電子商務物流管理期末考試

Ⅰ 這是電子商務管理與網路視覺簡答題，急求！！

一、1、面向製造業或面向商業的垂直B2B
2、綜合模式，面向中間交易市場的B2B
3、自建模式，行業龍頭企業自建B2B模式是大型行業龍頭企業基於自身的信息化建設程度，搭建以自身產品供應鏈為核心的行業化電子商務平台。
4、 關聯模式，行業為了提升電子商務交易平台信息的廣泛程度和准確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的跨行業電子商務平台。
二、這個我沒有找到答案，但是我記得是運營流程的不同！
三、這個題也找不到，個人理解的是 這個題的重點就在「移動」 比如不受地域限制，靈活，。。。等
四、對於企業來說,采購是企業生產與運作活動的起點,采購管理對於降低供應鏈總成本、確保產品
質量、縮短運作周期具有非常重要的意義,采購管理已成為供應鏈管
理中「最有價值」的部分。可以預測,未來典型的供應鏈戰略管理問題將主要集中在采購管理方面。而在供應鏈環境下,市場需求
五、找不到，我也不會， 這段可以參考，電子商務已經成為Internet的一種重要的應用形式,在此領域的研究也非常活躍。B2C模式的電子商務形式單一而容易形成統一規范,以SET為代表的
交易模型較好解決了B2C電子商務中交易支付安全、認證、隱私和不可抵賴等問題,而B2B模式的電子商務則需要面臨更多復雜的問題。由於企業構建的信息系
統或電子商務系統往往各不相同
六、互聯網顛覆了幾乎每一個行業，但或許沒有哪一個行業比零售業經歷的變革更為徹底。互聯網近乎全球的覆蓋范圍以及智能電話的迅速普及推動我們的購物方式和零售商的競爭方式都發生了數不勝數的改變。未來一些年還將發生更多的變化，以下是需要我們關注的三大趨勢。
1、 傳統實體店將長期存在2、 線上和線下購物：無縫體驗3、 更迅速的線上發貨

Ⅱ 電子商務物流試題

1. 下面哪一項不是傳統拍賣的局限？ (A)
A. 銷售期
B. 檢驗產品的時間
C. 對買方有技術要求
D. 親自出現在拍賣現場

2. 在線侃價的步驟是： (B)
A. 搜索，選擇，談判，以及完成交易
B. 搜索，選擇，談判，繼續選擇和談判，以及完成交易
C. 搜索，談判，選擇，以及完成交易
D. 搜索，談判，選擇，繼續選擇和談判，以及完成交易
3. 下面哪一項是拍賣的局限性？ (C)
A. 市場容量
B. 產品多樣性
C. 潛在欺詐性
D. 銷售的動態本質
4. 傑夫想要進行網上購物，但他擔心那個公司的隱私政策做得如何。他應該運用哪一種在線購物決策輔助工具？ (B)
A. 購物機器人
B. 信用認證網站
C. 商業評級網站
D. 購物門戶站點

5. 下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子？ (A)
A商店沒有實體店鋪，並銷售一系列產品。
B商店沒有實體店鋪，並專門銷售一種產品。
C商店有實體店鋪和網站，並銷售一系列產品。
D商店有實體店鋪，並銷售一系列產品。

6. 下面哪一項不是旅遊行業中的在線旅遊代理索要的費用？ (D)
A. 更個性化的服務
B. 不斷增加的便捷
C. 不斷增加的對可購買產品的理解
D. 由於過失服務而造成的更高的總旅行費用

7. 下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一？ (D)
A. 溝通速度
B. 搜索大量職位的能力
C. 評估自身市場價值的能力
D. 缺乏網路用戶

8. 以下市場行為的調停會有什麼可能的影響：整合，復雜搜索需求，以及新市場？ (B)
A. 非中介化
B. 電子調停
C. 再中介化
D. 沒有影響
9. 由某出版商出行，且必須用計算機或類似的手提設備來閱讀的內容屬於哪一種數字發行的例子？ (B)
A. 寓教於樂的出版品
B. 電子書籍
C. P2P 出版
D. 遠程教學
10. 由某出版商出行，且必須用計算機或類似的手提設備來閱讀的內容屬於哪一種數字發行的例子？ (B)
E. 寓教於樂的出版品
F. 電子書籍
G. P2P 出版
H. 遠程教學
11. 不採用在線購物的兩個最主要原因是什麼？ (C)
A. 安全問題和價格問題
B. 安全問題和信譽問題
C. 安全問題和判斷產品質量的困難
D. 價格問題和判斷產品質量的困難

12. 下面哪一項不是互聯網廣告業發展的原因？ （C）
A. 廣告易於更新
B. 廣告可以運用各種媒體工具
C. 網路的整體運用已上升到一個高度
D. 網路電視擴大了網路觀眾基礎
13. 下面哪一項不是橫幅廣告的優點？ （D）
A. 將用戶轉到廣告商的網站
B. 顧客被迫瀏覽橫幅
C. 針對目標市場進行內容定製
D. 總成本低廉
14. 為什麼電子郵件很受廣告商歡迎？ （A）
A. 來自潛在客戶的快速反應
B. 客戶的消息容量減少了
C. 沒有客戶的潛在後沖
D. 高成本使得只有為數不多的營銷者在使用這樣方法了
15. ABC公司給對本公司滿意的客戶發送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什麼樣的營銷方式？ （D）
A. 推動戰略
B. 拉動戰略
C. 試銷
D. 傳染營銷
16. 下面哪一項不是推動策略的形式？ （D）
A. 中介傳遞
B. 自助服務
C. 直接傳遞
D. 搜索引擎最優化
17. 公司對放在網站上的橫幅廣告收費。價格體系基於使用橫幅上的鏈接進入廣告商網站的人數。此公司使用的是哪一種展示模型？ （B）
A. 頁面預覽
B. 點擊次數
C. 觸發
D. 實際購買

