員工對超市做促銷活動的感受

⑴ 關於促銷工作心得感悟精選4篇

  

促銷工作心得感悟1

20xx年元旦五日假期已結束，在公司領導及各商家的大力支持下，我們各項活動取得了圓滿成功。

  為回報廣大顧客的大力扶持，節日期間公司採取了有力的促銷措施，各連鎖店的品牌奶瓶奶嘴全線七折優惠酬賓;四大進口牌品奶粉全部低價促銷;買2罐xx奶粉送xxx早教機或手推車，買3罐送電動摩托車。

  我們的戰略合作夥伴福建xx皮革有限公司也對此次活動給予大力支持，我各連鎖店銷售的華菲兒童運動休閑鞋全線五折。其他各品牌服裝合作夥伴也給予了大力支持。

  此外，我們還成功舉行了豐富多彩的游藝活動，比如塗沙畫比賽、套圈比賽、解鎖比賽和競猜比賽等，讓爸爸媽媽和孩子們在歡樂愉悅的氛圍中度過了新年第一個黃金假期。

  

促銷工作心得感悟2

連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計劃之後制定統一的促銷方案下達給各分店，制訂促銷方案必須掌握以下要點：

  一、促銷活動的目的必須明確：

  1．樹立企業形象，參與市場競爭。連鎖商場或超市應發揮自身多分店規模經營優勢，制訂統一的促銷活動措施。這樣就寬談可以使一些經營業績不是很好的分店獲得廣告業的支持，贏得消費者。連鎖企業通過大型促銷活動和企業形象宣傳達到提高企業的知名度，擴大企業在消費者心目中的影響，獲得消費者對企業的認同感的目的。

  2．刺激消費，增加銷售額在企業的正常銷售階段，通過採取一項或幾項促銷手段，推波助瀾，以提高銷售額。

  3．優化商品結構，將滯銷的商品推銷出去，以調整庫存結構，加速資金流轉。

  4．向顧客介紹新商品聯合生產廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應的新商品，在縮短了接受某種生活觀念的過程中，不僅普及了新產品也使商家獲得了利潤。

  二、確定促銷的規模

  測算促銷費用開展各種促銷活動，費用的大小與促銷規模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來進行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由於這些費用支出要從銷售額中得到補償，所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業的實際承受能力。

  三、確定促銷活動受益者的范圍

  促銷活動可以困巧巧針對任何一個進店購物的顧客，也可以是經過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售，商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客；如果採用規模購買讓利活動，顧客購買商品就必須達到規定的數額後才能享受讓利；如果組織一些特殊的活動，那就只有參加活動的人才能受益。總之不管採取哪種方法，促銷方案都要規定得明確而具體，同時在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷活動的內容。

  四、前期准備工作及時的設定。每一次促銷活動，不論其規模大小，時間長短，都必須提前做好各項准備工作

  1．方案的策劃與制定。

  2．商品標價簽的修改。

  3．方字宣傳品的准備、印刷與分發；

  4．廣告的設計、製作與安置；

  5．營業場所人員的調配和工作安排。

  6．商品庫存數量的落實以及銷售額的預測。

  五、促銷活汪鍵動時間的設定。促銷活動時間要結合推銷商品的特點因地制宜，因時制宜

  1．促銷活動通常安排在節假日，起止時間與節假日基本同步，或提前幾日開始，推後幾日結束。

  2．對於某一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。

  3．大型百貨商場採用的突出主題的促銷活動時間通常較長，一般為一個月左右。

  六、促銷活動總結。每一次促銷活動結束後都要對整個活動進行總結。

  

促銷工作心得感悟3

通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

  從活動現場來看，今年的傢具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有熱潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將 策劃方案 做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。

  本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。

  據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。

  本次的促銷活動形式主要分為四大類：

  一、現場特價銷售：

  主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價格的敏感度；影響消費者對商品的品質認可。

  二、堆頭、端架

  堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

  三、上刊

  一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。

  四、返現

  返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對於消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。

  總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，盡量利用其優點，迴避不利方面，從而做出化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。

  同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，採用高費用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。

  我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：

  一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處於未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出方案，影響較大。鑒於此，以後再做促銷方案時，我們到底應該採用那種模式，顯得非常重要。

  二、我公司產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可採用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

  三、促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店裡行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好准備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店裡接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可採用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。

  四、除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。

  五、針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，並將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重於品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客戶基礎。

  

促銷工作心得感悟4

  隨著期末考試的結束，期滿已久的寒假終於到來了。回到了家裡，是一種久違的溫馨氣氛，玩了幾天，腦子里也出現了一些想法。思考著這個寒假干點什麼，作為一名大學生，我希望大學的寒假能與以往不同，進行社會實踐鍛煉一下自己。

  不久，我哥便在他幹活的家家悅超市幫我找到了一份短期促銷員的工作，我促銷的是紅酒，上班時間分為早班和晚班，每天輪著上，名義上是促銷員，其實和超市員工一樣，什麼都要干，搬貨，卸貨，還要推銷自己負責的東西，確實很累，紅酒由於各種原因賣出的很少，廠家推行的政策，超市的組長也不及時執行，只能我在兩端受氣，最後，由於家裡有事，我辭職了，工資也沒有及時要。

  我感到賺錢真的不容易，對現在的大學生來說，畢業後能找到符合自己的工作已經是很少，能找到工作已經不容易了，盡量都是先干著，這就是所謂的積累經驗，因為很多單位招聘的時候，都要求有一定的工作經驗，我已經深有體會了。也正是因為社會的現實，我要從大一開始對自己以後的人生有所規劃，不能再像小孩子一樣等著父母幫自己做好一切，而自己只會坐享其成，這樣的人生沒有任何意義，自己的社會價值也得不到體現。

  通過這次打工，我感受到很多。在日常的生活工作中，上級壓下級，老員工以大欺小的現象太普通了，我們面對這些阻撓時，應化悲憤為動力，只有自己強大起來了才能保護好自己。我也學到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值，人往往是很執著的。面對朋友，切不可以斤斤計較，不可強求別人付出的必須與你一樣多。

  打工的日子，有喜有憂，有快樂，也有苦累。也許，這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但是總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，4天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我學到的都是學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。

  現在，大學生滿地都是，而在每個用人單位的招聘啟事中，幾乎都有工作要求。所以，大學生不僅要把理論知識學好，也應該體會一下工作的辛苦來積累經驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點，我一定會逐步走向社會，走向成熟。

⑵ 2022商場促銷活動總結精選

每到節假日，商場就會做活動，大家對於這些活動有沒有什麼總結和感想呢?下面是由我為大家整理的「2022商場促銷活動總結精選」，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。

2022商場促銷活動總結精選(一)

在國慶來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結合往年經驗，做好前期的營銷准備工作。知己知彼才能百戰不殆，為此我局組運吵氏織人員對市場進行了詳細的調查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。

一、加大宣傳，營造氛圍

營銷的效果好壞，宣傳是關鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國慶節產品推介會，向客戶詳細介紹生產廠家和不同產品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客戶達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業務推廣。

二、准確定位、分類營銷

根據縣域經濟特點和不同的客戶群體，制定相應的營銷方案。一是把產品分為高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機關、企業、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是採用目標認領的方式，托熟人、找關系，充分利用人脈關系向客戶介紹推薦產品來進行營銷;三是利用節日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推碰此薦員工福利產品;四是營業員採取多說一句話的精神不失時機的以「買郵政月餅，免費寄遞親情」「明月寄相思，千里送真情」向用戶介紹業務，引導用戶購買產品，增加寄遞業務量。

三、領導帶頭、身先士卒

在活動開展以來，局領導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領導們深受感動，紛紛想方設法定購產品。領導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到這個營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。

四、發揮優勢、組合營銷

雖然我們在這次營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發展的要求還有一定差距，我們一定要總結經驗，揚長避短，向發展好的兄弟局學習，為實現有效益、快速發展的目標而努力奮斗!

