簡述電子商務庫存管理

㈠ 電子商務的ERP系統庫存管理模塊需要哪些功能要求呢越細越好！

電子商務的ERP系統庫存管理模塊需要功能要求如下：

1. 采購管理：采購管理集成采購部門日常管理業務流程，包括采購計劃的形成制訂、采購計劃執行、采購任務跟蹤、進貨品質查詢、應付款查詢、采購單價管理等功能，達到統一采購計劃、杜絕采購任務遺漏、提高供應商質量和控制采購成本的目的；

2. 銷售管理：銷售管理模塊分為訂單管理和銷售管理兩方面業務管理，訂單管理包括報價管理、訂單評審、訂單毛利分析、銷售單價管理、訂單跟蹤、訂單生產進度查詢等功能，輔助銷售部門規范銷售價格、提高訂單執行反應速度和客戶服務質量；

3. 庫存管理：庫存管理模塊包括日常倉管業務作業、庫存管理分析報表、盤點作業、條碼批號管理和借貨管理五部分；

4. 物料需求計劃：MRP是整個ERP系統計劃層最為核心一環，ERP系統根據銷售訂單產生產品生產計劃或生產加工單，並按物料清單層層展開合並計算，形成各種零件、材料的需求；MRP運算產生的材料需求，下達到采購系統形成采購申請單，運算產生的零件計劃，能自動生成生產加工單，及對應的定額領料單；

5. 生產計劃：生產計劃包含計劃生產制定、材料需求分析計劃、庫存分析、原料庫存模擬組裝等計劃分析功能；

6. 生產製造執行：MES生產管理模塊為系統核心管理模塊，包括了從產品、生產數據維護到生產計劃制定、生產任務執行、生產分析和托外加工的完整生產管理流程；

7. 往來帳款：往來帳款模塊包括應收款和應付款的往來結算和帳款分析；

8. 資金管理：資金管理模塊是專項管理企業資金收支變動和企業資金預測分析的功能模塊，包括對企業現金、銀行存款和收付票據的管理，以及日常費用收支等出納業務處理。收付票據管理包括開票、兌現、貼現、轉付等票據處理業務；

9. 決策分析：吸收數百家客戶應用經驗，系統提供專為企業決策者設計的最重要和常用的統計報表，按照生產管理查詢、物流查詢、資金流查詢和信息流查詢進行分類查詢，方便企業管理者及時了解企業各方面匯總信息和企業整體動態，為企業管理決策者提供全面、實時、准確的信息；

10. 數據介面：用戶需求提供二次開發，滿足成長型企業個性化管理的需求等功能。

㈡ 作為小型服裝電商，應該怎麼進行倉庫管理呢

作為小型服裝電商，應該怎麼進行倉庫管理呢？

電子商務的倉儲管理技巧主要體現在客戶退貨處理和配送管理上。如何找出客戶退貨的原因並加以改進，可以解決退貨的問題。所以在發貨環節和人員管理上需要進行數據跟蹤和監督。

如果電商倉庫可以直接將貨物送到客戶手中，可以減少公共平台的上架時間和流量問題，客戶可以直接在手機上實現遠程訂單配送管理。減少中間環節，給電商更好的利潤空間。服裝店的供應鏈管理可以分為兩部分，一部分是對前端供應商的管理，保證貨物的按時交付。特別是在縮短貨物入庫時間的情況下，需要更詳細的信息。同時，還要掌握詳細的訂貨信息，以便貨物到達後盡快發貨。其次，准確判斷後端銷售的規模和特點，做好銷售預測並及時到位。

其中，圍繞服裝店供應鏈管理的最終目標，降低庫存，提高流通效率的倉儲管理是一項核心工作。招寶服裝店的倉儲管理分為三個環節：倉儲基礎管理：是倉儲管理最基礎的環節，涉及收貨、出貨、入庫等倉儲活動，重點是實現對款式、顏色、尺寸等信息的有效管理，減少庫存，加快流通速度。需求預測：需求預測是服裝店供應鏈管理的一項重要工作。對於服裝店來說，一方面要保證有足夠的庫存，防止缺貨，另一方面要防止庫存過多造成的過剩。