18. 辛迪瀏覽一個在線目錄。基於她瀏覽的產品，網站根據她的愛好列出一個產品清單。辛迪使用的是什麼目錄？ （C）
A. 數據目錄
B. 比較目錄
C. 定製目錄
D. 點播新聞

19. 下面哪一個團體最不可能擁有B2B交易所？(A)
A. 中型工業廠商
B. 中立主辦者
C. 行業聯盟
D. 行業巨頭

20. 麥克的商業計劃要求她在一個交易所內聯合多家企業。他希望這個企業聯盟可以從大賣主那裡獲得更可觀的定價。麥克運用的是哪一種模型？(B)
A. B2B門戶網站
B. 買家聯盟
C. 賣家聯盟
D. B2B拍賣
21. 下面哪一個企業屬於信息門戶網站？(D)
A. A公司在網站上向消費者銷售產品
B. B公司提供免費電子郵件帳戶，強迫用戶瀏覽橫幅廣告。
C. C公司允許其他人對產品進行投標
D. D公司為一個特定的垂直市場提供新聞，公告欄以及分類廣告。

22. 企業應該擁有很強的生產能力以減少交易費。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個成功關鍵是？(C)
A. 全方位服務
B. 正確的管理
C. 早期流動性
D. 開放性

23. 在市場上首先行動可以幫助交易所減少下面哪一項難題？(D)
A. 交易費
B. 成本儲蓄
C. 徵求供應商
D. 交易所太多

24. 下面哪一項不是SCM（供應鏈管理）的功能之一？（A）
A. 產品開發
B. 采購
C. 物流
D. 產品計劃

25. 下面哪一項不會在供應鏈上造成「牛鞭效應」？ （A）
A. 精確的需求預測
B. 價格波動
C. 訂單批量化
D. 供應鏈陪配給制

26. 下面哪一項是供應鏈可以改進的地方？（D）
A. 產品開發
B. 市場營銷
C. 客戶調研
D. 生產流程

27. 下面哪一項不是供應鏈可以改進的地方？（C）
A. 包裝
B. 市場營銷
C. 客戶調研
D. 生產流程

28. 下面哪一項被普遍認為是顧客處理退貨的最好方式？ （C）
A. 將產品退回商店
B. 將退貨外包給公司
C. 公布貨物損壞的地點以退貨
D. 拒絕退貨

29. 下面哪一項不是下游活動？（D）
A. 銷售
B. 貨運安排
C. 客戶帳單
D. 訂單安排

30. 下面哪一項是供應鏈管理軟體整合的可見性優勢？（A）
A. IT成本減少
B. 信息可見
C. 標准化
D. 客戶回復響應

31. 下面哪一項是供應鏈管理軟體整合的最重要的可見性優勢？（A）
A. 存貨減少
B. 維修費用減少
C. 標准化
D. IT成本減少

32. 下面哪一項不是B2E（企業和員工之間）的例子？ (C)
A. 某員工利用公司網站上的培訓資料。
B. 員工在線申請辦公用品供應。
C. 某企業在其網站上為新員工做廣告
D. 某企業在內網上張貼備忘錄

33. 電子政務包含以下幾項，除了：(B)
A. 為市民提供便利
B. 出售商品
C. 提供政體
D. 提供政府信息渠道

34. 下面哪一項是G2C（企業對公眾）電子商務的例子？(A)
A. 電子福利發放(EBT)
B. 電子采購
C. 電子拍賣
D. 電子購買

35. 電子政務的實施階段是：(C)
A. 信息發布，「官方」雙向交易，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型
B. 信息發布，「官方」雙向交易，多用途門戶，通用服務的歸類，門戶個性化，完全整合和事業轉型
C. 信息發布，「官方」雙向交易，多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型
D. 官方」雙向交易， 信息發布，「多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型

