信用卡消費促銷活動方案

Ⅰ 信用卡活動策劃方案

為了確保事情或工作有效開展，常常需要預先准備方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那麼我們該怎麼去寫方案呢？以下是我整理的信用卡活動策劃方案，歡迎大家分享。

一.信用卡的賣點實質

信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。

信用卡的賣點主要可以分為兩類：

（一）調劑資金

生活中很多人可能會因為現金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。

（二）透支消費

在一些消費場所，對於個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現金的時候，透支消費能實現購買者的購物需求。

二.信用卡的目標客戶

根據網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。

這兩者的共同點都是信用卡的消費基於一定的比較穩定的收入上。

按照對這類目標人群的消費特徵分析，主要有以下幾個特點：

（一）沖動型消費

這點在年輕的時尚人群體現的比較明顯。年輕時尚的男女對於潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們願意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多，這類人群消費都有沖動性消費特徵。盡管買來的東西或許不是必要的支出，但是基於對商品的感性認識，從而願意刷卡消費。

（二）虛榮型消費

信用卡是良好信譽的象徵。擁有信用卡體現了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。

（三）理性消費

鑒於購買大件商品使用現金會擠占手頭的資金，從而導致購物之後的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件，是劃算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。

（四）長遠消費

使用信用卡消費，根據消費記錄可以進行透支額度的調整，體現了卡主人在銀行方面的良好信譽，對於以後貸款買房買車等，能提供一定的便利。

三.信用卡的營銷方式

（一）社區營銷

社區營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區或者人流量比較大的商業場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客戶關注，並提出成交的要求。

（二）掃樓

作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對於發現陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業寫字樓內各家公司的關鍵任務以後，對於團辦信用卡有較好的作用。

（三）熟人介紹

熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關系對於營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利於病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。

四.信用卡銷售流程

根據對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結歸納，大概講信用卡的銷售流程總結如下：

提出需求（15%）――――疑問解答（40%）――――提出成交（20%）――――辦理業務（5%）――――客情維護（20%）

對每個環節用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。

（一）提出需求：分為兩種情況。

第一，如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對於信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。

第二，如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這里可以用到SPIN銷售法。

S:通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。

P：找出客戶平時消費中出現的一些問題，比如是否出現赤字，儲蓄方面的情況以及理財等

I：刺激強化。本來有支出現金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現從而放棄。

N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理並且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。

（二）疑問解答

這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰士銀行銷售人員專業的一面，在解答關於客戶疑問的同事，提供關於信用卡的相關規則說明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。

比如：1.最長免息期如果最優利用

2.分期付款和最低還款的區別，說明規則並提出個人建議

3.根據之前了解客戶的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客戶經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。

4.根據自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。

總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費者購物具有沖動型消費的特徵，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的沖動消費特徵之外，更多的是一種虛榮性心裡在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款佔用資金額度的賣點。

（三）提出成交

在經歷了之前的幾個步驟之後，客戶對於是否要辦理信用卡已經心中有數，這時還要及時提出成交，抓住客戶，這一階段的話術是很有講究的：

1.客戶沉默

客戶沉默，說明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油

2.客戶婉轉拒絕

要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：

（1）對超前消費的價值觀不認同

（2）嫌辦理的程序麻煩

（3）對可以透支的額度不滿

（4）認為信用卡收取的年費過高

（5）已經辦理了其他信用卡

以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的准備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。

（四）客情維護

在信用卡辦理之後，整個銷售流程還沒有結束。客戶介紹客戶是效率最大化的營銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。

從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進行優質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其餘的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。

即使在信用卡辦理好之後，也需要及時跟進。電話聯系客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問並及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以後能有更多交流的機會等。服務好現有的客戶，對於日後通過他們發展新的客戶非常有幫助。

五．銷售疑問書

1.我平時只用現金，不用信用卡

這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客戶對於信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為「卡奴」，其本質還是對於傳統的「量入為出」的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。

想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用於現金的'周轉，並且簡單舉例說明關於現金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。

2還款手續太麻煩

潛在客戶認為信用卡還款需要到櫃台辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業務人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，並且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到櫃台辦理，方便簡潔。

3.我已經辦理了其他銀行的信用卡

這也許是一種推託，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什麼銀行的什麼信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡並不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。注意要利用本行信用卡的優勢來轉移客戶的注意。

4.是否收年費，費用太貴等問題

對於年費問題，告知客戶只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客戶的擔憂是站不住腳的。其餘的費用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續費等費用的情況，通過進行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。

六．總結

綜上所述，信用卡在中國市場發展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。

並且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關鍵是找到一個科學的分類標准，然後根據這個標准制定合理的推廣和拜訪方法。

Ⅱ 2019年郵儲銀行信用卡優惠活動一覽

中國郵政儲蓄銀行於2007年3月20日正式掛牌成立，是中國第五大銀行，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的國有商業銀行。那麼2019年郵儲銀行 信用卡 優惠活動有哪些呢？下面一起來看看。