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㈣ 電子商務環境下「零庫存」管理方法主要有哪些種

電子商務環境下「零庫存」管理方法主要有以下幾點：

1．配送方式。配送方式是根據電子商務的特點，對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度，按照采購方訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，並將配好的貨物送交采購方的一種物流方式。這一先進的、優化的流通方式可以有效地降低企業物流成本、優化庫存配置，保證及時供應，從而使企業實現「零庫存」。配送方式作為現代物流的一種有效的組織方式，代表了現代市場營銷的主方向，是網路經濟時代最有發展潛力和經濟效益的物資供應體系。因此根據生產的需要，我們對有些物資實行了配送制，按照生產單位的實際需要，將物資直接送到第一生產現場，實行采購、發料一體化，大大節約了物資的儲存、運送成本，並且使生產急需物資進一步靠近現場，保證了穩定、高效的生產。
2．委託保管方式。通過一定的程序，將企業所屬物資交由專門的公司保管，而由企業向受託方支付一定的代管費用，從而使企業不再保有庫存，從而實現「零庫存」。這種「零庫存」形式優勢在於：受託方利用其專業的優勢，可以實現較高水平和較低費用的庫存管理，企業不再設庫，同時減去了倉庫及庫存管理的大量事務，集中力量於生產經營。但是，這種「零庫存」方式主要是靠庫存轉移實現的，並不能使庫存總量降低。這主要適用於需要專業保管的物資。
3．即時供應體系。在即時供應體系下，企業可以隨時提出購入要求，採取需要多少就購入多少的方式，供應者以自己的庫存和有效供應系統承擔即時供應的責任，從而使采購方實現「零庫存」。適於這種供應形式實現「零庫存」的物資主要是工具及標准件。由於油田物資大部分屬於這一類型，故採用這一庫存方式將最大限度減少庫存量，促進「零庫存」的實現。但是這種供應體系對信息環境的要求較高，要求供求雙方的業務系統是完全自動化、端到端的集成，如此才能最大限度地體現這種庫存方式的優越性。

㈤ 電子商務企業庫存管理中存在問題及改進措施分析

電子商務企業庫存管理中存在問題及改進措施分析

目前，電子商務企業因訂單流量的不確定因素，導致出入庫作業量不均衡，那麼，電子商務企業庫存管理中存在問題及改進措施是?

引言

電子商務的蓬勃發展，給市場經濟增添了不少的商機。同時，也對企業的服務水平提出了更高的要求。企業得以運行發展的關鍵在於企業的庫存管理。然而，大多數企業不能適應電子商務對於庫存管理的要求，因庫存管理存在嚴重問題，內部流程管控不當，導致了電子商務企業庫存產品數量差異的產生和倉儲運作的效率低等問題，給企業帶來了較大的損失和不良影響。因此，企業有必要改善庫存管理，設計合理的管控流程，尋求更合理的提升管理效率的庫存管理方案。

1電子商務企業庫存管理存在問題分析

電子商務企業因訂單流量的不確定因素，導致出入庫作業量不均衡，作業能力跟不上，普遍面臨庫位混亂、庫存數據不準確，發貨困難等一系列問題。源於電商企業經營管理基礎薄弱、起點較低，其管理僅停留在傳統粗放型的管理層次上，無健全的、完善的內部管理制度，更沒有認識或重視到企業存貨控制和管理是生產經營過程中的重要環節。電商企業庫存管理存在的問題主要有以下幾點：

1.1對供應商管理薄弱，庫存准確性得不到控制

大部分電商企業的貨源都是來源於多個供應商，供應商的管理水平和工作效率參差不齊，是導致庫存異常問題的源頭因素。目前一些電商企業的供應商普遍存在以下的問題：

(1)供應商不能按照約定時間發貨，嚴重影響倉庫的收貨及時性以及預先制定的銷售計劃。特別是在一些電商企業大促銷期間，如果供應商不能按期發貨將直接影響電商企業的庫存數量，造成商品缺貨，從而影響消費者滿本文由論文聯盟http://www.LWlm.COM收集整理意度。能否規范入倉要看商家對供應商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。

(2)供應商提供的商品包裝不規范，包裝上缺少條碼或條碼錯誤。有些供應商提供的商品會出現外包裝破損或變形，貨物包裝材料不合格，包裝不統一等情況，這對商品入庫後的倉儲和庫存管理帶來很大的難度。有的還會出現商標貼錯、條碼貼錯等問題，會直接導致在盤點過程中出現不明原因的差異，如果這些情況在入庫時並未被發現，在商品出庫時極易發生錯發貨的情況。

1.2庫存儲量不合理，庫存過剩、閑置、積壓嚴重

庫存過高對企業來說，是及其不利的，庫存過高使大量的資本被凍結在庫存上，周轉資金減少，加劇庫存損耗，增加管理費用。造成這種現象的主要原因有：儲存計劃不合理、生產計劃改變、銷售預算失誤、低效率的信息傳遞系統、庫存管控策略的簡單化及其他不確定因素等。在供應鏈中，各個供應鏈節點企業之間的需求預測、庫存狀態、生產計劃等都是供應鏈管理的重要數據，需要實時傳遞數據信息才能有效、快速的響應用戶需求。由於電商企業的物流信息系統和供應鏈上其他參與者的物流信息系統並未有效的集成和共享，得到的信息往往是滯後和不正確信息，從而造成生產庫存和倉庫庫存量的不合理。

1.3在庫庫存管理不規范，庫存數據不準確

由於我國物流行業的服務水平不高，信息化、智能化程度較低，倉儲現場管理普遍存在庫位管理不合理，旺季收發貨差錯率較高，賬實不符，信息失真等問題。庫位管理不精細，不能准確掌握貨物的庫齡，未能做到“先進先出”，從而導致部分產品呆滯、積壓問題。在庫庫存的盤點及對賬管理不及時，未能及時發現收發貨等異常問題，從而錯過最佳處理時間。特殊庫存管理，流程不規范、不清晰，造成異常問題突出，差異長期無法鎖定或解決。

