旅遊電子商務研究意義

A. 電子商務在旅遊業中具有哪些優勢

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率

B. 旅遊電子商務對於旅行社的意義

旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了（—1／X）*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30％，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3－5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。

C. 電子商務環境下旅遊業發展論文

電子商務環境下旅遊業發展論文

在學習和工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是對某些學術問題進行研究的手段。那麼你有了解過論文嗎？下面是我精心整理的電子商務環境下旅遊業發展論文，希望能夠幫助到大家。

隨著我國旅遊業的各項政策逐漸完善，國際型的旅遊企業逐漸進入我國，這也有助於國外的電子商務經驗以及先進的技術在我國的普及。

摘要：

本文主要根據當前電子商務以及旅遊產業的發展現狀以及趨勢分析，在探討電子商務對旅遊業的影響基礎上，探討了旅遊業目前存在的問題，並且提出了具體的解決方案。希望通過本文的研究，能為旅遊行業提供有價值的借鑒。

關鍵詞：

電子商務;旅遊業;影響;問題;對策

隨著互聯網技術的興起，電子商務也得到了蓬勃發展，這對市場經濟的各行各業都帶來了機會與挑戰，不但推動了各個領域的發展，同時也促生了很多新型的行業，電子商務對旅遊業的影響非同小可，對旅遊企業、結構、規模、方式以及消費者都帶來了翻天覆地的變化，傳統的旅遊企業以及經營方式已經不能適應當前的發展要求，因此，電子商務環境下的旅遊產業的變革迫在眉睫。對電子商務環境下旅遊業的探討與分析，有助於提高旅遊業自身的質量以及提高旅遊企業的競爭能力和發展能力，對優化旅遊產業的結構，促進旅遊產業的發展壯大具有重要意義。

一、電子商務環境下我國旅遊電子商務發展的現狀及趨勢

1.電子商務環境下我國旅遊電子商務發展的現狀

我國電子商務的興起較晚，而旅遊業的電子商務化更是晚於其他的發達國家。21世紀初，旅遊業電子商務才真正的步入正軌，隨著旅遊企業的增多，使用電子商務的方式進行市場的開拓和消費者的維護與營銷逐漸擴大，進而在不斷的優化升級下，我國的旅遊業電子商務有了明顯的改善，主要標志之一是旅遊網站的建立逐漸地趨於完善，功能的健全與優化，信息技術的應用與普及，使得旅遊企業與消費群體之間的關系越來越緊密，同時第三方服務的進入，比如附加產品、各類服務、物流、交通、住宿等，也使得旅遊業的電子商務化進程逐漸增加。但是就目前的狀況來講，電子商務環境下，旅遊業的發展還有很大的空間，各項的服務保障措施還有待健全，旅遊業電子商務仍處於初級水準。

2.電子商務環境下我國旅遊電子商務發展的趨勢

通過近幾年的旅遊業電子商務的發展，旅遊企業積累了很多的經驗，人們的思想意識也逐漸地增加，尤其是生活水平的提高及企業營銷策略的變革，使得旅遊業在電子商務環境下的發展速度越來越快。雖然挑戰時刻都在來臨，但是隨之而來的也是機會，信息技術的普及以及人們綜合生活水平的提高，使得我國的電子商務模式下的旅遊產業迅猛發展，在未來的數年內，電子商務下的旅遊業將會以全新的服務、更優質的產品和技術的升級來面對未來時代的變革和市場的變化。旅遊產業的規模進一步擴大已經成為必然，同時電子商務對旅遊業的影響程度則會更加的深刻，電子商務與旅遊業的結合會更加的緊密，這是經濟發展的必然趨勢。

