❶ 零售業電子商務的開展需注意問題及解決辦法
先來說說零售業，現在世界范圍內的零售業正在發生新的變化：連鎖經營成主導趨勢，零售業對市場的控制能力正在上升，零售業兩級分化的趨勢加劇，組織結構正向集中化轉變，零售業的模式不斷創新，零售業正向網路化邁進。電子商務與零售業的發展有著天然的聯系，但早期的零售業電子商務發展主要是通過互聯網進行銷售。網上零售、電子采購、電子化供應鏈管理是目前比較典型的電子商務在零售業中的應用。
我國當前的零售業電子商務發展狀況可以概括成以下幾個方面：1.零售型電子商務網站漸入佳境。2.大型傳統零售業開始成為電子商務的主角。3.消費者對零售電子商務的認同程度越來越高，需求越來越成熟。4. 交易規模遠低於發達國家水平。而且，網民參與網上交易的比例與發達國家相比也有一定的距離。
中國零售業電子商務面臨的問題
中國零售業的電子商務發展過程中面著很多的問題：
1）商業模式缺乏創新。目前，我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講，與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。
2）社會信用體系沒有形成。在市場經濟中，良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的，可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業和個人不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中，如何保護企業和客戶的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。
3）電子商務政策法規很不健全。在宏觀層面上，政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物，集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然，近年來中國已經出台了一些有關政策法規，但總體來看，還是很不健全的，目前針對電子商務的專門立法還是空缺，尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告，但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調，顯得政出多門，難以落實。
4）觀念落後。雖然中國的各種媒體都對電子商務進行了詳盡的宣傳、介紹，但許多企業在具體實施過程中，仍然存在著許多認識上的問題，比如說，認為電子商務就是網上購物。因此，大多數企業未能充分利用電子商務來服務於企業的管理和商務的需要，來降低成本、增強盈利能力。另外，零售業電子商務的發展還存在著一個如何看待與傳統零售業的關系問題。傳統零售業的發展經歷了一、二百年的時間，它的操作模式和經營方法都已被消費者普遍認可和接受，但電子商務的發展僅有幾年的時間，雖然發展極為迅速，但人們對它的接受程度還很有限，人們的消費習慣很難在短時間內改變，導致絕大多數零售商不願嘗試和接觸這種新興的經營方式，甚至將電子商務的滲入視為競爭者而不斷加以排斥，使得自身生存環境惡化。
5）配送可能存在的滯後。經過這么多年的發展，雖然在支付方面已經不存在問題，但在配送方面仍然可能會有存在滯後的問題，影響消費者。
中國零售業電子商務面臨問題的解決方案
1）努力營造有利於電子商務發展的外部環境。各有關部門要密切配合，通力合作，深入實際，調查研究，採取切實有效的政策措施，加快本地、本系統電子商務的發展。同時盡快制定發展電子商務的地方法規或行政規章，為電子商務的健康發展提供法制保障。應大力扶持社會化、專業化經營的電子商務第三方服務體系。發達的第三方服務體系不僅可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持，還可以創造新的就業機會。
