A. 電子商務實習總結
電子商務實習總結1000字範文
實習既可以開闊我們的視野,又可以增長見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。以下是電子商務實習總結1000字範文,歡迎閱讀!
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是,切忌誇大
無論是在虛擬的網購當中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣,我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實事求是,切忌誇大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態,是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節,細節決定成敗,這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節,一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟體”方面的素質:駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態,努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結,總結遇到的問題,總結經驗、總結技巧。因為只有總結,我們才會有進步。第五、學會自我管理,量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內活動,一步一步朝著自己的目標前進。
實習後計劃
明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內部推廣手段,為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然後,多學多問多總結多運用,我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之後要總結,總結之後,要學會運用。跟運營部的人搞好關系,讓自己的夢想實現得更加貼近。
最後,等自己一切工作準備就緒,我要想我的夢想一步一步的推進,慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持,去實現的呢。八、給電子商務專業的建議
第一、電子商務專業是一個靈活多變的專業,因為它的活力充沛,網路更新速度,這就需要我們的專業老師多給我們專業的學生提一個醒。多關注新聞,多實踐,一個人開網店,不現實,那就2-3個人一起。開網店不是為了賺錢,是為我們賺取經驗。第二、我們要抓技術方面的課程,雖然說我們學校的電子商務專業注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點,而讓電子這塊一筆帶過,我希望看到“飛過天空,並留下痕跡”,希望我們學生在學過技術方面的課程之後,能大致掌握一些簡單的技術和代碼。因為這些是我們電子商務專業學生的資本。
第三、多開設一些實訓課程,並要讓這些課程發揮真正的意義,如網路營銷、網店實訓等課程要實抓,要讓電子商務學生從中學到東西,無論是團隊合作還是項目經驗,這些都是至關重要的。
第四、轉變教學方式,單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業老師目前,正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續下去,並能演變成熟。
第五、培養電子商務專業的危機感,人有時候在危機中成長,才能永保鬥志。才不會不斷的進步!
實習前言
通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:b2b電子商務是指企業與企業之間,通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業,因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:
b2b電子商務是指企業與企業之間,通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業,因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業,為了相同的經濟利益,而利用信息網路來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上,通過現代計算機網路手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴,並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比,b2b電子商務具有下列5項競爭優勢:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息(如企業產品價目表,新產品介紹,經營信息等)和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料采購和產品製造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,藉助internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是只局限於原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產,同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果,因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業,通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
拿我們的系統來說,主要包括edi中心,銀行,生產者,物流中心和商場.
edi是一種電子化數據交換的工具,是現代計算機技術與網路通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標准化、規范化的文件格式、以電子化的方式,通過網路系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間,直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界麵包含三大功能:
①edi報文管理:edi報文轉發edi報文查詢
②客戶編碼管理:注冊企業信息客戶編碼查詢
網上銀行是指通過internet網路或其它公用信息網,將客戶的電腦終端連接至銀行,實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界麵包含三大功能:
①在線轉賬
②企業存款查詢
③企業賬務查詢
在電子商務中,隨著信息技術的發展,生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標准規定了電子商務開展應遵循的基本程序,通常是以edi報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統的商業系統結合在一起,企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。
在實習的這段時間,我不僅熟悉了電子商務的一些基本程序,而且提升了自己的業務技能,為我畢業後參加工作積淀了一定的社會經驗。
1、熟悉網站維護、網路推廣及電子商務等的基礎工作流程
2、熟練運用word,excel等常用辦公軟體
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對於公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強,做事情更加的踏實、耐心、細致
利用暑假時間驅車趕至上海,參加已經聯系好的實習工作,利用上個假期對於電子商務的調查報告,了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢,決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習,在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對於基礎性的推廣和維護有初步了解!
