❶ 電子商務的概念是什麼
電子商務，簡稱電商，是指在互聯網（Internet）、內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，使傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(B2B / Business-to-Business)、企業對消費者(B2C / Business-to-Consumer)、消費者對消費者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大類模式。
此外還有C2B（Consumer-to-Business，消費者對企業）、B2M（Business-to-Marketing，企業對市場營銷）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生產廠家對消費者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企業對行政機構）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消費者對行政機構）、O2O（Online To Offline，線上到線下）等多種電商模式。
隨著國內互聯網使用人數的增加，利用互聯網進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行，市場份額也在迅速增長，各種類型的電商網站也將層出不窮。
❷ 什麼是電子商務
電子商務是隨著互聯網行業的發展漸漸興起的行業，近年來的發展也是如火如荼的開展著。具體電子商務的主要工作內容有一下幾個方面；
一方面的電子商務工作與傳統的商務模式有著明顯的區別，傳統商務模式需要直接與消費者或者客戶打交道，而電子商務則需要藉助互聯網技術通過網路平台進行貿易和交易，直接與客戶群體打交道的機會較少。
這種電子商務的交易模式成本較低，不需要通過直接的交易，而是藉助網上交易平台就可以進行貿易往來。
另一方面的電子商務領域需要藉助很多第三方平台，需要通過對網頁的美工編輯和設計進行網站的開發，然後通過這樣的平台再進行商務工作。因此電子商務領域對技術的要求較高。
2電子商務可以做什麼工作
可從事銀行的後台運作（網路運作）、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等工作。
電子商務專業（e-commerce)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
❸ 電子商務是什麼企業為什麼要實施電子商務怎麼樣實施電子商務
電子商務並非新興之物，但是對我們做電子商務的人員來說，我也不是很清楚它的起源，只知道馬雲帶動了中國的電子商務，下面和我一起看下 E-Commerce 的來源，早在1839年，當電報剛出現的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務活動的討論。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的時候，就標志著運用電子手段進行商務活動的新紀元。
電子商務是在與計算機技術、網路通信技術的互動發展中產生和不斷完善的，近年來依託於計算機互聯網路（即網際網路Internet），隨著其爆炸性發展而急劇發展的。
電子商務最初起源於計算機的電子數據處理（EDP）技術，從科學計算向文字處理和商務統計報表處理應用的轉變。字處理（WP）軟體和電子表格（SPREAD SHEET）軟體的出現，為標准格式（或格式化）商務單證的電子數據交換（EDI）開發應用提供了強有力的工具。政府或企業的采購，企業商業文件的處理，從手工書面文件的准備和傳遞轉變為電子文件的准備和傳遞；隨著網路技術的發展，電子數據資料的交換，又從磁帶、軟盤等電子數據資料物理載體的寄送轉變為通過專用的增值通信網路的傳送，近年來更轉移到通過公用的網際網路（Internet）進行傳送。銀行間的電子資金轉帳（EFT）技術與企事業間電子數據交換（EDI）技術相結合，產生了早期的電子商務或稱電子商貿（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自動櫃員機（ATM）、零售業銷售終端（POS）和聯機電子資金轉帳（POS/EFT）技術的發展，以及相應的網路通信技術和安全技術的發展，導致今天網上持卡購物（B to C，Business to Consumer）與企業之間網上交易（B to B，Business to Business）這兩種模式的電子商務得到飛速地發展。
