❶ 電子商務的就業崗位有哪些
1、網路營銷專員
電子商務已經得到了中國相當部分企業的認可,尤其是佔中國企業總數99%的中小企業,由於中小企業生存發展的需要,他們急需通過網路這種效率高、成本低的手段,因此他們對網路營銷具有較大的依賴性,存在網路營銷人才的需求缺口,已形成明確的網路營銷崗位職責。
網路營銷專員能夠有效地利用B2B平台、搜索引擎、企業網站、博客、論壇等幫助企業實施營銷活動。
2、網站策劃/編輯
一般要求:熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程;熟悉電子商務運營與操作流程,能夠洞悉電子商務的發展方向;對企業上網有比較深的理解,熟悉企業網站的功能要求;有較強的中文功底和文字處理能力,具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識;具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力;熟悉電腦操作,掌握基本網路知識。
3、網站推廣
一般要求:負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃;網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
4、網站開發人員
一般要求:負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持;能夠滿足運作層對技術層的需要;精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種,能夠獨立開發後台;精通SQL server、Access能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗;能後讀懂常用JSP的代碼,並且能夠編寫基本的JSP程序;精通HTML語言,完全能手寫HTML代碼;熟練掌握ASP、、Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術;熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統;熟練掌握SQL Server,熟悉Oracle資料庫管理系統;熟悉網站的.管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述,應聘者不一定要具備所有的技術技能,這些技術能力是包含在幾個技術體系裡的
5、網站設計
一般要求:能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網頁;精通平面設計,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等網頁製作工具,能夠承擔大型商業網站製作;熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體,熟悉HTML、ASP語言;具備一定的視覺傳達設計功底,擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用;對網站建設,VI的設計及應用有一定的經驗,具有溝通、合作精神,有創造力;熟悉JAVASCRIPT,能夠了解jsp或servlet或php,能夠獨立完成動態網頁;掌握HTML、JavaScript,了解網站程序實現原理,有與程序員配合的經驗。
6、網站運營經理/主管
一般要求:熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督;能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售;能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
7、外貿電子商務
一般要求:負責維護並回復ecvv等電子商務平台的外貿客戶詢盤;參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會(英文表述:Directinstry,Exhibition,Trade Fair,VirtualExpo)。
這是一個典型的行業網路營銷崗位。可以預見,隨著電子商務應用的深入,網路營銷會普及到所有行業,勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。伴隨著這種細分,從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。
❷ 電子商務的就業崗位有哪些
這是我之前搜集的資料,希望能幫到你。
電子商務運營人才需求
