中小外貿企業發展電子商務的研究論文

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㈡ 跨境電子商務的論文開題報告

跨境電子商務的論文開題報告範文

一、選題背景

進入21世紀，在信息化革命的背景下，隨著計算機和網路技術的迅猛發展以及企業投入全球經濟競爭的需求，跨境電子商務的運用為國際貿易的進一步發展提供了新的技術支持與增長模式。201X年，中國跨境電子商務交易額已達到2萬億元人民幣，電子商務的國際化進程促進了 「中國製造」向「中國營銷」的加速轉變。跨境電子商務將成為21世紀中國現代國際貿易的必然趨勢。但跨境電子商務在快速增長的同時，對平台、物流、支付結算、海關商檢等環節提出新的需求。在此巨大的機遇與挑戰下，我國快速成長起的中小型跨境貿易企業必將迎來新的發展浪潮及改革升級。X公司是一家經營跨境電子商務(簡稱「跨境電商」)的公司。自2008年於深圳成立以來，在過去的六年內取得高速的成長，並於201X年完成了3億人民幣的銷售額，其中毛利率約為20%，凈利率約為8%。到了201X年，行業競爭越發激烈，X公司增長減緩。為了保持價格競爭力，毛利率水平有一定的下降壓力。面對當前的競爭環境，X公司計劃進一步制定發展戰略，尋找突破口，以提高營收能力和盈利能力，最終實現5年內成為國內跨境電商行業龍頭，並登陸美國資本市場的長期目標。

二、研究目的和意義

本文基於近年來跨境電子商務蓬勃發展帶來的新機遇，以戰略管理理論為基礎，運用PEST分析法、五種力量競爭模型、SWOT分析法，通過深刻剖析X跨境電子商務公司的經營的外部環境與內部條件，對X企業的競爭優勢及劣勢，面臨的機遇與挑戰進行歸納總結，從而制定出適合中小型跨境電商企業的發展戰略，使其能夠實現真正的做大做強。同時，本文也對國內其他中小型跨境電商企業進行戰略規劃提供了理論參考。本文從X跨境電子商務公司現有發展戰略入手，診斷分析了企業現有經營中存在的問題。在分析行業和自身環境特點，對公司的發展戰略提出了建議。為廣大中小型跨境電商企業的發展，幫助他們脫離紅海競爭，提高企業利潤率，提升企業競爭力，提供了很好的指導意見。

三、本文研究涉及的主要理論

廖蓁和王明宇(201X)提到，跨境電子商務是指不同國別或地區間的交易雙方(個人或企業)通過互聯網及其相關信息平台實現的各種商務活動，包括出口和進口兩個層面的總和。隨著電子信息技術的進步和經濟全球化的發展，跨境電商已經成為我國對外貿易新發展趨勢，同時帶給電商行業新的發展方向，根據商務部發布的《中國電子商務報告(201X)》顯示，跨境電商成為了中國商務交易市場新熱點。國際上國與國的民眾通過互聯網和國際快遞等先關服務，實現了商品的跨國銷售，開啟了無國界的網購大門。王外連(201X)，王明宇(201X)等認為，通常跨境電子商務是指不同國家或地區的交易雙方，通過互聯網以郵件或者快遞等形式通關，數額小，次數多，速度快的新的'國際貿易模式[2]。雷楊，王淑琴，蒙立軍(201X)等提到，跨境電商按其業務方式，可分為獨立電商和第三方跨境電子商務平台服務商兩大類：獨立電商是指自建電子商務平台進行跨境貿易，以蘭亭集勢，中國製造網，走秀網等為代表，這類電商作為一個貿易商進行線上平台建設和交易活動;第三方平台服務商泛指獨立於產品或服務的提供者和需求者，而是為買賣雙方提供線上交易平台及相關服務的企業，這類電商國內以敦煌網和阿里速賣通為領軍，國外有易貝(eBay)和亞馬遜(Amazon)兩大巨頭[3]。

關於跨境電子商務在國內的發展現狀，王外連，王明宇(201X)等提到，估計全球跨境電子商務市場規模為440萬億，占當年電子商務總體規模的14%，而這個比例也將隨著跨境電子商務的進一步發展不斷更新。據商務部統計，201X年中國電子商務市場交易額達到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務的增幅達30%以上，而到201X年，據艾瑞咨詢數據顯示，中國的電子商務交易額已經達到8.1萬億，增長27.9%，其中跨境貿易也有了新的增長。

四、本文研究的主要內容及研究框架

本文總共七章：第一章為導論，闡述本文的研究背景，研究方法，研究意義及結構安排。為讀者閱讀全文提供引導，了解本文的主要內容與結構。第二章為文獻綜述，通過文獻闡述跨境電子商務商行業的歷史及現狀，以及找出未來的發展方向，同時介紹本文所使用的研究工具。第三章對X公司做全面的陳述。首先就X公司所在的跨境電子商務行業進行更全面的闡述和分析，並且對兩種不同的業務形態進行分類。然後對X公司的背景和發展歷程進行闡述，並引申出X公司現在面臨的發展問題，也就是本文進行戰略分析後所要解決的問題。第四章分別應用PEST模型，波特的五力模型，大戰略矩陣模型，EFE模型及IFE模型對X公司所在市場的宏觀環境，競爭環境，外部的機遇和挑戰，內部的優勢和劣勢進行研究分析。EFE模型和IFE模型的分析內容將會是第五章進行SWOT戰略匹配的因素。第五章通過SWOT矩陣進行戰略匹配，並以此為基礎制定X公司可執行的備選戰略。然後進一步對備選戰略進行剖析，以確定X公司的戰略規劃。第六章根據前面的戰略分析結果的基礎上，制定公司的戰略規劃目標，規劃思路，以及提出具體的發展戰略。第七章為結論與展望，總結本文的研究成果。

