⑴ 電子商務概論復習資料
電子商務概論》試題庫答案
一、填空：
1、互動、共享 2、電子商務基礎平台、電子商務應用系統
3、EDI標准、通信網路標准 4、發送訂單、接收回執 5、網路保險、網上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供給者、需求者 8、混合配送、差異化配送 9、起點及環節、流動的內容 10、解決方案、應用軟體系統
11、信息 業務 12、直線型 網狀 13、遠程登錄、電子郵件
14、認證中心、電子商務 15、硬體技術、軟體技術 16、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業化、供方和需方 19、流程圖的設計與分析、標桿瞄準法 20、自營性、外包型
21、資金流 信息流 22、區域網連接、專線連接 23、頒發證書、撤消證書 24、對稱密鑰體制、非對稱密鑰體制 25、保險公司、網際網路 26、個人理財、資產 27、信息依賴性、層次性 28、包裝、流通加工 29、產品生產、運輸管理 30、數據倉庫、數據挖掘。
二、單選：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D
三、判斷：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、簡答：
1、 傳統的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長
（2）信息傳輸錯誤率高，不能准確反映顧客需求
（3）信息搜集傳輸成本高
2、WWW伺服器的任務是什麼？
答：（1）接收請求；
（2）檢查請求的合法性；
（3）針對請求獲取並製作數據，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和後期處理；
（4）把信息發送給提出請求的客戶機。
3、電子現金支付方式的特點是什麼？
答：（1）銀行個賣方之間應有協議的授權關系
（2）買方，賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟體
（3）因為數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易
（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。
（5）電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移
（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權交好的保護。
4、BPR的實施步驟如何？
答：（1）計劃
（2）調查研究
（3）設計
（4）審批
（5）實施
（6）後續工作
5、數據倉庫的主要特點有哪些？
答：（1）數據倉庫是面向主題的。
（2）數據倉庫是集成的
（3）數據倉庫具有時間相關性。
（4）數據倉庫的數據是相對穩定的。
6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？
答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤
（2）廣告收入
（3）網上交易
（4）提供交易平台
（5）提供電子商務的基礎技術服務
（6）作為傳統商務活動的輔助手段7、電子商務流程涉及到哪些技術？
答：（1）個人用戶技術
（2）企業用戶技術
（3）電子商場技術
（4）網上銀行和電子錢包技術
（5）電子證書技術
（6）電子簽名技術
8、網上證券交易對於券商的經營管理模式有什麼影響？
網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。
（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性
（2）券商的組織結構將趨於扁平化
（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務
（4）證券公司的員工結構將趨於高度專業化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？
答：（1）運輸物流子系統
（2）倉儲物流子系統
（3）裝卸搬運系統
（4）包裝加工子系統
（5）配送子系統
（6）物流信息系統
10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？
答：（1）提高企業的應變能力
（2）降低企業綜合經營成本
（3）加強監督力度，提高市場佔有率
（4）相關部門及夥伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什麼特點？
答：（1）系統性
（2）商品性
（3）信息依賴性
（4）層次性
12、EDI的特點有哪些？
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.
(2)EDI是採用統一標准編制數據信息的.
(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.
(4)EDI系統採用加密防偽手段.