法務主管(電子商務方向)
崗位描述:
1、審查合同及 相關法律文件、草擬合同示範文本,並監督執行;
2、起草、擬定公司網路平台法律相關文件,並監督執行;
3、為公司相關談判等經營 業務提供法律支持;
4、承辦訴訟、仲裁案件;
5、法律政策調研、內部法律咨詢;
6、案件檔案管理;
7、完成領導交 辦的專項事務。
任職資格:
1、女性優先,法律專業本科及以上學歷;
2、從事法 務工作1年以上;
3、通過全國律師資格考試或司法資格考試,有律師資格證書或律師執照;
4、有較強的溝通能力,工作認真、細致,責任 心強;
5、熟悉公司方面法律,律師事務所工作經驗優先。
6、抗壓能力強;
資深產品經理(SAAS平台)
崗位描述:
根據市場需求,結合戰略,規劃並實施SAAS發展。
1、研究市場需求,結合戰略 發展,提出SAAS平台及應用的短、中、長期發展規劃;
2、根據產品發展規劃,聯合各方,按計劃實施發展平台及應用;
3、根據產品規 劃與市場反饋,持續運營產品,並根據需求表現,輔助新的戰略決策;
4、對產品整體生命周期和最終市場表現負責。
主要職位要求:
1、有優秀的商業判 斷與產品規劃能力,樂於自主創新;
2、對工作充滿熱情,富有創新精神,能承受較大的工作壓力;
3、熟悉產品運作方式,包括從需求分析 到產品運營;
4、優秀的語言溝通和文檔溝通能力;
5、良好的協調能力,有豐富的項目實踐經驗;
6、有SAAS平台建設相關 經驗者優先。
其他任職要求:
1、本科以上學歷,三年以上工 作經驗;
2、了解互聯網產品發展趨勢,具備大型互聯網產品策劃、項目實施管理經驗;
3、熟練使用Word、Excel、 Powerpoint、Visio、Axure等辦公應用軟體;
4、了解產品開發的流程,分析/決定產品戰略規劃,分析/總結用戶需求;
5、 了解用戶體驗設計學,有審美能力,熟悉產品線流程圖、Use case等的文檔撰寫,及產品需求文檔 (PRD)撰寫;
6、了解行業趨勢,善於捕 捉市場、技術、競爭者等各種變化對網站及網站產品發展的影響;
7、善於利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入分析;
8、工作認 真負責,具有強烈的敬業精神,良好的溝通能力和團隊協作精神;
9、有大型電子商務網站行業背景優先考慮。
資深網站運營經理
崗位描述:
1、開發拓展網站戰略合作夥伴並維 護重點合作夥伴關系,建立有效的運營推廣渠道,完成網站運營的各項任務指標;
2、提高網站及相關產品的流量與知名度,進行網站品牌的建設;
3、 負責網站/產品對外合作內容資源的策劃、整合和推廣;
4、負責交換友情鏈接,郵件推廣、廣告互換、流量互換等相關技術性推廣;
5、定期整 理、收集與挖掘客戶需求,及時反饋,向管理層與網站規劃人員提出針對性的改進意見。
任職資格:
1、 具備主持並參與網站運營5年以上的工作經驗,具有網站開發的相關工作經驗;
2、擁有創新和較強的團隊合作精神;
3、熟悉企業的管理模式, 善於組織、溝通,擁有較強的執行能力;
4、擁有廣泛的業界合作資源和人脈資源,包括媒體、品牌廠商、商戶、網站等等;
5、具備良好的客戶 導向、逆境商數(抗壓能力)、規劃能力、成就動機、商業敏感性。
6、有3年以上互聯網推廣經驗,掌握網路營銷合作的方法與思路;
7、有大 型電子商務公司管理經驗者優先。
資深采購經理
職位描述:
1、根據公司業務發展需要,制定公 司商品資源計劃,報運營總監批准後組織實施,確保各項供應商資源整合任務完成;
2、根據公司發展需要,完善各頻道的商品品類;
3、負責供應商招商條件的確定,負責與供應商的業務談判、合同簽定及供應商的管理;
4、 對每一個供應商資格進行認證及審核,確保其供應的商品品質優良;價格合理;供應有保障;
5、季節性采購計劃的制定及一次性貨源的商品采購;
6、維護與供應商的關系,降低成本;考核優化供應商資源;
7、定期進行市場調研、 市場分析;
8、審核錄入商品信息文件和供應商信息文件資料完整;
9、負責制定產品采購與供應價格,報運營總監批准後執行;
10、 采購團隊的架設、組建、培訓與管理;
11、解決與供應商在合約上產生的分歧以及支付條款問題;
12、根據需要採取相應的應急行動或進行後 續跟蹤;
13、檢查供應商提供的樣品, 對產品進行測試。
任職資格:
1、本科以上學歷,八年以上工作經 驗,五年以上采購經驗,三年以上管理經驗;
2、熟悉電子商務行業;
3、熟悉采購渠道和采購流程,了解相關采購價格;
4、具備良好部門內和跨部門的組 織和協調能力,良好的談判、人際溝通能力,團隊協作能力強;
5、能夠承受較大的工作壓力,辦事細心嚴謹,踏實穩重;
6、為人正值,秉公守法,具備團隊合作意識和敬業精神。
高級網站編輯
職位描述:
1.網站版面的設計與製作
負責網站的頁面設計、製作與美化;負責網站flash動畫製作、圖片處理。完成領導要求達到的效果,和 想要實現的推廣作用。