在開始入職的時間由於心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的`工作,幫助列印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單,字體盡量的工整,好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理,以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假,我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,對於打進公司求購的電話我詳細的備案,將來電者的公司名稱,主營行業,求購產品和產品的具體要求,負責人以及電話等詳細的記錄以便以後業務人員的查詢和使用。對於公司的企業資料也會在網路銷售人員需要傳真之後再歸納收好,把文件如原先一樣的放好。由於我剛開始做生怕做不好的心理,在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息,並將文檔文字處理的字體整齊,這種嚴謹得到了公司經理的表揚,也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以後我開始正式的推廣工作,在同事的指導下我開始在他要求的平台注冊,並根據他給出的範例填寫完善公司資料,並拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊,把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,做完這些公司的資料信息,我開始發布最關鍵的產品信息,這種發布也是一種拷貝模式。
利用公司已經完善資料和信息的阿里巴巴平台頁面的發布標題直接拷貝到我注冊的B2B平台,這種沒有什麼技術要求完全是一種體力活,利用原先做好的文本直接的復制粘貼,然後填寫裡面的參數,不會的就問旁邊的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技術參數,雖然不知道這些代表的什麼意思。
然後就選擇網上要上傳的圖片,這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配,還要避免重復,因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的,在同事的口中我聽到什麼長尾關鍵字的,對於這些我不是很明白,他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式,並教給我幾種方法讓我自己組合,比如利用地理位置,利用服務等的添加晚上產品信息。
增加新的東西我就又要學習,這種面臨困難並戰勝挑戰一直是自己喜歡的,所以很快我就學會了如何發布一條合格的信息,並樂此不疲的發布,看著越來越完善的商鋪,看著越來越豐滿的信息,我有種說不出的高興,雖然對於已經駕輕就熟的同事們這些並不算什麼,但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發布信息我就是進步的!
然後就是利用博客和論壇的營銷模式,雖然是理科生,但是自幼對語文偏愛,所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時,我的指導卻只讓我轉載她的文章到我注冊的博客中,並按照她的要求我認真的看她的文章,在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那麼簡單,裡面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接,公司名稱,有時候還有圖片插入,從標題到文章內容和產品德相關性,這種文章不是我這種對於行業對於產品不了解的人可以寫出來的,於是我開始認真的轉發,無論是軟文還是潤滑技術文章。
論壇上同事讓我先不要發主貼,認真的去閱讀一些比較好的文章,然後認真的回帖,他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話,他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感,對自己和公司形象都不利。後來我知道留言要有自己鮮明的觀點,具體針對性。沒有時間的話,就看看文章的首段和結尾怎麼寫的,知道大概的意思再回復,這樣也會有點頭緒,當然最好還是通篇讀完,將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發,這樣的很多不對文章本意,很多很強悍的標題只是個噱頭。 在博客的留言後面如果真的要留下點什麼的話,最好留下自己的姓名,或者筆名什麼的,另外就是對於字數的關注,很多人主張言簡意賅,這種主張無可厚非,但是最好還是讓作者看見你真誠的用心,這樣的話,往往字數多的就會被更多的關注,在論壇的回帖,斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵,並可以獲得樓主的精華貼的設置
當我要認真的學習軟文寫作時,一個月的時間已經到來,在實習的這段時間里,我發覺時間過得飛快,雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性,但是電子商務是一種趨勢,在這里我確確實實的學著知識,真的好像真深入的了解更多,尤其是我要學習的軟文營銷,但新學期已經在眼前,我還要回去為新學期做准備。
短短的一個月,我學到的不僅僅是一些實用的知識,更有對於工作的嚴謹態度,生物是個學術性的專業,我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來,利用在學校的時間將基礎打扎實,為自己的以後認真做學術做好准備!
