電子商務軟

① 電子商務都有哪些功能

電子商務特徵：普遍性、協調性、安全性、可擴展性、集成性、高效性這6個特點。
1、普遍性。
它的意思就是說，電子商務，它是一個可以改變消費者，商家，銀行，政府等交易方式的模式，它的使用領域，使用面積具備普遍性的特徵。
2、協調性。
它的意思就是說，電子商務本身是一個活動的概念，既然是活動，那麼，作為一場活動而言，它就可以起到協調的作用，不管是協調銀行和商家，還是協調商家和消費者，這些它都可以做到。
3、安全性。
電子商務作為一種網路的交易方式，如果沒有安全的保證，它怎麼能夠得到我們老百姓，得到我們政府，甚至得到國家的認同，首先它追根究底還是一種金錢的交易，涉及到金錢的交易，它的安全性必須要有保證。關於安全的方法的話有：數字加密、數字證書、防火牆、人臉識別，指紋識別等技術。
4、可擴展性。
這個就是說，電子商務在我們的很多領域，它的發展，它的利用，它的運作還是有很大的空間，還是有很大的開發潛力，值得很多的企業，商家，消費者等去研究，探索。
5、集成性。
這就是說，電子商務，它的集成性就是說它是以網路為主線，將我們的生產原材料，生產產品，消費者，中間商，企業，物流等都通過網路的方式來進行操縱，使得我們的生活節奏變得更加快速，使得我們的交易變得更加快捷。
6、高效性。
高效性，電子商務作為一種網路的交易方式，它基於安全性的功能之下，基於現在的網路技術開發下，基於現在的網路速率下，不需要太多的人工操作，之需要一些復雜的電腦語言就可以進行金錢的交易，在很大的程度上可以提高我們的工作效率，還可以減少人工計算的失誤率。

② 簡述電子商務的基本概念

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可桐緩藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人燃謹員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交皮輪基易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(2)電子商務軟擴展閱讀：

電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任，並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

這意味著，今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。

在業內看來，進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理，將禁止刷單等規則列入草案中，也使得未來電商規范管理有法可依。

1、平台承擔連帶責任

具體來說，草案擬規定，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未採取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

而原版草案則規定，電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的，應當依法採取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進一步加強了對知識產權的保護。

從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化，對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求，通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任，體現了立法對知識產權的進一步保護。

而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范，加強消費者權益保護，草案二審稿擬規定，電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務，並承擔商品運輸中的風險和責任；

電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風，草案擬規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

2、填補監管漏洞

草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後，可以預計，這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下，行業內傳出了「不刷單等死」的理論。

刷單灰黑產業猶如行業毒瘤，雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢，但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈，依然吸附於電商平台之上。

而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容，則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強化電商平台知產保護，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業發展中老生常談的話題。

京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波，盡管事後京東拿出證據表明，集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細化空間

目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日，各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化，但考慮到互聯網行業所存在的特性，草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化，甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。

今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容，網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在，電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢，此外，現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為，也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現，這與傳統電視媒體並無二致。

③ 電子商務是什麼誰能詳細地解說一下啊

摘自 艾瑞學院《蛻變——傳統企業如何向電子商務轉型》

電子商務的定義

不同機構對電子商務的定義
1、世界貿易組織（WTO）《電子商務》專題報告：電子商務（Electronic Commerce）是通過電信網路進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基於網際網路（Internet）上的交易活動，且指所有利用電子信息技術（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動，包括網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。

2、聯合國經濟與發展組織（OECD）：電子商務是發生在網路上的包含企業之間（Business to Business）、企業與消費者之間（Business to Customer）的商業交易。

3、美國政府《全球電子商務綱要》：電子商務是通過internet進行的各項活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。

4、加拿大電子商務協會：電子商務是通過數字通訊進行商品、服務、買賣和資金轉賬，它還包括公司間和公司內利用E-mail、EDI、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能（如市場營銷、金融結算、銷售、商務談判）。

本書電子統計研究范疇

結合中國目前電子商務市場的現狀，本書對電子商務的定義如下：

電子商務（E-COMMERCE）：從廣義上說，是指以電子設備為媒介進行的商務活動；從狹義上說，是指以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。報告中的電子商務是指狹義上的電子商務。

電子商務分類：
按參與電子商務交易涉及的對象不同，電子商務可分為五種類型：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G五種類型，其中B2B電子商務為企業與企業之間的電子商務，B2C和C2C統稱為網路購物，這兩種屬於本書針對電子商務的重點研究范疇。

根據銷售產品、過程和代理人的數字化程度不同分類。完全電子商務的三個維度都是數字化的，只要三個維度上其中一個維度是數字化的，就可以認為其是電子商務。

中國電子商務分類
B2B Business to Business，企業對企業 B2B電子商務
B2C Business to Customer，企業對消費者 網路購物（B2C+C2C）
C2C Customer to Customer，消費者對消費者
B2G Business to Government，企業與政府間電子商務 B2G電子商務
C2G Customer to Government，消費者與政府間電子商務
C2G電子商務

