❶ 急求一篇關於電子商務的論文
一、電子商務是海爾的必由之路
網路經濟時代的到來,企業如何發展,是一個嶄新而迫切的的問題。1999年達沃斯「世界經濟論壇」提出了「企業內部組織適應外部變化、全球知名品牌的建立、網上銷售體系的建立」三條原則。今年的達沃斯會議又提出了人類在新世紀將面臨「網路革命和基因革命」的觀點,對應於這種新趨勢,海爾從1999年4月就開始了「三個方向的轉移」。第一是管理方向的轉移(從直線職能性組織結構向業務流程再造的市場鏈轉移);第二是市場方向的轉移(從國內市場向國外市場轉移);第三是產業的轉移(從製造業向服務業轉移)。這些都為海爾開展電子商務奠定了必要的基礎。
其次,進軍電子商務是海爾國際化戰略的必由之路。國際化是海爾目前一個重要發展戰略。而電子商務是全球經濟一體化的產物,所以,我們必須要進入,而且要進去就得做好,沒有回頭路。
第三,中國企業如果在網上再沒有拓展,傳統業務與網路掛不上鉤,在網路經濟時代就沒有生存權。在由網路搭建的全球市場競爭平台上,企業的優劣勢被無情的放大,因為新經濟時代下,企業就是在(信息)高速公路上行駛的車輛,車況好的車,能夠在信息高速公路上發揮優勢,而破舊的車,即使在高速公路上,也只有被遠遠拋在後面的結局。
(一)新經濟下的海爾
新經濟下海爾的特點,從我們對HAIER五個字母所賦予的新含義體現出來:
H: Haier and Higher
A: @網路家電
I: Internet and Intranet
E: www.ehaier.com ( Haier e-business)
R:haier 的世界名牌的注冊商標®
這五個字母的新含義,涵蓋了海爾電子商務的發展口號、產品趨勢、網路基礎、電子商務平台、品牌優勢五大方面。
海爾的電子商務的特色由「兩個加速」來概括,首先加速信息的增值:無論何時何地,只要用戶點擊www.ehaier.com,海爾可以在瞬間提供一個E+T>T的驚喜;E代表電子手段,T代表傳統業務,而E+T>T,就是傳統業務優勢加上電子技術手段大於傳統業務,強於傳統業務。其次是加速與全球用戶的零距離,無論何時何地,www.ehaier.com都會給你提供在線設計的平台,用戶可以實現自我設計的夢想。
二、 海爾與眾不同的電子商務模式
1、三個月增長10倍速的海爾電子商務,做有鮮明個性和特點的垂直門戶網站
以通過電子商務手段更進一步增強海爾在家電領域的競爭優勢,不靠提高服務費來取得贏利,而是以提高在B2B的大量的交易額和B2C的個性化需求方面的創新。
2000年3月10日,海爾投資成立電子商務有限公司。4月18日海爾電子商務平台開始試運行,6月份正式運營。截止到12月31日,B2B的采購額已達到77.8億,B2C的銷售額已達到608萬。海爾的電子商務為什麼魅力四射?用戶為什麼會有如此大的熱情,可以看這樣幾個例子:
例一:我要一台自己的冰箱
青島用戶徐先生是一位藝術家,家裡的擺設都非常富有藝術氣息,徐先生一直想買台冰箱,他想,要是有一台表面看起來像一件藝術品但又實用的冰箱就好了。徐先生從網上看到「用戶定製」模塊,隨即設計了一款自己的冰箱。他的傑作很快得到了海爾的迴音:一周內把貨送到。
例二:從網上給親人送台冰箱
北京消費者吳先生的弟弟下個月結婚,吳先生打算買一台冰箱表達當哥哥的情意。可是弟弟住在市郊,要買大件送上門,還真不太方便。海爾作為國內同行業中第一家做電子商務的信息傳來後,吳先生興沖沖地上網下了一張訂單,弟弟在當天就收到了冰箱。弟弟高興地打來電話說,他們家住6樓,又沒有電梯,但送貨人員卻把這么大的冰箱送到了家裡,太方便了,今後他買家電也不用跑商場了,就在海爾網站上買!
2、優化供應鏈取代本公司的(部分)製造業,變推動銷售的模式為拉動銷售模式。提高新經濟的企業的核心競爭力。
海爾電子商務從兩個重要的方面促進了新經濟的模式運做的變化。一是B2B(企業對企業)的電子商務來說,他促使外部供應鏈取代自己的部分製造業務;通過B2B業務,僅給分供方的成本的降低就收益8-12%。從B2C的電子商務的角度,他促進了企業與消費者的繼續深化的交流,這種交流全方位提升了企業的品牌價值。
一位供應商在通過INTERNET與海爾進行業務後給海爾來了一封信:我是一家國際公司的中國業務代表,以前我每周都要到海爾,既要落實定單,還要每天向總部匯報工作進展,非常忙碌。有時候跟本顧不上拓展新的業務。…自從海爾啟用電子商務采購系統後,可以在網上參加招投標、查定單、跟蹤定單等等工作,大大節省了人力、物力和財力,真是一個公開、公平、高效的平台。而且我也有更多的時間來了解海爾的需求,並為公司又談下了一筆大生意,得到了公司的表揚。…更重要的是,我作為中國人也為海爾而自豪:我們總部也是剛剛採用類似的系統,而在中國海爾已經運作起來了,與海爾合作體現了國際的先進手段和效率!
