1. 電商工作計劃800字
電商工作計劃800字
電商工作計劃1
一、電商平台上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平台剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以,我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個介面。
天貓商城
揭由旺已經在申請了,估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金,然後我們開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們正式開始正式上線做活動,養店鋪數據。
京東商城
京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們所有平台的產品都按照京東產品做為標准上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人,成單82件。由於我們目前產品鏈條單一性,其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。
雖然,我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面:我們因為,沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動,同時前期我們的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷售數據。
商務艙方面:由於對方公司對我們的產品並不是很了解,所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,整體預算不足。
在此關於京東商城,我們就不過多做詳細的分析了。我建議--年京東商城,優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品,並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量,因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城,從開店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量,甚至沒有長期的`客戶進行二次購買。
--年我建議淘寶商城設置專職店長,進行線上維護。因為淘寶的門檻很低,沒有太多手續方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅台、五伍慎糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
臘納外部引流方面,我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬於手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。
--年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動促銷。做好輪橘沒線上線下相結合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
線上我們通過網路推廣,利用網路產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷,產品上架。從而有銷量,做出名品世家特色020另一服務品牌。
二、電商平台年度銷售任務150萬
我一直很欣賞一句話,厚積薄發,我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
--年我們的全平台任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊,畢竟不能走的很遠。所以,--年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合,不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相關產品網路推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個綜合性的發展型公司,我們的領導者高瞻遠矚,是一個有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們--年發展的新項目之一。
--年我將結合自己的網路推廣的優勢,配合公司的企業發展。利用網路的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻,多帶來些好的經濟收益。
四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣
我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善,甚至沒有上線運營。 --年我建議,我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足於發展自己特有商城,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設好,並爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有名品世家特色的服務品牌。
五、跨界合作
跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進步一個很好主流方向。對我們--年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
--年,我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
六、人員建設
由於我們公司是多平台,多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下:
運營12人
--年,我們有很多同事實習後會相繼離開工作崗位,回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平台。
程序員1-2人
--年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網路推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司,我們電商平台是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以,我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。
而我們公司的發展有很多的新項目,電商平台也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
--年我們招聘一到兩名有經驗的網路推廣。因為一個人的精力是有限的,就算有合理的時間去分配。但是網路推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結
2105年名品世家是發展的一年,也是開拓的一年。--年我們充滿了期待,--年我們渴望進取。--年名品世家必然電商平台全部上線運營,--年我們畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下,為--年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商工作計劃2
隨著網路的全面普及,電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢,所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。
一、 電商部成立的原因
1、 電子商務的成本低,省去了很多銷售的中間環節;
2、 電子商務直接面向消費者,信息反饋及時;
3、 接觸群體廣,網路的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;
4、 提升公司知名度,增加公司產品的曝光率;
5、 分銷渠道廣,銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬,竹葉青不做促銷200多萬,思普茶葉1000萬)京東
6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平台已經深入人心。
7、 公司網站、微博都需要專人管理維護,各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。
二、 電商部職責
1、優化公司網路形象,負責對公司網站進行管理維護,及時更新,並提供技術支持。
2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平台。
3、拓展線上分銷平台,完成網路銷售渠道建設工作。
4、管理維護好各個企業微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等,擴大企業的曝光率。
5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。
電商工作計劃3
一、電子商務部上半年 工作總結
--上半年,電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
一、網路平台建設
1.購置天融信--的防火牆,使公司的內外網更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3.優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段,通過這一平台,使公司能夠充分利用網路資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立企業形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的網路平台建設目前還不完善,要利用現有的網路設備和技術進一步完善起來。
2.公司網站建設現在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段,要開發出所有的功能模塊,使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的 工作計劃
1.在--下半年,繼續優化現有網路設備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源,確保伺服器的正常使用,預算在1萬元左右
2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設
2.1.網站建設現在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在2.5萬/5年左右。
2.2.網站完成以後,實施網站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平台系統現在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統
客服熱線400-0516-661已經開始啟用,現在開發與網站、客戶服務平台互通的業務,並在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。
2. 關於電商下半年計劃
工作計劃 主要應當從兩頭抓,一是單位負責人要結合縣公司的工作目標和自身實際制定年度和月度工作計劃,計劃時間和跨度要稍長些。下面是我為大家精心整理的關於電商下半年計劃,希望對大家有所幫助。
關於電商下半年計劃篇1
1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標准化sop規范制定、kpi考核定製;准備工作:倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁製作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配與套餐優化
4、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促); 其它 活動:滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態排毒和腸道營養健康
6、站外 sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20-年12月開始構建拓展分銷 渠道 體系
9、網店上線計劃:/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶c店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家c店。
10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向(店鋪、行業、用戶、活動數據等);
11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素:柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段:准備孕育期(20-年8月)
1、運營團隊准備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標准化sop規范制定、kpi考核定製
2、倉儲物流准備(制定公司內部的倉儲發貨流程規范,選擇價格服務合適的快遞公司,制定全國物流價格表)
3、經營商品准備(根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析;考察市場針對同行競品分析,做出熱銷爆品的價格戰略方案,初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的sku數配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解; 廣告 投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業促銷計劃,進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線准備:准備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業准備、預熱(製造行業 熱點 話題,通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳,發布平台如微博、網易、新浪、搜狐等)
