1. 電子商務的多元化趨勢表現在品類多元化和應用領域多元化對嗎
不對。一枝獨秀不是春，百花齊放才是春」，只有形成百家爭鳴的市場格局，才可能最大程度上有利於用戶散旅的選擇使用、准入門檻的降低沖行凳，避免行業「寡頭壟斷」，也才能更好促進電子商務整個市場的健康、持續與穩定發展。是帶如百家爭鳴的電商市場多元化。
2. 電子商務b2c 產品多元化的好處
1提高個性化服務來水平，更好地源為客戶服務通過B2C電子商務站點收集的各種客戶數據，商務信息自動化可以利用採集的大量的數據分析出顧客的偏好，利用這些信息，B2C電子商務站點可以 更好地提供符合客戶需求的個性化服務。掌握了大量的商務智能，電子商務站點的人員能夠更有策略和效率地為客戶服務，增加客戶對站點的好感，促使他們再次前 來消費。
2 提高企業決策水平商務智能可以幫助企業得到最精確、最及時的信息，幫助企業贏得競爭優勢，達到輔助決策的目的，如用樂思信息採集系統，在一兩個小時就可以了解全國各大地的網路交易信息。企業的決策者需要對商務智能系統有一個較全 面的了解，知道它的功能、發揮作用的方式等。利用商務智能對數據進行分析，B2C電子商務站點可以根據市場變化、用戶特點和對手行為更快地做出相應的反 應，還可以通過建模來預測現場和客戶的未來發展趨勢，從而制定正確的發展戰略。
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