36. 政府體制的真實轉型發生在轉型過程的哪個階段？(D)
A. 信息發布
B. 「官方」雙向交易
C. 多用途門戶
D. 通用服務的歸類

37. 下面哪一項是點對點（P2P）電子商務的例子？(A)
A. 文件共享
B. 個人服務
C. 客戶交易所
D. 分類廣告

38. 下面哪一項不是電子福利發放（EBT）的確定優勢之一？(B)
A. 交易速度
B. 輕松安排稅收
C. 減少欺騙
D. 降低成本

39. 這項技術從2002年創始，是全球無線通信規格。(C)
A. GPS
B. 4G
C. GSM
D. WAP

40. 下面哪一項是移動商務的主要特徵？ (A)
A. 可達到性
B. 普遍存在性
C. 便捷
D. 本土化

41. 下面哪一項不是如今移動商務發展的因素之一？(B)
A. 設備可用性
B. 賣主有勉強之處
C. 寬頻改進
D. 價格的減少

42. 某種軟體相當於不同無線網路之間的橋梁。上述形容的是哪一種軟體？(A)
A. 無線中間件
B. 應用中間件
C. 微型瀏覽器
D. 移動客戶運行系統

43. 某種軟體用來瀏覽在線WML內容。上述形容的是哪一種軟體？(C)
A. 無線中間件
B. 應用中間件
C. 微型瀏覽器
D. 移動客戶運行系統

44. 這種傳播媒介用於計算機間的短程，無線通訊。(C)
A. 微波
B. 衛星
C. 電磁波
D. 無線電

45. 一種傳播媒介用於大容量，低成本通訊，但需要清晰的視線才能運行。(A)
A. 微波
B. 衛星
C. 紅外線
D. 無線電

46. 這種無線標准用於調節聲量。(C)
A. TMDA
B. CDMA
C. VXML
D. WAP

47. 下面哪一項不是拍賣代給買方的益處？（D）
A. 討價還價的機會
B. 匿名性
C. 便捷性
D. 非中介化

48. 下面哪一項不是拍賣代給賣方的益處？（B）
A. 擴大的顧客群
B. 娛樂性
C. 清算
D. 非中介化

49. 下面哪一項是拍賣的局限性？（C）
A. 市場容量
B. 產品多樣性
C. 潛在欺詐性
D. 銷售的動態本質

50. 下面哪一種產品不是priceline.com提供的典型類型？（B）
A. 機票
B. 古董
C. 租賃汽車
D. 貸款

51. 在線拍賣流程各階段的典型步驟是：（A）
A. 尋找和比較，開始拍賣，實際競價和拍賣善後事宜
B. 尋找和比較，實際競價，開始拍賣和拍賣善後事宜
C. 開始拍賣，尋找和比較，實際競價和拍賣善後事宜
D. 尋找和比較，實際競價和拍賣善後事宜

52. 一個賣家的朋友競價以幫他提高價格。這種欺詐是？（B）
A. 競價盔甲
B. 「托兒」
C. 誤導性描述
D. 不正確的評級技術

53. ABC公司在其網站上將一系列產品銷售給出價最高者。他們使用的是哪一種經營模式？ (B)
A. 合作營銷
B. 在線拍賣
C. 供應鏈改進
D. 報價模式

54. XYZ公司幫助個人將產品出售給其他人，並對每一筆交易收取一小筆傭金。這屬於哪一種電子商務分類？ (C)
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. P2P

55. 以下哪一項不是電子商務的局限所在？ (B)
A. 一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品。
B. 如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬。
C. 安全標准仍在不斷改進中。
D. 軟體工具變更頻繁。

56. XYZ公司將產品銷售給個人購買者。此公司屬於哪一種電子商務分類？ (A)
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. P2P
57. 批量化定製使得企業可以： (C)
A. 大批量生產完全一樣的產品。
B. 為公眾（「消費者」） 定製產品。
C. 大批量生產個性化產品。
D. 了解大眾需求的具體特性，便於創造出成功的產品。

58. 以下哪一項不是電子商務的局限所在？ (B)
E. 一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品。
F. 如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬。
G. 安全標准仍在不斷改進中。
H. 軟體工具變更頻繁。
59. XYZ公司將產品銷售給個人購買者。此公司屬於哪一種電子商務分類？ (A)
E. B2C
F. B2B
G. C2C
H. P2P
60. ABC公司下分數個擁有私有資源的子公司，這些資源可以通過網路協議獲取。現在公司想把所有資源都鏈接起來。上述形容的是哪種類型的網路？ (B)
A. 網際網路
B. 外網
C. 內網
D. 虛擬私人網路

61. 下面哪一項不是公司門戶的特徵？ (C)
A. 公司的合作夥伴利用公司門戶進行溝通。
B. 公司的員工使用這個系統進行溝通。
C. 公眾使用公司門戶來上網。
D. 公眾使用公司門戶來獲取有關該公司的信息。

62. 以下哪一項是電子商務的局限所在？ (C)
A. 每天運轉24小時。
B. 將分銷商和供應商IT系統整合在一起。
C. 需要專門網路以及硬體設備。
D. 不斷增長的市場范圍。

63. 以下哪一項是電子商務的優點所在？ (B)
A. 電信帶寬不足。
B. 個人之間可以更方便的進行遠程訪問。
C. 顧客可能會質疑電子商務的安全。
D. 電子商務的理論和實踐都在不斷改進中。

64. 電子商務在所有情況都縮短了經營周期，除了： (A)
A. 顧客滿意度。
B. 營銷原料的開發。
C. 產品分銷。
D. 產品上市時間。

65. 下面哪一項不是市場的功能？ （C）
A. 匹配買方和賣方
B. 為市場交易提供便利
C. 保證經紀人利益
D. 提供製度基礎

66. 下面哪一項屬於中介？ (B)
A. 准備廣告材料的營銷公司
B. 匹配「需要產品」的買方和「有產品出售」的賣方的計算機系統
C. 在線出售產品的賣方
D. 將產品郵遞給顧客的UPS
67. 為什麼銷售商想要進行產品定製？ (A)
A. 為定高價
B. 減少成本
C. 電子商務的需要
D. 顧客只接受定製產品