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㈢ 電子商務對國際經濟貿易的影響及策略論文

【摘要】電子商務是一種現代化的經濟發展形式，已經發展成為我國國民經濟的重要組成部分，成為我國經濟的支柱性產業。電子商務是一種給予互聯網的一種經濟運用模式，藉助計算機與互聯網平台來發展經濟，其經濟發展形式眾多，以B2B、B2C、C2C三種為主。電子商務發展引領潮流，是經濟的一次蛻變，對國際經濟貿易產生了深遠的影響，為此，本文就電子商務對國際經濟貿易的影響及對策進行了分析與探究。

【關鍵詞】電子商務;國際經濟貿易;影響

如今，我國在國際上的影響力在不斷增強，國際間的貿易往來也變得更為頻繁，國際貿易額度在逐漸增長。在電子商務迅猛發展的大背景下，其對國際貿易產生了深遠的影響，轉變了傳統的國際貿易發展形式，藉助電子商務即可實現選擇目標產品、協商、下單、付款等工作，為國際貿易的開展提供了諸多的便利，實現了國際貿易的電子化，也能促進國際交流，利於國家打開國際市場，進而刺激我國經濟的有效發展。

一、電子商務對國際經濟貿易的影響

（一）實現貿易開展的電子化

電子商務的出現，對於國際經濟的發展意義重大，可透過電子平台實現貿易夥伴的有效尋找，物色更為適合的合作夥伴是每個企業發展最為關注的話題。傳統的國際貿易發展方式，若想尋求優質的夥伴會耗費大量的人力、物力和財力，電子商務解決了這項問題，可在短暫的時間內即可實現人力、物力的有效投入，不會受到空間與時間上的控制。國內的企業可以構建自己的專屬網站，將企業的相關產品上傳至網路之中，通過電子平台實現對企業的宣傳與推廣，能讓全球看到，能夠吸引相應的客戶前來，利於合作的開展。此外，貿易雙方就貿易問題的洽談、協商等都是通過電子溝通的方式，當然，支付模式也發生了變化，針對游有形與無形商品的交易都遵循電子商務的運行標准，實現國際貿易的電子交易。

（二）利於拓寬企業的國際貿易市場

2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，增長21.3%，其中網路購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%[1]。電子商務是一種主流性的經濟發展模式，其能讓企業將原有的貿易壁壘打破，擴大國際貿易的范圍，增強在國際社會中的影響力。電子商務在國際貿易中的實施，能為企業進軍國際社會提供諸多的優勢，增強企業在國際社會中的知名度，能大大提升企業的影響力，利於國際貿易額度的全面提升。

（三）實現國際貿易主體的多元化

電子商務經濟的發展是建立在互聯網與計算機平台之上的，是在網路環境中設定多個虛擬的企業[2]，以充分發揮個體外貿企業無法完成的任務與業務，電子商務環境中參與的主體越來越多，且部分中小型企業的外貿水平也在逐漸提升，通過電子商務的形式開展國際貿易，其不會受到企業規模大小的影響，都能實現貿易的有效運行。

二、電子商務背景下國際經濟貿易的發展策略

（一）積極培養電子商務人才

在電子商務背景下，國際經濟已經呈現信息化、現代化的發展態勢，具有廣闊的發展前景[3]。若想將電子商務更好的應用到國際經濟貿易之中，其對人才的需求量很大，需要人才去執行，培養電子商務人才成為當前我國的重要目標。因此，外貿企業應與高校進行合作，開展人才的「訂單式」培養，將電子商務人才作為重點培養對象，企業與高校簽訂人才訂單，能加強高校的重視程度，利於電商人才的培養。此外，電商人才的應用，應充分結合國際經濟貿易的發展形式，根據市場的變化情況進行人才崗位的安排，在上崗前應接受嚴格的評估、測試和培訓，專業人員不僅僅要具備電商知識，還要具備熟練的計算機操作技巧與國際貿易知識，利於電商平台的維護與國際貿易的開展，是實現電子商務有效利用、國際貿易全面發展的有效途徑。

（二）優化電子商務的法律制度

為了保護電子商務在國際貿易環境中的安全應用，應加強相關的法律建設，如稅收問題、電子商務信息不對稱現象、電子商務欺詐等現象，都應在法律條文中進行明確的列舉，應及時總結以往電子商務中可能出現的威脅與風險，將其寫入電子商務的相關法律文件之中。同時，由於開展國家貿易，涉及到一定的稅收問題，應根據兩國的稅收制度進行有效的協商，並嚴格對國際貿易市場進行合理的規范。

（三）積極發展國際門戶網站

通過對現代外貿企業運行情況的分析，了解到外貿工作的開展都是藉助相應的外貿網站進行產品信息的有效推廣，通過相關的網站平台上傳產品的圖片、描述、關鍵詞等，能實現對產品更為具體、直接的展現，並未客戶提供相應的價格參考區間，一般情況下，國內的.外貿網站是漢英兩種語言模式，利於為外國客戶提供更為全面的信息。同時，企業應藉助當前電子商務發展的諸多優勢，充分發揮其高度的互動性營銷模式，建立完善的服務機制，主張為客戶提供主動服務，進行相關信息的推送，以擴大影響力，進而拓寬國際門戶，利於實現中國經濟走向國際。同時，外貿企業應將網上調研、網上溝通與客戶管理緊密結合起來，統籌企業資源，為電子商務在國際貿易中的實施提供條件[4]。