一、郵儲銀聯卡華潤萬家購物滿100最高立減50元

活動時間

2018年12月1日-2019年3月31日期間的每周六周日，2019年1月28日（農歷小年）至2月4日（除夕），每活動日上午10點起。

活動對象

郵儲銀行銀聯卡持卡人（卡號62開頭）。

活動內容

2018年12月1日-2019年3月31日期間的每周六周日，2019年1月28日農歷小年至2月4日除夕（連續8天），每活動日上午10點起，持卡人在華潤萬家超市活動門店購物，使用郵儲銀行手機銀行或雲閃付APP綁定郵儲銀聯卡（卡號62開頭）通過二維碼支付，即享借記卡滿100元立減30元、信用卡滿100立減50元優惠。1月28日農歷小年至2月4日除夕每活動日優惠名額借記卡限量8888個，信用卡限量1118個；其他活動日優惠名額借記卡每日限量5000個，信用卡每日限量558個，先到先得，搶完為止。同一 銀行卡 /同一手機號碼每活動日可參加1次活動，借記卡、信用卡活動期間可分別參加5次活動。

二、辦輕松小熊卡 贈熊熊小可愛

活動時間

2019年1月15日—2019年6月15日

活動內容

2019年1月15日—2019年6月15日核發輕松小熊卡的新客戶，在核卡45天內，消費任意1筆，可領取價格199元輕松小熊正版授權零錢包；45天內銀聯手機閃付（含Apple Pay、Huawei Pay、HCE、Mi Pay、Samsung Pay）一筆，還可領取價格99元正版授權卡套一個。禮品總量6000份，先到先得，領完為止。

三、郵儲銀行積分商城己亥年生肖郵品促銷活動

活動時間

2019年1月7日10時至2019年3月31日24時，活動商品售完即止。

活動對象

全國郵儲銀行信用卡持卡人。

活動名稱及內容

活動名稱：《己亥年》生肖郵票最低八折起

《本命年-太平有象》產品（內含1g純金招財豬吊墜、《己亥年》生肖郵票大版小版、小本票各一套），共1萬套，分期售價668元/套（222.67元*3期），0利息0 手續費 。我行指定信用卡白金卡客戶可八折購買，生肖卡客戶可九折購買，所有客戶通過信用卡APP購買可額外獲贈10000積分。

《本命年-太平有象》產品內含：《己亥年》大版、《己亥年》小版，《己亥年》小本票、五枚版歲歲平安主圖個性化郵票，1g純金招財豬吊墜及收藏證書。

四、郵儲信用卡12306購票滿100減50

活動時間

2018年12月22日至2019年3月31日

活動對象

郵儲銀聯信用卡持卡人（62開頭）

活動內容

活動期間，每日上午6:00起，持卡人使用62開頭的郵儲銀聯信用卡在鐵路12306APP購買火車票，在支付頁面選擇「中國銀聯」並調起雲閃付APP完成支付，即享購票滿100元立減50元優惠。

單用戶每日限享受1次優惠，每月限2次優惠。普通日（除周六外活動日）每日優惠名額500人，周六「悅享家庭日」優惠名額限2000人，先到先得。

五、郵儲信用卡APP注冊、充值有「禮」活動

活動時間

2019年1月1日至2019年3月31日

參與范圍

全國郵儲銀行信用卡持卡人。

活動內容

（一）注冊有禮：

（1）活動對象：郵儲信用卡APP新注冊用戶。

（2）活動內容：

①活動期間首次注冊下載信用卡APP的用戶，免費領取10元話費代金券1張。

②在成功注冊的前提下，禮品將在一周內送達至用戶名下，用戶可到信用卡APP「生活圈-權益平台」或「我的-我的權益」中領取。

③數量有限，先到先得（共計40000份）。

（二）充值有禮：

（1）活動對象：郵儲信用卡APP已注冊用戶。

（2）活動內容：

①活動期間，凡通過郵儲信用卡APP「手機充值」功能成功辦理手機充值（充值金額滿50元及以上）的用戶，即可獲得1次抽獎機會，獎品有限，先到先得。

一等獎：50元話費代金券一張（共計800份 ）

二等獎：20元話費代金券一張（共計5000份）

三等獎：10元話費代金券一張（共計40000份）

②流程：登錄郵儲信用卡APP，進入「生活圈」板塊-點擊「手機充值」-輸入手機號碼-選擇充值金額-下一步中選擇付款賬戶-點擊「確認」-充值成功，參與抽獎，抽獎成功後可至「我的-我的獎品」查看獲獎詳情。

Ⅲ 銀行營銷活動方案【三篇】

【 #策劃# 導語】在一些特殊的日子裡，銀行會進行營銷活動，在進行活動之前，銀行相關的負責人就會做出一個活動策劃方案。下面是 考 網整理的銀行營銷活動方案，僅供參考！

篇1

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。

二、活動內容

(一)開展「存款拿大獎，福氣喜臨門」主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：201X年7月1日—201X年10月31日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(二)開展「貸款喜得獎，好運日日來」主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：201X年7月1日—201X年10月31日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(三)開展「用電子銀行，得驚喜好禮」主題活動

1.活動對象：支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2.活動時間：201X年7月1日—201X年10月31日。

3.活動規則：活動期間，一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束後在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布，並到指定地點*。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點*，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次弊搭鏈營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

篇2

一、活動總主題

「中行卡五一獻禮，『金』喜來找你!」

二、參加活動卡種

長城系列信用卡、中銀系列信用卡

三、活動時間

4月30日-5月3日

四、活動內容

(1)一重禮---「商場、超市購物大抽獎」

活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。

萬亞商場標准：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。

時代超市標准：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。

(2)二重禮---刷卡贏「金」活動

凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏「金」活動(房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設置如下：

特等獎1名租孫獎勵10g金條一根

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所枝伏帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間

201X年12月1日---201X年12月30日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。

四、宣傳主題

刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規則

201X年12月1日—201X年12月30日，凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有「儀征市銀行卡活動x等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至201X年12月日----201X年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。