2）政府重視。為了實現新世紀的戰略目標,建設社會主義和諧社會,各級政府對發展商業服務業都非常重視,當前,政府應正確認識我國零售業電子商務發展存在的問題,確立努力發展零售業電子商務的指導思想,積極引導「零售企業上網工程」,通過傾斜的政策措施引導零售企業發展電子商務,為零售企業發展保駕護航,為企業的信息化創造條件,制定發展規劃,加強外部基礎設施建設,從稅收上給予企業適當的扶持和優惠,創造良好的社會經濟環境,努力提高國民經濟和社會的信息化水平。
3）提高零售企業與公眾的電子商務意識。為進一步發展零售企業電子商務,要通過宣傳教育來提高社會公眾和零售企業對電子商務的認識,要運用通俗易懂的語言解釋電子商務不過是以計算機為主的電子技術來武裝和改造商業本身的過程。
4）當自身技術力量不足時，可以尋求成熟的系統來建網，甚至尋找合適的電商外包服務。像上海威博這樣的專業的電商外包服務商，可以幫助企業的電商業務盡快走上正軌，少走彎路。
5）制定相應的法律法規。我國在《合同法》和《互聯網信息管理辦法》等行政法規中有涉及電子商務的內容,但至今仍未制定完整的《電子商務法》,電子商務有些是涉外業務,應與國際上電子商務立法接軌,電子商務涉及電子加密、自動認證等高技術,傳統的法律專家難以透徹理解,但作為企業必須要有研究。
6）建設現代化的物流體系。物流企業能夠做到綜合性的物流服務,發揮現代物流服務的功能,必須提高信息收集、加工處理、運用能力、物流的專門知識、物流的統籌等策劃和精細化組織與管理能力,鼓勵發展物流配送公司,發展和引進跨國物流企業,發展商品倉儲業,鼓勵零售企業結合自身實際情況,尋求最優的物流配送方案,比如是選擇自己組建物流網路還是與專業物流公司合作,此外,物流行業的管理應該擺脫計劃經濟時期的部門分割體制,改變原有的與物流相關的各部門分別由鐵道、交通、民航、內貿等不同政府部門進行管理的體制。要積極促進物流的社會化、信息化、自動化、網路化,努力提高勞動生產率,節約物流費用,實現物流的規模經濟效益,為零售業電子商務的發展創造有利條件。
發展電子商務是零售業不可逆轉的趨勢，面對知識經濟、信息經濟的挑戰，我國零售企業必須正視現實，轉變觀念，抓住時機，積極發展電子商務，使我國零售業再上一個新的台階。
❷ 27地又加入 跨境電商綜試區有多重要
日前，國務院批復同意在鄂爾多斯等27個城市和地區設立跨境電子商務綜合試驗區。這是該試驗區近7年時間里的第6次擴圍，范圍已擴至全國132個城市和地區。
從沿海到內陸，超百個城市和地區為何爭先恐後加入試驗區？
促進國內國際雙循環，蘇浙粵地級市全覆蓋並向中部西部傾斜
跨境電子商務綜合試驗區是我國跨境電子商務先行先試的試驗田。商務部外貿司負責人10日表示，新設綜合試驗區將適用跨境電子商務零售出口稅收、零售進口監管等政策措施。
虎年伊始，伴隨鄂爾多斯、揚州、鎮江、金華、馬鞍山、景德鎮、日照、襄陽、潮州、寶雞、喀什地區等27張「新面孔」上榜，目前我國共有132個跨境電商綜試區，覆蓋30個省區市，在全國范圍形成陸海內外聯動、東西雙向互濟的發展格局。
「跨境電子商務是發展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業態，仍處於高速發展期。」商務部外貿司負責人表示，新設一批綜合試驗區，有利於激發外貿主體活力，提升外貿運行效率，穩定外貿產業鏈供應鏈，實現產業數字化和貿易數字化融合。
此前，在2015年3月批准設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區之後，國務院先後於2016年1月、2018年7月、2019年12月和2020年4月在天津、上海、蘇州、洛陽、南寧、長沙、蕪湖、湛江、綿陽、營口等城市和地區分5批設立了105個跨境電商綜合試驗區。
獲悉所在城市設立跨境電商綜試區，馬鞍山麥朗國際貿易有限公司總經理孫慶十分憧憬。「我們已有意向把倉庫和物流遷回本地，節省人力和異地管理成本。接下來計劃開拓國際市場，提升跨境電商經營能力。」