2流程管控視角下提升庫存管理的措施

2.1建立庫存模型，降低庫存成本

根據品種分類、預測值、服務率(或缺貨率)、費用項目、供應商間隔期、訂貨周期與訂貨方式等流程建立合理化的庫存數據模型。利用庫存ABC管理法和CVA管理法的綜合合理運用，對A類商品進行重點管理，嚴格控制商品庫存，根據貨物的流量和貨物的價值合理補貨，達到庫存成本的最低化，庫存結構的最優化。應用“先進先出”的流程管理原則，根據商品進貨的生產日期、保質期和有效期對不同批次進貨的商品進行系統與實物批次管理，在相同商品發貨時優先發生產日期最早到貨的商品。

2.2規范供應商入倉流程，從源頭上確保庫存准確

供應商管理體系的搭建對企業銷售與物流的影響和作用顯而易見。為了促進供應商能夠更好的服務企業，滿足企業生產和銷售，應對供應商的管理制定相關的KPI考核。對供應商KPI考核主要包括質量指標、成本指標和供應指標等方面。質量指標主要是考核供應商供貨來料的質量，主要有來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、來料免檢率等指標。成本指標主要有價格水平、報價的及時性和客觀性等指標。供應指標主要有交貨及時性或交貨周期、訂單完成率、服務水平等指標。將KPI考核指標考核結果作為選擇和管理供應商的重要標准，實現供應商管理最優化。

2.3建立快速響應的信息化、智能化系統流程

庫存分類，訂貨方式的確定，都要基於完善的資料庫，沒有對資料庫精細的分析，且無法達到預期的效果。如何建立一個合適的信息化系統，是很多企業面臨的問題。信息准確可以使庫存合理的流動，可指示出最適宜的庫存量，系統的信息化、賬務處理的簡潔化和清晰化對運作效率的提升及庫存數據的准確起到關鍵作用。建立一套統一的庫存管控系統，從工廠源頭庫存—在途庫存—分倉庫存—銷售庫存，實行一體化管理及監控，完善內部調撥及銷售出庫等不同類別的收發類型流程及賬務處理區別標識對現代化庫存管理的意義重大。

2.4科學規劃倉庫區域，合理安排商品儲存流程

對倉庫進行合理規劃，實現對倉庫的分區及庫位管理，有效控制庫存管理的准確性和發貨及時性。倉庫存儲區域劃分為待檢區、待處理區、合格區存儲區和不合格品隔離區，以放置不同狀態的貨物，將貨物進行分區管理，並採取不同的管理手段。倉庫的每一個庫位都要進行編碼，每件貨物都必須有明確的存放位置。倉庫根據同一性原則、先進先出與周轉率原則、相關性及重貨原則、大類原則、單元化與標准化原則、作業平台與貨物擺放方向一致原則，結合產品的重要性、銷量、淡旺季優勢互補等原則進行布局;庫位大小的設置應考慮貨物型號及周期數量來具體決策。

2.5制定及執行合理有效的盤點策略及流程，及時反映庫存差異

盤點流程的制定依次分四個步驟，制定盤點計劃、實物盤點與記錄、盤點結果核對以及差異原因分析及處理。在執行盤點時必須以實物為依據清點實物的數量和狀態，盤點計劃除周盤、月度盤點外，可根據業務實際情況，設置不同的'系統盤點策略。電子商務企業的盤點流程應推廣利用RF手持終端，通過系統生成的盤點計劃進行盤點和記錄。盤點結果核對中如存在庫存差異，應及時在系統中記錄庫存差異的情況及庫存差異產生的原因。

2.6加強特殊庫存及流程管控，規范退換貨流程、非正品管理

無論傳統企業還是電商企業，都要面臨退換貨和在庫非正品管理的問題，這個在倉庫庫存管理當中，都存在著一定的風險和損失。而這部分的質量損失在企業的凈損失中，並非占據一小部分，同時，頻繁的退換貨及過多的非正品庫存對倉儲的管理是很不利的。退換貨流程的規范、簡單化，非正品的出入庫管理、在庫保管、返廠、二次出庫都對倉儲和系統的管理，提出了更高的要求。應對各環節進行流程分支管理，如退換貨管理、非正品管理等，每個環節都制定出適合的標准流程體系，分模塊運作，分流程管理，提高物流效率。

2.7加強員工技能培訓，健全管理制度流程

電子商務企業目前的庫存管理仍然是以人工管理為主，員工的自身專業素質和管理水平會直接影響庫存管理的效率和成本。建立健全庫存管理各項制度及流程，標准化管理和操作，需要經常對員工進行庫存管理知識和方法的培訓，定期進行考核，使員工認識到科學的管理有利於企業降低庫存成本，降低貨損率，降低庫存差異，提高經濟效益。