第二階段:開張期、試運營(20-年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優化,塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業大促活動策劃優化與實施,聚劃算,0元購(滿100送100優惠券); 活動 總結 。
3、中秋大促:提前10天准備。9月9日前完成。
4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配優化
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態排毒和腸道營養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據並進行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結,總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據,分析得失,分析不足並優化後期推廣和活動計劃。
第三階段:運營成長期(20-年第四季度)
1、制定成長期內周期性網店推廣計劃,分階段的完成目標並分解指標;直通車和鑽展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外sns的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動:滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動准備期7—10天。
3、鑽展10月開始測試,活動海報,並計劃在雙11前10天完成計劃,優化並預案測試;雙11主投鑽展預算15—20w。
4、根據銷售情況,以及淘寶同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,開始打造爆款計劃,選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐,商討後優化方案並執行,引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養詞計劃50個;調整優化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養,計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優化;站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
7、根據店鋪pv、uv、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題並及時改善,周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制,遵循80:20定理,提升vip會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排准備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網路體系,提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗,優化流程和考核kpi,計劃在11月25日前完成。
關於電商下半年計劃篇2
部門職責:
1、公司電商運營與銷售計劃執行,對銷售額與roi負責;圍繞銷售目標制定可執行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平台的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心,通過運營帶進銷售驅動,同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等
4、數據分析與挖掘,市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發和戰略布局提供有效參考
5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程,實現標准化流程管理,以及kpi考核
6、負責網路分銷渠道體系的拓展與管理;以及後期其它電商平台開店計劃實施與管理
部門目標:
1、銷售額:300w/20-下半年;20-w/20-年。(20-年9/10/11/12月銷售目標:20w/40w/90w/150w)
2、健康合理的運營結構:投入產出比roi控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;
3、運營體系流程清晰,團隊磨合與維穩;打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。
運營鏈思路:天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平台+ o2o + 品牌營銷;
培育成長期:20-下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鑽展、推廣開始運作,搭建梳理運營團隊,制定並優化工作流程標准化sop規范+kpi考核制度、梳理崗位協作,銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念,側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度,天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。
關於電商下半年計劃篇3
20--上半年,電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
一、網路平台建設
1、購置天融信防火牆,使公司的內外網更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。
2、配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3、優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段,通過這一平台,使公司能夠充分利用網路資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立企業形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司----客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1、公司的網路平台建設目前還不完善,要利用現有的網路設備和技術進一步完善起來。
2、公司網站建設現在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
3、公司的客服電話目前處於簡單使用階段,要開發出所有的功能模塊,使工作效率提高。
五、電子商務部下半年的工作計劃
1、在20--下半年,繼續優化現有網路設備和線路。
2、計劃購買UPS不間斷電源,確保伺服器的正常使用,預算在1萬元左右。
3、網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設。
4、網站建設現在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在2.5萬/5年左右。
5、網站完成以後,實施網站推廣項目。
6、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平台系統現在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
關於電商下半年計劃篇4
內容電商追求的結果是賣貨要賺錢,我們作為一個醫療公司如何做這個事?我們不賣貨,但是懂得賣服務。怎麼用內容做服務呢?服務提供者是誰?是專業人士,所以我們要賣的是這個人,因為人是服務的提供者,這個人很專業,整個內容和所有流量都希望聚到一點,購買這個人的內容服務及咨詢服務。
1、每個做打算做電商的,開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什麼產品?你要賣給誰?你有什麼優勢?開店說到底就是要和同行競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。
2、到底要開一個什麼類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢,都有可以成功,主要是看你的產品更適合哪種類型。
3、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。
關於電商下半年計劃篇5
1、找不到自己的類目小二,我想如果和小二搞好關系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產品的原因,很多活動都上不了,只能靠鑽展和直通車還有淘客和自然流量來引流,自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的`,但可能由於品牌的原因,這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鑽展我們的流量從哪來呢,這是我一直在考慮的問題,我們現在幫派也沒有做起來,還有微博推廣也沒有做。
3、統一那邊的物流不到位,運費和郵費都太貴,其實我們哪怕把產品價格拉高,郵費為0都會吸引很多買家,現在客人買2箱番茄汁176元,郵費就要65元。這樣會有多少客人來買呢
4、美工的工作太多,有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少,持續性太久。要有規則的,一個月兩次,然後有活動的時候要做好會員關系管理,不僅僅是發簡訊,還有旺旺群發等等。
二、明年的工作計劃
明年,是公司高速發展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經有3個。20--年度目標,完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內對自己帶項目,自己帶團隊。
正大的銷售額:q1:q2:q3:q4:
統一的銷售額:q1:q2:q3:q4:
20--年度目標達成策略:
1、在明年的工作中,我需要注重以下幾個方面的提高:公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知,工作壓力肯定會比較大,我要學會吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業知識和實踐能力,盡快的成長和進步。
2、眼光要長遠,工作不是一天兩天能完成的事情,要把眼光放的更長遠,這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
4、要提高團隊合作意識,公司就是一個大家庭,加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業能力,在實踐中不斷總結,為自己更好的發展打下基礎。
5、對工作精益求精,一切從用戶出發,力求完美。
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在領導下達了新的工作後,因此提前做好一份工作計劃才會顯得這么重要。工作計劃能指導工作和推動工作。在寫工作計劃時要怎麼才能更全面呢?根據你的需要,我精心整理了電商工作計劃範文簡短,歡迎你收藏本站,並關注網站更新!
作為電子商務組正式成立的第一年,我相信這將會是激動人心的一年,將會是收獲的一年,為了做好這一年的工作我現對我們全年的工作做個簡單的整體的規劃,確定目標並且從過程中總結出經驗讓我們的工作超目標完成。具體做到搭建xx旗艦店和微信公眾賬號兩個平台,維護這兩個平台,並通過兩個平台的建設和維護來提升公司形象以及品牌價值。
一、xx旗艦店營銷
隨著電子商務這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢,就是大家都開始相信電商並且依賴電商。許多企業開始利用現有的電子商務平台做為電子商務的切入點加入電商的大軍,比如現在最紅火的xx商城上就出現了很多企業的旗艦店,甚至一直被認為做電商存在很多限制的塗料行業也陸續克服那些阻礙開始了電商的建設工作。從20xx年開始就有很多塗料行業在xx上建設自己的旗艦店並且持續不間斷地努力並在這兩年裡取得了不小的成績,比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為塗料行業里的資深實力企業也必須要有一個屬於自己的xx商城,並且成為我們這個組存在下去的真正意義所在!
1、申請xx旗艦店。
新年來的第一件事情就是著手申請成立屬於巴德士集團公司的xx旗艦店,這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做滑局出決定,因為我相信只有去做了才能有機會成功。
2、對xx旗艦店進行整體規劃。
店鋪申請下來後我們就開始對店鋪的一系列事宜進行整體的規劃。首先,店鋪將進行產品定位以及功能定位,店裡賣什麼產品,該如何定價,這個將成為我們成功與否的關鍵;其次,店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題,需要既新穎又實用。第三,對於店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重,這塊我們需要的是花最少的錢達到最好的效果,是所有的做電商的人最看重的東西,對於這塊也是我們電子商務最核心的工作,因為這將直接關系的公司的利益所在。不管說是那一步,我們組的目標都是以最少的資源為集團公司爭取最大化的利益為出發點,因為我們是巴德士人,同時也是在這里希望方總及領導們相信我們並且支持我們!
雖然我們比別人起步要晚很多,但是我們也可以將這個變成我們的優勢,在他們打拚了那麼久後留下了很多可以供我們用的很好的題材,比方說參加電商的產渣友品,比方說對產品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富!
3、xx旗艦店銷售模式及售後的現狀及解決方式。
塗料行業進入電商存在一定的阻礙,主要包括售後的施工以及公司本身傳統的銷售模式。塗料企業的傳統銷售模式一般是以區域代理商的形式,這種形式導致全國各地對於公司的同一個產品售價不統一,並且各個區域的產品只能在所屬范圍內銷售,如果跨區域銷售將會引發經銷商的抵制,如果公司成立xx旗艦店將會是產品將從公司賣至全國各地,而各地經銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售後施工成為阻礙的原因是:塗料賣出去必定需要有油工幫忙施工,但是塗料行業一直有個不成名的規定就是油工可以在塗料銷售中拿到一定的回扣,但是如果是消費者直接從網上夠得塗料必然就無法給油工回扣了,那麼油工可能就會對施工這塊不是那麼地認真負責也可能導致消費者很難找到施工人等等一系列的問題,這個自然而然將會成為我們的售後問題,並且如果處理的不好可能會對品牌產生一定的影響!
