o2o電子商務模式的營銷理論

⑴ 餐飲行業中如何做O2O，具體營銷模式是怎樣的

轉變思維：從現在產品思維轉變為用戶思維。簡單來說就是你要靠你現在做的餐飲來聚集用戶。（注意：是用戶，而不是客戶）

用戶跡輪就像魚塘一樣，魚塘里的魚多了，你的利潤當然也會更多，並且是長期性的。

實操步驟：

1、建魚塘：通過備笑與各個線上渠道合作：美團、口碑等，在每一份外賣產品中加入自己的個人微信號，把用戶沉澱到微信號里（建議用微信號而不是公眾平台，個人微信號互動性更強，一個微信可以加5000好友，如果有2萬粉絲也只需要要4個微信號。真有2萬粉絲已經不少了。）直接到店裡來的客戶也通過一些促銷的小手段添加上微信。

2、提供價值、保持聯系，增加信任：通過微信朋友圈發一些與飲食相關的生活常識，或者某一種美食的做法等。總之就是利用各種方法跟用戶保持接觸。注意頻次，不要騷擾，一定是提供有價值的信息。

3、裂變：組織一些分享姿滾信引流的活動，分享到朋友圈積攢送菜或小吃之類的，讓客戶的朋友加你的微信。

4、變現：特意組織一些針對這些用戶的專屬活動，讓用戶產生被重視的感覺，增加重復購買率。

方法在於執行，希望對你有幫助！

⑵ 移動o2o的核心營銷思想是什麼

隨著互聯網的快速發展，電子商務模式除了原有的B2B，B2C，C2C，商業模式之外，一種新型的消費模式O2O已快速在市場上發展起來。對於B2B，B2C商業模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業把訂單發出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個交易過程。這種消費模式已經發展很成熟，也被人們普遍接受，但是在美國這種電子商務非常發達的國家，在線消費交易比例只佔8%，線下消費比例達到92%。由於消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現，把線上的消費者吸引到線下實體店進行消費，這個部分有很大的發展空間，所以有商家開始了這種消費模式。

O2O對用戶而言：

⑦ 降低線下實體對黃金地段旺鋪，大大減少租金支出。

對O2O平台本身而言：

① 與用戶日常生活息息相關，並能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。

② 對商家有強大的推廣作用，可吸引大量線下生活服務商家加入。

③ 數倍於C2C、B2C的現金流。

④ 巨大的廣告收入空間及形成規模後更多的盈利模式。

⑶ 什麼是OTO模式

「OTO」是「Online To Offline」的簡寫，也叫做O2O。即「線上到線下」，OTO商業模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平台，這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。

O2O電子商務模式需具備五大要素：獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網路廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。實現O2O營銷模式的核心是在線支付。

(3)o2o電子商務模式的營銷理論擴展閱讀：

O2O營銷的特點：

O2O對用戶而言：

① 獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。

② 更加便捷的向商家在線咨詢並進行預訂。

③ 獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。

O2O對商家而言：

① 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。

② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

③ 掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果。

④ 通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。

⑤ 通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。

⑥ 對拉動新品、新店的消費更加快捷。

⑦ 降低線下實體對黃金地段旺鋪，大大減少租金支出。

⑷ 什麼是o2o的電商模式:電商o2o模式

隨著互聯網高速發展，O2O電子商務模式成為了商家企業賣給消費者的一種新消費渠道，在這個互聯網+的時代里，商家想要生存的更長遠必須改變原有的經營理念，擁抱全新的互聯網扮謹跡電子商務模式。下面和我一起去了解o2o的電商模式吧。

O2O電子商務模式是什麼意思

簡單來說，O2O是線上線下相結合的一項新興產業，是互聯網與傳統行業的結合體。前者提供信息渠道發布與技術支持，後者提供產品以及售後服務，通過互聯網與傳統行業的深度融合打造出的全新生態圈，這就是O2O電子商務模式。

