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『壹』 市值跌掉30億！對話麗人麗妝董事長妻子：網上尋夫未如願

近日，麗人麗妝 （605136.SH） 董事長 黃韜的 妻子翁淑華微博公開喊話「希望丈夫回歸家庭」的新聞持續發酵。

當事人翁女士今日告訴紅星資本局，發文的初衷就是想聯繫到丈夫，但目前並未如願。她表示，公司是自己和丈夫一起做起來的，因為對丈夫完全信任才沒有關心股權這些事。

麗人麗妝工作人員回復紅星資本局稱，董事長黃韜已知道此事，但暫無回應。

截至3月10日收盤，麗人麗妝跌8%，報27.65元/股。受該事件影響， 兩個交易日，麗人麗妝最高時 市值 跌去約30億元。

妻子喊話：「希望他回歸家庭」

公司回應：「董事長的事，不方便問」

三八婦女節當天，@麗人麗妝翁淑華在微博上以一個全職太太的身份，公開喊話@麗人麗妝黃韜， 「想聯繫到他，想讓他回歸家庭」。

微博注冊信息顯示，@「麗人麗妝翁淑華」的賬號注冊於2020年2月4日，簡介是「我是翁淑華本人，麗人麗妝001號員工」。而 @麗人麗妝黃韜 的微博認證信息顯示為「麗人麗妝CEO」。

翁女士在 文中圈了鄉村教師代言人-馬雲、阿里逍遙子、羅振宇、papi醬、天下網商等人，稱「如果您是黃韜的朋友或者客戶，勞煩您將這段話轉告於他，讓他能認真傾聽一個妻子與母親的心聲，一個全職太太隱忍多年的獨白。我和我們的孩子，等待著他回家，等待他角色的歸位，等待他承諾的履行。」

而貼在博文後面的是一張附照工作牌，職位是「麗人麗妝——銷售行政部——翁淑華——銷售行政總監」。

翁女士說， 現在的麗人麗妝，是自己一邊在家照顧生病的黃韜，一邊從一家淘寶店經營起來的。

消息第二天（3月9日）一早就迅速在網路發酵，當天麗人麗妝股價低開後迅速下探，當日收盤封死在跌停板上。

紅星資本局以投資者身份致電麗人麗妝董事會辦公室，一名工作人員稱，公司已經從微博了解到了這個新聞。該工作人員表示，這對於公司來說是一 個突發事件， 「這件事情現在對於公司的股票有影響，這個是可以肯定的。 」

至於這件事情到底是否確如翁女士所說，對方稱現在還在核實。他表示，他們已經把相關情況跟董事長反映了。

「但因為這件事情其實是屬於董事長的個人事情，我們也不方便去問的特別多」，該工作人員說。

妻子稱「黃韜已近兩年沒回家」

紅星資本局今日聯繫到發帖的翁女士，談到自己在三八婦女節當天發這個帖子的初衷，她說就是想聯繫到丈夫。

「黃韜已經很久沒有回家了，一兩年都沒有回家了。」翁女士說，2019年之後黃韜就不再回家，一開始她去公司找過黃韜，陸陸續續見過幾次，「但他也是敷衍了事，後來慢慢的，基本上公司我都進不去了，他們（公司員工）就阻撓了。」

「他去哪，和什麼人接觸，都不會告訴我，也見不到他面，聯系他也從來不回應」，翁女士說。

在相關話題下面，有評論提到「黃先生有小三」。翁女士對此表示，「至於網上什麼小三小四之類的暫時不方便回答，您可以去問他。」

翁女士告訴紅星資本局，現在自己很無奈，發布微博後，黃韜還是沒有聯系過她，自己也聯系不到對方。「作為一個全職媽媽，壓力肯定是有，公司和他基本上就是我們的生活來源。」

翁女士說，當初他們說好的是， 公司交給 黃韜 ，他好好做事業，而自己把家管好。「但從2018年開始，陸陸續續地，生活費他都不會准時給我，我時常去討要的時候，他都是不理不睬，有時候還拖延。」

翁女士稱，生活費數額多少都是黃韜自己規定的，都是之前他保證承諾的，「只是每一次去討要的時候比較費勁。」

「夫妻10多年前白手起家一起創業」

「我們是2005年生的孩子，然後2006年黃先生得了急性糖尿病回家休息，我一邊帶孩子、一邊照顧他、一邊經營淘寶店，2010年我們回到了上海。」翁女士說。

根據天眼查APP，麗人麗妝上海化妝品股份有限公司是2010年正式成立的，法定代表人黃韜，總部位於上海，是中國知名的線上化妝品營銷零售服務商。

公開資料顯示，麗人麗妝是從經銷知名護膚品牌相宜本草起步的。

「相宜本草是2007年下半年到2008年初開的直營店，那時候就開始起色了，基本上是我負責內部的一些運營，包括店鋪運營、客服、進貨、包裝，小到員工吃飯，都是我一手抓的」，翁女士回憶。

翁女士稱，自己在年紀比較輕的時候就認識了黃韜，並一起在北京開始創業。 「我們創業是在2007年開始，我先生和我，還有另外一個夥伴，我們3個人從家庭作坊開始做起。」

麗人麗妝天貓店鋪

提到公司相關的股權等涉及自己利益的問題，翁女士稱都是交給丈夫黃韜的，自己基本都沒有多問，「因為我們夫妻彼此都是共同體。」

翁女士稱，她之後擔任過麗人麗妝全資子公司上海麗人美妝電子商務有限公司的監事，但在2019年該職位變更為張志國， 「後來為什麼又不是我了，我也不知道。」

翁女士稱，在麗人麗妝之前，黃韜和朋友還有一家叫做飛拓無限的公司，是做信息增值服務的，「因為他招人什麼的都是我幫他一起，也可以說是我們一起把公司建立的。」

翁女士回憶，2012年他們有了第三個孩子後，黃韜想讓她在事業和家庭中選一個， 「他希望我回歸家庭。當時他對我說，我在家裡面把孩子教育好，這是首要的，他把事業做好。」

翁女士稱「出於對黃韜的信任，至今沒有股權」

紅星資本局查詢天眼查APP發現，目前，麗人麗妝的董監高、企業受益股東、招股書中均看不到「翁淑華」的名字。

翁女士告訴紅星資本局，以前在麗人麗妝，自己是銷售行政部總監，負責做大供應鏈和售後客服，但2019年左右就沒有繼續在公司了。

「2019年基本上是沒怎麼跟公司接洽了，之前陸陸續續還是會有一些需要我做的事情，我還是會去做。」

麗人麗妝在去年9月登陸資本市場。公司上市全程翁淑華是否參與？

「基本上上市沒有（參與），但是需要配合都有配合」 。至於需要配合的是哪些方面？翁女士表示不方便透露。

而對於自己為何和麗人麗妝沒有任何權屬上的關系，翁女士稱完全是出於信任，「我非常信任他。當初沒想那麼多，我當初是想著說我們倆都是一體的，所以我沒想那麼多。夫妻白手起家，所以我的也是他的，創業的時候一直都是這樣。」

談到現在的打算，翁女士講，「我還是那句話，我等他回來。他說他會全力為了家，所以我一直相信他的承諾。而且希望他是一個遵守承諾的，按照他自己約定的兌現。」

因為從一開始認識就一直很信任黃韜，翁女士表示，自己也不確定會不會走到離婚這一步，也沒有咨詢過律師等專業律師關於財產的事情。

翁女士結婚照 圖由受訪者提供

市值兩日最多時跌去近30億

公開資料顯示，麗人麗妝主營業務為電商零售和品牌營銷運營服務，天貓是麗人麗妝的主要經營平台，其運營類目涉及從美妝到母嬰、服飾的多個消費領域。

麗人麗妝所有業務均通過阿里巴巴集團控制的天貓、淘寶平台開展，根據銷售額支付相關的平台傭金、積分扣費、聚劃算傭金等平台運營費用。

官網稱麗人麗妝每年服務超千萬級消費者，還於今年初獲評「2020年度天貓優秀合作夥伴」。

黃韜作為最終受益人，持有麗人麗妝33.61%的股權。值得一提的是，阿里巴巴（中國）網路技術有限公司作為第二大股東，持有麗人麗妝17.59%的股份。

據麗人麗妝官網公司治理欄目的介紹，1973年出生的黃韜，是清華大學自動化專業的碩士研究生，1998年7月至2000年8月其曾任教於清華大學。最早在美國通用無線通信有限擔任產品總監、上海公司總經理，此後創立飛拓無限並擔任飛拓無限執行董事。北京麗人麗妝由其在2007年2月創立，目前是上海麗人麗妝化妝品股份有限公司董事長、總經理。去年12月22日，由天下網商主辦的2020新網商峰會在杭州舉行，黃韜獲評「2020新商業年度人物」。