（四）加強信息化系統建設

電子商務經濟的開展，尤其是國際貿易額度的不斷提升，其對信息技術與網路環境的要求在不斷提升，對信息化系統的安全性與穩定性要求很高。電子商務過程中會涉及到國際貿易的交易與支付問題，若系統安全維護與保護不當，會導致信息化系統出現漏洞，交易的安全性受限，國際貿易的相關數據、信息面臨被窺探的威脅。針對當前問題，應加強信息化系統建設，強調系統的安全性與穩定性，對國際電子商務經濟的運行系統進行不斷的升級與加密處理，保證國際貿易的機密性，維持相對安全、穩定的交易環境。

三、結束語

綜上所述，電子商務已經成為21世紀話題的引領者，其應用領域在不斷拓寬，應用價值也在不斷提升，在國際貿易中發揮著重要的作用，隨著電子商務的迅猛發展，對國際貿易的影響也更為深遠。為了將電子商務更好的融入到國際貿易發展之中，應注重電子商務專業型人才的培養，優化電子商務相關的法律制度，積極發展國際門戶網站，為電子商務的發展拓寬平台，讓中國經濟走向國際，促進我國經濟的全面提升，進而擴大影響力。

參考文獻:

[1]喬陽，沈孟，劉傑，楊光，岳強.電子商務對國際貿易的影響及應用現狀分析[J].對外經貿，2012，03:39-41.

[2]劉暢.電子商務對國際經濟貿易的影響與對策[J].企業導報，2015，06:46-47.

[3]秦斯睿.電子商務對國際經濟貿易的影響及對策[J].商，2015，04:82.

[4]候斌.淺談電子商務對國際經濟貿易的影響及建議[J].佳木斯職業學院學報，2015，11:460-461.

㈣ 淺議中小型企業如何應用電子商務

淺議中小型企業如何應用電子商務

電子商務的一個很大的優點是它不僅適合於大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。對中小型企業來說,由於總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰略規劃。下面是我分享的淺議中小型企業如何應用電子商務的論文範文，歡迎大家閱讀。

淺議中小型企業如何應用電子商務

論文摘要：如今，我國經濟建設正處於高速發展時期，中小企業作為社會的一種基本經濟主體，在我國經濟持續穩定發展中具有不可忽視的作用。由於市場競爭激烈，越來越多的中小企業選擇戰場擴大到了電子商務這一領域。對中小型企業來說,由於總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰略規劃。

關鍵詞：中型小企業 電子商務

電子商務的一個很大的優點是它不僅適合於大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對於大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。

通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。

由於電子商務是一個復雜的系統工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數據交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品數據交換和電子表格。

一、中小企業使用電子商務的好處

電子商務已作為基於Internet

4.客戶服務製造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;製造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);學前教育論文商家將會更加重視產品的售後服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給製造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。

5.信息作為商業資產信息本身將成為重要的可銷售商品(如資料庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網，製造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。

6.商業前景中小企業使用網路可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。

二、確定電子商務技術的可行性

當中小企業決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業在選擇時參考。

1.EDI將結構化數據集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿易夥伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿易更加容易。

2.條形碼迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和資料庫中。

3.電子郵件提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發送給企業的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協作更加方便快捷。

4.WorldWideWeb公布企業的有關信息，以達到宣傳企業的目的;從大量的數據源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用戶之間的協作或信息共享。

5.產品數據交換需要將產品的有關數據及時地發送給貿易夥伴;與合作夥伴遠距離地共同進行產品設計。

6.電子表格更好地以一種規范的格式管理有關的數據;在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來;通過集成WWW和內部系統促進電子商務的`實施。

三、應該注意的幾個問題

1、相對於大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。

2、企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多餘的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統，合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金周轉。而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。 一步步實現完全的電子商務：

第一步：通過建立企業網站，利用網路宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息;在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。

第二步：由網路和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析，應用網路傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。

第三步：利用網路進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由於利用網路的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。

例如，廣西食糖中心批發市場(GSEC)由於實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：

(1)大幅度降低了工商企業的交易成本，吸引全國涉糖企業廣泛參與，大大提高了產銷銜接速度;

(2)GSEC 提供的第三方結算，有效避免了購銷企業之間三角債的產生;

(3)GSEC 還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續後，即可獲得銀行提供的質押貨款，有效加快了資金周轉。目前，GSEC交易商數量已達500餘家，已實現網上交易白砂糖 600 多萬噸。

對於中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。

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㈤ 跪求一篇題目為我國電子商務發展現狀和趨勢分析的論文

摘 要
在加入WTO後，中小企業面對經濟全球化、國際競爭國內化以及國內市場競爭國際化等嚴峻形勢的挑戰。在這種形勢下，唯有積極開展電子商務才是使中小企業走出困境的有效途徑。而開展電子商務則需要了解電子商務的特點，再結合自身的優勢，統籌規劃，具體分析，研究出一條適合中小企業發展的道路。本文分析了中小企業開展電子商務的意義；分析了制約中小企業發展電子商務的主要因素，認為目前主要問題是對中小企業發展電子商務的認識不足、缺乏有用的信息和法律法規等發展環境還不夠成熟等。本文對中小企業如何開展電子商務提出了相應策略和建議：一是提高中小企業發展電子商務的認識；二是加強網路基礎設施建設；三是創新企業的管理模式；四是加強電子商務人才的培養；五是選擇適合的電子商務模式和策略；六是完善法律法規環境。
關鍵詞：中小企業，電子商務，網路營銷

㈥ 中小企業如何開展電子商務(論文)