13、網路銀行發展中存在哪些需要解決的問題？
（1）安全問題
（2）立法與規范問題
（3）技術標准化問題和行業管理標准化問題
（4）信息技術與銀行業務的融合問題14、在電子商務時代，現代配送中心的特徵有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服務系列化
（3）物流配送作業規范化
（4）物流配送服務的系統化
（5）物流配送手段現代化
（6）物流配送經營市場化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企業更貼近市場
（2）使生產成本大幅度減少
（3）使產品質量得到全面提升
（4）服務質量提高
五、論述：
1、 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？
答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位
（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平
（3）上下游廠家的信息化水平
（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境
（5）是否有一個正確的電子商務戰略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保證生產的順利進行
（2） 滿足居民的生活消費需求
（3） 調節產需，平衡供求
（4） 促進競爭
（5） 價值增值
3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？
答：（1）擴展企業市場機會
（2）降低企業采購成本
（3）降低企業庫存
（4）縮短企業生產周期
（5）減輕對實物基礎設施的依賴
（6）提高企業服務顧客的水平
4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢
答：（1）物流業務的范圍不斷擴大
（2）靈活運用自理和代理兩種方式
（3）物流一體化、第三方物流發展迅速、潛力巨大。
5、試述開展電子商務應注意哪些問題
答：（1）電子商務本身並不是高技術，它只是高技術的應用
（2）電子商務的本質是商務，而非技術
（3）電子商務不僅是建網站，它是一個事關企業發展全局的戰略問題
（4）電子商務是改良而非革命
（5）電子商務不僅是網上銷售產品
（6）電子商務不是泡末
6、試述網路銀行與傳統銀行的區別
答：（1）對信息網路技術的依賴程度不同
（2）是否受時空限制
（3）銀行「無形化」和「有形化」
（4）決定企業核心競爭力的基礎不同
（5）利潤來源的差異
（6）經營理念的改變
（7）貨幣形式的變化
（8）員工素質要求不同
⑵ 全國高等教育自學考試電子商務概論試題的答案(急需)
電子商務概論答案
2003年下半年高等教育自學考試全國統一命題答案
電子商務概論試題參考答案及評分標准
一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）
1.D 2.A 3.C 4.D 5.B
6.A 7.C 8.B 9.B 10.D
11.B 12.C 13.A 14.D 15.C
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
16.ABE 17.ABC 18.ABD 19.ACD 20.CDE
三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
21.自動化 22.檢索 23.成本 24.定製 25.物理
26.結算 27.需求 28.定價 29.采購 30.技術
四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）
31.帶寬是單位時間內，通過一條通訊線路的數據量
32.檢索引擎是一種特殊的WWW頁面軟體，可找到與用戶輸入的單詞或短語匹配頁面
33.在線現金存儲是由一個信賴的第三方（如電子銀行）參與到所有電子現金轉賬過程中，他們持有消費者的現金帳號。在線現金系統要求商家先同消費者的開戶銀行聯系，然後再接收消費者的購買請求
34.外向營銷戰略能夠主動地使公司走向消費者，而不是被動地等待消費者到來的所有互聯網技術
五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
35.（1）工作組的通信
使管理者能夠通過電子郵件、視頻會議和公告牌與員工交流
（2）電子出版
使企業能夠運用WWW等工具來組織、出版和分發人力資源手冊、產品規格和
