電子商務架構

❶ 鐢靛瓙鍟嗗姟緗戠珯涓鑸鏋舵瀯鏈夊摢浜

1錛庣數瀛愬晢鍔＄殑鍩烘湰姒傚康鐢靛瓙鍟嗗姟鏄鍒╃敤璁＄畻鏈哄強浜掕仈緗戝紑灞曠殑鍚勭嶅晢鍔℃椿鍔ㄣ傚叾涓鐢靛瓙鏄鎵嬫碉紝鍟嗗姟鏄鐩鐨勩傛槸閫氳繃緗戠珯鐨勫晢鍔¤繍浣滃拰浼氬憳鍒舵敹璐癸紝杈懼埌鐩堝埄鐨勭洰鐨勩傜數瀛愬晢鍔″寘鎷浠ヤ笅涓夐儴鍒嗗唴瀹癸細

鐢靛瓙錛氭寚淇℃伅鍩虹璁炬柦鍙婄浉鍏沖簲鐢ㄧ郴緇燂紝鍏朵腑淇℃伅鍩虹璁炬柦鍖呮嫭internet緗戠粶鍩虹鍜屼俊鎮鎶鏈錛屽簲鐢ㄧ郴緇熷簲鍖呮嫭鏀鎸佺數瀛愬晢鍔℃椿鍔ㄧ殑緗戠珯銆