電子商務作為企業管理創新的經濟運行方式，對中小企業發展帶來了巨大作用內和商機。但是中小企業必須要容正確認識電子商務及其表現和作用。同時也要看到我國中小企業開展電子商務的現狀與問題，只有這樣才能讓中小企業開展電子商務。中小企業如何開展電子商務呢？必須從消除觀念誤區、尋求合適的網路構建方案、積極創造條件，循序前進、重視人才開發、重在應用、政府宏觀政策和環境的支持等方面的開展，中小企業的電子商務才能順利開展。

㈦ 電子商務論文

分析中國中小企業發展的電子商務策略現狀

分析中國中小企業發展的電子商務策略現狀

整合網路營銷中心SEO研究部為您報道：為了在21世紀激烈的市場競爭環境下生存並發展，中小企業必須發展電子商務，但是考慮到目前中小企業所處的環境以及其自身的一些弱點，中小企業不能立刻拋棄傳統的商務模式，而是應該在繼續保持傳統商務模式的基礎上，應用電子商務來改造傳統的商務模式。電子商務模式吸收了傳統商務模式的精華，並且利用先進的信息處理技術手段對其加以改進，從而降低成本、提高服務水平，實現企業自身與合作夥伴、客戶、供應商等利益相關者的多贏。

一、分析中國現狀：

我國中小企業發展電子商務存在的問題

雖然我國中小企業開始涉足電子商務領域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現在：

1.對電子商務認識上的不足

絕大多數的中小企業認為所謂的電子商務就是構建網站，建立網上店面，發布企業信息及產品，讓客戶通過它來購買東西。因此網路利用率差,營銷方式單一，大部分上網企業的僅僅停留在網路廣告和促銷上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而已,很少有企業擁有自己獨立的域名網址,開展其他網路營銷活動的更是寥寥無幾，網路的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

2.資源投入不足，投入結構不合理，欠缺信息化建設

中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業仍把精力全部放在業務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。有些企業雖然建立了網站，但過於關注於傳統業務，加之「重硬體而輕軟體」的傾向嚴重，網站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。

3.配套服務體系不健全

由於國內電子商務還處於初級階段，開展電子商務缺乏一個成熟的商業環境。特別是目前中國在電子商務方面的法律法規不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發展，導致進行網上交易的企業要冒很大風險。

二、分析行業發展：

中小企業發展電子商務的必要性

1.提高企業運營效率

中小企業利用實現企業資源計劃(ERP)和企業業務重組(BPR)等信息化建設從事電子商務,網路就成了企業生產、經營各環節的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產品的設計、製造到產品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環節實現網路一體化，各個環節連成一個互動的有機整體，大大提高了企業的運營效率。

2.能有效降低企業庫存

中小企業實行電子商務的供應鏈管理，通過構築和前端客戶以及後端供應商的互動系統，能對企業的銷售量進行比較准確的預測，進而真正實現企業的JIT(JUSTINTIME)生產方式來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存，最終實現企業的零庫存。

3.減少了交易成本，拓展國內外市場，增加了商業機會

中小企業實施電子商務無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網路廣告對傳統廣告的取代將為企業節省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務減少了中間渠道商，實現了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務具有開放性特點，使企業的交易活動可以不受時間地域的限制的進行，利用國內外兩個市場，從而為中小企業創造更多的商機。

4.能使中小企業更好地適應市場的變化，全面提高企業的競爭能力

電子商務使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變為水平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業能夠迅速地協調企業與供應商，企業與顧客的業務往來，快速處理企業的采購、調配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結構的變化必然會導致中小企業更加有效地運行，從而搞活企業經濟的活力，增強企業的競爭能力。

三、分析行業SEO的需求：

中小企業發展電子商務的可行性

1.政府為中小企業實施電子商務提供了政策支持

2010年1月22日，信息產業部審議並通過了《中國電子商務發展戰略綱要》，它將成為我國企業從事電子商務活動的指導性文件。同時，國家三部委將有一系列舉措推進中小企業信息化發展，從而引導中小企業發展電子商務。

2.網路基礎設施的大量投入為電子商務提供了硬體支持

多年來，國家在信息化基礎設施方面投入了大量人力、物力和財力，已基本建成了覆蓋全國的大容量，高速率光纜傳輸網路。公用數據通信網、衛星與微波通信網；圖像通信網和多媒體通信網已有部分投入使用。這為中小企業實施電子商務提供了硬體支持。

3.大量的電子商務提供商提供了電子商務應用平台的保障

電子商務提供商專門為企業提供虛擬主機空間租用，承擔電子商務平台製作與維護的電子商務服務商。這樣就免去了企業自己購買專用設備和分流專業人員維護的高額費用，大大地降低了中小企業的電子商務的運營成本。

4.信息化教育為電子商務提供了人才保障

電子商務的實現的關鍵之一是信息化人才。目前，我國正採取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓工作。教育部門，正大力普及網路知識，在許多大專院校經濟、貿易等專業院系開設電子商務專業，為電子商務培養了大量的高素質復合人才。

四、分析行業SEO策略：

我國中小企業發展電子商務面臨的對策

1.擬定中小企業實施電子商務和總體規劃

電子商務不僅僅是將企業業務簡單地搬到網際網路上，更重要的是對企業現有運營模式的變革，它涉及到企業管理模式的改變、業務流程的調整、內部資源的重組、基礎設施的架構等一系列問題，也包括企業外部網路環境的建設，宏觀市場環境的營造等。因此，中小企業必須根據自身所處的不同市場環境與市場地位並結合自身的條件，選擇電子商務實施的最佳切入點，有計劃分階段(如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉型階段)的進行。

2.結合自身條件增加信息化建設的資源投入

中小企業發展以信息化為基礎的電子商務，須增加信息化的軟硬體投入如系統構建成本、技術支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業要以商務為核心，利用現代信息技術工具實現企業價值鏈上的新的利潤增長點。

