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A. 快遞被快遞公司弄丟了是寄件人要求它賠償還是收件人要求它賠償

賠償如下：

快遞被快遞公司弄丟了，應該是寄件人要求快遞公司賠償。快遞一般是保價按保價金額賠償。未保價按運費的倍數賠償，其他損失由寄件人承擔。

簡介：

有郵遞功能的門對門物流活動所衍生出的服務類公司稱為快遞公司，快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。

快遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。中國主要的快遞公司包括：京東物流、順豐速運、跨越速運、百世匯通、宅急送、中通快遞、申通快遞、圓通快遞、韻達快遞、國通快遞等。

B. 互聯網還有什麼創業機會嗎

當然有機會
因為現在互聯網已不是一個工具而是一個時代，如果你錯過了，那你錯過的就不是一個機會而是一個時代了，現在正是互聯網的紅利期，所以一定要抓住。
一、基礎需求
娛樂社交這是人類的基本需求，也是傳統互聯網的主要服務內容，移動互聯網很自然的提供了這類服務。這背後的商業價值就不需要再分析，這里就簡要提一下。
娛樂除了游戲(游戲產業很大、邏輯大家都明白)，其他主要包括視頻、音樂和閱讀等， 典型產品：
蝦米音樂：注冊用戶超過1200萬，提供流暢且近乎完美的無線音樂解決方案，通過Wi-Fi或3G網路高速收聽音樂，國內首家推出離線模式。
唱吧: 用戶總量達到幾千萬用戶，社交K歌手機應用，內置混響和回聲效果，可以將你的聲音進行修飾美化。智能打分系統，所得評分可以分享好友PK。
優酷：移動端日視頻播放量超過1.5億，月度覆蓋用戶超過1億。6月日均PV1412萬，超過愛奇藝(790萬)和PSS(608萬)之和。
盛大雲中書城：移動端用戶超過2000萬，內容囊括盛大文學旗下起點中文網、紅袖添香、小說閱讀網、榕樹下等網站內容及眾多全國知名出版社、圖書公司電子書，為消費者提供包括圖書，報刊雜志等數字商品。
社交類產品只要提提這些名字即可了：微博、微信、陌陌、skype等。
我們一般不推薦創業者選擇這類項目進行創業。一是去看看這些項目背後的滿城遍屍，另外看看這些項目背後的艱難。成功不可復制，要認清項目當時的天時、地利、人和。
二、記錄信息
記得智能手機剛出來時，APP都是關於如何管理電池、管理內存、等等，說白了就是幫你管理好自己的手機。隨著這些基本的手機管理需求被滿足，以及被巨頭們切入後，就慢慢切入到個人的自我信息管理。
其商業邏輯就是幫你管理信息，不再需要筆記錄。目前主要有的創業項目和具體的商業模式有：
51信用卡管家：幫你管理自己的信用卡，記錄自己的帳單。目前激活用戶近1000萬。
挖財、隨手記：幫你方便的用手機來記帳，讓用戶可以隨時隨地記賬理財。
大姨媽：聽說是很多女性朋友的必備應用，解決了在日歷上劃日期的苦逼時代。根據你的記錄測算經期、排卵期;通過健康測試，讓你更了解自己的身體狀況。
咕咚運動：記錄你每天的運動軌跡、路程、時速等數據。還可以與朋友分享。
iOil：有多少人有記錄車的加油數據的習慣?幾年前我干過這事，記錄每天加油的油量、公里數，在計算自己的車油耗和油費開銷。有了App更方便了。
這類項目應用應該還有不少可挖掘的地方，想想在我們生活中還需要經常記錄些什麼?生日、重要日子，寶寶的成長過程?怎麼去產生商業價值，如何贏利就需要創業者去發揮自己的想像力了。
三、找商家
開篇說的「大眾點評」就是找餐廳的一個例子。其商業邏輯就是幫用戶快速找到自己需要的商家。這類應用的主題是落在商家上，我們看看那些商家可以APP了。
比如其他幫用戶找餐廳有：
大眾點評：移動端獨立用戶數達到7500萬，大眾點評已經成功在移動互聯網布局這一模式，大眾點評移動客戶端已經成為本地生活必備工具。
淘寶點點：最大不同在於打通了商戶後台CRM系統，實現O2O交易(不限於團購套餐)。對消費者而言，真實的菜品和點評信息，配加智能點餐系統，通過手機等移動終端實現的「懶人點菜神器」。
其他的有：客如雲、易點、聚外賣等。
幫用戶找賓館的有：
快捷酒店管家：快速定位,在地圖上直接找到附近的快捷酒店，夠直觀在地圖上。提供快捷酒店日房信息展示及電話預訂，直連酒店官網數據，可在線預訂。
其他的有：冰點、酒店達人、今夜酒店特價、酒店小秘等。
幫用戶找店鋪的有：
壓馬路：是一個專門搜羅各種精彩設計、商品和店鋪的網路平台，主要包括服飾和家居類產品。在壓馬路，你可以以更低的折扣價，購買到全世界精選出的有創意、有設計的好商品;也可以搜羅到各個隱藏在城市角落中的特色店鋪。