「以星星之火聚燎原之勢。」商務部研究院國際市場研究所副所長白明說，我國跨境電商綜試區已實現由點到面、由沿海到內陸漸次展開，空間分布上更為均衡，充分體現出國家希望利用跨境電商等外貿新業態進一步擴大開放，促進國內國際雙循環，全力穩住外貿外資基本盤，推進貿易高質量發展。
新突破：集聚各種服務資源，讓企業充分享受便利紅利
此次國務院批復強調：要復制推廣前5批綜合試驗區成熟經驗做法。近7年間，上百個先行先試的綜合試驗區取得了哪些新突破？
浙江泰普森實業集團有限公司是一家從事戶外休閑用品生產的傳統外貿企業，自從2017年進入跨境電商市場，跨境電商業務年銷售額從約260萬美元增長至2021年的8000萬美元，出口產品遠銷美國、歐洲、日本等20多個國家和地區。
「以前企業做跨境電商對接資源成本很高，杭州綜試區集聚起各種服務資源，為企業解決人才、物流、通關以及軟體服務等一系列痛點。」公司副總裁曹智興感觸頗深。
如今，在全國跨境電子商務綜合試驗區，像泰普森這樣的跨境電商企業不斷增多。數據顯示，目前，我國共有跨境電商相關企業3萬多家，且注冊量仍在逐年增長。
企業跨越式發展的背後，是綜合試驗區不斷推進產業轉型升級、深入創新、先行先試的努力。
商務部副部長任鴻斌此前表示，通過各地方、各部門持續創新制度、管理和服務模式， 探索 形成重要制度框架，量身打造近百項支持政策，從而讓企業在物流、支付、法律、稅務、人才等方面享受便利、紅利。
「設立綜試區後感受到真正的實惠。」蕪湖悠派護理用品 科技 股份有限公司亞太區負責人吳帆說，公司目前90%的產品都是以跨境電商零售的方式在境外銷售。得益於退稅便利化措施等稅收優惠政策的推廣運用，公司跨境進出口金額由2020年的0.8億元增長到2021年的1.3億元，增幅達62.5%。
在對外經貿大學國際經濟研究院教授竺彩華看來，作為跨境電商首個綜試區，杭州 探索 出一套引領全國跨境電商綜試區建設的頂層設計、制度體系以及生態體系，這不僅可以幫助其他綜試區綜試區提高效率，還為我國外貿高質量發展提供了新抓手。
商家與消費者：輕松賣全球買全球
為跨境電商企業提供便利、節約成本的政策紅利，也惠及了百姓日常生活。
「以前代購歐洲奶粉，預付全款後，要等大半個月甚至更長時間才能到貨，還常常出現破損，如今通過跨境電商購買進口產品，省時省力還省錢。」經常光顧江蘇嗨購網路 科技 有限公司旗下品牌店的韓小斐深有感觸。
天貓國際公共事務部總監徐晴認為，跨境電商綜試區一系列便利化政策以及增值稅免稅等優惠政策不僅令市場主體受益，也會提升消費者體驗。「隨著跨境電商的蓬勃發展，國內消費者在家門口購買境外商品選擇更多、時效更快、價格更低。」她說。
海關數據顯示，2021年，我國跨境電商進出口額達1.98萬億元，同比增長15%。其中，跨境電商綜試區帶動作用明顯。
新冠肺炎疫情全球蔓延背景下，跨境電商在線營銷、在線交易、無接觸交付等優勢更加凸顯。但受各國防疫管制措施影響，也面臨國際航線中斷、全球運力緊張、運輸成本上升以及通關效率低等多重因素挑戰。
專家表示，進一步擴大試點范圍，有助於推動跨境電商行業抓住新一輪增長機遇，並通過復制推廣經驗更好應對行業發展面臨的諸多挑戰。
❸ 中國發展電子商務中有哪些機遇與挑戰
機遇x0dx0a 1 廣大民眾對網路及高新技術的熱情，網民的數量大幅度地增加。中國發展電子商務的信息基礎設施現已初具規模。x0dx0a 2 政府對發展電子商務的熱心，鼓勵發展信息技術和網路技術x0dx0a 3 大企業尤其是傳統企業希望加入電子商務的行列，使中國發展電子商務不會碰到大企業和傳統行業的對抗。x0dx0a 4 中國已經有一些網站較成功地進行了電子商務，例如阿里巴巴網站、上海的「企業上網」（7135.com）等等。x0dx0a 5 有許多國外已經成功的電子商務服務方式可供借鑒、嘗試等。x0dx0ax0dx0a挑戰x0dx0a 1 基礎設施的滯後，即金融網路化、企業信息化等各方面的薄弱，缺乏龐大的消費群和全國系統的貨物配送體系，以及合適的網上支付手段，是公認的制約電子商務發展的三大障礙。x0dx0a 2 觀念的差異，中國「眼見為實」的傳統消費觀念及不完善的售後服務，限制了電子商務的發展。目前中國互聯網是一個極其幼稚的階段，1000多萬網民里有70%是30歲以下的人，是購買力較小的大學生、中學生、信息產業的年輕人，他們大部分都只不過上網看新聞和收發電子郵件，而沒有用網站實行電子商務，裡面的現金流量非常少。x0dx0a 3 缺乏專業的技術人才、管理人才及市場營銷人才。此外，一般國民的網路素質、企業管理者的網路素質及政府官員的網路素質都還較低。x0dx0a 4 大多數中小企業還沒有建立完整的、適合電子商務的企業內部網和企業資料庫。x0dx0a 5 國際融資大環境惡化。