68. 下面哪一項不是拍賣代給賣方的益處？ (B)
A.擴大的顧客群
B. 娛樂性
C. 清算
D. 非中介化

69. 使用一個特殊地址，用ping請求命令來淹沒伺服器。這種攻擊是什麼類型？（B）
A. 蠕蟲
B. Smurfing（利用存在漏洞的網路對某台計算機發起拒絕服務攻擊）
C. 緩沖溢出
D. 病毒

70. 防火牆用來檢查輸入信息頭部和內容。上述形容的是哪一種防火牆？（B）
A. 包過濾
B. 狀態檢測包隔離
C. 應用級代理防火牆
D. 堡壘網關

71. 一個計算機新手運行一個企圖創造針對網路伺服器的DoS攻擊的程序。上述形容的是哪一種攻擊者？（C）
A. 黑客Hacker
B. 駭客Cracker
C. 抄襲他人原始碼的青少年黑客Script-kiddie
D. 奸詐行為者Smurf

72. 下面哪一項不是電子商務安全風險管理中計劃步驟的一部分？（B）
A. 定義策略
B. 識別漏洞
C. 建立審查流程
D. 建立突發事件反應組

73. 下面哪一項不是密碼術的基本構成之一？（D）
A. 明文
B. 密文
C. 密鑰
D. 對稱鑰

74. 加密信息所使用的數學公式是密碼術的哪一部分？（C）
A. 明文
B. 密文
C. 加密法則
D. 密鑰

75. 下面哪一項不是支付卡的主要類型之一？（C）
A. 准貸記卡
B. 信用卡
C. 翻牌
D. 借記卡
76. 下面哪一項不是電子商務的物流？（D）
A. 拉動需求
B. 通過供應鏈的責任制
C. 許多目的地
D. 穩定的需求
77. 支持銷售履行的活動，諸如會計和物流是：（C）
A. 前台業務
B. 物流
C. 後台操作
D. 整合
78. 諸如銷售和廣告之類對客戶透明的企業流程是：（A）
A. 前台業務
B. 物流
C. 後台操作
D. 整合
79. 完成預定的范圍，資源，以及限度的具體工作的計劃性工作是：（B）
A. SWOT分析
B. 項目管理
C. ROI
D. 戰略布局
80. D公司正在評估其優勢和劣勢。他們研究的是戰略的什麼因素？（C）
A. 預測
B. 資源分布
C. 公司分析
D. 戰略形成
81. 下面哪一項不是「轉移到網路」公司的資產？（D）
A. 顧客基礎
B. 經驗
C. 現存品牌
D. 合法的IT系統
82. 域名登記員不做下面哪一項工作？（B）
A. 協助搜索域名
B. 協作創建新的頂級域名
C. 協作注冊域名
D. 協作搜索可代替的域名
83. 下面哪一項不是對域名的好建議？（A）
A. 盡可能把名字取長
B. 取好記的名字
C. 取好拼寫的名字
D. 避免數字和特殊字元出現
84. 使用二級內容有以下好處，除了：（C）
A. 交叉銷售
B. 向上銷售
C. 增多的初級產品知識
D. 促銷
85. 下面哪一項不是撰寫網路內容的好提議？（D）
A. 撰寫可瀏覽文本
B. 使用持久風格
C. 用反映網站的語氣撰寫
D. 不要使用外部鏈接
86. 基本的隱私保護問題有哪些？ (D)
A. 通知/知曉，理解，訪問/參與以及完整/安全
B. 通知/知曉，理解，訪問/參與，完整/安全以及執行/糾正
C. 通知/知曉，選擇/統一，訪問/參與以及完整/安全
D. 通知/知曉，選擇/統一，訪問/參與，完整/安全以及執行/糾正

87. 一個公司使用防火牆和其他安全技術來保證非授權方無法獲取客戶數據。他們保護的是哪五種隱私原則之一？(B)
A. 通知/知曉
B. 完整/安全
C. 執行/糾正
D. 選擇/統一

