江門電大電子商務概論題庫

㈠ 電子商務概論的試卷誰有

《電子商務概論》試卷1 一、填空題（15分） 1、電子商務發展的基礎在於 和 。 2、 是第一個廣泛應用於個人電腦的瀏覽器。 3、電子商務最原始的形式之一，也是最普遍的形式是 。 4、在企業內部的電子商務中，增長最快的領域就是 的開發。 5、安全專家通常把計算機安全分成三類，即 、 和 。 6、電子商務發展中的核心問題就是消費者如何用 方式將貨款付給企業。 7、目前廣為接受的兩種現金持有辦法是 和 。 8、商家要處理結算卡訂單需要先建立一個 。 9、在線零售主要有三種形式 、 和 。 二、單項選擇題（從每小題的各備選答案中選出一個你認為正確的答案，將其英文大寫字母編號填入括弧內。每小題1分，共10分） 1、可以使用戶在不同的計算機之間傳輸文件的是（ ）。 A、FTP B、IP協議 C、MIME D、Telent 2、在計算機的安全問題中，保密是指（ ）。 A、 未經授權的數據修改 B、數據傳輸出現錯誤 C、延遲或拒絕服務 D、未經授權的數據暴露 3、電子郵件誕生並發展於（ ）。 A、1972年 B、1974年 C、1975年 D、1973年 4、客戶關系管理實施的核心是（ ）。 A、 客戶關系管理的業務流程 B、客戶關系管理組織結構 C、客戶關系管理系統軟體支持 D、建立客戶中心 5、最成功的中介行業是（ ）。 A、 接入服務商 B、在線商品目錄 C、金融中介 D、信息訪問服務商 6、內部網和互聯網最根本的區別是（ ）。 A、 內部網設有防火牆 B、內部網執行特殊的協議 C、內部網軟體和協議是獨立於硬體的 D、訪問內部網需要授權 7、在實施電子商務的成本中比重最大的是（ ）。 A、硬體成本 B、軟體成本 C、人員成本 D、政府尋租成本 8、英式拍賣在有些情況下會有起拍價或保留價格。如果沒人出價高過這個價格，那麼拍賣品就（ ）。 A、停止拍賣 B、重新定價拍賣 C、以所出的最高價賣出 D、以次高價賣出 9、有一種可存放信用卡、電子現金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務網站的收款台上所需的其他信息，功能和實際錢包一樣的軟體是（ ）。 A、電子錢包 B、電子現金 C、電子支票 D、智能卡 10、在美國1976年的版權法中規定（ ）。 B、 對作品出版後的保護期為50年 B、保護期為作者去世後75年 C、所有作品出版後都受法律保護 D、沒有明確的版權聲明的作品不受法律保護 三、多項選擇題（從每小題的各備選答案中選出你認為正確的多個答案，將其英文大寫字母編號填入括弧內。每小題2分，共10分） 1、下列業務流程適合於電子商務和傳統商務結合的是（ ）。 A、時裝的購銷 B、在線金融服務 C、汽車的購銷 D、投資和保險產品的購銷 E、圖書和激光產品的購銷 2、互聯網的三個代表性應用是（ ）。 A、HTTP B、Telnet C、FTP D、LAN 作者：60.8.116.*2007-7-12 09:20 回復此發言

㈡ 跪求《電子商務概論》試題答案！!急急急~~~

一、選擇題（共15題，每題2分，滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案，請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置，多選少選皆不得分。）

1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）

二、名詞解釋（共5題，每題4分，滿分20分）

1、數字簽名：數字簽名（digital signature）技術是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者（1分）。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，然後用Hash函數對收到的原文產生一個摘要，與解密的摘要對比，若相同，則說明收到的信息是完整的，在傳輸過程中沒有被修改，否則，被修改過，不是原信息。同時，也證明發送者不能否認自己發送了信息（2分）。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性（1分）。

2、通信協議 ：通訊雙方在通信時使用的約定（2分）。在INTERNET上存在著大量的協議（1分），如：TCP/IP協議、HTTP協議等（1分）。

3、數字證書：數字證書(digital ID)又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息，以標識他們的身份（2分）。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號（2分）。

4、數字現金 ：是一種表示現金的加密序列數，它可以用來表示現實中各種金額的幣值（2分），是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介（1分）。電子現金與信用卡不同，每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上，交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的「鈔票」的轉移。它比信用卡方便，在進行聯機購物時，可通過INTERNET把錢轉給賣主，而無須經過銀行及電子資金轉帳系統（1分）。