一、教學目的
使學生從整體上了解電子商務研究的基本內容,認識電子商務的發展趨勢、電子商務運作的社會環境和技術環境,掌握電子商務的基本理論、電子商務信息的收集與整理方法、網路營銷策略與促銷方法,掌握電子支付的理論與流程、網路交易安全基本思路與方法、物流基本原理等如讓槐內容。通過本課程的學習,應當使學生樹立牢固的專業思想,堅信電子商務代表著未來商務活動的發展方向,並通過相關實驗培養學生獨立從事電子商務活動的綜合能力。
1、知道電子商務這門課程的性質、地位和存在價值。知道這門學科的研究范圍、學習目的、體系結構、歷史沿革及未來發展趨勢。
2、理解這門學科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。
3、掌握各種方法在實際工作中的運用。
4、學會利用所學的方法、原理、概念、技能實際進行實際操作,處理一些基本的業務,提高學生分析問題,解決問題的能力。
二、課程特點
1、本課程以管理視角展現給學生一個完整、系統的電子商務知識體系,體現商務應用,強調商業模式分析,學生通過本課程的學習,能夠將企業電子商務模式介紹給用戶,並將用戶需求轉化為企業電子商務模式。
2、強調案例教學,創新性地運用「五大模式」對電子商務案例進行系統、全面地分析,並將案例分析與討論納入課內實踐教學。
3、強調創新意識和創業意識,鼓勵學生創新電子商務商業模式,鼓勵學生創業。
三、教學方式
課堂講授為主,48課時中,講課28學時,實驗16學時,課堂討論2學時,習題2學時,復習機動2學時。
本課程全部採用多媒體教學,充分利用動畫、錄像、軟體等資源,讓學生身臨其境,使學生易於接受。
隨著網路的全面普及,電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢,所以公司也計劃在今年完成電子商務部的設立工作。
一、電商部成立的原因
1、電子商務的成本低,省去了很多銷售的中間環節;
2、電子商務直接面向消費者,信息反饋及時;
3、接觸群體廣,網路的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;
4、提升公司知名度,增加公司產品的曝光率;
5、分銷渠道廣,銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬,竹葉青不做促銷200多萬,思普茶葉1000萬)
6、xx、xx商城、xx網、xx網等網購平台已經深入人心。
7、公司網站、微博都需要專人管理維護,各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。
二、電商部職責
1、優化公司網路形象,負責對公司網站進行管理維護,及時更新,並提供技術支持。
2、建設、運營、管理xx商城、xx、xx等第三方分銷平台。
3、拓展線上分銷平台,完成網路銷售渠道建設工作。
4、管理維護好各個企業微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等,擴大企業的曝光率。
5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。
三、第x季度工作計劃
x月份,
1、招聘人員,盡快將美工、文案、客服這3種職位落實到位,並且要對新員工進行系統的崗位培訓;
2、推薦產,要選好現有產品上架;
3、產品的文字我要重新整理撰寫,盡快把產品拍攝後美化處理;
4、制定出電商部工作制度,各崗位的工作職責、流程要編制在冊;落實到細節,如微博每天發布數量、各大論壇發布帖子數量都要落實成任務完成;
5、網站的日常更新維護;
x月份
1、電子商務部基本成立,根據情況修訂工作制度和各崗位職責流程;
2、淘寶店鋪走上正軌,適當做站內推廣,增加銷量;
3、把淘寶C店全新改版,商鋪、產品描述從新設計,為以後開通天貓做准備;
4、對網站進行局部改版,把留言板從新設計,增加公司和消費者的互動性;計劃將新建一個企業商城網站,植入到公司管網中;
5、微博、論壇定期發布軟文,並對網站SEO優化分析;
x月份
1、在各大網站進行推廣,為慶祝元旦、春節,做爆款特價活動,打開市場,增加人氣;做好准備
2、為春節銷售旺季的到來,將在網路、谷歌、淘寶、京東、微博、論壇等各大門戶網站進行大幅度的推廣,引爆市場,增加店鋪及產品知名度;
3、美工進行大量的推廣圖片製作、特價產品的宣傳設計,文案人員要進行推廣軟文的撰寫、特價產品的描述撰寫;
4、如;預計銷量的增加和淘寶天貓的進駐,需要增加客服人員,報綜合部進行人員招聘。
四、需要公司的支持
1、人員的招聘,美工和文案是電商部的核心人員,所以要盡快落實;
2、新員工的培訓,需要綜合部整理培訓資料;質量要保證;
3、為了不和傳統渠道其沖突,需要單獨設計一系列網購產品,專門在線上銷售,希望得到市場部的支持;
4、發貨員暫時不需要招聘,但需要得到倉庫的配合支持;
5、辦公場所需要從新規劃,成立單獨的部門,客服人員需要在公司宿舍單獨一間房間,並配備電腦和網路;
6、xx的推廣、各大門戶網站的推廣都需要資金支持;
7、每月部門要向公司申請1-2款超低價爆款產品,目的是提升銷量、增加人氣、引爆市場,希望公司能支持。
1.搭建電商品牌線上傳播「基站」
品牌作為企業開展營銷活動的核心宣傳點,如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業在營銷之前要落實的重點工作,電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業產品展示、推銷的電商平台,以品牌官方網站或者是品牌在主流電商平台上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平台入駐企業眾多,競爭自然也大,這就需要時間和精力去料理店鋪,定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區等元素,慢慢建設起企業線上市場中的「標桿站點」。
2.我策劃團隊培養
目前很多企業都存在的一種想像就是忽略從企業內部培養專業人士,把希望寄託在招聘上,奢望招入專業的策劃我人員。殊不知,內部培養往往比外部招聘更為實在。在戰略品牌營銷上,企業的策劃我人員,需要在企業的發展過程中不停的學習和改善,畢竟互聯網市場發展迅速,千變萬化。
3.推廣渠道的挖掘
電商平台作為展示以及銷售的渠道,在品牌建設以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力,但是想要通過互聯網提升企業品牌知名度和影響力以及最終實現營銷價值化還是不夠的。在品牌營銷上,新聞媒體發布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業不可忽略的推廣途徑,規劃方案《電商品牌運營方案》。
4.品牌效果評估
品牌營銷推廣之後的效果如何來進行監測,是每一個品牌運營者最頭疼的問題,互聯網作為品牌宣傳的.載體和平台,有其自身的優越性,其傳播效果也是可衡量的,99click作為國內的互聯網營銷分析服務商,自20xx年起就開始致力於為客戶提供全面的互聯網營銷監測、分析及咨詢服務,以及電子商務網站運營分析服務。其獨有的saas服務模式,也為用戶節省更多空間提供更多的便利,99click憑借先進的技術優勢,數據的准確穩定,積極的本土化思考,贏得了客戶的青睞。目前已經與超過1000家的企業建立了合作關系。
第一:質量就是生命
第二:安全的支付平台
網上購物最讓消費者不放心的除了產品質量外就是資金的安全性,雖然很多中小型電商網站都可以貨到付款,但對於商家來說無疑有壓力,更多地還是選擇先付款後發貨的方式。隨著支付寶在國內的使用頻率和普及性,已被更多消費者所接受,很多用戶不願意去實體店買東西,一是不想出門二是不願意排隊買單。
第三:配送要安全快捷
做為消費者還關心自已買的寶貝啥時候到,網購的一大魅力就在於此,給人一種期待,如果用戶遲遲收不到產品或者收到後發現產品已經損壞了,無疑會對網站產品留下不好的印象,給售後增加負擔,下次也不敢再來買東西了。
第四:良好的服務
中小型電商網站實現品牌營銷很重要的一個環節就是樹立口碑,通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳,進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心,提供熱情周到的服務,讓用戶有個開心愉快的購物體驗,留下好的印象下次還會再來,而且還會給網站帶來更多的客源。
第五:不斷推出新功能
中小電商網站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格調,消費者已經出現了審美疲勞,如果能不斷地推出新的功能,改進各種服務,讓消費者知道你的網站在不斷地成長,可以與時俱進,就會記住你的網站,有空就來看看有沒有新的東西發生,喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的,所有消費者都具有這一特性。
20__上半年,電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
一、網路平台建設