❹ 如何做好電子商務
問題一：電子商務要怎麼做 隨著技術和觀念的日新月異，網路購物也以其便宜，豐富和方便的特性，成為越來越多的人購物方式之一。最近幾年尤其08年更是隨著中國網民數量的猛增，整個中國的網購市場也突破了千億大關，已經成為國內零售市場的重要部分。也許不久的將來網購會徹底顛覆人的生活方式。將來誰能夠擁有面對終端客戶的平台，誰就掌握了駕馭市場的主動性。
總體策劃
在沒有自己的產品，沒有自己的市場。也沒有自己終端的前提下，在一無所有，僅憑對電子商務粗絡的了解和經驗的前提下，在面對眾多大大小小的電子商務的壓力和競爭下，如何去做自己的電子商務平台，能夠如何讓別知道你的存在。
首先，還要兩條腿走路，前期在沒有任何優勢資源的情況下，如何吸引會員和留住會員將是關鍵。（這主要涉及運營和營銷方面）這是其一：其二，就是規劃網購平台，網站的構架對於網站的建設很重要，是整個網站設計，建設和運營的基礎，也是購物的最主要場所，是直接面對消費者第一平台，因此在設計的時候要想的遠，想的細，為以後的擴充留有餘地，少走彎路。
針對自己首先要面對的消費者，首先要明確自己要賣給誰，賣什麼。以及眾多已經存在並且做得很好的競爭對手來說，必須給網購平台一個清晰的定調：
1：以日用百貨。女性產品和小家電為主，同時兼顧生活必需品，不斷開發新產品。目前很多電子商務做的好都是以3為主，兼顧其他產品，為了避開自己的劣勢，以開發新產品為主。
2：目標客戶群：以需要生活必需品的公司上班族，女性，大學生以及喜歡上網的人群。年齡段在18歲到45歲的人群。還可以在細分。以地區來說：目前，根據一些統計數據來看，網路購物的重點在華東，其次是華南。
3：盈利模式，目前來說就是靠銷售收入來取得盈利是唯一的方式。開始的時候不可能以自己的網夠平台為主，而是通過各種傳統渠道方式和各種電子媒體以及網路來吸引消費者成為會員。可以說，前期基本上還會以傳統模式來帶動網路會員的增加。
4：運營管理：這是最主要的方面，也是能否生存下去的關鍵。主要涉及到以下幾個方面：
A：商品管理。商品是一個電子商務網站生存的基礎，也是客戶需求的動力。開發產品是重中之重，只有開發可更多的客戶喜愛的物美價廉產品，才能吸引客戶和回頭率。這也是網站的生存之本。另外就是商品價格，這是客戶最關心最敏感的關鍵因數之一。目前的產品雷同性相當多，大家做的產品都差不多。在服務差不多的情況下，客戶很在意商品價格。往往低價可以吸引更多的會員客戶，這是除此之外就是要商品的目錄管理，上架管理，資料管理，排序和品牌管理。
B：網站的推廣：需要線上宣傳和線下推廣相結合來進行。開始的時候以傳統和線下為主，比如，可以不定期的走進大學，而且這是最好培養未來穩定會員的方式之一，我們可以針對學生的特點，組織一批適合年輕人和季節的產品，走進大學搞促銷活動。而且這些學生會員，一旦接受，就是將來最穩定的客戶群體之一。有過這樣的例子。
C：促銷管理：需要線上宣傳和線下推廣相結合來進行，贈品：包括電子貨幣，單品贈品、等級送贈品；推薦套餐、最佳組合商品和客戶套購DIY三種形式；特價推薦：限時驚爆、尋寶等活動
D：倉儲物流運輸管理：建立自己的獨立物流和通過第三方平台。
E：支付系統管理：支付流程是比較順暢的，貨到付款、在線支付、銀行電匯、門店付款等，此外貨到付款准備增加移動POS機刷卡服務，在線支付也准備增加分期付款服務等，將更加滿足客戶需求的多樣性；
F：客戶服務管理：尤其是在線客服方面，實現多方面的客戶服務，例如，銷售過程中的咨詢回復、信息提示和導購，售後的訂單跟蹤和客戶回訪，突發事件的處理等，盡最大可能讓客戶滿意度提升
