移動電子商務發展前沿問題移動電子商務營銷

1. 如何看待 移動電子商務，以及發展前景

一、電子商務的特點
電子商務是藉助電子工具所開展的商務活動，是企業經營的一種新手段。與傳統的經營模式相比，電子商務具有其獨特的特點與優勢，具體而言，電子商務具有以下特點。第一，主動性。這種主動性特點表現在企業銷售的主動性與消費者消費的主動性兩個層面，對於企業而言，需要主動利用信息網路系統，針對消費者的需要通過電子商務交易平台進行商品的網路銷售，而對於消費者而言，也需要積極主動地根據自己需要進行網路信息查選，以實現與商品供應者進行信息交流，實現消費需求。第二，迅速性。電子商務進行交易，可以在最短時間內，完成商品的交易。第三，高速成長性。電子商務這種新的交易方式很受企業和消費者的歡迎，企業和消費者利用電子商務交易平台完成的交易額每年都在以極快的速度增加著。電子商務受到企業與消費者的親睞，具有高速的成長性特點。第四，低成本性。電子商務是藉助信息網路系統進行交易的方式，這種方式能夠省去很多中間環節，從而實現大量地節約商品交易的成本的目的。正是這種低成本和高度便利性使很多商家都選擇了應用電子商務模式進行產品的銷售。第五，競爭性。利用電子商務手段進行商品銷售，每個企業都會將自己的商品及有關的信息在網路上公布，任何一個競爭者都可以輕易地了解到競爭對手的商品推銷模式、廣告模式，了解到對手的產品價格等信息，因此，這種經營環境就決定了電子商務的高競爭性特點。第六，風險性。電子商務是企業利用網路系統進行商業活動的一種方式，在企業利用這種方式進行商品銷售實現盈利的過程中，也面臨著較大風險。在電子商務下進行商品銷售，企業間的產品和服務呈現雷同化現象，這種現象會導致企業個體失去自己的基本客戶群，這就加大了企業的經營風險。另外，企業在網上進行商品銷售的過程中，可能會有一些不法分子，侵入到企業的網站內，盜取企業機密，截留企業訂單或對企業的網路系統進行破壞，這樣也會極大損害企業的經濟利益。
二、電子商務發展趨勢分析
電子商務有其自身的特點和優勢，正是這種特點和優勢的存在，使電子商務這種商品交易形式受到眾多企業的關注，很多企業轉變生產銷售模式，開展網路電子商務商品交易模式，極快地實現了其經濟效益。
隨著網路技術手段的不斷發展，上網人數的不斷增加，相信電子商務的發展前景是遠大的。在信息化時代，企業利用網路開展電子商務活動，通過網路獲取信息，進行信息登記交流已成為企業發展的必然要求。很多企業都開始建立自己的網站，通過網站進行商品銷售。雖然，我國電子商務發展歷史尚短，但我國很多企業也在積極開展電子商務活動，現在在國內，很多大公司都有自己的網站，都在積極利用電子商務開拓自己地第二條銷售線路，一些小型企業，也開始關注電子商務銷售模式，很多小型企業已經利用電子商務銷售模式實現了企業的壯大發展，因此，可以說，隨著我國經濟的發展，網路消費主體的不斷擴大，電子商務在現在和未來都將顯示出強大的生命力，電子商務的發展前景是廣闊的。
需要注意的是，在電子商務飛速發展的過程中，也存在一些問題，影響到電子商務的發展，主要問題如下：第一，網路問題。電子商務發展依託的是強大的網路系統，網路系統的完善是電子商務發展的必要條件。而我國很多企業內部網建設速度較慢，網路兼容性不強，各自為政的情況嚴重，這在一定程度上影響到企業間的信息交流，影響到電子商務的發展。第二，安全問題。在電子商務下進行消費，很多消費者會擔心自己的信用卡密碼泄露，對自己造成財產損失，一些企業也會擔心自己的商業機密外泄，影響到企業的發展，因此，安全問題也是職業電子商務發展的重要問題。第三，法律問題。現在雖然我國電子商務發展很快，但不可否認的是在這方面相應的法律制度還不是很健全，不能通過法律手段有效保障企業和個人的合法權益，這也影響到電子商務的正常發展。第四，配送問題。現在有很多企業雖然開展了電子商務網上商品銷售活動，但無法實現將網路交易系統與商品或服務的配送體系的有機結合，這就限制了電子商務優勢的發揮。