2022商場促銷活動總結精選(二)

本次企劃案的前期准備也十分充足，且配合前期_總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案旁散真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次促銷活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達;

2、新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾;

3、門店在本次__促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進;

4、門店在本次__促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑒;

5、xx是用心主做的大品牌，廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊，沒有做到以己之長攻彼之短總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與xx共同進步。

家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，都歷歷在目，有你們的奮斗才有的今天，不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人，xx與大家同在。

希望各位家人在休息過後，調整好狀態。

2022商場促銷活動總結精選(三)

連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計劃之後制定統一的促銷方案下達給各分店，制訂促銷方案必須掌握以下要點：

一促銷活動的目的、必須明確

1.樹立企業形象，參與市場競爭。連鎖商場或超市應發揮自身多分店規模經營優勢，制訂統一的促銷活動措施。這樣就可以使一些經營業績不是很好的分店獲得廣告業的支持，贏得消費者。連鎖企業通過大型促銷活動和企業形象宣傳達到提高企業的知名度，擴大企業在消費者心目中的影響，獲得消費者對企業的認同感的目的。

2.刺激消費，增加銷售額在企業的正常銷售階段，通過採取一項或幾項促銷手段，推波助瀾，以提高銷售額。

3.優化商品結構，將滯銷的商品推銷出去，以調整庫存結構，加速資金流轉。

4.向顧客介紹新商品聯合生產廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應的新商品，在縮短了接受某種生活觀念的過程中，不僅普及了新產品也使商家獲得了利潤。

二、確定促銷的規模

測算促銷費用開展各種促銷活動，費用的大小與促銷規模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來進行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由於這些費用支出要從銷售額中得到補償，所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業的實際承受能力。

三、確定促銷活動受益者的范圍

促銷活動可以針對任何一個進店購物的顧客，也可以是經過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售，商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客;如果採用規模購買讓利活動，顧客購買商品就必須達到規定的數額後才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動，那就只有參加活動的人才能受益。總之不管採取哪種方法，促銷方案都要規定得明確而具體，同時在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷活動的內容。

四、前期准備工作及時的設定

1.方案的策劃與制定。

2.商品標價簽的修改。

3.方字宣傳品的准備、印刷與分發;

4.廣告的設計、製作與安置;

5.營業場所人員的調配和工作安排。

6.商品庫存數量的落實以及銷售額的預測。

五、促銷活動時間的設定

1.促銷活動通常安排在節假日，起止時間與節假日基本同步，或提前幾日開始，推後幾日結束。

2.對於某一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。

3.大型百貨商場採用的突出主題的促銷活動時間通常較長，一般為一個月左右

2022商場促銷活動總結精選(四)

本次促銷活動時間從xx年x月x日到xx年x月x日，共7天活動時間。經過對本次促銷活動的仔細回顧，現作出如下工作總結：

一、活動基本情況

1、業績情況：完成預定銷售計劃，與xx年同期銷售基本持平，略有上升;

2、宣傳情況：活動期間，通過媒體、廣告等方式對本次促銷活動進行了大力宣傳，宣傳面廣，力度大;

3、超市布置：活動期間對超市各個專櫃進行了布置，工作服也進行了改進，較之以前有一定的進步。

二、取得的成績

1、活動氛圍較濃，積累了一定的人氣，大大提高了營業額，並超額完成任務;

2、禮品實在，顧客易於接受;

3、提高公司在社會上的地位，擴大公司信譽。

三、存在的問題

1、由於准備時間倉促，禮品准備的不夠充分;

2、各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願;

3、員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高」的概念。

四、經驗教訓

1、抓准准確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合與配合;

4、強悍的執行，強化細節管理，規范員工行為，觸動顧客心靈。

2022商場促銷活動總結精選(五)

一、促銷主辦方

xx超級市場

二、促銷主題

「xx」回報社會大贈送。

三、市場效果

據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。

四、分析本次促銷活動

xx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xx超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次「xx」黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個「xx」活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。

1.現場特價銷售：

現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，傢具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢具全部打8折。

2.游動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

3.現場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品。

我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點說說我的看法

1.廣告宣傳，

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裡，經過不同的街口就要放不同的音樂.

2.員工積極性

「xx」黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐.所以，員工的積極性直接影響到促銷效果.

3.增強競爭力

a.建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬體過關、軟體到位。

b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c.完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

d.充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e.做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

⑶ 商場促銷活動總結範文3篇

商場為了一個月的銷售額會開展一次促銷活動，那麼大家在這次活動中是不是都收獲不少呢吵棚！活動總結應該怎麼寫？下面是我為大家整理的商場促銷活動總結範文3篇，僅供參考，歡迎大家參閱。

   商場促銷活動總結範文1

  充滿機遇與挑戰的光棍缺碰行節已經過去，回首今年整個節日伏嘩期間的門店，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩固磐實，商場工作得以順利開展。在銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現之苗頭，不可說不令人欣喜。

  盤點整個光棍節日期間，有得有失，有關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。

  隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對於光棍節節日期間的工作進行反思和總結如下：

  一、盤點光棍節日期間的工作

  A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

  B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無准備之仗。

  C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

  二、存在的問題

  超市在總部領導下，年度11月份月合計銷售：288萬於元，月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面：

  A：大環境

  受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對於高單價商品的需求相對減少。

  B：促銷

  場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前10-15天，這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，

  能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

  員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。

  C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

  賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

  堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶製品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品並不屬同1類別。

  新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了「賣場商品都是新的」這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，、等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

  D：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

  E：人員流失率過高

  員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

  管理人員工作不到位，未能及時並詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

  F：硬體設施急需改善

  在光棍節節日高峰期間，硬體設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3-5分鍾左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀台前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

  另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有18輛，這遠遠無法滿足光棍節節日高峰期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對光棍節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

  G：超市目標不夠明確

  目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

  貫徹目標不僅僅止於制度，應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造1個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。

  個人問題：

  A：溝通不夠

  本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理幹部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。

  B：創新力能力較差

  超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服，以致於求新求變求勝之路，未能如我心願。有負領導栽培。

  C、細節管理不夠

  超市需要細節管理，過於相信人性化管理的觀點，相信全體幹部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。

  針對以上問題，主要完善以下工作：

  A、提升專業技能

  不斷學習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好品牌形象、創建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示範引導的前提下，盡我所能激發帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

  B、商品管理

  堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構並合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優勢，使商品在完善消費市場的同時，進1步展示賣場連鎖優勢。

  D：員工管理

  努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員幹部的考核力度，配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業績。

  E、服務管理

  加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

  我志努力做好一名超市店長，堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

  衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為楊寧的發展做出應有的貢獻。

   商場促銷活動總結範文2

  本月6日-8日是電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以「xx30年，感恩有你」為主題，主推帥康20m大吸力煙機套餐，力求通過xx大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的佔有額，從而帶動xx品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙於裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。