篇3

一、活動主題：「金秋營銷」

本次活動以「金秋營銷」為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要「賣點」作為副題。

二、活動時間：××××年×月×日×月×日。

三、活動目的：

以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展同時通過「金秋營銷」宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

(一)「金秋營銷產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

.「金秋營銷自助服務送好禮」

()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換後，我行將收回繳費憑證。

()凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

.「金秋營銷卡慶雙節」

()活動期間申請卡免收當年年費。

()刷卡消費達到一定標准，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品;

刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品;

刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品;

刷卡消費達元(含)以上，贈送價值元禮品;

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

.「金秋營銷速匯通優惠大放送」

活動期間，速匯通匯款手續費優惠%幅度。

二「金秋營銷產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點為單位開展「金秋營銷產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

.營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發)，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

.網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

.積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃台服務質量，加強櫃台人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

(三)「金秋營銷產品歡樂送」社區活動。

.擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓住中秋節和國慶節的有利時機開展「金秋營銷產品歡樂送」社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

()積極拓展速匯通業務

月、月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

()切實促進個人儲蓄存款業務

月、月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷「個人通知存款」，抓住新生入學的時機，重點營銷「教育儲蓄存款」，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

()有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(三)「金秋營銷產品歡樂送」活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶「十·一」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有

.活動期間，各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡，並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發，禮品由各行自備。

.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

.國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作，嚴格執行「漫遊服務」標准，確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌。

四、活動目標

通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標：

.客戶新增超過歷史同期水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業佔比在9月份基礎上有所上升;

.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期水平;

.自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長%。

.圓滿完成各項業務指標。

Ⅳ 信用卡有哪些營銷策略

1.

加橡首強傳統的優勢產品,不斷優化和調整產品的結構北京作為中國的政治中心,同時也是中國的經濟的中心中漏,而對於紮根於北京的銀行來說,所面對的競爭和壓力是相當大的,但俗話說得好...

2.

准確尋找目標人群,確定自己的定位信用卡的消費具有時尚、便捷的特點,同時還兼具「先消費...

3.

廣告效益人們把廣告稱作是促銷的催化劑、企業的介紹信、信息傳播者、產品的敲門磚,能否有效...

4.

產品合理定價隨著利率市場化的不斷加快,我國各銀行自主定價的能動性越來越大,相對應賣如爛的信用...

Ⅳ 招行信用卡有什麼活動

問題一：招商銀行信用卡有哪些優惠活動 您好，招商銀行信用卡的優惠有:
1. 5折看電影2. 5折美食日3. 5折積分兌換4. 積分搶兌麥當勞5. 刷積分換星巴克五折電影請點擊查看：market.cmbchina/ccard/movie/
招商銀行信用卡周三5折美食活動，您可以點此鏈接market.cmbchina/ccard/2013meishi/，選擇城市查看詳細內容。
您可以點此鏈接best.cmbchina/查看招商銀行優惠活動詳情.
預借現金額度一般為信用額度的信用卡50%（青年版young卡預借現金額度為信用額度的100%）。

問題二：招商銀行信用卡有哪些優惠 您好，申請招商銀行信用卡最主要的條件是年滿18-60周歲，有穩定的工作和收入，必備申請文件為身份證明復印件和工作證明文件，若您能提供其它的財力證明文件，將更有助於我們對您個人情況的了解以及信用額度的判斷。 詳細申請資料如下：1、身份證明：一般是身份證（若您使用的是新版身份證，需正反面復印件），軍人需提供軍人證復印件； 2、工作證明：可以是任職單位出具的工作證明原件（請寫明具體的公司名稱、部門、崗位及收入情況，並加蓋公司公章或人事章），或經推廣員核實過原件並註明的工作證\牌復印件；3、財力證明：可以是銀行代發工資記錄，或所得稅扣繳憑證，或房、車、存款和投資市值證明文件（如房產證/汽車行駛證/銀行定期存單的復印件）等能證明您財力水平的資料。其他可供參考的文件還包括：近6個月社會保險個人賬戶清單、水、煤氣賬單、他行信用卡賬單等。
一般情況下普卡固定額度范圍￥1,000元-￥10,000元，金卡固定額度范圍￥10,000元-￥50,000元，具體額度以審核結果為准。
招商銀行信用卡的優惠有:
1. 5折看電影2. 5折美食日3. 5折積分兌換4. 積分搶兌麥當勞5. 刷積分換星巴克五折電影請點擊查看：cardcmb/movie/?sypthd
招商銀行信用卡周三5折美食活動，您可以點此鏈接market.cmbchina/ccard/2013meishi/，選擇城市查看詳細內容。
您可以點此鏈接best.cmbchina/查看招商銀行優惠活動詳情.
如有其它招行信用卡的疑問,請在QQ企業好友中搜索「4008205555」添加「招商銀行信用卡中心」為好友；或者在微信中搜號碼「cmb4008205555」關注招商銀行信用卡中心進行咨詢,感謝您對招商銀行的關注與支持!

問題三：招商銀行信用卡買哪些東西有活動? 可以登錄掌上生活客戶端，在精選菜單裡面查看。

問題四：招行信用卡近期有什麼優惠活動 您好，招商銀行信用卡的優惠有:
1. 5折看電影2. 5折美食日3. 5折積分兌換4. 積分搶兌麥當勞5. 刷積分換星巴克五折電影請點擊查看：market.cmbchina/ccard/movie/
招商銀行信用卡周三5折美食活動，您可以點此鏈接market.cmbchina/ccard/2013meishi/，選擇城市查看詳細內容。
您可以點此鏈接best.cmbchina/查看招商銀行優惠活動詳情.