2. 移動電子商務目前存在的問題以及解決方案

移動電子商務電子
[摘要1本文首先介紹了移動電子商務的概念和優勢,說明了移動電子商務所能提供的業務.在此基礎上重點討論
了促進移動電子商務發展的相關技術,並指出了目前存在的主要問題.
「關鍵詞1網際網路;移動電子商務;無線應用協議;藍牙;通用分組無線業務
1引言
隨著網際網路的迅猛發展,基〕囚
特網的電子商秀to一.ommerce)已成為
種重要的商業運作方式.與此同
時.移動通信正在與當今發展最決的
互聯網技大走向融合.移動互聯網的
昌現不僅是對傳統互聯網和電信網的
增強及補充,而且在技術卜和應用上
都有了質的飛躍,它是對傳統互聯網
和傳統電信網的次革命.目前,人
們逐漸意識到」融合移動通信技術的
毛子商務將具有更大的潛力,移動電
於商務的市場前景普遍被業內人十看
汗:搖預測,到2003年.超過107
的電子高務交易將通過移動通信設備
來完成;到2001年,全球將有10億
移幼電話用戶,到2004年,全球將
有10億田特網月戶.其巾5億為移
幼悶特網月rti,到2005年.將有
25%的數據業務通過移動通信設備來
傳輸
2移動電子商務的概念
及其優勢
電子商務是指使用日算機網路以
電子信息交換的方式進行余融交易的
一種商務方式它涵蓋了一個交易過
程的所有階段:營銷,銷售,采購,
支付,供貨和客戶服務移動電r商
務是指通過手機,PDA,掌上電腦等
手持移動終端從事的商務活動
與傳統通過電腦(台式PC,筆記
本電腦)平台開展的電子商務相比,
擁有更為廣泛的用戶基礎.目前,中
國互聯網用戶不到2300萬,而於機
用戶已超過1. 1億,井具有數景眾多
的PDA;據預測,到2005年,中國
手機用肖將達到3億,遠遠地超過互
聯網的8000萬用戶,因此它具有更
為1' fide的市場前景
移動電子商務不僅能提供網際網路
的直接購物,還是種全新的悄焦與
促銷渠道它全而支持移動網際網路業
務,可實現電信,信息,媒體和娛樂
服務的電r支付.不僅如此,移動電
子商務不同於目前的銷售方式,它能
完全根據消費者的個性化需求和自好
定製,用戶隨時隨地都可使用這些服
務.設備的選擇以及提供服務與信啟
的方式完全由用戶自己1-制.網際網路
與移動技術的結合為服務提供商創造
了新的機會,使之能夠根據客戶的位
置和個性提供多樣,俠捷的服務,並
能頻繁的與客戶進行交互,從而建立
和加強與客戶的關系,並將提供服務
成本.表1列出了採用移動通信技犬
的JL個特.}5
通過移動電子商務,用戶可隨時
隨地獲取所需的服務,6L用.信F和
娛樂〔,他們可以在自己方便的時候,
使用智能電話或FDA〔個人數字助理)
查找,選擇及購買高品和服務采購
可以即時憲成,商dl,決策N:Lf}4, 1*
一曰
6結論
A們認為在未來第二代移動網路
止叼應用嘆務是一個細分市場,將存
蘭大量個性化的移動多媒體服務.本
文對哆動多媒體各種可能的應用的發
吱前景進行了分析,討論了靈活的收
費,友好的人獄介面,兼顧固定網使
書又慣,個性化的特色服務等關鍵 l司
題使月表格的形式,對1移動證
券,移動銀行,移動購物等典型移J
應用所具有的通信服務特徵和信息處
理服務特徵進行了詳細的分析.根據
移動應用業務分布式,個人化的特
點,網路中要使用很多網關,中問
件,代理,形成復雜的分布式系統,
給應用軟體設計,服務質量的保障提
出了挑戰.需要使用新的移動計算模
邢結構和技術,新的頁面io言
XIITML就是其中的關鍵技術之一
參考文獻