  本次企劃案的前期准備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

  在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—「xx大吸力套餐活動」，在中秋三天與業內各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們xx品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

  在商品方面，—中國廚衛電器領導品牌，曾六年雄冠廚衛行業品牌價值榜，xx大吸力煙機穩居行業十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的T928大吸力煙機，QA118系列灶具，和K10消毒櫃，均屬當前國內廚電行業最高端的產品。我們有能力也有實力與老闆方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑒。

  但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

  1部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達。

  2新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。

  3門店在本次中秋促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

  4門店在本次中秋促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑒。

  5「是用心主做高端廚電產品的大品牌」，廣大促銷人員對產品的定位始終模糊，沒有做到「以己之長攻彼之短」總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。

  當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與卓朗共同進步。

  家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，卓朗都歷歷在目，有你們的奮斗才有卓朗的今天，卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人，卓朗與大家同在。

  希望各位家人在休息過後，調整好狀態。預祝家人們國慶再創新高，加油!!

   商場促銷活動總結範文3

  20xx年x月x日——x日開展了七周年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

  本次企劃案的前期准備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

  在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

  商品方面，我們配合季節性進行了「勁爆生鮮，僅限1天」「瘋狂特價，搶購」的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑒。

  七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的.幾大重要亮點。

  在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？

  但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

  1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。

  2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

  3、門店的現場執行力度不夠，

  4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

  5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

  6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年的遺憾。

  7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

  8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑒。

  9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

⑷ 關於超市促銷活動總結範文

關於超市促銷活動總結【一】

只有認真的去做促銷總結，才會知道本次促銷的真實情況，而且總結就是為了以後更好的工作，避免以後出現類似問題，也是為促銷活動提高成功率。

1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。

2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。

3.現場照片。

4.活動總費用匯報、活動總結、銷量匯報、費用佔比。

5.競品信息、消費者直接/間接參與人數、店方合作意願以及意見、建議匯報。

6.項目經理攜責任業代再次拜訪賣場負責人，通過現場照片、前後銷量對比、利潤對比等工具「對店方作出匯報「，旨在傳達此次活動是雙方受益，對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽取店方意見和建議，增進雙方的合作關系。

7.活動組召開總結會，總結促銷活動成功和不足之處以及經驗教訓，提出改良意見。

8.對促銷方案中崗位職責、培訓資料、准備工作排期表、話術等進1步修改完善，為下次活動做好經驗積累，對相關人員的工作效績進行考評、獎罰。

關於超市促銷活動總結【二】

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起並肩奮戰。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

1、勇於自信。

大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由於各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作並用心做下去以後，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤昌含其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2、學會忍受。

作為xx後的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家裡是「小皇帝」「小公主」，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價後，不要指望別人還會包容你，這時候我們就廳燃要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什麼樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困扮迅虛難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

關於超市促銷活動總結【三】

中秋節、中國傳統三大節日之一，國慶節、國定的長假。本次活動為「中秋篇」與「國慶篇」。中秋篇圍繞「中秋情濃意更濃」這個活動主線，全力突出中秋節的「團圓」「情意」「禮品」三大節日特徵，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以「歡樂國慶歡樂頌」為主線，分「幸運」「實惠」「會員」「時尚」四個系列進行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。

一、活動時間：

20xx年9月23日——20xx年10月8日

7號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。

二、活動主題：

「同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯」

三、活動內容：

中秋篇：「歡樂中秋，情濃意濃」

（本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。）

「歡樂在華聯，情濃意更濃」

1、201x年中秋美食節——月餅展

結合美食節舉辦「名月賀中秋——月餅大聯展」，集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、201x年滋補保健品節

中秋節歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經過近幾年保健品廣告大規模「送禮送健康」的宣傳，中秋節送禮選擇保健品的消費者已越來越多，從另一方面看，由於保健品具有相當豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應該相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展xx屆滋補保健品節，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節日期間的銷售。

3、201x年名酒名特產薈萃展

中秋節本來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當大，因此通過開展名酒名特產薈萃展可以進一步刺激酒銷售額的增長。（煙不讓做活動，我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便可以避免。）

⑸ 2022促銷活動總結（精選6篇）

總結是把你所做的事情總和起來，進行具體的分析，來讓自己的思路更加的清晰，下一次行動起來就會得心應手，下面是由我為大家整理的「2022促銷活動總結（精選6篇）」，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。

2022促銷活動總結(精選6篇)(一)

為了提升公司的產品銷量，宣傳品牌，回饋消費者，也為了在xx佳節即將到來之際，進一步配合我司門店工作的勝利進行，我司開展了xx節促銷活動。

為了在不同的時間段針對不同的產品進行促銷以達到最佳的促銷效果，此次促銷分為兩個時間段：第一、直營門店鮮肉促銷時間為：x月x日、x日共計x天。第二、其他促銷時間為：x月x日開始促銷，禮品送完即止。針對不同的產品採用的促銷贈品也有所不同。

活動概況：

1、直營門店鮮肉促銷

直營門店鮮肉促銷區域涵蓋了xx地區現有的xx家直營門店，時間為：x日、x日，共計x天。促銷方式是：凡在我司直營門店購買鮮肉金額x元以上即可領取對聯一幅。分配的對聯數量為xx幅，並於x月x日全部送至辦事處，各門店具體分配數量由直營門店根據實際情況統一安排。

2、直營門店肉製品、豆製品促銷

直營門店肉製品、豆製品促銷門店數量為xx家，促銷時間是從x月x日開始。贈品配送情況：x月x日這一批是派車直接送至門店。從x月x日開始，直營門店未配送完的贈品熱狗腸是按業務人員根據門店實際情況分配數量然後交給內勤開單隨貨送至門店，未配送完的對聯、玻璃杯、小豬水果叉也是按業務員根據實際情況分配好數量然後跟車配送至門店。

美食加盟店肉製品、豆製品促銷的門店為已經開張的xx家門店，促銷時間和直營門店肉製品、豆製品促銷時間一樣，是從x月x日開始。贈品配送情況：x月x日這一批是按門店把贈品都打包在一起然後跟隨豆製品發貨的車直接送至門店，但有x家門店由於x月x日未叫貨而未能隨車送至，則在x月x日上午派車第一時間送到。

未配送完贈品除熱狗腸由業務人員根據實際情況向內勤開單以外，對聯、玻璃套杯、小豬水果叉都在x月x日送至辦事處，有辦事處統一安排。

活動的效果：

1、進一步提升了門店的銷量。通過購買一定金額公司的鮮肉就可以領取一組禮品(對聯x幅，紅包x個)或者購買公司的肉製品和豆製品金額達到一定的量就可以領取相對應的禮品來增加單個客戶的購買量及增加門店的客流量，從而提升門店的銷量。

2、進一步宣傳了公司的品牌。通過買贈增加客流量的同時也加大了門店在消費群中的曝光率，增加消費者對公司品牌的好感，而且消費者在家中張貼帶有公司logo和字樣的對聯，或者在派紅包時用公司的紅包，本來也是對公司品牌的一種宣傳。

3、美食連鎖加盟店都剛開張不久，即逢佳節銷售高峰期，xx節促銷活動正好在這段時間開展，對提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。