1、購置天融信網更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。
2、配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
3、優化公司網路線路。
二、網站建設
電子商務部在網站建設進入設計初步階段,通過這一平台,使公司能夠充分利用網路資源,開展電子商務活動,與客戶方便溝通,樹立企業形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統一化發展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1、公司的網路平台建設目前還不完善,要利用現有的網路設備和技術進一步完善起來。
2、公司網站建設現在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
3、公司的客服電話目前處於簡單使用階段,要開發出所有的功能模塊,使工作效率提高。
電子商務部下半年的工作計劃
1、在20__下半年,繼續優化現有網路設備和線路。
2、計劃購買UpS不間斷電源,確保伺服器的正常使用,預算在1萬元左右。
2、網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設。
客服熱線400——已經開始啟用,現在開發與網站、客戶服務平台互通的業務,並在下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。
4. 電子商務工作年度計劃2000字(通用5篇)
專題「電子商務工作年度計劃」為你推薦以下內容。
時間不緊不慢向前走著,新的一年就要到了,新的一年正向我們走來!這個時候可以為自己制定年度工作計劃了。才能有條理的進行自己的工作。怎樣才能寫出幫助我們最快實現崗位年度工作的年度工作計劃?以下內容是特地整理的「電子商務工作年度計劃」,為方便後續閱讀,請你收藏本文。
部門職責:
1、公司電商運營與銷售計劃執行,對銷售額與roi負責;圍繞銷售目迅喊叢標制定可執行的運營方案
2、維持公司在天貓等電商平台的正常運營;按照運營計劃實施各個崗位的工作;推廣、活動策劃、營銷等
3、以客戶為中心,通過運營帶進銷售驅動,同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等
4、數據分析與挖掘,市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發和戰略布局提供有效參考
5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程,實現標准化流程管理,以及kpi考核
6、負責網路分銷渠道體系的拓展與管理;以及後期其它電商平台開店計劃實施與管理
部門目標:
1、銷售額:300w/20xx下半年;20xxw/20xx年。(20xx年9/10/11/12月銷售目標:20w/40w/90w/150w)
2、健康合理的運營結構:投入產出比roi控制在1:3--1:5;營銷10-15%、人員10%、運營25%、毛利50%;轉化1%;目標完成率在50—80%;復購率30%;
3、運營體系流程清晰,團隊磨合與維穩;打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。
運營鏈思路:天貓+整合流量渠道—全網分銷—自建商城或平台+o2o+品牌營銷;
培育成長期:20xx下半年;主抓天貓網店運營以活動策劃為主、直通車和鑽展、推廣開始運作,搭建梳理運營團隊,制定並優化工作流程標准化sop規范+kpi考核制度、梳理崗位協作,銷售驅動支撐運營;官網建設與初期網站運營與品牌推廣;微博微信微淘構建改造、創造用戶需求炒作概念,側重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網店運營初期以美工和客服優先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關鍵字優化為關鍵;當然前期可能產品和上線進度,天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預案與應變。
網店運營計劃核心(20xx):
1、運營規劃和計劃、目標與成本控制預算;組建運營團隊、管崗管人、任務落實到人;崗位工作流程標准化sop規范制定、kpi考核定製;准備工作:倉儲物流體系設計、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;
2、產品定位、風格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁製作、店鋪管理與內功、裝修與視覺營銷、策劃文案;
3、網店推廣引流(主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配與套餐優化
4、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動、重陽活動、雙11限時購、雙12秒殺大促);其它活動:滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態排毒和腸道營養健康
6、站外sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關懷;用戶體驗提升;老客戶優惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20xx年12月開始構建拓展分銷渠道體系
9、網店上線計劃:/news9月初天貓上線;11月底鋪設淘寶c店1家;12月底分銷渠道計劃初期10家c店。
10、日常維護管理、網店優化、數據監控分析來調整運營方向(店鋪、行業、用戶、活動數據等);
11、團隊統籌協作與部門協調溝通、供應鏈的管理梳理(產品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素:柔性供應鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段:准備孕育期(20xx年8月)
1、運營團隊准備(運營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優先;計劃在8月10日前完成;預算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標准化sop規范制定、kpi考核定製
2、倉儲物流准備(制定公司內部的倉儲發貨流程規范滲粗,選畝櫻擇價格服務合適的快遞公司,制定全國物流價格表)
3、經營商品准備(根據淘寶指數與巴巴哈賣家工具數據分析;考察市場針對同行競品分析,做出熱銷爆品的價格戰略方案,初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動促銷款、利潤款等產品方案);選品計劃在8月15日前完成
4、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的sku數配比;pv、uv、轉化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業促銷計劃,進行站內和站外相結合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎人員的產品知識學習及服務話術培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
7、天貓上線准備:准備拍攝產品、美工圖片處理、產品上傳、寶貝標題關鍵詞優化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風格定位與選品;計劃在8月28日前完成
8、天貓上線開業准備、預熱(製造行業熱點話題,通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業促銷宣傳,發布平台如微博、網易、新浪、搜狐等)
第二階段:開張期、試運營(20xx年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優化,塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下深刻的印象;統一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業大促活動策劃優化與實施,聚劃算,0元購(滿100送100優惠券);活動總結。
3、中秋大促:提前10天准備。9月9日前完成。
4、網店推廣引流開始運作(主抓站內直通車、鑽展、淘寶客等持續性)、養詞;基礎排名優化;關聯搭配優化