3結語

綜上所述，企業庫存管理的優化和合理的庫存對企業有著重要意義。電子商務企業通過對庫存管理的流程進行有效的管控，有助於降低倉儲綜合成本，提升倉儲作業效率，以滿足銷售和資產的高效利用，實現利益的最大化，進而提升企業的核心競爭力。企業在庫存管理方面需要重點關注關鍵流程，及時找出並有效的處理關鍵流程，有效的減小庫存差異，有助於流程管控的順利進行，從而提高電子商務企業物流庫存管理的效率。

㈥ 什麼是真正的電子商務的庫存管理

可以說庫存管理關繫到電子商務企業的命脈，庫存管理得好，企業可以實現較快的發展。由於電子商務的購買和發貨在時間、空間上是非同步進行的，因此其庫存管理相對傳統零售業更加的復雜和專業。庫存，從字面上的理解，是指庫房中的存貨。對於生產型企業，庫存可以分為生產原料和生產結果兩大類。而對於零售型企業來講，沒有生產的過程，所有的貨品都是從上游采購後，存放在庫房，再給銷售給下游。庫存，也就是庫房中的貨品總和。但庫房中的庫存卻不能一概而論。即便是一個SKU，也會分屬不同的狀態。舉一個簡單的例子，在實物的流轉過程中，難免會發生磕碰、損傷，這些發生損傷的產品也就不能正常銷售了，在系統管理時，也必須加以區分。電子商務操作中，由於購買和發貨在時間、空間上都是非同步進行的，客戶下訂單到發貨的過程中，也存在著時間間隔，也因此必須將庫存結構區分開來。為了適應這種非同步銷售過程，電子商務企業的庫存，在系統結構中，一般會分為如下幾個部分：1. 可銷售庫存(S)可銷售庫存(sellable inventory)是即網站前台顯示的庫存，也是庫存的最大組成部分。大部分電子商務企業中，前台網站會與後台WMS(Warehouse Management System)保持數據同步，並作出判斷。當「可銷售庫存>0」時，這一商品可供購買，前台網站則會顯示產品可銷售;而一旦「可銷售庫存<0」時，前台網站則會顯示商品缺貨。一般所說的缺貨並不等於庫房中沒有庫存了，而只是沒有可銷售庫存。大部分的公司只會在前台顯示是否有庫存，但這實際上可以做到更細致。例如在京東的前台上，客戶在選擇不同收貨區域時，系統會根據各個分倉的庫存數據作出顯示，是否有現貨，以幫助客戶購買，達到更好的客戶體驗(圖1)。 而在卓越亞馬遜的系統中，當可用庫存數量很少時，會在前台提示客戶數量很少，請客戶加緊購買，提高轉化率(圖2)。 而顧客選購完商品，確認訂單時，前台網站會首先向後台系統發出要求，檢查訂單產品數量與當前可銷售庫存數量。若可銷售庫存數量>訂單產品數量，則通知前台網站成功，否則會通知前台庫存不足，提醒客戶。生成一張新的訂單後，該客戶購買的庫存則會被預留下來，用於後續的發貨，系統中可用庫存數量減少，而減少的可用庫存到哪裡去了呢?這就變成了下一部分。2. 訂單佔用庫存(O)當生成訂單時，可用庫存數量減少，訂單佔用庫存(Order Occupied Inventory)數量增多，變化的數量即訂單中的產品數量，這個很容易理解。設立訂單佔用庫存的原因在於：訂單的生成和庫房的發貨在時間上是非同步的。這樣做的優點在於：保證已經生成訂單的庫存，這部分客戶可以順利收貨;而且客戶在下訂單時，能夠保證有產品發貨。若不設立訂單佔用庫存，則會產生客戶下訂單後，庫存發現無貨可發的尷尬情況。而處理訂單時，針對的只是已經被訂單所佔用的庫存，與前台的銷售無關。訂單出庫後，系統中扣減的也只是訂單所佔用庫存。3. 不可銷售庫存(U)經常講要理論符合實際，這句話套用到庫存管理上來講，就是庫存的系統記錄需要與庫存實物相對應。前面舉的例子當中，產品由於破損無法銷售，在系統中也必須有相應的狀態。實際操作中，無法作正常銷售的原因很多，例如包裝破損、性能故障、型號標錯等等。為了理論符合實際，在系統中也會定義出這一部分的庫存為不可銷售狀態(Unsellable Inventory)。不可銷售庫存在系統中的標注方法有兩類。一類是使用不同的SKU代號來區別，例如某一正常商品的SKU編碼是351038，它所對應的不可銷售庫存的SKU編碼則是351038U;另外一種方式是使用同一種SKU，但是專門開辟一個不可銷售庫存區，所有不可銷售的庫存統一管理。4. 鎖定庫存(L)在銷售中，經常會使用的一種促銷方式是降價，這一方式的效果會非常好，成功的降價促銷可以在很短時間內將商品一售而空，可銷售庫存直接轉化為訂單佔用庫存。但是有一些情況下，銷售方並不希望這么快就將所有的庫存都售出。有的時候是因為所有庫存全部作降價促銷的成本很高，有的時候是防止競爭對手的惡意采購，更多的情況下，則是希望將這一產品的降價作為引子，帶動網站的流量和整體銷售，這就需要將促銷分批次進行。為達到以上的目的，會採用鎖定庫存(Locked Inventory)的方式。庫存被鎖定後，無法直接銷售。促銷進行一段時間後，可用庫存為0，無法繼續銷售，必須在解除鎖定後才能轉化為可銷售庫存，繼續進行銷售。 5. 虛庫存(V)以上所說的，都是指在實物在庫房中的庫存。但庫房的總容積量是一定的，不可能無限制的擴展。而依據長尾理論，電子商務的最大優勢則是幾乎無限的商品展示和銷售能力。如何將有限的庫房處理能力和無限的可銷售商品聯系趕來呢?方法早就有了，虛庫存(Virtual Inventory)。有一些產品，雖然庫房中並沒有，或者並沒有很多，但是供應渠道非常通暢，可以在很短的時間內送到庫房中，變為庫存;另外一些產品，銷售量少，庫存的管理難度大，只有當產生訂單後，才向供應商采購。這部分不在實際的庫存中，但是可以很快采購到的貨品就叫做虛庫存。虛庫存的存在，是為了使前台網站的可銷售數量大於實際可銷售數量。當存在虛庫存時，電商庫存公式會變成：S=I-O-U-L+V6. 調撥佔用庫存(T)很多B2C企業有著超過一個以上的庫房。多個庫房的設置，主要是因為規模發展到一定程度後，庫存量很大，很難在一個單獨的庫房中存儲，另外，也經常會在客戶聚集地附近設立庫房，以滿足當地客戶的需求。各個庫房之間，必然存在著庫存的分派和調撥。當產生調撥計劃後，調出地庫房的某一部分庫存就會被佔用，這部分庫存被稱為調撥佔用庫存(Transport Inventory)。調撥佔用庫存和訂單佔用庫存的性質相似。當存在調撥佔用庫存後，電商庫存公式變成：S=I-O-U-L+V-T7. 調撥中庫存(A)庫存的調撥，必然會存在一段時間，庫存既不存在於調撥出庫房，也不存在於調撥入庫房，這一部分庫存就像漂在空中一樣，稱為調撥中庫存(Air Inventory)。設1號庫房為調撥出庫房，2號庫房為調撥出庫房，在調撥發貨前，這兩個庫房的庫存結構為：I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2I=S+O+U+L-V+T若從1號庫房調撥出量為A的庫存到B庫房，在1號庫房調撥發出後，2號庫房收到調撥前，兩庫房的庫存結構為：I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-AI2=S2+O2+U2+L2-V2+T2I=S+O+U+L-V+T-A可以看到，兩個庫房的總庫存減少了，調撥中庫存在路上，只能計在財務庫存中，而並不能計入實物庫存。只有當調撥完成後，庫存進入2號庫房，總庫存才會恢復。