G：會員系統管理：......>>
問題二：電子商務到底要怎麼做才好？ ，或者有才華的話可以多寫寫博文，增加爆光量波米姐姐祝你生意興隆！！！做電子商務公司，在市場的運作過程中，公司就在網上，老師就在你身邊，你有問題能得到及時解決，你有困難能得到及時幫助，你可以與公司和老師直接對話；電子商務是全新的營銷理念，有強大的網路支持.電子商務是學不完的 只有不停的學習才能做到最好電子商務到底怎麼做才好，這個問題，說難又難，說容易又容易．我是從一個初中生不會玩電腦到現在操作電子商務．可是一步步的走來．現在創辦了－－－－－蒼南縣龍港新牡丹標牌經營部．我以標牌為主，禮品，工藝品，印刷品，包裝為鋪助的電子商務．我可沒經過什麼電子商務學院培訓過．只是從另開始慢慢的摸索和學習．如果按現在電子商務學校畢業出來的學生，也不一定能夠很好的操作電子商務．因為他們現只是理論知識，說他們有文憑嗎？是有．說他們有學歷嗎？是比我們這些自己摸索的學歷高一點．可是當他們進入社會要尋找對口的做電子商務，可就現在的＂文肓＂了．因為他沒有信息．現在的電子商務就是信息戰，誰手中有客戶需要的信息誰就可以操作電子商務，當然，這電子商務是要以電腦網路為基礎的．電子商務就是在以電腦在網路上創業的商務人員叫做電子商務．或者是以一個公司為基礎的，老闆提供給你信息，你幫他們把產品發上網路，告訴你這產品的知識和基本銷價．這也叫電子商務．還有就是現在社會上自由職業．以個人為單位，自己去尋找客戶所需的產品信息，供應給對方．個人可以誇行業的推廣自己的產品．這就是現在的電子商務．能不能做好就看你在網路上對客戶的文字社交如何．在的就因為一句話可能會吸引客戶，有的可能一個關競詞會吸引客戶給你帶了商務信息和財富．可是你在某一句話中如說錯，也可能會失去一個好客戶．做電子商務，文字社交最重．還在在網路上經營，誠信和誠意更重要，別人信用你，你要以最誠意的心態對待客戶．做到誠信的在網路做電子商務．你們就會很成功的當一名電子商務人員了．祝你生意興隆，一帆風順！！！！
問題三：如何做好電子商務運營 1、做好自己的資料整理和客戶群定位，例如國別、商品類型、消費者、支付方式、費用和關稅等，然後做好對應的預案；
2、針對匹配的消費者，根據其生活工作圈、喜好等，進行針對性的有效性宣傳，例如：如果客戶是40歲以上的有購買力的消費者，這種人通常是中高層企業管理者或者私企業主，他們沒時間去看路邊廣告、電視、玩網游，那麼最可能的推廣方式反倒是手機、報紙、雜質等等，你投放網頁廣告基本上完全無效，投放財經雜志反倒是效果卓越；
3、做相關活動贊助，例如企業家聯誼會等等。
本人2000開始做物流系統集成項目，1號店、京東、亞馬遜、來一份、唯品會、永樂、當當、易迅的項目全由參與，不會給你亂說，因為你沒有指明具體的什麼商品類別，跨那個國家和大洲，沒法再具體給出建議。
問題四：怎麼做好電商 電子商務已經成為了經濟危機時相對成本較低的宣傳渠道，而且毋庸置疑的是，電子商務將來一定是企業做推廣做市場的主流方式。但是隨著B2B網站的不斷增多，大的小的，良莠不齊，綜合的行業的，分門別類，企業真的應該擦亮眼睛去選擇適合自己公司的B2B網站。
怎麼選擇適合自己的b2b網站呢？
第一要談到的就是推廣渠道。
評論一個b2b平台適合不適合自己推廣的產品渠道很重要。首先要了解平台是通過什麼方式幫助會員產品的，例如目前中國電子商務平台的典型代表。阿里巴巴、慧聰網主要的推廣方式是網路， 文筆天天網、主要推廣方式是采購刊物與展會。企業先要看自己的產品適合什麼樣的推廣方式，例如服裝，成衣相對網路推廣好一些，如果是汽摩配件，五金工具，化工原料等，實體的采購刊物，展會推廣效果更好些。
第二他們是如何吸引買家來到平台的，
評論一個平台效果好不好，真正的買家數量是一個很重要的指標，那麼如何吸引買家來到平台就非常重要，換句話說就是平台積累的買家數量，現在大多平台宣傳的方式基本差不多，打媒體廣告，互聯網廣告等，其中廣交會更是兵家必爭之地，如果你在廣交會上能看到那幾個平台有大規模的宣傳廣告，起碼可以證明這些大規模平台能保證一個基本的買家數量，另外平台買家的數量是長期積累的來的，每家平台都會建立買家資料庫，這點上可以從經營的時間上得到一個初步評估判斷，例如1999年成立阿里巴巴、1975年成立的文筆天天網，1995年成立的慧聰網，平台的存在是有理由的，長期經營的平台一定有存在的法寶，所以經營的越早，越久遠，積累的口碑，買家群都是可以保障的