會議紀要等信息
（3）銷售隊伍生產率
提高了信息在生產部門和銷售隊伍之間、企業和顧客之間的流動速度
36.（1）特洛伊木馬是隱藏在程序或頁面裡面掩蓋其真實目的程序
（2）特洛伊木馬可竊聽計算機的保密信息，並將這些信息傳給他的WWW伺服器，從而構成保密性侵害
（3）特洛伊木馬還可以改變或刪除客戶機上的信息，構成完整性侵害
（4）特洛伊木馬技術是破壞性的活動頁面放進表面看起來完全無害的WWW頁面中，可立即運行並進行破壞活動的技術
37.（1）電子錢包可存放信用卡、電子現金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務網站的收款台上所需的其他信息
（2）電子錢包提高購物的效率。消費者選好商品後，只要點擊自己的錢包就能完成付款過程，大大加速了購物的過程
（3）電子錢包非常有用，因為消費者將電子購物車裝滿後，就要到收款台來確認其選擇，這時候會出現一頁或兩頁要求輸入姓名、地址、信用卡號和其他個人信息的表
38.消費者在線階段購買可以結為三個階段：購前准備、購買完成和購後交互
（1）購前准備階段。消費者要在大量信息中尋找和發現能滿足要求的產品，進行選購
（2）購買完成階段。與賣方就購買條件（如：價格、送貨日期等）協商相關的信息流和單證流；在購買構成中進行結算
（3）購後交互階段。顧客服務和支持，目的是解決顧客的投訴、退貨和產品缺陷
六、論述題（本大題共10分）
39.不同公司建立網站的效益目標有：
（1）建立（或疏離）品牌（或提升品牌知名度）
（2）增加現有營銷方案
（3）銷售產品和服務
（4）改善售後服務和支持
（5）管理供應鏈（或提高供應鏈的競爭能力）
（6）進行拍賣
（7）銷售廣告版位
（8）購買產品和服務
衡量方法有：
（1）通過市場調查和民意測驗來衡量品牌的提升
（2）通過銷售量或銷售額來衡量銷售產品和服務
（3）通過顧客滿意度或降低顧客服務於支持成本的情況來衡量售後服務和支持的改善
（4）通過購供應成本的降低或訂單履行時間的縮短來衡量管理供應鏈
（5）通過拍賣量、出價人和賣家數量、賣掉物品的金額和數量、注冊用戶的數量、衡
量網站的拍賣效益
2004年電子商務概論答案：點擊下載
全國2005年10月高等教育自學考試電子商務概論試題
課程代碼：00896
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1.電子商務的發展歷程可分為四個階段，
第一個階段是(C )
A.電子報文傳送技術 B.WWW
C.EFT時代 D.聯機服務
2.電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是(B )
A.互聯網 B.資料庫軟體
C.多媒體 D.加密軟體和硬體
3.SSL是(B )
A.安全超文本傳輸協議 B.安全套接層協議
C.文件傳輸協議 D.安全電子交易協議
4.容易受店內廣告影響並很容易改換要采購的產品的購買行為類型是(D )
A.專門計劃購賣 B.簡單計劃購買
C.完全無計劃購買 D.提醒者購買
5.出價從高價開始，一直降到有出價人接受這個價格為止。
這種拍賣形式是(B )
A.英式拍賣 B.荷蘭式拍賣
C.密封遞價拍賣 D.雙重拍賣
6.某公司網站是用來改善售後支持的，評價其網站效益目標的主要指標是(B )
A.銷售額 B.顧客滿意度
C.拍賣量 D.訪問者數量
7.訂單獲取的流程結束於(C )
A.識別潛在客戶 B.設計滿足的方案
C.准備訂單 D.向客戶報價
8.下列一級域名中，表示政府組織的是( B)
A.e B.gov
C.net D.com
9.在電子商務系統開發過程中，屬於晚期外包的業務是(D )
A.網站設計 B.網站論證
C.網站開發 D.網站維護
10.「電子數據交換」的英文縮寫是(A )
A.EDI B.ICP
C.FTP D.ISP
11.假如一個電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了(C )
A.數據的及時性 B.數據的防抵賴性
C.數據的完整性 D.數據的即需性
12.IP共享也稱為(A )
A.虛擬伺服器 B.虛擬客戶機
C.伺服器 D.客戶機
13.決定WWW系統性能的因素有(D )
A.硬體與操作系統 B.操作系統與應用伺服器軟體
C.應用伺服器軟體與硬體 D.硬體、操作系統和應用伺服器軟體
14.基準測試的主要領域是(B )
A.資料庫管理系統 B.硬體和操作系統
C.WWW伺服器 D.網路
15.根據摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是(D )