3、把商家也變成設計師,「個性化」不會增加成本。
海爾電子商務最大的特點就是個性化。去年我們在內部就提出了與客戶之間是零距離,而此前客戶的選擇餘地是有限的,這對廠家有利,現在一上網,用戶要定製他自己的產品,這並不是所有企業都能做到的。
要做到與客戶之間零距離,不能忽視商家的作用。因為商家最了解客戶需要什麼樣的商品,要與客戶之間零距離,就要與商家之間零距離,讓商家代替客戶來定製產品。B2B2C的模式符合實際情況,也幫我們培養了一大批海爾產品用戶的設計師。
海爾提出的商家、消費者設計商品理念,是有選擇的,我們不可能讓一個普通的商家或消費者代替專家純粹從零開始搞設計,這樣他們不知從何下手,我們也難以生產。我們現共有冰箱、空調、洗衣機等58個門類的9200多個基本產品類型,這些基本產品類型,就相當於9200多種「素材」,再加上提供的上千種「佐料」——2萬多個基本功能模塊,這樣我們的經銷商和消費者就可在我們提供的平台上,有針對性地自由地將這些「素材」和「佐料」進行組合,並產生出獨具個性的產品。
當然,我們這種B2B的模式若只定位在某一地方就肯定不行,因為成本太大了,我們是著眼於全球市場,這樣需求就大大地增加,成本就大大地降低。一般來講,每一種個性化的產品如產量能達到3萬台,一個企業就能保證盈虧平衡,而事實上海爾的每一種個性化的產品的產量都能達到3萬台以上。這成本平攤下來,商家和消費者所得到的產品價格的增長是很微小的。
三、 海爾實施電子商務的優勢
張瑞敏首席執行官提出海爾實施電子商務靠"一名兩網"的優勢:"名"是名牌,品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優勢."兩網"是指海爾的銷售網路和支付網路.海爾遍布全球的銷售,配送,服務網路以及與銀行之間的支付網路,是解決電子商務的兩個難題答案.
我們不相信在沒有任何基礎情況下搞電子商務會取得成功,因為沒有業務流程的重組,沒有企業內部網與外部網的應用,沒有企業各種信息應用系統做為基礎,電子商務平台無異於空中樓閣.
首先,在產業方向轉移方面,海爾已實現了網路化管理、網路化營銷、網路化服務和網路化采購,並且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送、服務網路,為向電子商務過渡奠定了堅實的基礎。在管理轉移方面,傳統企業的金字塔式的管理體制絕不適應市場發展的需要,所以在管理機制上把「金字塔」扳倒建立了以市場為目標的新的流程,企業的主要目標由過去的利潤最大化轉向以顧客為中心,以市場為中心。在企業內部,每個人要由過去的「對上級負責」轉變為「對市場負責」。海爾集團還成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部。物流作為「第三利潤源泉」直接從國際大公司采購,降低了成本,提高了產品的競爭力,商流通過整合資源降低費用提高了效益;資金流則保證資金流轉順暢。
海爾擁有比較完備的營銷系統,在全國大城市有40多個電話服務中心,1萬多個營銷網點,甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什麼有些網站對訂貨的區域有限制而海爾是可以在全國范圍內實現配送的原因。
四、海爾電子商務平台的搭建
海爾是國內大型企業中第一家進入電子商務業務的公司,率先推出電子商務業務平台。我們不是為了概念和題材的炒作,而是要進入一體化的世界經濟,為此海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平台,為電子商務服務。
目前,在集團內部有內部網、有ERP的後台支持體系。我們現在有7個工業園區,各地還有工貿公司和工廠,相互之間的信息傳遞,沒有內部網路的支持是不可以想像的.各種信息系統(比如物料管理系統,分銷管理系統,電話中心,C3P系統等等)的應用也日益深入.海爾以企業內部網路,企業內部信息系統為基礎,以網際網路(外部網,海爾從96年底起就建立了自己的網站)為窗口,搭建起了真正的電子商務平台.
