決於消費者的選擇。四、原告起訴書中陳述的事實缺乏依據。原告在起訴書中聲稱：安裝被告軟體後，發現電腦中原有的網路搜索伴侶軟體、I.E.工具欄中的網路搜索伴侶圖標和菜單被非法刪除，原告在重新安裝網路搜索伴侶軟體過程中受到了網路實名軟體的非法屏蔽，這些事實沒有在證據中得到反映。原告起訴書中的其他事實，也只是從公證的現象出發，通過推測得出的結論，缺乏證據支持。綜上，請求法院駁回原告的訴訟請求。國風因特公司另答辯認為：其並非網路實名業務的經營服務者，原告僅憑「3721」網站所有者而認為國風因特公司為網路實名業務的經營服務者，與事實不符，故原告起訴國風因特公司是錯誤的，請求撤銷其作為不適格當事人的身份。
經審理查明：
2002年11月2日，北京因特國風網路軟體科技開發有限公司（簡稱因特國風網路軟體公司）向長安公證處申請保全證據，長安公證處對其代理人在計算機及互聯網上操作的過程進行了公證，並製作了（2002）長證內經字第03799號公證書。國風因特公司以其中的「3721網路實名軟體使用許可協議」證明其已就其軟體可能產生的沖突及解決方法向用戶盡到告知義務。該許可協議包括12個條款，主要內容有：本軟體的著作權由北京因特國風網路軟體科技開發有限公司所有、本軟體為免費軟體、本軟體的功能、本軟體的安裝、本軟體的刪除、本軟體的自動升級、本軟體的免費支持為北京因特國風網路軟體公司、電話、傳真等、軟體沖突的免責、及如無法解決兼容性問題，用戶可以刪除本軟體等。

2002年12月23日，因特國風網路軟體公司向長安公證處申請保全證據，長安公證處對因特國風網路軟體公司的代理人在計算機上的操作和從互聯網上下載所需文件的過程及下載的文件進行了公證，並製作了（2002）長證內經字第05338號公證書，該公證書共公證了94個步驟。2003年11月12日，三七二一公司向北京市公證處申請保全證據，北京市公證處對三七二一公司的代理人操作該處聯網計算機，對網路IE搜索伴侶和CNNIC通用網址軟體、新浪IE通、每步直達網址控制項之間的兼容性問題進行了公證，並製作了（2003）京證經字第13563號公證書。國風因特公司及三七二一公司以上述兩證據證明軟體沖突的現象及該現象是關鍵詞定址行業難以避免的正常現象。
2003年10月13日，三七二一公司向北京市公證處申請保全證據，北京市公證處對三七二一公司的代理人操作該處聯網計算機的過程進行了公證，並製作了（2003）京證經字第12414號公證書。三七二一公司以其中的「3721網路實名軟體使用許可協議」證明其已就其軟體可能產生的沖突及解決方法向用戶盡到告知義務。該「許可協議」共18條，主要內容有：本軟體的著作權由國風因特公司所有、本軟體為免費軟體、本軟體的功能、本軟體的安裝、本軟體的刪除、本軟體的自動升級、本軟體的免費支持為國風因特公司、電話、傳真等、軟體沖突的免責、及出現軟體沖突時，將覆蓋或卸載沖突軟體等。
2003年11月17日，三七二一公司向北京市公證處申請保全證據，北京市公證處對三七二一公司的代理人操作該處聯網計算機的過程進行了公證，並製作了（2003）京證經字第15877號公證書，三七二一公司以其中的安裝了3721網路實名軟體後，能正常使用，然後安裝網路IE搜索伴侶軟體，出現頁面顯示：「很遺憾，安裝失敗。失敗的原因可能由於您的瀏覽器不支持我們的軟體，也有可能你安裝了其它的類似軟體和我們的軟體沖突。如果您願意，您可以聯系網路公司……」按照提示框的操作卸載網路實名軟體，然後安裝網路IE搜索伴侶軟體，安裝成功並能正常使用的情況，證明其就軟體可能產生的沖突及解決方法向用戶盡到了告知義務，並切實可行。