5、網上零售：網上零售（B2C）是個人通過INTERNET購買商品或服務（2分）。購買者可以瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過INTERNET下定單，通過網上付款或離線付款，賣方處理定單，網上送貨或離線送貨，完成整個網上購物過程（2分）。

三、問答題（共4題，每題5分，滿分20分）

1、什麼是電子商務？ 簡述電子商務的特點。

用電子工具從事商務活動（2分）。特點：（1）高效率（2）低成本（3）個性化

（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服務有哪些？並分別解釋。

（1）WWW服務：WORLD WIDE WEB，簡稱WEB，翻譯作萬維網（2分）。（2）電子郵件服務（1分）（3）FTP服務（文件傳輸服務）：在INTERNET上兩台計算機之間進行文件傳輸。（1分）（4）TELNET服務（遠程登錄服務）是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上，使本地計算機成為遠程計算機的一個終端（1分）。

3、符合哪些特徵的商品將會有更多的銷售機會？

符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：

（1） 有一定的品牌知名度。

（2） 容易進行數字化配送的商品，如書籍、音樂和影碟。

（3） 由信譽高的商家提供安全保障的商品。

（4） 價格有競爭優勢的商品。

（5） 能重復購買的商品，如日用品。

（6） 有標准規格的商品。

（7） 能用多媒體有效展示的商品。

（8）消費者熟知的包裝商品，這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。

評分標准：在上述特徵中概括出5條以上即可得滿分，其中，每答對一條得1分。

4、網上商店的模式主要有哪些？

（1）傳統的（或典型的）網上商店（2分）

顧客在網上瀏覽商店的商品目錄，可以通過電話等方式訂貨，也可以直接在網上訂貨，大多數的商品都有庫存，接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。

（2）虛擬商店/電子中介店（1分）

這類商店沒有自己的庫存，但卻安排和完成銷售。「空買空賣」。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。

（3）聯合商店（2分）

將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。採取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對於傳統零售商來說，把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎，以前由於距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。

①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；

②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。

四、作圖題（共1題，每題10分，滿分10分）

圖示並解釋非對稱密鑰加密解密過程。

對稱密鑰系統並沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎麼辦，是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。於是就有了下面的公鑰和私鑰系統，又稱公開密鑰密碼體制。它出現於1976年，最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰，每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰，因此，這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制（2分）。

它使用兩個密鑰，如果一個用於加密，另一個可用於解密。較著名的是RSA演算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數，用其中的一個質數與原信息相乘，對信息加密，可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網路上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的，可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道，是保密的（1分）。

在發送保密信息時，使用接收者的公鑰進行加密，接收者使用自己的私鑰即能解密，別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時，由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密，接收者用發送者的公鑰進行解密；由於別人不知道發送者的私鑰，無法發出能用其公鑰解得開的信息，因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制（1分）。其加密解密過程如圖4.2所示。（3分）

圖4.2 非對稱密鑰加密解密過程

特點（2分）：

（1）密鑰是成對生成的，這兩個密鑰互不相同，一個用於加密，另一個則用於解密；反之亦然；

（2）不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；

（3）一個密鑰對外公開，稱為公鑰，另一個僅持有人知道，稱為私鑰；

（4）每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。

對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制演算法要比單鑰演算法慢得多，因此，在實際通信中，一般利用雙鑰體制來保護和分配（交換）密鑰，主要用於認證（比如數字簽名、身份識別等），而利用單鑰體制加密消息（1分）。

五、案例分析題（共2題，第1題5分，第2題15分，共20分）

1、 (1)智能卡就是嵌人了一個微處理晶元的塑料卡，在晶元里存儲了大量關於使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一個特殊設備，接受Mondex卡的商家必須在結賬台上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬，但必須在PC機上連一個刷卡器。而且，由於Mondex卡以電子形式儲備真正的現金，用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時，Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點，Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。

（2）（6分）①受眾范圍廣；②價格便宜，方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。

（3）（3分）①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。

（4）（3分）①形式靈活；②製作簡單；③空間較小；④富有吸引力。

㈢ 電子商務判斷題題庫_電子商務基礎電子商務概論(判斷題)及答案

判斷題

（ ）1、電子商場技術包括能與銀行等金融機構合作，提供可靠的結算方式

（ ）2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計算機上查找、檢索、採集、獲取Web上的各種資源。