B. 求《電子商務》(原書第7版),加里 P. 施奈德(著),成棟(譯),機械工業出版社的pdf電子文檔或下載地址
新浪微盤有,最後一個,文件正在審核目前下載不了。
你可以過幾天自己去下載哦。
C. word中將所有電子商務字下加線怎麼弄
以word2007版本為例,操作步驟如下:
1、打開文檔,選中要設置下劃線的文字,在鍵盤上同時按下ctrl+f。
D. 電子商務需要掌握哪幾個技能
電子商務是一門綜合學科,所以必須掌握的職業技能得與工作相結合起來:
一、基礎功能,得熟悉office:
這個可以說是每個大學生都應該熟練掌握的,尤其是電子商務專業的學生,在以後的工作中會運用很多相關的操作,這個需要熟悉掌握,而不是簡單的會用。
二、若是工作要找網頁設計方面:
1、得學會photoshop
對學生並不要求真正的能用的有多麼多好,但基本的PS切圖,改圖片大小,調圖片的光度,亮度這些基本操作是一定要掌握的,現在網上有很多免費的教程,平時沒事的時候就可以看看,很方便,學起來也比較簡單。
2、至少得了解dreamweaver和fireword
有些電子商務專業的學生,尤其是女生,學到畢業,都沒打開過幾次這個軟體,更不知道firework和photoshop的區別,其實,掌握這兩款軟體也應該是電子商務專業學生的必修課。因為以後要接觸到大量的修改網頁的工作,至少要有一定的了解。
三、若是工作要找運營方面的:
1、要學習基本的html代碼
不指望能真的能掌握C語言,JAVA語言,真正的能將html代碼看懂就可以了,這樣以後至少可以換個論壇個性簽名,做做頁面代碼的調整。比如做淘寶店鋪的時候,會用到代碼,可能不會完全手寫出來,但最基本的更改連接圖片的要會啊。
2、網路營銷及SEO方面
這個是運營當中最要懂的,現在網上關於這些優化的內容比較多,一開始可能並不清楚,但是概念及基本的技巧一定得了解。
E. 2010年大專電子商務畢業論文格式word排版
一、撰寫畢業論文的目的:
電子商務高職學生撰寫畢業論文目的是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能進行分析與解決實際電子商務問題的能力,培養學生的創新精神。
具體應注重以下方面能力的培養:
1、 用所學知識和技能,掌握電子商務基本理論,解決電子商務系統分析、設計、實施和電子商務系統管理中實際問題的能力;
2、 培養學生調查研究與信息收集,整理的能力;
3、 培養和提高學生的自學能力和電子商務實際應用能力;
4、 培養和提高學生的文獻檢索及中外文資料的收集,閱讀能力與外文資料的翻譯能力;
5、 培養和提高學生的理論論文寫作能力;
6、 培養學生的創新意識、嚴謹的治學態度和求實的科學作風以及刻苦鑽研的精神。
二、畢業論文選題要求:
畢業論文的選題應在本系的統一組織下進行。
1、 畢業論文的選題應以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導。
2、 畢業論文選題應符合電子商務方向,應涵蓋本專業三門以上專業課或專業基礎課所涉及的知識范圍。
3、 畢業論文選題要充分體現先進性、典型性,確定有理論價值和實踐意義的題目。
4、 學生也可結合自身專業愛好及學習專長在規定范圍內自由選題。
三、畢業論文格式要求:
1、 畢業論文應採用漢語撰寫;一般由七部分組成,依次為:(1)題目,(2)中文摘要,(3)關鍵詞,(4)目錄,(5)正文,(6)參考文獻。
2、各部分具體要求如下:
論文題目:應是整個論文總體內容的體現,要引人注目,力求簡短,25字以內。字體為宋體小二號。
摘 要:中文摘要應將畢業論文的內容要點簡短明了地表達出來,約400--500字左右(限一頁),字體為宋體小四號。內容應包括選題及選題的目的,需要解決的問題,取得的成果和結論等,語言力求精煉。為了便於文獻檢索,應在本頁下方另起一行註明論文的關鍵詞(3-7個)。
目錄:標題應簡明扼要,並標明頁號,要列出三級目錄。字體為宋體小四號。
正文:畢業論文不少於5000字 。字體為宋體小四號、段落標題字體為宋體四號字加粗。
參考文獻:只列出作者直接閱讀過、在正文中被引用過的文獻資料。根據《中國高校自然科學學報編排規范》的要求書寫參考文獻,並按順序編碼制,即按中文引用的順序將參考文獻附於文末。作者只寫到第三位,余者寫「等」。字體為宋體小四號。
幾種主要參考文獻著錄表的格式為:
連續出版物:作者,文題,刊名,年,卷號(期號):起~止頁碼
專(譯)著:作者,書名(譯者),出版地:出版者,出版年,起~止頁碼
論文集:作者,文題,編者,文集名,出版地:出版者,出版年,起~止頁碼
學位論文:作者,文題,博士(或碩士學位論文),授予單位,授予年
專利:申請者,專利名,國名,專利文獻種類,專利號,授權日期
技術標准:發布單位,技術標准代號,技術標准名稱,出版地:出版者,出版日期
F. 常見的三種電子商務模式名稱及概念
B2C
企業與消費者之間的電子商務(Business to Customer,即B2C)。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式,類同於商業電子化的零售商務。隨著網際網路的出現,網上銷售迅速地發展起來。B2C就是企業通過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路,並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購,這也是目前一般最常見的作業方式,例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等,都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。可成以下四種經營的模式:虛擬社群(Virtual munities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上,有三個特質-專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。
交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。
廣告網路(Advertising Neork)
線上與線下結合的模式(O2O模式)
B2B