㈦ 電子商務下庫存管理的現狀及問題

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○1市場需求量。庫存量與市場需求有直接關系。為了滿足客戶的需要，要求有相應數量的產品可隨時投放市場。 在其他條件不變的情況下，庫存量於是市場需求量成正比。庫存量必須與產品再生產時間相適應。在其他條件不變的情況下，庫存量的大小與再生產周期的長短成正比。

○2交通運輸條件。物資從供應商到企業，從企業到客戶，需要運輸工具和運輸時間，運輸條件的好壞也影響庫存量、管理水平和設備條件。庫存量的大小也受企業本身條件的限制，如倉庫設備、進貨渠道、中間環節、進貨時間等，都會影響庫存量。

(2)合理庫存結構

合理庫存結構是指物資的不同品種、規格之間庫存量的比例關系。企業對物資的需求不同，且不斷變化。所以，在確定合理庫存量的同時，還必須根據市場變化情況，考慮不同物資及其品種、規格在庫存中的合理比例關系，確定合理的庫存結構。

(3)合理庫存時間

物資庫存時間要合理，以保證物資的可用性，其影響因素有：

○1受物資消耗和產品銷售時間的影響。使用得快，庫存時間就短;使用的慢，庫存時間就長，甚至積壓在庫。所以，物流部門要隨時了解生產、銷售情況，促進生產，擴大銷售，加速周轉。