3.建立高效信息收集系統，優化資源配置

信息網路時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好動態資料庫，並對信息進行加工處理，進而了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統進行整合，進而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

4.選擇最佳的配送及支付結算方式降低風險成本

社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶頸，中小企業無法通過自身來解決。因此，中小企業可以採取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理後，為減少運行費用，提高服務質量，同時又要使生產企業覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統籌管理，使物流合理化。同是，支付結算方式可以採用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔，進而降低交易風險。

5.以客戶為中心，提供優質服務系統，建立忠實的客戶群

現代客戶需要強調的是個性化服務，網路服務系統為客戶提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現代消費個性化的需求特徵。所以，越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中，使客戶服務成為電子商務必不可少的環節之一。中小企業須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售後的服務體系，實現人性化的服務。

綜合起來，我們利用整合網路營銷的手段，綜合一切可以提升用戶網路客戶開發的方法，迅速提升用戶的網路市場佔有率。

㈧ 大型企業與中小企業電子商務策略的差異化 急要論文

前言
在傳統國際貿易中，交易方對產品的訂購、銷售、配送、支付以及各類談判等商務活動往往分別在不同的場所進行。而在網路條件下，國際貿易的商務場所和運營方式都發生了根本性變化。整個貿易活動包括交談、討論、信息的索取、洽談、定購、商品交換、結算、商品退換等都是在電腦網路上進行的，這大大地提高了貿易的效率。同時，電子商務突破了傳統金流等資源匯集在一個平台上，並通過這個平台完成資源的共享和業務的重組，從而幫助交易主體降低經營成本，加速資金周轉，提高服務管理水平，增強市場適應能力。另外，電子商務能夠使人們更廣泛、更充分地利用信息，了解商情，共享資源。信息的透明化和公開化使市場主體間的競爭更加激烈，這必將有助於促進企業拓寬服貿易以單向物流為主的運作格局，憑借網路技術將商務活動中的物流、商流、信息流、資務渠道並帶動服務質量的提高。
簡而言之，作為一種以電子數據交換為主要內容的全新貿易運作方式，電子商務打破了時空的限制、加快了商業周期循環，高效地利用有限資源、降低成本、提高利潤，有利於增強企業的國際競爭力。因此說，電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。它的運用，拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和過程，使國際貿易活動全球化、智能化、無紙化和簡易化，實現了劃時代的深刻變革。所有這些，都是電子商務在短短十年左右的時間里得以迅速發展的原因，也是其可能取代傳統貿易方式的根本所在。隨著網路技術的日新月異，電子商務越發顯示出它的勃勃生機，其必將成為國際貿易發展的主流。
所以,本文正是著眼於我國的中小企業,全方位多角度分析中國中小企業電子商務發展中所遇到的問題,並根據問題提出有利於電子商務在我國中小企業能夠取得長足發展的有利措施.
1 電子商務概述
1.1 什麼是電子商務
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。
電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
1.2電子商務的特性
普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
方便性：在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高。
整體性：電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性。
安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。
協調性：商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調，在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。
2電子商務發展現狀
2.1電子商務在國際貿易中的應用趨勢
現代信息網路技術突飛猛進向前發展，將國際貿易帶進一個信息化的時代，電子商務將是影響今後國際貿易走向和發展的最重大的因素之一。電子商務拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和流程，為開展多方面的合作創造了良好的條件。以電子商務為基礎的世界電子貿易成為21世紀主要經濟增長點。近來，雷曼兄弟的破產致使美國積存已久的金融危機爆發，但是美國作為全球經濟的一個核心國家，金融危機的影響正逐步的波及到全球。電子商務作為「新」的貿易形式，能否促進國際貿易的發展，能否挽救正在沉寂的經濟，大家正拭目以待。
2.2我國電子商務的發展
1996年我國通過近五年的時間，完成了「金關工程」骨幹網建設，建成了中國國際電子商務網。1998年，已建成由通信平台、數據交換平台、信息平台構架的電子商務的網路環境。2002年是電子商務務實的一年，在經歷了寒冷的2001年之後，中國的電子商務服務提供商更多的是進行深耕細作，加強自身建設，提高對用戶的服務質量，並開始注重「誠信」建設。從B2B到B2C，從網上支付到網下物流，從國家政策扶植到企業資本投資等，各個方面的建設都得到較大發展，為2003年電子商務的騰飛打下堅實的基礎。2008年中國電子商務的交易額達到2.17萬億元，預計未來十年70%的貿易額通過電子商務完成，電子商務將成為主流經濟形式。
2.3電子商務對國際貿易的影響
2.3.1電子商務改變了國際貿易的運行環境