鍟嗗姟錛氭寚涓氬姟鍐呭廣佹祦紼嬪強瑙勫垯錛岃繖鏄鐢靛瓙鍟嗗姟緗戠珯緋葷粺璁捐＄殑鍩虹鍜屼緷鎹銆

淇℃伅錛氭寚涓氬姟媧誨姩涓鐨勬暟鎹錛屽簲瀹屾暣銆佸叏闈銆佸疄鏃躲佸姩鎬併備笟鍔℃椿鍔ㄦ墍浣跨敤鐨勬暟鎹涔熸槸緗戠珯緋葷粺鏁版嵁搴撹捐＄殑渚濇嵁銆侷nternet鎶鏈銆佷俊鎮鎶鏈緋葷粺鍜屽晢鍔¤繃紼嬬殑鏈夋満闆嗘垚褰㈡垚浜嗕竴涓鏂扮殑鍟嗗姟妯″瀷錛屽嵆鐢靛瓙鍟嗗姟妯″瀷銆2錛庣數瀛愬晢鍔＄綉絝欑殑鍩烘湰鏋舵瀯璁捐＄數瀛愬晢鍔＄綉絝欐槸浠ュ晢鍔℃椿鍔ㄤ負涓蹇冭繘琛岀殑錛岃岀綉絝欑殑鐩堝埄涓鑸閫氳繃緗戠珯鐨勪細鍛樺埗鏀惰垂榪涜岋紝緗戠珯鐨勭泩鍒╃偣鏄緗戠珯鏍規嵁緗戠珯鐨勫晢鍔℃椿鍔ㄥ唴瀹圭『瀹氱殑錛屾墍浠ョ綉絝欑殑鍩烘湰鏋舵瀯璁捐℃棦瑕佷互鍟嗗姟媧誨姩鐨勪笟鍔″唴瀹廣佹祦紼嬨佺浉鍏寵勫垯涓哄熀紜錛屽張瑕佸吋欏劇數瀛愬晢鍔＄綉絝欑殑鏀惰垂浣撶郴銆傜綉絝欏熀鏈鏋舵瀯鐨勮捐′富瑕佹牴鎹浠ヤ笅姝ラよ繘琛岋細2.1紜瀹氱數瀛愬晢鍔＄綉絝欏姛鑳藉畾浣嶇『瀹氱綉絝欐墍娑夊強鐨勫晢鍔℃椿鍔ㄧ殑鍐呭廣佸晢鍔℃椿鍔ㄧ殑嫻佺▼銆傛瘮濡傛垜浠鍦ㄨ繘琛屾埧浜т俊鎮緗戠殑璁捐′腑錛岄栧厛鑰冭檻紜瀹氱綉絝欏彂甯冩埧浜т俊鎮鐨勭嶇被錛岀『瀹氫簡鎴挎簮淇℃伅鍖呮嫭涓浠嬫墍鐨勬埧婧愪俊鎮鍜屼釜浜虹殑鍑哄敭銆佸嚭縐熶俊鎮錛岀綉絝欒礋璐ｄ俊鎮鐨勫彂甯冨拰淇℃伅鐨勭＄悊銆傚悓鏃跺湪紜瀹氫簡淇℃伅鍙戝竷縐嶇被鍚庯紝紜瀹氫簡淇℃伅澶勭悊鐨勬祦紼嬩負鎴挎簮淇℃伅杈撳叆銆佷細鍛樿祫鏍煎℃牳銆佷俊鎮瀹℃牳錛屼俊鎮鍙戝竷銆2.2紜瀹氱綉絝欑殑鏀惰垂瀵硅薄鍜屾敹璐硅勫垯鍦ㄧ綉絝欐墍娑夊強鐨勫晢鍔″唴瀹圭『瀹氫簡鐨勬儏鍐典笅錛岀『瀹氭敹璐圭殑瀵硅薄鍜屽備綍榪涜屾敹璐癸紝浠ユや負渚濇嵁紜瀹氱綉絝欑殑鏍忕洰銆傜綉絝欐爮鐩鐨勫垝鍒嗗疄闄呬笂灝辨槸緋葷粺鐨勫姛鑳芥ā鍧楀垝鍒嗐傚湪鎴誇駭緗戠珯鐨勭郴緇熻捐′腑錛岀『瀹氫簡緗戠珯鍙瀵規埧浜т腑浠嬫墍榪涜屾敹璐癸紝涓浜虹敤鎴峰厤璐癸紝鎵浠ョ綉絝欑殑涓昏佹爮鐩鍒嗕負涓浜轟笓鍖哄拰涓浠嬫墍涓撳尯涓や釜涓昏佹爮鐩錛屽悓鏃舵牴鎹鍔熻兘鐨勯愭ユ墿澶э紝榪欐牱涔熷氨鍩烘湰紜瀹氫簡緗戠珯鐨勪俊鎮鏈嶅姟鍐呭瑰拰鏂瑰紡銆2.3紜瀹氱綉絝欑殑鏍忕洰鐨勫姛鑳藉湪紜瀹氫簡緗戠珯鐨勬敹璐歸」鐩鍚庯紝瑕佺『瀹氱綉絝欑殑涓昏佹爮鐩鍜屽姛鑳斤紝鍖呮嫭緗戠珯鐨勭＄悊鍔熻兘妯″潡銆佺綉絝欑殑淇℃伅鍙戝竷鏂瑰紡銆佺綉絝欏晢鍔℃椿鍔ㄧ殑鍙戝竷浠ュ強緗戠珯瀵艱埅鏍忕瓑銆傜綉絝欑殑鍔熻兘鏍忕洰鐨勮劇疆鍜岀郴緇熺殑涓昏佸姛鑳芥ā鍧楃殑鍒掑垎鏄鐩鎬竴鑷寸殑銆傜綉絝欎笟鍔′粙緇嶆ф爮鐩錛屽簲鍖呮嫭鍐呭瑰簲鍖呮嫭浼氬憳鐢寵鋒祦紼嬶紝鏀惰垂鏍囧噯錛岀綉絝欒繍琛岃勭▼絳夛紝浣跨敤鎴峰圭綉絝欑殑鏈嶅姟鏈変竴涓鏄庣『鐨勪簡瑙ｏ紝鏄鎵╁ぇ緗戠珯鐨勪細鍛樼敤鎴鋒暟閲忓拰鎻愰珮緗戠珯鐨勪嬌鐢ㄧ巼閮芥槸蹇呬笉鍙灝戠殑鏍忕洰銆傜綉絝欑殑瀵艱埅鏍忔槸緗戠珯鐨勬暣浣撳姛鑳界殑鍏ㄩ潰浠嬬粛錛屼嬌鐢ㄦ埛瀵圭綉絝欑殑鍔熻兘鏈変竴涓娓呮櫚鐨勪簡瑙ｏ紝涔熸槸緗戠珯涓嶅彲緙哄皯鐨勬爮鐩銆傚悓鏃朵篃搴旀湁緗戠珯榪愯岀殑鐩稿叧鎻愮ず淇℃伅錛屾瘮濡傚湪鎴誇駭緗戠珯鐨勮捐′腑錛屾垜浠鍦ㄧ『瀹氫簡鏀惰垂瀵硅薄鍜屼富瑕佸姛鑳藉悗錛岀『瀹氫簡緗戠珯棣栭〉鐨勪富瑕佹爮鐩涓轟腑浠嬫墍涓撳尯銆佷釜浜轟笓鍖恆佸啓瀛楅棿涓撳尯銆佹柊鎴挎ゼ甯傜瓑鏍忕洰錛屽悓鏃跺姞鍏ヤ簡涓婄綉瀵艱埅鏍忕洰瀵圭綉絝欑殑涓昏佸姛鑳借繘琛屼粙緇嶃2.4紜瀹氱綉絝欑殑淇℃伅嫻佸拰鎺у埗嫻佸湪紜瀹氫簡緗戠珯鐨勪富瑕佸姛鑳藉拰鍟嗗姟媧誨姩鐨勪富瑕佽勫垯鍚庯紝搴旇ョ『瀹氱綉絝欑殑淇℃伅嫻佸浘鍜屾帶鍒舵祦鍥撅紝浣滀負鏁版嵁搴撹捐＄殑鍩虹銆傚湪鎴誇駭緗戠殑璁捐′腑錛屾垜浠鏍規嵁鎴誇駭淇℃伅鍙戝竷鐨勫姛鑳藉拰鎵紜瀹氱殑淇℃伅瀹℃牳鍜屾帶鍒舵祦紼嬶紝紜瀹氭埧浜х綉鐨勫熀鏈鏁版嵁嫻佸浘涓猴細瀹炰緥錛氫竴涓緗戠珯鐨勬暟鎹嫻佸浘鍦ㄧ『瀹氫簡涓涓緗戠珯鐨勬暟鎹嫻佸浘鍜屾帶鍒舵祦鍚庯紝緋葷粺鐨勮繍琛屾帶鍒舵祦紼嬩篃灝辯『瀹氫笅鏉ヤ簡銆3錛庣綉絝欑殑鍚庡彴綆＄悊鍦ㄧ綉絝欑殑鍩烘湰鍔熻兘鍜屾暟鎹嫻佺『瀹氬悗錛屼負浜嗕繚璇佺綉絝欎俊鎮鐨勫噯紜鎬у拰鏈夋晥鎬э紝搴旀湁瀹屽杽鐨勫悗鍙扮＄悊鍜岀淮鎶ょ郴緇燂紝榪涜岀浉鍏蟲暟鎹鐨勫℃牳錛屽畾鏈熻繘琛屾暟鎹搴撶殑緇存姢鍜屽囦喚錛岃繘琛岀即璐逛細鍛樿祫鏍肩殑綆＄悊錛屾湁鏁堢殑淇濊瘉緗戠珯鐨勫晢鍔¤繍浣溿傛垜浠鍦ㄦ埧浜т俊鎮鍙戝竷緗戠珯鐨勫悗鍙扮＄悊緋葷粺鐨勭郴緇熻捐′腑錛岃捐′簡涓濂楀畬鏁寸殑緗戠珯鍚庡彴綆＄悊緋葷粺錛屼富瑕佸姛鑳藉寘鎷鎴挎簮淇℃伅綆＄悊濡傦細鎴誇駭淇℃伅瀹℃牳銆佹埧浜т俊鎮鍒犻櫎銆佹埧浜т俊鎮鍒犻櫎紜璁わ紱緗戠珯榪愯屾彁紺轟俊鎮鐨勭＄悊錛屼富瑕佹槸瀵圭綉絝欎笌鍟嗗姟榪愯惀鏈夊叧鐨勪俊鎮榪涜岀＄悊錛屼嬌緗戠珯鐨勭敤鎴峰圭綉絝欑殑榪愯屾儏鍐佃繘琛岀＄悊錛涚綉絝欎細鍛樿祫鏍肩殑瀹℃牳錛屽歸炬湡鏈緙磋垂鐨勭敤鎴峰彇娑堜細鍛樿祫鏍礆紱緗戠珯緋葷粺綆＄悊鍛樻潈闄愮＄悊錛屽逛笉鍚岀殑緗戠珯緋葷粺綆＄悊浜哄憳榪涜屾巿鏉冧嬌鐢ㄤ笉鍚岀殑鍚庡彴緇存姢鍔熻兘銆4錛庣綉絝欑殑鏁版嵁搴撹捐″湪紜瀹氫簡緗戠珯鐨勪富瑕佸晢鍔＄殑涓氬姟瀵硅薄鍜屼笟鍔℃祦紼嬪悗錛屽彲浠ョ『瀹氫簡緗戠珯鐨勬暟鎹嫻侊紝涔熷氨鍙浠ヨ繘琛屾暟鎹搴撹捐°傚湪榪涜屾暟鎹搴撹捐℃椂錛屽悓鏍峰拰涓鑸鐨勫簲鐢ㄧ郴緇熷紑鍙戜竴鏍鳳紝搴旇ユ敞鎰忎俊鎮鐨勫畬鏁存у拰鏁版嵁鐨勭嫭絝嬫с傛垜浠鍦ㄦ埧浜х綉絝欑殑寮鍙戣繃紼嬩腑錛屽湪鏁版嵁搴撶殑璁捐￠樁孌碉紝瀵圭郴緇熺殑鏁版嵁搴撴寜鎴挎簮鐨勫熀鏈淇℃伅銆佷腑浠嬫墍淇℃伅銆佷釜浜轟俊鎮鍒嗗埆榪涜屽簱琛ㄧ殑璁捐★紝鍚屾椂瀵圭郴緇熺殑緇存姢淇℃伅銆佹潈闄愮＄悊絳夋帶鍒朵俊鎮璁捐＄嫭絝嬬殑搴撹〃錛屼富瑕佺殑鏁版嵁搴撹〃涓烘埧婧愪俊鎮琛ㄣ佷腑浠嬫墍淇℃伅琛ㄣ佷細鍛樹俊鎮琛ㄧ瓑錛岃繖鏍峰彲浠ユ柟渚跨綉絝欑殑淇℃伅杈撳叆銆佹暟鎹搴撴煡璇㈠悓鏃朵篃鏂逛究緗戠珯鍚庡彴鐨勬暟鎹搴撶＄悊鍜屾暟鎹搴撶淮鎶ゃ傛暟鎹搴撹〃鏁版嵁鐨勭嫭絝嬫у拰鏁版嵁鍐椾綑鐩存帴褰卞搷鏁版嵁鐨勫瓨鍙栨晥鐜囷紝褰卞搷緗戠珯鐨勮繍琛岄熷害錛屾墍浠ュ湪鏁版嵁搴撹捐℃椂涓瀹氳侀伩鍏嶆暟鎹鐨勫啑浣欐э紝鍚屾椂瑕侀伩鍏嶉暱鏁版嵁搴撹〃鐨勮捐°傛葷粨錛氬湪鐢靛瓙鍟嗗姟緗戠珯寮鍙戣繃紼嬩腑錛岀綉絝欑殑鍟嗕笟榪愪綔妯″紡鍐沖畾浜嗙綉絝欑郴緇熻捐★紝涓涓鍔熻兘娓呮櫚鐨勭綉絝欑殑璁捐★紝涓瀹氳佷粠緗戠珯鐨勭郴緇熻捐″叆鎵嬨