問題五：招商銀行信用卡每周三哪些店有半價活動？ 10分 您好，招商銀行信用卡周三5折美食活動，您可以點此鏈接market.cmbchina/ccard/2013meishi/，選擇城市查看詳細內容。
如有其它招行信用卡的疑問,請在QQ企業好友中搜索「4008205555」添加「招商銀行信用卡中心」為好友；或者在微信中搜號碼「cmb4008205555」關注招商銀行信用卡中心進行咨詢,感謝您對招商銀行的關注與支持!

問題六：招商銀行信用卡一般有什麼活動 加個招商銀行信用卡的微信公眾帳號吧，有活動能隨時提醒你

問題七：招商信用卡優惠活動有哪些 招商銀行信用卡的優惠有:
1. 5折看電影
2. 5折美食日
3. 5折積分兌換
4. 積分搶兌麥當勞
5. 刷積分換星巴克

問題八：招商銀行信用卡活動2016 天罡盛世科技有限公司 專業POS機銷售 、 信用卡（黑戶、白戶）辦理 、 信貸辦理！ Call me：1-3-8-2-7-4-3-0-4-8-0 謝謝！

二清POS機危害：
二清機，是指經過二次清算的pos機。商戶刷卡的資金經過銀聯或具有收單資質（獲得央行頒發支付許可證）的機構沒有直接清算到本人的銀行卡，而是清算到他人的帳上，然後被匯到本人的銀行卡上。為了避免執法機關的打擊，有的二清POS機只能使用1-2個月，最多不超過3個月就會被停機，給用戶造成很大損失！萬一有一天資金出現問題了，先想想去哪裡哭吧。

問題九：招行信用卡優惠：招行信用卡周一到周五有哪些優惠活動 若是招行信用卡，請打開招行信用卡中心官方網站，點擊上方橫排菜單「優惠商戶」，打開後在左側選擇所在地區後查看。

問題十：什麼信用卡優惠多 僅供參考：
四大國有商業銀行：
建設銀行：
優點：
1、免首年年費，刷三次免次年年費；
2、簡訊服務免費；
3、取現手續費僅0.5%；
4、掛失手續費50元；
5、有直接針對有車族信用卡，只要有1.4排量以上的車均能輕松辦卡。
缺點：積分所能換的禮品少且差

中國銀行：
優點：
1、免首年年費，刷五次免次年年費；
2、簡訊服務免費；
3、取現手續費僅1%；
4、掛失手續費僅40元
缺點：換禮品所需積分高，禮品種類少
工商銀行：
優點：
1、運通卡每年刷5次或消費5000元免當年年費，或以2000積分兌換人民幣普卡一年年費；
2、取現手續費免費；
3、溢繳款領回免手續費；
4、掛失僅需20元；
5、網點多
缺點：
1、簡訊服務費2元/月；
2、兌換禮品所需積分高，禮品種類少

農業銀行：
優點：
1、免首年年費，刷五次免次年年費；
2、簡訊服務免費；
3、取現手續費用僅1%；
4、掛失手續費僅50元；
5、網點較多
缺點：1、信用卡種類少；2、辦卡手續相對煩瑣；3、積分可兌換禮品少

招商銀行：
優點：
1、免首年年費，刷六次免次年年費；
2、簡訊服務免費；
3、掛失手續費60元；
4、積分禮品較好
缺點：
1、取現手續費高需3%；
2、網點較少

中信銀行：
優點： 1、發卡後一個月內刷一次免首年年費，刷卡五次免次年年費；
2、簡訊服務免費；
3、送意外保險一份
缺點：
1、取現手續費高需3%；
2、網點少；
3、掛失手續費高需80元；
4、禮品多但所需積分較高

興業銀行：
優點：
1、免首年年費，刷五次或消費3000免次年年費；
2、掛失需50元
缺點：
1、簡訊服務費3元/月；
2、取現手續費高需3%；
3、網點少

交通銀行：
優點：
1、免首年年費，Y-POWER卡刷三次免次年年費，其他卡刷六次免次年年費；
2、簡訊服務免費；
3、取現手續費僅需1%；
4、掛失需50元；
5、網點較其他非國有商業銀行多；
6、積分能兌換的禮品較多
缺點：暫時還沒看出來，但用交行信用卡的同事給的總體評價是一般
廣發銀行：
優點：
1、免首年年費，刷六次免次年年費；
2、溢繳款領回免手續費；
3、補制對帳單僅需3元；
4、送保險一份；
5、辦卡有優惠
缺點：
1、簡訊服務費需3元；
2、掛失手續費高需85元；
3、網點少

浦發銀行：
優點：
1、免首年年費；
2、免簡訊服務費；
3、免掛失手續費；
4、免溢繳款領回手續費
缺點：
1、次年年費根據刷卡記錄和還款記錄決定是否豁免；
2、損卡換卡手續費高需80元；
3、取現手續費高需3%；
4、網點少
深圳發展銀行：
優點：
1、免首年年費；
2、取現手續費1%；
3、掛失手續費50元；
4、補制對帳單手續費僅需2元
缺點：
1、只能用積分換取次年年費，部分信用卡首年刷12次才能換次年年費；
2、網點少
民生銀行：
優點：
1、免首年年費；
2、免取現手續費；
3、免溢繳款領回手續費；
4、送航空意外險並提供優惠汽車現場緊急求援服務
缺點：
1、大部分信用卡需刷8次才能免次年年費，部分需交160元工本費；
2、簡訊服務費3元；
3、掛失手續費需80元；
4、網點少
光大銀行：
優點：
1、部分卡免首年年費，刷三次免次年年費；
2、取現手......>>

