零售業電子商務發展

A. 電子商務發展趨勢分析

電子商務交易額逐年增長

2011-2021年我國電子商務交易額逐年增長。2021年，全國電子商務交易額達到42.3萬億元，同比增長19.6%，恢復高速增長。其中商品類交易額31.3萬億元，服務類交易達到11萬億元。

以上數據參考前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

B. 我國零售業運用電子商務模式的現狀

1 零售業電子商務的發展現狀及前景
目前來說，電子商務仍是一種不成熟的零售模式。零售業電子商務最早出現在美國，雖成為了平常的商業現象，但並沒有突破傳統模式的業績，相比較而言仍是一個正處於發展中的亟待改進的模式。我國的零售企業也是近幾年才開始用電子商務模式銷售，網站建設、支付體系、物流系統等各方面都不盡如人意。雖說我國有1/3的消費者有網上購物經驗，但大多是價格低的物品，而消費者也大多是年輕人，他們一般知識層次比較高而又缺乏購買能力，銷售額的慘淡也使得零售企業對電子商務望而卻步。
但是，電子商務將會最終成為主流零售模式。而且，我國的零售業如果要發展電子商務，起點和國外大企業是相差不遠的，這是我國零售業發展的一個契機。電子商務這種模式雖然現狀盈利趨勢不強，但這恰恰是新事物發展過程中必經的曲折。筆者認為零售業中的電子商務就是一種新的技術和方法的應用，所以它的發展應符合新技術的發展軌跡。而它又是一種商業銷售模式，基於零售輪轉理論，各種零售模式的發展狀況具有相通性，所以傳統零售模式的發展過程也可以用新技術發展路徑表示（見下圖）。

a---表示傳統零售模式發展路徑
b---表示電子商務模式發展路徑

T-- T--表示目前發展的狀況
p1�8�9p2表示目前傳統零售模式盈利大於
電子商務模式盈利

由上圖可看出，目前電子商務在零售業銷售額中所佔份額比較小。主要原因是相對於傳統零售模式所處於的成熟狀態，它仍處於發展階段，各方面的條件都還不完善。但是，從曲線的趨勢可知，一旦技術成熟，消費者消費習慣形成，配套技術和服務設施完備等內外部條件具備，電子商務這種新的零售模式一定會有高速的發展並取得比傳統模式更高的盈利水平。
2 我國零售業電子商務發展現狀的原因分析
2.1 從我國宏觀環境和行業環境的角度分析
在我國制約電子商務發展的因素是多方面，其中包括外部因素PEST（相關法律法規不健全，起步晚，配套設施不齊備，消費者的傳統消費習慣一時難以改變，網路道德問題，相關技術不成熟）和行業內部競爭結構（傳統模式、郵購、電話定購等替代模式占據很大的市場份額，企業網頁建設簡便使得進入壁壘低，特色增值服務少、無法體現企業的優勢，製造商和最終消費者之間供應鏈趨向扁平化，零售企業壓力大，客戶選擇范圍大，忠誠度不容易培養）。這些劣勢是目前實施電子商務的企業必須面對的共同問題，這些問題的解決要靠國家、行業組織以及企業自身的努力才能實現。
2.2 從企業角度分析
本文從消費者角度出發，對電子商務模式與傳統零售模式進行比較（如下圖所示），進而分析企業在電子商務應用方面存在的問題。
電子商務模式 傳統零售模式
購物環境 瀏覽網頁 親自到實店挑選
相關信息豐富 營業員提供有限信息
廣告繁雜，顧客沒有選擇性 廣告少，顧客可有選擇性參考
購物過程 直接選定購物，價格低 尋找所需物品，價格比前者高.

C. 電子商務的發展對傳統零售企業將帶來哪些影響

電子商務的發展對傳統零售企業帶來的影響:

電子商務使傳統中間商地版位權下降，傳統交易中存在著專門從事商品中介服務的環節批發商和零售商。生產商或若干個中間商沿著線形價值鏈向下傳遞商品所有權。這使得交易鏈被拉長並產生附加值，消費者也要為此而多負擔流通成本，而在如今的電子商務環境下，生產商可以直接以相對較低的成本向消費者直接推銷。

網上商店的銷售業務己與傳統零售業逐漸重疊，形成直接競爭的態勢，而網上銷售又擁有許多傳統企業所無法比擬的優勢，購物方式新穎便利，網上商城24小時提供營業服務，並且全年消費足不出戶，隨時可挑選購買自己喜愛的商品並享受送貨上門或郵寄到家的服務。

電子商務與傳統零售各有千秋，在線商家並不可能完全取代傳統商家，但是在價格上不具競爭力又缺乏網上商務的便利性的傳統零售商家，如果不主動進行變革，難逃失敗的衍運，電子商務時代傳統零售業的對策可以說是零售業趨向高效的種自然演化。

