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B. 電商平台介紹
電商平台簡介：
電子商務平台是一個為企業或個人提供網上交易洽談的平台。是建立在Internet網上進行商務活動的虛擬網路空間和保障商務順利運營的管理環境；是協調、整合信息流、貨物流、資金流有序、關聯、高效流動的重要場所。企業、商家可充分利用電子商務平台提供的網路基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。
2.電商平台的主要功能：
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁（HomePage）和電子郵件(E-mail）在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件（E-mail），新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（WhiteboardConference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程，網上支付是重要的環節，客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付，在網上直接採用電子支付手段將可省去交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配，而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
3.中國著名的電商平台有：
（1）阿里巴巴
阿里巴巴是當之無愧的電子商務領頭羊，連續五年被評為全球最大的B2B網站。
（2）慧聰網
郭凡生帶領的全行業電子商務網站，是目前國內行業資訊最全、最大的行業門戶平台。
（3）中國製造網
全球采購網，它的信息平台和優質商業服務更為中國對內對外貿易的發展提供了支持。
（4）環球資源網
以小禮品和電子產品為優勢，是目前亞洲知名的電子商務平台。
C. 電子商務信息平台
電子商務信息平台是一個為企業或個人提供網上電子交易洽談的平台。目前互聯網網上商家很多，但大多網上商家業務發展比較低級，很多業務僅僅是信息發布，而且網上商家無序發展，造成重復建設和資源浪費。為此，需要規劃和建設電子商務信息平台，規范網上業務，提供安全的網上支付和有效的管理機制，有效地實現資源共享，實現真正的電子商務。
電子商務信息平台是建立在互聯網網上進行商務活動的虛擬網路空間和保障商務順利運營的管理環境，是協調和整合信息流、物質流、資金流有序和高效流動的重要場所。企業可充分利用電子商務信息平台提供的網路基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源，有效地、低成本地開展自己的商業活動。
常見的電子商務信息平台有以下幾種方式：
（1）門戶網站電子商務信息平台。平台是由門戶類網站（如新浪、搜狐等）開設並運營，商家付費入駐。這種方式都是按照門戶網站統一設計的格式進行，缺少個性形象體現和展示，沒有屬於企業本身的統一的展示頁和統一的購物流程和結算。商城促銷統一組織，並統一收銀結算。
（2）店中店電子商務信息平台。如當當和亞馬遜的店中店。商家付費入駐商城或銷售與商城分成，使用統一的結算和物流系統、會員系統。
（3)C2C電子商務信息平台。C2C是Consumer to Consumer的英文縮寫，是個人與個人之間的電子商務。如拍拍（paipai）、淘寶（taobao）、易趣（eachnet）都是C2C模式的代表。商家使用統一的平台入駐開店銷售，不易建立個性的網上品牌形象，不能管理和維護自己的客戶，無法進行獨立的個性促銷。
（4)B2B電子商務信息平台。B2B平台將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰等。B2B平台的收益模式有會員制、廣告費、競價排名等。
（5)B2C電子商務信息平台。B2C是英文 Business to Consumer（商家對客戶）的縮寫，即商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C平台的代表有中國正品網、卓越亞馬遜、中國巨蛋、京東商城、斯翰賓尼男裝、當當網等。主要收益模式有收取服務費、會員制、降價並擴大銷售量等。
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