第三平台的買家大概是來自什麼國家地區。
企業要先清楚自己的產品是希望內貿為主，還是外貿出口為主，在根據自己的需求選擇平台，很多平台是主要做內貿的，如慧聰網，海外宣傳基本沒有，很多平台主要做的是外貿推廣，如文筆天天網，他們幾乎國外的大型展覽都會參加，也有英文采購刊物海外發行另外，要考慮自己的產品希望推廣到那些國家和地區，每個平台優勢也不同，例如環球資源，優勢地區是香港，文筆天天網優勢地區是台灣，香港，日本，美國。阿里巴巴不好說，來源很雜，表現都很平庸。
第四要談到的就是價格，說到這里就要談談環球資源，動輒幾十萬的推廣費用讓中小企業退步，用高昂的費用去嘗試一個平台的效果如何，跟現在的經濟大環境不太符合。
總結的價格如下：
阿里巴巴出口通：19800元
文筆天天網(ttnet)外貿方案：2500元 內貿方案：1600元
ec21外貿推廣450美元
慧聰網買賣通：2580元
環球資源要4萬左右吧！
第五要談到的就是專業性。各個平台都有自己的強勢產品，像阿里巴巴和慧聰網看起來做的各方面都比較好，其實不然，每個b2b網站都有自己的強勢產品。總結如下：
阿里巴巴：輕工業產品，傢具用品，傢具，化工產品等
文筆天天網：紡織面料，五金工具，玩具禮品，汽車配件等
慧聰網：辦公自動化，玩具，農林產品等
環球資源：電子產品，成衣等
根據自己的產品，選擇優勢的平台很重要，合適的產品投入到正確的平台，才能起到事半功倍的效果，如台灣文筆天天網，自己在日本，台灣舉辦多檔禮品展，在禮品贈品的推廣效果上國內是很少能有比擬的。 環球資源的電子產品也很有優勢。
總之，企業選擇b2b平台做產品推廣時，要通過：推廣渠道，買家數，優勢國家，價格，優勢產品等多方面去考量，最後選擇一個適合自己的平台，切忌眉毛鬍子一把抓，跟風做推廣。...>>
問題五：怎樣才能做好電子商務 想要做好電商，需要搞清楚以下幾個方面的問題：
第一、如電子商務平台任何營銷的核心都是產品。
產品包裝的專業、豐富有深度就能獲得更多消費者的信賴，同時也能體現該企業的用心和專業，能給消費者留下良好的印象。當消費者收到在網上購買的產品後，打開包裹後的印象也很重要，試想如果我們只是賣大米，但是有著貼心、好看的打包方式和專門的品牌膠帶、盒子，那樣的體驗是不是更好呢?
第二、電子商務平台產品的需求在哪裡?
你的電子商務平台能滿足哪些客戶的需求，你比競爭對手而言你的電子商務平台競爭力在哪裡。有哪些優勢，做做分析，看看主要競爭對手的弱點在哪裡，一步一步的去打。
第三、電子商務平台產品的定價
標品低價，非標品高價，按照客戶的購買習慣，結合數據魔方，合理制定價格，如何是標品，考察的是供應鏈，標品的低價將會帶來巨大的流量，托起一家店鋪，非標品講究的是高大上，只有價格足夠高，才能夠撐起廣告的投入，讓流量持續不斷的進來，並不是價格低的產品就好銷售。
第四、電子商務平台店鋪的裝飾
電子商務平台店鋪的裝飾可以不求奢華，但求簡潔、主題統一。首頁體驗一定要好，不僅僅是為了好看，而是給消費者細致、專業的感覺，而且能讓消費者有明確的整體認知。
第五、電子商務平台詳情頁內容要詳細
詳情頁比較長可以留住消費者，圖文並茂能有更好的感官體驗，更多的對比和解釋，也能顯示專業和細致。如果有準確的歷史由來當然更好，食品類電商可以在詳情頁加上美食介紹。
第六、電子商務平台售後服務
如何做好售後服務，要知道老客戶的維護帶來的利益遠遠大於新客戶，平均開發一個新客戶的成本需要20元左右，而維護好一個老客戶的成本低於10元，如何促進老客戶的二次銷售就顯得而外重要。
問題六：如何做好一個電子商務人員？ 發信息最好有針對性
幾個常用的B2B肯定是要做的.如果人力夠,,可以做得全面些.如各大B2B ,專業性的網站,如你是做五金就到各個五金行業網站多發信息..還有C2C也做做.博客,論壇是更易收錄的,,最好要做做,多多發信息就不會有錯.