❷ 電子商務的三層結構模型是什麼

1、電子商務的三層結構模型，是指在客戶端與資料庫之間加入了一個「中間層」，也叫組件層。並不是指物理上的三層，不是簡單地放置三台機器就是三層體系結構，也不僅僅有B/S應用才是三層體系結構。三層是指邏輯上的三層，即使這三個層放置到一台機器上。三層體系的應用程序將業務規則、數據訪問、合法性校驗等工作放到了中間層進行處理。通常情況下，客戶端不直接與資料庫進行交互，而是通過COM/DCOM通訊與中間層建立連接，再經由中間層與資料庫進行交互。
2、1998年，SUN公司將電子商務體系結構被分解成表達層、應用（邏輯）層和數據層。
（1）表達層。表達層以Web伺服器為基礎，負責信息的發布，用於顯示數據和接收用戶輸入的數據，為用戶提供一種互動式操作的界面。
（2）應用層。應用層是系統架構中最體現核心架構的部分，處於數據層與表示層之間，起到了數據交換中承上啟下的作用。根據分層的思想，對於數據層而言，應用層是調用者，對於表達層而言，應用層是被調用者，應用層負責體系架構中所有核心業務邏輯的處理。
（3）數據層。數據層的基礎是DBMS，負責資料庫的訪問，可以訪問資料庫系統、二進制文件、文本文檔或是XML文檔。

❸ 電子商務網站的基本架構

電子商務網站的基本架構設計
電子商務網站是以商務活動為中心進行的,而網站的盈利一般通過網站的會員制收費進行,網站的盈利點是網站根據網站的商務活動內容確定的,所以網站的基本架構設計既要以商務活動的業務內容、流程、相關規則為基礎,又要兼顧電子商務網站的收費體系.