2003年12月3日，史文權向北京市公證處申請證據保全。2003年12月7日，在北京市公證處兩名公證員的監督下，史文權操作其個人的IBM THINKPAD X31筆記本計算機，分別登陸了網路網站（網址為：http://www..com）、3721網站（網址為：http://www.3721.com）進行網頁列印、保存和文件下載，北京市公證處對上述過程進行了公證，並製作了（2003）京證內字第12806號公證書，記載了上述內容。該公證書載明了22項操作過程，1、確認已連接到互聯網，2、建立「保全文件」的文件夾，用於保存證據保全過程中的數據，3、在I.E.瀏覽器地址欄中輸入網址：www..com，進入「網路」網站首頁，4、點擊「搜索工具」，進入「搜索工具」頁面，5、點擊「網路搜索伴侶」，進入「網路搜索伴侶」頁面，該頁面顯示：「網路搜索伴侶，是最新一代的互聯網沖浪方式，它使用戶無須登錄搜索引擎，直接利用瀏覽器地址，快速獲得由全球最大中文互聯網搜索引擎提供的豐富信息……網路搜索伴侶為您提供兩種下載安裝方式：在線安裝、下載至本地安裝。安裝成功後就可以通過在瀏覽器地址欄輸入關鍵詞直達網站、同時實現地址欄快速搜索。」並在頁面最下方「我已經仔細閱讀網路搜索伴侶安裝使用協議書，並認可協議內容」處點擊「√」，6、點擊「點此在線安裝（只需幾秒鍾）」，頁面出現「恭喜您，已經成功安裝網路搜索伴侶」字樣，7、8、9、載明使用「網路搜索伴侶」搜索相關網路內容，10、在I.E.瀏覽器地址欄中輸入「http://www.3721.com」,進入「3721」網站，頁面顯示中包括：「為你的電腦開啟網路實名功能，盡享中文上網的便捷！並有免費開啟、了解更多、在線設置、功能修復模塊可供選擇。11、點擊「功能修復」模塊，進入「修復實名」頁面，頁面顯示：「如果您發現自己計算機中的網路實名功能不能使用了，這是因為網路實名功能受到了破壞。當您安裝了CNNIC通用網址控制項和網路IE搜索伴侶控制項後，就可能出現此問題。為了保證修復的效果，在修復網路實名功能之前，3721網路實名開啟及修復工具將會刪除CNNIC通用網址控制項和網路IE搜索伴侶控制項，然後修復網路實名的功能。網路實名開啟及修復工具可以通過控制面板中的「添加/刪除程序」完全卸載」。頁面中部有「下載網路實名開啟及修復工具」模塊。12、點擊「下載網路實名開啟及修復工具」模塊，下載「setup.exe」程序到「保全文件」文件夾中，13、在「保全文件」文件夾中點擊「setup.exe」程序，彈出「補丁安裝」對話框，顯示：「如果您同意下面的許可協議，請點擊[修復]，否則點擊退出程序，並提供了「修復」、「退出程序」模塊，14、在「補丁安裝」對話框中選定「許可協議」並復制到「許可協議.txt」文件中，該「許可協議」共18條，主要內容有：本軟體的著作權由國風因特公司所有、本軟體為免費軟體、本軟體的功能、本軟體的安裝、本軟體的刪除、本軟體的自動升級、本軟體的免費支持為國風因特公司、電話、傳真等、軟體沖突的免責、及出現軟體沖突時，將覆蓋或卸載沖突軟體等。（與（2003）京證經字第12414號公證書中載明的「許可協議」相同。）15、點擊「修復」模塊，進行安裝，頁面顯示：「恭喜您，網路實名已經成功修復，請點擊確定退出程序，建議您重新啟動計算機」，16、啟動一個空白的I.E.瀏覽器，17、啟動I.E.瀏覽器，進入「網路網站」中的「網路搜索伴侶」頁面，點擊「點此在線安裝（只需幾秒鍾），進行在線安裝，頁面顯示：「很遺憾，安裝失敗。失敗的原因可能由於您的瀏覽器不支持我們的軟體，也有可能你安裝了其它的類似軟體和我們的軟體沖突。如果您願意，您可以聯系網路公司……」，18、在「網路搜索伴侶」頁面點擊「下載本地安裝」，在滑鼠右鍵菜單中選擇「打開」，無反應，19、卸載「網路實名」軟體，20、卸載「3721中文郵」軟體，21、重新啟動計算機，啟動IE瀏覽器，進入「網路網站」中的「網路搜索伴侶」頁面，點擊「點此在線安裝（只需要幾秒鍾）」，進行在線安裝，頁面顯示：「恭喜您，已經成功安裝網路搜索伴侶」，22、在「網路搜索伴侶」頁面點擊「下載本地安裝」，彈出「文件下載」對話框，下載「iesearch-dg.exe」文件到「保全文件」文件夾中。
史文權於2003年12月12日向北京市公證處支付1000元證據保全費。
2003年12月17日，通過http://www.hd315.gov.cn查詢的經營性網站備案登記信息，顯示：網站名稱：3721，域名：www.3721.com.cn等，網站所有者為：三七一公司、國風因特公司。

以上事實，有第12806號公證書、查詢單、公證費發票、第03799號公證書、第12414號公證書、第15877號公證書、第05338號公證書、第13563號公證書及庭審筆錄在案佐證。
本院認為，
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受到法律保護。《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

就本案而言，史文權作為互聯網路的用戶，其在互聯網上免費下載三七二一網站上免費提供的網路實名軟體及網路網站上免費提供的網路搜索伴侶軟體供自己使用，其已構成法律意義上的消費者，應享有我國消費者權益保護法中所規定的消費者的各項權利。
根據本案查明的事實，國風因特公司系網路實名軟體的著作權人，並為網路實名軟體提供技術支持，國風因特公司及三七二一公司是三七二一網站的所有者，是網路實名軟體的提供者，故國風因特公司及三七二一公司應共同對網路實名軟體承擔法律責任。國風因特公司主張其不是本案適格被告，沒有事實依據

E. 電子商務書籍

電子商務學的都是雜而不專。同志你看著辦
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