其次是你發的信息質量,,內容不能每個網站每條信息都一樣的內容,否則收錄相對較低.
再就是關鍵字的優化,你要發某個產品,它的關鍵字要注意,一個詞最多五個字,可以用多個說法的,但也不能超過三個..
本人是做電子商務的,只能分享雞些,,請參考..希望能幫到你!
問題七：傳統企業如何做好電商 上海電子商務外包公司認為，雖然傳統企業是務實的，對於電子商務業務的開展也更加務實，必須以產生銷售為第一目的。但電子商務業務對於傳統企業來說是一個全新的業務，雖然業務的本質是相同的，但是具體實施的方式方法和手段則是一個全新的概念，傳統企業對此並不熟悉，因此，很多傳統企業將其電商業務在前期完全交給電子商務外包公司在運作。不過也有一些傳統企業選擇一開始就自建電商業務團隊，在企業都還沒有適應電子商務的情況下，投入大量的成本在人力資源上，但是這些人往往出身於傳統互聯網企業，他們與傳統企業的文化很難融合。往往這些一開始就選擇自建電商團隊的企業最終電商的業務都是草草的收場。 對首先選擇將電商業務的運營交由電子商務外包公司來運作的傳統企業而言，上海電子商務外包公司覺得他們的電子商務之路走的則更為穩健。企業給予代運營公司資源支持，並輸出電商業務目標和方向，配合代運營公司的工作。從中獲得了漂亮的產品銷售數字，也逐步的了解了電商，形成了適合自己的電商業務思路，並在企業內部不僅培養出了一批能夠深刻了解企業文化，又能夠擔當企業後期電子商務業務拓展的人才，最後再建立起企業**的電商業務團隊，脫離代運營時代。
問題八：如何做好一個電子商務的銷售人員？ 其實現在做網路銷售的人很多。這里先不去比較。網路銷售，是一個堆積過程，有量變到達質變的過程。網路銷售要更多的需要的是堅持。有可能兩三個月都達不到效果 這也是很正常的 所以要有計劃性的推廣 這樣單子才能到
而且要多實弧，多積累經驗，我也是搞電子商務的，剛開始步行，堅持了6個月，現在還不錯
問題九：怎樣做電商 第一：選擇產品必須高毛利潤 很多人把電商的毛利做到50%，但是我認為這都不是高利潤，做電商只有做暴利的產品，才更容易成功，比如70%、80%毛利的產品，暴利意味著少投入高回報，只有利潤高，你在投入廣告方面，才會更大方。即使投入了很多廣告費，你依然是賺錢的。
第二：選擇產品客單價盡量要高 最佳在200以上，盡量可以讓用戶多買幾件，做到更高的客單價。500、600這樣的客單價都不算很高。但是你找產品的時候，客單價能做到300、400就可以了。
第三：選擇可以反復消費的產品 這樣留住用戶反復消費，且忠誠度也會提高。其實，對於線產品，這條也依然適用，不要整天去想著開發新客戶，如果一個客戶只能在你這里消費一次，那註定你肯定做不大，而且會非常累，只有可以短時間內反復消費的產品，才能讓你的客戶不斷的累積、增加，綁定好服務好你的客戶，會覺得生意越做越輕松。
第四：選擇沒有明顯的季節性的產品 如果是有季節性的產品，就意味著你一年當中有很多天生意是非常糟糕的，或者要准備四季的產品去滿足你的用戶，這意味著你要有更多的存貨壓力，資金流動性就會很差，當然，對於高手來說這些都不是說什麼，高手的供應鏈管理可以很好地解決這些問題，而對於低段位的你來說，盡量不要這么做。
第五：選擇產品的更新換代相對較慢的產品 最好一個產品可以賣一輩子。這意味著，你不用整天去想著產品開發，產品開發是一個巨大的工程，而你在有了你的產品以後，你就只做好銷售就好了。
第六：選擇有一定市場規模的產品 這個可以核算一下，看看這個類目，前50名每月累計銷售的金額是多少，就知道大概的一個市場規模了。排名前三名的都是哪些家，第一名的單月銷售在2000筆，第三名的單月銷售也在1000筆以上，那麼這個類目雖然不是大類目，但是對於低段位的你來說，絕對是一個可以活的很滋潤的土壤。
第七、選擇售後服務較少的產品 選擇產品時，最好無需售後服務，或者售後服務非常簡單而且時間很短的售後服務，這樣才不會隨著你的發展，售後服務成為你的拖累，而且這個售後服務的成本，一定要在選擇項目是計算好。
如果上面的條件我們的產品都具備，那麼我們的電商之路應該會平坦許多了（違法的千萬不要做哦），如果不能都具備，如果能具備其中的幾個，也是非常好的。這樣我們做電商的人能夠少走一些彎路。
其次，我們既然已經准備入手做電商了，我們應該考慮那些因素呢？我們認為應該考慮以下幾點：
第一：做電商一定要賺錢 只有見到回頭錢才能讓我們更有信心和希望。這里的賺錢是見到回頭錢，是扣除成本還會略有盈利！在可能的情況下建議做可以迅速盈利，迴流資金，增加財富的產品。也許有人會說這樣目光短淺，那我個人認為低段位的電商朋友目標還是要變得短淺一點為好。只有活著的人才有資格談論將來，如果你每天都為生存擔憂，會有很多時間去考慮將來嗎？而資金投入少、人力需求少，利潤高的產品恰恰可以比較快的見到回頭錢。