網站基本架構的設計主要根據以下步驟進行：

2.1 確定電子商務網站功能定位
確定網站所涉及的商務活動的內容、商務活動的流程.比如我們在進行房產信息網的設計中,首先考慮確定網站發布房產信息的種類,確定了房源信息包括中介所的房源信息和個人的出售、出租信息,網站負責信息的發布和信息的管理.同時在確定了信息發布種類後,確定了信息處理的流程為房源信息輸入、會員資格審核、信息審核，信息發布.

2.2 確定網站的收費對象和收費規則
在網站所涉及的商務內容確定了的情況下,確定收費的對象和如何進行收費,以此為依據確定網站的欄目.網站欄目的劃分實際上就是系統的功能模塊劃分.在房產網站的系統設計中,確定了網站只對房產中介所進行收費,個人用戶免費,所以網站的主要欄目分為個人專區和中介所專區兩個主要欄目,同時根據功能的逐步擴大,這樣也就基本確定了網站的信息服務內容和方式.

2.3 確定網站的欄目的功能
在確定了網站的收費項目後,要確定網站的主要欄目和功能,包括網站的管理功能模塊、網站的信息發布方式、網站商務活動的發布以及網站導航欄等.
網站的功能欄目的設置和系統的主要功能模塊的劃分是相一致的.
網站業務介紹性欄目,應包括內容應包括會員申請流程,收費標准,網站運行規程等,使用戶對網站的服務有一個明確的了解,是擴大網站的會員用戶數量和提高網站的使用率都是必不可少的欄目.
網站的導航欄是網站的整體功能的全面介紹,使用戶對網站的功能有一個清晰的了解,也是網站不可缺少的欄目.
同時也應有網站運行的相關提示信息,比如在房產網站的設計中,我們在確定了收費對象和主要功能後,確定了網站首頁的主要欄目為中介所專區、個人專區、寫字間專區、新房樓市等欄目,同時加入了上網導航欄目對網站的主要功能進行介紹.

2.4 確定網站的信息流和控制流
在確定了網站的主要功能和商務活動的主要規則後,應該確定網站的信息流圖和控制流圖,作為資料庫設計的基礎.
在房產網的設計中,我們根據房產信息發布的功能和所確定的信息審核和控制流程,在確定了一個網站的數據流圖和控制流後,系統的運行控制流程也就確定下來了.

❹ 電子商務解決方案的基礎構架

電子商務解決方案的基礎構架
電子商務解決方案的基礎架構是企業用於實現向電子商務轉型的完整電子商務基礎設施，它為企業提供一個完全整合的環境，主要包括硬體、軟體以及服務等組成部分，通過全面的系統繼承管理，支持用戶的多種應用。
一般電子商務系統由三層框架結構組成：
1.底層是電子商務網路平台
2.中間層是電子商務基礎平台
3.上層就是各式各樣的電子商務應用系統

❺ 鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勬嗘灦鏄浠涔坃鐢靛瓙鍟嗗姟鐨勪竴鑸妗嗘灦鍖呮嫭鍝浜涙柟闈㈢殑鍐呭

鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡鏄鐢靛瓙鍟嗗姟鏃朵唬錛屽熀浜嶦RPII鎬濇兂鐨勭＄悊杞浠訛紝涓昏佸己璋冪殑鏄浼佷笟鍦ㄦ暣涓浜т笟閾句腑鐨勫崗鍚屽晢鍔¤兘鍔涳紝浠ョ墿嫻佷負鍩虹錛岀墿嫻併佷俊鎮嫻併佽祫閲戞祦銆佸晢鍔℃祦鍥涙祦鍚堜竴錛屼覆璧稥RP銆丼CM銆丆RM銆丏RP絳変紒涓氫俊鎮鍖栧簲鐢ㄧ殑鍚勪釜閮ㄥ垎錛屾槸鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡鐨勬樉钁楃壒寰併傜洰鍓嶄富嫻佺殑鐢靛瓙鍟嗗姟濂楋紝鍥藉栦互Oracle11i涓轟唬琛錛屽浗鍐呬互鍗氱戠殑Open9000涓轟唬琛ㄣ

鏈鏂囦互鍥藉唴澶栦富嫻佺殑鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡涓轟緥錛岃茶堪鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡鐨勬嗘灦鍙婅捐＄悊蹇點

涓銆佷駭鍝佹嗘灦

1銆佷粈涔堟槸鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡

鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡鏄鏃ㄥ湪澧炲己鏁翠釜浠峰奸摼絝炰簤浼樺娍錛岄噰鐢ㄥ熀浜庢椿鍔ㄧ＄悊鐨勬妧鏈鏉ヨ瘎浼板悇縐嶄笟鍔℃祦紼嬶紝娑堥櫎閲嶅嶏紙鍗充笉澧炲礆級鐨勬椿鍔錛涘己璋冨唴閮ㄥ崗浣滃拰澶栭儴鍗忓悓錛涗互鐗╂祦綆＄悊涓哄熀紜錛屽姛鑳芥兜鐩朎RP銆丆RM銆丼CM銆丏RP絳変紒涓氫俊鎮鍖栧簲鐢錛屽悓鏃舵敮鎸佷紒涓氶棿鐨勫崗鍚屽晢鍔°傞氳繃鏍囧噯鍖栫殑鍜ㄨ銆佸疄鏂藉拰鏈嶅姟錛屼負浼佷笟鍒嗛樁孌靛揩閫熼儴緗茶屼笟鍖栬В鍐蟲柟妗堬紝鍦ㄥ紑鏀俱侀泦鎴愮殑騫沖彴鍩虹涔嬩笂錛屽彲浠ョ伒媧誨湴婊¤凍鐢ㄦ埛涓鎬х殑闇奼傚強浼佷笟涓氬姟涓嶆柇鍙樺寲鐨勮佹眰銆