❹ 跨境電商多平台運營跨境電商平台運營策略
現在國內的電商基本已經飽和了，跨境電商業務具有非常大的前景，個人建議你去找專門的商家服務公司，有贊的跨境電商就是專門做這方面的，幫你全面正規化，實力比較強，具體可以去他們官網了解一下
❺ 上海自貿區中的跨境電子商務有哪些法律問題
您好：
近年來,我國已經成為全球進出口貿易量最大的國家之一,但是受到全球經濟放緩的影響,我國的對外貿易增速明顯降低,與之相比跨境電子商務這種新型國際貿易方式卻在飛速的發展,根據我國商務部的預測,2016年跨境電子商務的成交規模將會達到6.5萬億元,在未來幾年增長速度將會遠超傳統模式的國際貿易。政府和傳統外貿企業都認識到跨境電子商務模式將會是未來對外貿易發展的重點。但是,目前我國跨境電子商務的發展還存在許多問題,如商品質量問題、物流體系不健全、監管制約、跨境服務保障體系不完善等。上海自貿區的建設為我國跨境電子商務全面開放提供了一個試點區域,其為跨境電商企業帶來了利好的政策,藉助於自貿區的窗口優勢可以推動我國跨境電商行業的整體發展,有利於繼續擴大我國在全球貿易市場中的市場份額,進一步提高我國國際競爭力。本文是在分析我國跨境電子商務的發展現狀的基礎上,對比上海自貿區建設對跨境電子商務的影響,得出自貿區內跨境物流園區的整合方式、金融改革措施、海關監管和檢驗檢疫模式的創新優化了整個跨境電商的交易過程,之後又通過SWOT分析法來進一步全面地分析跨境電子商務發展的優勢和劣勢,其在發展中所面臨的機會和威脅等,結合實際情況提出了跨境電子商務的發展戰略,提出我國應該從提高政府功能、建立良好的跨境電商發展環境和完善跨境電商服務體系這些方面保障跨境電子商務行業的健康發展。
❻ 2）文章針對某企業的現狀，談談它該如何開展電子商務
電子商務的概念早在1994年就被提出來了，直到20世紀末，隨著互聯網的飛速發展，電子商務日益顯示出了巨大的優越性，主要包括大大提高了交易效率和效益、增加了商務雙方的聯系、促進了知識經濟的發展、提高了服務質量、提供了全天候的服務、增強了企業競爭力、促進了貿易增長等。目前，電子商務已經廣泛應用於旅遊和服務行業、出版業、網上商城、銀行和金融機構、政府部門、學校、信息公司、咨詢服務公司、顧問公司、保險公司、IT行業、慈善機構、分布全世界的各種應用項目和服務項目等。
但是，就我國而言，由於我國各行各業信息化程度還不夠高，信息基礎設施建設還比較薄弱，在電子商務的發展中遇到了種種問題，如安全問題、法律法規問題、信用問題等，下面對這些問題加以簡要分析，給出解決問題的對策和建議。
1我國電子商務發展現狀
我國政府早在20世紀80年代就開始關注世界信息化的潮流，關注信息技術的發展及應用。1993年開始興建的「三金」工程，即「金橋」、「金關」和「金卡」，為中國電子商務的發展打下了良好基礎。
1996年2月，我國成立了中國國際電子商務中心，負責研究、建設和運營中國國際電子商務工程。目前，中國國際電子商務網已經建成由通信平台、數據交換平台、信息平台構架電子商務網路環境。同時藉助中國電信公用網實現了與聯合國全球貿易網等國際商務網路的連接，並在主要城市開通了節點，初步形成了覆蓋全國、連通世界的國家外經貿專業網。1998年7月，由掃外經貿部主辦的、基於Intenet的「中國商品交易市場」正式開通，成為國內外客商查詢中國商品的熱門站點，到2000年已有近2000家企業入網。隨後，外經貿部主辦的「中國技術出口交易會」也在網上開通，首次利用信息網路全面展示可供出口和轉讓的技術產品，標志著我國外經貿工作的電子商務水平上了一個新台階。