2.網站程序的優化與設計
負責網站程序代碼的優化,同時在公司需要時製作公司新的廣告頁和功能頁。
3.網站內容管理
包括各個欄目、欄目的內容和各個頁面的設置、協調和規劃。網站整體框架的設計與優化。根據領導的 意圖和要求及時調整。
5.新聞采編與發布
負責公司新聞的採集,公司活動的報道,公司新聞的采訪、編輯與發布。負責市場部布置的發布新聞的 任務和其他事宜。
6.網路營銷
按照市場部要求積極通過網路渠道,利用各大知名媒體、論壇、商務網站,免費發布公司信息,擴大公 司知名度,擴大公司客戶來源渠道。
7、輔助公司公關活動及市場活動的策劃及執行;負責相關專題欄目的策劃與執行。
任職資格:
1、本科以上學歷,3年以上網站編 輯經驗;
2、有強悍的文字撰寫能力和編輯經驗;
3、具備一定的計算機操作水平,能獨立製作網頁專題;
4、較為熟練使用 Dreamweaver、Photoshop、Fireworks、flash等網站維護常用軟體;
5、有大型網站編輯工作經驗優先考慮;
6、 具備良好的理解能力、創新能力和學習能力。
網站文案與策劃主編
職位描述:
1、在職期間主要負責公司相關公文 和宣傳性軟文、硬廣、新聞稿的創意、撰寫及公司網站每日文章更新的編輯工作;
2、節假日促銷動的軟性新聞炒作,為硬性廣告的宣傳做好前期鋪墊,使 軟硬性廣告相結合,達到促銷宣傳的最好效果;
3、同時,對市場消費概念的不斷變化,以及針對消費人群的需求,參與五一、十一、春節等大型黃金節假 日的策劃方案的擬訂;
4、另外,負責公司內部文件的撰寫、管理等文字類工作,並協助主管完成公司的日常管理工作。
任職資格:
1、新聞、中文、廣告等相關專業本 科以上學歷,1年以上相關工作經驗;
2、文字功底深厚,具有很強的寫作能力和語言表達能力,擅長撰寫文案或活動企劃書,能根據需要撰寫各類文章;
3、創意思維強,創意獨特,思維敏捷,工作效率高;
4、性格溫和,理解能力強,對公司認可,對工作有正確的認知;
5、有網頁制 作基礎,能熟練更新公司網站的信息;
6、有大型電子商務企業工作經驗者優先。
10大業態采購主管
職位描述:
1、 甄選合格的供應商,評估供應商的供貨能力及合作關系,負責與供應商的談判,爭取優惠的價格和理想的交貨條件,並積極開發其他供貨渠道。
2、 密切留意市場情況,在有關價格下調或其他有利情況下,建議公司大量購進所需物料。
3、 協助采購經理處理日常進出口業務,完成采購訂單製做,確認、安排發貨及跟蹤到貨日期
4、 編制單項材料采購計劃並實施采購
5、 簽訂和送審小額采購合同
6、 做貨物入庫相關單據,積極配合庫房保質保量完成采購貨物的入庫
7、 妥善保管本部門的所有文件及記錄,並通過以往的價格記錄分析物料的價格變化
8、 完成其他有關采購事務,提交相關的匯總報告及提出合理的建議。
9、 負責生產產品的采購.
10、維護公司的利益,確保所有采購合同的條款都合理、有利,並完成所有文件的簽署工作。
任職資格:
1、 教育:市場營銷相關專業大專以上學歷。
2、 工作經驗:2年以上采購相關工作經驗。
3、 培訓:受過物流管理、生產作業管理、市場營銷等方面的培訓。
4、技能/能力:
(1) 具有良好的中英文溝通、表達能力;
(2) 對行業狀況比較了解;
(3) 熟練使用計算機。
5、其它:
(1) 積極進取,責任心強;
(2) 很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
(3) 高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
總裁助理
崗位描述:
協助總裁工作,參謀、建議、執行、 協調、輔助管理等;
任職資格:
教育背景:一本院校本科學歷。
需要具備以下條件:
1、3年以上管理經驗;
2、親和力強,責任心強,懂商 務禮儀,具備良好的氣質等多種綜合素質。
高級網路安全測試工程師
崗位描述:
1、編寫產品測試方案和測試計劃;
2、搭建測試環境,執行產品測試計劃,提交測試報 告;
3、跟蹤BUG狀態,執行回歸測試;
4、分析、定位、處理產品故障。
任職資格:
1、熟悉ISO9000/CMMI規范,熟悉軟體工程原理,具有較強的軟體質量意識;
2、具有較強的事業心、責任感以及良好的溝通表 達能力和團隊協作精神;
3、精通軟體開發和測試的流程;
4、精通常用的軟體測試方法和測試類型;
5、精通網路測試儀和主流測 試工具的使用;
6、精通Linux、Windows系統,熟悉Linux、Windows系統下各種常用伺服器的架設;
7、網路基礎扎 實,熟悉TCP/IP協議,二層轉發和三層路由的原理,動態路由協議,常用的應用層協議,網路基準測試協議;
8、精通網路安全知識,熟悉防火牆 原理,NAT、訪問控制,VPN,IDS等;
9、掌握多種安全行為的原理及其實現方法,能夠理解多種常用的黑客攻擊原理及其實現方法;