○2庫存時間在客觀上受到物資得物理、化學、生物性能的影響。超過物資本身自然屬性所允許的庫存時限，物資會逐漸減少其使用價值。

(4)合理庫存網路

倉庫網點的合理布局，也是合理庫存的一個重要條件。對企業而言，

物資主要是分散存儲在各工廠的倉庫里，存儲應適量，不宜過多，以免原材料大量積壓。

2.2.2庫存管理效率的衡量

庫存管理效率的高低可以通過下面一些指標來衡量：

(1)庫存資金周轉率

庫存資金周轉率是衡量單位庫存資金用於供應的效率。為了提高庫存資金周轉率要正確地掌握供求規律，確定合理的儲備金額，處理積壓庫存。

庫存資金周轉率(次)=全部供應金額/平均庫存金額

(2)服務水平

服務水平一般用供應量占需求量的百分比大小來衡量。對於一個庫存系統來說，為了保證供應，提高服務水平，必須設置一定的安全庫存量，以防止由於某些突發事故而

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造成生產或供應系統的中斷，防止由於缺貨而造成的損失。

服務水平=(供應量/需求量)*100%

(3)缺貨率

缺貨率是從另一個角度來衡量服務水平高低的指標，分別是從對所供應的客戶數、物資數的缺貨程度來反映這個指標。

缺貨率=(缺供用戶數/供貨用戶總數)*100%

(4)平均供應費用

平均供應費用反映為供應每單位庫存物資所消耗的成本。

平均供應費用=(庫存系統年總費/年全部供應額)*100%

2.2.3庫存管理的作用

存管理的目的是在滿足顧客服務要求的前提下通過對企業的庫存水平進行控制，力求盡可能降低庫存水平、提高物流系統的效率，以強化企業的競爭力。庫存管理的作用主要體現在企業經營中和物流管理中。

1.庫存管理在企業經營中的作用

在企業經營過程的各個環節中，也就是說，在采購、生產、銷售過程

中，庫存使各個環節上相對獨立的經濟活動成為可能。同時庫存可以調節各

個環節之間由於供求品種及數量之間的差別，把采購、生產和經營的各個環

節連接起來並起到潤滑劑的作用。對於庫存在企業中的角色，不同的部門存

在不同的看法。庫存管理部門和其他部門的目標存在：中突，為了實現最佳

庫存管理，需要協調各個部門，使每個部門不僅是以有效實現本部門的功能

為目標，更要以實現企業的整體效益為目標。

高的顧客滿意度和低的庫存投資似乎是一對相互中沖突的目標，以前企

業認為這兩個目標不可能同時實現。現在，通過應用創新的物流管理技術，同

時伴隨改進企業內部管理和強化部門協調，企業完全可以同時實現這兩個目標。

2.2.4庫存控制方法

1.ABC分類控製法 ABC 庫存分類管理法就是以庫存物資單個品種的庫存資金占整個庫存資金的累積百分數為基礎，進行分級，按級別實行分級管理。

A 類物品是指品種少、佔用資金多、采購較難的重要物品;應採取最經濟的辦法，實行重點管理，定時定量供應，嚴格控制庫存。

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C 類物品是指品種多、佔用資金少、采購較容易的次要物品;應採取簡便方法管理，固定定貨量。

B 類物品是指處於上述二者之間的物品;應採用一般控制，定期定貨，批量供應的方法。

ABC 庫存分類管理法的作用：( 1 )、壓縮庫存總量;( 2 )、解放占壓資金;( 3 )、庫存合理化;( 4 )、節約管理投入。

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㈧ 電子商務倉庫儲存發貨，出庫流程有哪些

對於電商企業而言，效率就是企業生命，因為高效不僅僅是利益的保障，還是客戶滿意度的支撐。倉庫管理人員可以說是後端倉庫的「大家長」。不僅要做好商品的日常管理和維護工作，還要做好人員的統籌安排和突發事件的處理。這些都是倉庫管理人員必須面對的問題。