還有像「找K」幫你找KTV等各類以幫用戶找商家為核心的應用。創業者們可以想想還有那些商家需要被找
四、找人服務
這類移動互聯網創業可以說是2013上半年最火的一類項目，即幫用戶直接找到「可以為他服務的人」。打車軟體就是這樣的一類應用，APP幫乘客與計程車司機直接對接服務。這類應用一般有兩個應用端，需要服務的直接客戶是安裝一個APP，而提供服務的人安裝一個終端面APP。這也只有在移動互聯網時代才能提供如何直接服務。
這類APP的商業邏輯是減少信息溝通的環節，直接將服務的兩端對接，幫找用戶快速找到「可以提供優質服務的人」。一般這類應用的主題是按職業來分的，我們看看有那些職業可以APP。
計程車司機：快的打車、嘀嘀打車、打車小秘、搖搖招車。幫助乘客方便、快速的找到計程車司機。
配駕租車司機：易到用車提供專業配駕租車服務。用戶發出需求，距離最近的車輛就會來接你。高端車型，專業服務，並配有專職司機。提供便捷、輕松、舒適的用車。
代駕司機： e代駕、愛代駕等，通過移動互聯網技術改善傳統代駕服務行業。在大大降低代駕等候時間和代駕服務費用的同時，更將安全和便捷帶給大眾。直接顯示離用戶最近的5名代駕司機，最大限度的壓縮客戶等待時間。
醫生：春雨掌上醫生，用戶數量超過千萬，一款讓用戶「自診+問診」的手機客戶端。用戶可以免費查詢自己有可能罹患的疾病，免費向專業醫生提問。幫助用戶方便快捷的找到醫生並進行咨詢。
牙醫：最近提供牙科咨詢和牙醫預約服務的我要看牙網剛剛獲得融資。我要看牙網也推出了移動端App牙醫問問，用戶可就牙科問題向醫生咨詢，並直接預約附近的牙醫安排就診。
信用卡業務員：51辦信用卡，你可以通過這個app或51信用卡上的「51辦卡」可以直達各大銀行的信用卡業務員。直接獲得優秀服務。
理發師：美美豆用戶超過100萬，通過手機終端將用戶和發型師之間的溝通管道打通，建立美發行業領域內，線上線下相結合的一個創新模式。
家政：e家潔，一款基於地理位置的找小時工應用，主要提供清潔房屋服務。可以隨時隨地給身邊的小時工打電話。繞開家政公司，低價、方便、簡單。
律師 ：大律師，一款結合「圖文咨詢+電話咨詢」的法律問答工具;為您回答您自己或他人所提出的法律問題, 並可向專業律師進行電話咨詢。
移動互聯網讓很多職業建立自己個人的品牌，讓信息更對稱。創業朋友們想想還有那些職位還可以用上APP?各類設計師、各類咨詢師、會計師、模特、歌手、攝影師、各類維修員、裁縫師，太多了列不完。這里的創業機會還有很多，有些雖然不一定可以做成一個很大的企業，但作為一個小而美的創業項目也不錯。
五、直接購買
想到什麼?淘寶?嗯，不錯，現在在淘寶上可以買很多東西了，但這裡面還是有不少創業機會。項目的商業邏輯是減少購買環節、減低購買成本。用移動互聯網可以實現更多有意思的創業項目，我們來看看一些案例吧。
銅板街：用戶可以通過移動互聯網平台購買理財產品，具有安全、簡單、便捷特點的。為用戶精選和推薦的理財產品皆為零風險或低風險，保障用戶的本金不會虧損。
格瓦拉@電影：用戶通過查詢電影院排片表，選擇需要看的電影場次以及座位，並完成在線支付，到場自主取票，整個過程省去了排隊買票的時間。
航班管家：用戶上千萬，可以快速查詢航班、訂購機票，實時了解飛機起降情況，獲取機場交通餐飲購物等。
以上的購買服務淘寶都有，應該說直接購買服務淘寶都會做。但這裡面留給創業者的機會在那裡?我們分析從兩個方面入手：一是在一個細分領域做深，另一個是充分利用移動互聯網的優勢。
六、智能服務
這是一個替代的方式，原來需要人服務的，用機器代替。商業邏輯就非常簡單，機器代替人服務，效率、成本提升。最直接的就是導航軟體，替代了原來在高速口有很多舉牌子「帶路」的。現在好像還有，不過已經沒以前多了。
其他智能服務的典型案例：
景點通：一款專業景點導游應用，目前用戶300多萬。可任意縮放景區地圖，旅行線路規劃，支持景區定位和指北針，專業的語音介紹。一個了解全國各大景區，懂玩樂、懂歷史並為用戶合理安排時間、設置好地圖路線的景區私人導游。
大谷打工網：中國最大的手機招人平台，為打工者提供免費、可靠的求職平台。同時，也為各大企業提供智能專屬的基層人力資源招人解決方案，替代傳統的招聘會。
手機租房：藉助智能手機特有的GPS定位、電話、簡訊、拍照、系統提醒等功能，努力嘗試改變被中介統治已久的租房市場，幫租房人用最少的錢租到最好的房。
智能服務的APP我沒有仔細去找，想想應該會有更多。比如手機掛號平台、各類銀行APP等等。另外這類應用的分類也有點模糊，比如某種程序上打車APP也是智能叫車服務，替代了原來的呼叫調度中心。Anyway，何必為難自己，分類只是為了方便，沒有必要太糾結。僅供參考。

