A. 如何理解電子商務在旅遊業的應用
電子商務是買賣雙方在不謀面的情況下，利用微電腦技術和網路通訊技術進行各種商貿活動的一種新型商業運營模式。此模式可實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動及相關的綜合服務活動。互聯網技術的發展，旅遊業內部激烈競爭以及旅行者生活方式的轉變促進了電子商務在旅遊業中的應用，進而催生了旅遊電子商務的產生和發展。
電子商務在旅遊業的應用有以下幾方面：
（一）旅遊產品提供商
景區、景點是常見的旅遊產品提供商。目前，我國旅遊景區、景點的電子商務程度與發達國家相比還有相當差距。就市場條件而言，我國旅遊景區、景點具備市場規模，其為電子商務發展市場提供了物質條件，能擴大旅遊景區（點）信息的進一步傳播。
（二）旅遊服務中介
旅遊電子商務網站、旅行社以及地方旅遊服務網站是常見的旅遊電子服務中介。我國旅遊電子商務網站從1996年開始出現，建立時間雖短，但其發展勢頭強勁，已成為信息時代旅遊交易的新模式。目前，具有一定旅遊資訊能力的網站已達8000多家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站旅遊頻道三大類。總體上，這些旅遊電子商務網站多數為借用網路以介紹企業、景點和旅遊線路。缺少與消費者的互動，吸引度低，極難體現其娛樂性和趣味性；網站缺乏自創新穎性，對景點的介紹互相的粘貼復制，千篇一律；此外，網站內容更新緩慢，不能對相關景區的最新信息，包括優惠信息等進行第一時間的更新。應該說目前我國的旅遊電子商務網站還沒有充分利用現代互聯網強大的信息管理與傳遞的功能，將企業的核心業務流程、客戶關系管理及開發潛在客戶資源等延伸到網路上
（三）旅遊產品消費者
旅行者從旅行籌劃到旅遊成行，再到旅行結束，整個過程涉及到的電子商務應用主要有景點查詢，車票、機票、門票預訂支付系統，酒店預訂系統，團體旅遊操作系統；如果境外旅遊還要涉及各種簽證辦理系統等。這些旅遊電子商務從屬關系看，可以歸結為旅遊網站、交通、民航、景區、酒店、外交領事館。可見，旅行者成行的繁雜行。
面對各種繁雜的出行系統，如何降低旅行者的操作負擔，實現便捷操作，將是一個重要課題，顯然，這是當前各種旅遊電子商務網站、各種功能單一系統所不具備的。協調各種部門，構建融合各種子系統的復合旅遊系統，提供解決常規旅行問題的透明的一站式服務，例如融合景區介紹、車票購票、景區門票購票、餐飲服務、酒店預訂等信息，這將是一種趨勢。
B. 什麼是旅遊電子商務
一般認為，抄互聯網的產生促成了旅遊電子商務的產生，事實上，在20世紀六七十年代航空公司和旅遊飯店集團基於增值網路和電子數據交換技術構建的計算機預訂系統可視為旅遊電子商務的雛形。旅遊電子商務的概念始於20世紀90年代，最初是瑞佛·卡蘭克塔(RaviKalakota)提出的，由約翰·海格爾(JohnHagel)進一步發展。盡管各國研究這一領域的文獻數量可觀，卻很少有對「旅遊電子商務」這一概念做出充分解釋的，目前學術界也還沒有對它有一個完整統一的定義。
在國際上沿用較廣的是世界旅遊組織對旅遊電子商務的定義，它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出：「旅遊電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅遊機構內部和對外的連通性(connectivity)，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流與交易，改進企業內部流程，增進知識共享」。這一定義概括了旅遊電子商務的應用領域，側重的是對其功效的描述，但並未凸顯旅遊電子商務自身的特徵。
C. 旅遊電子商務的發展前景
我國的旅遊業將步入發展的黃金時段，屆時電子商務和網路產業也將趨於成熟，截至11月底，中國網民總數達到4.5億人，年度增長率為20.3%。中國互聯網的普及率達到33.9%，已經超過了30%的世界平均普及率。網上消費市場商機無限。在這種背景下，旅遊、電子商務、互聯網路的迅速融合將不可避免，並創造出難以估量的價值，網路旅遊將推動IT領域內互聯網電子商務的迅速發展，也將為旅遊業界帶來新的生機。