O2O電子商務模式是把將線下的商務機會與互聯網結合，這就為傳統的企業開辟了新的市場渠道，現在傳統企業的生意越來越不容易做，成本逐漸廳並增高，而通過互聯網加的方法，可以降低營銷的成本，開辟新的市場渠道。

O2O電子商務即Online線上網店Offline線下消費，商家通過免費開網店將商家信息、商品信息等展現給消費者，消費者通過線上篩選服務，線下比較、體驗後有選擇地消費，在線下進行支付。這樣即能極大地滿足消費者個性化的需求，也節省了消費者因在線支付而沒有去消費的費用。商家通過網店信息傳播得更晌岩快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。該模式的主要特點是商家和消費者都通過O2O電子商務滿足了雙方的需要。全球互動網是全球首家第三方O2O服務業電子商務網站。

O2O電子商務模式有哪些特點

1、讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼心的服務。

2、傳統電商以銷售額或交易規模去衡量效果，而O2O不能單純以交易規模去衡量，用“受互聯網影響的經濟規模”更貼切。

3、O2O有極強的地域屬性，它既不同於傳統電商，又有別於線下商業;和傳統電商相比，O2O注重本地消費，而在很多情況下本地消費配對本地用戶是更高效的方式;和單純的線下商業相比，O2O有引入了線上，在攬客、留存各方面都有優勢。

O2O電子商務模式市場前景

O2O電子商務主要面向第三產業——服務業。“十二五”中國經濟結構戰略性調整，由出口走向內需，擴大內需最大產業支撐是服務業。服務業中的絕大部分屬於實體經濟，也是最大的就業容納器和創新驅動器。在積極發展高技術產業和先進製造業的同時，推動服務業大發展成為產業結構調整的戰略重點。

2010中國GDP為39.798萬億人民幣，其中服務業達43.5%的目標，17.312萬億人民幣。不僅低於高收入國家70%左右的水平，也低於與我國發展階段大體相當國家50%左右的水平。到2020年，基本實現經濟結構向以服務經濟為主的轉變，服務業增加值占國內生產總值的比重超過50%。目前我國服務業比重和水平仍然較低，發展相對滯後，是經濟社會發展的一塊“短板”。 例如深圳贏客創想網路技術股份有限公司就是一個非常典型的例子，深圳贏客創想網路技術股份有限公司是中國目前最專業的網站製作專家， 贏客創想是中國電子商務全產業鏈服務商，從電子商務公司注冊-電子商務網站開發設計-購物網站產品拍攝-產品資料圖片處理上傳-網站推廣-電子商務網站代運營，電子商務系統軟體開發，電子商務培訓的電子商務全程服務提供商，精品流程式控制制、精品售後服務、人性化的顧問式合作模式。

艾瑞咨詢根據eMarketer發布的數據發現，截至2010年底，美國網民2億多，美國網路購物用戶規模已達到1.4億，網路購物滲透率已高達71.2%，預計到2015年這一比例提高到76.3%，電子商務增長速度10%，網路購物滲透率高，提升空間小。中國5億網民，電子商務增長速度70%。目前，每人平均1次/年網路購物，網路購物還處在比較早期階段。

數據顯示，美國線上消費只佔8%，線下消費的比例依舊高達92%;而中國的這一比例，分別為3%和97%。TrialPay創始人兼CEO Alex Rampell的說法很形象：“普通的網路購物者每年花費約1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那麼剩下的39000 美元到哪裡了?答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、乾洗店和發廊。”O2O的使命，就是把電子商務的效力，引入目前消費中佔比90%以上的部分中去。如果把商品塞到箱子里送到消費者面前的網上銷量有5000億，那麼服務業的網上銷量會達到數十萬億。可見服務業O2O電子商務具有廣闊的市場空間和發展前景。

⑸ o2o營銷模式有哪些

O2O營銷模式又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。

O2O商業組合模式：
O2O面向的是同時包含線下與線下業務或社區的企業，其有四種線下線上組合模式。

一「線上社區 線下消費/社區」。這是一種必須到線下進行消費的O2O模式，線上主要是在線交流互動，並開展一定的優惠或促銷活動。這種模式適應於必須親自到現場消費的賓館、餐飲及其他領域。