Ⅵ 銀行520活動營銷方案

銀行520活動營銷方案（精選5篇）

為保障活動順利開展，通常需要提前准備好一份活動方案，活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。怎樣寫活動方案才更能起到其作用呢？以下是我整理的銀行520活動營銷方案（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

銀行520活動營銷方案1

為感謝新老客戶的支持與厚愛，——銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦「購物有渤海越刷越精彩」第二季五一活動。具體方案如下：

一、活動時間

20xx年5月1日——20xx年5月7日

二、活動地點

步步高金星店、天虹百貨、——王府井商場

三、活動內容

（一）購物有渤海越刷越精彩—刷卡有禮

1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶（每天限領100份）；步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場—倍積分。

2、活動當日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床（每天限領50份）；

3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套（20份）。

（二）一站式開戶有禮

（三）動帳有禮

1、通過渤海銀行手機銀行操作動賬類交易3筆，每月抽取1000名，可獲得100元當當卡；

2、用渤海銀行卡在網上支付滿3筆，每筆99元以上，每月抽取100名，即可獲得價值250元禮品；

3、當月pos消費交易滿3筆，每筆滿999元的前100名客戶，可獲得價值500元的禮品一個；

4、當月通過渤海銀行個人網銀購買理財產品，每月抽取10名客戶，可獲得價值1000元的禮品。

（四）商場促銷活動

結合商場活動期間其它促銷活動。

四、活動其他：

1、網路銀行部負責整個活動的組織及宣傳物料製作，河西支行、芙蓉路支行、株洲支行負責與商場接洽，落實駐點位置和具體合作內容；

2、活動僅限於持渤海銀行刷卡的客戶，持卡人本人持當日刷

3、現場活動禮品以現場贈送實物為准，送完為止；

4、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳，具體安排為：株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區支行、迎新路社區支行負責天虹商廈，河西支行、桐梓坡路社區支行負責步步高金星店，分行個人金融部、網路銀行部、財富管理部派人巡查。

銀行520活動營銷方案2

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1.活動內容

1）體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及范圍內）開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2）當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的？

2.某銀行的經營理念是什麼？

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

4.宣傳方式

（1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；

（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

5.活動反饋與跟蹤銷售行動

根據活動開展情況，由現場人員客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的.客戶，待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1．目標客戶

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；

2．客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解後進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區，參加游戲客戶帶至游戲區登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1.時間：

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2.地點：

我行社區銀行門口（或能力范圍可及內）

銀行520活動營銷方案3

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。

二、活動內容

(一)開展「存款拿大獎，福氣喜臨門」主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(二)開展「貸款喜得獎，好運日日來」主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(三)開展「用電子銀行，得驚喜好禮」主題活動

1、活動對象：支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2、活動時間：20XX年5月1日—20XX年5月7日。

3、活動規則：活動期間，一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎，活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品，二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品，二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束後在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎，獲獎信息在支行各網點營業廳公布，並到指定地點領取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

銀行520活動營銷方案4

一、主題活動總主題

「中行卡獻禮，『金』喜來找你！」

二、參加主題活動卡種

長城系列信用卡、中銀系列信用卡

三、主題活動時間

4月30日-5月3日

四、主題活動內容

（1）一重禮——「商場、超市購物大抽獎」

主題活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎主題活動。

萬亞商場標准：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎主題活動，主題活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。

時代超市標准：單筆消費滿99元即可參加抽獎主題活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。

（2）二重禮——刷卡贏「金」主題活動

凡主題活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏「金」主題活動（房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次主題活動），該抽獎主題活動按發卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設置如下：

特等獎1名獎勵10g金條一根。

銀行520活動營銷方案5

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間

20XX年5月1日——20XX年5月30日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。

四、宣傳主題

刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規則

20XX年5月1日—20XX年5月30日，凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在XX市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有「XX市銀行卡活動X等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(XX市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至20XX年5月1日——-20XX年5月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。