I I 1 MI, Universal Mobile TelI:}}i}yH瑰 1"l.r}n#}1 t}FtP7lYJ}!If#i}`} GPRS9'J}}I,'}3}}1}一
味一
}, I1}翰
_(5)}$}}fL.}`r}=}(MPS)w}syaf}7- k e 1=f}' 67}14%--, tq-一
薰淤洲 , t}9}}一
餐館(6) }-1t:}$r1i}1} fr", }t. (3G)一
2Mbpe屯 '7`0e, +撇 f'}` YJ,' }創
量的話音,分組數據,多媒體業務和
多用戶速率通信,這將徹底改變人們
的通信和生活方式一3G作為賽帶移
-一一一一一一一一一一一一一一001 $8 8 y 3.}夏 7n 23
移動電子商務—電子商務的新趨勢
幼通信.將手機變為集語音,圖像,
數摺傳玲等諸多應用成干一休為未夾
通性終端這將進一步侃進全方位的
哆勸毛少商務得以實現和廣泛的開
哭.如實時視頻lt故
4移動電子商務提供的
服務
曰躊雙,移動通信伎入和其它技
長刃完善組合締造了移動屯子商務,
任真正推動市場發展的卻是多樣的服
務舀前.移勸電子商務主要提供以
-FR務:
(11銀行業務:移動電子商務使
月月能隨時漣地在網卜安全地進行個
氣['F務管理,進一步完善網際網路銀行
性系用自可以使用其移動終端核查
其f-i白.支付帳單,進行轉帳以及接
a文帶款通知等
口1交易:移動電子商務具有即
扮住,因此非常適用於股票等交易應
甲移勁沒備可用J接收實時財務新
Y和信言,也可確認汀單並安全地在
線管理股票交易-
I3)訂票:通過網際網路預定機
票.車票或人場券已經發展成為一項
土姜業務.其規模還在繼續擴人.囚
特網有助於方便核直票證的有無,並
進行購票和確認移動電子商務使用
止能在票價優惠或航班取消時立即得
到通知,也不支付票費或在旅行途巾
隆時更女航瓏或車次_藉助移力設
備用自可以瀏監電影剪輯,閱讀評
之.然後定IAn鄰近電影院的電影票
141購物:藉助移動電了商務,
甲自能夠通過其移動通信沒備進行網
二購物即興購物會是一大增長點,
址訂h!}鮮花,幾物,食品或快餐等-
傳統I'.物也可通過移動電子商務得到
改進氣如,用肖可以使用"王線u
了f'1包'等具有安全支付功能的移動
沒備.生商店裡或自動售貨機上進行
歡物
.5I11樂:移功電子商務將帶來
一系列誤樂服務用山不僅可以從他
們的移功設備收聽音樂,還可以II
歡,卜載或支仁{特定的曲目,並目可
丈在網上與胡友們玩互動式游戲,還
=::s伐付費.並進行決速,'支全的
博採三和游哎
16 1 $'S} F} }7- (W irelees M,J 6,l )
f,療產業的顯著特點是每一秒種
對病人都非常關鍵_在這行業十分
適合廠移動電子商務的開展,在緊急
情況卜,救護車可以作為進行洽療的
場所,而藉助天線技術,救護車叫以
在移動的1I況F同f7療,I】心和病人京
屬建立決速,動態,實時的數據交
換,這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情
況夾說全關重要.在無線醫療的商業
模式中,病人,醫生,保險公司ms可
以獲益,也會願意為i}S酬K務付費
這種服務是在時一司緊迫的情形下,向
專業醫療人員提供關鍵的醫療信息
由干醫療市場的空}1非常巨大,並且
提供這種服務的公祝為社會創造了價
值,同時,這項服務又非常容易擴展
到全國巧至世界,我們相信在這整個
流程中存在著巨大的商機_