麗人麗妝董事長黃韜 圖據麗人麗妝官網

該峰會組委給予黃韜的評價則是：「他信奉長期主義，讓生意更長遠、更持久。十年前創辦麗人麗妝，十年後登陸A股。他是線上零售營銷的代表人物，執美而來，與美同行。」

2016年8月，麗人麗妝首次向證監會提交招股書，但在2018年1月被否。彼時發審委稱麗人麗妝過於依賴天貓、淘寶平台，質疑其經營模式和盈利模式的可持續性。

2020年9月29日，麗人麗妝正式登陸上交所主板。

圖中白衣男子為黃韜 圖源 麗人麗妝官網

其最新披露的三季報顯示，報告期內其實現營收24.64億元，同比增長9.72%；歸母凈利潤1.92億元，同比下降1.90%；扣非歸母凈利潤1.63億元，同比增長24.14%。

今日收盤，麗人麗妝繼3月9日跌停後繼續大跌8%，盤中一度觸及跌停，兩個交易日市值最多時蒸發近30億元。

上述董事辦工作人員稱， 「公告的話依據規定就是連續三個交易日累計跌幅偏離值達到20%才需要發公告。如果在資本市場這塊有什麼東西要回復的話，就是以公告為准。」

責編 任志江 編輯 鄧凌瑤

『貳』 新國貨 | 從0到1的國貨品牌如何從巨頭手裡「奪肉」

經緯創投曾在消費賽道投中多個新國貨品牌，其投資思路被概括為：尋找「成熟品類的革新者」和「新品類的定義者」。

「成熟品類的革新者」指在一個已經比較成熟的大品類里，去尋找在縫隙中創新的品牌，例如酸奶品類中的簡愛、雪糕品類中的鍾薛高等等。

「新品類的定義者」則是定義了一個新賽道，開創了一種新的需求，例如自熱方便食品品牌自嗨鍋、烘焙即食麥片品牌王飽飽等等。

上篇我們通過故宮IP合作、大白兔聯名破圈、「中國李寧」走秀國際時裝周等傳統品牌引爆市場的案例，感受到新國貨的浪潮。

本篇繼續新國貨的話題，從「成熟品類的革新者」和「新品類的定義者」的視角，窺探新消費領域的風起雲涌。

融資多、上市快，國貨的新增長故事

過去一年，國內新消費賽道以兩次上市儀式為標志，迎來井噴式的爆發。

2020年11月19日晚，國貨美妝完美日記母公司逸仙電商在美國紐交所掛牌上市，成為國內首個美股上市的美妝集團。首個交易日，逸仙電商股價盤中一度暴漲超96%，收盤市值突破122億美元。

2020年12月11日，潮玩品牌泡泡瑪特登陸港交所，發行價為每股38.50港元，上市首日開盤價一度暴漲100.26%至77.10港元，當日收盤市值953.29億港元。

有人預言「2020年是消費品新品牌黃金十年的開始」，也有金句流傳「所有消費品都值得再做一次」。

據公眾號「新消費Daily」統計，截至2020年12月中旬，新消費領域共發生195起投融資，28家融資額過億元，多數項目為細分領域的頭部品牌。

這樣的熱度仍在延續。

據36氪報道，元氣森林近日已完成新一輪融資。作為消費品賽道的明星項目，元氣森林融資進展迅速。上一輪進行中的融資估值約為20億美元，本輪融資完成後，元氣森林估值已達60億美元。這意味著，在短短不到一年時間里，元氣森林估值暴漲約3倍。

3月25日，國貨美妝品牌貝泰妮成功在深交所上市，「功能性護膚品第一股」正式誕生。此次IPO，貝泰妮發行價為47元，開盤大漲超260%，總市值超過700億元。

美妝護膚向來是新消費國貨的熱門品類。

據CBNData消費站發布的《2020消費領域投融資趨勢報告》統計，去年年內獲得3輪及以上融資的消費品中，美妝護膚品牌佔60%以上。

華安證券在《新消費行業2021年度策略報告》中也提到：「國產美妝品牌憑借社交電商紅利實現快速崛起，頭部新銳品牌在銷售規模上已超越國際一線品牌。在國貨日益獲得90後和00後追捧的背景下，國產美妝品牌的競爭優勢將會繼續擴大，更多腰部品牌有機會更上層樓，實現在該賽道上國產品牌占據絕對主導地位。」

完美日記：大牌同款代工，站在巨人的肩膀上

2016年，曾在國產護膚品牌御泥坊擔任副總裁的黃錦峰離開老東家，與中山大學校友陳宇文、呂建華一起創辦了完美日記的母公司逸仙電商，公司取名意在致敬母校。

2017年，完美日記上線淘寶，進入美妝電商領域。

兩年後的天貓雙11，完美日記僅用28分鍾就超過了2018年雙11全天銷售額，成為天貓首個銷售破億的彩妝品牌。

那一年，天貓的一份調查顯示，完美日記是00們最喜愛的國貨品牌第二名，僅次於第一名華為。

彩妝的本質是一個快消品，許多國產美妝品牌都通過提高上新速度，來吸引追求新鮮感的年輕一代。

逸仙電商招股書顯示，完美日記可在6個月內完成新品的概念提出、開發到上線，遠低於國際品牌通常所需的7到18個月。與國內上市美妝公司2019年的平均庫存周轉天數126天相比，2019年逸仙電商庫存周轉天數僅為98天。

這背後離不開其強大的供應鏈整合能力。

完美日記的「輕模式」，採取的OEM（貼牌代工）、ODM（委託設計生產）。完美日記的三大代工廠為科絲美詩、瑩特麗、上海臻臣，這三者歷來合作的都是國際大牌，科絲美詩代工品牌有迪奧、蘭蔻、聖羅蘭，瑩特麗代工品牌有阿瑪尼、古馳、海藍之謎，上海臻臣代工品牌有歐萊雅、雅詩蘭黛。

一篇名為《12000字全面解讀完美日記》的文章中曾提到：「全世界最強的化妝品OEM、ODM工廠幾乎都紮根在長三角和珠三角，在為大牌化妝品代工多年後，他們已經非常體系化了，哪怕是快速崛起的國貨品牌也可以輕松地站在巨人的肩膀上。」

為了更好地和代工廠合作，完美日記招募了不少的駐廠代表。好似買手一樣，駐扎在各種貨源地，一有新的產品或者是包材立馬就排列組合一下，可以迅速迭代出來。

逸仙電商副總裁黃一耕分享過這樣的例子，完美日記曾推出一個16色眼影盤，其中幾個亮片色特別受消費者喜愛，公司通過大數據技術捕捉到這一偏好，短短幾個月就推出獨立的亮片眼影盤。

用最短的路徑滿足消費者的需求，達到超越同行的產品開發和響應速度，是完美日記的「完美密碼」。

花西子：天時、地利、人和綜合結果

在新國貨美妝品牌中，緊隨完美日記之後的是走國潮路線、靠顏值出圈的花西子。

去年雙十一，完美日記、花西子分別以超過5億和4億的成交額，位列天貓護膚彩妝、日用個護品類的第11和第15位。

從2017年到2020年短短三年間，花西子完成了超過40億的銷售額度，成為新銳國產彩妝品牌中增速最快的品牌。

花西子創始人花名花滿天，真名吳成龍，曾在壹網壹創擔任百雀羚的運營總監。壹網壹創一手主導了百雀羚電商的發展，2015年-2018年，百雀羚連續四年成為天貓國貨美妝雙十一交易額第一。

花滿天認為，花西子能實現快速成長是天時、地利、人和的綜合結果。

首先，國家綜合國力的提升，增強了國人的民族自豪感與文化自信，中國年輕消費者對國貨的認可與喜愛得到空前提升。同時，他們對美與 時尚 有越來越高的追求，所以國內彩妝市場迎來了發展的春天。這是天時。