5、站內幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構建;引流與提升轉化率,內容營銷為主,主推生態排毒和腸道營養健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數據記錄每天商城的各項數據並進行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉化率、跳失率等);月度運營計劃和總結報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結,總結試運營階段銷售與產品、用戶等數據,分析得失,分析不足並優化後期推廣和活動計劃。
第三階段:運營成長期(20xx年第四季度)
1、制定成長期內周期性網店推廣計劃,分階段的完成目標並分解指標;直通車和鑽展為主;開拓淘客渠道。(開始站內站外sns的推廣);計劃在10月初完成
2、活動策劃、大促策劃(開業大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動:滿減/優惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動准備期7—10天。
3、鑽展10月開始測試,活動海報,並計劃在雙11前10天完成計劃,優化並預案測試;雙11主投鑽展預算15—20w。
4、根據銷售情況,以及淘寶同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,開始打造爆款計劃,選品測試。策劃有針對性的活動與關聯搭配、特惠套餐,商討後優化方案並執行,引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養詞計劃50個;調整優化質量得分、點擊與轉化率;定向與大詞培養,計劃在10月中旬完成。
6、站內推廣與優化;站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中/轉載請保留旬完成。
7、根據店鋪pv、uv、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題並及時改善,周期性做店鋪診斷
8、制定會員等級與積分管理機制,遵循80:20定理,提升vip會員復購率。計劃11月10日前完成。
9、開設或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排准備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內部分銷-建立龐大的淘寶分銷網路體系,提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗,優化流程和考核kpi,計劃在11月25日前完成。
20XX電子商務個人工作總結
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,在領導和同事們的幫助下,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。
現將20XX年工作情況作簡要總結:
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。20XX年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度。
我的主要工作內容是客戶服務,完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平台運用,收集商品網路信息做得比較充分。
客戶接待可以說是比較重要的一個環節,是我們產品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態度,在不斷總結日常工作提升交流技巧的。
電子商務20XX年個人工作計劃
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為20XX年需要完善的重點。
1.在20XX年,繼續優化現有網路設備和線路。
2.計劃購買UPS不間斷電源,確保伺服器的正常使用,預算在1萬元左右。
3.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設。
4.網站建設現在進入到設計階段,很快進入實施階段,預算在2.5萬/5年左右。
5.網站完成以後,實施網站推廣項目。
6.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平台系統現在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預算在30萬元左右。
7.客服熱線系統,客服熱線400-0516-661已經開始啟用,現在開發與網站、客戶服務平台互通的業務,並在20XX年下半年進入試用階段,預算在1萬元左右。
作為電子商務組正式成立的第一年,我相信這將會是激動人心的一年,將會是收獲的一年,為了做好這一年的工作我現對我們全年的工作做個簡單的整體的規劃,確定目標並且從過程中總結出經驗讓我們的工作超目標完成。具體做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號兩個平台,維護這兩個平台,並通過兩個平台的建設和維護來提升公司形象以及品牌價值。
一、天貓旗艦店營銷
隨著電子商務這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢,就是大家都開始相信電商並且依賴電商。許多企業開始利用現有的電子商務平台做為電子商務的切入點加入電商的大軍,比如現在最紅火的天貓商城上就出現了很多企業的旗艦店,甚至一直被認為做電商存在很多限制的塗料行業也陸續克服那些阻礙開始了電商的建設工作。從20xx年開始就有很多塗料行業在天貓上建設自己的旗艦店並且持續不間斷地努力並在這兩年裡取得了不小的成績,比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為塗料行業里的資深實力企業也必須要有一個屬於自己的天貓商城,並且成為我們這個組存在下去的真正意義所在!
1、申請天貓旗艦店
新年來的第一件事情就是著手申請成立屬於巴德士集團公司的天貓旗艦店,這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定,因為我相信只有去做了才能有機會成功。
2、對天貓旗艦店進行整體規劃
店鋪申請下來後我們就開始對店鋪的一系列事宜進行整體的規劃。首先,店鋪將進行產品定位以及功能定位,店裡賣什麼產品,該如何定價,這個將成為我們成功與否的關鍵;其次,店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題,需要既新穎又實用。第三,對於店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重,這塊我們需要的是花最少的錢達到的效果,是所有的做電商的人最看重的東西,對於這塊也是我們電子商務最核心的工作,因為這將直接關系的公司的利益所在。不管說是那一步,我們組的目標都是以最少的資源為集團公司爭取化的利益為出發點,因為我們是巴德士人,同時也是在這里希望方總及領導們相信我們並且支持我們!
雖然我們比別人起步要晚很多,但是我們也可以將這個變成我們的優勢,在他們打拚了那麼久後留下了很多可以供我們用的很好的題材,比方說參加電商的產品,比方說對產品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富!
3、天貓旗艦店銷售模式及售後的現狀及解決方式
塗料行業進入電商存在一定的阻礙,主要包括售後的施工以及公司本身傳統的銷售模式。塗料企業的傳統銷售模式一般是以區域代理商的形式,這種形式導致全國各地對於公司的同一個產品售價不統一,並且各個區域的產品只能在所屬范圍內銷售,如果跨區域銷售將會引發經銷商的抵制,如果公司成立天貓旗艦店將會是產品將從公司賣至全國各地,而各地經銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售後施工成為阻礙的原因是:塗料賣出去必定需要有油工幫忙施工,但是塗料行業一直有個不成名的規定就是油工可以在塗料銷售中拿到一定的回扣,但是如果是消費者直接從網上夠得塗料必然就無法給油工回扣了,那麼油工可能就會對施工這塊不是那麼地認真負責也可能導致消費者很難找到施工人等等一系列的問題,這個自然而然將會成為我們的售後問題,並且如果處理的不好可能會對品牌產生一定的影響!
對於這兩個問題在20xx年3月份開始我就一直在思考或者說是在跟同行業是一些朋友們進行探討,比方說:
1、建立油工俱樂部;
2、將我們的天貓旗艦店變成公司和公司經銷商共有的,只要是存在經銷商的區域內有人購買將與當地經銷商利益均攤或者是以預售的形式讓網路客戶直接去有實體店的地方付剩下貨款拿貨,這樣變成公司和客戶共贏讓客戶支持公司電商事業同時做到品牌推廣;
這樣的方法我們可以想到很多,但是無論是哪一種都需要我們認真地一步步去做才有可能成立起來,做起來這些事情將會是一個大的工程,並非一朝一夕可以完成,但是如果真的成功了那對我們集團公司絕對會是一筆非常大的財富。雖然說沒有得到一個確切的方式方法,當然更沒有去付諸實踐,但是我相信總有一天我們會找到一條解決的途徑並且帶領我們公司電商高速發展,獲得一份我們想像不到的收獲!