燒錢做用戶量，做規模，做市場佔有率那是電商大佬們的事，對於我們這些低段位選手，一定要慎重再慎重，這種想法不可有，我們不但沒有那麼多的錢可以燒，甚至我們還要為我們的生活而擔憂。如果一直不賺錢，我們能堅持多久？如果一直賠錢，我們又打算陪多久？？所以有錢回來，一計算，還是賺錢的，雖然不多，但這是成功所必須的催化劑，意味著我們會更堅定的堅持下去，意味著我們可生活在陽光下。沒有陽光的日子，可想而知生活是多麼的迷茫。
第二：合理使用手裡的資金 手裡有錢，心就不慌。少投入、少庫存（不受季節變化影響的產品，產品更新換代慢的產品，保證了你......>>
問題十：電子商務怎麼做？ 電子商務商務現在發展之火，不言而言，眾多企業因為電子商務而瀕臨倒閉，許多創業者因為電子商務而發家致富。電商變革時代經濟模式。電子商務是未來的發展方向。做好電子商務個人感覺還是要好的模式，我進入電子商務行業快十年時間了。雖然一直做的是電子商務軟體方面的工作，這幾年投入到了電子商務運營這塊，可謂是從技術到市場的跳槽。所以對電子商務理解頗深，電子商務絕對是一個孤獨且充滿險阻的旅程，要求創業者必須具備整合資源，耐心。應市場而變的本事，當然了不同階段的電商對人員的要求也不同。就說說我做過的幾個模式，一個是電子商務的直銷模式，只要是通過B2C的模式。，就是我們現在做的做多的一種模式，這種模式能夠幫助企業做好品牌。從電商獨立平台建設，到平台的促銷策略。到客戶的引進，轉換，銷售，客戶二次營銷，商城的統計等等，都可謂是最強的陣容。一個品牌電商很快就能拉開和同行的距離，消費者購物不會猶豫，也會覺得放心，而且也是企業長期發展必走的一條路，如果有貨源，有點資金的企業可以嘗試一下這種方式。經過幾個月的培養和熟悉。就可以實現盈利了。但是很多企業面臨著從線上的轉變，本身對傳統的銷售非常的有經驗，一下到網上了就不知道怎麼操作了。所以企業對人才這塊的要求也是非常高的，市場轉變，原來的人員要是跟不上發展，要麼重新招人，要麼在培訓。好在現在可以有培訓電商的還有協助運營電商的公司，在下不才，幫別人協助過這類事情，不過還算小有成就。剛開始發展的時候大家都很著急，做一件別人不了解的事情的時候，別人會覺得很容易，其中辛酸只有當事人最清楚，用一句話來概括吧隔行如隔山。所以要做電商的朋友，可要做好心理准備了。不要急著求成。等一些基礎工作都做好了後，運營才會有條不紊。下次和大家分享一下其他兩個電商模式吧。好像篇幅太多了。說了這么多的廢話。點到為止吧。希望從事電商的朋友可以互相溝通
❺ 電子商務是什麼
電子商務，簡稱電商，是指在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
狹義的電子商務—是指利用Internet從事商務或活動。而廣義的電子商務是使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網路，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。
一、發展歷史
在過去的30年間，電子商務的概念發生了很大的變化. 最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子數據交換（EDI）和電子貨幣轉帳，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典型的應用是將采購訂單和發票之類的商業文檔通過電子數據的方式發送出去。
電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統，而「商務」指的是傳統的商業模式。電子商務被定義為一整套通過網路支持商業活動的過程。在70年代和80年代，信息分析技術進入電子商務。80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代，企業資源計劃（ERP）、數據挖掘和數據倉庫也成為電子商務的一個部分。
在「.COM」時代，電子商務增加了新的組成部分——「網路貿易」，客戶在數據加密傳輸技術支持下，利用網上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯網完成商品和服務的采購。
如今，電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務的增長促進了支持系統的發展和進步， 包括後台支持系統、應用系統和中間件，例如寬頻和光纖網路、供應鏈管理模塊、原料規劃模塊、客戶關系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業財務模塊。