電子商務通過網上「虛擬」信息的交換，開辟了一個嶄新的市場空間，一個開放、多維、立體的市場空間，突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網路為紐帶連成了一個統一的大「市場」，促進了世界經濟市場全球化的形成。虛擬市場的形成，超越了以往地理界限的制約，使商品和服務等有關信息能在全球范圍內充分准確地流動，表現出公開、完整和實時等特性，減少了進出口雙方信息的不對稱性，從而避免或減少了市場信息不完全而引起的扭曲，同等質量的商品或質量相似的商品之間的競爭更加激烈，保證了價值規律充分發揮作用。但是電子商務運用於國際貿易，交易者、交易方式、交易意向和交易標的的表達都虛擬化。交易者的知覺線索被部分剝奪，交易過程與結果的不確定性增加，加上網路黑客侵擾，商品和服務的提供方式、支付方式的信用風險，質量風險和技術風險都大大增加。
2.3.2電子商務使國際貿易經營主體和經營方式發生變化
一方面，電子商務在國際貿易領域的廣泛應用，產生了大批向世界市場提供產品或服務的「虛擬」企業。單個的公司或企業在各自的專業領域擁有卓越的技術，利用電子商務技術將它們編成一個網路，可以更加有效地向市場提供商品和服務。另一方面，電子商務沖擊著國際貿易中介組織結構，導致國際貿易經營方式發生了相應變革。電子商務新型中介突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局，實現了以物流為依據，信息流為核心，商流為主體的全新戰略，在計算機網路上為進出口提供包括進出口代理報關、商檢、倉儲運輸等為為內容的物流服務，在世界各地建立代理銷售網路，為製造商與貿易商創造商機，尋找買主，撮合並成交，並提供成交後的進出口服務。
2.3.3電子商務使國際貿易成本結構發生變化
在傳統的國際貿易交易中，花費的成本主要指買賣過程中所需要的信息搜尋、合同訂立和執行、售後服務等方面的成本，而電子商務的應用，可以發掘訂單附加的信息潛力，簡化數據處理程序，縮短國際貿易的文件處理周期，降低企業的庫存水平，消除信息傳遞過程中的人工干預，從而降低成本。應用電子商務肯定增大包括軟、硬體成本、學習成本和維護成本等技術上的投入。而網路的虛擬特徵使電子商務形成新的風險和安全成本
2.3.4 電子商務使國際貿易的競爭方式發生變化
在電子商務環境下，企業之間的競爭也將不再是簡單的產品或服務之間的競爭，而是商務模式和供應鏈之間的競爭，哪家廠商能以最快的速度把最先進的技術應用到產品及服務中去，同時把最具競爭力的價格交給客戶，那麼這家廠商就能贏得市場競爭的主動權。要在市場競爭中取勝。越來越多的進出口企業已經意識到供應鏈管理的重要性。
2.3.5 電子商務促進中小企業更好地進入國際市場
對面廣量大的中小企業來說，進入國際市場往往由於人力、財力、物力的限制而顯得力不從心，電子商務的發展為中小企業開展國際貿易開辟了廣闊的天地。中小企業可以通過兩種途徑開展國際貿易：一種是在專門的電子商務平台注冊開展電子商務，這種方法投入少，難度小；二是中小企業自己建設電子商務網站，直接開展電子商務，這種方法難度相對較大，但收效較為顯著。
3 我國中小企業電子商務的發展
3.1中小企業電子商務發展的現狀
盡管這些年，我國在通信網規模和技術層次上取得了舉世矚目的成就，互聯網基礎設施發展也非常迅速，但是由於受上網用戶增長迅猛、網路自身服務能力及可靠性有限、網路營運成本及資費體制等多方面因素的影響，造成了上網速度慢、收費高，網上中文信息量有限等問題。作為電子商務的主角--企業的信息化狀況也是絕對不容忽視的，我國企業信息化建設已經有20多年的歷史，並取得了一定的成效，但總的看來與發達國家相比還存在很大差距，其現狀如下：
（1）我國電子商務發展還處於初級階段。經過十多年風風雨雨，我國電子商務雖然已初具規模，但是大多數企業或消費才都是處於抱著觀望的態度，制約著電子商務的縱深發展。總的來說，我國電子商務發展尚處於初級階段。
（2）電子商務的支撐環境有待完善。 電子商務的支撐環境主要包括網路基礎設施的建設，法律環境和市場運作環境等。基於互聯網的電子商務，很大程度地依賴於網路設施建設。例如，網路帶寬嚴重影響網路的實時交易速度；網路安全問題涉及資金安全、信息安全、商業秘密和貨物安全等。網上交易以數字簽名方式代替傳統的手寫簽名方式，稅收支付也實現在線報稅，電子商務將傳統的商務模式徹底改變，從而也帶來一些經濟問題與爭端，這就需要相關法律法規制訂的同步發展。目前，我國市場經濟環境還不完善，有關市場管理的法律法規、社會信用體系尚未完全建立。因此，作為電子商務依託的網路設施運行環境、法律環境和市場環境要加快同步發展的步伐，才能更好保證電子商務的順利發展。
（3）功能單一。雖說我國電子商務處於發展的初級階段，但涉及經濟貿易的各行各業的電子商務網站都有存在。雖然貿易行業完整，但功能略顯單一，多是發布廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等；少數部分進行電子交易，利用互聯網進行商務洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數沒有真正發揮電子商務功能。由於國民經濟信息化基礎薄弱，商業自動化水平低，會造成傳統商務與電子商務將會長期並存的局面。
（4）同時，企業對信息化的認識也普遍提高。許多大中型企業都把信息化建設作為今後幾年要抓好的重點任務。網路化發展也為小企業利用信息迅速崛起創造了有利條件，其信息化建設的熱情非常高。
目前我國有4.5%的出口企業已廣泛開展電子商務，有31.2%的企業開始進行，28.7%的企業已著手開展，12%的企業考慮開展，只有23.6的企業還沒有考慮。外貿電子商務的應用遠遠領先於其他領域，出現了許多巨資投入外貿網站的情形，如中國國際電子商務網、亞洲資源、中國出口商品網、美商網注冊、阿里巴巴、中貿網、中企網等等。
3.2電子商務對中小企業發展具有及其重大的作用
3.2.1 電子商務對中小企業的作用