企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B)。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式,企業可以使用Inter或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴,完成從定購到結算的中晌擾全部交易行為。其代表是馬雲的阿里巴巴電子商務模式
B2B電子商務是指以企業為主體,在企業之間進行的電子商務活動。B2B電子商務是電子商務的主流,也是企業面臨激
烈的市場競爭、改善競爭條件、建立競爭優勢的主要方法。開展電子商務,將使企業擁有一個商機無限的發展空間,這也是企業謀生存、求發展的必由之路,它可以
使企業在競爭中處於更加有利的地位。B2B電子商務將會為企業帶來更低的價格、更高的生產率和更低的勞動成本以及更多的商業機會。
B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合,並在互聯網上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網(Intra)建構資訊流通的基礎,及外部網路(Extra)結合產業的上中下游廠商,達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式,不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本,更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
C2C
消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer ,即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務模式
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為,這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中,共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品,諸如此類因消費者間的互動而完成的交易,就是C2C的交易。
目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一,舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物
品,就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高,最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品,而賣家則以市
場所能接受的最高價格賣掉商品賣旦,這就是傳統的C2C競標模式。
2C競標網站,競標物品是多樣化而毫無限制,商品提供者可以是鄰家的小孩,也可能是頂尖跨國大企業;貨品可是自製的糕餅,也可能是畢加索的
真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易,在這虛擬的網站中,買賣雙方可選擇以物易物,或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已准備一桌筵席的服
務,謹殲換取心理醫生一節心靈澄靜之旅,這就是參加網路競標交易的魅力,網站經營者不負責物流,而是協助市場資訊的匯集,以及建立信用評等制度。買賣兩方消費
者看對眼,自行商量交貨和付款方式,每個人都可以創造一筆驚奇的交易。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等。
電子商務模式電子商務模式可以分為以下四種類型:
1.企業與消費者之間的電子商務(Business to Customer,即B2C)。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式,類同於商業電子化的零售商務。隨著網際網路的出現,網上銷售迅速地發展起來。
2.企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B)。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式,企業可以使用Inter或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴,完成從定購到結算的全部交易行為。
3.消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。
4.線下商務與互聯網之間的電子商務(Online To Offline即O2O)。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
電子商務,涵蓋的范圍很廣,一般可分為代理商、商家和消費者(Agent、Business、Consumer,即ABC)企業對企業(Business-to-Business,即 B2B),企業對消費者(Business-to-Consumer,即 B2C),個人對消費者(Consumer-to-Consumer,即 C2C),企業對 *** (Business-to-Government), 線上對線下(Online To Offline,O2O),商業機構對家庭(Business To Family),供給方對需求方(Provide to Demand),門店在線(Online to Partner,O2P)等8種模式,其中主要的有企業對企業(Business-to-Business),企業對消費者(Business-to-Consumer)2種模式。消費者對企業(Consumer-to-Business,即 C2B)也開始興起,並被馬雲等認為是電子商務的未來。隨著國內 Inter 使用人數的增加,利用 Inter 進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有 SSL(安全套接層協議)及 SET(安全電子交易協議)兩種。
