電商促銷活動評估

⑴ 如何做好電商的每一場促銷活動

第二更，決定寫一些自己工作中的總結，關於電商的促銷活動。

本汪在第一更中曾寫到自己供職於某留著傳統製造業血液的互聯網企業，所以自身的工作內容也比較特殊――策劃電商的促銷活動。類似於互聯網公司的活動運營崗，卻不像互聯網公司的活動運營一樣可以玩得那麼開，那麼大（主要是因為電商平台的局限性）。目前已接手促銷活動工作兩個月，簡單對電商促銷活動的整個運作流程進行總結。

閑話少敘，先上不摻水的干貨：

促銷活動框架圖

上圖是我今天剛畫出來的思維導圖，新鮮出爐熱乎乎。我將電商的促銷活動主要分為四部分，分別是活動規劃、活動方案、執行控制及復盤總結。

一、活動規劃

大戰在即，規劃先行。活動規劃主要是針對每一場活動的時間節點做規劃。活動節點分為兩種，一種是渠道節點，另一種是公司節點。

1）渠道節點是指天貓，京東，唯品會這些大型電商平台所規劃的節點。平台會在自己的節點投入大量的資源去從各大媒體上拉流量進來，作為賣家則是要保持自己活動節奏和平台節點的一致性，然後從平台那裡去要資源，分流量；

2）公司節點是指賣家自己規劃發起的活動節點。這些節點可能是為了甩貨清庫存，為了月末沖業績，為了新品沖銷量等等各種帶有極強促銷色彩的活動。賣家要做的就是在價格和利益點上拿出自己的誠意，先割肉讓自己痛，再才能讓消費者心動。

二、活動方案

定了時間節點，接下來就是做方案了。每到這個階段就是比較讓人頭疼的時候了，一方面你作為促銷的發起人不能一個人悶著想，否則領導就要說你獨斷不交流；另一方面你帶著大家一起討論，平時和你笑嘻嘻的親愛的同事們，立馬眼觀鼻、鼻觀口，口觀心，秒回學生時代的課堂生怕老師點他們發言。這個就比較考驗你溝通的技巧了，要學會撬開同事的嘴。

1）活動目標。我將其分為渠道目標和單品目標。渠道目標是指各渠道（天貓、京東、蘇寧、國美、唯品會等）的銷售目標，單品目標是指為了主推某款產品而設定的單品銷售目標。

2）活動主題。不管是逢年過節，還是渠道的促銷節點，又或是自己發起的活動，都得有個活動主題。我對活動主題的理解是它給了我們賣家一個降價的理由，給了消費者一個剁手的借口；

3）活動玩法。受電商平台諸多的限制，這樣的促銷活動一般玩法很少。簡單了消費者覺得不好玩沒意思，復雜了消費者又覺得為了得你一個優惠券費這么大勁不值得。其中的度是要經過多次操作慢慢去平衡的，參與度和滿意度都得兼顧；

4）活動利益點。前文就說過，做促銷賣家要在價格和利益點上拿出足夠的誠意。要清楚在你的潛在用戶群中，是存在一批始終處於觀望狀態的人，當你自己都覺得優惠力度是不是不夠的時候，前面的主題、玩法寫得再好也是扯淡了；

5）活動預算。這個活動方案寫完之後，第一個是要給領導看的。領導向來是不關注你的主題、玩法啥的，主要就是看給你多少錢，你能帶來多少銷售額，再去衡量其中的投入產出比值不值得去做，最後才拍板，所以活動預算請盡量明確。站內外推廣費用，贈品費用這些都是要規劃在方案里，而且要詳細；

6）活動進度表。你得知道什麼時候該做什麼以及各項工作的deadline。一個規劃合理的進度表是保障活動順利進行不可缺少的一部分。

三、執行控制

有了方案，就得去將它落地閉環了。不要讓自己的工作變成匯報性的工作，凡事只做給上級看，而不往下去執行。

1）資源協調。讓業務拿著方案去找各電商平台的采銷去要資源（坑位），這是個談判的過程：我拿出多少推廣費用，你給我什麼坑位資源，我再回報你多少銷售額。至於運營資源和傳播資源，則要做好內部溝通；