二「線上消費/社區 線下消費/社區」。這是一種線上與線下同時進行銷售的O2O模式，線上、線下都有交流互動的需求，線上與線下還可以分別開展優惠或促銷活動。這種模式適應於線上有網店且線下有門店的領域。

三「線上消費/社區 線下社區」。這是一種只在線上銷售的O2O模式，線上還有在線交流或開展促銷作用，線下主要是面對面的交流互動或現場展示。這種模式適應於無線下門店僅有線上網店的純線上電商領域。

四「線上社區 線下社區」。這是一種無銷售業務的O2O模式，適用於同時需要線下及線下交流互動的社交平台。

如果仔細分析線上消費/社區這塊，其可能還分為多個陣地，如官方網站/網店、移動APP/移動網店及各類社交網站上的官方賬號，它們之間還有引流問題。

不論是以上哪種組合的O2O營銷模式，都需要將新客戶引流過來及留住老客戶。只不過，引流可能發起於線上或線下。從線上發起的引流可能將新客戶引至線下或線上，從線下發起的引流則將新客戶引至線上。
如果做O2O平台的話，選擇系統,推薦小豬生活通，全網獨創的社交型O2O平台。希望對您有幫助。望採納~！

⑹ 電子商務專業畢業論文開題報告

我們眼下的社會，報告的使用成為日常生活的常態，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是我整理的電子商務專業畢業論文開題報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、本課題研究的背景及目的和意義

(一)研究背景

我們已經進入一個移動智能終端為代表的智能新時代，互聯網、智能手機、公交行動電話、移動終端等設備的出現，使其傳播主體無限增多、傳播內容海量化、自主化，這種新技術環境也為新傳播和營銷模式的產生提供基礎，這就是O2O傳播營銷模式的產生於發展。O2O作為電子商務新興的發展模式，在中國掀起的熱潮，將線下線上很好的結合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。

本文將對國內發展較為成功的餐飲、零售、醫療、旅遊、家裝、租賃等進行定性研究，重點討論O2O模式的網站在實際營銷中的作用。由於中國O2O電子商務模式的企業是最近幾年才發展起來的，有關於O2O電子商務模式的企業的理論及文獻都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，O2O電子商務模式的企業是現今社會的熱點現象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究價值。據最新調查顯示，去年國內電商雖然低迷，但電子商務整體的交易規模依然達到了7萬億元人民幣，比前年同比增長了46%.而在這高速增長的背後，電子商務也呈現出了比較明顯的3個趨勢。其中，O2O在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務逐步由分散化向品牌化、專業化、綜合化演變。電子商務由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演變過程。而各大電商也由初期的淘寶網、阿里巴巴發展到目前的天貓商城、京東商城等專業的B2C商城，並藉助移動互聯網的發展，加速了線下融合，促進了O2O電子商務模式的發展。其次，平台型電子商務發力，垂直型電商開始向O2O演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務費為主要收入的平台型電商憑借其良好的平台基礎及用戶口碑迅速的擴張其規模，傳統的垂直型電商越來越受到平台型電商的擠壓，發展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴張受限的情況下更多的開始依託O2O向縱向發展，通過提供高品質、特有的服務挖掘線下的商機和潛力。最後，線上和線下融合(O2O)共同發展是電子商務未來的發展趨勢。

(二)研究目的

O2O(OnlinetoOffline)是指把線上的消費者帶到現實的商店中去--在線支付線下的商品和服務，再到線下去享受服務。人們在線消費的比例遠遠不足線下消費，這是因為大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、乾洗店和發廊。因為這些物品或是服務是傳統電子商務無法實現的，必須到現在的實體中去消費，本課題主要的研究目的就是：使O2O電子商務模式的盈利去效力於普通電子商務中90%的空缺，給企業帶來一定的價值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費形式，改變生活形態，更方便的滿足日常所需。