在現代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人系統地利用各種電子工具和網路，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。從應用和功能方面來看，中小企業電子商務分為三個層次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。SHOW（展示）就是提供電子商情，中小企業以網頁方式在網上發布商品及其他信息，和在網上做廣告等，通過SHOW，中小企業可以樹立自己的企業形象，擴大企業的知名度，宣傳自己的產品的服務，尋找新的貿易合作夥伴，為中小企業提供大量新的市場機會。 SALE（交易）即將傳統形式的交易活動的全過程在網路上以電子方式來實現，如網上購物等。中小企業通過SALE可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經濟和社會效益。SERVE（服務）指企業通過網路開展的與商務活動有關的各種售前和售後的服務，通過這種網上的SERVE，中小企業可以完善自己的電子商務系統，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業的經營業務，獲得更大的經濟效益和社會效益。中小企業通過電子商務網路可以加強企業同供應商、客戶的聯系，收集商品供求信息，提高企業的反應能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
電子商務促使中小企業更好地適應市場變化。現代計算機網路在企業生產中的應用與製造活動相結合，使之更貼近市場的需求，有助於提高企業生產的敏捷性和適應性，使高質量、低成本的產品與及時供貨和周到的服務相結合，把時間和服務同質量和成本並列為企業生產的要求。電子商務還改變了企業競爭態勢，使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。一個小企業雖然勢小力微，但通過電子商務，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場的變化，有利於中小企業開拓國際市場。
3.2.2電子商務為我國外貿企業帶來的商機
⑴電子商務為外貿企業提供了一個有效的貿易平台
電子商務的出現促進了經濟一體化，各國外貿企業加快了利用電子商務的步伐，我國外貿企業也不例外。電子商務是信息技術特別是網際網路逐步普及的產物，全球化信息技術的實現，使網際網路作為一種多向互動，多種媒體結合，受時空限制小的現代傳播渠道，為人類的各種交易活動提供了方便快捷、經濟高效的途徑。電子商務為我國外貿企業的發展提供了一個有利的國際環境和空間，為我國對外貿易提供了一個有效的貿易平台，在這個全球經濟的平台上，其商務往來、貿易交易是頻繁的，可以說電子商務就是我國對外貿易的發展方向。
⑵電子商務降低了中小貿易公司的成本
首先，有利於減輕中小企業對實物基礎設施的依賴。傳統的企業開展國際貿易業務都必須擁有相應的基礎設施，而電子商務可使企業運作虛擬化，不需要修建商場建築，沒有店面租金成本，也沒有商品庫存壓力，但可以憑借已建立起來的供應鏈系統完成以產品設計、生產到分銷、創儲和售後服務等與上下游企業緊密銜接的全球市場，使企業減輕對實物基礎設施的依賴。企業可以24小時進行商業活動，員工可以更加自主地支配工作時間，能夠迅速回應客戶，而不受各地時差影響。
其次，電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網路個人在更大的范圍內選擇供應商，通過網路傳遞商業單證，網路拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。
再次，電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站，發布產品介紹、技術信息、售後服務等信息，進行產品形象和宣傳。更重要的是，電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。
最後，電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系，從而降低自己的庫存水平，進而合理規避經營風險。更重要的是，通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實現零庫存，同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。
⑶ 提高中小貿易公司的業務機會和運作效率
中小貿易公司的最大問題是業務量小，而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會，電子商務使傳統的貿易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易，這樣不僅能降低成本，還能顯著提高公司運作效率，有利於中小貿易公司把握商機，在競爭中獲得優勢，從而提高公司的競爭力。
在傳統的國際貿易中，全部程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉、保險以及支付結算等都必須由人工參與完成，交易效率低、錯誤發生率高、受時間的局限大。據統計，按傳統方式制單所造成的延誤，出貨受限佔6%、收賬緩慢佔35%、過量存貨佔18%、生意損失佔17%。而利用電子商務開展國際貿易，買賣雙方可採用標准化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等，使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞，不受時間限制，大大節省了單證的傳輸時間。除此之外，還能有效地減少因紙面單證中數據人工重復錄入導致的各種錯誤，明顯提高了交易效率和業務處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。
⑷ 企業利用電子商務提高銷售能力
目前我國企業存在一個突出的問題：生產能力過剩，產品積壓。除了產品質量不高外，企業的銷售渠道不寬也是一個重要原因，導致相當一批企業陷入困境。藉助電子商務這種現代化的手段，可以幫助這些企業以較低的成本拓展自身的銷售渠道，提高企業的銷售能力，將產品推向國際市場. 這對企業的吸引力是巨大的。迄今為止，僅上市公司就有17 家介入電子商務。隨著相關技術的發展以及國際經濟一體化、全球化，電子商務將會得到逐步完善，越來越多的企業和家庭將會加入到電子商務的陣營，成為活躍電子商務市場的生力軍。這樣給外貿行業帶來了一批生力軍，為這個行業注入了新鮮的血液，為我國外貿行業的發展提供了一個廣闊的發展空間。
⑸ 電子商務有利於提高外貿企業的國際競爭力
外貿企業可以通過建立企業自己的網站或者相關的外貿站點主動發布有關供求信息，而不必在海外建立銷售網路、設立辦公地點。通過網路，可以便捷地了解海外市場情況，使企業跨越地域、空間造成的隔閡，在全球任何一個地方開展生產經營活動，與世界各地的消費者建立聯系，把企業的產品或服務推銷到全世界各個角落；可以藉助網路宣傳自己的企業形象，擴大企業的知名度，逐漸利用電子商務這一先進工具，為增強企業的國際市場競爭力服務。