當互聯網在1994進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。然而，安全協議（例如HTTPS）用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大范圍的應用。接下來，在1998年和2000年之間，大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。
雖然大量的「純電子商務」公司在2000年和2001年的「.COM」衰退期消失了，還是有很多傳統的「水泥加磚塊」的零售企業認識到這些「.COM」公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務的功能增加到網站上。例如，在在線食品銷售公司Webvan倒閉後，兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接在線訂購食品。 電子商務是在信息技術的發展和商業環境的變化等雙重因素驅動下發展起來的。
二、電子商務的成功因素
在很多案例中，一個電子商務公司存活下來，不僅僅是基於自身的產品，而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網路基礎和一個安全的，設計良好的網站，這些因素包括：
1.基本原則
電子商務供應商行業需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質量和可用性、物流的可靠性，並且及時有效的處理客戶的投訴。在網路環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的信息。
2.團隊素養
創建一個足夠敏感和敏捷的組織，及時應對在經濟、社會和環境上發生的任何變化。
一支出色的被信息技術策略武裝起來的管理團隊。一個公司的信息戰略需要成為商業流程重組的一個部分。
足夠的市場研究和分析。電子商務需要有可行的商業計劃並遵守供需的基本原理。在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣，缺乏對商業基本原則的領會。
提供360度視角的客戶關系，即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過濾得信息。因為，客戶不會對在權威主義（老大哥）監視的感覺有好的評價。
3.技術支持
構建一個商業模型。倘若在2000年的教科書上有這么一段，很多「.com」公司可能不會破產。
提供一個有足夠吸引力的網站。有品味地使用顏色、圖片、動畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達到這一目標。
流暢的商業流程，可以通過流程再造和信息技術來獲得。
設計一個電子商務價值鏈，關注在數量有限的核心競爭力上，而不是一次購齊所有解決方案。如果有合適的編製程序，網路商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。
提供能完全理解商品和服務的信息，不僅僅包括全部產品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。
提供良好設計的站內搜索引擎及相關推薦機制，用戶只要先搜尋自己欲購物品的關鍵詞，再經由搜索結果的分類來找尋目標，如Amazon.com。
運作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術，並且在緊緊跟隨技術的變化。（但是需要記住，商業的基本規則和技術的基本規則有很大的區別，不要同樣在商業模式上趕時髦）
4.網路安全
提供高可靠性和安全性的交易環境。例如利用並行計算、硬體冗餘、失敗處理、信息加密和網路防火牆技術來達到這個需求。
為客戶提供一個方便而且安全的支付方式。信用卡是互聯網上最普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網關在顧客和商戶之間傳遞，現在大部分小企業和個體企業還是如此。如今大部分規模稍大的公司直接在網站上通過與商業銀行或是信用卡公司之間的協議處理信用卡交易。
5.用戶體驗
一個成功的電子商務機構必須提供一個既滿意而又具意義的經驗給顧客。都由各種顧客為先因素構成，包括以下：
優惠：電子銷售商如要做到這一點，可提供產品或其產品系列，以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統商貿一樣.