(7)移動應用服務提供商
(MASP):一些行業需要經常派遣工
程師或1人到現場作業.在這此行業
中,移動MASP將會有巨大的應用個
間_MASP結合定位服務技術,簡訊
息服務,WAP技術,以及Call Cent-
技術,為用戶提供及時的服務'提高
用自的工作效率
5移動電子商務的發展
框架
日前由干3G技術的投資成木非
常高,因此許多〕互營商選擇先用有限
的投資升級到25G,提供史高的帶
寬這些2. 5 G網路將會與3(;網路競
價.在日本,山」二網路容景均問題非
常緊迫,因北3G在建設中會直接與
ZC產生競爭,在美國,整個無線市
場滯後於口本和歐洲,3C網路在
2004年之前不會出現,他們也,!止在
等待4G網路的曰現:這可以直接將
lP帶動移動設備巾.然Ifu.在這個領
域現在很少有進展,這種情況看來還
要維持幾年.表2對宋用3種天線網
絡技術的t*況進行」比較隨著基侶
設施的提升,更多的用戶採用移動沒
備來獲取服務,推動移動設備製造商
推出更好顯示,更快處理速度,更高
帶寬容量,更長時1司電量儲備的移動
設備設備的光進推動了服務類tN的
更加多樣化,從而進步優化網路的
使用,網路可以進步升級
6移動電子商務發展面
臨的挑戰
當前,移動電子商務迅速發展的
同時還存在以下司題,需要引起我們
高度重視,並在實踐中加以解決,從
而掃清移動電子商務發展中的障礙-
1)安全性是移動電子商務的關鍵
問題:相比干傳統的電子商務模式.
移動電r商務的安全性更加薄弱,如
何保護用戶的合法信m氣帳戶,密碼
等)不受侵犯,是一項迫切需要解決
的問題.除此之外,目前巾國還六解
決好電子支付系統,商品配 i%系統等
表2 3種無線網路技術實施情況的比較
時間〔年)}2000}2000一2002}2002一2004
標准2G}}3G
基礎網路碼分多址(CDMA)
通用分組無線業務
(GPBS)
全球移動通信系統
(DMTS)I寬頻CD-
MA, CDMA2000
設備特性
簡訊息服務數據
小屏幕
有限的處理功能
電池時間能支持3天
WML數據
更大的屏幕
更多的內存
電池容里達6夫
HTML
彩色
電池容量
'汾贊,1二迎三哥二」
支持的服務
簡訊息服務(SMS),
email,新聞,黃頁,遙
測技術,訂票,個人
信息管理,遠程信息
處理,客戶管理
個性化服務,音樂,
拍賣,購物,股票交
易,定位服務,內聯
網接入,指引方向,
廣告,醫療,電子帳
單,電子付薪,移動
應用服務提供商
(MA即)
任何時間,任何地
點,任何人的個性化
服務,影視,游戲大
文件傳輸,企業到企
業服務(B2B),替代
筆記本電腦,其它可
能的服務等
移動電子商務的
應用
少較多多
24 raara-2001年第8期
移二動IP技術
一一一一一一一一一一
慧濰咄統中的萬維網的結構和性能
阿巡啞壁童迅遺翅益Performance inBroadband Wireless Systems
鐵玲應明幼諸鴻文仁海交通大學門幾海,200030)
I摘要]:寬頻無線系統主要提洪寬頻多媒體數據業務,
但是無線信道的窄帶,高延時,高比特差錯率等特性.
環境下的WEB伺服器系統結構,引入一無線的
其中萬維網共享信息的訪問將成為無線系統的重要應用.
使得萬維網數據訪問的性能不能得到保證.本文給出無線
請求特性處理wEB內容的自適應策略;
WEB代理伺服器.在代理伺服器中,給出能很據無線信道和客戶
Lgmr3Tl'LIT WEB內谷的目適應策略並且給出了能改善數據傳偷性能並提供Q05的兩種資源調度策略