（ ）3、EDI能提高信息傳輸速度並減少信息傳輸的錯誤率

（ ）4、現階段我國的電子商務法律環境還不健全

（ ）5、SET協議主要是針對B to C電子商務的一個協議。

（ ）6、電子現金支付中，除了電子現金發放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟體。 （ ）7、第四方物流的工作重點在於控制和管理特定的物流服務

（ ）8、第三方物流是個性化的物流服務。

（ ）9、供應鏈管理起源於20世紀20年代

（ ）10、客戶關系管理就是客戶服務

( )11、EDI解決了消費者與企業間的信息傳輸問題

( )12、企業用戶技術是兩層C/S結構

( )13、開展電子商務存在風險，而傳統商務活動則沒有風險

( )14、電子商務是革命而非改良

( )15、開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位

( )16、電子現金非常適合小額交易

( )17、保險公司建立網上保險系統的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促進客戶關系管理。

( )18、「黑大陸」學說源於流通領域中物流活動的模糊性，人們難以認識。

( )19、第三方物流建立在現代電子信息技術磨仔睜基礎之上。

( )20、供應鏈管理是一種跨企業、跨行業管理。

（ ）21、電子證書是由特定的授權機構—CA中心發瞎歲放，具有法律效力

（ ）22、EDI對技術和資金的要求都不高，所以應用廣泛。

（ ）23、電子商務的安全問題就是計算機系統的安全問題。

（ ）24、EDI數據是從一個計算機向另一個計算機傳輸的，但必須人工操作。

（戚慶 ）25、電子金融是金融電子化的高級階段

（ ）26、SET協議主要是針對B to B電子商務的一個協議。

（ ）27、物流「冰山說」源於現行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況，因而人們對物流費用的了解有大片空白。

（ ）28、第四方物流是對整個物流過程提出 策劃方案 ，並通過電子商務將這個過程集成起來。

（ ）29、供應鏈管理的主要目標是為實現零庫存

（ ）30、客戶關系管理實質上是一種「交易營銷」

答案：

1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√

6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×

11、× 12、× 13、× 14、× 15、×

16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√

21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√

26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、×

㈣ 電子商務概論沖刺模擬試題

電子商務概論沖刺模擬試題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1、電子政務藉助網際網路，構建了一個跨越時間、地點、部門的政府服務體系，該體系的導向是