當然,進行電子商務並不是一廂情願的事,不僅要有各方面的基礎准備,還要讓經銷商和消費者接受,這樣才能順利實現。我們為經銷商、供應商和消費者提供了一個簡單、操作性強的電子商務平台,而且進行了循序漸進式的培訓,而且在平台設計的時候就考慮到如何為應用者提供方便和幫助,就連電子商務平台的設計我們也遵循了以客戶為中心的原則。這樣才可以讓我們的業務夥伴和我們一同發展和成長。
五、展望
海爾的電子商務平台將發展成為公用的平台,不僅可以銷售海爾的產品,也將銷售其他各類的產品;不僅可以為海爾的自身的采購需求服務,也將為第三方采購和配送服務。
我們將保持和強化兩個優勢:
六、以「一名兩網」為基礎,與用戶保持零距離,快速滿足用戶的個性化需求
INTERNET時代是信息爆炸的時代,海爾要利用信息進行發展。通過網站,海爾可以收集到大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠度是海爾最大的財富。目前在海爾的網站上,除了推出產品的在線訂購銷售功能之外,最大的特色就是有面對用戶的四大模塊:個性化定製、產品智能導購,新產品在線預定,用戶設計建議。這些模塊為用戶提供了獨到的信息服務,並使網站真正成為海爾與用戶保持零距離的平台。
七、利用網路放大海爾的優勢,減低成本和培植新的經濟增長點
海爾將利用系統,進一步優化分供方。如果上網,就可以加快這種優化的速度。一個小螺絲釘到底世界上誰生產最好?一上網馬上就會知道。這不僅僅是簡單的價格降低,關鍵是找到了最好的分供方。正是這種交流,我們在短時間內建立了兩個國際工業園,引進了國際上最好的分供方到青島建廠,為海爾配套。
海爾電子商務系統還處在進一步的建設和完善中,我們將充分利用海爾的「一名兩網」的優勢,通過網路連接用戶,大力推進CRM系統的建立,以具有充分個性化的產品和特色服務攏住原有、新、潛在的用戶,以及供應商,采購商,提供完善的服務。在新經濟時代保持和發揚企業的優勢,更加快海爾的創新機制,縮短進入的國際化進程。1995年,我們的銷售額是世界五百強入圍標準的1/18,1996年是1/12,1997是1/6,1998年是1/4,去年海爾32億美元的銷售額已是入圍標準的1/3,今年希望是1/2。原來,我們是希望在2006年進入世界500強,現在看來,要提前了。
❷ 有關電子商務論文的集錦
知道電子商務論文怎麼寫嗎?下面是關於電子商務的一些論文範文,不知道怎麼下手的朋友們可以看看哦。歡迎閱讀借鑒,希望你喜歡。
高校電子商務人才培養模式探討
引言:隨著資訊化普及和經濟全球化縱深發展,近幾年,我國電子商務高速成長,在改變人們生活方式的同時,其交易模式正逐漸步入主流,市場發展潛力較大。有關資料顯示,截止到2010年12月,我國網民規模達到4.57億,網路購物使用者年增長48.6%,電子商務成為了使用者增長最快的應用。
一、市場電子商務人才需求
據中國電子商務研究中心監測資料顯示,截止2010年12月,電子商務服務企業直接從業人員超過160萬人。相關行業就業人數,已超過1200萬人。有關資料預測,未來5年,中國3000多萬家中小企業過半以上會考慮嘗試或運用電子商務工具。屆時,國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。
二、高校電子商務人才培養現狀
2001年國家教育部首批批准13所院校開設電子商務專業。截止到2010年6月已有375所院校經過教育部批准或備案開設本科層次的電子商務專業,在校學生約10萬人。每年畢業生約有10萬餘人。未來十年,我國電子商務人才需求的缺口達200萬。
三、企業對電子商務人才的要求
企業對電子商務人才需求主要分為三類:
一商務型人才,具備對電子商務活動全域性性了解,熟悉各階段活動實施流程及相關技術平台實現;主要從事電子商務的網路營銷業務、決策支援等工作。
二技術型人才,要求能夠把握技術實現框架,精通各種電子商務技術,熟練操作。主要從事電子商務平台開發、電子商務網站建設、網站維護等相關工作。
三綜合型人才,具有豐富的應用經驗,前瞻性和創造性思維,順應市場,把握企業電子商務發展戰略和趨勢。主要從事企業電子商務整體規劃和綜合管理。
四、高校電子商務人才培養存在的問題
目前,電子商務專業應屆畢業生就業簽約率介於30%到40%之間,大量的畢業生未能找到專業對口的工作崗位。高校電子商務專業的低就業率和企業大量的電子商務人才渴求度產生了巨大矛盾,電子商務人才供應落差十分顯著。這些無不反映出高校在電子商務人才培養過程中存在著一些問題,這些問題主要表現在:
一專業定位模糊,就業去向不清晰
大部分的院校在沒有對企業需求進行廣泛深入的調研,就籠統的確定了專業培養方案,造成培養的方向和課程設定沒有針對性,也沒有明確的目標。課程設定不合理,技術多而不精,將現有的計算機、網路與商務、管理方面的課程簡單揉合,缺乏系統性和針對性。
二師資力量薄弱,實踐經驗不足
目前,我國電子商務專業方向的教師普遍是半路出家,多是從計算機、網路、管理、營銷等專業轉移而來的。在授課過程中,體現出將電子技術和商務知識的簡單和隨意組合的現象,多數教師通過自學,研討會和培訓來獲取知識,沒有系統的知識體系,也沒有相關從業經歷和專案實踐經驗。教師知識面不系統、不全面、不切實,授課自然就不能結合企業實際應用,以致教學理論和實踐嚴重脫節。