這兩個問題從電商開始就存在,不止我們公司而是整個行業,但是其他公司在兩年以前甚至是更早就義無反顧地進入了電商並且到現在還沒有放棄也沒有倒下總歸是有原因的,如果說因為有困難而不進入只是在外圍觀望,我相信那樣的我們不會有成功的一天。
二、微信公眾賬號推廣
在這個推廣方式多種多樣的今天為什麼我獨獨選擇微信公眾賬戶進行推廣,原因很簡單,就是我覺得這個方法實惠而且操作簡單並且能滿足我們初步的需求。
微信公眾賬戶可以自己在上進行免費注冊,沒有很多花樣,主要是靠我們自己去做去探索去學習。在創建帳號成功以後主要是通過我們自己的努力找到足夠多的人來對我們進行關注然後通過認證,這些關注的人都應該是有效的對我們通過認證有幫助的更主要是我們的推廣能給他們帶來利益的人!具體步驟如下:
1.要求公司市場上的營銷精英都用公司手機號碼注冊微信帳號並且關注公司微信公眾賬號(一個月時間)
2.現在很多客戶雖然不會玩QQ但是他們都會用微信,因為其可以直接語音操作比較方便,所以在盡可能的條件下讓客戶也關注我們的帳號平時進行互動!(一個月時間)
3.帳號建立後不是說就完成了,而是通過收集的夠多的資源對帳號進行認證以便更多的人能夠看到我們並且關注我們(一個月時間)
4.到了這步以後我們的重點工作就來了,就是每日推送,內容不要求每天都對公司產品進行推廣但是必須每天都要有東西推送,並且每天要在固定的時間將消息發出去。內容要求是與公司有關,包括產品、招商、公司新聞及喜報、行業新聞、相關行業新聞、生活常識、優惠政策甚至是公司各地營銷精英們取得的成績或者對公司優秀經銷商或者成功的訂貨會的一種報道。
5.最後,將微信公眾帳號建立起來後還有一個重要的作用就是拿它來對我們新建的天貓旗艦店進行推廣,增加其曝光率並且為天貓旗艦店塑造形象。
我在這里簡簡單單地說了下我今年的規劃,雖然看上去內容不是很多,但是事情需要我們做得很細而且也需要我們做好,雖然說沒有很偉大的目標也沒有喊很響亮的口號,但是我保證我一定為實實在在認認真真地把我規劃的事情做好。如果我說的都能做到,相信結果一定不會讓領導失望。在這里我也希望公司能夠支持我,我走的並不是一條一步登天的路而是一步步走下去一步步貫徹落實堅持到底了路,只有堅持住了才能看到光明,就像馬雲說的:今天很殘酷,明天更殘酷,後天會很美好,但絕大多數人都死在明天晚上,卻見不到後天的太陽,所以我們干什麼都要堅持!我們選擇的路沒有錯,堅持就能勝利,我堅信!
20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力,提升客戶感知和品牌影響力開展工作,逐步探索和構建能夠迎合網購需求的電子商務運營模式,優化完善訂單處理、配送及導購等運營流程,在電子渠道營業額、用戶數和服務量等方面取得一定突破。
目前我公司電子商務工作仍面臨以下問題:一是銷售規模小。全年銷售額萬元,發展3g用戶4.2萬戶,佔全網發展量1.8%,與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網廳關注度和手廳3g用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產品競爭力和服務體驗亟待提升,配套支撐流程體系有待完善。
同時,電子商務和通信行業格局正在發生深刻地變化。主要體現在:一是社會電子商務快速發展引發用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務渠道,銷售效率高,服務規范,品牌控制力強;三是電子商務成為運營商取得差異化競爭優勢的手段;四是移動業務轉售將對運營商渠道能力提出新挑戰。這些變化將對聯通電子商務提出更高的要求。
我們仍處於由電子渠道建設向電子商務運營轉型的初期,需要從公司戰略高度規模推進全業務電子商務和全渠道互聯網化,加快建立和完善電子商務運營體系,帶動公司整體運營效率和經營水平的提升。
二、目標和思路
目標:能力上台階,服務上水平,銷售上規模,品牌入人心,打造營銷服務主渠道。
思路:強化產品銷售、營銷推廣、集中運營、服務管理、it支撐五個關鍵環節,完善配套機制體制,優化前後端業務和服務全流程,實施線上線下一體化協同,逐步打造高效的、覆蓋全業務、全渠道的電子商務運營體系,全方位提升客戶體驗。
三、工作規劃
以構建和完善電子商務運營體系為核心,加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設,理順與之配套的機制體制,促進電子商務服務與營銷各項能力提升。
(一)電子化銷售體系
1、線上產品體系與銷售政策
研究明確線上銷售政策。以公司產品政策為指導,結合線上銷售特點,進行成本收益測算,建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。
開發適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產品。配合寬頻無條件受理,加快推進固網寬頻網上預訂服務,並適時推出寬頻網上銷售。
研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產品政策。
發揮電子渠道優勢,研究增值業務和移動應用業務的ott銷售模式。
研究准備融合業務線上銷售工作。
2、新型營銷推廣體系
強化自有電子渠道推廣。一是制定並落實全年營銷活動;二是加強四廳聯動和與用戶交流互動,提升服務到銷售的轉化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統媒體與新媒體的組合宣傳,探索推進與龍廣合作。
加快網路社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作,加快微營銷等網路分銷渠道的建設。
加強對互聯網廣告、富媒體、網路精準廣告、移動互聯網廣告等新興媒體廣告研究,實施業務高效率低成本宣傳推廣,探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。
研究和構建利用二維碼、社交網路推廣和銷售模式。
(二)運營體系
實施全省訂單集中處理,優化實現訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統一結算等流程。
完善和豐富oto模式,在現有電話營銷oto的基礎上,
推出線上預受理線下辦理、小型渠道數貨架,實現線上線下渠道的相互引流。
配合銷售推進寬頻線上預受理、寬頻線上銷售、非定製終端銷售、增值業務與移動應用銷售等產品上線和新型促銷模式的實現。
推進自主終端、迷你終端產能和覆蓋的提升,建立電子化管理手段。實現迷你終端號卡銷售功能。
建立健全電子商務稽核體系和配套手段。
(三)客戶管理與服務體系
完善在線客服體系,實現全電子渠道在線服務和導購,建立投訴處理快速反應機制。
建立電商客戶管理體系與經營分析體系。
建立用戶行為分析手段,實施電商精準服務營銷。探索全觸點的客戶服務和業務推廣模型。
開展網上客戶維系的策略政策和手段。
(四)電子商務it支撐體系
1、個性化應用項目。依託手廳、微廳開放介面,開發本省個性化應用,改善用戶體驗。
2、社會化網路營銷支撐系統。實現社會化網路渠道的資源支撐、運營管理、考核評價。
3、線上線下一體化銷售服務支撐平台。實現oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發。支撐集團客戶wo店。
4、在線客服及導購平台升級擴容。
5、全流程管控生產運營支撐系統。實施四廳運營狀態監控和兩終端電子化管理,實現全流程生產運營指令跟蹤與分析。
6、電商數據分析系統。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。
隨著網路的全面普及,電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢,所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。
一、 電商部成立的原因
1、 電子商務的成本低,省去了很多銷售的中間環節;
2、 電子商務直接面向消費者,信息反饋及時;
3、 接觸群體廣,網路的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;
4、 提升公司知名度,增加公司產品的曝光率;
5、 分銷渠道廣,銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬,竹葉青不做促銷200多萬,思普茶葉1000萬)京東
6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平台已經深入人心。