除中央外，各地方的電子商務工程也在積極地規劃實施中。1998年初，上海商業信息中心在商業流通領域開發應用電子商務。同年9月，「電子商業網」上的第一家網上商城開業，10月又推出第一家網上批發市場。1998年底，由北京市和中央有關部委聯合共建首都電子商務T程。
與通信網路技術現代化一樣，商業的自動化、信息化對電子商務的健康發展也有重要的作用。為此，我國制定了《全國商業電子信息技術開發應用「九五」規劃要求與中長期發展綱要》。《綱要》要求，到2010年，全國商業企業基本實現信息管理電子化、自動化、網路化：基本建成覆蓋全國大中城市的商業增值網路，主要行業和沿海大城市商業自動化、信息化水平接近或達到國際同行業信息技術水平。
據賽迪顧問發布的數據，2005年電子商務逐漸步入穩定增長期，僅網上商店就有500多家，市場規模達到6800億元人民幣，同比2004年增長了41.7%。2005年確實是電子商務異彩紛呈的一年，雅虎和阿里巴巴的合並、當當騰訊殺人C2C領域、雲網全數字電子商務概念的出爐、第三方支付行業的第一次浪潮、國美等傳統行業加大電子商務投入等等，構成了我國電子商務發展歷程中的一幅多彩的畫卷。
2006年，中國電子商務模式融合的大幕已經拉開。eBay同環球資源簽訂戰略合作協議，藉此進入中國B2B市場開始B2X2C電子商務運作；當當網利用資源優勢開展C2C業務是電子商務模式融合的前兆；阿里巴巴將B2B平台和C2C網站融合，給商戶帶來前所未有的機遇。
由上可見，我國電子商務起步雖晚，但發展十分迅速，已經呈現出一派繁榮景象，大發展時期即將到來。但是，仔細回顧和分析發現。在繁榮的背後還存在著不少問題，需要研究和解決。
2我國電子商務發展中存在的主要問題及其對策
下面分析和歸納我國電子商務發展中存在的主要問題，給出解決問題的對策和建議。
2.1安全問題——電子商務高速發展的重要保證
長期以來，基於開放性網路的電子商務，由於電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬體存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生，加之人們的安全防範意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質疑，大大降低了大眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速發展。
對策：電子商務的安全問題包括(在線動態的)交易活動和(非在線靜態的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術研究機構和應用開發商應本著利國利民、勇於創新的原則，研究和創新提高電子商務安全性的新技術和新措施。
2.2技術問題——電子商務能否持續發展問題
信息技術的多樣化快速發展，致使電子商務平台的開發技術五花八門，造成電子商務平台彼此不能協調一致，甚至商務信息無法交流和傳輸。
對策：為了維護國家的利益和經濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產權技術的開發和研究，各級研究機構和應用開發商應加大科研投入、研發擁有自主知識產權的軟體開發技術，要盡快打破在軟體技術上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建立全球電子商務系統。
2.3經濟與費用問題——電子商務的效益問題
電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網路上的實現。一是網上支付的效率不高，確認支付的時間還比較長；二是網上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平台的運行費用和居高不下的支付費用，嚴重影響了電子商務的快速發展。
對策：電子商務系統運營商應進一步加強與企業、社會投資機構的聯合，走合作開發或合資經營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應適當調低電子商務的網上支付費用，刺激和鼓勵電子商務的發展。