電子商務是一個不斷發展的概念。IBM公司於1996年提出了 Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,該公司又提出了 Electronic Business(E-Business)的概念。但中國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務,很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的,E-Commerce 應翻譯成電子商業,有人將 E-Commerce 稱為狹義的電子商務,將 E-Business 稱為廣義的電子商務。E-Commerce 是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化,E-Business 是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
傳統的觀點是將企業的電子商務模式,歸納為B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)等五種經營模式。它們模式都有其優勢不相伯仲。
B是Business,即企業;
C 是Customer,即客戶。
B TO B —— 商業模式:從企業到企業,買賣雙方都是企業,如阿里巴巴網站。
C TO C —— 商業模式:從客戶到客戶,買賣雙方都是個人,就是個人與個人間的直接交易,如一些拍賣網站,如淘寶網,當然上面也有網店,網店屬於B to C。
B TO C —— 企業對客戶,賣方是公司,買方是個人,主要指零售業務,如joyo,當當都是。
電子商務經營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的內容:
主要是4種
B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企業)對商家的電子商務
B2C (Business To Customer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於 Inter開展在線銷售活動。
C2C的意思就是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一台舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務。
C2B是電子商務模式的一種,即消費者對企業(customer to business)。最先由美國流行起來的消費者對企業(C2B)模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心,是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式
電子商務經營模式是電子商務模式的主要內容,包括:
1,直接銷售模式。
2,黃頁模式。
3,打折券模式。
4,傭金模式。
5,預定模式。
6,市場模式。
電子商務的應用模式B2B(企業與企業)B2C(企業與用戶)C2C(用戶與用戶)G2C( *** 與用戶)電子商務的應用模式1.無形產品和勞務的應用模式網路本身具有信息傳遞的功能,又有信息處理的功能。因此,無形產品和勞務,如信息、計算機軟體、視聽娛樂產品等,往往就可以通過網路直接向消費者提供。無形產品和勞務的電子商務模式主要有以下四種:網上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網上贈與模式。
(1)網上訂閱模式。網上訂閱模式指的是企業通過網頁安排向消費者提供網上直接訂閱,消費者直接瀏覽信息的電子商務模式。網上訂閱模式主要被商業在線機構用來銷售報刊雜志、有線電視節目等。網上訂閱模式主要有以下幾種:
①在線服務在線服務是指在線經營商通過每月向消費者收取固定的費用而提供各種形式的在線信息服務。在線服務的共同特點是:
◆基礎信息的一步到位式服務。在線服務商一般都向訂戶提供基礎的信息服務。客戶通過瀏覽在線服務商所提供的信息,基本上就可以滿足日常收集信息的要求。
◆可靠的網路安全保障。由於在線服務都是在專有的網路上運行,通過在線服務商聯接的網路的安全保障比直接聯接國際互聯網要可靠。美國的一些銀行,如美洲銀行和聯合銀行就是通過網路提供結算服務的。
◆向新訂戶提供支持服務系統。在線服務商既通過電腦網路,又通過電話向新的訂戶提供支持服務。
②在線出版。在線出版指的是出版商通過互聯網路向消費者提供非紙介質的電子刊物。所謂「在線」一般是指僅在網上發布而言。消費者可以通過網上訂閱,下載刊物的信息。但是,但對一般消費者來說,通過網上訂閱銷售電子刊物被證明存在一定的困難,因為它們基本上可以從其他的途徑獲取相同或類似的信息。因此,在線出版模式主要靠廣告支持。
③ 在線娛樂。在線娛樂是無形產品和勞務在線銷售中令人注目的一個領域。一些網站向消費者提供在線游戲,並收取一定的訂閱費。目前看來,這一領域還比較成功。
(2)付費瀏覽模式。付費瀏覽模式指的是企業通過網頁安排向消費者提供計次收費性網上信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。付費測覽模式讓消費者根據自己的需要,在網址上有選擇地購買一篇文章、一章書的內容或者參考書的一頁;資料庫里的內容也可付費獲取;另外,一次性付費游戲娛樂將會是很流行的付費瀏覽方式之一。
(3)廣告支持模式。廣告支持模式是指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務,而營業活動全部用廣告收入支持。此模式是目前最成功的電子商務模式之一。例如,像雅虎(Yahoo!)等在線搜索 32ཷ服務網站就是依靠廣告收入來維持經營活動的。信息搜索對於上網人員在信息浩瀚的互聯網上找尋相關信息是最基礎的服務。企業也最願意在信息搜索網站上設置廣告,特別是通過付費方式在網上設置廣告圖標,使有興趣的上網人員通過擊點圖標就可直接到達企業的網址。
(4)網上贈與模式。網上贈與模式是一種非傳統的商業運作模式,是企業藉助於國際互聯網用戶遍及全球的優勢,向互聯網用戶贈送軟體產品,以擴大企業的知名度和市場份額。通過讓消費者使用該產品,吸引消費者下載最新版本的軟體或購買另外一個相關的軟體。由於所贈送的是無形的計算機軟體產品,而用戶是通過國際互聯網自行下載,因而企業所投入的分發成本很低。因此,如果軟體確有其實用特點,那麼是很容易讓消費者接受的。
參考來源:tsw100.