7、 公司網站、微博都需要專人管理維護,各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。
二、 電商部職責
1、優化公司網路形象,負責對公司網站進行管理維護,及時更新,並提供技術支持。
2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平台。
3、拓展線上分銷平台,完成網路銷售渠道建設工作。
4、管理維護好各個企業微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等,擴大企業的曝光率。
5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。
5. 電子商務策劃方案範例四篇匯總
電子商務策劃方案範例四篇匯總 如今電商平台是網路營銷的一位領跑者,許多電商在大型節假日期間都會舉辦促銷活動。以下是我為大家整理的電商運營活動方案,歡迎閱讀!更多關注范秘書。
電子商務策劃方案一
一、活動背景
當前,大眾消費呈現出從傳統購物模式往網路購物轉變,“淘寶”,“微信”在購物中扮演者越來越重要的角色。我國網路購物市場交易規模達到2.8萬億,增長48.7%,仍然維持在較高的增長水平。加快發展電子商務,結合互聯網產業實際情況建設電子商務支撐體系,大力引進人才、引進金融、資金等優惠政策,普及電子商務應用,做大做強電子商務服務業,將有力地推動未來經濟的發展。
二、活動目標
(1)線上產品接洽,進一步拓寬產品渠道。
(2)電商人才招聘,增進電子商務人才與電子商務企業間溝通,幫助電商企業解決人才瓶頸,同時,引導更多的青年通過到電子商務企業、網商協會就業,學習“淘寶式“創業。
(3)電商經驗交流,搭建一個相互學習交流的平台。
(4)電商服務接洽,增進電商與倉儲服務業,物流,金融的聯系,完善產業鏈條。
三、活動組織:
五維度信息科技有限公司
四、活動需要:
活動場地(公司會議室)、觀影設備、燒烤食材
五、活動開展:
(1)電子商務企業展示,人才招聘,主要展示電商企業風采,講述企業創辦歷程,吸納電商人才。
(2)交流電商經營心得,分享心路歷程。
(3)網路運營,棚掘物流,金融等方面交流。
六、活動時間
20年5月15日下午5點至7點
七、活動對象
從事電商,微商或者想從事的都可以來報名
八、活動內容
下午5點:報到,點名
5點10:自我介紹,互相認識
5點20:總經理致辭
5點30:微商外賣段總講話
5點50:電商代表講話
6點10:物流代表講話
6點30:自由發言時間
6點半:自助陵嫌燒烤,露天電影。
電子商務策劃方案二
天貓一口氣舉行了兩場雙11啟動會:天貓雙11狂歡夜發布會和雙11服飾商家溝通會。此前,天貓還召開了雙11童裝啟動會和腰部商家項目會,綜合近期天貓幾場密集的雙11宣講,億邦動力網整理了今年備戰雙11的6大重點。
明星+直播
雙11晚會明星陣容+矩陣直播,打造超級IP,肩負拉新客戶、提昇平台整體流量和關注度重任。
在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發布會上尺和手,阿里魚總經理應宏稱,今年晚會將引入更國際化的明星陣容,阿里巴巴集團旗下大文娛版塊,包括合一集團(優酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等平台,都將組成此次晚會的聯動直播矩陣,將雙11狂歡夜打造成一個類似美國“超級碗”的超級吸粉IP。
同時,今年的雙11晚會將推出手機+電視+直播的多屏互動,晚會全部硬廣收入都將回饋給消費者,讓消費者“看廣告,搶紅包。”
以上種種表明,阿里都在不遺餘力的狂撩電視、互聯網用戶,尋找新流量。
據了解,去年雙11晚會對新客戶產生了巨大的拉動率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石,也是阿里下一財年業績增長重要的支持。
今年5月,在阿里魚的首次公開亮相上,阿里魚負責人稱,參與了IP關聯銷售的店鋪,天貓消費的新客戶佔比達到70%以上,表明電商×IP具備強大的拉新能力,IP有超強的吸粉能力,電商則對IP有超強的反哺能力。
正是基於這樣的趨勢判斷,阿里成立了阿里魚,專門針對10萬商家的IP變現平台。今年,阿里魚總經理應宏也是雙11狂歡夜的總策劃。
據了解,上海家化最終以8000萬元拿下了2016年天貓雙11晚會的冠名權,浙江衛視今年將擔任官方合作電視台,快嘴華少將擔任主持人。
個性化推薦
千人千面的個性化推薦是今年天貓提升流量轉化率的利器。
通過將千人千面這一阿里核武器開放應用到商家店鋪,重在為商家提高流量價值、提升轉化率,為消費者提供差異化的營銷和服務。
在服飾類商家溝通會上,阿里服飾類負責人介紹,今年的千人千面將分解到動脈級、靜脈級和毛細血管級的流量分發。其中,主會場、分會場是動脈級別的千人千面,重任在於大幅整體降低跳失率,保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動全平台增長;猜你喜歡、有好貨等導購型入口的千人千面重點在大幅提升導購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運營效率。
據了解,商家可以利用聚星台對店鋪產品、圖片、廣告個性化設置千人千面。阿里方面稱,商家要重點關注個性化素材提交,把全店參加雙11的商品都報入系統。
此前,在腰部商家會上,阿里方面也表示,在今年的雙11備戰中,建議腰部賣家將策略重點放在貨品選擇和個性化玩法上。商家的個性化表現會作為進入會場的標准,包括會場圖片素材的提交、商品露出和轉化以及成交維度廣度等。
全渠道戰略
全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地,扶持60多家,強調門店發貨。
自去年雙11部分品牌已經開始嘗試全渠道打通。過去一年,一方面阿里在不遺餘力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面,大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會員體系,實現線上下單,門店配送,如綾致集團、GAP、優衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通,茵曼等誕生於線上的淘品牌也開起了線下店。
事實上,線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸,尤其對服飾類目來說,線下天然體驗性好缺流量,線上缺體驗導致客單價難以提升。為了尋找新的增長,打通線上線下,通過增加用戶體驗和便利性,將線上線下用戶互相引流,刺激消費,實現增長是品牌和阿里等電商平台共同的追求。
今年雙11,針對服飾類目,阿里特別強調全渠道戰略,據阿里方面透露,目前已經打通了30多家,預計將打通60多家作為扶持商家,給予流量傾向。
業內人士分析,每年的雙11,不但是阿里當年業績的保障,也是下一財年阿里增長的重要方向布局。過去一年阿里對品牌全渠道的洗腦效果並不顯著,天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場的合作層面,未能真正打通到品牌級別。以雙11的即時利益為誘餌,拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰術。
跨店聯動、流量轉化
推多門檻跨店滿減優惠玩法,提升促銷聯動和流量轉化。
億邦動力網了解到,今年雙11的營銷玩法包括平台級、行業級和商家工具,平台級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業級別的將有預售、花唄分期等方式;商家自己則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。
參與商家溝通會的某服飾品牌負責人透露,單店滿免、免單工具功能,在後半場提供相應會場,阿里會給予流量支持。
據了解,此前在淘寶66大促活動中,就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。
備貨主打秋冬新款、商場同款
在服飾類商家溝通會上,阿里服飾類負責人強調,今年雙11備貨要求商家以2016年秋冬新款為主,強調商場同款佔比。
天貓服飾整合營銷負責人淇藍稱,在2015年雙11中,秋冬服飾成交額占整體的60%,Top主推款占成交額的一半,而今年雙11貨品仍會以應季為主,建議商家在活動前對店鋪主推款和款做足准備。
預熱期間主推時尚
天貓全球潮流盛典,將作為預熱期間時尚方向主推重點。
電子商務策劃方案三
1.搭建電商品牌線上傳播“基站”