A.玩具 B.收藏品
C.服裝 D.圖書
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
16.互聯網上負責傳送和檢索郵件的協議有( AB)
A.SMTP B.POP
C.FTP D.IMAP
E.SSL
17.電子現金的特點有(ABDE )
A.貨幣價值 B.可交換性
C.無隱私性 D.安全性
E.可儲存和檢索性
18.在線零售成功的關鍵策略有(ABCDE )
A.樹立品牌 B.增加庫存
C.降低成本 D.利用定製營銷
E.正確定價
19.電子錢包可以存放(ACDE )
A.信用卡 B.傳統支票
C.電子現金 D.所有者地址
E.所有者的身份證書
20.網站開發的最初階段包括(BCDE )
A.集成階段 B.儲備階段
C.鏈接階段 D.開始階段
E.完善階段
全國2006年10月高等教育自學考試
電子商務概論試題
課程代碼：00896
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1.「電子商務是實現業務和工作流自動化的技術應用」。其對電子商務定義的角度是從（ A ）
A.業務流程 B.服務
C.通信 D.在線
2.推動電子結算發展的力量來自（ A ）
A.技術成本的降低、經營成本的降低、在線商務的增加
B.技術成本的降低、庫存的減少、在線商務的增加
C.庫存的減少、處理成本的降低、在線商務的增加
D.經營成本的降低、處理成本的降低、庫存的減少
3.按照各個時期有代表性的不同技術，可以將電子商務的發展階段劃分成四個階段，其第三個階段是（ C ）
A.EFT時代 B.電子報文傳送技術
C.聯機服務 D.WWW
4.三種最流行的WWW伺服器程序是（ A ）
A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server
B. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server
C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server
D. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server
5.WWW伺服器的核心功能是（ D ）
A.網站管理 B.應用構造
C.電子商務 D.對客戶機請求進行處理並做出響應
6.標准通用標注語言是（ B ）
A.HTML B.SGML
C.HTTP D.XML
7.郵局協議的縮寫是（ D ）
A.HTTP B.SMTP
C.IMAP D.POP
8.計算機安全主要為兩大類，指（ C ）
A.密碼安全和隱私安全 B.客戶機安全和伺服器安全
C.物理安全和邏輯安全 D.伺服器安全和通訊信道安全
9.公開密鑰加密也稱（ A ）
A.非對稱加密 B.對稱加密
C.散列編碼 D.私有密鑰加密
10.屬於先付代幣的是（ D ）
A.加密信用卡 B.電子支票
C.第三方授權機制 D.電子現金
11.在線零售商可分為幾類？（ C ）
A.二 B.三
C.四 D.五
12.客戶關系管理三個階段的順序是（ B ）
A.加強關系，建立關系，維持關系 B.建立關系，維持關系，加強關系
C.建立關系，加強關系，維持關系 D.維持關系，建立關系，加強關系
13.eBay是最成功的消費品拍賣網站之一，它採用的拍賣方式是（ ）
A.雙重拍賣 B.英式拍賣
C.荷蘭式拍賣 D.密封遞價拍賣
14.網路營銷的終極目標是（ A ）
A.最大程度地增加利潤 B.提高銷售
C.降低業務成本 D.加強同所有目標群體的溝通
15.代表某個專用網路同互聯網進行通訊的防火牆是（ B ）
A.網關伺服器 B.代理伺服器
C.電子郵件伺服器 D.FTP伺服器
16.下列說法錯誤的是（ B ）
A.智能卡能存儲大量用戶的個人信息
B.Mondex卡可以延期結算
C.Mondex卡是萬事達國際公司的產品
D.智能卡比傳統結算卡更易防止濫用
17.企業間（B2B）的電子商務應用可以是（ C ）
A.工作組的通信 B.社交
C.供應商管理 D.個人理財
18.網站設計人員遵循的可用性原則不包括（ B ）
A.按消費者在鏈接中導航的方式設計網站
B.按公司的組織結構來設計網站
C.設計特徵和色彩使用上保持一致
D.明確標出導航標志
19.網站建設過程中的高級儲備階段有多種方法增強公司核心信息庫的價值，其中一種方法是（ D ）
A.使公司與目標市場實現自動交互
B.使公司更好地利用公司數據從市場上獲利
C.使公司建立起同目標市場、客戶合作夥伴間的溝通
D.確保公司網站上的信息不斷更新