其次，中國擁有全世界最成熟、最完善的彩妝產業鏈。在研發和技術上，也處於世界前列。同時，中國擁有較成熟的電商和新媒體生態，這給彩妝品牌的孵化和發展創造了巨大的機遇。這是地利。

再次，花西子擁有一支以用戶為中心、專業而追求極致的團隊，目前有10萬名產品體驗官與花西子共創產品和服務。這是人和。

趕上國貨的風潮，花西子將傳統文化與現代 時尚 進行融合。例如，通過 探索 苗族的非遺文化與工藝後，以苗族銀飾為靈感，聯合共創了名為「苗族印象」的系列彩妝。

在花西子天貓旗艦店中，熱賣系列都有中華傳統元素，如浮雕、同心鎖、苗族銀飾、陶瓷等。

直播電商推動國貨消費

2016年移動端直播爆發，國內電商直播興起，經過技術迭代、疫情等原因的刺激在去年實現大爆發式增長。

CNNIC第46次中國互聯網路發展狀況統計顯示，截至2020年6月，我國網路直播用戶規模達5.62億，較2020年3月增長248萬，占網民整體的59.8%。其中，電商直播用戶規模為3.09億，較2020年3月增長4430萬，占網民整體的32.9%。

前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，2020年直播電商整體規模突破萬億，預計未來兩年仍會保持較高的增長態勢。隨著內容平台與電商交易的融合程度不斷加深，預計2021年直播電商規模將擴大至2萬億元，滲透率達到15%。

電商直播拓寬了原有消費場景中的核心元素人（消費者）、貨（商品）、場（場景）的概念邊界，構建出以主播+平台+品牌+用戶為主要參與者的生態閉環。

蘇寧易購發布的《2020國貨消費趨勢報告》數據顯示：2020年，直播間購買和社群推薦購買成為了國貨消費兩大新增長點。其中，直播間國貨消費增長126.3%，社群消費推薦增長147.2%。

疫情嚴重時刻，線下業務受阻，林清軒創始人孫來春帶領公司全員ALL-IN電商直播，整體銷售額仍實現20%增長、店均業績達同期122.19%，線下客單價達同期164.3%。

2020年「雙十一」，國產香氛洗護品牌的阿道夫，創造了直播電商10分鍾帶貨8700多萬、網路銷售總額突破3.28億的記錄。

如果說電商平台是加速新消費品完成從0到1的過程，那麼直播電商就是完成了接下來的從1到N的過程，從爆款到持續爆款、從小眾品牌到品類第一，逐漸加速品牌的裂變效應。

新渠道：新銳品牌成功的秘訣

億歐智庫曾將新國貨定義為：中國品牌基於中國傳統文化內涵，進行新創造或採用新營銷資源進行傳播的國產貨物。

其主要特徵之一的新渠道是指，國貨品牌方依託新一代信息發展技術，運用多樣化的數字化平台以及營銷資源，多渠道拓寬消費者對於品牌的認知度，加強品牌獲客力及復購力。

可以說，完美日記、花西子等國貨品牌的崛起，離不開線上渠道「種草」的營銷模式。

逸仙電商股書也提到，小紅書、B站、抖音、快手等當紅流量平台對影響消費者購物正在「發揮越來越大的作用」。逸仙電商與不同知名度的1.5萬KOL有過合作，並且目前正在孵化屬於公司的KOL。

2018年，花西子主動聯系了李佳琦推廣一款售價為159元的散粉。

李佳琦對比市面上49元一個的平價韓系散粉，和兩三百元的大牌散粉，認為定價99元才能進入他的直播間。

花西子把產品切入了中高端價格帶，目標是成為中高端彩妝品牌。

研究過花西子後，李佳琦把這款散粉帶上了自己的直播間，並助推其成為品類王者，創造了2019年雙十一爆賣70萬盒的銷售奇跡。

小紅書發布的美妝洞察報告顯示，36%用戶通過社交媒體獲取美妝信息，有7成美妝用戶在使用社交平台後會被「種草」。

在小紅書平台上，擁有超過3000萬KOC。品牌通過影響KOC在社區樹立口碑影響用戶的消費行為，用戶通過分享消費體驗，再反向影響品牌和其他用戶，形成正循環。這表明，品牌的內容營銷將從KOL共創逐步走向消費者眾創。

美妝品牌正在把新渠道、新平台作為觸達目標用戶的主陣地，通過「口碑眾創」建立起用戶信任，成為美妝品牌，尤其是新品牌崛起的關鍵一環。

彎道超車，雙微一抖一分眾

值得注意的是，從去年10月開始，花西子開始進行線下媒體投放，寫字樓和公寓的電梯屏幕上隨處可見花西子代言人杜鵑和苗族印象推廣大使阿朵的身影。

去年雙11期間，完美日記也運用線下媒體平台打造品牌護城河，周迅代言的完美日記的廣告在電梯里刷屏。

元氣森林的火熱，也是以高頻高效的廣告投放，頻繁出現在綜藝節目和分眾電梯廣告上。

凱度中國區首席執行官兼BrandZ全球總裁王幸在去年舉辦的2020年BrandZ最具價值中國品牌100強發布會上，提到一個重要觀點。

她說，對於廣告主和品牌而言，將線上與線下、內容化與場景化高效結合，通過「雙微一抖一分眾」引爆品牌，將成為未來傳播的最有效範式。

以分眾傳媒為代表的日常生活場景的品牌廣泛引爆，和以微博、微信、抖音為代表的社交媒體品牌深入種草，兩者的交互和共振在後疫情時代將是助力品牌強勁復甦和增長的核心陣地。

益索普的研究顯示，2020年TOP10熱門、高辨識、占據心智的廣告語中，47%的消費者認知渠道源於電視廣告，56%源於互聯網媒體，83%源於電梯媒體。83%流行廣告語由「電梯製造」。而如果對比去年的數據，54%源於互聯網媒體，50%源於電視廣告，81%源於電梯媒體。

「雙微一抖一分眾」的觀點同樣出現在吳曉波的2020年終秀中。他提到：「今天，不在場景中出現的品牌都跟你沒有關系，這個場景可能是電梯，可能是高鐵，可能是社交，就像兩微一抖一分眾，公域化場景中集中引爆，再呼喚留存到私域。只有在場景中出現能讓你多看兩眼的那個品牌，才叫做跟你有關的品牌。」

對於廣告主和品牌而言，將線上與線下、內容化與場景化高效結合，通過「雙微一抖一分眾」引爆品牌，將成為未來傳播的最有效範式。

阿里研究院發布的《2020中國消費品牌發展報告》將新銳品牌成功的秘訣總結為以下 5 點：

1、摒棄復雜的實體渠道，積極擁抱電商渠道，最大化新興渠道品牌建設作用；

2、充分利用多樣化的數字平台營銷資源；

3、把握不斷變化的消費需求，瞄準細分市場實施產品創新與組合，快速迭代；

4、專注消費客群直接溝通與服務；

5、品牌視覺化。

過去一年，新消費國貨呈現出爆發的態勢，「國產美妝第一股」完美日記、「潮玩品牌第一股」泡泡瑪特，瓦片外形的鍾薛高，以及佔到「天時、地利、人和」的花西子、主打 健康 牌的元氣森林和王飽飽等，在各細分品類中勢如破竹地打破了寡頭壟斷的市場格局。

「成熟品類的革新者」和「新品類的定義者」的在競爭中實現「彎道超 」的思維和模式變得有跡可循，可以期待的是，未來將有更多的新消費品牌成為下一個「完美日記」，也會有更多的新銳網紅成為搶占消費者心智的成熟品牌。

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『肆』 上海家帝豪電子商務有限公司怎麼樣

簡介： 上海家帝豪電子商務有限公司是上海家帝豪集團的子公司，其前內身是一家集研製、生產容、開發和銷售於一體的大型化妝品、保健品集團，經過幾年發展，集合資源優勢成功轉型成為一家在業界具有一定影響力的電子商務集團，旗下網站「我愛我買」525m更是打破購物網站一貫的模式，創造性的提出消費投資、消費養老的概念，並與電子商務有機結合，由此推出「養生保囍計劃」項目，該項目得到「中國保護者消費基金」的保護和監督。其中上海家帝豪電子商務有限公司注冊資本人民幣伍佰萬元。家帝豪集團所轄我愛我買網站截圖集團架構上海家帝豪電子商務有限公司上海家帝豪網路科技有限公司上海超麗化妝品有限公司上海超天生物醫學研究所香港超天化妝品有限公司上海家帝豪消費投資管理中心（籌）上海家帝豪消費慈善基金會（籌） 
法定代表人：曹建華
成立時間：2004-05-09
注冊資本：1000萬人民幣
工商注冊號：310115000832414
企業類型：有限責任公司（自然人投資或控股）
公司地址：上海市浦東新區虹星路558號