實駿表明,使用代理結構,具文本的晌應時間得到改善,訪問延時減少.
.模擬
I關鍵字1無線;代理伺服器;自適應;調度
1引言 網際網路和數字移動通信技太的發
展為移勸通信的發展創造了新的機
遇網際網路}ylo最豐要數據業務是萬
准網.萬維網具有塊速,便利訪問大
量的信.}I的特點,這使得萬維網用山
數急劇增加通過萬維網來進行信P
,司將成為移動客白的重要應用.寬
半王線(A9絡提(#的數據分組服務可以
更好地滿足這一應用
CDMA2000和W一CDMA中高速
通道的理淪速率為2Mbps然而有效
的無線數據連接是很難實現的,其土
要原因是受物理和技術的限制.無線
信道的特徵是窄帶(CDMA無線數據
服務將能發送9.6一14.4bps的帶
寬〕,高延遲,高比特差錯率(10-2);
移動設備例如laptop計算機,便攜
機,PDA和蜂窩電話的特點是比台式
電腦的資源更加有限,同時在硬體應
最,軟體以及在連接特徵卜與有線設
備有很人的不同.同時,HTTP協議
和萬維網文本都是針對有足夠的計算
功率.大的屏幕,高速的網路連接的
台式PC機設計的,所以,WEB文本
就很難住多樣化的移動設備中使用
為適應無線信道和移動設備的多樣
化,I ITCP和WEB文本設計必須進行
改講
一一一一一鵝
妥金川題可以採取的方法是吸收傳
統毛子商務的安全防範措施,井恨據
移勁毛子商務的特點,開發輕便高效
魷安全協儀,如面向應用層的加密(如
毛二簽名1和簡化的IPSEC協議等
=)線信道資源短缺,質量較差:
與右線掃比.對無線頻譜和功率的限
判使其帶寬較小,r}l s.成木較高.同
扮分州交換的發展使得信道變為共
琴時延較友;連接可靠性軼低,超
只覆蓋區叮務則拒絕接人所以服
務提哄音應優化網路帶寬的使用,{司
才瑙丁網終容量,以提供更加可靠的
共務 31提吮面向用內的各種業務:就
絲前的應用情況又看,稱動電f商務
的,甲更多的集中少抉取信息'訂
黔,沙吸等個人應用,缺乏更多,更
具汲弓{力的應用.這無疑將制約移動
毛子音務的發展_
11移動終端的全汁:為了能夠吸
引更多的人認事移動電子商務活動,
必鉤提哄方便可靠和具備多種功能的
移動設備.基於W'AP的應用必須比
易於操作〔如電話那樣);無線設備采
用W AP儀允許提高較小的成本〔這
使得設備的成本和實現復雜性較高
5)社會環境的制約:當前國內比
場機制還不規范.電子商務的商業運
作環境還不夠完善.缺乏必要的信用
保障體系,從而影響了人們從事移動
電子商務的積極性.同時,國內企業
的信倫基礎比較薄弱,人們的消費觀
念還比較保守,這也在很大程度上限
制1'移動電Y'商務的發展.加上移動
甩子商務涉及到一系列行業(如移動
設備製造商,移動網路運營商和移動
服務提供商等)經濟利希的分配和重
組,移動電子商務的發展將需要一定
時問的過渡時期
為Web客戶機的傳統電r商務將停步
不前,未來電子商務將同時支持這兩
種電子商務運作方式.通過移動電子
商務人們可以更加快捷,方便地開展
各種商務活動,人大提.劊了工作效
率.盡管目前移動電子商務的升展還
存在很多1句題,但是相比與傳統的電
子商務方式,移動電了裔務具有諸多
優勢,得到了L界各國普遍重視,發
展和普及速度很決我們可以預見,
移動電子商務必將成為2I世紀電子
商務領域的主戰場
7結束語
移動電子商務作為種新型的電
子商務方式,利用了移動無線網路的
優點,它是對傳統電子商務的有益的
補充.當然,這並不意味著以PC作