存在的問題及從中吸取的經驗和教訓：

1、直營門店肉製品、豆製品促銷，美食加盟店肉製品、豆製品促銷時間太緊，加上人員不足，導致贈品配送的困難的局面。建議在以後執行方案的時候，盡可能地預留一段機動時間，最好能夠在擬定方案初期，召集相關人員開個小會，讓相關人員了解方案的時間進度安排及相關的工作職責，對在執行過程中可能出現的一些問題進行事先的准備。

2、直營門店鮮肉促銷這次只安排送對聯，時間安排在x月x日和x月x日，我在去門店時了解到這個時候很多顧客已經在市場上買好了對聯，因此對聯對已經備好對聯的顧客來說就沒有吸引力了。因此，建議在以後執行促銷活動時，可以事先進行現場宣傳布置告知消費者促銷時間及相關贈品，或者多安排贈品讓消費者自行選擇。

3、贈品或者獎品盡量追求簡單、實用，便於公司配送、監控，也容易讓顧客喜歡。相關人員反映這次春節促銷，贈品熱狗腸的歡迎程度就比其他幾種贈品高很多，主要原因是熱狗腸在顧客看來比其他幾種贈品都實用。

4、沒有一個周全的贈品監控流程，在活動的過程中贈品的流向無法很好地監控。建議在以後涉及贈品時，贈品的配送數量要和客戶的進貨量聯系在一起，按一定的比例來配送，讓促銷不單只停留在針對消費者的層面，而且要面對終端——我們的客戶。這樣的話即能提高客戶的'進貨積極性又能較好地對贈品進行監控。

5、執行的效果沒有預計的理想。由於xx節臨近，公司產品銷售迎來高峰期，相關業務人員事情繁多，因此在一定程度上減少了對xx節促銷的關注度。

2022促銷活動總結(精選6篇)(二)

在x日活動內銷售聯通手機體驗卡x張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業廳懸掛「中國xx百貨強強聯合購物送手機體驗卡」和印刷的x份宣傳單頁，「繽紛節日x百貨中國x強強聯合購物得聯通體驗卡」不但給我們的活動進行了宣傳，同時「強強聯合」也讓消費者感受到了實惠。

一、從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平台選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，在x前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，「策佔三劃佔七」，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念」。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，「籠統管理，大概銷售」，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，並多了解時尚前沿時尚資訊。

二、下一部計劃

克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、准確的市場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合;

4、密切的配合;

5、強悍的執行。

2022促銷活動總結(精選6篇)(三)

每年到x結束時，商場都會做好。為什麼商場如此重視呢?因為是對於商場在x節促銷活動中各種收獲和問題的總結，利於以後x促銷活動的開展。

一：店面形象

作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的商品增值，所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌距離並避開與其低價競爭的第一步。

二：廣告宣傳

廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模。

活動籌劃、當地情況進行宣傳。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解x促銷活動內容、提升品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。

三：客戶維護

此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益於專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售後服務可以為其在當地贏得良好的口碑和信譽。

四：導購能力

專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以藉此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以後，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網路和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

2022促銷活動總結(精選6篇)(四)

本月x日、x日在xx舉行了為期x天的促銷活動。本次促銷活動以「咖啡可樂，快樂隨行」為主題，主要是宣傳xx的新產品咖啡可樂，活動舉辦的非常成功並使這一新品成為家喻戶曉的飲品。

這兩天是這周以來最好的天氣。難得的好天氣為此次活動提供了成功的條件。在優越的條件下，我們搭建了具有咖啡可樂產品形象的大型舞台，請到xx具有實力的樂隊和舞蹈團，主持人的幽默、舞蹈者們的激情表演加大了產品的宣傳，受到了消費者的好評。現場周圍x個精緻的展銷台和x位著裝整齊的促銷員為活動增添了氣氛。具有xx公司產品特點的太陽傘為顧客提供遮陽場所，方便顧客觀看現場大型的表演。

中心的領獎區吸引了大量消費者的目光，宣傳報上標志著我們的獎品：一等獎歡樂椅一把;二等獎雨傘一把;三等獎飯盒一個;四等獎面巾紙一包。這些精美、實用的禮品為活動增加了優勢，加大了消費者的購買量。促銷員早早的來到促銷台前，周到、熱情的服務受到了消費者的高度評價，促銷員們一浪接一浪的宣傳也成為人潮擁擠的步行街中一道美麗的風景線。現場熱烈的氣氛使消費者停下腳步一邊觀看節目一邊購買產品、飲用產品。互動活動更拉近了我們的新品與消費者之間的距離。消費者現場品嘗我們的新產品，評價我們的新產品。凡是喝過新產品的消費者都連聲贊美，一致認為是個成功的新品。

促銷員多數是大學生，為在校的大學生提供實踐的機會，使大學生接觸社會，了解社會，為踏入社會工作打下一定的基礎。還有一部分人群來自於社會，為待業的人群提供了就業的機會。促銷員的努力換取了成功的業績，兩天的銷量達到了x余箱，共收入x萬余元。公司領導對促銷員的業績非常的滿意，並承諾每賣出一箱給予x元的獎勵，業績突出者還有額外的獎金，此項獎勵增加了促銷員銷售的動力，使其全身心的投入到促銷工作中。

活動能取得令人滿意的成果有賴於領導的現場指導和活動前的策劃。具有咖啡可樂特色的現場離不開領導和業務員們精心的設置，現場整體的流程井然有序。同時促銷員的業績也為活動成功打下了基礎。當然，xx的成功更離不開消費者的大力支持。但是在此活動中，存在著這樣一個現象，就是沒有突出產品的特點和優勢。在促銷活動中銷量可觀，活動結束後是否還會有可觀的銷量是值得我們考慮的。xx地區的xx和xx兩大品牌也具有一定的實力，我們要利用產品本身的優勢和大量的宣傳增加產品在消費者心中的地位。不僅讓消費者認識我們的產品，還要接受我們的產品。

另外，還應加大對促銷員的培訓。促銷員的一舉一動都影響著產品的形象。特別是促銷現場，促銷員與消費者是面對面的交易，促銷員的言語和神態也是成功交易的關鍵因素。公司可以從知識、技能和態度三個方面有針對性的進行教育、培養和訓練。以提高促銷員的綜合素質。

2022促銷活動總結(精選6篇)(五)

xxx超市是xx市的一個大型連鎖超市，xxx超市是它的一個子超市，擁有員工xx名，這次「五一」黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個「五一」活動中，據，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。

一、現場特價銷售

現場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，傢具。

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調等家電進行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，傢具全部打x折。

二、游動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三、現場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產品。

我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點說說我的看法：

一、廣告宣傳

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裡，經過不同的街口就要放不同的音樂。

二、員工積極性

「五一」黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性、應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐，所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

三、增強競爭力

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬體過關、軟體到位。

b健全管理體制，好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度，現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念，解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日誌、月志工作，管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

2022促銷活動總結(精選6篇)(六)

為進一步推進銀行業金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，根據XX銀行業協會轉發中銀協《關於印發的通知》要求，我行於xx年x月x日至x月x日在轄區內組織「利率市場化與存款保險制度宣傳月」主題宣傳活動，現將活動情況總結報告如下：