三實踐環境不理想,與社會聯絡不夠
因為模擬軟體的更新換代不夠及時,企業真實操作之於學校模擬軟體的不可替代性,以及學校軟硬體與企業相關裝置的巨大差距,都不同程度的影響了實踐的效果,造成高校培養出來的學生與企業實際人才需求較大的差距。
五、高校電子商務人才培養建議
一針對市場需求,明確專業培養目標,凸顯培養特色
根據企業電子商務人才培養的需求,比較適合在應用本科層次培養條件的是技術型和商務型人才。這就要求,高校在專業建設過程中,培養目標應側重定位在這兩個層次之上。同時,為了確保畢業生就業競爭力,專業定位還應該體現差異化和特色化。可以針對區域優勢,將電子商務與某一個具體的特色行業或領域結合。
二加強師資隊伍建設,重視雙師型教師培養
優化教師隊伍結構,將企業中高層管理人員、具有實踐經歷的從業人員納入教學隊伍,聘請相關企業電子商務管理運作和開發人員作為 *** 教師,來指導學生課程設計和畢業設計,推廣來自企業生產科研第一線的技術,實現雙師型教師隊伍建設。同時,校企共同制定專業培養計劃和教學大綱,保持教學科研始終與地方經濟和行業發展密切相關,形成良性迴圈。
三開展校企合作,實行專案驅動、產學結合的實踐模式
學校可以廣泛開展與企業的合作,建立相應的實訓基地。電子商務專業作為一個實踐性很強的專業,應在實踐中幫助學生鞏固知識,實現主題化、系統化、綜合化的訓練,有助於學生知識的結構化和系統化,增強了動手能力和操作水平。通過專案驅動,全面調動學生學習的主動性、積極性。使學生具備一定的應用創新能力和綜合實踐能力。
電子商務企業初創期人才培養問題的探究
近年來電子商務行業的激烈競爭,各個電子商務企業間的人才競爭也越發突出,如何吸引優秀人才,以及如何留住優秀人才都成為了電子商務企業的一大重要關注。激烈的市場競爭的背後,歸根到底還是人才的競爭,重視人力資源管理,將人力資源戰略與企業的發展戰略進行有機的結合,是企業實現自身持續發展的必經途徑。而其中人才培養方案的成功與否又起到了至關重要的作用。
現如今很多初創型電子商務企業就面臨著與諸如淘寶網,京東商城,卓越網類的網商巨頭的競爭,這其中的人才因素又至關重要,特別是有些電子商務企業的起步比較晚,對於人才吸引及培養計劃方面缺乏一定的經驗和技巧。
一、初創型電子商務企業在人才培養上存在的主要問題
一人才引進的渠道過於單一
據調查,將近半數的初創型電子商務企業多數員工是近三年畢業的大學生,而當前高校的電子商務專業設定主要是兩種模式:
一種是在電腦科學與技術系的基礎上建立,這種情況下設定的課程側重於計算機技術,專業課教師由計算機專業教師轉型而來,培養出的學生技術能力較強,但商務管理知識偏弱。
另一種是在管理系的基礎上建立,在這種情況下設定的課程則側重於市場營銷、商務管理等,專業課教師在商務管理方面的專業能力較強,相對前一種情況而言,學生的管理知識比較全面,但技術知識又比較偏弱,對技術問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業設定模式,都不夠全面、合理,對學生知識和能力的培養明顯不平衡。
因此,員工原有的電子商務的經驗嚴重不足,需要公司經行大規模的針對性培訓。
二缺乏長遠的人才培養規劃
初創型電子商務企業內部的並沒有系統性的人才需求計劃作為前提,只是憑借當前的人員需求,盲目地開展招聘工作。這樣的招聘往往具有臨時性、隨意性和盲目性的特點,容易產生在企業急需用人的時候招不到人或者招到的人的質量不高以及後期企業人員過剩等問題,以致造成企業員工流動不穩定,給員工帶來心理上的壓力,影響員工的工作和對組織的忠誠感。
其次,因缺乏長遠的人力資源規劃,導致企業無法制定相關的長遠培養計劃,對於企業用人以及員工的晉升都是相當的不利,直接導致了階段性優秀員工的離職。這給咱網的長期的人才培養意識敲響了警鍾。
三有效人才培訓的缺失
隨著電子商務行業內的競爭加劇,消費者對產品與服務質量的要求不斷提高,企業對員工的素質要求也更高了,越來越需要重視員工培訓。特別對於初創型電子商務企業,培訓的投入產出率直接影響到企業的贏利與生存。而很多初創型電子商務企業對於行業經驗的不足以及考慮到資金上的問題,未對企業員工進行過有效的大規模培訓,導致了培訓上的缺失,使員工無法及時地跟上最新的變化和發展趨勢。
二、人才培養問題的對策及建議
一公司內部開展有效地培訓
一種方法是在企業內的人事培訓部門設專職的內部培訓師。由專職內部培訓師去外面聽各種公開課,然後回到企業將所學知識「轉授」給企業內部人員。
這種做法看似省了錢,但會有以下問題:
首先,外部公開課的質量目前不能保證,「資訊源」本身有了問題;其次,企業內部的專職培訓師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務、管理等全方位的深厚知識和實戰經驗,聽公開課時真能充分理解各個方面的內容嗎?回來「轉授」時,能正確應答學員實際問題嗎?其權威性不被懷疑和挑戰嗎?