瀵逛簬闇瑕佺＄悊鍒涙柊鐨勪腑鍥戒紒涓氭潵璇達紝鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡涓嶅崟鏄杞浠朵駭鍝侊紝鑰屾槸涓轟紒涓氬紩榪涗竴縐嶅厛榪涚殑綆＄悊鎬濇兂錛屽煎叆涓濂楁垚鐔熺殑緇忚惀綆＄悊妯″紡銆佺＄悊鏂規硶鍜屾墜孌點

2銆佺數瀛愬晢鍔″椾歡搴旂敤妗嗘灦

鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡涓轟紒涓氫俊鎮鍖栨惌寤鴻搗涓涓鎴樼暐妗嗘灦錛屽湪榪欎釜妗嗘灦鎸囧間笅錛屼紒涓氬彲浠ユ牴鎹鑷韜鐨勫疄闄呴渶奼傝繀閫熸瀯絳戜俊鎮騫沖彴錛屽悓鏃跺彲浠ョ伒媧匯佸姩鎬佸湴銆佹湁鏁堝湴綆＄悊錛屽苟瀹炵幇鐢靛瓙鍖栫殑鍟嗕笟浜嬪姟澶勭悊鐨勮兘鍔涳紝浣誇紒涓氬彲浠ユ寔緇淇濇寔鍦↖T鎶曞叆涓婄殑絝炰簤鍔涳紝鍦ㄦ彁渚涚殑涓撲笟銆佽創韜鐨勬湇鍔′笅濉戦犺嚜宸辯殑鐙鐗圭珵浜変紭鍔褲傚湪榪欎竴鐏墊椿寮規х殑妗嗘灦涓嬶紝鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡渚涘簲鍟嗙粰鍑轟簡鍦ㄤ緵搴斿競鍦恆佹秷璐瑰競鍦恆佽祫鏈甯傚満銆佺煡璇嗗競鍦哄叿浣撳簲鐢ㄨВ鍐蟲柟妗堬紝浣撶幇浜嗕綔涓氬眰銆佺＄悊灞傚拰鍐崇瓥灞傜瓑涓嶅悓灞傛＄殑搴旂敤錛岀湡姝ｅ疄鐜扮墿嫻併佽祫閲戞祦銆佷俊鎮嫻併佸晢鍔℃祦鍥涙祦鍚堜竴銆傚疄鐜頒簡浼佷笟鐨勯泦鎴愮＄悊錛屼嬌浼佷笟浜с佷緵銆侀攢銆佷漢銆佽儲銆佺墿鍚勪釜鐜鑺傝仈緇撴垚涓涓緔у瘑琛旀帴鐨勬湁鏈烘暣浣擄紝鍚屾椂涔熶負榪涗竴姝ュ疄鐜頒駭涓氶摼綰х殑鍗忓悓鍟嗗姟鎻愪緵浜嗕繚璇併

鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡涓昏佺殑搴旂敤妗嗘灦鐗圭偣錛

鈼嗗叏闈㈤泦鎴愩佸姛鑳藉畬鏁村簲鐢ㄨВ鍐蟲柟妗

鈼嗗脊鎬с佺伒媧匯佸彲鎴愰暱

鈼嗗紑鏀劇殑浣撶郴錛岄泦鎴愮涓夋柟搴旂敤

鈼嗗熀浜庝環鍊奸摼錛岄潰鍚戠數瀛愬晢鍔″強浜т笟綰у崗鍚屽晢鍔

鈼嗘爣鍑嗗寲鏈嶅姟銆佸揩閫熷疄鏂

鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡搴旂敤妗嗘灦

3銆佸瓙鍟嗗姟濂椾歡涓昏佺壒鐐

鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡閽堝逛笉鍚屼紒涓氱殑瑙勬ā錛屼笉鍚屼紒涓氱殑綾誨瀷浠ュ強涓嶅悓綆＄悊妯″紡涓庣＄悊嫻佺▼錛屽潎鑳藉熷疄鐜板姛鑳藉彲瑁佸壀鎬с佺郴緇熷彲閰嶇疆鎬с佹祦紼嬪彲閲嶆瀯鎬с佸鉤鍙板彲縐繪嶆с

涓昏佺壒鐐癸細

鈼嗗熀浜庢灦鏋勫紡騫沖彴鎶鏈錛屽紑鏀俱侀泦鎴愶紝鍙鎴愰暱

鈼嗚法騫沖彴鎿嶄綔錛屾敮鎸佸氱嶅ぇ鍨嬫暟鎹搴

鈼嗗厛榪涚殑宸ヤ綔嫻佹妧鏈錛屽伐浣滄祦紼嬪彲鑷鐢卞畾涔

鈼嗗浗闄呭寲搴旂敤錛屽氳璦銆佸氬竵縐嶅強澶氫細璁″埗搴

鈼嗗崗鍚屽晢鍔★紝瀹炵幇鍏ㄧ▼鐗╂祦綆＄悊

鈼哋LAP鎶鏈錛屽疄鐜板氱淮澶氱偣鏅鴻兘鍒嗘瀽

鈼嗗叏闈㈢殑棰勭畻綆＄悊錛屽畬鍠勭殑KPI緇╂晥鑰冩牳

鈼嗘敮鎸佸氱嶇敓浜х＄悊妯″紡錛岀伒媧葷殑璁″垝搴斿彉鍔熻兘

鈼嗗叏闈㈢數瀛愬寲鐨勫疄鏃朵紒涓氬唴閮ㄥ¤

鈼嗘敮鎸佺Щ鍔ㄨ＄畻鎶鏈錛屽疄鐜扮Щ鍔ㄥ晢鍔

4銆佺數瀛愬晢鍔″椾歡鐨勪富瑕佸姛鑳介儴浠

鍥藉栫數瀛愬晢鍔″椾歡浜у搧錛屼互Oracle11i涓轟緥錛屼富瑕佺殑鍔熻兘閮ㄤ歡鎴栬呮ā鍧楀寘鎷錛

鈼嗗競鍦鴻惀閿

鈼嗛攢鍞

鈼嗘湇鍔

鈼嗗悎鍚

鈼嗚儲鍔

鈼嗕漢鍔涜祫婧

鈼嗕緵搴旈摼綆＄悊

鈼嗗畾鍗曠＄悊

鈼嗛」鐩綆＄悊

鈼嗛噰璐

鈼嗚祫浜х＄悊

鈼嗙敓浜у埗閫

鍥藉唴鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡浜у搧錛屼互鍗氱慜pen9000涓轟緥錛屼富瑕佺殑鍔熻兘閮ㄤ歡鎴栬呮ā鍧楀寘鎷錛