『伍』 小商品市場電子商務發展策略方法

小商品市場電子商務發展策略方法

近幾年的發展，電子商務產業在義烏市場已傳遞出勢不可當的強音。電子商務將會成為義烏市場未來發展的核心競爭力之一。那麼，下面是由我為大家帶來小商品市場電子商務發展策略方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

1義烏小商品市場發展電子商務的積極意義

1.1拓寬市場輻射范圍

網下有形市場與網上無形市場的結合，促使小商品交易的時間和空間由有限變無限，交易方式由現場、現貨、現金轉變為網路信息化、數據化和自動化，進一步拓寬了已具備一定國際化基礎的小商品市場的國際影響力，加快義烏小商品國際化進程建設。義烏擁有天然的外貿優勢，作為國際商貿城市，廠家聚集，是國內外優質供應鏈的選擇區，擁有物流優勢以及開放的政策優勢。B2B、B2C網站和C2C賣家逐漸發揮商品中轉和組合配送功能，在一定程度上替代了國內二級批發市場的作用。在義烏市的阿里巴巴2000家中國供應商(出口)會員中，網上接單達成外貿銷售額超過1000萬美元的近100家，個別的甚至超過1億美元。

1.2提高商品交易效益

一方面通過電子交易方式，義烏小商品市場能夠從交通費、通信費等方面進一步降低交易費用，使其本身具有的交易費用優勢更加明顯。另一方面顧客可以通過網路平台在大量的商品信息里，快速搜尋到自己所需的商品，市場經營戶也可以通過網路平台發布自己商品信息和刊登商品廣告，並藉助網上支付和第三方物流，成為真正的“坐商”，提高交易效率。第三方電子商務平台有效發揮了商品展示和交易功能，有近40%的市場經營戶開展電子商務業務。

1.3帶動電商產業發展

近年來，義烏電子商務跳躍式發展，已形成網商集聚局面，電子商務信息平台和電子商務相關配套服務已經形成產業規模。為了滿足義烏廣大網商的需求，義烏電子商務服務行業發展迅速，快遞、攝影、培訓、創意、推廣、網路分銷、代運營、電商庫存抵押貸款融資、展會等電子商務服務產業鏈日趨完善。目前義烏市從事產品拍攝的網店攝影師有上千人，面積在500平方米以上的專業網店攝影機構近十家。此外，義烏市網商紛紛與知名電子商務服務公司開展合作，增強自身的實力。全國百強企業西街網與浙江一點通電子商務公司合作開展網路分銷。靈客電子商務有限公司與“巨龍箱包”等5家傳統企業達成代運營合作。

2義烏小商品市場開展電子商務的條件

2.1豐富的小商品資源庫

義烏市場是一個絕無僅有的網貨大“倉庫”，匯集了16個大類、170多萬種單品，電子商務商可以在義烏市實現一站式采購。據艾瑞咨詢調查，全國75%以上日用百貨類網貨直接或間接來自義烏市場。另據統計，義烏網商的商品70%以上來源於義烏小商品市場，按這個比例，義烏網商幫助義烏市場實現了350億元的成交額。

2.2便捷的物流配送體系

義烏物流網點齊全，有國內聯托運線路600多條，快遞公司100多家，全球海運20強已有17家在義烏設立辦事處，已形成面向全球的貨物運輸配送網路;義烏物流速度快捷，從義烏托運貨物要比其他城市平均節省一半的時間;義烏物流成本低廉，據統計，義烏物流成本僅有商品總成本的12%，遠低於17%的全國平均成本。目前國內快件日均單量達40萬票，2012年快遞業務量排名全國第七。便捷的通關政策、完善的現代商貿流通體系等，使商品的流通更為順暢。

2.3良好的電子商務環境

電子商務經營主體規模集聚，產生了“窪地效應”。義烏市有6萬家市場經營戶，20萬市場從業人員，都是潛在的電子商務經營主體。作為義烏小商品批發市場的發展商和管理者，商城集團從幾年前就開始籌劃電子商務的各項布局。據統計，截至2010年6月底，在小商品批發市場的網路門戶，中文網站有效注冊用戶達到182萬家，其中采購商達到151萬家，注冊並發布產品的供應商達到31萬家;英文網站共有已發布產品的供應商11323家。義烏市小商品市場電子商務發展潛力很大的市場經營主體佔427%，潛力一般的佔513%。

3義烏小商品市場電子商務現狀

目前，義烏國際商貿城內所有商位全部實現寬頻網路連接，市場經營戶電腦擁有率達63%，市場寬頻普及率達100%。市場內經營戶網站開通比例由年初的339%提升到了415%，有35%的經營戶每年均有網路推廣費用投入義烏現有阿里巴巴國內誠信通會員12萬家，外貿誠信通會員5000多家，70%以上來自市場內。有各類網商超過6萬家，其中位於江東街道的約佔37%，北苑街道約佔22%，後宅街道約佔7%，蘇溪、廿三里、城西、大陳各佔5%左右。全市現淘寶五鑽以上賣家約3500家，約占金華地區的61%;月均交易額超過10萬元的1100家，約占金華地區的73%。

根據義烏市商務局2012年上半年數據，義烏市電子商務保持了強勁的增長態勢，全市現有網商超過6萬家，同比增長13%;淘寶天貓B店超過2600家，同比增長136%;快遞日均出貨量達35萬票，同比增長70%。傳統企業也紛紛試水電子商務，如貝克曼試水物聯網，雙童吸管打造“淘金網”，華鴻集團創辦“搜畫網”。根據調查分析，義烏市百強企業中已開展電子商務業務的佔579%，有21%的企業正在建設團隊，准備開展電子商務業務，有25%的企業自建了企業的獨立網站。

31經營主體——高素質的年輕群體是主流

從調查中發現，義烏從事電子商務的主體主要為年輕人，25歲左右這個群體佔到調查總數的73%。復合分析，這一群體的學歷結構主要是大專，籍貫分布上為義烏、金華，浙江省內和省外基本平均，基本都佔到20%以上，浙江省內佔到總比例的73%。出人意料的是，浙江省外的也有佔到27%，超過四分之一。

義烏市場電子商務從業者多為剛畢業的大學生，以20～30歲的浙江省內的年輕人為主體，但浙江省外也佔到四分之一多，這個現象是調查之初沒有想到的。年輕人有干勁，但缺資金，缺經驗，藉助或建立平台很重要。義烏市場電子商務經營戶是一群年輕的高素質創業者，周邊越來越多的年輕群體藉助義烏小商品市場優勢加入到這股電子商務經營大潮中來。

傳統企業十個有九個半想涉足電子商務，可是進來的人裡面存活下來的比例不高。為什麼?第一，商鋪老闆不參與，對電子商務似懂非懂，計算機和互聯網被許多經營戶用於休閑娛樂和簡單的賬務記錄;第二，傳統企業一做電商就砸錢，盲目進行資本操作，不能對應具體的回報。做電子商務，有人才、投入得當，可以迅速塑造一個品牌，但後續運營得跟上，其對資金、技術的苛刻性也越來越回歸商務本質。

義烏市電子商務發展很快，競爭主體變化也很快。從最早的以個體經營為主轉變成以企業運營為主，大量的傳統企業和外貿轉內銷的企業也參與到此環節當中。這個過程加劇了本來就已存在的電子商務人才匱乏的局面。義烏市擁有一大批網店店主，但其相應的技能還停留在粗放式經營的層次，對於精細化運營掌握較少。創意策劃、品牌營銷、數據分析、付費推廣、用戶體驗交互設計、客戶關系管理等專業性的人才缺口很大。