3. 電子商務企業從事跨境電商業務要解決哪些問題

近年來電子商務快速發展，已經廣泛地滲透到農業、交通運輸、商貿流通等各個領域，特別是跨境電子商務已經成為國際貿易新的方式和手段，對擴大海外營銷渠道，提升中國品牌的競爭力，實現外貿轉型升級具有重要的意義。中國跨境電子商務去年總成交額已經超過了3萬億人民幣，增速超過了30%。跨境零售超過了2000億元人民幣，同比增長超過43%。盡管跨境電子商務發展非常快，但存在一些問題，主要有以下幾方面：第一，監管模式還不適應發展的需要。現行的對外貿易政策難以適應網路化、碎片化、虛擬化的電子商務。第二，通關和稅收政策亟待完善。第三，貿易統計和商業統計困難。目前，B2C、C2C方式的跨境電子商務主要是以郵包、快件的方式出口，無法進入國家商業統計。第四，消費者權益不能得到有效的保護。由於許多進出口電商在境外不受國內法律規范和約束，消費者的權益受到侵害。本國的法律難以實施有效的保護。
基於於上面存在的問題，中國政府下一步將重點做好以下幾個方面的工作：一，要建立完善跨境電子商務新型的海關監管模式，便利跨境電子商務的通關。二，建立完善跨境電子商務的檢驗監管模式，採取便利化的措施解決跨境電子商務檢驗檢疫不暢的問題。三，解決企業辦理出口受惠難的問題。四，解決支付服務配套難的問題。五，要實施適應跨境電子商務的稅收政策，解決電子商務出口企業退稅問題。六，建立電子商務出口信用體系，解決信用體系和市場秩序有待解決的問題。
聶林海認為，廣西是中國與東盟合作的前沿和窗口，發展跨境電子商務有著得天獨厚的優勢。東盟各國有其獨特具有特色的商品，像特色水果等農產品、橡膠製品、翡翠等，在中國有巨大的需求；中國有很多產品被東盟各界消費者所青睞。電子商務可以打破時空阻隔、低成本、高效率，讓各國消費者盡情享受。廣西正在建設電商廣西、電商東盟，我們有理由相信隨著互聯網設施的不斷完善，未來東盟跨境電子商務必將獲得快速的發展，為建設海上絲綢之路譜寫新的篇章。

4. 促使移動電子商務快速發展的原因是什麼手機淘寶面臨挑戰有哪些

（1）1、社會化大生產和市場經濟以及全球經濟一體化的發展，需要電子商務尤其是不受地點和時間、不受氣候和環境限制的移動電子商務。
2、中國經濟持續穩定增長，人民收入水平提高，使安裝行動電話有了一定的物質基礎。
3、國家的扶植政策，使移動電子商務迅速發展成為可能。
4、復雜的自然地理環境和多發的自然災害使我國發展移動電子商務比發展有線的電子商務更有意義。我國地域遼闊，地質條件復雜，2/3為山地、丘陵和高原，在這樣的地區，尤其在人員稀少的地方，架設有線線路和鋪設光纜成本高、組網難，形成規模經營更難。而這些地區經濟正在啟動，資源有待開發，產品需要外銷，因而移動電子商務比較適用。
（2）1、網路的機會很大，而且未來我國的經濟很可能發展為網路主導的經濟模式，這樣的話盡快開始投資網路店面是很好的選擇，而且也適合我國現在的整體經濟形勢，所以今天我和大家一起研究一下淘寶手機的前景問題。
2、手機淘寶已經推出不少的時間了，很多朋友們也都開始進行使用，手機淘寶的方便性是毋庸置疑的，但是手機淘寶的前景會怎麼樣呢？個人感覺手機淘寶的前景並不是十分樂觀。這主要是因為淘寶手機的模式決定。
3、現在我國的網路有很多可以進行開店的手機類模式的軟體，淘寶手機是其中之一，但是淘寶現在面臨的問題很多，其中一些軟體的優惠比淘寶大得多，而且人流量也比淘寶要大的多，所以手機淘寶未來需要很多的努力。
4、手機淘寶的經營模式也很不方便，這點很多使用過的朋友們都很有意見，主要是繁瑣的操作模式對於現在的快速經營就是一個矛盾，例如現在的微信就要好很多，所以淘寶這方面需要很大的改進。
5、另外淘寶手機在使用的時候畫面美觀方面實在很欠缺，而且淘寶手機的活動也很少，這樣對於很多手機淘寶使用的用戶來說，是一個十分不好的效果，所以淘寶手機在很多方面不健全，直接影響他的潛力。

5. 如何進行電子商務網路營銷

電子商務網路來推廣其實很簡單，就是源一個引流的問題，建議做問答軟文推廣，在軟文里植入想要推廣內容，也符合現在人的搜索習慣，這種方法比較直觀有效，還省錢。我們是長期外包給推一手公司，前期配合設置篩選一些關鍵詞，後面就等著驗收成果。

6. 我國移動電子商務發展可能存在的問題是什麼

我國移動電子商務的發展目前還存在著以下幾個問題：

一、 安全問題。用戶身份認證、安全及隱私保護這些敏感問題目前並沒有完全標准化、法律化，安全問題應當是最先考慮和始終保證的一個問題。移動設備特有的威脅就是容易丟失和被竊，而丟失意味著別人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到無線設備的人就可以進行移動支付、訪問內部網路和文件系統；無線通信網路作為一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了諸多不安全因素。