10、 具有TCL、PERL等腳本語言開發經驗或熟悉Oracle系列產品的使用者優先;
11、能夠根據測試需求開發自動化測試工具;
12、3 年以上測試相關工作經驗。
PHP高級開發工程師
職位描述:
1、網站開發製作;
2、負責後台管理;
3、網站維護。
任職資格:
崗位職責:
1、精通 PHP語言 ,精通MYSQL資料庫設計及訪問優化
2、熟悉面向對象程序設計和開發
3、熟悉Linux操作系統,熟悉 Shell/Perl腳本編程及常用管理命令
4、熟悉HTTP協議及W3C相關互聯網規范, 精通XHTML、CSS、DIV、Javascript等頁面技術;
5、有百萬級大型Web系統開發經驗者優先
6、個性樂觀開朗,邏輯 性強,善於和各種背景的人合作;
7、3年以上PHP開發經驗。
銷售總監
職位描述:
1 達成公司制定的銷售目標;
2 定期有計劃的拜訪客戶並推動銷售進程;
3 挖掘、培養新的銷售人員,落實考核制度;
4 能及時防範銷售工作中出現的問題,對於已發生的問題能及時處理解決。
任職資格:
1、教育:市場營銷相關專業大專以 上學歷;
1、3年內的個人發展目標明確,具備自我提升的意願和能力;
2、優秀的溝通技巧及快速反應能力;
3、勤奮!超強開拓 能力及銷售推動力;
4、能適應考核制度並承受一定壓力;
5、27歲以上,自信但不自負,性別不限(擁有客戶資源者優先);
6、 3年以上團隊管理經驗,有互聯網媒體銷售經驗者優先。
高級視覺設計師
職位描述:
1、負責網站產品 界面的視覺設計及產品的在線推廣設計工作;
2、負責產品的情感需求分析,創建原型,與產品開發團隊共同創建界面工作;
3、實現界面的視 覺和美術設計方面的設計,如圖標、主題、背景等,並制定產品用戶界面的風格及標准;
4、參與產品在線推廣活動的策劃與設計實現工作;
5、 吸引用戶使用產品。
任職資格:
1、美術、視覺傳達、工業設計相關 專業本科以上學歷;
2、2年以上互聯網相關工作經驗;
3、對用戶界面設計,交互設計相關工作有濃厚興趣,富於團隊精神;
4、熟 悉界面設計的流程方法,出色的設計語言表達能力,優秀的創新與溝通協調能力;
5、精通photoshop、illustrator、flash、 dreamweaver等常用製作工具,熟悉htm語言;
6、熟悉3D或actionscript語言者優先。
客服專員
崗位職責
1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;
2、了解客戶需求, 為其提供專業咨詢;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理;
4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、完成上級交給 的其它事務性工作。
任職資格
1. 大專及以上學歷,1年以上工作經驗,有客戶接待和服務經驗者優先;
2. 年齡30歲以下;
3. 普通話標准,口齒清楚,聲音甜美,具有較好的親和力,優秀的語言表達能力和溝通能力學習能力, 有團隊精神
4. 能適應工作環境,較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題; 善於處理客戶關系
5. 良好的服務意識、耐心和責任心,進取心強,工作積極主動。
6. 熟練操作OFFICE等基本辦公軟體。
首席運營官COO
職位描述:
1、貫徹執行公司戰略、政策、制度、文化;
2、全面負責公司網站系統運營維護工作、企業策 劃、推廣以及客戶服務等部門的工作;
3、策劃、執行、推進公司的業務運營戰略、流程與計劃,組織協調公司內外資源、實現公司的運營目標;
4、 緊密配合銷售、技術工作,實現公司的盈利目標;
5、建議修訂及執行公司戰略規劃及與日常運作相關的制度體系、業務流程;
6、組織推進及協 調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整;
7、完善運營模式並監督實施;
8、本地網站運營指標、年度發展計劃,同銷售總監一道推 動並確保業績指標的順利完成,對公司成本、利潤負責,接受考核;
9、招聘、培訓、培養優秀員工,為公司儲務高素質人才,負責績效考核的實施;
10、 負責公司政企關系與媒體關系;負責當地合作和市場反饋;
11、負責合作夥伴以及客戶的關系。
職位要求:
1、在互聯網行業工作至少5年以上,3年以上管理經驗熟知互聯網行業,並且擔任過大型網站的運營總監或經理;
2、 正規全日制統招大學本科及以上學歷;
3、有很強的責任心,具有大局觀和使命感;
4、具備較強的互聯網市場和網民用戶體驗感覺;
5、 對電子商務、搜索等互聯網行業有深入了解及濃厚興趣;
6、優異的口頭和書面表達能力;
7、熟練掌握溝通技巧,能夠與銷售團隊有效溝通, 擅長協同工作;