Ⅶ 銀行活動方案（精選4篇）

銀行活動方案（精選4篇）
為了確定活動的圓滿進行，就常常需要事先准備活動方案，活動方案是為某一活動所制定的，包括具體行動實施辦法細則，步驟等。那要怎麼制定科學的活動方案呢？下面是我幫大家整理的銀行活動方案（精選4篇），希望能夠幫助到大家。
一、活動主題：「金秋營銷」
本次活動以「金秋營銷」為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要「賣點」作為副題。
二、活動時間 ：20XX年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標羣體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人羣，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展；同時通過「金秋營銷」宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（VIP服務、社區服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容：
（一）「金秋營銷產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：
1．「金秋營銷.自助服務送好禮」
（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換後，我行將收回繳費憑證。
（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約
即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2．「金秋營銷.卡慶雙節」
（1）活動期間申請卡免收當年年費。
（2）刷卡消費達到一定標准，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。
刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3．「金秋營銷.速匯通優惠大放送」
活動期間，速匯通匯款手續費優惠20％幅度。
(二)「金秋營銷.產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展「金秋營銷.產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：
1．營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。
2．網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3．活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。
4．積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃台服務質量，加強櫃台人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。
5．切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。
（三）「金秋營銷.產品歡樂送」社區活動。
1．擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展「金秋營銷.產品歡樂送」社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。
2．結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。
（1）積極拓展速匯通業務
9月、10月為學生入學或新生報到高峯期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶羣體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人羣，如商業社區經商人員、外出務工羣體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。
（2）切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷「個人通知存款」，抓住新生入學的時機，重點營銷「教育儲蓄存款」，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
（四）「金秋營銷.產品歡樂送」活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶「十·一」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：
1．活動期間，各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡，並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發，禮品由各行自備。
2．聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3．國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業；同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境；另外要密切協作，嚴格執行「漫遊服務」標准，確保總行V客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標：
1．客戶新增超過歷史同期最好水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；
2．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業佔比在9月份基礎上有所上升；
3．速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平；
4．自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10％。
5．圓滿完成各項業務指標。
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至，為了能在節日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機，春節前30天至春節後15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，並在此期間做好支局人員培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務，讓他們辦理農商行卡，並同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷，指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業務在短期內獲得超常規地發展，從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略，旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面，能起到重要作用。
旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶，達到高效率服務的效果。最重要的.是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系，比如當當網上用農商行繳費就找不到怎麼付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利於培養客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及，應特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能，不局限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能，比如支付寶相關功能，隨時隨地可以轉賬，很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟體，加強農商行手機app的相關宣傳，滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮 *** 相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門「過年包紅包、市民鈔換鈔」等服務方式，對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮 *** 相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持「新
一、活動時間
20XX年10月9日
二、活動名稱及主題
重陽感恩季、用芯來孝親
三、活動對象
銀聯持卡人
四、活動內容
(一)好戲連台、6.2元看遍大片
活動期間，銀聯卡持卡人刷銀聯卡可以6.2元/張搶購全國熱門大片電影票，全國 *** 13萬張，先到先得，額滿即止。
(二)精彩不斷、電子現金享驚喜
20XX年10月9日，用銀聯IC卡電子現金在太平洋咖啡購買價值33元大杯咖啡，僅需6.2元/杯;在萬眾影城解放碑店看電影(包括3D)，僅需6.2元/張，數量有限，先到先得，送完為止。
(三)歡樂聚宴、美食優惠享不停
活動期間，銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券，在指定餐飲商戶(滿記甜品、味道重慶、阿利與艾德、表哥、奇火鍋等)門店刷銀聯卡消費可享受62折、滿額立減62元等優惠，用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。
(四)禮敬長輩、立減優惠購遍好禮
活動期間，銀聯卡持卡人通過銀聯錢包下載優惠券，在購物類商戶(沃爾瑪超市、好又多超市、屈臣氏、萬寧超市、孩子王、好兒尚等)和健康類商戶(美年大健康體檢中心)刷銀聯卡(卡號以62開頭)消費均可享滿額立減62元、62元特價等優惠。用銀聯IC卡插卡折上再享優惠。數量有限，先到先得，額滿即止。具體如下：
(五)銀聯請你給爸媽拆禮物微信互動分享活動
20XX年9月17日至10月2日，銀聯持卡人在銀聯錢包，參加銀聯請你給爸媽拆禮物活動，即可贏取以下獎品：
獎項一：銀聯迷你付終端(共62名)
獎項二：在線私人醫生貴賓服務(共500名)
獎項三：重陽孝心保險(共15000名，保額最高10萬元)
(六)活動參與細則：
(1)每位微信用戶參加活動，均有機會獲得獎品。
(2)活動期間，每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎後需將中獎頁面轉發至朋友圈集贊。集齊贊後填寫聯系信息，便於領取獎品。領獎後15個工作日內，持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的簡訊。
(3)活動參與用戶必須注冊並登陸銀聯錢包賬戶方可享受贈禮。
(4)獎品名額每天 *** ，額滿即止。
(5)若由於持卡人聯系信息填寫錯誤(包括未根據提示填寫信息)，而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現，銀聯將不承擔相關責任。
一、活動主題:
喜迎「三八」真情回饋
為回饋廣大新老客戶長期對本行的支持，支行特舉行喜迎「三八」真情回饋活動
藉此活動提升提升我行的品牌知名度，提高服務水平，贏得良好口碑，為支行完成xx年第一季度及全年任務目標打下堅實的基礎。
二、活動目的 ：通過本此活動，銀行業務力爭在xx年年初實現以下目標：
1、客戶新增數量超過歷史同期最好水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高。
2、儲蓄余額凈增300萬元，網銀激活率達到50%，理財銷售量同比增長20萬元。
3、圓滿完成各項業務指標。
三、活動時間：
xx年3月5日-xx年3月8日
四、活動對象：
所有持我行銀行卡、存摺的客戶和新開戶客戶。
五、活動內容：
1、活動期間，凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎「三八」真情回饋活動贈送的禮品。
2、活動期間，為慶「三八」婦女節我行特推出兩款專為女性同志制定的理財產品：財富債券77期，153天，年化收益率可達5.15%;財富債券83期，365天年化收益率可達5.4%;樣樣高收益，等你參與。
六、成立活動領導小組
分工：活動期間，網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。
由xx負責在網點統一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板;由吳曉明主要負責網點宣傳咨詢台的引導工作，引導客戶進行有序的參加活動，積極做好相關領取獎品工作;由馮變強主要負責公司客戶的接待與服務工作，積極引導公司客戶，記錄好公司客戶的基本信息，引導公司客戶進行有序的參加活動，積極做好公司客戶的禮品領取工作。
前台當天的營業人員，積極開展網點優質服務工作，提高櫃台辦理業務的服務質量，做好客戶的指導工作，切實提升網點服務形象。
不當班的工作人員，一名負責在門口的接待工作，切實做好對VIP客戶的引導工作和綠色通道服務。
另一名負責禮品的發放工作，及後台的服務工作。
網點信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作，積極參與我行活動。
七、實施安排
1、大堂經理做好營業大廳的前期宣傳工作。
具體要求：大堂經理披掛綵帶，在大堂宣傳並疏導客戶。
理財經理披掛綵帶，在大堂為等待辦理業務的客戶宣傳並講解理財產品。
2、與市分行個人業務部聯系，利用信息庫搭建簡訊宣傳平台，對我行社保IC卡客戶進行簡訊告知。
具體要求：與個人業務部安斌聯系，利用簡訊平台為IC社保卡客戶發宣傳簡訊。
3、每天不當班人員進行各單位上門宣傳。
具體要求：營業員分為兩組，由行長助理代領每天不當班人員進單位，宣傳我行各類產品並發送名片。
八、獎品設置：
品牌洗化用品，化妝品等女性用品。
活動期間，凡來參加我行舉辦的「喜迎「三八」真情回饋活動的，均有禮品相送。