同時，倉庫管理人員需要具備一定的應變能力和一定的抗壓能力。只有這樣，才能在未來更好的開展倉儲管理活動，為企業帶來健康有利的發展。

目錄
第一節：入庫流程
第二節：發貨流程
第三節：庫存檔點流程
第四節：缺貨電話處理流程
第五節：庫存數據錯誤的反饋流程
第六節：ERP庫存影響因素與監督

第一節：入庫流程
流程核心注意點：1、務必抽檢！2、稽查責任人和稽查內容務必清晰！3、務必按要求存檔！

入庫流程說明：
1、所有到庫貨品務必有相應采購單，若無采購單或者采購單有錯誤的，及時反饋給采購改正。
2、抽檢率至少30%；如果單物相符則進行正常的入庫，如若不符，1）實際到貨數量多於采購清單數量的，一律不收。2）實際到貨數量少於采購清單數量的，在抽檢達標的情況下，根據到貨實際數量進行入庫。3）有質量問題的，比如顏色、規格與樣品不符，產品本身有裂痕、污點等一律不收。4)所有新品必須全部清點！
3、稽查內容：ERP入庫單、送貨單、司機提貨登記表、驗貨單所涉及產品數量，金額，供應商信息確保一致（稽查部門：XXX）；
4、稽查員負責：稽查單、送貨單、驗貨單按時間分類以檔案形式保存在財務部，至少保存12個月；存檔後的數據如需修改，要開修改單，寫明修改產品數據，修改原因，審核主管簽字，經理簽字並與原檔案一起保存；
5、開票員指定，指定開票員，非指定工作人員，其他人不得開票；如發現，其開具的單筆金額則由開票人及前台人員共同承擔。
6、入庫單的編制：供應商名稱，產品編碼、產品名稱、數量、單價、總金額、大寫金額、驗貨人、付款方式、簽名（月結客戶）需清楚明白，一目瞭然。不得漏寫，如有錯誤， 需及時更改，並標注清楚原因。
7、如有產品單價價格不一致時，需以兩者間更低的價格來編制入庫單。並在此單中註明價格問題 。
8、特殊情況需要從物流點直接發出的，如：某客戶的訂單裡面A產品50件貨，倉庫庫存不夠，需要采購員臨時找供應商下單發貨。當貨物到達物流點，業務部可以申請司機直接在物流點發出，可以節省時間提高效率（正常流程是先從物流市場拉回倉庫入庫然後出庫再拉回物流市場，比較麻煩，參照入庫流程）。

流程如下：
1、業務部提供特殊發貨申請單給倉儲部相關負責人（內容包含：訂單號，產品數量，涉及金額，業務主管、倉儲主管、經理簽字。）
2、倉庫根據提供單號列印該客戶訂單（部分需要拆分），發貨單，特殊發貨申請單，交給司機
3、司機發貨注意：「發貨單」放入產品裝箱給客戶，「特殊發貨申請單」與提貨單一起裝訂給倉庫入庫員入庫，客戶的「物流發貨單」給訂單組掃描出庫。
列印及粘貼嘜頭標准：
品名-編號-規格-裝箱數-庫位-大貨庫位-收貨人-日期
嘜頭粘貼在紙箱左下角

崗位配合
1、 入庫完畢的產品監督倉管在一小時內拉貨完成，
2、所有售後返件到貨半小時內通知售後專員，要求售後專員在一小時內把貨拉走
3、確定是KA的到貨產品，半小時內通知KA組，KA組確定完成監督在一小時內把貨拉走

拒收貨物相關事項
1、供應商送錯貨，其中暫無公司急缺產品的；
2、驗貨中有色差較大、混裝嚴重、質量較差、質量低於上批貨、單件殘次品超過2%問題的；
3、因包裝破損相關因素而導致貨物質量與數量產生偏差；
4、單件產品裝箱數量巨大或不規則；
5、對於貨物單價有爭執，並且聯系不上采購時；
6、來貨數量多於采購清單的
7、外箱有潮濕發霉跡象的
8、采購部未下采購單且聯系不上采購的
9、物流或快遞包裝破損且數量有缺失的

績效考核
1、入庫單編制錯誤（如供應商名稱，產品編碼、產品名稱、裝箱數等），導致倉儲及財務的數據不準確性，造成應付賬款及發貨錯誤，財務部發現，前兩次通報批評，從第三開始，每次給予20元處罰；
2、如遇貨未到倉庫，直接發貨，要求前台編制入庫單的情況，需采購部相關人員提交一份申請，由其主管和運營總監或總經理簽字確認後方可開單，否則一經發現，開單人員50元/每次處罰。
3、漏單或漏件情況

外圍產品提貨，依據司機提交的「提貨登記表」，先核對總提貨件數，確保不會丟件；然後根據司機在外包裝的數字編號，進行分類；再次根據箱內供應商提供的發貨清單，仔細核對，務必確保供應商名稱、件數與司機提供的「提貨登記表」、供應商發貨清單一致，入庫單要求附贈：提貨單或供應商發貨清單，如財務部發現沒有此單，不得做入庫數據，直至相關人員提供可信的入庫憑證，方可做入財務系統；如其他部門發現漏單（未開入庫單）或漏件情況，每月前2次，做口頭批評，從第三次開始，每次給予50元/次；

供應商送貨，而未開具入庫單。其他人員核對發現此請況，由前台承擔此責任，月累計3次以上，直接給予開除；如需補開此漏單，由相關負責人提出申請，先由倉庫盤點此產品，並提出有效數據，可證明確實有該筆產品入庫，盤點負責人、倉庫主管、運營總監（總經理）三方簽字，方可編撰此單。

㈨ 跨境電商的倉庫管理主要方法有哪些

來源於網路 僅供參考
一、倉儲空間既貨架位範例

貨架位信息，指對庫存商品存放場合根據位置的分列，接納同一標識標前次序號碼，並作出顯著標記。科學公道的貨架位信息有利於對庫存商品舉行科學的養護保管，在商品的收支庫歷程中，憑據貨架位信息可以快速、正確、便捷的完成操縱，進步服從淘汰偏差。