8、較強的分析問題和解決問題的能力。
出納
職位描述:
1、現金定期盤點,現金日記帳日清日結;
2、及時查詢銀行收支記錄及取得銀行回單;
3、對庫存現金及銀行存款的安全完 整負責;
4、對公司內部往來按期對帳,並編制對帳單;
5、對客戶往來按期賬目或根據客戶需要對帳,並對對帳結果進
行記錄;
6、 費用報銷及會計檔案管理
7、據審核完整無誤的費用單據進行款項支付。
8、會計檔案管理分類編號管理,並有可追溯性。
9、完成上級 交辦的其他工作。
任職資格
1、國家正規院校畢業,大專及以上學歷,會計學及相關專業;
2、熟悉國家稅務籌劃、企業會計准則以及銀 行結算業務;
3、具有2年以上出納經驗,並具備初級及以上職稱;
4、能獨立處理相關報表和流程性事務,具備基本的財務分析能
力;
5、 計算機操作熟練,能熟練使用財務軟體(有SAP系統操作經驗
優先)
6、為人正直,工作認真仔細,富有上進心和較強的學習力。
產品經理(互聯網類方向)
崗位描述:
1、策劃、設計主站產品及產品的長期規劃;
2、產品設計定義和編寫需求說明書;
3、跟研發和測試做良好溝通,確保研發 和測試完全理解需求;
4、產品開發過程全程跟蹤,協助解決需求不明確或需調整的問題;
5、產品開發完成,驗收產品需求是否實際完成;
6、 收集需求、反饋和市場跟蹤持續調優產品需求。
任職要求:
1、本科以上學歷,三年以上工作經驗;
2、了解互聯網產品發展趨勢,具備 大型互聯網產品策劃、項目實施管理經驗;
3、熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等辦公應用軟體;
4、 了解產品開發的流程,分析/決定產品戰略規劃,分析/總結用戶需求;
5、了解用戶體驗設計學,有審美能力,熟悉產品線流程圖、Use case等的文檔撰寫,及產品需求文檔 (PRD)撰寫;
6、了解行業趨勢,善於捕捉市場、技術、競爭者等各種變化對網站及網站產品發展的影響;
7、善於利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入分析;
8、工作認真負責,具有強烈的敬業精神,良好的溝通能力和團隊協作精神;
9、 有大型電子商務網站行業背景優先考慮。
運營經理/高級網路編輯
崗位描述:
1、策劃、設計主站產品及產品的長期規劃;
2、產品設計定義和編寫需求說明書;
3、跟研發和測試做良好溝通,確保研發 和測試完全理解需求;
4、產品開發過程全程跟蹤,協助解決需求不明確或需調整的問題;
5、產品開發完成,驗收產品需求是否實際完成;
6、 收集需求、反饋和市場跟蹤持續調優產品需求。
任職要求:
1、本科以上學歷,三年以上工作經驗;
2、了解互聯網產品發展趨勢,具備 大型互聯網產品策劃、項目實施管理經驗;
3、熟練使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等辦公應用軟體;
4、 了解產品開發的流程,分析/決定產品戰略規劃,分析/總結用戶需求;
5、了解用戶體驗設計學,有審美能力,熟悉產品線流程圖、Use case等的文檔撰寫,及產品需求文檔 (PRD)撰寫;
6、了解行業趨勢,善於捕捉市場、技術、競爭者等各種變化對網站及網站產品發展的影響;
7、善於利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入分析;
8、工作認真負責,具有強烈的敬業精神,良好的溝通能力和團隊協作精神;
9、 有大型電子商務網站行業背景優先考慮。
采購經理
職位描述:
1、根據公司業務發展需要,制定公 司商品資源計劃,報運營總監批准後組織實施,確保各項供應商資源整合任務完成;
2、根據公司發展需要,完善各頻道的商品品類;
3、負責供 應商招商條件的確定,負責與供應商的業務談判、合同簽定及供應商的管理;
4、對每一個供應商資格進行認證及審核,確保其供應的商品品質優良;價 格合理;供應有保障;
5、季節性采購計劃的制定及一次性貨源的商品采購;
6、維護與供應商的關系,降低成本;考核優化供應商資源;
7、 定期進行市場調研、市場分析;
8、審核錄入商品信息文件和供應商信息文件資料完整。
9、負責制定產品采購與供應價格,報運營總監批准後執行;
10、采購團隊的架設、 組建、培訓與管理;
11、解決與供應商在合約上產生的分歧以及支付條款問題;
12、根據需要採取相應的應急行動或進行後續跟蹤;
13、檢查供應商提供的樣品, 對產品進行測試;
任職資格:
1、本科以上學歷,八年以上工作經 驗,3年以上采購經驗;五年以上管理經驗;
2、熟悉電子電子商務行業;
3、熟悉采購渠道和采購流程,了解相關采購價格;
4、具備 良好部門內和跨部門的組織和協調能力,良好的談判、人際溝通能力,團隊協作能力強;
5、能夠承受較大的工作壓力、辦事細心嚴謹、踏實穩重;