鈼嗚儲鍔＄＄悊

鈼嗙敓浜у埗閫

鈼嗚喘閿閾劇＄悊

鈼嗗㈡埛鍏崇郴綆＄悊

鈼嗙墿嫻侀厤閫佺郴緇

鈼嗛浂鍞緋葷粺

鈼嗗伐浣滄祦鍙婄煡璇嗙＄悊

鈼嗕紒涓氬唴瀹

鈼嗛泦鍥㈢＄悊

鈼嗗晢涓氭櫤鑳

鈼嗕紒涓氫俊鎮闂ㄦ埛

浜屻佽捐＄悊蹇

鐢靛瓙鍟嗗姟濂椾歡鐨勪駭鍝佹牳蹇冪悊蹇碉紝涓昏佸寘鎷錛氭妧鏈騫沖彴鍖栵紝鍔熻兘濂椾歡鍖栵紝搴旂敤鍗忓悓鍖栥

浠ュ崥縐戠數瀛愬晢鍔″椾歡Open9000涓轟緥錛屼駭鍝佺悊蹇電殑璇︾粏鎯呭喌闃愯堪濡備笅錛

1銆佹妧鏈騫沖彴鍖

鏋舵瀯寮忓鉤鍙版妧鏈鏄浼佷笟綰у簲鐢ㄨ蔣浠跺紑鍙戞妧鏈鐨勪竴縐嶈秼鍔匡紝鍗氱戠殑Open9000騫沖彴鏄鍩轟簬杞浠舵瀯浠舵妧鏈錛屽畬鍏ㄩ泦鎴愬拰寮鏀劇殑鈥滈氱敤瀵硅薄鍖栧唴鏍稿㈡埛絝鐣岄潰鈥濅綋緋繪灦鏋勶紙鏋勪歡搴旂敤妗嗘灦錛夛紝鏄鐩鍓嶅浗鍐呭湪鎶鏈涓婂眳浜庨嗗厛鐨勶紝鏈鍏瘋勬ā鐨勫ぇ鍨嬩紒涓氱＄悊騫沖彴銆傛瀯浠跺簲鐢ㄦ嗘灦錛屽畠甯告槸閽堝圭壒瀹氬簲鐢ㄩ嗗煙鐨勶紝琛ㄧず鏋勪歡澶嶇敤鎵闇鐨勮蔣浠剁粨鏋勬灦鏋勶紝璇存槑鏋勪歡鏄濡備綍緇勮呮垚搴旂敤緋葷粺鐨勶紝浠ュ強瀹冧滑鏄濡備綍鐩鎬簰浜や簰鐨勶紝妗嗘灦鏃㈠弽鏄犱簡涓涓搴旂敤棰嗗煙鍏辨х殑鍔熻兘鍜屽熀鏈鐨勬敮鎾戞湇鍔★紝浠ｈ〃鏇村ぇ銆佹洿楂樺眰嬈＄殑璁捐″嶇敤妯″紡錛屽彟澶栵紝瀹冨張鍏峰囩伒媧繪у拰鍙鎵╁厖鎬э紝鍏佽稿㈡埛鏍規嵁鐗瑰畾搴旂敤闇瑕侊紝鍦ㄤ竴浜涘彲鍙樼殑鎻掑叆鐐逛笂錛屾帴鍏ユ墍闇鐗瑰畾鍔熻兘鐨勬瀯浠訛紝榪涜屽㈡埛鍖栥傗滈氱敤瀵硅薄鍖栧唴鏍糕濇槸涓涓緹や歡鍖栫粨鏋勭殑鐢ㄤ簬鏁版嵁澶勭悊鐨勬瀯浠朵粨搴擄紝瀹冨寘鍚浜嗕紒涓氱＄悊涓鍚勭被鍩烘湰涓氬姟鍐呭瑰拰涓氬姟閫昏緫瑙勫垯銆傚湪鍐呮牳鐨勫熀紜涓婏紝閽堝逛笉鍚岃屼笟浼佷笟澶勭悊鐨勭壒鐐瑰拰闇奼傦紝鎶藉彇涓嶅悓鐨勬瀯浠惰繘琛岀粍鍚堛