貨架位信息編寫，應確保一個堆棧的貨架位接納同一種方法例矩舉行編號，以便於查找處置處罰。在此提供幾種常用的貨架位編號方法，各人可憑據現實環境參考選擇實用：

1、區段式編號

把堆棧區分成幾個區段，再對每個區段編號。這種方法因此區段為單元，每個號碼代表的一個存儲地區，區段式編號實用於堆棧庫位簡朴，沒有貨架的環境，可以將存儲地區分別為A1、A2、A3…多少個區段；

2、品項群式

把一些相乾性強的商品顛末聚集後，分成幾個品項群，再對每個品項群舉行編號。這種方法實用於容易按商品群保管和所售商品差別大的賣家，如多品類謀劃的賣家；

3、地點式

將堆棧、區段、排、行、層、格等，舉行編碼。可接納四組數字來表現商品庫存地點的位置，四組數字代表堆棧的編號、貨架的編號、貨架層數的編號和每一層中各格的編號。對付如1-12-1-5的編號，可以知道編號的寄義是：1號庫房，第12個貨架，第一層中的第五格，憑據貨架位信息就可以敏捷地確定某種商品詳細存放的位置。

以上是三種常用的堆棧貨架位編號情勢，種種情勢之間並不是相互獨立的，賣家可以憑據本身現實環境相互聯合利用。

二、商品信息範例

此處商品信息的範例重要是指，商品的SKU信息、商品規格尺寸、中英文報關信息的層次化明了化。商品信息的範例有利於舉行庫存商品的科學辦理，公道的SKU編碼有利於實現精緻化的庫存辦理，同時有利於實時正確地揀貨，進步服從，制止揀貨失誤。

商品信息的幾項內容中，商品規格尺寸、中英文報關信息作為既有數據稍作整理即可美滿，商品SKU（Stock Keeping Unit ）作為商品的最小庫存單元，是商品辦理中最為重要最為底子的數據，但由於不是既有的信息，許多賣家存在沒有SKU或SKU不美滿的環境。

好比鞋子A，有3種顏色，5個尺碼，那麼針對付這雙鞋就必要15個SKU碼，過細到詳細顏色的詳細尺碼。商品SKU信息不美滿，賣家將無法有用監控本身商品的詳細庫存，既倒霉於闡發販賣數據，舉行實時采購補貨，配貨時訂單信息也無法正確表現撿貨信息。範例的商品信息是ERP體系可以大概有用舉行辦理的底子。

那麼怎樣編寫SKU呢？

SKU作為最小庫存單元，根本的原則在於不行重復。理論上利用者可以在不重復的條件下隨意編寫，不外從方便跨境電商賣家辦理的方面來講，發起根據商品的分類屬性由大到小的組合的方法舉行編寫，示例：

XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
大分類 中分類 小分類 品名 規格 顏色

在跨境電商的現實辦理歷程中，SKU不但僅是作為最小庫存單元，同時也必要通過SKU來辨認商品信息，因此商品SKU完善表現商品信息就顯得非常必要。以上只是一個簡朴的示例，現實編寫中賣家可以憑據本身的產物的特點以及辦理的必要舉行差另外屬性組合，但是不管接納哪些屬性組合，次序和所包羅屬性種別肯定要同等，以制止認知上的雜亂。

對付種種重復登載大概跟賣的商品，涉及到同一商品的多SKU登載環境，對此發起賣家通過在平台對原始SKU同一添加前綴或後綴的情勢加以區分。

比方商品的原始SKU為ABC，重復登載時可以相應在平台設置1-ABC、2-ABC、3-ABC或ABC-1、ABC-2、ABC-3，然後在賽兔OMS一類訂單辦理體系中設置相對應的前綴分開符或後綴分開符，設置完成後，體系從平台抓取回帶有相應分開符的SKU後會主動憑據設定的規矩紕漏相應的前綴或後綴，進而實現有用的訂單和庫存辦理。

三、流程計劃

這里的流程不是指4S也不是5S，而是指賣家在上述兩點範例的環境下，訂單、進銷存辦理歷程中每個節點事情的按序銜接。

簡朴而言跨境電商賣家一樣尋常的後端辦理大抵可分為：1、獲取訂單 2、訂單分派 3、恐嚇配貨 4、庫存維護。至於這些整個流程怎麼串聯能服從最大化，要寫就得長篇累牘了，在此說說現在市面市情上的ERP是怎樣來流轉這一系列事情的。

1.訂單獲取，通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平台的官方API介面主動將平台訂單導入辦理體系；
2.訂單分派，接入市面市情上主流的國際物流渠道，通過用戶自界說的分派規矩，全部訂單主動憑據規矩分派給相應的堆棧配貨、相應的物流獲取面單和跟蹤號；
3.恐嚇配貨，訂單憑據規矩主動獲取物流信息並天生面單、跟蹤號，撿貨信息也與面單同步列印；對付簡朴包裹（一個訂單僅包羅一件商品的包裹）可以掃貨出頭具名單；
4.庫存維護，體系主動憑據訂單發貨環境維護庫存，並憑據庫存存量以及鄰克日期的日均銷量聯合採購周期主動天生采購發起。