事實上,經過兩次「打折」的過程,「資訊傳播途徑」上的損耗率可能超過60%.一般說來,用企業內部的專職培訓師去講解產品方案方面的專業知識,或者他有實踐經驗的某一具體方面的課程,會更加實際一些。
另一種方法是在企業內部找某一方面的專家或權威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題:
第一,要保證內部專家權威認真對待內部課程,花足夠的時間精力、有足夠的內心動力,去准備並實施這一「額外」的工作。
第二,最好該專家權威在教材准備、教學工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內行。如果能做到這些,企業內部專家當然是更好的選擇。在阿里巴巴、京東商城等公司,非常注重培養和選擇合適的企業內部專家作為 *** 講師,取得了不錯的效果。
二營造良好的企業文化氛圍
把發展規劃與引進和培育人才計劃有機結合起來,努力改善人力資源結構,優化人員配置,要制定企業人才戰略,努力提高企業核心團隊素質,積極招聘和培育職業經理人,建立健全科學的人才培養、引進、使用和管理機制,完善約束激勵機制,加快科技創新型人才、經營管理型人才的培養,努力營造人才「引得進、提得高、留得住」的企業文化和氛圍,推動企業人力資源管理升級。
三探索建立有利於企業發展的人才開發培養模式
一是建立人才流動機制。鼓勵 *** 聘用、專案合作、技術顧問等多種流動方式引進急需的各類人才。
二是建立獎勵、保障機制。摒棄落後的人才觀念和人才評價方法,把注重綜合性和尊重個性綜合起來,建立科學、客觀、公正的人才評價制度。把市場生存能力、競爭能力、創業能力作為評價人才的重要標准,突出人才價值和市場定價。進一步建立和完善重貢獻、向優秀人才傾斜的分配激勵機制。針對公司內部技術含量比較高的開發部門,研究制定人才引進戰略和方法把大力引進急需人才、實用人才和適當儲備高層次人才結合起來。特別要注重培養未來需求價值比較大的人才,保障人才隊伍有梯度、可持續發展。
四建立企業內部的導師制
內部「導師」的日常輔導是在所有培訓形式中最重要的培訓形式。經理們不管自己有多忙,決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工,即使是領導看來很簡單的事情,可能也需要你「手把手」反復多次地教。發現問題,要馬上「現場」糾正。拖的時間越長,糾正效果越差。有時,一頓午飯時的談心,要比正式培訓效果還好。企業文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。經理的日常輔導在員工的學習進步中佔有絕大部分的比重。「導師」得到的是自己領導能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入:「學生」得到的是「一對一」「手把手」的教練輔導和實實在在的能力提升。
五與高校建立人才培養機制
與高校合作培養既了解經濟活動基本規律,又懂計算機資訊科技,既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。
❸ 求 電子商務專業的畢業論文(急)
網站建設市場分析及對策
一、網站建設市場分析
1、市場概述
網站建設市場發展簡述
第一代網站建設技術:運用一般的網頁製作軟體,把一些平面頁面效果轉化成網頁,然後把網頁鏈接起來成為一個企業網站。採用「第一代網站建設技術」製作出來的企業網站,由於更新以及修改網站內容均需專業人員,維護麻煩,網站修改以及增加網頁均需支付費用,導致企業經常不更新其網站內容,失去了建設網站的意義;同時由於純靜態頁面沒有交互性,使得客戶不能很好的與企業溝通。
第二代網站建設技術:是指在第一代網站建設技術基礎上,針對網站的某一個功能採用一些資料庫管理模塊(如新聞發布、產品發布等),網站的後台對這些個別的功能模塊進行管理。採用「第二代網站建設技術」製作出來的企業網站,在一定程度上擺脫了第一代網站建設技術在網站內容更新困難上的缺點,適合對於網站日常更新維護頻繁,對網站各功能模塊有獨特需要的大型企業網站,但由於需要對企業的不同建站需求進行定製開發,所以價格一般也較高,一般中小企業難以承受。
第三代網站建設技術:2003年初以來出現了第三代網站建設技術――智能建站系統。網站用戶通過智能建站系統能夠很方便快捷地管理自己的網站,自己定義網站的框架內容,並能夠隨時升級網站的功能,且解決了每個客戶都需要的網站前台界面個性化的需求。使用智能建站系統進行企業網站開發建設,能夠適應大多數中小企業對於網站建設的一般需求,開發周期短,更新維護便捷,是中小企業建設網站的理想選擇。
網站建設市場前景
近幾年來,網站建設業務一直呈快速上升勢頭,行業市場越來越大。就國內情況而言,沿海發達省市比中西部省市市場需求要大,業務普及工作也很到位,許多行業形成了競相建設企業網站,開展網路營銷的局面。
新技術的應用將促使企業網站建設更具魅力。隨著技術融合與發展,許多在其他行業熱門應用的技術如視頻、三維動畫、虛擬現實等技術都已經實現向互聯網上移植,未來的不久,他們就會出現在企業客戶網站上面;新的網路編程語言(.net技術)和伺服器CDN(內容發布網路)技術也將使網站結構更緊密,訪問更流暢,更能適應新的要求。
網路營銷服務將同網站建設融為一體,提供一體化服務。企業客戶現在已不再滿足於做一個網站,然後自己開展網路營銷活動,網路公司還要為企業客戶制定具有針對性的網路營銷策略並實施,讓企業網站真正發揮作用,為客戶帶來實在的效果。這對網路公司提出了更高的要求,網站建設從業者必須要加強自我學習和提高,才能適應這一要求。