一、成立活動領導小組，確保活動順利開展

為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照 「金融知識進萬家」的文件精神，我分行高度重視，成立了以分行行長XXX任組長，XXX任副組長，各部室及各支行主要負責人為領導小組成員的「金融知識進萬家」宣傳活動領導小組，並成立了領導小組辦公室，辦公室掛靠合規部，負責宣傳活動方案的制定、實施，並組織協調各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，分行制定了宣傳活動方案並下發，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。

二、充分准備宣傳物資，確保宣傳落到實處

x月份為「利率市場化與存款保險制度宣傳月」，為確保宣傳活動各項措施落實到位，我分行認真做好宣傳活動的組織籌備工作，向各營業網點發放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁，要求各網點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過LED顯示屏播放本月宣傳口號，如：存款保險讓生活更美好;存款自願，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過簡訊平台、微博信息平台向消費者普及利率市場化與存款保險制度相關知識。

三、各網點同步進行，確保宣傳全面覆蓋

福州分行以轄內各支行營業網點為宣傳陣地，通過營業網點LED演示屏播放相關宣傳標語，在營業網點設置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到「利率市場化與存款保險制度宣傳月」宣傳氣氛;通過櫃面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業務或等候辦理業務時，能夠第一時間取閱相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化的內涵及存款保險制度對金融消費者的保護作用。

XX支行還深入XX村對村民開展利率市場化和存款保險制度宣傳，並且藉助XX市名優建材推介會活動啟動儀式的機會，向與會代表發放宣傳材料，在建材生產商、經銷商、建材市場管理方中深入宣傳利率市場化和存款保險制度內容，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關注金融消費者權益保護。

四、總結經驗，建立長效機制

宣傳活動結束後，我行各網點及時總結，對宣傳規模和效果進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，採用更為有效的宣傳方式和手段。x月x日至x月x日，XX分行XX個網點全部參與本次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動XX次，參與員工共計XX人，發送宣傳材料約x份，直接受眾XX餘人，簡訊、微博信息等宣傳平台受眾達XX人以上，達到了預期的宣傳效果。我分行將在日常經營活動中，堅持消費者教育服務活動，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。

⑹ 促銷活動總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是我收集整理的促銷活動總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

促銷活動總結 篇1

我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點說說我的看法

一、廣告宣傳

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心裡，經過不同的街口就要放不同的音樂。

二、員工積極性

「五一」黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

三、增強競爭力

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬體過關、軟體到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度。現代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日誌、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

促銷活動總結 篇2

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，准確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二。部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高

三。市場分析

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四。20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

促銷活動總結 篇3

本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環比增長率xx%，除去節日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，並將這種形式延續到1月2日。

本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售佔比1%

從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛「中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡」和印刷的500份宣傳單頁，「繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡」不但給我們的活動進行了宣傳，同時「強強聯合」也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平台選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降%，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平台。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

4、活動執行力差：

一項活動，無論大小，「策佔三劃佔七」，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念」。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，「籠統管理，大概銷售」，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，並多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、准確的市場背景；

2、周密的計劃；

3、密切的結合；

4、密切的配合；

5、強悍的執行。

促銷活動總結 篇4

本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主，活動方案效果表現一般。

據市場了解，今年春節整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過去年的產品結構調整與完善、店面客情關系的維護、促銷隊伍的建設，配合經銷商的活動方案，取得了一定的業績。

本次的促銷活動形式主要分為四大類：

一 現場特價銷售:

主要體現華潤萬家系統共計12個單品，累計單品特價次數18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點負面影響，降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質認可。

二 堆頭、端架

堆頭與端架不僅僅是體現在銷售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產品上。整個春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位，但幾個重點店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

三 上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據賣場實際情況，94赤霞珠現場顧客有一定的自點量。

四 返現

返現類活動也屬於一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對於消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間，我公司產品主要針對各個單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現相對比較弱。

總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優缺點，從顧客的實際需求出發，盡量利用其優點，迴避不利方面，從而做出最優化的方案，實現銷量與品牌同步發展的格局。

同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，採用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊)，重點店面人海戰術、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實際，迎合消費者。

我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方，我就從以下幾點說說我的看法：

一. 與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個決策過程時間較長，都處於未定狀態，所以商超系統以及經銷商臨時的決定，短時間內難以拿出最優方案，影響較大。鑒於此，以後再做促銷方案時，我們到底應該採用那種模式，顯得非常重要。

二 .我公司產品價格體系不完整，表現在單品二三十幾元的`無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補。應進一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可採用經銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費者受到了實惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

三. 促銷員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個人店裡行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好准備，建議在旺季來臨之前加強產品與銷售技巧的培訓，尤其是在店裡接待顧客與引導顧客，應加強與長促交流，總結，必要時可採用長促帶臨促的方式，學習一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。

四. 除進一步加強重點店面的日常維護外，還應加強次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。

五 .針對淡季以維護市場份額做市場為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷售，並將旺季的產品功能訴求，逐漸轉向側重於品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎，也為品牌的長期培育客戶基礎。

在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場具體情況，結合自身實際情況，進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精，進一步提高工作效率，在產品陳列、賣場客情、產品結構、促銷員管理方面做好我們的工作。

促銷活動總結 篇5

在大二的上學期里，我選修了市場營銷學這門課程。為了讓知識不再僅限於書本，我通過親身參加某商品的促銷活動來增加我們的實踐知識。

因為兼職，我已經不止一次參與過促銷活動。其中包括在超市裡促銷穀粒谷力和在小區附近推銷銷光明牛奶。在這篇實踐論文中我談談這兩次促銷我的感受和收獲。

首先我先簡單介紹一下這兩次促銷活動的特點。不同促銷有不同的促銷方式，對促銷員也就是我們也有不同的要求。在超市中促銷穀粒谷力是超市一貫的促銷手段，很多競爭對手，要脫穎而出就要重點強調所與眾不同的地方，也可以說是商品本身的訴求。比方講穀粒谷力的賣點就是它的天然穀物飲料，同時將其從碳酸飲料中提升出來，從健康的角度進行宣傳。適合男女老少，所以受眾范圍很廣，推銷時需要全盤留意。而光明牛奶的推銷活動不同，它最大的不同就是地點，他的零售商很特別，它落腳於各個小區的門口，時間也是僅在下班時間到人們飯後散步時間，因為這個時候人流量大，消費者一樣有消費慾望。這種特別的零售商也與商品本身的特性有關系，因為光明牛奶是短保質期食品(收訂單，訂光明牛奶)，賣點也是新鮮健康。需要每日送達到消費者手中，所以對消費者居住點也有限制。在小區門口進行促銷時受眾便是小區居民。

我參加光明牛奶推銷活動比穀粒谷力早，是在大一的暑假時期。那的我第一份兼職，可以說是於學習於工作。我工作兩個月下來也對光明公司有了一定的了解。首先，光明公司是一家規模大、聲譽好、財力雄厚的企業，因此它擁有自己的銷售網點，自己的銷售渠道可以在控制零售價格的同時有效的宣傳推廣。我作為其中的推銷人員只需負責簡單的推銷，其他有關效果反映，銷量統計等等都由各銷售網點的負責人負責。在我看來這樣的銷售活動是管理的非常完善的。