3.2經營商品——義烏本地外地商品兩對分

從經營品種來看，義烏電子商務創業者經營品種排名依次是：家居用品、玩具、禮品、文體用品、電子電器、化妝品、飾品、服裝箱包、其他，這跟義烏小商品市場實體經營有很高的重疊性。調查中發現，來自義烏本地生產的商品佔52%，另外幾乎佔半壁江山48%的商品來自國內其他地區，這些商品主要通過外地生產企業在義烏小商品市場經營的實體店鋪提供，即“外地生產義烏銷售”模式。作為全球最大的小商品集散地，義烏市場發展了幾十年才到現在“買全球貨，賣全球貨”，而才起步不久的義烏電子商務，就已經開始獨立發展了，並沒有成為義烏市場的影子市場和附屬市場，而是有自己獨立的運作空間和發展方向，這是一個令人驚喜的現象，說明發展電子商務有自己獨特的產業鏈，並且這個產業空間前景很大。

3.3經營方式——批發主導下的批發兼零售

經營方式靈活多樣，有專做零售、有混批、有批發，還有零售批發混合，從比例上看，批發、混批和混合中，這三種方式都含有批發的佔了近七成，零售的只佔34%，可見主要還是在往批發方向經營發展。經營方式的靈活多樣也對物流提出了比較高的要求，物流成本對發展電子商務是個比較大的考驗，特別是剛處於起步發展階段網商，加上物流成本後利潤空間大大地減少，跟傳統店鋪相比的優勢也大大降低。經營平台也非常多樣化，目前全球開發的電子商務平台基本都有，而且一般都是注冊經營幾個網店，在不同的電子商務平台銷售。義烏現有混批網站200多家，有5家以上網站年銷售額過億元，小賣家數量的增長促進了混批網站交易的進一步增長。通過對近1000家淘寶小賣家的調查分析，其貨源43%直接來自於實體市場，40%來自混批網站或固定供貨商，8%自行生產，8%網店分銷，1%國外代購。但業內人士指出，此類B2B企業居於廠家與中小賣家之間，多以規模和數量取勝，在電子商務發展初期起著橋梁作用。但隨著傳統製造企業進軍電子商務和賣家規模化成長，這類混批企業面臨雙向壓力：來自廠家直銷、分銷的壓力和賣家直接從廠家進貨的壓力，生存空間正在承受日漸嚴峻的擠壓。

目前在國內電子商務交易平台領域佔有市場最大份額的是馬雲創辦的阿里巴巴，在義烏小商品市場也不例外。其旗下網站淘寶網通過B2B平台，讓供應商和批發商、二級代理商在互聯網上實現商品交易，並用支付寶保證交易的安全和有效，阿里巴巴網為義烏市場眾多經營戶提供了產品、企業文化等展示平台。

另外，敦煌網在義烏的市場份額也逐年增加。敦煌網作為第二代B2B電子商務的開創者，它協助中國的中小供應商向海外龐大的中小采購商直接供貨，並以收取交易額扣點的形式贏利。要在該平台上賣商品，網店業主除了要懂外語，更要學會其專業的操作方式，並習慣因時差而造成的午夜營業方式。在義烏，不少經營戶和企業外貿出口量大，且對線下貿易已輕車熟路。面對陌生的網路外貿，他們還不是很適應。義烏“世界工廠”的地位短期難以被新興發展中經濟體撼動，為數眾多的外向型企業仍要靠外貿獲利，在電子商務不斷普及的當下，他們也很需要像敦煌網這樣的B2B平台。此外，從敦煌網掌握的'國外市場信息上看，在金融危機背景下，國外的需求結構正在悄然發生變化：采購商的訂單金額開始變小，訂單次數和采購產品種類卻在增加。這種變化將使敦煌網目前所擁有的外貿型電子商務模式更加適合義烏企業和經營戶。

3.4經營規模——電子商務產業進入快車道

從市場經營戶在淘寶網經營的等級看，五鑽以內含五鑽佔到73%。從員工規模看，10人以下的佔到91%。大多數都已經脫離起步階段，進入發展階段了，這個階段很關鍵，也是最需要政府扶持和配套服務的階段。

電子商務似乎很容易，辦個網站就可以了，實際上不是。電子商務實際是有一定門檻的一個行業，由於其系統性，它是商務化的系統、供應鏈的系統，還有VIP的系統，導致企業在系統這方面大量下工夫，但是靠的是規模效應來帶動增長。位於北苑街道的義烏市“e電園”科技創業大樓，有使用面積近2萬平方米，通過抱團發展，整合多方資源，為“e電園”內的企業提供了更多發展的平台和機會，是集辦公、倉儲、物流、培訓、第三方服務為一體的專業電子創業園。

3.5外貿交易——還是一片有待開發的“藍海”

通過問卷調查，義烏小商品市場電子商務經營戶中有外貿交易的僅有19%，有外貿交易想法的佔67%，他們認為實體經營中外貿份額佔得比重較大，電子商務虛擬交易應該有很大空間，但限於英語水平和外貿交易平台等因素，讓他們“想試但又不敢試”，於是他們便將更多的精力放在國內電子商務交易上。目前，外貿交易平台主要以第三方交易平台為主，主要是阿里巴巴全球速賣通、eBay國際貿易電子商務平台和敦煌網等。

目前全國外貿電子商務70%的商品來自於義烏小商品市場，以小飾品、鞋包配飾、母嬰產品等小件和方便運輸的商品為主，其中飾品佔了近六成，汽車裝飾配件、商務禮品毛利率比較高，可以達到1000%。深圳、廣州的外貿平台已經盯上義烏的貨源，像蘭亭集勢等電子商務企業紛紛來義烏建立采購中心。不過，在小額外貿電子商務的爆發式增長令人驚嘆的同時，傳統外貿觀念給小額外貿電子商務發展帶來的阻礙讓人擔憂。在以小額批發為主的外貿電子商務中，義烏企業和市場經營戶的參與度並不高，大部分依舊在走“幾千個、上萬個起訂量”的老路子，使小額外貿電子商務的發展遇到了貨源瓶頸。大額訂單貿易的傳統觀念讓許多從事小額外貿電子商務的賣家不受重視，再加上符合歐美要求的供貨商不多，雖然小額外貿電子商務發展迅速，但始終是“小打小鬧”，難成氣候。

義烏外貿電子商務產業具有供應鏈優勢、物流優勢及創業環境優勢。經過幾年的發展，義烏市外貿電子商務產業取得了豐碩的成果，外貿網商隊伍也在快速發展壯大。據統計，截至2012年6月底，義烏開展外貿B2B模式的賣家達11萬余家，數量同比增長20%，交易額同比增長近15%，外貿B2C的賣家93萬余家，交易額實現翻番增長。全國外貿網商的貨源70%以上直接或間接來自我市市場。

就義烏來說，外貿電子商務還是一片“藍海”，真正的“大鱷”還沒有出現。義烏市國際貿易綜合改革試點總體方案獲批後，義烏即將成為外貿發展方式轉變的示範區，給義烏市場開拓海外電子商務市場創造了良好機遇。義烏電子商務未來要做的就是，從“藉助第三方交易平台”到“建立本土化外貿平台”再到“打造屬於自己的品牌化平台”的過渡，通過整合產業鏈來打造屬於自己的電子商務品牌。義烏目前的外貿交易平台主要利用第三方交易平台，其中份額比較大的主要有速賣通、敦煌網、eBay、亞馬遜等，作為義烏本土的大型外貿電子商務B2B平台，中國義烏外貿網，已經率先在義烏外貿電子商務平台中接入第三方支付工具，開創了義烏外貿電子商務的“第一次”。義烏網商協會外貿分會的成立，也將有助於義烏外貿電子商務賣家抱團合作，打破國際物流選擇餘地小、外貿結匯金額受限等發展瓶頸。

4義烏小商品市場電子商務發展對策分析

義烏發展電子商務的最大優勢是有形實體市場豐富的商品資源和近10萬的實體商戶，實體商鋪發展電子商務是對現有業務模式的一種延伸，有線下業務、品牌、供貨、銷售等多方面的資源支持，為義烏發展電子商務提供了廣闊的發展空間，有一個很好的後發優勢，也提供了一個很好的發展點。義烏小商品市場要協同發展電子商務，除了豐富的商品資源，還必須加大各部門間的協同，形成真正的協同電子商務模式。