品牌作為企業開展營銷活動的核心宣傳點,如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業在營銷之前要落實的重點工作,電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業產品展示、推銷的電商平台,以品牌官方網站或者是品牌在主流電商平台上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平台入駐企業眾多,競爭自然也大,這就需要時間和精力去料理店鋪,定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區等元素,慢慢建設起企業線上市場中的“標桿站點”。
2.編輯策劃團隊培養
目前很多企業都存在的一種想像就是忽略從企業內部培養專業人士,把希望寄託在招聘上,奢望招入專業的策劃編輯人員。殊不知,內部培養往往比外部招聘更為實在。在戰略品牌營銷上,企業的策劃編輯人員,需要在企業的發展過程中不停的學習和改善,畢竟互聯網市場發展迅速,千變萬化。
3.推廣渠道的挖掘
電商平台作為展示以及銷售的渠道,在品牌建設以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力,但是想要通過互聯網提升企業品牌知名度和影響力以及最終實現營銷價值化還是不夠的。在品牌營銷上,新聞媒體發布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業不可忽略的推廣途徑,規劃方案《電商品牌運營方案》。
4.品牌效果評估
品牌營銷推廣之後的效果如何來進行監測,是每一個品牌運營者最頭疼的問題,互聯網作為品牌宣傳的.載體和平台,有其自身的優越性,其傳播效果也是可衡量的,99click作為國內的互聯網營銷分析服務商,自2004年起就開始致力於為客戶提供全面的互聯網營銷監測、分析及咨詢服務,以及電子商務網站運營分析服務。其獨有的saas服務模式,也為用戶節省更多空間提供更多的便利,99click憑借先進的技術優勢,數據的准確穩定,積極的本土化思考,贏得了客戶的青睞。目前已經與超過1000家的企業建立了合作關系。
第一:質量就是生命
第二:安全的支付平台
網上購物最讓消費者不放心的除了產品質量外就是資金的安全性,雖然很多中小型電商網站都可以貨到付款,但對於商家來說無疑有壓力,更多地還是選擇先付款後發貨的方式。隨著支付寶在國內的使用頻率和普及性,已被更多消費者所接受,很多用戶不願意去實體店買東西,一是不想出門二是不願意排隊買單。
第三:配送要安全快捷
做為消費者還關心自已買的寶貝啥時候到,網購的一大魅力就在於此,給人一種期待,如果用戶遲遲收不到產品或者收到後發現產品已經損壞了,無疑會對網站產品留下不好的印象,給售後增加負擔,下次也不敢再來買東西了。
第四:良好的服務
中小型電商網站實現品牌營銷很重要的一個環節就是樹立口碑,通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳,進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心,提供熱情周到的服務,讓用戶有個開心愉快的購物體驗,留下好的印象下次還會再來,而且還會給網站帶來更多的客源。
第五:不斷推出新功能
中小電商網站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格調,消費者已經出現了審美疲勞,如果能不斷地推出新的功能,改進各種服務,讓消費者知道你的網站在不斷地成長,可以與時俱進,就會記住你的網站,有空就來看看有沒有新的東西發生,喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的,所有消費者都具有這一特性。
電子商務策劃方案四
【工作內容】
1、策劃、准備、執行線上營銷活動,總結分析活動效果。
2、負責策劃撰寫產品宣傳文案,各種促銷方案,以及產品優化,挖掘產品亮點、賣點提高轉化率。
3、負責各渠道宣傳,如,微博,微信,幫派的運營推廣,活動策劃、實施。
4、負責收集同行業的.資訊,競爭產品銷售數據,類目活動數據。
【基本能力要求】
1、網感——對互聯網要有一定的了解,特別是對論壇丶微博這些常用來做活動的平台需要了解其特點、規律等。
2、創意——針對常見活動平台,需有靈活的思路及好的創意。
3、系統思維——活動從創意到執行,涉及到各種資源的分配,並且需要考慮大的環境、公司的實際情況、產品的情況,需要具備系統性思維考慮問題。
4、溝通表達能力——一個活動從創意到執行,需要與不同的部門接觸、溝通,須主動表達、主動溝通。
【任職要求】
1、有活動策劃及文案工作經驗,有較強的文字編輯能力和策劃能力。
2、熟悉電子商務行業,了解淘寶相關資訊。
3、能夠獨立完成廣告策劃、推廣方案、文書各類創意策劃文案。
4、優秀的文筆、PPT製作等能力。
5、性格開朗大方、良好的人際溝通能力,富有強烈的責任心及團隊合作精神。
6、執行能力強,有較強的 工作計劃 性,責任心。
6. 電子商務工作計劃範文
電子商務 工作計劃 範文一、網路營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網路營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網路應用程度較啟羨高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網路營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網路應用已具備良好水平。
另外,開展網路客戶服務也有非常優勢,理由:
(1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、存在的不足:
(1)對網路營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網路營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網路營銷的規定。如:網站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、論:
1、初步認為網路營銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網路運用水平雖強於一般企業或同行,但程度有限,網路營銷還處於准備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利於我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業網路營銷戰略擬定制定弊旁指網路營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰略,以什麼態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網路營銷的採用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由於其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網路資訊時代,開展電子商務的必要的積累與准備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。
本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用於技術開發。
另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的租配優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以採取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
xx行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個後起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索,發揚我們的長處另闢新徑,是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網路營銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網路營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現)。