C. 寵物店創業計劃書

寵物店創業計劃書範本

寵物店創業計劃書範本，很多人都夢想著可以創業，想要開好一個寵物店照樣需要先寫好計劃書。計劃書需要寫得簡明扼要，而且具體明確。一般包括工作的目的與要求，有比較詳細的步驟和措施。但是很多人都為此感到苦惱，下面分享寵物店創業計劃書範本。

寵物店創業計劃書1

一、摘要

動物是人類的朋友，近年來寵物狗已經逐漸被人類所喜歡，並已進入了人們的家庭生活。「家有寵物狗」已成為一種都市時尚。

如今社會競爭激烈，工作壓力大，人際關系也很難處理，而寵物是完全屬於寵物主人自己的，他們可以通過和寵物進行交流，來排解工作生活中的煩躁和苦悶;孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來寵物送給父母，老人也可以自己去購買或領養寵物，這讓老人在精神上有了寄託;此外，獨生子女家庭，年輕的父母也願意飼養寵物，一來讓孩子有一個玩伴，二來也能夠培養孩子的愛心。

為了關愛社會特殊群體，構建和諧社會，我們創業團隊決定開一家寵物店。

二、市場分析

隨著人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，寵物的可愛活潑為正處於緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發各種各樣的工作潛力。

中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵物交易市場。寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展，促進國民經濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續穩定發展，同時也是促進中國寵物業繁盛的重要組成部分，影響著中國未來寵物業的長足發展。目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精緻的寵物小窩、餵食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄託和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。

所以，創業咨詢專家分析認為，經過近10年培育的寵物市場，如今已經進入了成熟發展期。對大眾投資者來說，此刻介入寵物產業，開家特色寵物店正是時候。

三、店鋪概述

(一)店鋪名稱____寵物店

店鋪選址__市__區____小區旁

(二)開店宗旨

我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格，盡量為顧客節省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費者心中的「四最」寵物店(四最是指：最有責任心、最優的價格、最專業的服務、最受歡迎的寵物店)

服務宗旨：

1、本著服務愛寵人士，關心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的後顧之憂。

2、本店推行電話預約、上門服務、贈送寵物展門票等服務。

3、注意鄰里關系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關系。

4、不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。

5、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經營見成效也需要一定的過程。

(三)經營理念

「讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物」

(四)產品與服務

我們提供的主要是有形與無形的產品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。

具體內容如下：

1、狗狗配種：

部分狗狗配種價目表單位(元/次)