4.1加大主體資源投入，促進電子商務集聚發展

4.1.1打造品牌交易平台要立足義烏市場特點，開發適合義烏市場發展的電子商務平台，同時也鼓勵第三方平台企業與專業機構開展戰略合作，加大電子商務硬體設施投入，加大網站平台的推廣力度，爭取培育幾家與義烏市場緊密結合，在國內領先的交易平台，並在國際上產生積極影響，形成義烏小商品市場電子商務平台的品牌化和國際化。加強電子商務商家與義博會、文博會、旅博會、森博會等專業展會產品對接，以及爭取和創造條件充分利用已有的便捷高效的物流平台，充分利用義烏國際博覽中心平台優勢。

4.1.2建設電子商務產業園整合第三方電子商務平台企業、B2B、B2C、C2C等企業和配套服務企業入園發展，加大對外地規模以上電子商務企業招商力度，促進集聚發展。健全園區配套服務設施，引入物流、培訓、市場拓展、創意、研發、銀行等配套機構。基於電子商務帶來的無線商業動力，目前在國內，數十個城市均在建設和打造成立電子商務產業園，然而縱觀國內，以杭州、上海、深圳為代表的大中心城市，電子商務以平台建設、品牌營銷、技術開發為特點形成產業聚集。其他如成都、武漢、西安、南通二三線城市，電子商務主要以低收入勞動密集的服務性外包為主。真正意義貼近市場，貼近網路營銷、經銷、分銷渠道的電子商務產業園，由於沒有像義烏市場這樣的背景而尚未形成。

4.1.3加強電子商務人才培養通過平台管理系統，加強市場經營戶電子商務的網路化學習與培訓;鼓勵義烏市場組團參加外省市高級人才招聘會，對引進人才實施優惠政策;依託電子商務產業園，建立電子商務高級人才科研機構和交流窗口。同時，通過在義烏工商學院、杭州師范學院等創業型高校開辦電子商務專業等方式，加強後備人才的培養，打造一支電子商務專業型和服務型人才隊伍。此外，義烏目前尚缺乏電子商務的專業高端人才，多舉行業界交流會議，吸收尖端電商發展理念，有助於人才素質的提升。

4.2完善配套服務體系，增強電子商務發展支撐

4.2.1完善物流配送體系

圍繞打造區域物流快遞分撥中心，努力引導知名快遞公司在義烏市范圍內設立區域性分撥中心，著重承接金、麗、衢快遞分撥業務的同時，適時適度地承接部分或整個華東地區的快遞業務量。

4.2.2搭建支付平台

第三方支付平台的建設，對降低電子商務風險，促進電子商務發展具有關鍵性的意義。目前，義烏市電子商務平台都沒有搭建自己的支付平台，絕大部分交易通過支付寶實施資金匯轉，而招商銀行、建設銀行等金融機構都有搭建支付平台的意向。政府要加大引導，促成銀企合作，搭建支付平台，完善即時到賬交易系統、擔保交易管理系統等功能。

4.2.3加強金融支持

鼓勵金融機構突破傳統信貸方式，創新電子商務企業信貸新模式，降低電子商務企業貸款門檻，擴大向電子商務企業放貸比例，增強義烏市電子商務企業的貨貸能力。第三方平台使用有了一定規模後，還可成為注冊企業，並進一步擴大價值。其間，融資往往成為必要選擇。在企業尋求資本過程中，作為政府主導的金融機構，一般因為電子商務經營數據無法採集等原因，融資受阻，因此政府應設立諸如電子商務發展基金等投資主體，向有關電子商務企業提供融資服務，扶優扶強，也可以主動引入一些風險投資，為電子商務企業融資搭建平台。

4.2.4舉辦網貨展會

參加義博會等各種專業展會是電子商務企業發現新趨勢、新流行、新商品、好商品的最好的機會，也是義烏電子商務企業的獨特優勢，有利於打造義烏電子商務品牌，提升義烏電子商務企業整體的競爭力。建議網貨交易會可藉助義博會平台，專設一定展位，供電子商務企業進行推介和貿易洽談，條件成熟後可以探索與阿里巴巴等合作或自行開發電子商務交易平台等途徑，專場開辦，吸引全國知名電子商務企業參展參會。

4.3加強政策扶持引導，營造電子商務發展環境

4.3.1形成合力，協同發展

成立電子商務發展工作領導小組，負責小商品市場電子商務發展總協調。組建網商協會，建立電子商務行業內部協作機制，增強義烏市電子商務企業在整個行業中的話語權。政府專門成立電子商務產業促進機構，協調制定有關產業扶持政策，加大資金投入，逐步規范電子商務產業，把電子商務產業做大做強。如果放任自流，僅憑市場無形之手，可能會喪失電子商務發展的最佳時機，無法實現所謂義烏“強者恆強”。政策是產業發展的指揮棒。要促進電子商務產業做大做強，明確目標，科學規范的制定產業政策是重中之重。

4.3.2加強宣傳推廣加大電子商務平台宣傳，提高平台的知名度和認知度。

開展電子商務知識普及性的培訓工作。加大電子商務的培訓和宣傳力度，發動義烏更多的企業、經營戶、個人從事電子商務，形成一種全民創業的良好氛圍，讓義烏的普通百姓也能通過電子商務實現致富夢想。

4.4藉助貿易改革契機，開發國際電子商務平台

據義烏市網商協會外貿分會統計，義烏目前零售型外貿電商有8000多家，在速賣通、敦煌網、eBay、亞馬遜等平台上，都活躍著義烏外貿電商的身影，一天的交易量可達10萬單左右，年成交額三四千萬美金，近期每天申請在eBay上開店的義烏企業有幾十家。目前全國外貿電子商務70%的貨物采購於義烏市場，以飾品、假發等小件和便於運輸的商品為主，其中飾品約佔60%，像蘭亭集勢等電子商務企業紛紛來義烏建立采購中心。

就全國范圍來說，義烏擁有天然的外貿優勢，作為國際商貿城市，廠家聚集，是國內外優質供應鏈的選擇區，擁有物流優勢以及開放的政策優勢。然而由於核心人才缺失，外貿電商正在走淘寶的老路，還是以自己創業的小賣家為主，少有幾十人團隊化作戰的“集團軍”，這將給義烏外貿電商的後續發展潛力打上大大的問號。在義烏，供應鏈、支付、結匯、物流、倉儲各方面都准備好了，就差有實力的外貿電商平台。在這方面，外語、貿易、電子商務的綜合性人才是關鍵，深圳、廣州的外貿平台已經盯上義烏的貨源，如果義烏不把本地的平台做強，那麼，不出兩年，義烏市場在外貿電商這片“藍海”，還是得沉在最下面，淪為別人家的“菜園”。因此，義烏電子商務務必要藉助國際貿易綜合改革試點的契機，開發自己獨特的外貿電子商務平台。4.5傳承實體市場經驗，提升電子商務綜合實力

4.5.1政府長期支持，政策引導有力

第一，繼續實行管辦分離。1994年以後，職能部門把經營管理、物業管理、市場建設等交給中國小商品城集團公司;工商、國稅、公安、地稅等部門進行職能管理，工作上相互配合，相互支持、共同協作。因此，對於市場電子商務管理也要實行管辦分離，充分發揮各職能部門的協同作用。

第二，嚴厲打擊假冒偽劣商品和網路欺詐行為，繼續推出了一系列打造“信用市場”的舉措：如行業誠信認證，健全投訴舉報網路，加強對辦案程序的內部監督，建立“黑檔案”等。

第三，積極推動開展各種培訓、教育活動。設立小商品城電子商務平台准入培訓班，考試合格者方能獲得“准資格證”辦理平台注冊，除此外還設立計算機應用、商務英語、WTO和外貿知識等培訓班。

第四，主動宣傳義烏中國小商品城，擴大網路平台的品牌效應，以各種優惠措施吸引國內外客商登錄交易平台。

第五，對電子商務市場出現的惡性競爭，政府要及時有力引導。

從中國的批發市場趨勢看，綜合性市場現在越來越趨於衰落，而專業市場的發展空間很大。20世紀90年代初，義烏也有多個市場，但經營特色不明顯，後來政府對市場進行了重新分工，實行“劃行歸市”。因此，虛擬的電子商務交易也要按行業進行分類，歸口有行業協會負責，對於有品牌、質量好、價格低、款式新的產品可以由行業協會直接推薦。

