『壹』 電子商務環境下的物流管理分析
網路技術和計算機信息技術的發展，電子商務應運而生，使人們的購物方式和生活方式都發生了改變，不僅為人民生活提供了便利，對社會經濟的發展更是起到重要的推動作用。在電子商務環境下，傳統企業的經營發展模式受到了嚴重的沖擊，企業紛紛面臨著發展策略上的變革，物流企業更是面臨前所未有的機遇和挑戰。物流是電子商務環境下市場運行的重要環節之一，在電子商務環境下，傳統物流管理模式中的弊端逐漸突顯出來，與市場環境的變化顯得格格不入。要盡快適應市場發展的腳步，保持與電子商務環境的同步發展，物流企業必須從根本上進行改革，運用現代先進技術建立起現代化物流管理體系，全面提升物流管理能力，不斷發展創新，才能在電子商務環境下更好的為社會服務，取得更大的經濟效益和社會效益。
一、電子商務與物流管理概述
電子商務是互聯網發展的必然產物，其產生和運行都是建立在互聯網的基礎之上的，運行現代計算機技術、通信技術等先進信息技術，進行商品、貨幣之間的交易和服務活動。電子商務與傳統的實體交易在形式上完全不同，減少了商品在市場上多環節流通的過程，有效的減少了商品買賣經營的成本，減少了人力物力上的投入，提高了商品經營的效率。電子商務將現代信息技術充分的利用，無論在交易方式、服務方式以及貨幣支付方式上都區別與傳統買賣，打破了傳統商務交易在時間與空間雙方面的限制，為買賣雙方之間構建起更加便捷直接的橋梁，符合信息時代社會發展的需要，對於經濟全球化發展也具有重要的推動作用。物流管理是根據社會經濟發展中物質資料的流動規律，運用科學的方法對各項物流活動進行組織、規劃、協調、控制等管理工作。物流管理的主要目的在於能夠有效的減少物流成本投入，提高物流運行效率，獲取更大經濟效益和社會效益。物流管理工作涉及多個方面主要包括對物流整個流程的管理、對物流企業乃至整個行業的發展方向、戰略布置的管理、物流成本方面的管理、相關服務的管理、人力資源的管理、供應鏈管理等等。
二、電子商務環境下的物流管理
基於電子商務模式，物流管理被賦予了新的意義，現代化的物流管理是在運營平台的基礎之上，發揮自身的優勢，利用現代計算機信息技術，為企業的生產、銷售和運營提供了最佳的服務流程。電子商務環境的物流管理需要打破傳統物流管理從管理理念和運行模式上的束縛，利用積累下來的大量信息和資料，在利潤合理的條件下，對客戶采購做出預想。通過與商品廠家和貿易企業之間的有效的協調與溝通，獲得一系列相關的信息，選取合適的物流庫存地點，穩妥訂貨計劃以及配送和安全運輸路線和自動補貨系統等。建立起相應的物流信息管理系統，對於物流信息實現有效的收集、跟蹤和反饋，並對成本進行合理的控制。庫存管理是為了保證庫存與服務之間保持一種平衡的狀態，給企業創造更多利潤的同時為客戶提供良好的購物體驗。配送線路的管理，可以有效的將物流配送資源合理規劃並充分利用，優化配送流程。對物流模式管理，選擇最為科學合理的物流配送模式，並對合作夥伴進行評估，並可通過合作的方式來提高服務質量，促進企業發展。
三、電子商務環境下物流管理存在的問題
1.基礎設施陳舊落後。受電子商務發展的影響，我國物流行業也發展迅速，但是在基礎設施方面卻遠遠沒有跟上行業發展的腳步，基礎設施陳舊落後是阻礙物流行業發展的原因之一。近年來，我國物流行業無論在交通運輸方面、包裹倉儲方面、貨物搬運方面都有了一定的進步，但是與國外發達國家相比，還是具有明顯的差距，很多物流基礎設施已經老化，重復建設嚴重，物流基礎設施缺乏兼容性，亟待系統的建立和調整。