88. 瑪麗寫了一篇有關她童年的文章，並發到了網上。哪種法律保護瑪麗的文章？(A)
A. 版權
B. 商標
C. 專利
D. 犯罪
判斷：
1． 外網使用私人數據線將不同的內網連接起來。 （錯誤）
2． 一個電子市場不需要集中在一個物理場所內。 （正確）
3． 數字產品也可稱作耐用品。 （錯誤）
4． 購物機器人是根據多重標准來評估交易的工具。 （錯誤）
5． 支付年費以閱讀Salon.com上的文章是定購模式的一個例子。 （正確）
6． 個人消費者比機構買家更重要。(錯誤)
7． 為娛樂用途購買產品的消費者可以被稱為「實用目的」購買者。(錯誤)
8． 銷售中介產品的公司並不關心最終用戶的滿意度。(錯誤)
9． Cookie（或其他類似技術）必須用於度量不同的訪問者。（正確）
10． 頁面預覽和觸發是同一個意思。 （錯誤）
11． 人們放棄看電視的時間來上網。 （正確）
12． 馬克通過在線系統采購原油。這是策略性采購的例子。(錯誤)
13． 賣方市場採用一個賣家對多個潛在的買家。(正確)
14． 在賣方市場中，賣方必須生產所售貨物的所有零件。(錯誤)
15． 現貨采購包含了長期的買方－賣方關系 (錯誤)
16． 間接原料一般在水平型交易所內采購。(正確)
17． 訂單履行的定義是：將產品交付客戶。 （錯誤）
18． 物流不包括產品的內部流動。 （錯誤）
19． 貨物退回時的流動叫做反向物流。 （正確）
20． 訂單履行流程中的「生產」和「采購和倉儲」步驟常常不是同時發生的。（正確）
21． 供應鏈管理的功能是計劃、組織以及協調所有供應鏈上的活動。（正確）
22． 內聯網是企業運用網際網路標準的內部網路。（正確）
23． 大部分美國企業都又內網。（正確）
24． 文件管理是公司內網的重要應用。（正確）
25． 商業門戶提供面向狹窄客戶群的大量內容。(錯誤)
26． 定購一個用於移動商務的手機，必須有顯示屏。(錯誤)
27． 蜂窩式無線技術將地區按地理劃分，來支持其服務。(正確)
28． 藍牙是一種可以使用無線電頻傳輸數據的技術。(正確)
29． 因為移動設備是無線的，所有計算機病毒對其不夠成潛在威脅。(錯誤)
30． 自定價格模式與priceline.co密切相關。（正確）
31． 在保留價格以上競價的買者保證可以得到拍賣品。(錯誤)
32． 雙向拍賣是指兩件相同的商品同時供應。(錯誤)
33． 給雙向拍賣定價一般比單向拍賣更具競爭力。（正確）
34． 在線易貨交易的問題之一是找到合適的合作夥伴。（正確）
35． 拍賣你的剩餘物品不能代替易。(錯誤)
36． 在量化風險分析中，威脅和漏洞都是來度量整體風險的。(正確)
37． 社會工程攻擊是技術攻擊的一種形式。（錯誤
38． 使用別人寫在紙條上的密碼是非技術攻擊的一種。(正確)
39． 在對稱鑰系統中，信息里要使用公鑰和密鑰。(錯誤)
40． 公鑰加密的優點之一便是可以快速的加密大容量信息。(錯誤)
41． 貸記卡網關是某些軟體和服務的結合體，這些軟體和服務允許經營商更加方便的進行在線貸記卡定購。（正確）
42． 晶元記憶卡攜帶一個數據控制和操控的微處理器。(錯誤)
43． 電子現金運用廣泛，已經被大量的用戶和企業採用。(錯誤)
44． Attractors是指不喜歡網站的人。（錯誤）
45． 信息化網站銷售產品和服務。（錯誤）
46． 域名是基於名字的地址，用來識別網際網路連接伺服器。(正確)
47． 商品內容到處都可獲得，常常都是免費的。(正確)
48． 向上銷售提供相似的或相關產品和服務，以增加銷量。（錯誤）
49． 在網站設計中，框架是在主頁上所使用圖像的另一個名字。（錯誤）
50． 佔取域名是指注冊一個批評某組織或個人的域名。（錯誤）
51． 佔取域名是指注冊一個域名，以在將來以高價賣出。(正確)
52． 如果一項行動是合法的，則必須符合道德規范。（錯誤）
53． 道德標准根據組織的不同而不同。(正確)
54． 談到版權法時，關注的道德問題時很精確的。（錯誤）
55． 隱私是單獨行動以及做出過分私人侵犯行動的權利。(正確)
56． 計算機的引進使得隱私權更輕易的妥協了。(正確)
57． 對喪失隱私的畏懼並不太影響電子商務。（錯誤）
58． Cookies主要用於偵察網路用戶。（錯誤）
59． 定義組織構架包括檢測電子商務構架計劃中的人力資源需求。（正確）
60． 租借電子商務應用沒有成本上的優勢。（錯誤）

Ⅲ 09廈門自考電子商務與物流實踐試卷

電子商務與現代物流實踐試卷（A）參考答案
課程代碼：
考試時間100分鍾
一、 分析敘述題
1、電子商務的物流作業流程與商流、信息流及資金流的作業流程有關，請登錄DELL的直銷網站（http://www.dell.com）,畫出框圖並說明DELL的直銷分為三個階段8個步驟。
戴爾直銷流程：