D. 電子商務的蓬勃發展,實體百貨零售企業帶來了哪些機遇與挑戰,傳統企業該如何面對

自全球性金融危機爆發之後，中國政府就在積極努力地採取各種應對措施，促進電子商務發展就是其中之一。為促進個人和企業開展電子商務，各級政府出台了一系列的扶持措施，包括稅收優惠、就業扶持等政策措施，在規范行業的同時幫助網上零售業靈活健康發展，這為國內網路購物市場發展營造了一個較為寬松的政策環境。
同樣，電子商務市場的巨大潛力也吸引著風險投資的關注。回顧十年電子商務的發展可以看出，2005年是中國電子商務資本方面發展的一個「分水嶺」。據電子商務研究中心研究，2005年後的一系列資本事件，體現了電子商務人士對商業模式的思考和創新。
我國潛在網購人群規模較大，網購滲透率進一步提高的基礎較為穩固。隨著人們對網路購物的接受度的提高，以及物流支付等配套服務更加完善，使用電子商務的人和企業會越來越多。艾瑞咨詢的調研數據顯示：近半年新增用戶佔比排名前二的都是B2C購物網站。
百貨成為未來主力軍, 眾多垂直B2C電子商務企業之所以不約而同地將觸角伸向百貨零售，與單一的垂直領域市場容量不夠大、不足以支撐一家乃至多家B2C網站有關，而百貨則為B2C網站獲取更多生存空間提供了可能。
最新的艾瑞E-commerce Plus數據分析顯示，從品牌影響情況、市場表現情況等維度來看，各B2C電子商務網站當前正處於市場井噴、模式變革的拐點，未來成功與否，還將取決於各家今後能否在提升用戶體驗、增強平台黏性、加強基礎設施和研發投入、強化戰略前瞻性等方面取得進一步突破。研究認為，從長遠來看，百貨網購領域將逐步呈現一家獨大格局，第一名的企業將占據B2C市場份額的三四成，其餘則由為數眾多的企業分食。未來，中國電子商務領域將出現自己的沃爾瑪、亞馬遜。

E. 零售電子商務的中國零售業電子商務發展的主要思路

傳統零售業應當而且必須與電子商務相結合，這是零售業發展的必然趨勢。上述這些問題的存版在決定了推進權國內零售業電子商務是一個長期而艱苦的過程。通過調查我認為，務實有效地推進零售業的電子商務，需要每一個零售企業正視目前的不足，尋找並利用較好的契機，進行深入思考和踏實行動。

F. 「新型電商」有哪些發展趨勢如何構成用戶的行為習慣

新電商的變化主要體現在以下五大方面：

一、主體變化

過去的電商主角是互聯網出身的平台專公司，屬我們更多是利用好平台，但是今天我們看新電商，將來主體是有創新能力，善用藉助資本力量的實體企業。

二、核心變化

不再是核心化的電商，而是多極的電商，打個比方：將來我們也可以有自己的跟粉絲互動的節日，不再只是社會關注雙十一，我們深度的粉絲互動，也可以創造我們自己的節日。

三、玩法變化

過去講電商總是講流量分配，很多資源投入在流量購買上，將來的新電商玩法，它是粉絲匯聚的電商，如何匯聚粉絲，如何分析粉絲的需求，驅動極致產品打造，同時爭取更好的留存和口碑的傳播，這是新的玩法。

四、成交變化

不再是店鋪成交的電商，而是多場景成交的電商，以前無論是溝通環節、支付環節、成交環節都要在店鋪上，現在娛樂的時候可以成交，互動直播的時候也可以成交。

五、戰場變化

不再只是銷售，不再只是渠道的電商，而是由用戶驅動供應鏈的電商，當然這一天的到來需要大數據，需要人工智慧。

G. 零售企業如何發展電子商務

零售企業如果規模較大可以建立自己的門戶網站，建立自己的物流系統，從公司的采購到銷售再到客戶關系管理全部採用電子化手段，這樣可以降低企業的生產成本，從而使增加利益。如果是小型規模的，建立自己的門戶網站和物流系統成本太大，非常不現實。可以去電子商務平台建立銷售門戶（比如在淘寶上開網店），在人氣論壇或者貼吧或者可以推銷自己企業的地方盡量推銷，提高知名度以吸引顧客，增加銷售量，從而增加利益。電子商務雖然是現在大家都看好的發展方向，但是任何企業還是應該衡量好自己企業的能力，在力所能及的范圍內開展電子商務，不然的話，電子商務帶來的不是企業發展，而是企業沒落。