2.管理制度不健全，缺乏有效的監管。從統計資料顯示，雖然我國物流企業的網路已經遍及大江南北，但是分割管理的情況卻普遍存在，有80%以上物流企業仍然採用分割化、區域化的管理模式，更有甚者在同一區域各部門之間還存在分割管理的狀況，管理制度的不健全造成物流管理無序化、隨意化。政府對於物流管理缺乏足夠的重視，物流管理缺乏有效的協調和控制，監管物力也是造成物流管理混亂的主要原因。
3.物流管理信息化程度低。我國物流管理系統建立時間不長，信息化程度還較低，很多方面還沒能實現自動化的操作。究其原因，信息化技術在物流行業的普及度不高，部門之間、區域之間還沒有實現一體化的統一管理。政府缺乏相應的信息化技術支持和引導，物流管理信息系統還有待進一步的完善，數據之間共享和交換還比較有限。
4.人員素質不高，專業化水平低。在我國，物流行業缺乏專業的管理人才是一個顯著的缺陷，物流行業人才存在很大的缺口，雖然我國國內很多高校陸續開設了物流管理專業，但是仍然無法滿足物流行業人才的需求。物流人才中又尤其以物流管理人員、物流規劃人員、物流師資力量、物流研究人員最為緊缺。物流管理專業化水平低，很多物流企業將關注的重點放在貨物的運輸方面，而在成本控制、信息服務、倉儲管理方面缺乏重視，物流中的增值服務被忽略，因為缺乏規范的管理，因此多年來專業化水平卻不見提高。
四、電子商務環境下提高物流管理水平的措施建議
1.培養專業人才，加強人員隊伍建設。人才是企業發展的第一生產力，只有打造一支專業水平高、綜合素質高的人才隊伍，才能從整體上提升物流管理的水平，進而開拓創新，平穩發展。物流管理設計多種學科，因此物流管理專業人的培養涉及多個專業范圍，包括計算機信息、機械工程、運輸管理、通信技術、人力資源等等，因此，物流專業人才需要有較高的綜合素質。各大高校本著為社會培養專業性人才的目標，不僅要開設物流管理相關的專業，同時更要對物流相關專業給予充分的忠誠，明確人才培養目標，優化課程配置，加強學生自主能力的培養，為物流管理行業輸送更多更優質的人才。同時，加強與國外物流專業機構、高校的合作，努力提升物流管理人員的專業素養和業務水平，實現物流管理人員的專業化進程。
2.政府給予充分的支持，鼓勵物流行業的發展。政府要充分的發揮管理和調控的職能，對物流行業的發展給予充分的肯定並提高重視，在政策和資金上予以適當的扶持，明確相關部門職責，促進物流管理的規范化、系統化發展。政府部門要充分發揮協調職能，對各部門之間、各區域之間加強管理和協調，促進物流行業的整體發展。面對現今物流行業分散化的局面，政府要起到引導和整合的作用，做好布局規劃，在公路、鐵流、航空、水運等各個領域給予物流行業一定的支持和鼓勵，引導物流行業的發展方向。同時，在資金方面給予一定的扶持，加強基礎設施的建設，改善基礎設施陳舊落後的面貌，為物流行業的發展提供良好的物質基礎。
3.健全物流管理制度，建立科學規范的物流管理系統。完善的管理制度是物流管理行業發展的有效保障，在電子商務環境下，建立起全面、科學有效的物流管理系統是現代物流行業發展亟待解決的問題。有健全的物流管理系統作保證，才能夠推進物流行業的信息化進程，才能夠從根本上提高物流管理能力和工作效率。要積極引進現代化信息技術、自動化技術、機械化技術以及通信技術，基於互聯網技術建立起物流管理系統，使物流管理真正的實現信息化、網路化、科學化、規范化，不受時間和空間的限制，形成現代化的物流配送模塊。