2.有形產品與實物的應用模式
實物商品指的是傳統的有形商品和勞務,這種商品和勞務的交付不是通過電腦的信息載體,而仍然通過傳統的方式來實現。雖然目前在互聯網上所進行的實物商品的交易仍不十分普及,但還是取得了很大的進步,網上成交額有增無減。
網上實物商品銷售的特點主要是網上在線銷售的市場擴大了。與傳統的店鋪市場銷售相比,網上銷售可以將業務伸展到世界各個角落。例如,美國的一種創新產品「無蓋涼鞋」,其網上銷售的訂單有2萬美元來自南非、馬來西亞和日本。一位日本客戶向位於美國紐約的食品公司購買食品,付出的運費相當於產品的價值,然而客戶卻非常滿意,因為從日本當地購買相同的產品,其代價更昂貴。
除此之外,虛擬商店需要較少的店面雇員,而且商品在倉庫就可以銷售。有些情況下虛擬商店可以直接從經銷商處訂貨,省去了商品儲存的環節。在網上銷售的模式中,一些出售獨特商品的虛擬商店較為成功。例如,一家出售與大象有關的商品的虛擬商店開展在線銷售僅兩個月,銷售額就達5000美元。虛擬商店銷售獨特商品之所以較為成功,是由其產品特點和Inter的特點決定的。在實際市場上,對於特殊商品的需求是有限的,市場上的特殊商品的消費者比較分散,傳統的實物店鋪市場的覆蓋范圍不足以支持特殊商品店鋪經營。而網際網路上的電子商務恰恰特別適合這類商品的銷售。
3.綜合模式
綜合模式就是將各種商務模式有機結合,綜合運用起來開展電子商務活動。如GolfWeb是一家擁有3500頁有關高爾夫球信息的商業網站,這家網站採用的就是綜合模式。在它的收入中,其中40%的收入來自於訂閱費和服務費,35%的收入來自於廣告,還有25%的收入是該網址專業零售點的銷售收入。該網址已經吸引了許多大公司的廣告,如美洲銀行、美國電報電話公司等,它的專業零售點開始兩個月的收入就高達10萬美元。
作為中國電子商務系統研發的領航者,「築雲」以敏銳的市場洞察力和卓越的行業創新能力,率先研發出了一套極具創新意義的「B2C網上商城系統」,這一系統的誕生,解決了第二代系統的「模板同質化」以及第三代系統的「成本高」這兩個難題!
解決成本高難題:築雲「B2C網上商城系統」採用雲計算架構,企業不需要自己購買伺服器,也不用擔心後期的系統維護問題,因為這一切都由築雲來完成,企業只需要一個獨立域名,這大幅度降低了建站成本。
解決模板同質化難題,築雲「B2C網上商城系統」的前端頁面支持可視化編輯,獨創拖拽編輯模式,所見即所得,讓企業無需僱用開發設計人員,只要會用word就可以搭建衣出一個個性、美觀的商城網站,獨立化、個性化,且很容易改版。當然築雲也提供了多套行業模板供用戶使用。
解決銷售模式單一難題:築雲「B2C網上商城系統」支持多種促銷功能,如「直降」、「滿減」、「團購」、「組合促銷」等功能,再加上各項精確報表和廣告檢測功能,非常強大和實用。
另外築雲「B2C網上商城系統」還支持合作登錄,用戶使用扣扣、WB等賬號也可登錄注冊。其他如支付功能、SEO優化功能、會員管理功能、手機版等,也都是企業網上銷售商品不可缺少的實用功能。
築雲官網:(zhuyun.)
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BDC(即Business企業、Distributor分銷商、customer個人)電子商務模式,是在傳統B2C的基礎上的重大創新和突破,採取強勢主動營銷手段,以分銷商為紐帶,將一流的產品及服務直接方便的帶到消費者身邊,實現廠家、代理商、消費者與公司多方共贏的的良好局面。
網購者 網站 就是是新型的電子商務,未來一月將比價購物進行到底
在商品交易領域建立B to C的交易模型。對於客戶沒有時間和服務要求的商品類,人們通常認為B to C模式是可行的。誠然B to C模式縮短了交易時間,但卻忽視了物流周轉時間和非批量運輸而導致的過高物流成本。只有將社會物流劃分為「主幹線物流」和「最後一公里物流」才能體現物流的效益原則,即大多數B to C電子商務模式都是一種泡沫。B to C模式只能以B to B/C的模式存在,即客戶通過網站購物時,製造商必須按地域原則分派自己的零售商通過最後一公里物流商送貨,才能達到快捷與低成本雙重目標。
詳細參見::tech.ook./Archives/200410/000535.asp
是滴,24券團購網還是2.0模式的,還有先行賠償噢
BtoC 看他面對的客戶就知道了