二、移動終端設計問題。目前，我國的移動設備在內存、總存儲量和屏幕的尺寸以及電池(用於無線傳輸)方面都是有限的，而且要支持種類繁多的設備，加之，不太方便的數據輸入的方法仍然是約束移動網際網路在容易使用以及其功能方面的重要障礙。

三、內容缺乏與費用問題。根據有關研究機構調查，多數移動商務用戶最不滿意的是內容服務，因為用戶往往花了錢卻找不到自己需要的真正有價值的信息。較高的費用也影響了移動電子商務的發展速度；有關研究機構調查，87%的用戶關心手機上網費用，69%的用戶關心網路內容豐富程度。

7. 移動電子商務和跨境電子商務發展前沿狀況

移動電子商務和跨境電子商務都是當前互聯網行業發展的熱點領域，有著廣闊的市場前景。

就移動電子商務而言，隨著智能手機等移動設備的普及和技術的提升，越來越多的人選擇通過移動端進行線上購物。根據統計數據顯示，隨著3G/4G網路和5G網路的推廣，移動電商市場規模將不斷擴大，並且未來還將呈現出更多新的增長機會。同時，智能穿戴設備、物聯網等新興技術也為移動電握圓旁商帶來更多可能和機遇。

關於跨境電子段橡商務，在全球化背景下，越來越多國內企業藉助互聯網平台走向海外市場，並且越來越多的海外消費者願意通過跨境電商平台獲取國外商品。另外，政策層面也對跨境電商提供了積極支持，促進了其發展，如中國政府發布的《跨境電子商務零售進口商品清單》等政策文件。因此，跨境電子商務在未來也有著巨大的發展潛力腔宏。

總之，移動電子商務和跨境電子商務都是互聯網行業中發展前景看好、有著廣闊市場前景的領域。

8. 移動電子商務發展存在的問題與對策研究

移動電子商務發展存在的問題與對策研究

論文關鍵詞： 移動電子商務 發展 對策

論文摘要： 本文簡單介紹移動電子商務市場存在的問題以及發展移動電子商務的建議跟對策。

0引言

移動電子商務(M-commerce)是指手機、傳呼機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。相對於傳統的電子商務而言，移動電子商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網路的信息和服務。移動電子商務因其靈活、簡單和方便等優勢，已經成為電子商務發展的新方向。但現階段，我國移動電子商務還存在一些問題，如:安全問題、無線信道資源短缺和質量問題、移動終端設計問題等。要促進移動電子商務的快速發展，必須採取改進移動終端的設計、完善支付和安全認證體系、擴大應用范圍和豐富服務內容等措施。

1目前移動電子商務市場存在的問題

1.1 安全問題用戶身份認證、安全及隱私保護這些敏感問題目前並沒有完全標准化、法律化，安全問題應當是最先考慮和始終保證的一個問題。移動設備特有的威脅就是容易丟失和被竊，而丟失意味著別人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到無線設備的人就可以進行移動支付、訪問內部網路和文件系統；無線通信網路作為一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了諸多不安全因素，如通信內容容易被偷聽威脅、網路漫遊的威脅、針對無線通信標準的攻擊、竊取用戶的合法身份、對數據完整性的威脅、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內容被篡改等。

1.2 無線信道資源短缺和質量問題我們知道，在802.11b/g情況下，可用信道在頻率上都會重疊交錯，導致網路覆蓋的服務區只有三條非重疊的信道可以使用，結果這個服務區的用戶只能共享這三條信道的數據帶寬。這三條信道還會受到其它無線電信號源的干擾，因為802.11b/g WLAN標准採用了最常用的2.4 GHz無線電頻段。而這個頻段還被用於各種應用，如藍牙無線連接、手機甚至微波爐，這些應用在這個頻段產生的干擾可能會進一步限制WLAN用戶的可用帶寬。

1.3 移動終端設計問題目前，我國的移動設備在內存、總存儲量和屏幕的尺寸以及電池（用於無線傳輸）方面都是有限的，而且要支持種類繁多的設備，加之，很小的顯示屏以及既不方便又復雜的數據輸入的方法仍然是約束移動網際網路在容易使用以及其功能方面的重要障礙。