『貳』 如何對電子商務企業進行成本管理
電子商務物流成本主要包括，庫存控製成本，運輸成本，配送成本，包裝成本，人員成本等。
庫存控製成本：
1. 庫存資金成本，主要為貨物所佔資金，資金量越大，凝結在庫存中的成本越大。合理的庫存是解決資金鏈和資金流的最有效辦法，如何實現庫存成本的最優呢?我們 可以研究一下自己的市場銷售和可預計銷售情況在不影響征程營業的情況下進行庫存的最低保有量。
2. 庫存周轉率成本，庫存的周轉率也是庫存控製成本中一個極其大的因素。庫存周轉率也是決定庫存成本的重要一環，庫存的周轉率直接決定著庫存的大小，是庫存存 量控制的有效保證。
3. 庫存的折損率成本，即庫存控制中的商品保管損益。庫存摺損成本也是庫存控制中的一個重要環節這個在直接關系庫存成本的同時也關繫到商品的質量與客戶服務及 售後。
運輸成本：
1. 運輸工具的選擇：這里所說的運輸成本主要是采購的大批量運輸成本，即當庫存在一定的水平是需要進行采購，而采購的數量和頻度又決定著整體的庫存成本，即如 果你用載重10噸的運輸工具拉會采購的5噸貨物這就是一種浪費，因此運輸成本要結合庫存控制，正常營業等情況進行合理的采購和運輸工具的選擇。
2. 運輸中的損耗：合理的運輸工具和合理的外在包裝是減少運輸中的損耗的關鍵。
3. 運輸周轉率：最優運輸路線的選擇和最優運輸工具的選擇(運輸工具的性能)，這個直接關繫到庫存周轉率是否可以有效進行。
配送成本：
這里主要指按訂單進行終極配送，即根據客戶的訂單將客戶訂購的商品及時快速的送達，凝結於這部分的成本主要和上面的運輸成本相類似，但是因為上面的運 輸是以干線運輸為主而此配送成本在包含上面的情況的時候更加的細致，因為要直接面對客戶，缺少了干線運輸的很多粗略性，例如在運輸損耗方面缺少了整體化的 包裝最容易出現問題，再有合理的運輸路線的選擇，相同配送路線上不同節點的配送選擇等等。
包裝成本：
這部分主要分為干線的運輸包裝和終極配送包裝
干線運輸包裝相對較易，因為可以進行同類大批量統一化的包裝，這個包裝成本在於對包裝材料的選擇與物品的整體擺放等。
終極的配送包裝較復雜，因為相同的客戶訂購商品的不同造成此包裝的不同策略，多中包裝混雜在一起，造成了很大的包裝成本，再有就是包裝在運輸中對商品 的保護直接關繫到商品在運輸與配送途中的損耗。
人員成本：
社會商品的流動最主要的參與者不是現代化的機械而是人。
1. 庫存控制需要人對長期的庫存數量進行分析，對市場進行分析，對未來可預見的情況進行分析，對庫存存量進行有效地把控以最小的庫存實現最優的庫存運營。
2. 商品損耗，這中間人的因素是最關鍵的，因為一個有效地裝卸，庫管，配送人員能將商品損耗降到最低。因此有效的鼓勵和激勵能減少損耗。
3. 包裝，包裝的選擇在制定可行的統一的標準的同時更要進行人的培訓，因為人是直接接觸者，能夠有效的把控包裝成本與包裝的質量。
4. 運輸與配送，人員的效率決定了整個供應鏈的運轉，同時也決定了電子商務公司的服務。
結合以上幾點進行分析電子商務企業自營物流中的成本節約，我們在進行每個點的優化可以實現成本的相對降低，但是如何降到最低或者盈利呢?
1. 物流量的增加，物流量的增加可以降低干線運輸成本，但是庫存控制方面的成本相對會增加，因此如何實現物流量增加但是庫存成本相對不高呢?
2. 額外收益的增加，即在降低物流成本的同時還有額外的收益。