二、我國電子商務環境下旅遊業發展過程中所面臨的問題

1.經濟發展水平

經濟發展水平的高低對我國電子商務環境下旅遊業的發展產生了重大的影響，同時經濟發展水平的高低也左右著產業機構的調整，而旅遊業附屬於第三產業，更多的傾向於服務行業，如果沒有一定的經濟基礎，則會嚴重的制約人們的旅遊觀念，同時也制約了電子商務的普及，因此，經濟發展水平對於電子商務環境下的旅遊業起著很重要的作用。

2.消費需求水平

目前從我國整體的經濟環境來看，人們的普遍收入均值還沒有達到較高的水準。因此，人們對服務的要求也是呈現緩慢的狀態，對於休閑、娛樂、服務等要求隨之降低，消費者的需求被局限在一定的范圍內，尤其在電子商務環境下，更是捉襟見肘，所以，消費者的需求不是很高這也影響了電子商務環境下的旅遊業發展的速度。

3.缺少信用

在電子商務環境下，人們都抱有警惕的心理，如果在旅遊業中，不能以良好的信用作為保障，消費者根本不會買賬。尤其在電子商務環境下的旅遊業發展過程中，通過電視、手機、報紙等媒介披露的一些負面新聞，更是使得消費者對電子商務環境下的旅遊業產生了質疑。所以，如果旅遊業相關企業以及部門，不能將信用問題解決，這一定會影響我國旅遊業電子商務化的進程，使得電子商務這個有效的工具不能得以更好、更快的發展。

4.復合型人才的缺乏使現有的旅遊電子商務網站水平較低

隨著我國從事旅遊業的企業逐漸增加，一些旅遊網站的建設與維護急需專業的人才，使得相關的人才供不應求，客戶對企業的產品與服務不斷的增加，競爭對手的手段與方式不斷地推陳出新，使得企業對綜合型的人才需求日益增加。並且電子商務環境下的旅遊業發展還未成熟，規模與效益還不能達到一定的標准，從事這方面的人才少之又少，使得我國電子商務環境下的旅遊業發展舉步維艱，因此，對於人才的培養是關鍵，這也會成為旅遊業發展的主要制約因素之一。

三、應對我國電子商務環境下旅遊業所存在問題的對策

1.完善宏觀環境，整合旅遊企業

我國的旅遊企業必須重新審視自身的不足，首先可加強與傳統企業的合作，進行資源整合，加強自身的實力，同時進行多方合作，收集相關的旅遊數據，建立可靠的資料庫，為日後的旅遊業管理提供管理以及經營方面的幫助;同時，企業須以競爭為導向，引入適當的競爭機制，增強旅遊企業的抗風險能力;國家也應該完善關於旅遊業方面的政策法規、以支持旅遊業的發展，加強與交通部門以及銀行的聯系，推行電子票據和注重安全支付的問題，這也有利於旅遊業的電子交易系統的建立與完善。在旅遊業營銷方面，應該針對消費者的不同需求提供更為專業的個性化服務，也要鼓勵我國的旅遊業做好前期的預測、分析、調研、服務等各環節的工作，實現旅遊業電子商務的全面發展，建立一套系統的旅遊業商務體系。

2.引導和培養民眾網上消費的觀念

如果消費者沒有互聯網旅遊的消費意識，就不會促進旅遊業電子商務的發展，國外的電子商務旅遊業之所以會迅猛的發展，主要原因就是美國的消費者對互聯網下的電子商務很熟悉，正是因為具備這樣的條件，才使得國外的旅遊業發展比我國要快，可以說，消費者的電子商務意識是旅遊業發展的根源，至少對旅遊業的發展進程會產生很大的影響。比如國外的`電話訂購、信用卡以及郵購等消費習慣，都是促進電子商務旅遊業發展的重要因素，而在我國卻正是缺少這樣的條件，因此，培養消費者的網上消費觀念迫在眉睫。