2）內部溝通。溝通的對象包含但不僅限於業務、運營、設計、技術、品宣、客服等多崗位的同事，業務和運營要知道你想做什麼，技術、設計、品宣要知道你的需求是什麼，客服要知道這個活動怎麼做，對應的價格、利益點，活動玩法是什麼；

3）跟蹤控制。這個很好理解，無非是對照著進度表和現階段活動進展找差異，哪裡慢了得提速，哪裡急了得踩剎車，該環節可以培養你的應變能力；

4）數據監測。每次大促過後要寫復盤結果PPT上全是文字？活動效果不好不知道從哪裡去找原因或者改善？數據是運營的眼睛，養成收集數據的好習慣，運營數據、推廣數據、競品數據都得統計！

四、復盤總結

每次促銷活動不要光盯著銷售額的增長，還得學會對整個活動過程進行復盤，重新推演一次，找出亮點和暗點，並在下一次的活動中放大亮點，減小暗點。

1）目標完成情況。復盤的第一件事情就是回顧自己的目標，對活動進行整體評估。再找到目標和實際的差異，分析數據，得出造成差異的原因；

2）過程式控制制情況。活動過程中遇到哪些問題，是如何解決的，還有哪些問題是沒能解決的，這些都是復盤中值得關注的地方；

3）後期優化方向。這一點主要是對前面兩點的一個總結，也是復盤中最有價值的一環。

以上就是我對電商促銷活動的一些理解總結，更多是側重於框架性的東西，適用於新手去建立對促銷活動的認知。其實我覺得這個同樣也適用於互聯網活動運營，只不過目的可能換成了拉新留存，但做的都是以資源換增長的事兒，大體脈絡是一致的。

2018年1月3日深夜

⑵ 電商企業如何進行營銷策劃呢

電商企業進行營銷策劃需要考慮以下幾個方面：

培唯

1. 定位目標配段培客戶群體：電商企業需要明確自己的目標客戶群體，包括年齡、性別、地域、消費習慣等方面的特徵，以便更好地制定營銷策略。

2. 確定營銷目標：電商企業需要明確營銷目標，包括銷售額、訂單量、轉化率等方面的指標，以便更好地衡量營銷效果。

3. 制定營銷燃茄策略：電商企業需要根據目標客戶群體和營銷目標，制定相應的營銷策略，包括廣告投放、促銷活動、社交媒體營銷等方面。

4. 確定營銷預算：電商企業需要根據營銷策略和營銷目標，確定相應的營銷預算，包括廣告費用、促銷費用、人力成本等方面。

5. 實施營銷計劃：電商企業需要按照制定的營銷計劃，實施相應的營銷活動，包括廣告投放、促銷活動、社交媒體營銷等方面。

6. 監測和評估營銷效果：電商企業需要對營銷活動進行監測和評估，包括銷售額、訂單量、轉化率等方面的指標，以便及時調整營銷策略，提高營銷效果。

⑶ 淘寶中的大促是什麼意思

淘寶大促，就是淘寶商品大促銷，是商家的經營手段。

淘寶促銷活動級別為：S級、+級、A級、B級、C級，目前活動級別僅代表活動流量大小，沒有特殊意義。

S級為流量最大的一個級別。比如雙十一購物節就屬於s級大促，流量是特別大的，雙十一也影響著我們的生活和我們所處的社會。

(3)電商促銷活動評估擴展閱讀：

淘寶大促注意事項：

1、維持好店鋪層級。大促期間優惠措施是很多的，大促當天很多都來自於購物車內的轉化，那麼特別是大促之後，這段時間，不論是流量還是轉化都是有所下滑的，對店鋪層級可能也有所影響。

2、更換促銷信息。活動肯定是大家很忙的，那麼也需要大促時候注意我們的店鋪頁面，要麼就是沒有及時更換，要麼就是更換太快都不好，需要在12-20號的時候是余熱期，換下大促時候的促銷信息，留了大促時候的氣氛，體現比如說「狂歡不打烊」、「大促返場」等主題。