Ⅷ 信用卡營銷的技巧

信用卡營銷的技巧

在日常的櫃面業務辦理過程中，櫃員通常都會一邊為客戶辦理業務，一邊向客戶推薦一些網點的產品折頁，這也是一句話營銷中最基本的營銷流程。下面是我為大家帶來的信用卡營銷的技巧，歡迎閱讀。

信用卡營銷的六種技巧

在網點內，由於櫃員的主要任務是為客戶辦理業務，更容易獲得客戶的信賴，因而具有天然的信用卡營銷優勢。如果櫃員在信用卡營銷時能掌握一些基礎的營銷技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介紹信用卡營銷的幾個技巧和方法：

1名片營銷

在營銷的過程中，很多人可能會覺得對客戶發名片其實並沒有什麼用，因為客戶可能會隨時就把名片丟掉，從而使自己很快就被遺忘。但是，並非所有客戶都會扔掉名片，尤其是遇到猶豫不決的客戶時，櫃員向他們遞送名片，再配合多次營銷，還是會收到預料之外的效果。

據了解，猶豫不決的客戶在廳堂內所佔的比重大約為 50%，他們可能在營銷當時並不會辦理業務，但經過深思熟慮或再一次的營銷以後，或許就會同意辦理信用卡了，櫃員的目標就是要讓這部分客戶下次再來辦理。

所以，遇到這類客戶時，櫃員一定要勤發名片，因為發名片會有兩大好處：一是櫃面營銷時間有限，發了名片能讓這部分猶豫不決的客戶離開後又想辦信用卡時能及時想起自己;二是即使營銷信用卡不成功，也可以在與客戶後續交流的過程中推薦銀行的其他產品。

而且，櫃員還可以特地把名片釘在產品的宣傳折頁上，並把它放在自己的手邊，特別是對於營銷失敗又猶豫不決的客戶，更要勤發名片。因為這種方法同樣也適合營銷銀行的其他產品。

2「擺談式」營銷

當櫃員在遇到有意向的客戶，且櫃面辦理業務的客戶不多時，櫃員可以對客戶進行「擺談式」營銷，「擺談式」營銷可以分為兩個方面：

1做廣告

如今，大多數客戶都辦理過銀行的信用卡。在營銷過程中，櫃員應主動詢問客戶是否辦理過信用卡，一旦客戶回答確實已經有辦過信用卡時，櫃員可詢問其信用卡的使用情況和心得，並介紹一些其沒有用到的優惠和體驗到的便利，從而讓廳堂其他的客戶聽見，這種宣傳效果遠比自己去介紹要好的多，學會讓客戶為自己做廣告。當然，遇到一些客戶提出信用卡的使用問題時，也要耐心地解答，因為當著許多客戶的面快速、高效地解決客戶的疑慮也是一種廣告。

2逆營銷

逆營銷就是先與客戶談一些信用卡的優惠權益，當然不一定要提到信用卡，可以在客戶對權益感興趣以後，再引出信用卡。這種方法對於收年費、卡費等產品的營銷有重要幫助，一上來就直接介紹產品和費用，客戶有時比較反感。

3請求營銷

請求營銷也叫做「請求成交法」。就是指當營銷遭到客戶的反對或者拒絕時，櫃員可以適時地向客戶示弱，向客戶進行請求說明，以便博得客戶的同情或同意。

當然，當櫃台說完以上話術後，還應坦誠地把信用卡容易被扣費和罰息的關鍵性注意事項，清楚地告知客戶。一般來說，當客戶看到櫃員如此誠懇地請求，也都會支持一下，同意辦一張信用卡。

參考話術

「 李先生，您好!我們行確實有信用卡產品的任務，大家也都這么熟了， 這 次就請麻煩您支持一下吧! 」

4美化營銷

這里的「美化」並不是欺騙和胡吹，而是在正常的市場范圍內，適度地抬高一下本行產品的身價，把本行產品的亮點和成績放大展示出來，提升客戶的申辦慾望，增加客戶的申辦決心。