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內容摘要：作為信息技術在貿易領域的積極應用，一種基於互聯網，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結算為手段，以客戶數據為依託的全新貿易方式--電子商務應運而生。電子商務改變了傳統的國際貿易方式，對傳統的國際貿易理論提出了新的思考。一方面電子商務的媒Internet是全球性的，具有高效、快速、准確、安全、低成本等特點，突破了物質、時間、空間對貿易雙方的限制，增加了貿易機會、降低了貿易成本、提高了貿易效益；另一方面，國際貿易環境已開始走向電子化，企業在開展國際貿易時必須順應這個趨勢。
關鍵詞：電子商務；國際貿易；中小企業
一、電子商務對中小企業的影響分析
1、電子商務能夠有效地彌補中小企業的先天不足在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才和資金匱乏等。然而，隨著電子商務的興起，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補。
由於電子商務的興起，使中小企業獲得了新的商業機會。互聯網延伸到哪裡，市場就能擴展到那裡。利用電子商務，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業憑借便捷而廉價的網路信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，從而發現更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業機會。
電子商務促使中小企業的運營成本大幅下降。首先，電子商務降低了生產企業的庫存成本。由於網路信息技術的使用，生產企業對於客戶的訂單的接收，可以直接通過網路進行。對於客戶需求產品的相關信息，也可以直接傳送到自動化生產線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產出來的產品不需要存儲到倉庫中而直接運達客戶手中。從而避免了為應付用戶的各種可能的需求而形成的大量產品積壓，實現無庫存生產。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用「零庫存」直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯網上的日銷售量突破1000萬美元。
其次，電子商務降低了生產企業的采購成本。在電子商務環境下生產企業完全可以運用網路信息技術，來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中，由於信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。而且由於各個企業都建立有自己的網站所以生產企業在選擇供應商時可以進行仔細的比較研究尋求更理想的供應商。
最後，電子商務降低了生產企業的營銷成本。在傳統商務環境下，由於高昂的市場交易費用的存在，絕大多數出口型生產企業都將大部分的營銷活動交給貿易中間商去完成，自己只負責新產品開發和廣告等少數的營銷活動。而在電子商務環境下，生產企業可以通過建立自己專業的商業網站來發布企業的各種信息；另外可以通過網站增強與大眾的交流，獲取他們對產品、服務的意見等。
2、電子商務對中小企業國際貿易的影響
電子商務的發展使得這些中小企業不但可獲得以前他們無法獲得的信息，而且獲得和大企業一樣的開拓國際市場的機會。對外貿易企業開展電子商務，利用電子商務可以提供平等競爭的環境，有利於提升企業的競爭力、增加貿易機會、降低交易成本、提高交易效率、增強企業市場應變能力和競爭能力。此外，網路貿易無時間、地域的限制，受自然條件影響小，企業可以給客戶提供「全天候」的產品和信息服務，任何客戶都可以在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業的各種商務信息。如果得不到理想的答案，還可以通過電子郵件的形式進行詢問，只要企業及時回復，即可使訪問者得到滿意的答復。電子商務全天候、不間斷運作可使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息，這將為出口企業帶來更多的訂單，並且可大大提高交易的成功率。 二、中小企業利用電子商務進行國際貿易的對策
1、轉變觀念，積極投身電子商務發展大潮
據iResearch統計發現，到2004年底全球電子商務交易總額已經達到了2.7萬億美元，而由於亞太地區的經濟高速增長，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經濟環境的好轉，全球電子商務市場將迎來高速發展的局面，iResearch預計到2007年全球電子商務總額將會達到8.8萬億美元。
面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業，要盡快拋棄電子商務可有可無，無關緊要，發展電子商務的時機還不成熟等錯誤認識。立即轉變觀念，提高對電子商務的認識，加快電子商務的發展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優勢。
2、積極打造電子商務環境
真正的電子商務絕對不僅僅是企業前台的商務電子化，更加重要的是包括後台在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業務流程、工作制度、協作環境等等的重組優化，經營理念的根本轉變和網路文化建設等。
3、著力塑造網路品牌
在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進出口商品的檔次與售價。網路品牌的作用是直接指引客戶進入企業的網站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為網際網路上的各種商務信息是「海量」的，無論是商家選擇貿易夥伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網路品牌來進行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網路品牌是進出口企業成功實施電子商務戰略的關鍵。
4、重視客戶關系管理，及時為客戶提供全方位服務
客戶關系管理在國際貿易活動中占據重要地位，因為進出口企業的每一筆業務，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的。好的客戶關系管理能幫助進出口企業把握市場機會，不僅有助於現有產品的貿易，而且還能夠根據客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。
位於美國波士頓的市場研究機構ARM的數據顯示，2005年我國中小企業客戶關系管理（CRM）市場逐漸成熟，並呈現快速增長態勢。我國中小企業高達1200萬戶，而中小企業CRM的普及率卻低於20%。目前，越來越多的企業已經開始意識到CRM對於贏得更多的客戶並且提高客戶的忠誠度、挖掘客戶潛在價值以及降低銷售和管理成本方面所具有的重要意義。
CRM可以規范企業的管理，提高企業的工作效率，有效降低成本。實際上，CRM的核心內容主要就是通過不斷改善與管理企業銷售、客戶服務和支持等與客戶關系有關的業務流程，提高各個環節的自動化程度，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴大銷售量、增加銷售與盈利、搶占更多的市場份額、尋求新的市場機會和銷售渠道。
另外，CRM可以充分發揮員工的優勢。CRM系統的建立，可以使企業真正掌握員工的特點、了解員工的特長和業績，塑造員工以客戶為中心的工作理念。CRM系統還將先進的思想與最佳的實踐具體化，通過資料庫挖掘功能，對客戶信息進行深入的分析和挖掘，幫助戰略分析人員研究市場和產品戰略；幫助市場人員策劃市場活動；幫助企業管理層評價銷售、市場和服務業務的效率。
參考文獻：
[1]張繼業(電子商務在國際貿易中的應用[J],天津成人高等學校聯合學報，2005(9)
[2]何一鳴(全球電子商務的興起對國際貿易的影響及我國的對策[J],中國海洋大學，2004(5)