品種配種價格品種配種價格品種配種價格

西施犬￥500串串￥200標准貴婦犬￥1，000

格蘭牧羊犬￥800金毛犬￥600薩摩犬￥800

松獅犬￥500哈士奇￥800藏獒￥200

2、狗狗婚介：收費標准：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。

3、狗狗美容：收費標准：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型50元、標准型80元、巨型120元。(其他犬種根據美容難易程度和毛量、體型大小等面議!)。我們會努力為您提供方便、快捷、安全、衛生的服務，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環境中享受美容而不用擔心被人粗暴對待，我們有全套專業工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。

4、活體寵物價格因實際需要而定。

(五)目標

1、目標顧客：我們的目標顧客是有一定經濟實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。

2、利潤目標：

(1)短期目標(1-2年)

鑒於我公司剛剛成立的現狀，市場與目標顧客群都需要開拓，因此短時間內不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區站穩腳並佔領一定的市場，贏得目標顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。

(2)中期目標(3-5年)

經過兩到三年的奮斗，實現扭虧為盈，公司站穩腳，影響力增強，樹立了一定的知名度，並擁有了固定的顧客群和目標市場，並開始開發其它地區的.市場和顧客。

(3)長期目標(5年以上)

我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務的新起之秀，並且擁有許多固定的客戶群和關系網。搶占__其他地區市場。

四、資金核算

(一)計算開支

除了薪水不同以外，在別人店裡當店員與自己開店當老闆所思考的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經營過程中所需要的流動資金等，這些花費都需要店主自己作出預算。

在前面已經提到，企業運營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業之後沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買設備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓費用等等，而可變成本是所生產的每份產品的成本，包括原料費用，水費，電費等等。

盡管創業者們總是期望初次投身於寵物事業就顧客盈門，但進行保守性的預算還是更加安全些同時也是很必要的一項工作

(二)開業支出預算

由於寵物用品的概念非常廣泛，各類產品都存在著巨大差異，又由於不同人的經濟實力，經營理念，審美觀點，開店優勢等方面也不盡相同，加之地區差異(主要表現在房地產價格勞動力成本等方面)就很難為您做出個十分切合實際的開業預算。但對於一般情況而言，在此可以列出開業所需支出的各個項目的清單，僅供參考。

1、開店手續費

開設寵物用品店需要到當地工商部門注冊，同時還需要得到當地稅務等相關部門的審核，認可。鑒於食品行業的特殊規定，還需要到當地的衛生監督部門領取衛生許可證並為員工辦理健康證明

2、設備投資

設備的購置，須在確立了產品種類之後方可進行。考慮到新開業是資金較為緊張等原因，原則上應以設備的多用途為主要選購參數在選購時，一定要注重起質量，否則會影響到寵物用品店的聲譽。

3、店面部分(裝修和租金等)支出

在租賃店面時，應注意店鋪周邊的環境，這對開設寵物用品店至關重要，關於這一點前面已詳細介紹過，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因為這對引發顧客的購買慾望將祈禱很大作用。

寵物用品屬於休閑類商品，在進行店面裝飾時應注意採用淡雅、明快的色調，讓各色商品一目瞭然。而寵物美容店應該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時還要注意生活中的時令變化，遇到節假日等可以配合本店的促銷活動對店內裝飾做出必要的更換。

4、員工部分支出

生活中的第一印象最為重要，開設寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對員工進行較為嚴格的培訓。對寵物用品店來說，這部分費用的支出是絕對不可以省的，因為有些寵物用品也會涉及到一些專業知識，如果沒有特定的相關食品或用品知識的積累，在向消費者介紹產品，推銷服務時就會由於理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會大打折扣。

做生意是個復雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業之前就必須准備好至少6個月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時間和空間

5、開業支出

良好的開端是成功的一半，一個隆重的開業儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用，同時也會為您的事業贏得一個良好的開端，開業支出不僅包括開業儀式所需的費用，還應包括開業促銷的支出。

6 、廣告支出

剛剛開業的寵物用品店，總是急於通過各種媒介和以各種形式做廣告，希望擴大自己店鋪的影響，而問題是並非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問題，我們的廣告受眾是怎樣的人?他們的特點是什麼?他們最容易接受那種形式的廣告?什麼樣的媒體及表現形式最容易體現寵物用品店的風格?只有認識到這些問題的重要性才有可能達到廣告晟佳的視聽效果。