2、討論現代物流管理十大趨勢是什麼？可上網查詢？
過去物流管理著重在企業內部作業與組織的整合，對下游顧客的對應，是以服務與品質為主要重心。因此，評價物流的管理業績和效果的准則，多半是以處理訂單周期時間的速度，供貨率及完成質量來量度。
隨著物流業的發展，在供應鏈管理模式上增添新的內容，物流業出現了新的十大趨勢。
（一）物流管理從物的處理，提升到物的加值方案設計、解決和管理上。可以為客戶提供度身訂造式的，並帶有個性化的服務，企業逐漸轉向強調跨企業界限的整合，使得顧客關系的維護與管理變得越來越重要。
（二）由對立轉向聯合。傳統商業通道中，企業間多半以自我為中心，追求自我利益，因此往往造成企業間對立的局面。然而在追求更大競爭力的驅動下，許多企業開始在各個商業流通機能上整合，通過聯合規劃與作業，形成高度整合的供應鏈通道關系，使通道整體成績和效果大幅提升。
（三）由預測轉向終測。傳統的流通模式通過預測下游通道的資源來進行各項物流作業活動，不幸的是預測很少會准確的，因而浪費了許多自然及商業資源。新興的物流管理趨勢是強調通道成員的聯合機制，成員間願意互換營運及策略的信息，尤其是內部需求及生產的資料，使得上游的企業無需去預測，流通模式是逐漸由預測基礎轉向終測基礎發展。
（四）由經驗積累轉向變遷策略。一直以來經驗曲線是企業用來分析市場競爭趨勢及發展對應策略的方法，並以企業長年積累的經驗作為主要競爭武器，然而科技的突飛進步，企業固守既有經驗反而成為企業發展的障礙，因此在調度變化的環境下，經驗及現存通道基礎結構反變為最難克服的障礙，成功的企業要建立對策略方向的嗅覺和持續變遷管理體系才能生存。
（五）由絕對價值轉向相對價值。傳統財務評價只看一些絕對數值，新的評估方法將著重在相對價值的創造，亦即在通道中提供加值服務，顧客所增加的價值中企業可佔多少比例。
（六）由功能整合轉向程序整合。在競爭渠道日趨激烈的環境中，企業必須更快響應上、下游顧客的需要，因而必須有效整合各部門的營運，並以程序式的操作系統來動作，物流作業與活動多半具有跨功能，跨企業的特性，故程序式整合是物流管理成功的重點。
（七）由垂直整合轉向虛擬整合。在傳統渠道中，一些大企業進行通道的垂直整合，以期對通過掌握有更大的力量，事實證明這並不成功，反而分散了企業的資源，並將主業削弱。今日企業經營的趨勢是專注核心業務，將非核心業務委託給專業管理公司去做，形成虛擬企業整合體系，使主體企業提供更好的產品及服務。
（八）由信息保留轉向信息分享。在供應鏈管理結構下，供應鏈內相關企業必須將供應鏈整合所需的信息與其他企業分享，否則，無法形成有效的供應鏈體系。
（九）由訓練轉向知識學習。在可預見的未來，任何物流程序均以人力來完成。然而，物流作業多半需要在各個物流據點和運輸網路中進行，大約有90%的時間，物流主管無法親自加以監控。全球化的發展趨勢，也增加了物流人力資源管理的復雜度。物流主管必須將以個別人員技能訓練的方式，轉向知識基礎的學習發展。
（十）由管理會計轉向價值管理。未來許多企業願意投入許多資源建立基本會計系統，著重在提供增值創造，跨企業的管理信息，以期能確認可創造價值的作業，而非僅在於收益增加，成本升降上。

3、電子商務的配送管理主要包括：采購管理、庫存管理、進貨管理、儲存管理、出貨管理，其中進貨管理的內容是進貨和進貨驗收，儲存管理的內容主要包括分揀、存放和揀選，出貨管理的主要內容包括包裝、組配和送貨等，電子商務公司對以上這些業務進行管理。請畫出以上電子商務的配送管理業務流程圖。流程起始於供應商或者製造商，流程的末端是電子商務用戶，管理的主體是電子商務公司。（20分）

4請在進行物流決策時如何進行電子商務的成本分析，可上網查詢。（P59）
（1） 通過對物流成本的計算，分析，可以了解物流成本水平，發現物流活動中存在的問題；
（2） 通過與同類企業或競爭對手物流成本的對比，可以找出本企業與同行及競爭對手之間的差距；
（3） 通過對物流成本結構及物流總成本分析，可以正確地評價物流活動的合理性；
（4） 根據物流成本計算結果，可為企業制定計劃，調整物流活動和評價物

在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送從經營電子商務的公司中分離出來而由專門的物流代理公司去經營將成為發展方向。目前郵政系統正著手營造一個龐大的物流配送網路，准備擔當起這個角色，這方面它們有獨特的優勢。

物流配送代理的獨立操作也將引發一些新的問題，雙方的配合至關重要，但一些涉及物權歸屬、風險責任、費用成本、產品質量、爭議解決方面的法律問題也將浮出海面。物流配送是電子商務的重要和最後環節，是電子商務的目標和核心，也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網點，需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本應該經過仔細核算。有人認為，企業要增加的僅僅是配送成本，而節省的則是庫存成本和店面成本。要知道，店面成本雖然節省了，但是存放網點的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本，這仍需要在實踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。
二、分析計算題
1、 某電子商務企業保持有10種商品的庫存，有關資料如下表所示。為了對這些庫存商品進行有效的控制和管理，該企業打算按20%的A類物品，30%的B類物品，50%的C類物品來建立ABC庫存分析系統，請您用ABC分類法將這些商品分為A、B、C三類。（計算耗用金額->計算累計百分比->確定ABC分類）
商品編號 單價(元) 需求量(件) 商品編號 單價(元) 需求量(件)
A 5.00 40000 F 5.00 250000
B 8.00 190000 G 6.00 15000
C 7.00 4000 H 4.00 80000
D 4.00 100000 I 5.00 10000
E 9.00 2000 J 7.00 5000