4.5.2強有力的產業支撐和配套服務支持

第一，有產業集群的有力支撐，形成批發市場與產業集群聯動發展的良性機制。近10年來，在義烏中國小商品城的帶動下，以義烏為中心的製造業產業集群發展迅速，形成了以義烏為中心，覆蓋金麗衢、杭嘉湖紹和甬溫台等地市，面積近1萬平方千米的小商品產業帶。作為電子商務交易的配套設施，物流和相應的服務也要形成集群優勢，為市場服務。

第二，會展服務的支持。自1995年以來，義烏已成功舉辦17屆國際小商品博覽會，現已形成專業性、國際性的會展品牌，是小商品城引進名優新商品和先進技術，承攬國際訂單，展示市場形象的重要途徑。義烏政府在繼續籌備各項大型展會時，也要借機推廣義烏市場本土化的電子商務交易平台。

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『陸』 貝店爆雷拖欠上億貨款 曾經紅火的社交電商要涼涼

自8月9日開始，杭州貝貝集團旗下的社交電商平台「貝店」，遭遇數百名供應商上門討要貨款，據不完全統計，目前貝店已涉及供應商欠款累計超過1.4億元。

從淘集集到貝店，社交電商爆雷事件頻出，曾經紅火的社交電商真的要涼涼了？

繼社區團購平台同程生活宣布破產倒閉之後，社交電商也發生爆雷事件。日前，企查查數據研究院發布《近十年我國社交電商投融資報告》，數據顯示，十年來社交電商融資441.06億元人民幣，共362起。2015-2016年，社交電商賽道的融資遍地開花，每年分別有72起和79起，處於快速起步階段。2017-2018年，拼多多、小紅書、雲集等爭相搶位，社交電商迎來高速發展期。

值得注意的是，隨後幾年間，社交電商逐漸走出黃金時代，短視頻、直播等模式興起，吞噬社交電商社群的紅利。到了2021年，僅發生融資4起，披露總金額約20.61億元，其中「Weee! 」獲得19.8億元融資。

從社交電商背後的資方來看，企查查數據顯示，騰訊作為社交巨頭，在社交電商賽道出手14次，「身影」遍布拼多多、小紅書、美麗說等頭部項目，與IDG資本、經緯中國等並列第一位。

網經社電子商務研究中心網路零售部主任、高級分析師莫岱青表示，貝店在發展過程中採用簡單粗暴的營銷方式拉新，並沒有建立起核心競爭力，容易被取代。因此，貝店前期規模發展迅速，供應商、店家或是用戶都享受到紅利。但當社交電商紅利過去，貝店規模增長無法上升時，加上回款慢等給商家形成壓力，就會產生連鎖反應，阻礙其進一步發展，出現爆雷也就不意外了，最終或成「棄子」。

網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠表示：「從我最近觀察這些社交電商、社群電商看，我認為主要還是商業模式設計本身存在問題，很多的是把一些手段的工具性的東西當成商業模式的本質，這個是錯誤的。所以我覺得最根本的還是它們違背基本的商業邏輯，盲目的做出一些模式的設計和盲目地擴張所造成的。

網經社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合夥人李旻表示，貝貝爆雷事件的核心是沒有明確的業務方向。貝貝自成立以來，一直處於轉型的路上，從母嬰電商到社交電商，再到庫存電商，再到如今的新消費品牌希美，貝貝自身真正的核心競爭力一直沒有確定，集團始終跟隨者市場熱度走，不斷轉型過程中，新品牌雖投入大筆資金，但是與行業頂尖仍有距離，舊品牌因為新品牌的資金分流，導致品牌還未盈利或初步盈利就因為資金問題而停滯。無論哪一次轉型，貝貝都沒有找到合適的盈利模式，一直在燒錢換發展。如今貝貝押寶「希美」，美妝行業現在已經處於紅海，想要搶占市場份額就需要大筆資金投入，而多次轉型導致其資金不足。網傳（有待查證）貝店事件爆雷，原因是貝貝集團將資源全部投入「希美」，導致資金鏈斷裂，貝貝無法支付供應商貨款，從未引發大規模的討債事件。

網經社電子商務研究中心特約研究員、上海正策律師事務所董毅智律師表示，貝店一系列連鎖的事件的反應，因為之前社交電商確實是個風口，然後大家都通過砸錢補貼，然後去做市場，那現在來看這個東西不可以持續，整個的商業模式還是有問題的。

李旻表示，貝店事件單純從法律角度討論，可能涉及的法律問題有二：

1、資金挪用問題。雖然貝店隸屬於貝貝集團，但杭州貝佳電子商務有限公司（即貝店APP所屬公司，下文簡稱「貝佳公司」）屬於獨立的法人主體，公司的財產應當是獨立於股東的，如果網傳挪用貝店資金支持「希美」屬實，那麼這就屬於母公司挪用獨立子公司資金，換一種說法就是股東挪用公司資金，其中可能涉及法人人格否認問題，更進一步說，有可能涉及刑事犯罪。

2、債務清償問題。即使是走法律途徑，供應商可能也無法獲得全額清償。走訴訟道路，肯定無法避免財產保全。一方面，財產保全過程要求提供財產保全方的財產線索，而商家所掌握的財產線索有限，並不清楚財產保全方的資產所在。而另一方面，只能對貝店所屬的杭州貝佳電子商務有限公司(簡稱「貝佳」)進行財產保全，貝佳雖屬於貝貝集團的子公司，但其公司以及法人都是獨立的，即使破產清算，也不會牽連貝貝集團。商家與貝佳之間的債務以及合同糾紛，只能針對貝佳進行財產保全，無法對母公司貝貝集團進行財產保全。

網經社電子商務研究中心特約研究員、上海正策律師事務所董毅智律師也指出，貝店的法律責任是要承擔這個供應商的欠款、員工的工資，可能後續有一個破產清算的過程。包括它可能跟這個之前的創始人跟之前的風頭、PE之間可能還有一個對賭的問題。

網經社電子商務研究中心主任曹磊表示：社交電商在走下坡路的原因主要在於平台補貼減少，社交電商用戶屬於價格敏感群體，與其他看重服務品質、體驗的電商群體不同，很有可能會因為價格導向而轉向其他平台。分銷型的社交電商走下坡路，並不意味著整個社交電商走下坡路，除了分銷類型，還有以拼多多為代表的拼購型，以返利網、值得買為代表的導購型社交電商，目前仍在如火如荼進行中。

李旻進一步指出社交電商上下游的弊端：

1、上游供應商；缺乏核心競爭力

社交電商上游供應商沒有核心競爭力。這是導致社交電商平台沒落的核心問題。隨著社交電商平台的崛起，平台在類目、品項、成本、價格以及整體品牌差異上，沒有形成明顯的優勢，同時，雖然平台在自身開發新的產品，但是往往平台不是通過推出更多的產品來滿足市場需求，而是採取從 社會 上不斷招募到更多的品牌商入駐。長此以往，消費者在不同平台之間衡量，競品太多之後，平台的吸引力被大大削弱。

2、中游平台：快遞時效

從社交電商的平台自身而言，電商平台的交付載體主要還是依託於快遞，傳統快遞的3日達，交付體驗比不過京東自建物流體系的次日達。其次在商品分發的效率上和商品的觸達上，社交電商遠敵不過直播電商和視頻電商。

3、下游分銷商：唯補貼論

社交電商平台，流量依託於商家，而商家這個群體往往跟著補貼走，沒有忠誠度，一旦平台補貼下降，就會轉戰其他平台。

如果看清這些問題就會發現，貝店轉型做自有品牌「希美」是必然的，因為原有的商業邏輯已經走不通。但是在自有品牌上，如果商品沒有特殊性、稀缺性、高粘性、高毛利，買賣雙方最終都會失敗，從而發生貝貝集團的爆雷事件。

近年來，社交電商因多級分銷、「拉人頭」等違法問題涉嫌傳銷被多次屢屢處罰，「涉傳」的「原罪」質疑從未中斷。另據網經社電子商務研究中心2020年發布的《中國社交電商合規研究報告》顯示，位列「社交電商『涉傳』爭議網路輿情排行榜」TOP10平台分別是：全球時刻、有好東西、雲集、千團、環球捕手、雲集品、有品有魚、花生日記、未來集市、聚多佳品；排在11-20名的平台依次為：每日拼拼、洋蔥海外倉、達令家、淘小鋪、斑馬會員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛庫存；排在21-30名的平台依次為：雲品倉、達人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬色城、蜜芽plus、喜團、單創（ACCESS集團下）。