A、公眾滿意度 B、辦公效率高

C、管理信息化 D、工作透明度

2、1993年，在網際網路上出現了一新技術，為基於Internet的電子商務發展奠定了基礎，使電子商務發展插上了騰飛的翅膀，該技術是

A、Email B、Telnet

C、WWW D、FTP

3、ADSL是

A、不對稱數字用戶環路的簡稱 B、綜合業務數字網的簡稱

C、線纜數據機的簡稱 D、數字數據網的簡稱

4、企業藉助於Internet全球廣泛性的優勢，讓網際網路上的用戶“先試用，後購買”其軟體產品，這種電子商務模式是

A、網上訂閱模式 B、付費瀏覽模式

C、廣告支持模式 D、網上贈予模式

5、電子現金在支付結算時有兩種處理方式，即雙方支付和

A、單方支付 B、三方支付

C、買方支付 D、賣方支付

6、由於電子支付對軟、硬體設施要求很高，因此其支付費用與傳統支付相比

A、更高 B、更低

C、一樣 D、不確定

7、GIS指的是

A、條碼技術 B、地理信息系統

C、全球定位系統 D、射頻識別技術

8、美國安全第一網路銀行(Security First Network Bank，SFNB)屬於

A、依附於傳統銀行的發展模式 B、依附於非銀行機構的發展模式

C、純虛擬的發展模式 D、混合式的發展模式

9、在電子政務的技術結構中，為廣大電子政務用戶提供單一信息介面的是

A、安全體系 B、政府門戶網站

C、維護管理體系 D、標准化體系

10、基於協同理念的電子政務，可以簡稱為

A、協同商務 B、協同政務

C、協同合作 D、協同管理

11、政府門戶網站提供的服務模式是

A、分類服務 B、檢索服務

C、一站式服務 D、集成服務

12、電子政務的建設順應了政府的轉變由管制型向

A、管制制約型 B、管制制伏型

C、管制服務型 D、服務制約型

13、BPR四原則說中，強調

A、以流程為中心 B、以任務為中心

C、以顧客為中心 D、以結果為中心

14、流程管理模式中，組織設置機構的導向是

A、任務 B、結果

C、流程 D、崗位

15、1993年，國務院為推動海關報關業務的電子化，正式啟動了

A、金關工程 B、金農工程

C、金稅工程 D、金網工程

16、中國真正意義上的電子政務活動正式啟動的標志是1999年的

A、三網一庫 B、政府上網工程

C、金字工程 D、電子政務應用示範工程

17、Internet上傳輸文件的最主要方法是

A、FTP B，WWW

C，BBS D、Telnet

18、以淘寶網為信用中介，在買家確認收到商品前，替買賣雙方暫時保管貨款的增值服務是

A、阿里旺旺 B、淘寶大學

C、淘寶互助吧 D、支付寶

19、電子政務順利實施的保障是

A、政務管理創新 B、“一站式”服務

C、一體化格局 D、項目制管理

20、BPR七原則中，強調讓後續過程的有關人員參與的是

A、再造工作 B、後端過程

C、前端過程 D、信息處理

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21、以下網站中屬於典型B to C電子商務模式的有

A、當當網 B、慧聰網

C、雲網 D、淘寶網

E、中國糧食網

22、網路支付體系主要涉及的構成要素有

A、客戶 B、商家

C、支付網關 D、銀行

E、CA認證中心

23、G to G是電子政務的基本模式之一，應用於

A、上下級政府 B、不同地方政府

C、不同地方政府與當地企業 D、不同政府部門之間

E、不同政府部門與企業

24、一體化格局的'發展方向是

A、單個政府部門內部延伸 B、單個政府部門外部延伸

C、縱向延伸 D、政府系統向其他部門延伸

E、橫向延伸

25、電子政務系統建設的原則包括

A、可靠性 B、易用性

C、公開性 D、規范性

E、擴展性

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

26、EB

27、防火牆

28、格式化數據交流

29、第四方物流

30、網路廣告

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31、電子政務的實施意義可以總結為哪些方面?

32、簡述基於SSL協議的銀行卡支付的業務流程。

33、簡述協同政務建設中的關鍵問題。

34、簡述推動電子化公共服務的意義。

35、電子政務為何需要以確定化流程為前提?

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

36、物流在電子商務中的作用有哪些?請以電子商務公司的實例予以說明。

37、論述電子商務系統的組成。

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㈤ 電子商務概論復習資料

電子商務概論》試題庫答案
一、填空：
1、互動、共享 2、電子商務基礎平台、電子商務應用系統
3、EDI標准、通信網路標准 4、發送訂單、接收回執 5、網路保險、網上證券交易 6、電子支票付款、清算 7、供給者、需求者 8、混合配送、差異化配送 9、起點及環節、流動的內容 10、解決方案、應用軟體系統
11、信息 業務 12、直線型 網狀 13、遠程登錄、電子郵件
14、認證中心、電子商務 15、硬體技術、軟體技術 16、直接銷售、間接銷售 17、中觀物流、微觀物流 18、專業化、供方和需方 19、流程圖的設計與分析、標桿瞄準法 20、自營性、外包型
21、資金流 信息流 22、區域網連接、專線連接 23、頒發證書、撤消證書 24、對稱密鑰體制、非對稱密鑰體制 25、保險公司、網際網路 26、個人理財、資產 27、信息依賴性、層次性 28、包裝、流通加工 29、產品生產、運輸管理 30、數據倉庫、數據挖掘。