(三)研究意義

企業利用O2O電子商務模式，把線下和線上兩者結合起來，有利於線上的商品的實體感受，同時增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家帶來盈利;研究的目的是有利於商家在今後的商業中健康的發展，引導企業在O2O電子商務模式下實現多方面的盈利。

二、本課題所涉及的問題在國內研究現狀及分析

(一)國內研究現狀

中國電子商務研究中心訊分析師陳壽送說O2O一方面不是說只是線上和線下交換能力，其實代表的是電子商務另外一個表達方式和另外一個品類不同。我們傳統電子商務賣的是實物，但我們O2O要賣的就是服務，我們傳統的餐飲，我們的娛樂，這些東西都會是我們研究O2O裡面很重要一篇;同時大眾點評CEO張濤認為：互聯網的本質是帶給人們更加便利及快捷的服務，目前有四大基本形態：門戶及搜索等信息平台解決人與信息的關系，SNS等社交平台解決人與人的關系，電子商務平台解決人與商品的關系，而本地生活消費平台即O2O解決人與服務的關系。

(二)國外研究現狀

在國外，Groupon掀起了團購熱潮，炒紅了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、蘋果也都非常重視本地服務。Yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結合;FourSquare更是誕生於移動互聯網時代，而且幾次改版都圍繞本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到。可以說Yelp和FourSquare存在直接競爭關系，而其競爭核心就是本地生活消費平台。

三、對課題提出的任務要求及實現目標的可行性分析

(一)任務要求：

1、提出問題：雖然目前O2O電子商務模式的企業的發展正如火如荼，但O2O電子商務模式的企業的發展前景卻並不明朗，在今後的發展中，O2O電子商務模式的企業是否能夠實現盈利，能否減少O2O電子商務模式的企業的諸多隱患，實現企業在競爭中多渠道營銷與盈利，都是O2O電子商務模式的企業在今後發展過程中需要克服的問題。

2、分析問題：通過對O2O電子商務模式的企業價值及模式的分析，利用所學電子商務理論的知識，結合他們在網站上的實際運作的.模式從不同方面進行探討，為問題的解答提供新的視角。

3、提出解決方案：運用所學知識分析O2O電子商務模式的企業的營銷策略、運營模式。

4、讓更多的傳統(非電子商務型)企業和傳統電子商務型企業看到這篇文章後，有感而發、響應現在O2O電子商務模式的發展趨勢。

(二)可行性分析：

在對O2O電子商務模式的企業在實際競爭中的作用的'分析中，具備以下幾點可行性：

1、理論基礎：首先，通過對電子商務課程的深入學習，對O2O電子商務模式的企業運作現狀及發展進行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進行分析的能力。

2、資料狀況：通過親身體驗收集相關資料和數據，可以保證資料來源的真實性;同時通過查閱書本、圖書館文獻資料和期刊，上網收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗一次他們的商品和服務。