前期宣傳是很重要的，如果是一家社區店，可採用在周遍小區發放宣傳單的方式進行廣告宣傳，也可以通過免費洗澡或低價美容等措施吸引顧客。

投資方案：

拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到「寵物美容師」資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等;兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元;利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。

五、打造自己的核心競爭力

選擇好了投資方向，過了選址這一關之後，接下來要考慮的問題那就怎麼樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個地方入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。

據專業人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次那就具備有關的專業知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗後才幹得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經營失敗。

在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有__、__、___、__、__等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠採取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。

寵物店經營進程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家__介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利於穩定老客源並發展新客源。據__介紹，由於他經常給自己的顧客提供免費咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。

對未來的寵物店主人來說，優秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創廣闊的寵物商機。

六、風險與機遇評估

(一)風險評估

1、政策風險

在我們經營的過程中，國家對寵物市場的政策有可能發生了變化，從而給我們帶來政策性風險，我們作為創業者應主動的去了解國家的政策導向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發展或變化方向。

2、市場風險

如今我國是市場經濟，市場變化莫測，所以國際或國內市場環境的改變、行業競爭的加劇等市場環境的變化也會給我們的經營與發展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。

3、經營管理風險

這個風險是我們在創業的初期最有可能出現的風險，在經營的過程中由於我們領導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發展遇到困難。我們針對此風險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防範措施，努力實現管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。

4、財務風險

財務風險是任何企業都可能會存在的風險，當我們在經營的過程中可能會出現資金不到位、資金周轉困難、財務管理出現漏洞以及陷入「三角債」的困境，都會使我們店的發展舉步維艱。所以我們應完善財務管理適度，加強財務監管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務風險。

(二)機遇評估

雖然我們的經營伴隨有風險，我們能夠戰勝這些困難因為我們有我們自身的一些優勢：

1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發揮它最大的效用。

2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結合顧客自身的條件和其喜好進行個性化的推薦。

在服務上我們不僅僅提供事前一次性服務，我們會和顧客建立長久的聯系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養寵物時遇到的一些難題。如果我們能夠戰勝風險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，並成為該行業的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認識，有需要的顧客並會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠實現這個目標。

寵物店創業計劃書2

寵物店是非常吸引人的地方。呆萌的倉鼠，可愛的小狗、鸚鵡和熱帶魚都可以在大多數的商店看到。

小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產業。對於投資者來說，寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低，已經趨向飽和。寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動，因此要充分考慮該行業的特殊性。此外，投資者在經營中要掌握好店員、貨品以及服務這三大武器，從而為自己開創廣闊的商機。

一、服務介紹

1、寵物美容

2、寵物醫療

3、經營寵物服裝

4、寵物日用品

5、寵物攝影等

二、營銷策略

眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展。

最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市裡與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架，小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關於寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。

根據市場營銷策略來看，寵物企業在市場中謀發展，不僅要善於發現和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高、把握產品質量是重中之重，在保證好產品質量的同事要根據市場動向，制定合理的價格，進行准確的價格定位。

三、成本預算及盈利狀況

1、成本預算

開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到「寵物美容師」資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。

2、盈利狀況

利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。兩年內就能賺回本金。

四、選址

據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。

五、風險迴避

盡管寵物美容這一行業前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發。事實上，寵物美容師的工作並沒有看起來那麼簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎麼聽話的寵物犬則需要更長的時間。由於活兒臟累，這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。

寵物店創業計劃書3

現在選擇寵物生意創業的人越來越多，而且還有很多的新的創業方向，如寵物可穿戴設備、社交等，這些新方向是否可行呢?不妨看看專家的意見。

社交類項目

盈利模式參考母嬰類

寵物的社交應用，不僅只是聊天，因為市面上絕大部分的社交應用都只是停留在相互聊天的層面。寵物社交的一個實用功能，是寵物主人之間的聊天是可以解決基於寄養、領養、包括配種之類的問題。比如寄養，很多人是放在寵物商店或者朋友家裡，放寵物商店不是很放心，有時朋友不一定有空，很麻煩;寵物配種也很麻煩，尤其需要在同城，遇到一個品種合適，年齡相仿，主人還談得來的，就很難找。所以，市場需求是有的。