1.4 面向客戶的.業務問題當前，移動電子商務絕大部分應用在交易相對頻繁以及價格較低的（例如交電話費、水電費等）業務方面，各個機構開發的手機服務也基本相同，通常由於其在服務內容方面的單一性使得此種業務只是當前多種支付途徑的一種補充。尤其是現在大部分手機使用者有的還不習慣或者不認可任移動電子商務的狀況下，如果想大范圍的推行手機支付相對來說是很不容易的。

1.5 內容缺乏問題根據有關研究機構調查，多數移動商務用戶最不滿意的是內容服務，因為用戶往往花了錢卻找不到自己需要的真正有價值的信息。用這種先進方式獲得的只是新聞、天氣預報、購物信息，難以對用戶產生強大的吸引力。從WAP網站的內容來看，其所提供的內容完全可以通過其他渠道免費得到。較高的費用也影響了移動電子商務的發展速度；有關研究機構調查，87%的用戶關心手機上網費用，69%的用戶關心網路內容豐富程度。

1.6 用戶觀念問題、資費問題目前我國移動電子商務市場普及不足，國內消費者和企業對移動商務的認知程度還比較低，不知道通過移動電子商務他們能得到哪些益處。企業採用移動電子商務過於謹慎，用戶也不敢「貿然」嘗試，主體參與熱情與普遍看好的移動電子商務市場之間存在著明顯的矛盾。目前，在利用手機開展業務時，採用短消息傳遞業務信息是一條很重要的傳輸途徑，交易成本相對較低，但一些業務品種（如購物等）無法利用短消息來實現，如果採取語音方式，又會產生通話費用，導致交易成本增加。在這種情況下，用戶使用移動支付方式要比傳統支付方式花費多一些。

2發展移動電子商務的建議和對策

2.1 開發輕便高效的安全協議相對於傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。因而保護用戶的合法信息不受侵犯，是目前急需解決的問題。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一個迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。為了解決這個問題，可以採取的方法有吸收傳統電子商務的安全防範措施，使用常用的加密技術，如私密密鑰加密技術、公開密鑰加密技術、數字信封技術和數字簽名技術等。

2.2 提高無線信道資源質量服務提供商應優化網路帶寬的使用，同時增加網路容量，以提供更加可靠的服務。隨著行動電話與Internet的結合，無線上網已經成為新的發展趨勢，IDC最新研究表明，全球無線互聯網的用戶超過有線互聯網用戶。通過第三代移動通信(3G)和互聯網的發展，移動終端可以應用最高2Mbps的帶寬進行通信，為移動電子商務提供高質量的服務。應加快3G的普及與推廣力度，逐步降低手機通話資費和上網資費。

2.3 改進移動終端的設備為了能夠吸引更多的人參與移動電子商務活動，必須提供方便可靠的移動設備。無線設備採用WAP後，僅允許提高較小的成本。在移動終端設計方面：為了吸引更多的人參與到移動電子商務中，企業應改進現有移動終端的設計，同時還應開發具備多種功能的移動設備，採用易於操作的WAP無線設備，從而提供方便快捷的移動電子商務的服務。

2.4 擴大移動電子商務的應用范圍移動電子商務的發展將使普通的消費者在預訂門票、支付費用、股票交易以及財務辦理上受益。移動商務的應用范圍還應包括機場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，用戶可在手機上查看余額、銀行轉帳，通過移動網路充值等。

2.5 豐富移動電子商務的服務內容作為對傳統電子商務的進一步擴展和功能提升，移動電子商務在內容上也應該更加豐富，諸如為用戶提供多媒體、咨詢、廣告、購物、競猜、新聞等業務。在人們對手機服務需求的日益提高下，服務內容也將由圖鈴游戲、搜索導航、手機閱讀等幾個方面向多元化轉變，同時，也要豐富這些服務的內容，避免造成用戶付了費卻得不到需要的信息，這就需要加強電信運營商與內容提供商的合作，即使是最受歡迎的網站也可在主頁上允許這些內容提供商作離線廣告。

參考文獻：

[1]劉洋.移動商務－現代商務模式[J].電信工程技術與標准化，2003，（06）：60-62.

[2]沈曉峰.移動電子商務市場分析與研究[D].上海交通大學，2001：1-25.

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