這個時候比如價格，贈品等由商家朋友自行判斷，比如甚至自行設置答謝場，在答謝場時間過會立馬換回原價。

3、維護店鋪動態評分。店鋪動態評分始終是我們需要注意到的地方，動態評分的三個維度是描述相符，服務態度，物流服務。大促比較重要的一般為服務態度和物流服務，這個時候對於這兩項的壓力是特別大的。

4、重視老客戶營銷和新客戶引流的結合。老顧客的營銷是和利益點進行掛鉤的，針對這種客戶做好內容營銷，通過讓利使其更具有黏性，使其能夠多次回購。

新客就需要花費更多的內功，比如優質的競爭對手的營銷方式等，電商行業貫徹的是「逆水行舟，不進則退」，針對大促做好復盤活動，為雙十二甚至以後的平銷進行相關的策略和布局戰局。

⑷ 電商促銷活動總結

電商平台不時都會搞促銷活動，那麼，下面是我給大家整理收集的電商促銷活動總結，供大家閱讀參考。

電商促銷活動總結1

轉眼間，一個月的電商節結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會、同時在本次電商節中學到了很多知識在這次電商節中我這要負責的是營銷策劃、營銷主要是做好推廣達到銷售的目的、同時了解和滿足顧客的需求、當然促銷能否吸引潛在客戶吸引顧客的眼球

電商節、我們准備了很久、從對銷售方案的一步步過程中到最後的點點滴滴證明了我們的實力、持續了一個月、在這期間每個人都投入了自己的熱情和精力、在電商節擺攤的時候我們都表現的很積極主動、熱情大方、遠沒有我想像的膽怯。

這次的電商節、主要是做好一份市場調研、只有做好有效的信息收集、才能提供好的信息依據、營銷時團隊銷、兵團作戰、營銷將個人英雄甩在了腦後、團隊就是一個大海洋才能得以存在和發展、電商節整個流程遇到困難與問題，我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題遇到困難該如何面對並去解決，這讓我提高了分析能力

在擺攤整個銷售中為了把產品銷出去不顧一切形象、顧客問到我們的東西我們會一點一滴細心地向他們介紹、這讓顧客也感到我們很專業、這樣使得我們的'銷量有增無減、顧客稀少的時候、我們會做一些吸引人氣、製造氛圍。通過團隊的共同努力、我們取得了更好的成績

在整個電商節期間、我們主要是針對熟人、也考慮到我們學校的地理位置以及不存在有競爭對手、因此、我們的目標群體是在校的學生、所以我們採取價廉物美的價格策略、爭取在價格涮牛給佔取優勢、

在最後一周我們預測賣出去的不多、想不到遠遠超出我們想像、不僅沒有虧損、雖然最後一周賺的不多、只要沒有存在庫存就已經很棒了

在做促銷時候我們用的是QQ、微信促銷方式、我們主要針對在校學生、其次是外面上班族、在做促銷同時圖文並茂、點擊率和訪問量大大增加、使得了讓更多消費者知道我們的產品、而且還可以送貨上門

我們的產品主要是訂單式管理、只要顧客需要的盡量滿足顧客的需求、由於盆栽不易養活、還會教顧客一些養殖方法及技巧

經過這次的電商節讓我總結了經驗雖然挺累的、但累並快樂著、體會工作的辛苦、也讓我學到了課堂上學不到的知識、打開了視野、增長了見識。

電商促銷活動總結2

由於這次淘寶下重本宣傳雙十一，對於每一個淘商來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動並不算十分大型，但是一個9折封頂，已經迎來了10天的銷售額，對於小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。

這次雙十一，前期預告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。

溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類銷售，應該會死很多人。

發貨方面：由於繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經用了7個小時，對於重新驗貨，放單據等時間遠遠不夠。或許在未來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算成功吧。

電商促銷活動總結3

對於網店來說，一年裡總有幾個時段是銷售的旺季，這不「雙十一」才過去不久，「雙十二」又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平台，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網路營銷模式，開啟了中國的「雙十一」「雙十二」購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次「雙十一」的火爆場景，於是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的「雙十一」活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過「雙十一」促銷的洗禮，面對接下來的「雙十二」，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了「雙十一」發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什麼這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨後才給這位買家發貨。後來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了准備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在「雙十二」活動中。活動結束後，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多於新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多於新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力。