2.4電信體制問題——電子商務發展的環境保障問題
長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主幹網路不能有機地協調和統一，互聯網的效用沒有得到最大限度的發揮，影響了電子商務的大發展。
對策：首先要真正打破電信業的行業壟斷局面、克服區域條塊分割現象，盡快實現真正意義上的多網合一、協作發展，而不是目前的形為「轉制」，而實為你死我活的競爭局面。2.5法律法規問題——電子商務發展的制度保障問題
電子商務是信息時代的新生產業，現有的法律法規修訂滯後，導致電子商務中出現的新型違規或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。
對策：雖然我國的電子商務法、數字簽名法已經實施，但是，在電子商務發展中出現的新型違規和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規中還沒有及時得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級各類法律法規，制定與電子商務相關的專用法律或法規，為電子商務的健康、快速發展保駕護航。
2.6觀念問題——電子商務的人文保障問題
長期的基於「現實世界」的傳統商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在「虛擬網路」環境下的電子交易方式心存疑慮，企業、公眾對電子商務的信心有待提高。
對策：解除社會大眾對電子商務的困惑，一方面要加強安全保障技術和措施的研發力度，切實提高電子商務系統抵禦惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎設施建設方面加大投入，為電子商務的深入發展廣開便利之門；第三，在法律法規健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網，普及計算機應用，形成社會發展基礎。只有電子商務系統更安全、更便利、無後顧之憂了，電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高，電子商務才能迎來大發展。
2.7隱私權的保護問題——電子商務發展中的主體權益保障問題
因互聯網固有的開放性特性和現有網路安全技術的局限性，電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證，侵權事件屢有發生。
對策：必須加大研發力度，提高網路安全技術水平和電子商務系統的安全技術水平，才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權不受侵犯，增強電子商務主體的信心。
2.8基礎設施問題——電子商務發展的基石問題
信息基礎設施是電子商務發展的物質基礎和載體，受國情所限，我國不同地區經濟狀況差異較大，在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息基礎設施還比較落後，導致上網速度低和上網費用高。
對策：信息基礎設施的建設需要政府和業界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控；此外，應鼓勵開展提高網路軟硬體能力的建設和競爭；第三，要加速發展信息化產業。
2.9標准問題——電子商務發展的規范化約束問題
電子商務的數字簽名、身份認證、協議與加密演算法等的不統一是制約電子商務跨平台、跨行業、跨地區，甚至跨國界運行的又一障礙。
對策：在與國際電子商務有關標准接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務國家標准、協議和規則，使我國電子商務盡快標准化和規范化。但是，在標准問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標准，又要考慮到與國際標準的接軌。