在這次光明牛奶的推銷活動中，我作為推銷人員主要工作是發傳單和簡單向潛在消費者介紹光明牛奶的特點，達到勸服其試喝我們產品，進一步引導消費者購買我們產品。作為一個在學習中的廣告人，在發傳單的同時我有留意到：在定價方面光明牛奶運用尾數定價的定價策略。另外，光明牛奶的推銷活動所選擇的推銷渠道很好的達到了渠道的四大功能(輻射功能、連續功能、配套功能和效益功能)。發傳單的宣傳效果是潛在的，長遠的，而推銷人員的現成推銷推銷效果是短暫的、快速的。

作為推銷人員，自己的素質也要達到一定的高度，要有發現潛在消費者的雙眼，要靈活變通的運用推銷方法，能引發消費者興趣，促成即時成交的能力。在光明牛奶的推銷活動中，我總結出來不同的推銷方式針對不同的消費者的結論。首先，我們推銷的對象必須是有自主消費能力的人，一些十幾歲的學生和一些上了年紀的老人可能就排除在外了。在推銷的過程中我會重點在三十幾歲上有小，下有老的上班族們。他們有自助的消費能力和廣泛的消費需求，可以為孩子或家中老人訂牛奶。 還有些剛剛畢業的上班族，他們貪圖方便又希望享受，可以在送奶時間上和口味變化上為其適當調節。另外，對於不同的年齡階段光明公司也有不同的產品，有適合3~6歲孩子適合的配方奶「小小光明」，也有適合老年人的高鈣純牛奶，還有適合年輕男女的不同口味的果粒酸奶。作為兩個月的推銷員，我認為推銷人員要有善於發現潛在消費者的能力，要有良好的溝通能力和協商能力，有耐心，在消費者面前表現出十足的誠意，直到推銷成功。

而穀粒谷力的促銷是我在大學里利用雙休日在超市裡的兼職。我有充分利用以前的推銷經驗賣力推銷，但效果並不是很理想。客觀原因有很多，比方說人手不夠，競爭對手過多等等。自己原因也很多，由於工作時間較長，明顯的力不從心，還有針對性下降，抓不住潛在消費者。

經過這兩次的促銷實踐，我對促銷上的技巧也略有掌握，促銷人員也不是那麼好當的。其次我也通過這次親身的實踐了解了一些市場營銷的知識。在現實中形象的了解了不同的銷售渠道，特別是復雜的三級渠道。作為促銷活動的其中一員，掌握了多種促銷途徑的策略的流程和管理。也學會了站在不同消費者的角度去了解他們的要求，幫助我們找到產品的訴求，達到更好的促銷效果。同時了解市場營銷環境對商品的營銷影響很大，也讓我在今後的學習加強對市場營銷環境的研究。總之，經歷這兩次的實踐的受益匪淺，也了解到自己的不足，還有很多知識要回到書本里去研究。大學生的學習是書本和實踐缺一不可的。

⑺ 超市促銷員工作心得

我們在一些事情上受到啟發後，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？以下是我為大家收集的超市促銷員工作心得，歡迎大家分享。

超市促銷員工作心得1

在步入大學後，我們離走進社會越來越近了，就業就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。不過現如今許多單位都把「有經驗者優先」放在了招聘的第一位，然而我們這些「一心只讀聖賢書，兩耳不聞窗外事」的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。所以假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。於是便利用假期的時間開始了我的打工生活。

一、實踐目的

一個學期的學習很快結束，假期通過親友，我來到華聯超市成為了一名超市促銷員。這次實踐不光是為了完成實踐論文，同時也是為以後步入社會累積經驗。課本教給我們的只有理論知識，但是還有許多東西是課本里沒有的，所以利用實踐，我從中獲得了豐富的知識與經驗，學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉了自己的膽量、拓展了自身的知識面、擴大與社會的接觸面、增加個人在社會競爭中的經驗、鍛煉和提高自己的能力、鍛煉自己吃苦耐勞的精神、使自己更成熟穩重，更好的融入社會，提早體驗社會生活，為自己積累經驗。

二、具體實踐情況

我主要的工作是負責日化專櫃產品的促銷。為了很好地擔任導購的工作，在上崗的前一日我去了解了自己所要促銷的產品，前輩告訴我，一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移，我們的客數悄猛戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們薯橋自己有多喜歡、多愛我們的產品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。只有自己足夠的了解和喜歡自己所促銷的產品，才能向前來消費的顧客闡明自己的產品優點，讓他們主動購買。

懷著一腔的熱血，我開始了我的銷售工作。在克服了起初的膽怯和不自信後，我主動的去接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的向顧客推銷產品。這無形中鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我發現一名成功的導購都非常關心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對於進入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來招待，不故作專家，不強行推銷，欣賞顧客的優點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起「幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買最貴的商品」觀念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導購會使顧客反感，大大降低顧客購買的慾望。時時本著這樣的銷售理念，憑著銷售經驗的積累，我信心倍增，更加積極的投入到了促銷的工作中。最後，值得一提的是，銷售工作是相當辛苦的，因為工作時間必須站立，要做的好，必須全心身的投入到自己的工作中，勞累的肯定的。這是就必須克服自己，學會堅持不懈，要有吃苦耐勞的精神。

三、實踐的收獲和體會

一個月的工作很快結束，因著工資是提成制，所以期間我很認真。我熱心的接待每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。拿到工資，我感到非常的滿足，俗話說一份耕耘，一份收獲，通過一個月的努力，拿著那疊，我也深刻的體會到金錢的來之不易。很多時候我也會遇到「冷板凳」，開始我還覺得有點尷尬，可周邊同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。

本次實踐我還學習到了不少道理，比如銷售時服務態度至關重要，創新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收獲;作為經營者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠運手實與信用。誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者，就應當做到言而有信，行而無欺。

我們在社會中接觸形形色色的人，關系復雜，這一切都需要我們有經驗去處理。現實社會，優勝劣汰，我們得不斷學習、充實自己，提高自己的能力。畢業之後，我們將會是社會中的一份子，只有積累豐富的經驗，才能更好地融入社會，服務社會。將自己的所學更好地運用到實際的工作生活中。我會帶著這寶貴的經驗回到學校更加認真的學習專業知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的一筆重要財富。以後我會爭取更多這樣實踐的機會，努力的充實自己，提高自己。

超市促銷員工作心得2

做為一名在白雲邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認為在推銷中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的`心理素質。經過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。

一、推銷產品要有信心

我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言推銷給客戶。

一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣，俗話說三分長相，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時，我們要注重儀表，在著裝打扮上結合自身形象揚長避短，讓自己在精神、氣質展示最佳。二是對所推銷的產品要自信，要相信白雲邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度，在同類產品中永遠都是最好的，同時除全面掌握了解白雲邊系列產品外，我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息，找准切入點，進一步增強推銷產品的信心，做到能夠游刃有餘去觖決推銷過程可能出現的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。

不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心、對產品有信心，那我們已經成功了一半。

二、確定對象有目標

雖然中國有著無酒不成宴習俗，但隨著人們生活物質水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現，客戶待客的酒文化也發生微秒的變化，人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現在的健康舒適型逐步在轉變，單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發展的需要，因此我們需求轉變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客戶向團購型推進，來確保我們的市場佔有份額。

一是在面對面推銷時要學會察言觀色，深入了解客戶心理活動和准確判斷客戶，看準在接待中能起確定因素的人，然後根據客人招待規格能迅速准確定位所推薦的產品，按照中國人的習慣，在定位產品中力求提供3種同品牌的產品供客戶選擇。