鍗氱戠數瀛愬晢鍔″椾歡姝ｆ槸鍩轟簬榪欎竴杞浠跺伐紼嬫濇兂錛屽熀浜庤繖涓騫沖彴鎶鏈瀹炵幇鐨勶紝騫跺湪姝ゅ熀紜涓婂揩閫熷靛寲鍑哄悇縐嶈屼笟鐗堟湰鐨勮В鍐蟲柟妗堛

騫沖彴鎶鏈鐨勪紭鍔匡細

鈼嗗彲浠ヤ嬌浼佷笟鏂逛究鍦般佸揩閫熷湴銆佸鉤婊戝湴澧炲姞鏂扮殑鍔熻兘錛屾柊鐨勬瀯浠跺悓鍘熸湁鐨勬瀯浠跺彲浠ラ泦鎴愬湪涓璧峰彲闈犲湴宸ヤ綔

鈼嗗彲浠ョ壒鍒鐏墊椿鍦般佸姩鎬佸湴閲嶆柊閰嶇疆錛屽皢涓涓鏋勪歡鏇挎崲涓哄崌綰х殑鏂扮増鏈涓嶅繀鑰冭檻瀵瑰叾瀹冩瀯浠剁殑閫傞厤

鈼嗗厑璁稿圭粰瀹氱殑浠誨姟閲囩敤涓嶅悓鐨勮蔣浠跺紑鍙戜緵璐у晢鎻愪緵鐨勮蔣浠訛紝浼佷笟鍦ㄥ疄鐜板畠鐨勮В鍐蟲柟妗堟椂鍏鋒湁閫夋嫨浜у搧鐨勫厖鍒嗚嚜鐢

鈼嗕紒涓氬彲浠ュ規槗鍦般佺伒媧誨湴灝嗕負浼佷笟鐗瑰埆璁捐＄殑鏋勪歡涓庢暣涓緋葷粺闆嗘垚浣跨敤錛屼粠鑰屽疄鐜頒紒涓氱殑鐗規畩闇奼

鈼嗗熀浜庢瀯浠剁殑瑙ｅ喅鏂規堣兘澶熶負榪涗竴姝ユ柟渚垮湴鎵╁睍緋葷粺鍔熻兘鎻愪緵鏂逛究錛屽洜涓哄畾鍒剁殑鏋勪歡鐨勬帴鍙ｄ篃鍙浠ョ敱鐢ㄦ埛鐗規畩鏋勪歡鐨勪嬌鐢

2銆佸姛鑳藉椾歡鍖

瀵逛簬ERP杞浠舵潵璇達紝闆嗘垚鏄絎涓浣嶇殑銆傜敱浜庡浗鍐呯＄悊杞浠惰搗姝ヨ緝鏅氫互鍙婂湪浜у搧鍙戝睍瑙勫垝鏂歸潰緙轟箯榪滆侊紝娌℃湁鑰冭檻鍒頒笉鍚屼駭鍝佺殑闆嗘垚錛岀敋鑷充緷闈犳敹璐鐨勬柟寮忔潵澧炲姞瀹屽杽鍔熻兘錛岀粨鏋滃艱嚧鐢ㄦ埛鍦ㄤ嬌鐢ㄨ繃紼嬩腑褰㈡垚浜嗕竴涓涓淇℃伅瀛ゅ矝錛屾棤娉曞彂鎸ヤ俊鎮鏁村悎鐨勪綔鐢ㄣ傚悓鏃剁敤鎴峰彲鑳介潰涓村逛簬鐩稿悓鐨勫熀紜璧勬枡瑕佸垎鍒緇存姢錛屾暟鎹闇瑕侀噸澶嶈緭鍏ヤ箣綾葷殑闂棰橈紝涓鏂歸潰甯︽潵鏃犳晥鍔沖姩錛涘彟澶栦負浜嗗緱鍒版兂瑕佺殑鏁版嵁錛屼笉寰椾笉鍋氬ぇ閲忕殑浜屾″紑鍙戝伐浣滐紝榪欎笉浣嗗炲姞欏圭洰瀹炴柦鐨勯毦搴︼紝榪樹細浣塊勭畻澶уぇ瓚呰繃璁″垝銆傝繖浜涢兘緇欎紒涓氫俊鎮鍖栬劇疆浜嗛櫡闃便

鍗氱戞槸鍥藉唴絎涓瀹跺″煎椾歡姒傚康鐨勮蔣浠跺巶鍟嗭紝鍗氱戠數瀛愬晢鍔″椾歡鍩轟簬鍗氱慜pen9000騫沖彴瀹炵幇浜嗗ぇ鍨嬩紒涓氬簲鐢ㄧ▼搴忕殑鍏ㄩ潰闆嗘垚錛屽叾鍗佷竴澶у姛鑳介儴浠舵兜鐩栦簡鍏鍙哥殑鍓嶅彴鍜屽悗鍙板姙鍏緋葷粺錛屼笉鍚岀殑鍔熻兘妯″潡鍧囪兘浜掕繛浜掗氾紝榪樻彁渚涗簡鏃犵紳瀹炴椂鐨勫晢涓氭櫤鑳姐

3銆佸簲鐢ㄥ崗鍚屽寲

浼佷笟榪愪綔鏁堢巼瓚婃潵瓚婁緷璧栦簬鍚勯儴闂ㄣ佸悇綾諱笉鍚屽簲鐢ㄧ殑鍗忓悓錛岃屼笉鏄鍗曚竴閮ㄩ棬銆佸崟涓搴旂敤鐨勬按騫熾傜敱浜庣數瀛愬晢鍔＄殑鍑虹幇錛屼漢浠寮濮嬩粠鍗曠函鍏蟲敞浜ゆ槗榪欎竴鑺傜偣鍚戝叧娉ㄥ晢鍔″叏榪囩▼杞縐伙紝榪欏皢浣垮崗浣滄墿澶у埌鏁翠釜渚涘簲閾句笂浼佷笟涓氬姟涔嬮棿鐨勫崗浣溿傚湪浼佷笟鍐呴儴錛屾湁鍚勯儴闂ㄤ箣闂寸殑涓氬姟鍗忓悓銆佷笉鍚岀殑涓氬姟鎸囨爣鍜岀洰鏍囦箣闂寸殑鍗忓悓浠ュ強鍚勭嶈祫婧愮害鏉熺殑鍗忓悓銆傚傚崗鍚岀殑鐢熶駭綆＄悊鑳芥牴鎹鐜版湁鍙璋冮厤鐨勪漢鍔涖佺墿鍔涘拰璁懼囪兘鍔涚瓑璧勬簮榪涜屼紭鍖栨帓浜э紝浠ヤ究瀹炵幇鎸夋湡浜よ揣銆傝屽湪浼佷笟涔嬮棿錛屼笟鍔￠棿鐨勫崗鍚屽彉寰楁洿涓洪噸瑕侊紝涔熸洿闅懼疄鐜般傚湪渚涘簲閾句笂錛屼紒涓氫負浜嗘弧瓚沖㈡埛鍜屽競鍦虹殑闇奼傦紝閫氬父闇瑕佹湁涓変釜灞傛＄殑璁″垝錛氶渶奼傝″垝銆佷緵搴旇″垝銆佹弧瓚抽渶奼傝″垝錛岄氳繃瀹炴柦榪欎笁涓璁″垝鏉ュ畬鎴愰渶奼備笌渚涚粰鐨勫尮閰嶏紝鍦ㄧ浉搴旀墽琛屽眰嬈′笂鎻愪緵鏀鎸佸姛鑳姐