3.加強旅遊電子商務安全和信用體系建設

我國電子商務旅遊業的發展必須先要對電子商務的安全以及信用體系進行完善和建設，首先要對全民的信息安全意識進行培養，宣傳關於互聯網安全的危害以及普遍性，提高消費者的防範心理，不要盲目的進行選擇和消費，在互聯網消費的時候保持一定的警覺性。其次，提高從事旅遊業電子商務的工作人員的自身素養，企業也需要對內部的管理進行提升，完善企業的監督管理機制，嚴懲利用電子商務方式對旅遊業進行損害的人員，消滅以不正常的手段獲取利益的可能。再次是硬體上的措施，從技術上進行防範，比如病毒軟體的研發和防火牆的建立，這些都可以阻止不良分子的非法行為，同時也可利用先進的密碼技術、圖片識別技術以及實名認證技術，這些都可以有效的保證消費者的權益不受損害。

4.提高旅遊從業人員整體素質，加強相關專業人才培養

如果從事旅遊業電子商務的工作人員素質不高，也會影響旅遊業電子商務的發展，信息化環境下，如果人員的文化素質低，或者說信息技術人才少，這會使得旅遊企業的發展受到極大的制約，因為旅遊業電子商務化對於信息以及技術要求都很高，因此旅遊企業以及旅遊相關的管理部門都應該加強對工作人員的培訓，提高員工的基本技能以及文化素質，定期的開展培訓，對人員進行定期的考核，只有建立一批優秀的專業隊伍，方可滿足旅遊業電子商務發展的人才需求，也為旅遊業未來的發展奠定了基礎。

四、結論

近幾年來，隨著我國旅遊業的各項政策逐漸完善，國際型的旅遊企業逐漸進入我國，這也有助於國外的電子商務經驗以及先進的技術在我國的普及。同時，在相互的競爭中，也有利於我國旅遊企業的不斷發展與壯大，只有面對困難方可促進自身的成長，在我國先進的地區也正在逐漸的影響其他偏僻的地區關於旅遊電子商務的建設。總之，我國的旅遊業必須站在全局的角度去迎接挑戰，抓住機遇，緊跟時代的步伐，促進旅遊業的發展，增強自身的競爭能力。

參考文獻：

[1]馬麗娟.談我國旅遊電子商務發展的現狀及對策[J].旅遊縱覽(下半月)，2015(06).

[2]張雄輝,陳金福.旅遊業電商化道路分析[J].電子商務，2015(05).

[3]劉婷,姚靜姝.中國旅遊電子商務的創新營銷策略[J].現代商業，2014(26).

[4]祁長霄.看「驢媽媽」如何殺出旅遊電商重圍[J].旅遊縱覽(下半月)，2014(10).

[5]]葉青青.旅遊電子商務對旅遊業發展的影響研究[D].華中師范大學，2012.

D. 目前我國的旅遊電子商務的研究目的和意義

呵呵，首先，這是個絕對的新興領域，人才特別少。我的親身經歷，懂電子商務的很內少懂旅遊，而懂旅遊的容更少懂電子商務。
我覺得，相比較國外一種旅遊電子商務模式一個代表網站而言，國內的旅遊電子商務就有點百花齊放的感覺。
同時，受制於旅行社這個半市場化的行業，旅遊電子商務在很大程度上受制於當下的法規，沒有模式上出現爆發。
目前國內有5萬多家旅遊網站，按模式分類可以看出其特徵：
1、絕大多數是旅行社網站。
2、旅遊B2C網站多且雜。其中著名的有攜程、藝龍等。
3、旅遊垂直搜索網站，去哪兒、酷訊等。
4、旅遊B2B網站，同程、歡途等。
5、旅遊社區網站，游多多、綠人等。
6、還有很多綜合旅遊網站，比如搜狐旅遊。
當然，還有很多模式交叉的...
總之，這是一個看似飽和又充滿機遇的市場。
理清這個市場，再改善這個市場。這於己於人都是重大的使命。

E. 旅遊電子商務對於旅行社的意義

旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了(1-1/X)*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30%，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3-5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。