二是建立良好的客戶關系網路，對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節的拜訪，形成良好的關系網路，逐步向團購型拓展，發展一家鞏固一家。

三是熱情服務有保障

在同行業激烈的競爭中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學會創新服務方式，以熱情周到的服務，為每一位客戶服好務。

一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇白雲邊產品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動，大方服務。

二是派送要快速，對新老客戶提出的產品派送要求，一定要做到快速送達，特別是高端用戶。

鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

超市促銷員工作心得3

昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello—c的新口味「鳳梨椰香」。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業績的。

具體說說我兼職的感受吧，

第一，白吃的人實在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當時我們有免費品嘗的試品，很多小孩直奔贈飲品來的，大多數小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長喜歡，並要求買。但是有那麼一些小孩一個人端走了桌上所有的杯子，一邊喝還一邊嘴裡叨念著「好難喝」，我當時就想，難喝的話為什麼你還欲罷不能啊？

第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，並且總是一大群女人，因為她們才好為自己「開脫」。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，並且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們「不要錢的為什麼不喝啊？她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛。」然後又轉向我「倒滿，倒滿，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒滿點」當時已經是第三杯了。喝完後，她們扔下杯子，轉身就走，還一邊說「不好喝」。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的「想挨打的話」到處放肆！

這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過！

超市促銷員工作心得4

這個假期通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經歷，這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富。

在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難並不能***我，我堅信自己能做好這項工作，並要做的出色。開始上班以後我發現，上班確實不是我想像中的那麼容易和有趣，真的會感到累，並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰。。但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那裡得到很多生活經驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少。「不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。」我理解了父母的艱辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。

超市促銷員工作心得5

1勇於自信。 大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由於各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作並用心做下去以後，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！

2學會忍受。 作為85後的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家裡是「小皇帝」「小公主」，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價後，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什麼樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突。總之，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南紮根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起並肩奮戰。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。 比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。 例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。 現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

超市促銷員工作心得6

這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富.

在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點是在一家超市發貨物,離我們家要一小時的路程,但這些困難並不能***我,我堅信自己能做好這項工作,並要做的出色

開始上班以後我發現,上班確實不是我想像中的那麼容易和有趣,真的會感到累,並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰..但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那裡得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..「不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。」我理解了父母的艱辛，也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。

超市促銷員工作心得7

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞台，我會在這個舞台上越做越好，怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。

1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3、有對商品進行分類，並按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

xxxx年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1—6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元；與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46。3％，毛利完成計劃的50％，（利潤完成計劃的215％）。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由於供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不佔用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。

⑻ 促銷活動總結怎麼寫的經驗心得

總結 是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到 經驗 ，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。下面就是我給大家帶來的促銷 活動總結 怎麼寫經的驗心得，希望能幫助到大家！

促銷活動總結怎麼寫的經驗心得【一】

促銷時間：20xx.x.20----20xx.x.15

促銷地點：永輝超市王牌路店

促銷人員：

促銷產品：百特、貝貝星、優康力、康美包系列

促銷主語：百喜盈門，特賀新年

促銷總結：本次活在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共25天活動時間，總銷售額xxxxx元(百特xxx提，金額xxx元;貝貝星xxx提，金額xxx元;優康力xxx提，金額xxx元;康美包系列xxx提，金額xxx元);同比去年增長率xx%，除去節日期間10%的自然增長，實際增長率也達到了x%，超過了活動前8%的預計增長目標。

活動時間安排緊緊扣住 春節 假期銷售高峰情況，在x月x日至x月x日之間出現了連續平均營業額6000元，並將這種形式延續到x月x日。

本次活動費用：人員共計xxx名，加班xxx人/次;

禮品發放情況：與去年相比略有增加，增幅在8%，但在可控的范圍之內。主要原因是我們產品跨度較大，知名度相比伊利、蒙牛還有一定的距離，所以在吸引顧客方面需要藉助促銷品的力量。

在25日活動內總計賣場銷售98450元。與永輝超市合作看，這種模式給消費者帶來一些新意，當然我們也借力了永輝超市的客流，尤其是永輝超市營造的春節氣氛起到了很好的作用，同時，永輝超市在外牆為了宣傳天友重點產品，在大門上方免費懸掛了12米*18米的大型海報，不但給我們的本次活動進行了宣傳，同時也讓消費者買得放心，喝得安心。

本次活動盡管取得了不錯的銷售業績，但是在實際執行中依然存在很多的不足之處，具體表現在：

1、前期准備：

本次活動在時間選擇上存在不足，總體來講，前期的活動氣氛營造不夠，尤其是賣場布置方面還有所欠缺，從 元旦 到20日，我們活動的效果與正常銷售無異，本來應該在15日左右就應該讓顧客切身體會到天友產品在春節的系列活動，但是由於人力的原因略顯不足;春節前一周營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。但是從數據上看，我們在宣傳上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

2、計劃缺乏：

本次促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定賣場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是明顯有違市場規則，很多促銷品對於顧客來講不具有吸引力，相同檔次產品所配備的贈品，天友贈品的吸引力明顯低於競品。企劃部應多匯總最新市場信息，做好信息歸整，並多了解時尚前沿時尚資訊

3、執行力差：

一項活動，無論大小，「策佔三劃佔七」，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在促銷員心目中沒有「活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念」。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，「籠統管理，大概銷售」，也限制了銷售額的增長。

20xx年計劃：

克服種.種困難規避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

1、准確的賣場背景;

2、周密的計劃;

3、密切的結合;

4、密切的配合;

5、強悍的執行。

20xx.x.20

促銷活動總結怎麼寫的經驗心得【二】

2019年x月12日--25日開展了七周年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期准備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節性進行了「勁爆生鮮，僅限1天」「瘋狂特價，限時搶購」的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑒。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的 企業 文化 和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切 蛋糕 的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。

2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現場執行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。

6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。

7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。

10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真 反思 !總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以後能夠把整個營銷的方案作得更好、落實得更好。

促銷活動總結怎麼寫的經驗心得【三】

4月x日終於把我們XXxx年，第二場振奮人心的促銷活動盼來啦!本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得了佳績「增幅45%」。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結。具體情況如下：

活動主題：「慶五一，XX真情送大禮!」

活動對象：本店周圍社區居民，工廠員工，造貝里的居民。活動方式：品牌葯品特價，保健品買贈，額度買贈

賣場形象：以綠色為主題，呈現清爽夏日氣氛。在賣場內懸掛萬青LG，以及廠商產品信息。壁櫃，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。並寫上大大的「贈品區」給顧客進門第一印象就是「哇，劃算!有東西送!

