電子商務平台投訴

『壹』 投訴電商平台打什麼電話最有效

法律分析：
（1）快遞公司客服電話投訴。2）電商平台投訴。由於各大快遞公司之間競爭激烈，他們的主要業務都是來自電商平台，電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度！（3）消費者協會投訴。打消費者協會電話投訴，這個渠道投訴在3月15號特別管用。建議投訴之前組織好語言，把情況盡量陳述清楚！表達好自己的合法訴求！4）國家郵政管理局投訴。這是處罰最狠的終極投訴渠道，可以通過電話或者國家郵政管理局公眾號投訴。以前我們在快遞公司上班的時候，最怕的就是來自郵政管理局的投雹高訴，郵管局只有一個原則，那就是處理結果投訴人滿意

法律依據：
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百二十二條 當事人起訴到人民法院的民事糾紛，適宜調解的，先行調解，但當事悔肆拍人拒絕調解的除外。
第一百二十三條 人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百一十九條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，並通知當事人；不符合起訴條件的，應碧羨當在七日內作出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。

『貳』 電商投訴找哪個部門

法律分析：1、向網路交易平台進行投訴或舉報；

2、撥打12315消費者投訴舉報電話；

3、通過消保委、中國電子商務投訴與維權公共服務平台等進行投訴或添加中國電子務研究中心的網購投訴平台賬號投訴；

法律依據：《中華人民共和國消費者權益凳爛彎保護法》

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲歷游得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

一、網購投訴找哪個部門 撥打電商12315 少數情況下，消費糾紛可能出現升級。 即便消費者想要解決問題，電商客服人員也開始採取冷淡或迴避態度，從而讓消費者在吃到「閉門羹」之後知難而退。 此時，不妨撥打電商總部所在城市的12315消費者投訴舉報專線電話，從而實現進一步維權。 以京－東為例，其總部在北京，在遇到糾紛升級之時，便可撥打北京市的12315（加區號010即可）電話。 雖然多花一些長途費，但解決效果更好。 建議不要棗悶撥打消費者所在城市的12315電話，畢竟遠水解不了近渴。 在進行12315電話投訴時，消費者可以採取適當誇張的方式進行描述，從而引起12315相關人員重視。 不過需要注意的是，「誇張」並不代表「失實」，所以在投訴過程中不可摻入謊言，以免在日後與電商對峙時處於被動局面。