6、 為人正值,秉公守法,具備團隊合作意識和敬業精神。
客服經理
職位描述:
1、負責客服部門的總體規劃和具 體工作計劃的制定和實施;
2、負責客服部門的管理工作,客服具體信息的統計分析 ,保證客服質量;
3、負責與客戶溝通,協調及處理客戶 重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;
4、對客服日常反映的問題進行收集、統計和分析;
5、負責合作單位的考試日常步驟的咨詢, 提供合理的解決方案;
6、負責對客服人員培訓以及進行輔導、指導、監督、激勵、評估;
7、完成上級安排的其他任務。
任職資格:
1、國家統招大專以上學歷,計算 機或電子商務相關專業優先考慮;
2、具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發事件;
3、為人成熟穩重,思維縝密,有團隊建設和管理經驗;
4、工作熱情主動,有開拓和創新精神 ,有較強的應變能力及服務意識;
5、具備良好的組織能力和奉獻精神,能承受較大的工作壓力。
人力資源經理/總監
職位描述:
1 人力資源戰略、體系:
1)根據公司發展戰略,全面統籌規劃公司的人力資源戰略,包括為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計,做好接班人的 梯隊建設;
2)並依據戰略組織制定及監督實施公司人力資源發展的各項規章制度、計劃、實施細則和工作流程,以健全公司的人力
3)資源 管理體系,保證人力資源工作有效支撐公司各部門業務目標的達成,提高公司人均效率;
2 招聘:
1)根據公司的業務發展目標,制定人力 資源規劃,採取多種方式拓展人員招聘渠道,規范招聘流程;
2)並參與對關鍵崗位應聘人員的面試篩選,提高招聘質量,降低招聘費用,確保公司的人 力資源存量滿足業務發展需要;
3 培訓:
1)根據業務發展需要,通過挖掘、分析培訓需求,制定並組織實施員工培訓計劃,組織技能考核 鑒定;
2)監督培訓效果評估,合理控制培訓費用,確保員工的培訓覆蓋率及培訓滿意度達到公司要求,提升公司的人力資源質量,支持業績目標的達 成;
4 考核:
1)根據公司的業務導向,制定績效考核管理制度,落實考核指標並監督執行,統計考評結果,管理考評文件,做好考評後的 績效改進、溝通及不合格員工的辭退;
2)根據績效與工資掛鉤的規定,協助業務主管審核各職能部門的獎金或提成分配方案;以提高員工的績效水平;
5 薪酬福利:
1)跟蹤業界薪酬水平,結合國家福利政策,制定激勵性的薪酬福利制度及方案,審核員工每月的工資數據,監督員工社會保 障福利的發放;
2)組織提薪評審及晉升評審;確保穩定和激勵員工隊伍,合理控制人工成本;
6 組織文化與結構:
1)根據公 司戰略與歷史發展,結合行業特點,通過制度流程建設與業余活動的開展,塑造、維護、發展和傳播積極進取的企業文化;
2)根據公司業務發展情況, 負責擬訂組織結構設置或重組方案,以支持工作流程效率的提高;
7 勞動關系:
1)依據公司的用人規定,負責員工勞動合同的簽訂和管理 工作;及時處理公司管理過程中的重大人事問題,就公司重大人事任免事項提供參考意見;
2)受理員工投訴,代表公司處理勞動爭議、糾紛或進行勞動 訴訟;
3)確保建立和諧的勞動關系,維護公司良好的僱主形象;
8 部門管理:
1)負責部門人員的隊伍建設,選拔、培訓、考 核本部門員工;
2)負責部門內的工作任務分工,指導員工制定階段工作計劃,並督促其執行;
3)負責控制部門預算,降低費用成本;
4) 確保培養高效的員工隊伍及部門業務目標的達成。
任職資格:
1 教育背景:人力資源等相關專業,本科以上學歷。
2 工作經驗:十年以上人力資源管理工作經驗,至少五年同等管理崗位工作經驗。
3 知識/技能:
1)掌握人力資源管理、組織行為學、各部門運作、行業背景知識;
2)能夠獨立解決比較復雜的人事管理實際問題;
3) 具有較強的計劃、組織、協調能力、人際交往能力、溝通與表達能力等;
4)能熟練使用辦公軟體。
前台 話務 禮儀 接待
崗位職責:
1.負責公司電話接聽及來訪人員接 待;
2.負責完成公司資料和項目資料等信息的整理及文檔的管理;
3.報刊信函和快遞函件的收發和統計
4.公司辦公耗材的購買統 計設備的維護維修申報
5.負責公司辦公區域的環境整潔
6.負責公司的其他後勤事務。
7.協助領導及同事完成相關的工作。
崗位要求:
1. 女性,本科以上學歷,形象氣質佳,有親和力,性格開朗,具較強的溝通能力,保密意識強,本職位一年以上工作經驗;
2. 具備優秀的協調、語言表達能力,品行良好、工作責任心強、有團隊精神;
3. 工作認真細致、負責任;適應較大工作壓力,能吃苦。
4. 熟練操作OFFICE辦公軟體及辦公自動化設備。
❸ 電子商務有哪些工作崗位
1、網站運營經理/主管