另據國內網路消費調解平台「電訴寶」受理投訴中，退款問題、商品質量、網路欺詐、發貨問題、網路售假、虛假宣傳及售後服務是社交電商被投訴的主要問題。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人庄帥認為，隨著京東、拼多多、美團和阿里等陸續進入社交電商、社區團購領域，早期的社交電商面臨巨大的競爭壓力。綜合品類的電商平台將成為社交電商和社區團購的主流平台，並成為零售行業的補充業態。

莫岱青也表示，貝店事件預示著社交電商行業進入洗牌期，社交電商更需要找到適合的發展模式，提升「造血能力」。在這種激烈競爭的局面下，中小社交電商自然無以為繼，「叢林法則」導致優勝劣汰。

鮑躍忠進一步表示，社交電商未來會成為一種零售形式，但是這種零售形式，我認為需要和到店零售包括到家零售，有機融合起來才會發揮最好的效用。如果單純把它作為一種零售形式，從現在來看，不要講是社交電商，我們現在看到店零售和電商零售都已經開始面臨困境，這個社交零售如果單獨靠一種比較單一的零售形式，這個也是未來的前景不樂觀，必須要走融合。

『柒』 市值蒸發27億，妻子微博「尋夫」，麗人麗妝老闆「後院起火」

3月8日女神節當天，麗人麗妝翁淑華在微博公開喊話：「你的笑臉都給了別人，你的生活圈子都在家門外……」

喊話人正是麗人麗妝董事長黃韜的太太，曾經的麗人麗妝創始人及銷售行政總監。夫妻兩人共同創業，打下麗人麗妝這片江山，而如今，麗人麗妝卻成了黃韜一個人的天下。

據翁淑華所說，十幾年前，家中比較困難，她一邊在家照顧生病的黃韜，一邊經營著一家淘寶店（也就是現在的麗人麗妝）。公司有了起色後，她便被丈夫勸說，成了一名全職太太。

誰曾想，昔日一切美好與承諾都成為遙遠的回憶與空頭支票，翁淑華被逼無奈，公開控訴黃韜多年不回家，打電話無人接，孩子生病見不著人影。

該消息一出，便引起公憤，麗人麗妝股票大跌，市值蒸發27億元。

伴隨著輿論風波，麗人麗妝的董事長黃韜也出現在人們的視野中。曾經被當作楷模的「新時代商業領袖」，如今卻因「不回家」慘遭網友吐槽，處於輿論的風口浪尖。

黃韜從小便活成了「別人家的孩子」，1973年出生，1998年畢業於清華大學自動化專業，獲得碩士學位，之後便在清華大學任教三年。2000年8月，黃韜從清華大學離職，擔任了美國通用無線通信有限公司產品總監兼上海公司總經理。

2002年11月，黃韜聯合通信行業的夥伴開始創業，將市場目標定在了廣告宣傳業務上；2003年，黃韜出資45萬元，聯合申川、陳昶創立飛拓無限，與中國移動共同開展無線互聯網廣告營銷；2005年，搭建紅籌架構，為境外上市做准備。

2007年，黃韜因病在家休養，僅用3個月的時間，就將妻子的服裝店轉型成化妝品店，也就是現在的麗人麗妝。在「上交創業匯」上，黃韜曾提到「趨勢生意」這個詞。其中，他提到兩大競爭力——效率提升和稀缺性。

每種產品的「效率」都不一樣，而化妝品最難解決的問題就是識別真假，「消費者的退貨都退給品牌，不敢二次銷售，因為有些人會在淘寶上以最低價買一個再退給我，我無法識別真假。」為了解決問題，黃韜只能在網上重新建立授權的鏈路模式。但如果堅持拿專櫃證書才開店，就會形成一個稀缺性，並且過程緩慢。

但憑借他的「前瞻性」，他知道電商的生意會越做越大，成為主力市場。因此，他沒有退縮，反而愈戰愈勇。僅用一年的時間，麗人麗妝就因與相宜本草合作而名聲大噪，至今合作品牌已超60個，其中不乏蘭芝、美寶蓮、施華蔻等國際品牌。

2010年5月，上海化妝品有限公司成立，黃韜擔任董事長及總經理；2012年，麗人麗妝成立下屬子公司——上海麗人美妝電子商務有限公司；同年6月份，麗人麗妝以2.25億元拿下阿里創投4500萬元的投資；2015年，麗人麗妝營業收入已高達12億元，凈利潤4036萬元。

2016年，麗人麗妝以2200萬元拍下papi醬的首個單次視頻貼片廣告。當時，許多網友分析，這是一個虧本買賣。但黃韜卻聲稱，這是佔了papi醬的便宜：「當時預期是2000萬元拍下，實際價格也沒有多大區別。」他相信，與papi醬合作，必能帶來巨大收益。

黃韜對此次廣告提出兩種玩法：

一、網上徵集評選活動，讓所有有才華的設計師都參與進來。

二、給其他網紅一個展現自我才華的平台。

除此以外，麗人麗妝每年都會與幾千個網紅合作，黃韜認為：「現在消費者越來越不喜歡說教式或者自上而下的冷冰冰式的傳播，更希望親切互動式的交流方式。」

以這種網紅變現的方式，麗人麗妝曾獲得短暫的輝煌。2017年，麗人麗妝收入34.29億，凈利潤2.26億元；2018年，營收36.15億，凈利潤2.52億元；2019年，營收38.74億，凈利潤2.84億元。

從這組數據中，我們不難發現，自2018年起，麗人麗妝營收額增長緩慢。而這並不是沒有原因的，曾揚言以「高成本」、「高標准」保障美妝線上專櫃正品的麗人麗妝卻事故頻發。

在2017年，麗人麗妝就因違法有獎銷售和銷售標識問題化妝品被警告處罰，客戶信息也大量泄漏，被前員工進行倒賣。即便是背靠阿里這顆大樹，也彌補不了麗人麗妝存在的隱患。

同樣在2016年，麗人麗妝首次沖刺IPO，歷經兩年，卻意外地以失敗告終。

而黃韜並不認為這是失敗，「投資人、業界人士都知曉麗人麗妝是一家好公司，麗人麗妝也有義務對監管部門講清楚為什麼麗人麗妝是一家好公司。所以，我們唯一要做的工作，就是盡量加強溝通，盡量解釋清楚麗人麗妝為什麼是一家好公司，把這件事解釋清楚就好了，就是再等一等，沒有成敗一說。」經過不懈地努力，麗人麗妝終於在2020年9月29日正式上市。

麗人麗妝的「女王節」促銷活動如火如荼地進行著，曾經的「創始人」卻在家中備受冷落。無數網友替翁淑華抱不平，作為丈夫與父親的他卻沒有一丁點回應。

3月11日，渴望回復而不得的翁淑華再度微博發聲：「既然你@麗人麗妝黃韜眼裡只有@麗人麗妝和副總，沒有這個家，那請注意查收文件，換個地方見吧！」

12日，上海證券交易所向麗人麗妝就相關媒體報道事項發出監管工作函，涉及對象為上市公司、董事、控股股東及實際控制人黃韜。

翁淑華多次向黃韜提出回公司上班被拒，網傳「小三」是否是真？真相究竟是什麼，我們尚未得知。但一個才華橫溢、身價過億的人，卻沒有一點作為丈夫與父親的責任感，由「新時代領袖」落到如今人人喊打的局面，不禁讓人惋惜。

若事情按我們預想的發展，一旦翁淑華與黃韜離婚，就避免不了分割股權的情況，麗人麗妝是否會為此雪上加霜？

註：

①每日經濟新聞，《麗人麗妝董事長黃韜首發聲：我不相信輿論能幹預司法 妻翁淑華：已走司法程序》2021年03月11日

②平台思維與策略，《專訪麗人麗妝CEO黃韜：這真不是阿里的局》2016年4月23日

③化妝品報，《麗人麗妝IPO首發未過會 黃韜發聲：無成敗之說，只是緩一緩》2018年5月4日

④新京報，《「晚上從不回家」，被妻子公開手撕的麗人麗妝老闆：30歲創業，身家近40億》2021年3月12日

⑤麗人麗妝，《上交創業匯麗人麗妝黃韜：兩大競爭力和如何做「趨勢生意」》2019年9月5日