互動：提供一個交互及易於使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣， 都有助某程度上達至上述目標。為鼓勵顧客再回來購買。可利用贈品或促銷禮券、優惠及折扣等。 還可以互相連接其他相關網站和廣告聯盟等。
親和力：提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式，有助增加交互、人性化來代替傳統的銷售方式。
社區化：可以聊天室、討論板以及一些忠誠顧客計劃(亦稱親和力計劃)都對提供社區意識有一定的幫助。
個性化：提供電子個人化服務，根據顧客的喜好，提供個別服務，使顧客感受與別不同的體驗，便可成為公司獨特的賣點及品牌。
自助式：提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境，都有一定的幫助。包括所有的產品數據，交叉推銷信息、咨詢產品補替、用品及配件選擇等。
產品咨詢：如個人電子通訊錄、網上購物等。通過豐富的比較數據及良好的搜索設備，提供信息和構件安全、健康的評論給顧客。可協助個人電子服務來確定更多潛在顧客。
6.物流與配送
良好的售後服務 網上購物會經常出現不滿意現象，會有很多人選擇退貨，購物網站在這方面做的很好，都有說明不滿意即可在規定時間內無條件退貨，而且很多商家還會註明退貨郵費屬於他們，所以這為消費者提供了一個有安全保障的購物環境。
快速送貨服務 顧客都希望在最短時間內收到貨物，所以送貨的速度很重要，現如今電子商務在這方面已經做得很好，但還需進一步加強完善。
三、失敗因素
安全風險：如何保護顧客的個人資料、防止交易信息外泄是最重要的問題，包括交易安全、認證安全和數據加密等，涉及交易賬號的安全性、交易資金的安全性和流通性等。
信譽風險：包括產品質量和服務質量風險。因為在電子商務交易過程中，一般難以與客戶相互見面來創建傳統交易那樣的信任關系，在線客服、電話客服的創建建設非常重要，如果在及時性、態度、回答問題方面不能令人滿意，或物流與售後退換服務不到位，就有可能使客戶退回到傳統的交易方式中。
模式同質化風險：隨著電子商務的不斷深化，這種B2B、B2C、C2C三種定式模式顯然不能適應消費者對個性化、多元化的需要，因而企業在實施電子商務時要力求體現個性化，避免踏進同質化的誤區，無法提升企業的競爭優勢。
企業內部條件不足普遍對於企業e化都缺乏了解，企業要成就電子商務，無疑多了許多不可掌握的變數。
項目管理者的能力不足：管理能力和經驗雙雙不足的情況下，而彼此間發生認知的差距，造成e化的結果非出資者所要，導致資源、資金、時間、人力的過度浪費。
經驗的一貫性：在於項目運行的進度中，若當中出現主管的替換時，將會造成經驗傳承的中斷，使得e化項目的運行受到很大的挫折
公司員工的支持：e化系統，也只是支持營運作業的眾多任務具之一，若是公司內部的員工抗拒e化，會使斥資幾十萬，乃至於數千萬的系統閑置不用，而造成項目流產的不當結果。E化的關鍵之一也就在於公司本身的作業流程和習慣調適不過來。
大環境因素使然： 電子商務平台會失敗，最主要的原因之一並不在於技術上無法克服，而是整體的環境尚不利於電子商務的維持，要能夠成功，其必定要有一群龐大的消費群在電子商務的環境中流動。
參考資料維基網路《電子商務》。