一般要求:熟悉網路營銷常用方法,具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督,能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售,能夠完成網站運營團隊的建設和管理,實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。
2、網站策劃/編輯
一般要求:網站策劃重點闡述了解決方案能給客戶帶來什麼價值,以及通過何種方法去實現這種價值,從而幫助業務員贏取訂單;網站策劃從業者要求的知識面較廣闊,必須具備市場和銷售意識,具備較強的溝通能力和文字表達能力,熟悉商業情報收集和信息分析的方法,熟悉網路廣告
3、網站推廣
一般要求:負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃,網站社群相關服務,內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好,能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫,能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。
4、網站開發人員
一般要求:比如說動態網頁。ASP、PHP、JSP網頁。而且網站開發一般是原創,網站製作可以用別人的模板。網站開發字面意思比製作有更深層次的進步,它不僅僅是網站美工和內容,它可能涉及到域名注冊查詢、網站的一些功能的開發。熟悉網站的管理、設計規劃、前台製作、後台程序製作與資料庫管理流程與技術。
5、網路營銷員
一般要求:熟悉網路、網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣,對網路營銷感興趣,並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。
❹ 電子商務適合哪些職位
我就是學來電子商務的源,我的成績也是班裡的前幾名,但畢業以後並沒有從事純電子商務方面的工作,所以我的意思是,電子商務是一門廣而不精的專業,如果你未畢業,就選取你感興趣、想從事的學科深入學習,如果已畢業,可以從相關崗位著手。
如果你是男孩子,可以從事系統研發、售前售後技術支持、網站建設、SEO優化、網路推廣、網路營銷(阿里巴巴/淘寶模式)、美工、客戶(關系)管理、物流管理、活動策劃與支持(線上/線下)等;
如果是女孩子,不建議從事網站建設、系統開發之類的,太枯燥,對女孩子來說太煎熬了,女孩子建議從事網站編輯/記者、活動策劃與支持(線上/線下)、客服、售前售後支持等;
以上工作還可延伸到廣告策劃、媒體、采購、設計、空間管理等,可選擇的工作真的很多!
我畢業時以網站編輯入職,3個月轉設計,現在在做廣告策劃,此外,曾自營淘寶店,自娛自樂!
希望幫到你!
❺ 電子商務的就業崗位有哪些
電子商務專業的畢業生可應聘的十大商務職位
一、電子商務員
1、2年以上零售前端銷售經驗,具有電子商務銷售、直郵、直銷工作經驗或零售店面經驗者優先錄用;
2、熟悉電子商務操作流程,辦公自動化軟體操作熟練;
3、較強的客戶服務意識和溝通協調能力。
二、網路推廣員
1、負責公司業務的網上推廣和銷售;
2、能熟練運用網路發布信息;
3、性格開朗熱情,集體意識強;
4、大專以上學歷。
三、網路營銷專員
1、精通搜索引擎網路推廣的原理和方法;
2、熟悉互聯網營銷和促銷;
3、熟悉互聯網、通訊類產品及服務;
4、熟悉項目策劃案和各類營銷文案的撰寫;
5、溝通力強,思維活躍,思路全面,執行力強。
四、網路編輯
1.專科以上學歷
2.有工作激情,能吃苦耐勞,願意在工作中和公司一起成長
3.熱愛互聯網,對網路熱點敏感,對網路社區熟悉
4.有創意,有獨立思考能力,能創造性的完成工作
5.有一定的文字功底,有一定的組織信息的能力
6.對文學、音樂、影視、游戲等主題有獨特愛稿凱好優先
7.熟悉上海地區大學校園情況優先
五、在線客服
1、英語6級以上水平,反應迅速,具有較強的英語讀寫能力。
2、能熟練運用word,excel等辦公軟體,熟練運用MSN等網路交流工具。
3、有2年以上網路游戲經驗,熟悉國外網游大作(魔獸世界,天堂2等)或資深玩家優先。
4、具備強烈的客戶服務意識與工作心態,良好的溝通能力和表達能力,富有敬業精神、服務精神和團隊合作精神,從事過客戶服務工作及有工作經驗者優先。
5、能夠適應日夜輪班工作,吃苦耐勞。
6、應屆畢業宜可。
六、網路廣告銷售代表
1.思維敏捷、口齒伶俐、勤奮好學、上進心強、儀表大方,感和碧染力強,具有出色的語言表達和溝通能力。
2.優良的個人品德,工作態度積極勤奮,自覺的銷售意識,能承受較大的工作壓力。
3.大專以上學歷,男女不限,有相關業務銷售經驗者優先。
七、調研員