宣傳工作：發傳單，貼橫幅，店內宣傳(分工細致到個人，各盡其責)商品管理：提早對特價葯品，常用葯品，本季葯品(清熱解毒葯品)，流感(口罩，抗病毒中西葯，家居消)

活動運行情況：①銷售業績統計。

③活動贈品統計

分析說明：

A.業績統計圖上看，25，29，1號業績不理想，特別是25號連基本的日目標額都達不到，主要原因是人流量只有79人次。根據3，4月份的規律星期六的

人流量都會下降，因為大多數居民都是工廠上班一族，星期六日都會出遊。26號.2號.3號的營業額出奇的好。主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元。

B.人流統計表上看，11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價沖上去才是的出路。什麼可以影響客單價呢?贈品，對只有贈品才能影響客單價。所以適當的運用贈品來誘 惑顧客，就是提高客單價的一種途徑。

C.活動贈品的統計上看，我們店的贈品成本控製得還可以。促銷贈品費用對於任何一家企業來說，都是一筆不低的費用。因此，我們要學會運用一些技巧，即可以達到促銷目的，又能夠控制贈品成本。努力踐行節約型促銷的方式。本店主要是善於應用廠商的贈品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，並將惠普生的贈品折算成現金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節約出來。②對於一些急急忙忙沖進來購買大單的顧客，在沒機會提高營業額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動。③對於購買超過298元的顧客，盡的努力去說服顧客不拆單。④對於一些低毛率的產品，都將剔除掉。

服務質量月執行以來，本店的禮儀服務，服務溝通都有了規范化。本店在第一次服務質量月得了倒數第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討。總結不足之處，推出整改 措施 。賣場上我們做到:衛生每3天一小搞,每星期一大搞,店內角落衛生有專人負責.避免衛生死角存在.賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執行.

服務上我們做到.關懷無巨細，服務無止境.對於進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷 問候語 .與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用」服務用語」,」請」字當先,」謝」字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們榮泰店將永把」關懷」銘刻在心.現我們在店內的玻璃櫃台上的小角,都貼上」健康小資訊」主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購葯的過程中也能學到一些保健知識!

溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強與顧客的溝通.

笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖，滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨櫃上的鏡子,來一個張經理教的」E」字微笑,讓心情愉快一天!只要規范了自己的服務,你會發現提升服務質量,行動比 口號 精彩!!

促銷活動總結怎麼寫的經驗心得【四】

一、活動目的

聖誕節 與元旦節相隔十分接近，同時也是秋冬季節銷售的旺季的高峰時期!所以說市場的需求也十分集中，應對市場做業績的沖刺十分有必要的。故推出本企劃方案。目的在盡最大可能的將本店的營業額再推上一個新的高峰。同時，接近年底要對一直支持我們店的忠實客戶進行回饋活動!目的在於：

1、直接提高店面此段時間的銷售業績。

2、為農歷新年的銷售最高峰期奠定客戶基礎!

二、活動主題：禮享冬日

三、活動對象：xxxx新老顧客。

四、促銷活動的方式：聖誕節前與顧客的聯系

在12月24日 平安夜 (ChristmasEve)前，銷售人員通過發送簡訊聖誕 賀卡 [可當地購買]對忠實顧客發送祝福，加強品牌與顧客的溝通聯系!聖誕祝福簡訊(例)：

例：xxxx在聖誕樹旁靜靜的許願，希望xxxx的祝福能隨著飄絮的聖誕雪飛到你的身邊，一個因你而美好的聖誕夜!(可以加專賣店詳細地址)

五、促銷活動時間與地點

活動時間：20xx年12月15日-20xx年1月3日促銷地點：xxxx(xx縣xx鎮xxx路)xxxx對面

六、促銷 方法

1、活動期間，全場貨品優惠大酬賓。

2、活動期間，xxxx的老顧客憑兌換券到店領取精美聖誕禮物一份，每券僅限使用一次。(數量有限，送完即止。)

3、新客戶購滿300元以上送格蘭小鎮的精美禮品一份。(數量有限，送完即止。具體禮品店裡自備)

七、活動宣傳

看板立牌

窗貼以紅、綠、白聖誕色為主色調，裝飾麵店微信/簡訊/網路

八、早期的准備工作

1、促銷活動現場節日氣氛的渲染

聖誕節的主色調：西方人以紅、綠、白三色為聖誕色，聖誕節來臨時家家戶戶都要用聖誕色來裝飾。紅色的有聖誕花和聖誕蠟燭。綠色的是聖誕樹。它是聖誕節的主要裝飾品，用砍伐的杉、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花。還點燃著聖誕蠟燭。所以，我們格蘭小鎮促銷活動現場氣氛的渲染圍繞以上內容展開。

2、賣場氛圍

整個促銷活動期間，格蘭小鎮以「聖誕歌」為音樂背景。長期以來，一直流行的聖誕歌主要有四個：《平安夜》《SilentNight》、《聖誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽，天使報佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》、《鈴鐺兒響叮當》《JingleBell》，還有其他一些，用這些喜慶音樂營造一種聖誕節日的氛圍!

3、櫥窗布置

以聖誕元素為主，輔以其他元素，使該櫥窗能延用至農歷新年。

九、活動的中期操作

1、在操作過程中，所有顧客憑兌換券領取禮品一份，不可多領;新顧客購滿1000元，送禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應詳細說明。此活動最終解釋權歸本專賣店。

2、禮品贈送只在活動期間執行。

十、活動後期的延續工作

此次活動結束後，緊接著就是情人節與農歷春節的促銷活動。由於這幾個重要的節日相距時間不長，所以可以把此次的促銷活動延續到下個活動中來。也可利用聖誕、元旦較多的顧客人流，宣傳情人節與春節的促銷活動。

十一、贈品

總部所提供禮品如下：

1、聖誕禮物

2、可愛的遙控器套

3、出口襪子

促銷活動總結怎麼寫的經驗心得【五】

本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協力，取得了佳績。200xx年x月7號至9號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺，不但提高了個能素質能力，增強了對各葯品的了解，更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注，消費者參與熱情不高，容易導致促銷活動效果不佳，其實並不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由於當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲 望和吸引人氣的重要手段，加強了葯店外在形象，擴大了知名度。具體的感受如下：

一、准備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。

這次活動採用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業區、中心醫院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，並發布促銷 廣告 。在葯房懸掛活動內容為主的條幅 標語 ，活動現場布臵好後，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在葯房門口設立義診檢測服務台、咨詢台、禮品發放台、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞台形式的表現效果，密集了人員，掌握好了活動節奏，維護好現場秩序，引導顧客進店參與活動，發放資料和獎品發放並及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了葯店的外在形象，擴大了知名度。

二、以人為本的的服務理念，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區居民，工廠員工，商鋪居民。在具 體操 作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的，特別是部分敏感葯品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩定忠實消費群的目的，現場有獎促銷是提高活動現場購買欲 望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購葯抽獎活動，給顧客進門第一印象就是「哇，劃算!有東西送!」。對這種以人為本的服務理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是的出路。什麼可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對葯房推動性很大，借機宣傳並加強了咱們葯店的影響力度。

三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。

通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關懷無巨細，服務無止境.對於進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用」服務用語」,」請」字當先,」謝」字不離口.從細節關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把」關懷」銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心裡想什麼，需要什麼!使我更能主動介紹和宣傳公司的葯品葯具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購葯的過程中也能學到更多的葯品知識!並且還能在銷售中發現自己的不足，特別是對葯品的了解上，還有些盲區，以此為契機，促使我在以後的工作中努力學習醫療葯品知識，明白每種葯品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規范自己的服務,

提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射，與譽天葯房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業是豪邁的，搏擊長空。而我生活的能源是對美好理想的追求，最能激發我的熱情是豪邁的譽天事業。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業的滿腔熱情，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪，為終於有了實踐自己的舞台而興奮不已，我將投身到我所痴愛的這片熱土中，將自身的人生價值與譽天的事業緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。

譽天葯房員工：

20xx-x-13