20.互聯網基礎協議（TCP/IP）（ B）
A.不適用於區域網 B.是一種雙層程序（協議）
C.它們在傳輸層工作 D.它們在網路層工作
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.銷售鏈管理的應用結構包括（ DE ）
A.管理應用 B.客戶跟蹤
C.人力資源管理 D.標書和報價生成
E.定價
22.電子商務軟體的功能包括（ ABD ）
A.購物車 B.商品目錄顯示
C.WWW展示 D.交易處理機制
E.編譯流程序
23.在線零售相對郵購具有的優勢包括（ BCD ）
A.庫存方面 B.多種結算方式
C.成本低 D.具交互性
E.省時方便
24.關於數字證書，正確的說法有（ ABC ）
A.數字證書是電子郵件附件或嵌在網頁上的程序
B.數字證書可用來驗證用戶或網站的身份
C.數字證書有向網頁或電子郵件附件原發送者發送加密信息的功能
D.數字證書具有下載軟體的功能
E.數字證書具有消除電腦病毒的功能
25.實施電子商務時，需要電子商務的人才包括（ ABCDE ）
A.業務管理 B.應用專家
C.系統管理 D.人事管理
E.網路操作
⑶ 戴建中 電子商務概論第十章答案
第十章 C2C電子商務應用一、判斷題1、可以通過查詢批發商提供的公司名稱、地址、電話、網址來進行信息核實。 （ √ ）2、運送手機等貴重商品可建議使用EMS及保價的方式遞送。 （ √ ）3、如果超出投訴有效期，淘寶網站系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。 （ √ ）4、入住淘寶品牌商城不需要進行資格審核。 （ × ）5、網上拍賣的競價方式荷蘭式拍賣，這種方式類似於傳統拍賣，由低價走向高價。（ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、網上商店日常運營管理不包括（ D ）。A、客戶查詢 B、訂單管理 C、銷售統計 D、商品預覽2、網路消費者在進行網上購物時，最終的結果是要完成並提交（ B ）。A、單證 B、訂單 C、商品信息 D、反饋意見3、在交易過程中，買方有可能故意拖延付款的風險屬於（ A ）。A、信用風險 B、信息風險 C、法律風險 D、管理風險4、錢經理正在采購生產用的機器，他選擇了一口價信息，即代表（ A ）。A、有購買意向 B、熟練操作步驟C、准備協商 D、同意購買5、支付寶賬戶充值時，已經安裝數字證書的賬戶可以（Ｄ ）。Ａ、每天充值次數最多3次Ｂ、每次充值的金額不能超過5000元Ｃ、每次充值次數不受限制Ｄ、每次充值的金額不受限制6、阿里旺旺的主要功能有（ AB C ）。A、廣交好友、買賣溝通 B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、購物資訊 D、超大文件傳輸三、問答題1、能否歸納出3種以上C2C交易中出現過的網路詐騙類型？答：①假賣商品，收款不發貨；②假買商品，收貨不付款；③散布虛假中獎消息詐騙；④利用釣魚網站詐騙，盜取銀行帳號和密碼等。2、在淘寶網如發現釣魚網站可通過哪些方式舉報？答：可以到公安部網站舉報，也可以到椰城網警舉報。四、操作題在淘寶網注冊，參與一種商品的競價（略）
⑷ 簡答題《電子商務概論》
1 答案：一個完善的電子商務系統應該包括哪些部分，目前還沒有權威的論述。從我們的實踐來看，由於電子商務覆蓋的范圍十分廣泛，因此必須針對具體的應用才能描述清楚系統架構。從總體上來看，電子商務系統是三層框架結構，底層是網路平台，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平台和傳送方式；中間是電子商務基礎平台，包括CA（Certificate Authority）認證、支付網關（Payment Gateway）和客戶服務中心三個部分，其真正的核心是CA認證；而第三層就是各種各樣的電子商務應用系統，電子商務基礎平台是各種電子商務應用系統的基礎。
由於電子商務是用電子方式和網路進行商務活動，通常參與各方是互不見面的，因此身份的確認與安全通信變得非常重要，解決方案就是建立中立的、權威的、公正的電子商務認證中心--CA認證中心，它所承擔的角色類似於網路上的"公安局"和"工商局"，給個人、企事業單位和政府機構簽發數字證書--"網上身份證"，用來確認電子商務活動中各自的身份，並通過加解密方法實現網上安全的信息交換與安全交易。
但是，需要強調的是，由於國情的特殊性，CA認證中心似乎需要政府的授權，但實際上，CA認證中心只是根據政府機構已簽發的身份、資質證明文件進行審核，而並沒有增加新的內容，實際上是一種更為安全的會員制，因此CA認證中心的商業運作性質要大過政府行為，除非以後真正由CA認證中心來發放電子身份證、電子營業執照等等。