商品編號 耗用金額(元) 次序
A 200000 5
B 1520000 1
C 28000 9
D 400000 3
E 18000 10
F 1250000 2
G 90000 6
H 320000 4
I 50000 7
J 35000 8

商品編號 耗用金額(元) 累計好用金額(元) 累計百分比
（%） 分類
B 1520000 1520000 38.9 A
F 1250000 2770000 70.8 A
D 400000 3170000 81.1 B
H 320000 3490000 89.2 B
A 200000 3690000 94.3 B
G 90000 3780000 96.6 C
I 50000 3830000 97.9 C
J 35000 3865000 98.8 C
C 28000 3893000 99.5 C
E 18000 3911000 100 C

分類 每類金額(元) 庫存品數百分比（%） 耗用金額百分比（%） 累計好用金額百分比（%）
A=B,F 2770000 20 70.8 70.8
B=D,H,A 920000 30 23.5 94.3
C=G,I,J,C,E 221000 50 5.7 100

2、 某電子商務企業計劃對它的最暢銷商品進行庫存分析。該商品年需求量為10000件，單價100元，年儲存成本約為單價的20%。該企業的每次訂貨的成本是100元，平均交貨時間為10天。問：經濟訂貨數量是多少？一年的訂貨次數為多少？兩次訂貨的時間間隔是多少天？年庫存總成本是多少？（15分）
EOQ=√ 2RC/PF=√10000*2*100/100*0.2≈316（件）
n =R/Q=10000/316≈32（次）
T=1/n≈0.03（年）≈11（天）
TC=RP+QH=10000*100+316*100*0.20=1OO6320.00(元)

3、 某商品有四個供應地和三個需要地，各供應地的供應量分別為：A1----100噸，A2----65噸，A3---35噸，A1----240噸。各需要地的需要量分別為：B1----80噸，B2----160噸，B3---200噸。各供應地和需要地的單位運價如下表所示：（15分）
單位運價表
需要地
供應地 B1 B2 B3
A1 4 12 8
A2 11 2 7
A3 3 1 5
A4 9 10 6

問：如何規劃運輸方案，才能使運輸費用最低？
產銷平衡表
供/需地 B1 B2 B3 供應量
A1 80 20 100
A2 65 65
A3 35 35
A4 40 200 240
需求量 80 160 200

C=80*4+20*12+65*2+35*1+40*10+200*6=2325(元)
5．5．某商品的產地和銷地位於呈線狀的交通路線上，各產地的產量、銷地的銷量及它們的相對位置如下圖所示：

問：如何規劃運輸方案，才能使運輸噸公里最小？
產銷平衡表
產/銷地 B1 B2 B3 產量
A1 10 10
A2 20 20
A3 10 50 60
銷量 10 30 50