市場分析與發展
世界旅遊組織預測，中國有望成為新世紀全球最大的旅遊市場。而據業內人士預測，3年以內，旅遊市場將有10%的交易額來自網路支持。在全球旅遊市場發展帶動下，結合中國旅遊電子商務的發展。現狀及存在問題分析，中國旅遊業電子商務應在以下幾個方面取得突破性進展。
第一，第三方服務網站應擴展服務內容，擴大服務范圍。在服務內容方面，由單純的網路營銷向全方位交易服務發展，實現集線路預定、團隊組合、交費、服務監控、投訴管理於一體的“一站式”服務。在服務范圍方面，將集中面向中小型旅遊企業提供網路整合營銷平台，體現互聯網在資源整合方面的優勢，進一步鼓勵挖掘國內特點旅遊資源，推出“小而精”的特色旅遊服務，彌補傳統經營模式下，偏重大團隊，服務內容沉舊的缺陷。
第二，應凸顯個性化服務。旅遊電子商務與傳統旅遊服務的最大區別即在於它通過雙向交流的互動作用提供各種個性化的定製服務，這是旅遊電子商務網站適應現代旅遊需要的關鍵所在。在個性化服務需求的帶動下，一些專門面向特定群體的自助式旅遊服務網站數量會驟增，目前一些論壇旅遊專區已經具備了這樣的雛形。
第三，規模化經營應成為制勝根本，合作雙贏成為經營目標。旅遊電子商務網站的不斷增加掀起了各網站之間的直接競爭，除了品牌競爭之外，經營的規模化效益成為制勝根本，缺乏資源優勢的旅遊網站將無法在競爭中長期立足，優勝劣汰無可避免。在這種形勢下，大型旅遊服務企業將會在電子商務領域投入更大資金，擴展網站功能，增大業務覆蓋面，網上支付基本成為必須功能;中小型旅行社會利用互聯網的優勢，形成企業聯盟，化競爭為合作，追求雙贏模式下的平均利潤，以維持生存與發展。鑒於中國旅遊資源的分布廣泛性，大型旅行社實現壟斷式經營並非易事，相反，電子商務應該會給眾多中小旅行性提供聯盟式的發展空間。
第四，應與資本市場緊密結合。旅遊電子商務作為一項新興事物，它的發展和壯大必然藉助資本市場的力量，在今後一個階段，旅遊服務機構應重視資本運作的重要性，利用資本市場的籌資平台迅速做大，上市公司參與旅遊電子商務的資產重組活動也將大量增加。國際資本把中國旅行產業作為今後投資的熱點領域，並將以三種主要形式進入中國旅遊市場：高端市場，瞄準政府主導性旅遊電子商務發展方向。利用成熟的營運模式和完善的服務網路獲得合作機會;低端市場，瞄準中小旅遊企業發展電子商務的潛在需求，利用人才優勢和規模優勢在網路建設的過程中實現擴張行為。因此，行業主管部門、各級規模的旅遊企業、名勝景點應順勢接盤，實現與國際資本的互惠合作，引入國外資本及先進經營管理理念，實現我國旅遊產業的快速、健康發展。
D. 為什麼說旅遊業是最適合電子商務發展的四大行業
確實旅遊業比較適抄合電子襲商務發展~
因為旅遊的信息量非常之大，可以通過電子商務全面的展示在大眾面前，拋開了局限性。
況且隨著我國網民數量的不斷增加，上網是大眾最普遍的吸收信息的方式之一，所以普遍都會在網路上先找有用的信息。旅遊更是如此，隨著近幾年旅遊業的不斷壯大，競爭也明顯增大，如果能夠通過網站展示給大眾你的優勢旅遊產品，以及足夠的旅遊信息，就能博得大眾的好感，從而擴展企業自身的知名度。
現在通過電子商務做旅遊的網站非常多，國外其實已經非常之普遍，國內近期發展態勢也比較好，比較知名的電子商務網站比如：攜程、E龍、途牛、愛嘉途等等。
E. 旅遊電子商務都做些什麼
旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最專先進的電子手段運作旅屬游業及其分銷系統的商務體系。
隨著電子商務的發展，已經有越來越多的傳統電子商務網站開辟了旅遊這一功能，例如淘寶就有旅遊同業者特約商家，而旅遊類電子商務網站也逐步向多元化發展，已經不再是單一的訂購門票和旅遊線路了，旅遊類網站逐漸開始走向出行一站式服務的路線。例如酒店訂房，租車服務，地方特產購買，甚至是電影院，KTV一些娛樂場所的優惠預訂等， 相信不久的將來，旅遊類電子商務網站將為人們的出行，住宿，旅遊等提供一系列完善且實惠的服務。