當然，也有人說互聯網上的寵物社區很多，也能解決社交或其他寄養、配種等實際問題。但是，網頁端的弊病是發信息後，反饋時間很長。論壇用戶發信息，不會被主動推送，需自己經常去看有沒有人回帖，更別說論壇的用戶日漸減少，即使微博用戶活躍，要在上面發一條類似配種或寄養的信息，前提也要同城的用戶看到。現有的渠道無法解決實際問題。

相對通用型APP，寵物社交應用很小眾，線上推廣性價比比較高。線下的寵物店和寵物醫院覆蓋的人群和面積有限，在微博、豆瓣等上做推廣相對容易。比如，一些養寵物的人，會集中關注一些寵物大號，在豆瓣也經常出現在小組里，可以做到精準推廣。

至於盈利模式，我認為寵物市場和母嬰市場比較相似，都需要持續購買消費品。比如，它可以和寵物醫院、寵物商店合作，甚至開發出類似寵物電商的功能，使用戶在應用上就能獲得一站式的服務。(點評嘉賓：遛遛創始人 張帆)

運營模式參考「蘑菇街」

國外的模式在中國就需考慮本土化問題。如果以圖片形式建立社交，個人感覺在國內還是有機會，不過也需注意一些問題。可以參考蘑菇街、美麗說的模式來做。用戶在上面以圖片形式分享自己的購買經歷、心得，最終的購買渠道指向了淘寶。畢竟，單純圖片的商業模式是有限的。

另外，我覺得這種應用在移動端的成功率相比PC端更高，PC端和圖片離得比較遠，手機上拍了圖可以馬上分享出去，PC端比較難。(點評嘉賓：易觀國際分析師 陳壽送)

設備類項目

GPS定位接地氣，市場更好

據我所知，國外在幾年前就出現了針對寵物的可穿戴設備，像高通就推出過寵物用跟蹤項圈，主要是GPS定位功能。國內我還沒聽說過哪家公司在做針對寵物的可穿戴設備，畢竟國內外的大環境不一樣，國外的寵物更像家人，國內的可穿戴設備才剛起步，大眾的產品都還是初步萌芽，更別談寵物了。

其實，寵物和人的可穿戴設備技術上應該差不多，血壓採集、心率監測、運動軌跡等，關鍵是市場需求還沒達到。比如可穿戴設備的價格一般不便宜，有多少人願意為之買單很難說。我覺得，做寵物的GPS跟蹤產品，防止其走失的產品，在國內或更為實際，落點更接地氣。(點評嘉賓：咕咚網CEO 申波)

市場不成熟

首先，現在針對人體的可穿戴設備都還是起步的階段，大背景如此，對寵物的更靠後了;其次，大部分養寵物的人並不具備科學喂養的經驗，對寵物的健康重視程度，沒有被啟蒙;最後，即便是可為寵物使用的GPS定位，在國內也有市場空間小的問題，因為國內特別是大城市，寵物多生活在房內，出門被牽著，自然走丟的情況不算多。因此，寵物的定位系統需求也不是很強，即便有人有此需求，但要找到這個目標人群所花費的營銷成本，可能會超過通過售賣產品賺取的利潤。(點評嘉賓：乖乖寵營銷總監 劉欣)

寄養類項目

需求大，但做不大

從生意的角度來說，這種模式在國內完全可行。寵物寄養的需求大，相對來說它還是個小眾市場，可以賺錢，但不會是門大生意。

現在養寵物的人群越來越多，以我們自己的網站來看，每到過年過節，可看到很多用戶發帖「求寵物寄養」，即「賣方」的需求是很強。而每當有這樣的帖子出來，同樣也能看到很多願意為之寄養寵物的用戶，即「買方」。當然，除了寵物的「口糧」，寵物主人都會額外支付給寄養人一些費用。