Ⅳ 電子商務物流配送基本筆試題

電子商務物流配送基本筆試題

電子商務的物流配送基本筆試題

一、判斷題
1、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結合，包含了商流活動和物流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。
2、完全按用戶要求的配送時間、配送數量，隨時進行配送，這就是即時配送。
3、從總體上看，配送是由訂貨、理貨和送貨三個基本要素構成的。
4、配送中心是指為了實現物流系統化、效率化，專門從事商業配送業務的物流基地，也稱為物流中心、流通中心、集配中心等。
5、供應鏈不僅是一條聯接供應商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、運輸等過程而增加其價值。
6、物流管理的基本功能可分為：庫存管理、訂購過程管理、配送管理和倉庫管理。
二、單選題
1、________不屬於基本物流服務的內容。
A、運輸功能 B、庫存功能 C、滿足特殊顧客的訂貨功能 D、包裝功能
2、屬於物流服務基本功能的是________。
A、運輸功能 B、裝卸搬運功能 C、包裝功能 D、流通加工功能
3、物流標准化形式中的統一化是指________。
A、一定范圍內縮減物流標准化對象的類型數目，使之在一定時間內滿足一般需要
B、按照用途和結構把同類型產品歸並在一起，使產品品種典型化
C、把同類事物的若干表現形式歸並為一種或限定在一個范圍內
D、在相互獨立的系統中，選擇與確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統或功能單元
4、你認為下列有關配送的理解________是正確的。
A、配送實質就是送貨，和一般送貨沒有區別
B、配送要完全遵守“按用戶要求”，只有這樣才能做到配送的合理化
C、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的
D、配送是“配”和“送”的有機結合，為追求整個配送的優勢，分揀、配貨等項工作是必不可少的
5、請問關於配送的功能，下列四個選項中________是錯誤的。
A、有益於物流運動實現合理化 B、有利於合理配置資源 C、只要做好配和送，不需要開發什麼新技術 D、可以降低物流成本，可以促進生產快速發展
6、下列的配送中心________是按功能角度來分類。 A、零售商型配送中心 B、批發商型配送中心
C、加工配送中心 D、化妝品配送中心
7、下列四個包裝材料中，請提出非綠色包裝材料的是________。
A、可食性包裝材料 B、可降解材料 C、重復再用材料 D、一次性塑料杯
8、企業的產品能否通過分銷渠道快速地分銷到目標市場上，實現倉儲、運輸、配送等物流活動在渠道中的高效運作，主要取決於________。
A、分銷渠道中物流、配送網路的構建 B、是否在分銷渠道中處於主導地位
C、分銷渠道的`渠道結構 D、第三方物流在其中起的作用
9、企業將________物流管理業務轉移至第三方物流企業。
A、不成功的 B、不願意管的 C、不擅長的 D、難度較大的
10、企業只有________，才能更關注服務工作，提高服務水平。
A、集中精力於核心業務B、吸收大量優秀人才 C、完成生產指標 D、指定生產計劃
11、第三方物流與企業為了共同的利益，摒棄了對立的立場，建立了________理念。
A、雙贏 B、一體化 C、戰略聯盟 D、友好
12、管道運輸的主要不足之處是________。
A、運輸物品受限制 B、運輸費用較高 C、運輸管道造價太高 D、運輸時間長
13、物流信息管理包括________。
A、物流信息的收集、處理、傳遞和存儲 B、物流信息的識別、處理、傳遞和存儲
C、物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲 D、物流信息的收集、處理、分類和存儲
14、條形碼和掃描技術在物流管理中主要應用於________。
A、超市和零售商店的銷售記賬 B、物料搬運過程的跟蹤
C、超市和零售商店的銷售記賬和物料搬運過程的跟蹤 D、都不是
15、________不是構成EDI系統的要素。
A、EDI軟體 B、硬體 C、通信網路以及數據標准化 D、計算機人員
16、全球定位系統的簡稱是________。 A、GIS B、GPS C、POS D、EDI
17、在電子商務下，以下________的處理有時能完全通過計算機和網路通信設備實現。
A、商流 B、資金流 C、物流 D、信息流
18、在電子商務下，物流的運作是以________為中心的。 A、信息 B、商品 C、企業 D、客戶
19、隨著物流配送系統的計算機網路系統的建立和電子商務的發展，物流配送中心於供應商、製造商及顧客之間的聯系可通過________。 A、物流配送系統的計算機通信網路實現 B、打電話實現 C、郵局寄信實現 D、上門服務實現
20、供應鏈的基本要素包括________。
A、供應商和生產廠家 B、供應商、生產廠家、批發及物流、零售行業
C、生產廠家、批發及物流、零售行業 D、供應商、流通業
三、多選題
1、按配送商品的種類和數量分類，配送可分為________。
A、少品種、大批量的配送 B、多品種、少批量、多批次配送
C、成套配套配送 D、公路、鐵路、水運、航空配送
2、按配送的組織形式不同分類，配送分為________。
A、分散配送 B、共同配送 C、定時定量定點配送 D、集中配送
3、供應鏈中涉及三個不同的流，即________。 A、物流 B、資金流 C、信息流 D、運輸流
4、傳統的物流管理有三大缺陷，主要表現在________。 A、處理需求單一 B、反應太快 C、反應太慢 D、庫存太大
5、物流管理的基本功能可分為________。 A庫存管理 B訂購過程管理 C配送管理 D倉庫管理
6、配送中心的功能包括________。 A、商品存儲的功能 B、商品有效分類的作用 C、商品周轉的功能 D、商品加工的功能

一、判斷題

1、√ 2、√ 3、╳ 4、√ 5、√ 6、√

二、單選題

1、C 2、A 3、D 4、D 5、C 6、C 7、D 8、A 9、C
10、A 11、C 12、A 13、A 14、C 15、D 16、B 17、D 18、D
19、A 20、B

三、多選題

1、ABC 2、ABD 3、ABC 4、ACD 5、ABCD 6、ABCD

Ⅳ 西安電子科技大學網路與繼續教育學院 2013學年下學期 《電子商務概論》期末考試試題 （綜合大作業）

親好^0^
很高興為你解答問題：
1、網上銷售的商品一般可以分為3類： ___有形產品___ 、 ___無形產品___ 和在線服務。
2、支付（Payment）是指 ___商家與客戶___ 之間、銀行客戶的 ___開戶銀行___ 之間的資金收、付活動。支付來源於客戶之間的經濟交往活動。
3、按照實現結構化所採取的不同聯系方式，資料庫的整體結構可區分為三類數據模型，即 ___層次型___、網路型和___關系型___。
4、Internet是基於網際網路標準的，在組織_____________的，能夠提供一定程度的集成和訪問的__________________________。//這道題找不到～
5、資金流主要是指交易的資金轉移過程、包括 _付款_、_ 轉賬_ 等。
6、以下哪項不是電子商務中物流的特點？_D__
A．信息化B．網路化C．自動化D．電子化
7、ISO/OSI模型，規定了一個___B____層的網路通信協議。
A．6B．7C．8D．9
8、網際網路內容提供商（ICP）不包括__C_。
A．網上媒體運營商B．資料庫運營商C．網際網路接入商D．信息發布代理商
9、以下哪項不是網路銀行目前存在的問題？___D___
A．安全性問題B．立法與規范問題
C．技術標准化和行業管理標准問題D．信息基礎設施的問題
10、下述哪個說法是不正確的？___A__
A．DSS是一種通用的產品B．DSS的實施存在風險
C．DSS是一個解決方案D．DSS不是一種IT產品

打的好累～～
不懂歡迎追問~
若滿意，請點擊」採納為最佳答案」，謝謝~
「電商前沿」團隊七海露芝亞丫真誠為你解答~