個性化的個人網站、面向個人的主題網站等多種形式的個人網站建設服務現在已經初露端倪,個人網站建設服務將成為新的業務增長點。
2、網站建設市場調查
企業網站數量及比例
根據中國互聯網路信息中心(CNNIC)的「第十二次中國互聯網路發展狀況調查報告」表明:截至2003年7月,我國共有473900個網站;而在2001年和2002年的報告中,我國的網站數量分別為242739個和293213個,到2004年初,這一數字更是上升到了59萬個。從統計數據中我們可以看出,在經歷了2000年網路泡沫經濟的洗禮後,企業網站的數量正在穩步、快速的增長中,特別是最近一年的增長幅度高達60%。由此可見,網站建設業務在不斷發展,行業市場規模巨大,同時也有越來越多的網路公司參與到市場競爭中來,大家都想分一杯羹。
網站建設服務商調查
目前國內從事網站建設業務的企業有很多,幾乎每個網路公司都在開展網站建設業務,只是業務所佔比重各有不同。
第一類,行業門戶網站。許多行業門戶網站,在其VIP會員服務項目當中,包含了為VIP企業會員提供網站建設的服務,像中國化工網、中國紡織網等公司,吸引了大批行業類的企業注冊成為他們的VIP會員,獲得包括網站建設和維護在內的多種服務項目。行業門戶網站的企業建站服務佔到所有企業網站建設服務市場的20%;
第二類,網路綜合應用服務公司。指提供包括網路基礎應用服務(如域名、主機、郵箱)和網路增值應用服務(如網站建設和推廣)等業務在內的綜合應用服務公司,企業網站建設是重要業務之一,業務總量佔到所有企業網站建設市場的40%。像上海網路(http://www.hotsales.net/)等公司,通過網路綜合應用服務業務的宣傳與拓展,在業界具有良好的形象和口碑,提供的網站建設服務也普遍為客戶所接受。
第三類,專業網站建設服務公司,以網站建設業務為公司主要業務,突出個性化製作和客戶長期跟蹤服務,業務總量佔到所有企業網站建設市場的40%。
3、當前網站建設市場的特點分析
第三代網站建設的技術應用特點;
作為第三代網站建設技術,智能建站系統將成為中小企業網站開發建設的生力軍。目前市場上的智能建站系統層出不窮,多數網站建設服務商均在提供智能建站服務,但水平參差不齊,缺乏服務標准,有的智能建站系統技術落後,不能代表第三代網站建設技術。從業務開展流程和企業網站自助管理等角度出發,真正的智能建站系統應當具有以下特點:
1)、完善的網站應用服務平台:
對客戶:享受專業化的網站服務平台,解決網站管理維護困難的問題;無需拼湊,提供全面的解決方案;可分拆取捨,實現已有網站資源的再利用;創造了企業經營管理與 Internet 完美結合的平台;享受免費升級服務支持,降低網站建設整體費用;
對代理商:為代理商提供了可持續利潤空間的全新模式,以代理商的名義提供服務,有效保護代理商的利益;有效緩解了目前網站建設市場混亂,價格低,缺乏競爭力的尷尬局面,極大縮短了網站建設和開發周期;降低了人力資源投入成本、解決了中小企業資金短缺和技術力量簿弱的問題;
2)、全面的內容管理
通過智能建站系統,開發製作客戶網站只需要輕松開通或者關閉客戶的網站功能插件即可。所有在網站上體現的相關服務的功能、內容均自動產生,同時客戶立即就可以享受到功能強大的網站服務系統。大大改善了傳統製作過程中需要投入技術人員大量重復的工作。
網站建設市場走向標准化、規范化操作;
網站建設市場一直以來缺乏行業標准和規范,網路公司各自為政,按照自己的流程開展業務。無論是在網站建設規劃、網站建設報價方面,還是在業務合同擬定、網站產品驗收、售後服務方面,均沒有一個統一的行業標准。網路企業在開展企業網站建設業務過程中,無章可循,大量的不規范操作,給整個行業市場造成一定影響和沖擊。
針對此局面,國家信息化辦公室等機構單位正在展開網站建設市場行業指導規范的擬定工作,此外部分網站建設服務商也在著手開展民間商業聯盟的形式,以規范市場,互利互惠。
網站建設市場向多樣化發展
網站建設市場已經不僅僅局限於企業網站建設了。有數據表明,在網站建設市場中,企業網站建設佔56%的比例,電子商務網站建設佔20%的比例,電子政務網站建設佔10%的比例,個人網站建設佔8%的比例,綜合門戶網站建設佔5%的比例,其它類型佔1%的比例。
網站改版及二次開發成新的增長點
初次建設網站的企業對網站的作用大多認識不深,但是又認識到上網的重要性,所以一半以上的企業對網站功能要求不高,比較關注的因素主要集中在價格、首頁的美觀性等;近40%的企業對網站需求不明確,但他們期望建立網站可以增加銷售;而關心網站的推廣方法的企業佔25%,有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。
調查結果發現,近40%的企業對自己的企業網站表示不滿意,需要通過改版升級等活動來加強企業網站的功能和作用。原因是大部分企業的網站功能太簡單、設計不美觀或者沒有反映出企業形象,種種的「後遺症」促成網站的建設二次資金投入。這類企業對網站作用認識較為深刻,更加註重網站的功能而不是價格和首頁的美觀性,但是對網站功能需求不很明確的仍有31%,對網站作用心存疑慮的企業仍有10%。數據表明網站改版及二次開發將成為網站建設市場新的增長點,但客戶迫切需要專業的指導,以分析得出確切的需求,並體現在網站改版及二次開發升級中。
二、網站建設業務分析
1、網站建設業務開展狀況;
2、網站建設客戶分析