④ 電子商務都包括哪些種類

電子商務都包括哪些種類

電子商務主要有以下幾種分類角度：

一、按照運作方式分類：

完全電子商務：商品或者服務的完整流程依靠網路實現。如：軟體、電子報刊。

非完全電子商務：需要依靠物流等因素。如：衣服等有形產品。

二、按照電子交易范圍分類：

本地電子商務：本地區或本城市實現的電子商務活動。‍

遠程國內電子商務：本國范圍內實現的電子商務活動。

全球電子商務：全世界范圍內實現的電子商務活動。

三、按照交易對象分類：

B2B電子商務：企業與企業之間的電子商務。如：阿里巴巴。

B2C電子商務：企業與個人之間的電子商務。如：當當網。

C2C電子商務：個人與個人之間的電子商務。如：淘寶網。

B2G電子商務：企業與 *** 之間的電子商務。如： *** 采購網。

C2G電子商務：個人與 *** 之間的電子商務。如：個人網上納稅。

G2G電子政務： *** 上下級部門之間的電子商務。

電子商務，都包括哪些，

按照商業活動的運行方式，電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務；
按照商務活動的內容，電子商務主要包括間接電子商務（有形貨物的電子訂貨和付款，仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨），和直接電子商務（無形貨物和服務，如某些計算機軟體、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付，或者是全球規模的信息服務）；
按照開展電子交易的范圍，電子商務可以分為區域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務 ；
按照使用網路的類型，電子商務可以分為基於專門增值網路（EDI）的電子商務、基於互聯網的電子商務、基於Intra的電子商務；
按照交易對象，電子商務可以分為企業對企業的電子商務（B2B），企業對消費者的電子商務（B2C），企業對 *** 的電子商務（B2G），消費者對 *** 的電子商務（C2G），消費者對消費者的電子商務（C2C），企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC），以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S），以供需方為目標的新型電子商務（P2D）。

B2B
B2C
C2C
電子政務

電子商務都包括哪些種類?它具有什麼特點

電子商務是概念就是利用互聯網進行各種交易活動就是電子商務！就像淘寶開店一樣！他的特點就是成本低！發展迅速！安全便捷！

電子商務都包括哪些方面？

首先我認為電子商務如果廣義來說確實很廣但是一般行業所有人都無法觸及到每個狹義方面。

1. 網店運營

2. 國內/國際貿易

3. 網路營銷

4. SEM

5. 電子商務安全

6. 電商英語

7. 網站運營

8. SEO推廣

9. 物流管理

基礎的也就這些了，如果高深點就涉及到了信息安全，編程以及金融一類了。

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

電子商務課程包括哪些？

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。目前本專業有兩個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。 主要課程：計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、Asp.電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。 學生畢業後，可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。

電子商務大致包括哪些？

商務電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉帳,電子匯款,網上貿易,聯機服務(比如QQ)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務 根據<商務電子概論>上的名詞解釋是:就是以電子方式進行商務交易。它以數據的電子處理和傳輸為基礎，包含了許多不同的活動，它涉及產品和服務，傳統活動和新活動。~~呵呵 從系統的角度講，電子商務網站可以看作一個開放的信息管理系統。作為網站，這個系統要想得到全面、徹底實施，粗略分一下的話，大概需要四個層次： 第一層，電子商務建立在網路硬體層的基礎上。在這一層次，需要了解一般計算機、伺服器、交換機、路由器及其它網路設備的功能，知道有關企業網路產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉區域網知識，具備網路設計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業內具有權威性。一般來講，電子商務課程體系不涉獵這一層次的多少東西。 第二層，電子商務實施的軟體平台。在這一層次，涉及伺服器端操作系統、資料庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平台上，伺服器操作系統目前有server2003；資料庫有SQLserver；電子商務應用有merce server、content management server；安全保證有ISA server 等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握大有幫助。但也不是電子商務專業學習的重點。 第三層，電子商務應用層。在這一層次，涉及商業邏輯、網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能；或網路應用程序的開發。在這一層，在某些大學，部分對技術有興趣的同學，有可能達到。 第四層，電子商務運營、管理層，在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。應該是電子商務學習的重點！

電子商務包括哪些業務?

一.什麼是電子商務？
電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、 *** 機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
二、如何學習電子商務
電子商務這個學習是有很多方面的，但是現在有很多學生不明確,老師也不明確，到底要學什麼，用什麼學，怎麼去學，就這個方面我想說說我個人的看法。
1.現在學校和相關專業的老師去了解這個行業都要用做那些,那個是常用到的,那個是重要的東西，不能為學生亂用教材和教學工具。
2.學生也要從現在有關的公司去了解這一方面的知識,了解電子商務都要用到什麼,書是很重要的不能什麼書去學。
3.目前電子商務在國內還沒有明確的定論，要學什麼不學什麼還是沒有很明確，是電子還是商務這個很重要。如果是重於電子就沒有太大的心要,因為電子商務中用到的電子方面的都不是很常用的開發平常人是做不來的。電子商務公司就會請電腦技術這方面的人來做。電子商務是一個國際化的行業。
4.電子商務要從國際商務中去做去學。
5.國際語言也很重要的。
6.就是要學習現在電子商務中能用到的。
7.多進行這方面的運用在網上做一些簡易的商務活動了解,學習有關的網路營銷的知識。

電子商務物流包括哪些

結算電子化
信息交流互聯網化
企業網路交易交流
企業內部信息化
設備和產品lbs應用
進出庫存智能動態管理
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電子商務包括很廣，我們無憂運力網可以幫助解決外部業務信息化的問題，做貨運信息解決方案