2.10人才問題——電子商務發展的人力保障
目前，我國高校中開設電子商務本科專業的有350多所、專科的有700多所，但是，由於電子商務是一個新興的學科，國家缺少必要的指導，致使教學計劃混亂、人才培養目標不明，相當比例的畢業生難以適應電子商務發展的需要，人才短缺局面得不到緩解。
對策：我國電子政務與電子商務專業教學指導委員會已經成立，教指委應該結合我國電子商務人才的需求狀況，發揮人才培養指揮棒的作用，盡快規范專業人才的培養計劃、明確培養目標，提高人才培養質量。此外，應積極參與國際人才交流，吸引國際一流人才。
2.11政府引導問題——電子商務發展的目標導向
目前，不少研究機構和軟體開發商紛紛將注意力轉向電子商務，但由於缺乏政府及時、積極的正確引導，導致平台多樣化、規范標准不統一、大規模低水平重復開發等，致使電子商務不能朝著規范化、協調統一的方向快速發展。
對策：首先，政府部門應率先施行網上作業和電子政務：此外，國家應設立專門指導機構，制定我國電子商務發展框架和政策法規，地方政府也應設立在國家統一框架下的構建區域電子商務管理與指導部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導體系，統一規劃、統一實施，加速電子商務在我國的快速發展；制定優惠政策，積極引導和推進企業信息化，鼓勵企業開展電子商務。
2.12電子商務的國際化問題
我國已經成為WTO的成員國，但是，目前國內很多中小企業甚至一些大企業，還沒有構建自己的電子商務平台，制約了走出國門，與國際交流和合作的機會，不能適應全球經濟一體化的大趨勢。
對策：加快國內企業實施基於B2B的電子商務模式的步伐，加強電子商務領域的國際合作，謀求建立全球電子商務體系。
2.13電子商務發展的切入點問題
雖然我國電子商務已經開展多年，但可以說尚處於「朦朧」的階段，表現為「一哄而上」，亮點不多，發展緩慢，成效不夠顯著。
對策：應結合我國國情，針對行業或地區市場經濟條件和信息化基礎設施條件的差異，鼓勵試點，在取得經驗的基礎上逐步推開，進而帶動和促進我國電子商務的發展。
2.14物流不暢問題
物流配送是電子商務中主要環節之一，直接影響著交易的最終實現。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區地方保護主義的一些規章制約，給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務的發展。
對策：應加快構建現代物流網路體系，簡化物流環節，克服條塊分割現象，提高物流效率。
2.15電子商務的稅務問題
稅務是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
對策：存制定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。
2.16信用問題——制約電子商務發展的重要因素
由於網路具有虛擬等特點，電子商務環境下的商業信用有了新的內容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發生，社會信用環境岌岌可危，制約了電子商務的發展。
對策：在全社會范圍內進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環境。
3結語
我國電子商務的發展，致力於電子商務市場應用技術的研發和推廣應用工作，在實踐中，筆者預感到電子商務將逐步成為現代服務業的核心部分，區域電子商務將逐漸繁榮，電子商務與電子政務結合將引發新的商機，無線移動電子商務將成為熱點，電子商務的外部環境將得到改善。由於我國現有電子商務商業贏利模式缺乏創新，相關法律法規和標准規范還不夠健全，社會信用體系有待建立，電子商務高級人才匱乏，物流配送體系還不完善等原因，發展水平還比較低，任重道遠。建議我國的電子商務要有中國特色，採取「總體規劃、分步實施」的推進策略.建立和健全電子商務第三方服務體系，努力營造有利於電子商務發展的外部環境。