3、使用設備：計算機、相關文獻資料等。

四、本課題重點研究的問題及解決思路

(一)本課題重點研究的問題：

1、引言

1.1研究背景

1.2研究目的和意義

1.3國內外研究現狀綜述

2、研究相關理論概述

2.1O2O電子商務模式的概述

2.2O2O電子商務模式的特點

2.3O2O電子商務模式的營銷方式

2.4O2O電子商務模式的營銷價值

3、我國O2O電子商務模式的企業發展現狀與存在的問題

3.1我國O2O電子商務模式的企業在現狀

3.2O2O電子商務模式的企業的用戶現狀

3.3O2O電子商務模式的企業對社會影響力的分析

3.4O2O電子商務模式的企業在發展中存在的問題

3.5O2O電子商務模式的企業在今後發展中的對策

4、研究O2O電子商務模式的企業的策略和方法

4.1O2O電子商務模式的營銷理論

4.2O2O電子商務模式所用到的策略

4.3O2O電子商務模式營銷的四大雷區

4.4企業在展開電子商務營銷的步驟

5、O2O電子商務模式的企業的成功案例分析

5.1搜房網在O2O電子商務模式中營銷的案例

5.2攜程網在O2O電子商務模式中營銷的案例

5.3趕集網、58同城網在O2O電子商務模式中成功的案例

5.4大眾點評網在O2O電子商務模式中的成功案例

5.5拉手網在O2O電子商務模式中成功案

結束語：

致謝：

參考文獻：

附錄

(二)本課題重點研究問題的解決思路：

1、搜集和整理有關O2O電子商務模式的企業及網路營銷的文獻和資料2、通過自身體驗了解關於O2O電子商務模式的企業營銷價值及營銷策略3、概括、分析O2O電子商務模式的企業在品牌營銷中的作用

五、完成本課題所必需的工作條件(如工具書、實驗設備或實驗環境條件、某類市場調研、計算機輔助設計條件等等)及解決辦法

(一)必需的工作條件

1、期刊報紙及互聯網相關書籍

2、計算機及互聯網的支持：電子圖書館的期刊資料庫及相關專業網站

3、導師的意見與幫助

(二)解決的辦法

經驗總結法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。著重以個案法為主，然後符之文獻資料法，並且通過和外國的技術比較，找出優劣勢，提出自己的看法。

六、完成本課題的工作方案及進度計劃：

完成本文的工作方案：

進度計劃：

20xx年7月20xx9月2日，學生及假期准備開題報告相關資料。

20xx年9月3日-10月19日，學生在教師的指導下，進行資料的查閱、收集，開題報告准備階段，撰寫開題報告。

20xx年10月22日-10月26日，開題報告的審定，由指導教師根據開題報告的

內容確定是否開題，教研室及指導教師負責。

20xx年10月29日-20xx年12月14,畢業論文的撰寫第一階段，完成一稿。

20xx年12月17日-20xx年1月25日，畢業論文的撰寫第二階段，完成二稿。

20xx年1月28日-20xx年3月29日，畢業論文的撰寫第三階段，完成三稿。

20xx年4月1日-20xx年4月13日，畢業論文一次答辯，畢業答辯成績的匯總。

20xx年4月15日-20xx年5月11日，畢業論文二次答辯，畢業答辯成績的匯總。

七、主要參考文獻

[1]王雪梅.O2O的價值突破[J].IT經理世界，20xx

[2]孫建昆.線上線下：另一種O2O的思考[J].互聯網周刊，20xx.

[3]原磊.國外商業模式理論研究評介[J].外國經濟與管理，20xx.

[4]呂文龍.團購拋磚引玉O2O[J].互聯網周刊，20xx.10

[5]阿獃.O2O移動發展的未來[J].通訊世界，20xx(5)：58-59

[6]高巍.O2O看上去很美[J].程序天下事，20xx.8

⑺ o2o的四種營銷模式

o2o的四種營銷模式是：關系營銷、整體營銷、直銷、服務營銷。

一、關系營銷

它是建立發展良好的顧客關繫上的一種市場營銷體系，讓顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業關系，需要企業與顧客及其他利益相關人之間，建立相互信任的關系。

營銷的作用

營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。

它主要是指營銷同時針對市場開展經營活動、銷售行為的過程，即經營銷售實現轉化的過程。營銷學需要用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。

⑻ o2o的商業模式是什麼

O2O營銷模式又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。

它通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務。O2O模式的益處在於，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。

(8)o2o電子商務模式的營銷理論擴展閱讀：

o2o模式的產生背景：

隨著互聯網的快速發展，電子商務模式除了原有的B2B，B2C，C2C，商業模式之外，一種新型的消費模式O2O已快速在市場上發展起來。

對於B2B，B2C商業模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業把訂單發出，由物流快遞人員把商品派送到買家手上，完成整個交易過程。

這種消費模式已經發展很成熟，也被人們普遍接受，但是在美國這種電子商務非常發達的國家，在線消費交易比例只佔8%，線下消費比例達到92%。

由於消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現，把線上的消費者吸引到線下實體店進行消費，這個部分有很大的發展空間，所以有商家開始了這種消費模式。