如櫃員在介紹百貨類聯名卡時，可以把它描述為「都市時尚生活的象徵」;分期付款類信用卡可以描述為「潮流的理財方式」，高端產品信用卡可以描述為「身份的象徵」。

如果正在營銷的信用卡產品曾獲得比較知名的獎項、有具體的申請人數量或正在使用、有較長的歷史、有相關比較知名的活動等，櫃員也可以在營銷時將這些信息都告知客戶，因為這是公信力的一種體現。而且，適當地「美化」自己的產品，也是自信的體現。

5「故意」營銷

「故意」營銷是一種非常重要的營銷方法，目的是把許多無關者吸引過來，讓他們也跟著辦理信用卡。不過「故意」營銷就需要得到大堂經理的協助或配合，當某位客戶在櫃員的營銷下，同意辦理信用卡之後，可以呼叫大堂經理帶該客戶去填單台填寫信用卡申請表，而此時的大堂經理就可以在客戶填寫申請表的時候，做好以下兩項工作：

01當客戶正在填寫申請表時，大堂經理要眼觀八方，並配合性地進行一些「吆喝」，從而讓該客戶附近的人也跟著被吸引過來，並且圍觀;

02當大堂經理在給客戶解釋信用卡的相關功能時，適當地放大音量，引起周圍同事的興趣。如此一來也能為營銷其他客戶帶來一絲機會。

6信用卡營銷的異議對策

當掌握了營銷技巧之後，櫃員在進行信用卡營銷時，還應該注意一些常見的客戶問題。尤其是當遇到客戶提出異議或拒絕時，櫃員拿出這些問題的參考回復，或許能為成功營銷增加一些砝碼。下面，筆者就列舉幾個客戶經常會提出的異議或問題：

1「你們銀行網點少，還款不方便。」

其實，提出這類問題的'客戶都是客戶誠信的表現，這類客戶往往都是銀行的優質客戶，面對這類客戶時，要通過多個還款方式的講解增加客戶辦卡和用卡的益處，同時也要加快自身的渠道建設。

參考話術

「我們的信用卡在平時刷卡交易時都有較長的免息期，您只需在免息期內抽個時間去網點還了就行。我行的自助銀行正在加快建設，您也可以在我行辦張借記卡存點錢在裡面，與信用卡綁定實現自動扣款，或者在網上用支付寶 或本行網銀還，均不要手續費。另外，現在移動支付么方便，我們的信用卡還支持微信和支付寶還款，您直接在手機上操作就可以完成還款了，非常方便的。」

2「我已經有信用卡了，不用再辦了。」

這是目前信用卡營銷中常見的客戶拒絕理由，當遇到這類客戶時，可以先詢問客戶辦理了哪家銀行的信用卡，然後用對比營銷的方法，突出本行信用卡的優勢，或用本行其它產品的優勢來打動客戶。同時，平時加強學習和熟悉各家銀行的信用卡產品十分重要，這是營銷成功的關鍵。

參考話術

「您現在辦的 A 銀行的信用卡確實不錯，但是相比之下，我們的信用卡要享受的優惠更多一些呢!如您還可以憑我行信用卡去沃爾瑪刷卡，消費滿1000 元以上，既有一定數量的積分，還可以享受 98 折的滿減優惠，而且您在周末的時間里去指定影院還可以享受每月一次的 10 元 1 張的觀影優惠價。而這是您所辦的這張信用卡沒有的優惠哦。所以您不妨考慮一下我行的信用卡吧?」

3「要填這么多資料，太復雜了。」

很多客戶都比較喜歡簡單高效，畢竟信用卡申請資料的填寫還是比較復雜的，所以客戶提及該問題時可以告訴客戶，個人資料填寫齊全的話可以贈送積分或禮品等，這樣說不定客戶就被打動了。

參考話術

「您填寫得越詳細，有助於以後我們在有優惠活動或者用卡問題而沒有通知到您時，可以第一時間轉告您，平時也不會打擾您和您的聯系人。」

4「用你行這個卡可以在哪些地方享受優惠?」

向客戶介紹享受優惠的查詢平台，如電話、網站等，最好是手邊有一張享受優惠的單子(或小冊子)，遞給客戶看，或者列舉一些與大型商戶合作的具有市場影響力的活動，這會讓客戶很放心，增加辦卡的決心。

用卡優惠是客戶關心的核心問題之一，也是客戶辦卡和用卡的重要原因，把優惠清楚地羅列出來，給出便捷的查詢渠道，讓客戶實實在在地體驗到信用卡的好處。這才是維系客戶忠誠度的有效方法。

參考話術

「我們的信用卡的優惠非常多，我這里有一份信用卡消費的優惠小冊子，我可以送您一份，那上面都有詳細的優惠活動和優惠場所。有不清楚的您還可以單獨問我。」

5「我們在享受優惠的時候，你們能享受什麼好處呢?」

通常，這個世界上很少有「天上掉餡餅」的事情會發生，所以客戶也不會輕易相信銀行會白拿錢來給他們使用，了解銀行的既得利益，也是在關心自己會不會遭受損失，這是情理之中也是常見的事。所以在面對這類客戶時，應盡可能地把銀行能享受到好處如實相告。

參考話術

「在您正常刷卡的情況下，一般來說，您刷卡交易 100 元，銀行會向商家收 1 元錢的手續費，不向客戶收費。刷卡的客戶多了，銀行的效益就明顯了，這就是最大的好處。平時，您刷卡時只要記得在免息期內按時還款， 就不會產生不必要的費用了。」

;