通過對網站建設客戶的分析發現,客戶主要集中在日用化工、醫葯保健、電子科技、機械工業、飲食餐飲、投資貿易、紡織、房地產、煙草、汽車等行業。
3、售前服務及問題總結
網建部就網站建設售前支持的若干問題面向全體銷售員做了一次調查,部分調查結果如下:
1、你認為網站建設部的售前支持,應該朝哪幾個方面努力
選項內容 票數 百分比
加強售前設計力度 15 29%
縮短售前反饋時間,盡快完成售前工作 14 27%
加強與客戶溝通的能力 10 20%
加強業務能力,能協助銷售人員協同攻單 12 24%
2、你如何看待目前的網建部售前支持
選項內容 票數 百分比
一塌糊塗,都不知道這些人每天在忙些什麼 0 0%
勉強!給我的方案針對性不強,對客戶沒有吸引力 13 46%
還可以,起碼我申請的方案支持還是能完成,雖然有時候有些延遲 10 36%
比較滿意,售前人員讓我得到了一些實實在在的好處 5 18%
3、目前你手上如果有一個網建項目需要網建售前支持的協助,你希望的協助方式是
選項內容 票數 百分比
幫我出一份好一點的方案就行了,其他我自己搞定 2 5%
幫我出一份方案,並且希望出方案的人能告訴我這份方案的一些重要內容,便於我跟客戶解釋 16 39%
幫我出方案,並且能陪同我見客戶,解答一下客戶提出的技術問題 16 39%
協同攻單,協助我一起把項目拿下來 7 17%
結論:
大部分網站建設客戶非常看重設計售前支持,然而這同網建部的設計師工作繁忙形成矛盾,如何妥善解決設計售前同正常業務工作之間的沖突關系成為受關注的內容。此外,加快售前支持的響應速度,也是銷售員普遍的要求;
對於方案售前,應當加強方案的個性化和針對性撰寫,增加方案的吸引力,避免流於形式。好的網站策劃方案是成功的一半;
售前支持的尺度問題,一直是圍繞網建部和銷售部之間討論的問題之一,多數銷售員希望售前支持直接面對客戶,以協助銷售攻單,應當制訂完善的售前支持人員協同攻單的項目標准和激勵辦法。
三、網站建設業務發展規劃及對策
產品設置
發展思路總結
結合對網建部一線工作人員訪談以及上述分析,對於網站建設業務發展規劃,現總結有如下思路:
1)、以質為本,不盲目追求量,從質上擴大,提升品牌含金量;
網站建設是一項精細活,做的好的話可以挖掘出許多新的客戶需求來,同客戶保持長期的業務聯系。目標是從售前支持、網站策劃,到網頁設計、程序開發,到網站維護、營銷推廣,提供全方位的專業服務。咨詢策劃、設計開發、維護推廣,這成為網建項目開發的標准流程。
網建團隊不走中企網的老路:做一個網站,毀一個客戶。而是以質為本,追求盡善盡美,做出網建品牌來,提升品牌含金量。不盲目追求量,而是從質上面擴大規模,提升效益,深挖客戶需求,把客戶項目做大做全。
2)、促進中小企業網站建設業務產品化,強化智能建站系統,減少開發成本;
現狀表明,中小企業網站建設成為網建部的主要工作內容,各工作人員項目多,任務緊,壓力大。在這種狀況下,很難保證優質精力用於大客戶項目的開發。最近客戶投訴的增多正式反映了同時在建項目過多,管理不順暢,項目開發進度延期,質量下降這一狀況。
網站建設業務發展應當充分重視第三代網站建設技術的發展和應用,促進中小企業網站建設業務的產品化,在現有無憂建站的基礎上,強化智能建站系統,使其基本滿足中小企業網站建設的需要,以減少項目開發成本,集中精力做好大客戶網站建設項目。
3)、總結提煉專家服務模式,成熟應用,服務於大客戶;
對於大客戶服務,調動公司各領域專家人才,組成該項目專家小組,集思廣益,給出專業的咨詢診斷和項目策劃。這種專家服務模式在幾個大客戶網站項目上進行了一些嘗試,總的來說還是起到了一定作用的,但還不是很突出明顯。目前在網建項目的售前咨詢和客戶需求引導挖掘上,還沒有形成一套成熟完善的機制,主觀隨意性比較大,這對於有效開展專家服務模式是不利的,應當盡快完善專家服務模式機制。
在完善專家服務模式上,應當詳細分析網建大客戶從需求了解到項目開發各個環節中所應用到的專家支持,用需要來定責任,以責任來定崗位,使專家服務模式看得見摸得著,每位專家責任明確,各司其職,發揮團隊力量,給大客戶以最專業、最好的網建服務。
❹ 購物網站的設計畢業論文怎麼寫啊
基於ASP的電子商務購物網站的設計與實現 摘要]隨著電子商務的蓬勃發展,電子商務購物網站的設計具有非常重要的意義。介紹了開發工具ASP的功能特點,並 給出購物系統功能模塊,以及對購物車進行設計的總體規劃和設計思路,同時在ASP開發工具的支持之下,詳細地介紹了購物 車的系統結構及功能劃分,並且給出了重要部分的源代碼。 [關鍵詞]電子商務 購物車 ASP 一、使用工具簡介 ASP是Active Server Pages「:動態伺服器網頁」的簡稱,其 主要特點在於所產生的執行結果都是標準的HTML格式,目前,開 發網站的軟體很多,並且都各有所長,因為這些程序是在網路服 務端執行,使用一般的瀏覽器都可以正確地獲得ASP的「執行」 結果,並且ASP執行的結果可以直接在瀏覽器中「瀏覽」,不僅 如此,ASP還具有如下特點:完全與HTML文件融合,容易創 建、修改,不需其他編譯、連接程序,面向對象可擴展等,因此, ASP技術非常適合於購物網站的設計。 電子商務系統的應用提高了商業企業的生存力和競爭力。網 上購物系統是企業(商家)面對消費者模式下的電子商務系統。企 業通過網上商店建立網上銷售渠道,直接面對最終用戶,減少了 銷售過程中的中間環節,降低了客戶的購買成本,從而贏得更多 的客戶。