❼ 上海市促進電子商務發展規定
第一條為了促進本市電子商務發展，根據有關法律、行政法規，結合本市實際，制定本規定。第二條本市行政區域內促進電子商務發展及其相關管理活動，適用本規定。第三條本規定所調整的電子商務，是通過互聯網進行銷售商品、提供服務等的經營活動。
本規定所稱的從事電子商務的企業，包括在互聯網上建立電子商務應用服務平台（以下簡稱電子商務平台）的企業、在電子商務平台內從事經營活動的企業、在互聯網上建立網站銷售商品或者提供服務的企業以及其他通過互聯網從事經營活動的企業。第四條本市促進電子商務發展，遵循政府推動、企業主導、市場運作、依法規范的原則。第五條市經濟信息化行政管理部門負責組織、指導和協調電子商務的推廣以及相關的信息化推進、管理工作。
市商務行政管理部門負責擬定商務領域電子商務發展的政策、措施、標准、規則，做好相關推進、管理工作。
其他有關行政管理部門根據各自職責，做好促進電子商務發展和相關管理工作。
區、縣人民政府及其相關行政管理部門按照各自職責，做好促進電子商務發展工作。第六條市經濟信息化行政管理部門會同市發展改革、商務等行政管理部門編制本市電子商務發展規劃，納入本市信息化發展規劃，並與相關產業發展規劃相銜接。第七條市經濟信息化行政管理部門會同有關行政管理部門根據本市國民經濟和社會發展中長期規劃以及社會對基礎通信網路的需求，組織編制信息基礎設施發展規劃。
電信運營企業應當增強通信服務能力，提高通信服務水平。第八條本市優先支持下列促進電子商務發展的項目：
（一）先進製造業和現代服務業等重點領域電子商務平台的建設。
（二）電子支付、安全認證、信用服務、物流信息等電子商務服務體系的建設。
（三）電子商務關鍵技術的研發和推廣應用。
前款所列項目的支持辦法，由市人民政府另行制定。第九條本市政府采購應當優先採用電子化方式，利用相關電子商務平台，開展信息發布和交易、支付、信用評估等活動。第十條市經濟信息化、商務、發展改革、財政、稅務、教育、科技、統計、人力資源社會保障、金融服務等行政管理部門應當按照各自職責，做好下列促進電子商務發展工作：
（一）制定並及時公布符合本規定第八條所列項目的項目指南。
（二）建立電子商務統計制度，完善電子商務統計指標體系，定期發布電子商務發展報告。
（三）組織開展電子商務基礎知識和應用技能的培訓；培養和引進適應電子商務發展的各類專業人才。
（四）推動電子商務領域的信用建設，建立市場誠信公共服務平台。
（五）採取創業指導、信息咨詢、技術服務等措施，扶持中小企業通過電子商務平台開展經營活動。
（六）推動建立適應電子商務發展的風險投資、融資擔保、責任保險等機制，推動電子商務發展。
（七）推動企業運用電子商務開拓國內外市場，促進跨國、跨地區電子商務合作交流。
（八）推進電子簽名與認證技術的應用，支持電子認證服務機構實現交叉認證。
（九）鼓勵銀行推廣和完善電子銀行服務業務，支持發展第三方電子支付服務機構。第十一條本市各級行政管理部門應當推進實施適應電子商務發展的管理方式，建立和完善電子化的管理系統、信息共享系統和公共服務平台。
市工商、質量技監等行政管理部門應當建立和完善企業注冊、組織機構代碼、各類許可證等信息的電子查詢系統，並根據政府信息公開的規定提供相關信息的網上查詢服務。第十二條本市相關行業協會應當按照法律、法規的規定，發揮行業自律和行業服務作用，做好下列促進電子商務發展的工作：
（一）制定和完善行業內電子商務爭議處理的規則和程序，協調會員之間、會員與非會員之間或者會員與消費者之間的爭議事項。
（二）建立行業內電子商務信用評價制度，推進相關信用評價的互通、互聯、互認。
（三）向政府有關部門提出制定電子商務相關標準的建議，推動會員單位制定電子商務相關標准並組織實施。
（四）引導會員運用電子商務平台組織市場拓展，發布市場信息，推介行業產品或者服務。根據會員需求，開展行業電子商務應用培訓和咨詢服務。
（五）研究制定適應電子商務特徵的合同示範文本，並推廣應用。
（六）其他可以促進電子商務發展的工作。
市人民政府有關行政管理部門應當支持相關行業協會開展前款規定的活動，並提供指導。