鍙鏈夊仛濂戒笉鍚屽眰嬈°佷笉鍚屼笟鍔￠棿鐨勫崗鍚岋紝鎵嶈兘甯鍔╀紒涓氭彁楂樺叾浜у搧鍜屾湇鍔＄殑鍒涙柊鑳藉姏錛屼紭鍖栦紒涓氬唴閮ㄧ殑涓氬姟嫻佺▼錛屽悎鐞嗚皟閰嶄紒涓氬強渚涘簲閾句笂鐨勮祫婧愶紝鏇村ソ鍦板疄鐜頒紒涓氱殑騫惰岃繍浣滐紝鎻愰珮浼佷笟鍜屼緵搴旈摼鏁翠綋鐨勫揩閫熷搷搴旇兘鍔涖

❻ 電商創業，一般公司如何制定組織架構 依託線上商城（淘寶等），需要設置哪些職位，作為基本公司運營配置

合易認為：根據電商創業發展所在的不同階段、不同規模，電商團隊的配置會有非常大的靈活性，可以是初創期1~2個人組成的簡單結構，也可以是成熟期多個事業部員工組成的復雜架構。
針對電商創業公司有以下幾種組織架構可供參考：
1、簡單架構，可以在總經理下設置運營、美工、采購、客服和庫管等必要崗位，每個崗位基本都是一崗一人或一人兼多崗。
2、職能型架構，即設立如運營部、設計部、采購部、倉管部、行政部等相關職能，對於有一定積累或者企業本身有實力投入，從零領開始組建專業團隊的，很多是組建職能型組織，這種組織可以更好、更迅速地將電子商務項目運作起來，同時也更能吸引專業型的電商人員。
3、項目型架構，即按公司是多項目、多店鋪運作，而且各職能崗位工作人員需求都較多的時候，往往會開始實行項目型結構。各項目組之間相互獨立，每個項目組領導直接管理所屬員工並對項目整體運營結果負責。
4、網路型架構，即職能外包方式，有些傳統品牌並不直接設立自己的電商部門，而是將不同的工作分別外包給對應服務公司去做，比如視覺外包、運營外包、推廣外包、客服外包、倉儲外包等。這種架構下，一般只設立一個崗位，那就是項目主管/經理，負責內部研發、營銷部門和外部服務公司信息的交流和工作的協調，工作成果直接向總經理匯報。

❼ 電子商務網站常用的系統架構哪些

前台系統包括：商品展示，內容展示，訂單確認，支付系統，用戶中心四大模塊

一. 商品展示

• 站內搜索(搜索提示，搜索規則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)

• 導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，also buy等)

• 商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)

• 登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品活動頁)

這里的訪問邏輯是：a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。

二. 內容展示：內容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：

• 公告區

• 幫助中心

• 論壇(如需商城與論壇發生交互，則需自行開發，否則可集成discuz做同步登陸即可)

三. 訂單確認

訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：

• 購物車

• 訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發票，訂單標記，實付金額計算等等)

四. 支付系統

與一般的想像不同，支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入：

• 外部支付系統(支付寶將介面，財付通介面，網銀直聯埠，信用卡分期埠)

• 內部支付系統(賬戶余額，積分，禮品卡，優惠券)

支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最後網銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關欄位，並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。

五. 用戶中心

用戶中心的實質是用戶自助功能的dashboard，一般4個部分組成：

• 注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)

• 訂單中心(歷史訂單狀態，中間狀態訂單修改，物流追蹤)

• 服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)

• 信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)

後台系統包括：商品&促銷，crm，訂單處理，wms，采購管理，財務管理，報表管理，系統設置，wa系統9大模塊

一. 商品&促銷

• 商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)

• 促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)

在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度，後者避免促銷活動失控。

二. crm ：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統，包括如下部分：

• 會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)

• 用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)

• 定向營銷(會員分組和營銷活動管理)

• 客服管理(內容非常多，集成所有需前台與後台交互的功能，詳情還是看圖吧)

• 呼叫中心(ivr，坐席管理，統計報表，參數傳遞與窗口嵌入)

值得注意的，edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發成本太高，特別是呼叫中心系統，業務初期也都是外包的。

三. 訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環節。

• 訂單錄入(電話訂購，網上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)

• 訂單審核(自動審核和人工審核)

• rma處理(rma申請單和rma處理單)

四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)

• wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊

五. 采購管理

• 供應商管理(供應商信息管理，合同發票管理)

• 采購單管理(po單管理，負po單管理)

• 庫存管理(庫存查詢，庫存佔用單，庫存變動log)

六 .財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內部費用支出的成本控制。

• 供應商結算

• 渠道結算

• 配送結算

• 內部結算

七. 報表管理：報表是b2c業務的宏觀表現，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。

• 搜索報表(站內搜索量查詢)

• 銷售報表(多個維度銷量查詢，優惠券使用情況，報表導出)

• 財務報表

• 客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常)，後者考核客服的工作績效

• 倉儲物流報表，這幾塊報表，是業務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。

八. 系統設置：這塊大家都知道是幹嘛的，也就不多說了，分成三塊。

• 基礎設置(和業務有關的一些欄位值)

• 許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)

• 其他設置

九. wa系統(web analytcis)

網站分析系統，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的，要麼是免費的ga(google analytics)，要麼是昂貴的omniture。