如何設計和實現一個實用且易於擴展的電子商務在線購 物系統,它要具備哪些基本功能,成為商業企業關注的問題[1]。 二、系統功能 系統為用戶提供美觀、友好的商品展示鋪面。顧客能夠方便 查詢並訂購商品。商家可以方便定義各種商品信息,讓所有上網 瀏覽的客戶看到所錄入的產品信息,並可以隨時進行購買活動。 系統的功能共設計了以下的模塊(圖1): 由於整個設計有十一個模塊,我們以購物車商品模塊的設計 為例,具體的介紹如何運用ASP進行其功能的實現。購物車模塊 是前台用戶端程序中非常關鍵的一個功能模塊,幫助用戶完成商 品的選購,並把商品交給服務台進行結算。它包含的功能有:添 加商品,瀏覽購物車,取消購物車中的商品,更新購物車中的商 品,清空購物車。 1.添加商品功能 當用戶進入商城後,一旦選購了商品,系統就會為每一個用 戶分配一輛購物車供用戶使用,當用戶不斷單擊旁邊的[購買]按 鈕時,系統將會不停地幫用戶把商品放入到給用戶分配的購物車 中。對於相同的商品,用戶單擊多少次就相當於購買該商品的數 量是多少。當用戶單擊購買時,系統會出現購買提示。 實現購物車的添加商品功能的主要代碼(\purchase\shopgoo ds.asp),如以下程序所示。 If sMode="add"Then If sItemAindex>=1 Then'購物車中已經含有物品 For i=0 to sItemAindex-1'查對購物車中是否已經有此物 品 If sItemId=sItemA(i)Then sNowItemAIndex=i Exit For End If Next If sNowItemAIndex<>""And sNowItemAIndex>=0 Then' 購物車中已經有此物品 sItemNumA(sNowItemAIndex)=sItemNumA (sNowItemAIndex)+sItemNum Session("CartItemNumArray")="" For i=0 to sItemAindex-1 Session ("CartItemNumArray")=Session("CartItemNumArray")&sItemNumA(i) &"@" Next Elseif sNowItemAIndex=""Then'購物車中還沒有此物品 Session("CartItemTypeArray")=Session("CartItemTypeArray") &sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=Session ("CartItemNumArray")&sItemNum&"@" EndIf ElseIf cint(sItemAindex)=-1 then'購物車是空車 Session("CartItemTypeArray")=sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=sItemNum&"@" 購物車里的全部商品都存儲在兩個Session裡面,Session ("CartItemTypeArray")存儲著商品的種類,每類商品中間使用特殊 的符號「@」來間隔;Session("CartItemNumArray")存儲著商品的 數量,每種商品的數量使用同種類相同的符號「@」來間隔,並 且兩個是相互對應的,每種商品對應著一個數字。 在打開購物車後,要向購物車中添加商品,首先查看購物車 中是否有商品了,如果有商品,再判斷是不是有此類商品,如果 有此類商品,把存儲商品數量的Session打開,找到同種類相應的 項,直接為此類商品添加數量1,然後再把存儲商品數量的Session 打包成字元串;如果沒有此類商品,則直接在存儲商品種類和商 品數量的Session字元串後面加上種類和數據就可以了;如果購物 車是空車,則操作方法同沒有此類商品的方法一樣。 2.瀏覽購物車 在購物過程中,當用戶購買完商品後,只需要單擊商城上的 [購物車]按鈕,它將列出當前用戶的購物情況。在這兒不僅可以 看到購物的詳細情況,而且還可以對當前選購的商品進行編輯修 改或者清空購物車。購物車列表頁如圖2所示。 3.取消購物車中的商品 用戶想要刪除某種商品,此時系統將觸發程序代碼/pur- chase/shopgoods.asp?imod=del?itemid=del&itemid=<%response. write sitemtype a(i)%>,此時直接提交給伺服器端供系統處理。 4.更新購物車中的商品 用戶單擊列表頁的[訂購車更新]按鈕時,將把獲得的購物車列 表中的數據進行拆分,從而整個容器提交給後台系統以便處理。 5.清空購物車 在這些操作中,清空購物車是最容易的,我們就需要把存儲 購物車的兩個Session全部清空就可以了,當用戶購買商品時,再 為用戶建立它即可。 在Internet上開展電子商務,具有降低經營成本、加快資金 周轉、開發廣闊市場范圍、提供全新服務方式等特點。隨著社會 網路化發展的不斷深化,企業應用商務網站開展一系列商業活動 將成為未來企業經營活動的主要方式。可以預見,在電子商務環 境影響下連鎖企業競爭基礎不再依靠傳統的資本、技術及規模, 更重要的體現在現代信息管理技術水平中。 參考文獻: [1]鄭宗暉:商業企業電子商務購物網站的設計與實現[J].計算 機與現代化,2008-8 [2]劉煒:連鎖超市的電子商務系統應用模式分析與設計[J]. 時代經貿,2007-5 [3]馬瑩:電子購物車及實現技術[J].紹興文理學院學報, 2002-6