按照這種邏輯，市面上應該出現不少此種平台，但為什麼不見蹤影?我覺得關鍵的因素是市場不夠規范，沒有細化的規則，導致大家不敢輕舉妄動。

比如，2013年春節時，我們網站上的用戶，就發生了一起寵物主人與寄養人的糾紛。寵物主人是一位在廣東工作的武漢女孩，她養了2條大約5歲的蜥蜴，通過在站內發帖，她在廣東本地找到了一位寄養人。不過，當假期結束返回廣東後，她發現放在寄養人家的2條蜥蜴已經死亡。這件事在我們站內一時引發了眾多關注，最後以寄養人賠償了2000多元結束。這件事其實就折射出了寄養規范的問題：其實，寵物蜥蜴正常壽命大約是四五年，蜥蜴究竟是因為寄養不當死亡還是壽終正寢?很難說。目前並沒有細則標准可以供雙方參考。這種思路推而廣之，每種寵物的習性、壽命、寄養方法都不同，當意外發生，如何判斷是否寄養導致等，都需要不同的標准。所以，沒有規則標准，這個市場做不大。(點評嘉賓：爬行天下創始人 王生)

在線業務風險不小

在線寄養服務模式里還有一個風險需注意，當寄養名貴的寵物時，網站應該怎麼獲得寵物主人的信任。曾有人建議我去專門開通在線寄養服務，充當第三方，網站購買保險吸引用戶積極寄養，出問題後寵物主人可獲得賠償。但我的問題也很實際，有的寵物價格不菲，比如一些金頭龜的價格達幾十萬，一個小網站很難購買如此高賠付的保險，有成本壓力。(點評嘉賓：乖乖寵營銷總監 劉欣)

時間點不合莫模仿

在線寵物寄養模式上沒什麼問題，但從時間點來看現在並不合適。

目前，國內的寵物市場剛興起，屬初期階段，創業者都在努力做的一件事是找用戶、抓用戶，至於在線寵物寄養等細分服務，一定是在用戶量足夠大之後，才會被需求點支撐起來的。這就像早期的電子商務，比如1999年時電子商務的概念就很火，當時易貝易趣等都趁勢興起，不過當時整體的大環境還沒有起來，時間點不對。

從市場規模上來說，模仿美國的此模式也為時過早。現在，國內寵物市場規模大約是幾百個億，其中的商家眾多，行業里第一名的規模即使有幾千萬元，你能把在線寵物寄售做到細分領域的第一名，估計最多也就幾百萬的規模，非常小。

D. keep是一款怎樣的產品

Keep這款產品絕對是現象級，它的出現幾乎是改變了這個領域里其他競品的形態。

Keep大概是在2015年2月份上線，在Keep之前，有不少健身項目的團隊已在此領域有了長足的積累。這里必須要提的一個就是Fittime睿健時代團隊。睿健時代的思路看起來幾乎完美，先運營了很久的微信公眾賬號－睿健時代，文章經常10萬＋的閱讀量。這看起來極其符合風險投資方的胃口：先做一個微信號低成本檢驗一下需求。睿健時代也順利的拿到了真格基金千萬級別的風險投資，看起來順風順水，如果並沒有別的什麼健身團隊能與睿健時代來競爭，畢竟他們在內容方面已經做的如此成功，也已經在微信公眾平台上覆蓋了大幾十萬的精準用戶。他們的App也在大概相同的時間推出，上來就是健身圖片社交的套路，這個也是在他們微信公眾平台的菜單欄里一個微社區功能所驗證的需求，這群用戶確實是拍照狂魔。畢竟健身這么辛苦，我裝個逼也是應該的嘛。

至此，Keep的威力毋庸多言了，改變了整個領域的競爭方向和局勢，甚至也順便影響了其他領域。

健身群體的愛拍照、需要秀的天然屬性，讓Keep的工具產品轉社區之路非常順利。在Keep把完成課程設置為拍照發狀態的前置條件的那些版本，社區內容的量已經是擋不住了，大家交流、勾搭的需求也是那麼得旺盛，私信、關注等等也是順理成章，Keep儼然已經是一個第一健身社區的模樣了，也順勢捧紅了一批社區大V。

到這里Keep還需要繼續講的故事似乎只有變現了，沒什麼疑問，具備這么大流量和優秀品牌的Keep，是時候變現嘗試了。那自然而然就是電商。當然，我想這遠遠不是寧總的終點，我猜測他會把Keep推向一個代表健身品牌的方向上去，最終形成一個類似Nike的大運動健身設備製造廠商。這個感覺看起來很像另一個變革者，UA（Under Armour）的崛起，其實已經在動搖阿迪Nike稱霸多年的運動健身裝備領域的穩定局面。現在再殺出來一個以互聯網手段圈了C端用戶的Keep，以下克上的手段來顛覆這個行業，真的很有意思。

看起來野心很大，但這才能被稱為理想嘛。