支付網關的角色是信息網與金融網的連接的中介，它承擔雙方的支付信息轉換的工作，所解決的關鍵問題是讓傳統的封閉的金融網路能夠通過網關面向網際網路的廣大用戶，提供安全方便的網上支付功能。
客戶服務中心也稱為呼叫中心，與傳統的呼叫中心的分別在於不但支持電話接入的方式，也能夠支持Web、E-mail、電話和傳真等多種接入方式，使得用戶的任何疑問都能很快地獲得響應與幫助。客戶服務中心不是以往每個企業獨立建設和運作的概念，而是統一建設再將席位出租，從而大大簡化和方便中小型企業進行電子商務，提供客戶咨詢和幫助。5、答案：簡述網路銀行所能採用的業務模式。
（1）網上速匯通 城市綜合業務網路為依託,以資金匯劃系統為紐帶,在已推出的個人電子匯款業務基礎上,通過性能優化、功能擴展而推出的一種含量極高的網路匯款產品。
（2）省內卡卡轉賬 如果客戶辦理的是兩張銀行卡之間的卡卡轉賬業務,目前在省內所有存款機、取款機均可以辦理,適用於准貸記卡和借記卡,異地轉賬手續費收費標准與櫃台一致,系統自動在省外卡賬戶中扣收。
（3）申請貸款
（4）代理繳費業務 客戶在網上可以直接進入的服務性企業事業單位的賬戶劃繳給種費用，如電話費，手機費等等。
（5）網上支付 分有證書網上支付和無證書網上支付兩種。
不好意思，因字數太多。這上面不讓發那麼多。不好意思。你加我吧。給我聊系我在QQ給你發吧。號上驗證信息：來偉利 我現在有答案。發不過去。呵呵。祝你考試成功！
⑸ 《電子商務概論》第05章在線測試
《電子商務概論》第05章在線測試
剩餘時間：59:40
答題須知：1、本卷滿分20分。
2、答完題後，請一定要單擊下面的「交卷」按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。
3、在交卷之前，不要刷新本網頁，否則你的答題結果將會被清空。
第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）
1、物流一體化管理是（ C ）提出來的。
A、1960年前 B、1970-1980
C、1980-1990 D、1990年以後
2、由專業物流組織進行的物流稱為（ C ）
A、第一方物流 B、第二方物流
C、第三方物流 D、第四方物流
3、第三方物流運作模式中（ B ）不但可提供倉儲、運輸、配送、信息處理和包裝、流通加工等 服務，而且對上游生產商可提供產品代理、管理服務和原材料供應對下游經銷商可代理其配送業務。
A、傳統外包型物流運作模式 B、集成式物流運作模式
C、虛擬經營型物流運作模式 D、戰略聯盟型物流運作模式
4、將地圖視覺化效果和地理分析功能於一般的數據操作集成在一起的系統是（ B ）
A、GPS B、GIS
C、EDI D、SET
5、ERP是集成化管理的代表技術其核心管理思想就是實現對整個( C )的有效管理。
A、流程 B、社會
C、供應鏈 D、企業
第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）
1、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
2、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
3、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
4、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
5、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）
1、第四方物流是一個供應鏈的集成商，是供需雙方及第三方物流的領導力量，它同樣也屬於物流的利益方。
錯誤
2、第四方物流是通過擁有的信息技術、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應鏈解決方案，以此獲取一定的利潤。
正確
3、第四方物流的很難得到顧客的信任的原因是："一個沒有自己固定資產的4PL，要讓客戶認可自己的能力是很困難的。」
正確
4、物流系統是一個復雜的系統工程，涉及通信系統、交通運輸系統、資源管理系統以及信息管理系統等多種系統的綜合功能。
正確
5、企業的物流就是第三方物流。
錯誤
⑹ 《電子商務概論》第20章在線測試
《電子商務概論》第20章在線測試
剩餘時間：59:41
答題須知：1、本卷滿分20分。