1、形象氣質出眾,具有較強的親和力
2、本科以上學歷,經濟、新聞、外語、廣告營銷類優先,2年以上相關行業工作經驗
3、具備良好的溝通能力,責任感強,工作細致、耐心。
4、計算機操作熟練,具備一定的英語表達能力。
5、優秀的文字表達能力。
八、市場BD
1、大學專科及以上學歷,計算機、企業管理、市場營銷等相關專業畢業
2、有一年以上IT行業市場推廣工作經驗,
3、有豐富的網站資源,較強的品牌意識
4、具有良好的職業道德,具有良好的團隊合作精神。
九、銷售工程師
1、對銷售有十分的熱情,個人素質高、氣質好。
2、對網站建設、網路知識有一定的認識,有一定的文字功底。
3、積極進取,能承受較大工作壓力,能根據工作要求加班。
4、善於交流,能協調業務涉及的各方面人員。
十、行政秘書
1.協助經理維持公司正常有序的工作秩序;
2.對各類檔案文件進行索引、更新、維護和管理;
3.協助主管安排、計劃公司各種工作會議,並做好必要的記錄;
4.負責公司其他日常行政事務。
5、20-28周歲,大專學歷以上(應屆畢業生亦可),性格開朗,具有良好的待人接物能力,團隊合作精神。
6、具有人事,管理經驗者優先。
7、熟練使用Windows操作系統及各種辦公自動化應用軟體。
概括對商務類人才需求的共同特點,不難發現這些崗位基本屬於公司的「前台」,對人的共同要求是:為人積極樂觀、性格開朗外向、有親合力,對人的「情商」要求高;頻繁與人交喚敬舉往,交流溝通能力要強,具備團隊精神;有組織、協調、管理能力。這與在公司「後台」從事網頁設計、網站開發、管理的技術具有很大不同
❻ 電子商務就業崗位有哪些
一、技術類人才崗位方向細分:
1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
二、商務類人才崗位方向細分:
1、企業網路營銷業務(代表性崗位:網路營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網路平台開發國際市場,進行國際貿易。
3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位:網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位:網站推廣人員):負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
5、電子商務創業:藉助電子商務這個平台,利用虛擬市場提供產品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務。
三、綜合管理人才崗位方向細分:
1、電子商務平台綜合管理(代表性崗位:電子商務項目經理):這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力。
2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位:電子商務部門經理):主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
❼ 學電子商務專業,畢業後一般做什麼工作
電子商務專業學生的就業機會 如下四種企業類型最值得關註:
1、電子商務服務企業包括硬體(研發、生產、銷售、集成)、軟體(研發、銷售、實施) 、咨詢等。隨著電子商務應用的普及,相關的硬體、軟體開發和銷售對專業人員的需求是確的, 不過這種需求可能是顯性的,也可能是隱性的。顯性情況下:用人單位會明確招聘懂得電子商務的專業人才;隱性情況下:用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務需求並不一定明確知道招聘到電子商務專業背景的人才是否正好適用,而只能讓計算機等相關學科背景的人勉強應付,或要求其補充學習電子商務知識。而咨詢行業因為其「與生俱來」的專業廣度和深度,需求一般都比較明確。
2、 電子商務企業對這樣的企業來說,無論是純粹專業的電子商務企業還是和其他主業結合而開辟的全新的運營模式的企業(例如西單商場),對電子商務專業人才的需求是最對口的。
3、對於傳統企業來講,電子商務意味著新增的運營工具(比如企業網站,現在恐怕很難找到沒有網站的公司)。運行新增的運營工具的人,無非是從使用老運營工具的員工中培養和招聘來的專業人才。當然培養原來老員工的工作恐怕還是得內行的專家來進行。
4、 對傳統行業來講,電子商務就是新的業務手段。無論貿易、物流、加工行業還是農業等都會使用到電子商務。 把傳統行業專門提出來講,目的就在於,如果你有志於從事某一行業,就應該深入了解這個行業的發展狀況、發展趨勢、新技術、新產品,從專業的角度判斷這個行業的電子商務發展水平和發展潛力。當然,要能獨立做出這些判斷必須對專業知識和實踐能力達到一定的高度才行。