二、單選：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判斷：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、簡答：
1、 傳統的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長
（2）信息傳輸錯誤率高，不能准確反映顧客需求
（3）信息搜集傳輸成本高
2、WWW伺服器的任務是什麼？
答：（1）接收請求；
（2）檢查請求的合法性；
（3）針對請求獲取並製作數據，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和後期處理；
（4）把信息發送給提出請求的客戶機。
3、電子現金支付方式的特點是什麼？
答：（1）銀行個賣方之間應有協議的授權關系
（2）買方，賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟體
（3）因為數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易
（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。
（5）電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移
（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權交好的保護。
4、BPR的實施步驟如何？
答：（1）計劃
（2）調查研究
（3）設計
（4）審批
（5）實施
（6）後續工作
5、數據倉庫的主要特點有哪些？
答：（1）數據倉庫是面向主題的。
（2）數據倉庫是集成的
（3）數據倉庫具有時間相關性。
（4）數據倉庫的數據是相對穩定的。
6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？
答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤
（2）廣告收入
（3）網上交易
（4）提供交易平台
（5）提供電子商務的基礎技術服務
（6）作為傳統商務活動的輔助手段7、電子商務流程涉及到哪些技術？
答：（1）個人用戶技術
（2）企業用戶技術
（3）電子商場技術
（4）網上銀行和電子錢包技術
（5）電子證書技術
（6）電子簽名技術
8、網上證券交易對於券商的經營管理模式有什麼影響？
網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。
（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性
（2）券商的組織結構將趨於扁平化
（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務
（4）證券公司的員工結構將趨於高度專業化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？
答：（1）運輸物流子系統
（2）倉儲物流子系統
（3）裝卸搬運系統
（4）包裝加工子系統
（5）配送子系統
（6）物流信息系統
10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？
答：（1）提高企業的應變能力
（2）降低企業綜合經營成本
（3）加強監督力度，提高市場佔有率
（4）相關部門及夥伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什麼特點？
答：（1）系統性
（2）商品性
（3）信息依賴性
（4）層次性
12、EDI的特點有哪些？
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.
(2)EDI是採用統一標准編制數據信息的.
(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.
(4)EDI系統採用加密防偽手段.
13、網路銀行發展中存在哪些需要解決的問題？
（1）安全問題
（2）立法與規范問題
（3）技術標准化問題和行業管理標准化問題
（4）信息技術與銀行業務的融合問題14、在電子商務時代，現代配送中心的特徵有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服務系列化
（3）物流配送作業規范化
（4）物流配送服務的系統化
（5）物流配送手段現代化
（6）物流配送經營市場化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企業更貼近市場
（2）使生產成本大幅度減少
（3）使產品質量得到全面提升
（4）服務質量提高

五、論述：
1、 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？
答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位
（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平
（3）上下游廠家的信息化水平
（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境
（5）是否有一個正確的電子商務戰略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保證生產的順利進行
（2） 滿足居民的生活消費需求
（3） 調節產需，平衡供求
（4） 促進競爭
（5） 價值增值
3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？
答：（1）擴展企業市場機會
（2）降低企業采購成本
（3）降低企業庫存
（4）縮短企業生產周期
（5）減輕對實物基礎設施的依賴
（6）提高企業服務顧客的水平
4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢
答：（1）物流業務的范圍不斷擴大
（2）靈活運用自理和代理兩種方式
（3）物流一體化、第三方物流發展迅速、潛力巨大。
5、試述開展電子商務應注意哪些問題
答：（1）電子商務本身並不是高技術，它只是高技術的應用
（2）電子商務的本質是商務，而非技術
（3）電子商務不僅是建網站，它是一個事關企業發展全局的戰略問題
（4）電子商務是改良而非革命
（5）電子商務不僅是網上銷售產品
（6）電子商務不是泡末
6、試述網路銀行與傳統銀行的區別
答：（1）對信息網路技術的依賴程度不同
（2）是否受時空限制
（3）銀行「無形化」和「有形化」
（4）決定企業核心競爭力的基礎不同
（5）利潤來源的差異
（6）經營理念的改變
（7）貨幣形式的變化
（8）員工素質要求不同

㈥ 最新電大電子商務概論形考一答案題庫及答案

可以去一個叫」電大題酷「的小程序搜這些題，基本上我搜的題都有，你可以去試試。
電子商務服務業已經並將繼續促進我國電子商務快速發展，在未來幾年成為國民經濟重要的經濟增長點和全球領先的戰略性新興產業。（ ）
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電子商務通過帶動起來的相關產業發展，間接為社會提供更多的就業機會（ ）
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網路零售在社會消費品零售總額中的佔比增加將極大地促動越來越多的傳統零售商轉型電子商務。（ ）
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雲計算、物聯網、移動互聯網等技術創新，對電子商務服務模式和商業模式創新沒有影響。（ ）
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傳統零售的營銷成本普遍低於網上零售（ ）
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電子商務可推動企業(特別是中小企業)完成戰略轉型，實現業務模式的突破（ ）
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代銷、代運營最大的問題是支付方式（ ）
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互聯網和物流基礎設施的發展限制和抑制中國三四線城市、西部和農村地區的網路消費潛力。（ ）
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阿里金融推出的小微信貸為創業者融資提供便利（ ）
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電子商務平台會增加企業交易和運營成本（ ）
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產品生命周期理論，也稱為產業生命周期理論。（ ）
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現代服務業的基礎和條件是社會的進步與發展。（ ）
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楊格的分工理論第一次認證了市場規模與迂迴生產、產業間分工的相互作用、自我演進的機制。（ ）
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