2、答完題後，請一定要單擊下面的「交卷」按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。
3、在交卷之前，不要刷新本網頁，否則你的答題結果將會被清空。
第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）
1、我國電子商務技術應用標准包含了4個方面：（ B ）、商品編碼標准（HS）、通信網路標准和其他相關的標准。
A、國家標准 B、EDI標准
C、技術標准 D、法律標准
2、下列哪一項不屬於知識產權的特點（ B ）。
A、知識產權的專有性 B、知識產權的隱私性
C、知識產權的地域性 D、知識產權的時間性
3、電子商務環境下的信任不包括（ C ）。
A、網路用戶的可信 B、網路服務的可信
C、網路的距離可信 D、網路傳輸的可信
4、關於電子商務信任管理存在的問題 ，下列哪一項不正確（ C ）
A、缺乏法律依據 B、信譽信息開放程度較低，信用評級不統一
C、信任模型可以揭示信任主體的信任風險 D、認證制度存在缺陷
5、下列哪一項不屬於傳統國際稅收管轄權 （ D ）。
A、屬地原則 B、屬人原則
C、居民稅收管轄權與來源地稅收管轄權 D、隨機原則
第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）
1、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
2、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
3、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
4、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
5、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）
第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）
1、現階段我國的電子商務法律環境還不健全。
正確
2、電子合同訂立環境和傳統合同沒有什麼差異。
錯誤
3、個人資料的數字化過程中不存在個人隱私會受到潛在威脅的問題。
錯誤
4、跨國電子商務對傳統國際稅收管轄權的沖擊僅包括對屬地原則的沖擊。
錯誤
5、各個國家對跨國電子商務稅收管轄權沒有異議。
錯誤
⑺ 電大電子商務概論形成性考核冊答案！急啊
電大電子商務概論形成性考核冊答案作業3（第5章 網上市場調查與預測、第6章 網路營銷）三、名詞解釋 1． 調查與預測 （P190）2． 抽樣技術（P193）3． 網路營銷 （P245～246）4． 網路營銷管理 （P255）5． 德爾菲法（P214）四、簡答題 1． 市場調查與預測的內容包括哪幾方面？ （P202~209）2． 網上市場調查的主要手段有哪些？ （P209~216）3． 市場預測的內容有哪些？ （P222~223） 4． 簡述網路營銷的理念與特點。 （P248～P252）5． 簡述網路營銷策略實施的步驟。 （P255～256） 作業4（第7章 網上支付與結算、第8章 電子商務的應用）三、名詞解釋 1. 網上支付（P279）2. SET （P286）3. 數字現金或電子現金（P289）4. 電子支票 （P293）5. 電子錢包 （P297）6. 智能卡 （P295）7. 支付網關（P302）8. 網上銀行（P302）9. 電子貨幣：電子貨幣是以金融電子化網路為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術和通信技術為手段，以電子數據（二進制數據）形式存儲在銀行的計算機系統中，並通過計算機網路系統以電子信息傳遞形式實現流通和支付功能的貨幣。是計算機介入貨幣流通領域後產生的。 10. 備貨生產 （P332）11. 訂單生產 （P333）12. 電子征稅：電子征稅是指利用電子信息網路對商家網上交易和網上交易征稅的新方式，電子征稅包括電子申報（P339）和電子結算（P339）兩個環節。13. 網路貿易（P318）14. 政府采購（P338）四、簡答題 1． 簡述電子支付與傳統支付的區別。（P281～282） 2． 簡述電子錢包的功能、購物流程和優點。（P298～299） 3． 簡述網上銀行的特點。（P307～308）4． 試述工業企業應用電子商務手段進行原材料采購的過程。（P330）5． 政府利用電子商務進行政府采購的運行機理。（P338）6． 簡述國內貿易網路交易的流程。（P319～320）7． 簡述國際貿易網路交易的流程。（P320～321）