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做好電子商務應注意的問題

發布時間:2023-09-04 13:22:19

『壹』 做電商需要注意什麼

1
不要去學什麼花抄里胡哨的玩法,先不說你學不學的會,就算你學會了你也用不上,後期有經驗之後再去學,學的更快節省時間,而且學完你就能用。
2
首先要選定平台,確定自己的類目,不要貪多嚼不爛。不建議多平台去玩,做好一個平台就可以,一定要吃透平台規則,別到時候店鋪違規自己都不知道。
3
認真提升自己基本功,也就是優化標題/主圖/詳情頁等,這是做電商的基礎,基本功都不扎實就趁早別做電商。對產品的把控,自己有優質貨源的話,一定要嚴格把控產品質量,一款質量過硬的產品才是你在電商市場里打天下的利器。
4
店鋪產品的優化,分清楚什麼是引流款、利潤款、活動款、形象款等,別到時候自己店鋪產品顯得雜亂無章。前期自己店鋪權重沒有提升上來的時候,不要去開直通車等付費推廣方式,完全不值得,先把自己店鋪做好,基本功練扎實,等權重提升上來之後再開也不遲。
5
不過淘寶、京東、拼多多畢竟是大平台,推廣費用十分昂貴,小商家承擔不起。所以建議商家有一定客源後,建設自己的微商城,變成自己的忠誠用戶。推薦邦邦科技、微盟、點點客,有贊,都是提供微商城系統。系統自動營銷功能,有優惠券、拼單、拼團、秒殺,有償分享,能迅速擴大傳播范圍,通過活動引流到店。

『貳』 電子商務的實現中,應注意哪些問題

什麼是電子商務:

『叄』 電子商務創業時需要重點考慮哪些問題

進行電子商務創業需重點考慮以下幾個問題:
1.盲目尋求媒體關注。
如果你是一個正在尋找媒體關注的電商創業者,那麼你需要問自己的第一個問題是「為什麼」?即:為什麼你需要媒體關注?你是否准備好接受媒體關注?以及一篇報道會幫助你實現什麼? 如果你是為了吸引更多的消費者,這帶來的銷售業績增多也只不過是暫時的。為什麼?打開你的商店主頁,精心觀察你上架的產品,問問自己我的商店定位明確么?我的目標客戶群是哪些?年齡區間是什麼?產品風格鎖定哪類人群?我的產品風格一致么?我的主頁產品能夠最大程度的展現商店特色么?如果你還沒有明確的定位,那麼也許你還沒有準備好接受媒體關注。因為這樣的媒體關注可能帶來適得其反的效果。

2.單槍匹馬進入電商創業。
創業是一個充滿壓力的事情,更不要說在迅速發展的電商行業創業。每一個新點子可能在下一分鍾就會轉化成線上的新功能,但每個新點子的生命周期越來越短。每個人都不是全能冠軍,在激烈的競爭下為避免熱情被過早耗盡,你最好找到一個合作夥伴或者至少找到一些可以信賴的意見顧問來分擔工作負擔。這樣,在齊心協力的努力下,你會發現工作效率大大提升,而且還將幫助你積累更多的資金。

3.擁有過多共同創業者。
與最好的幾個朋友共同創業可能看起來是一個特別好的想法,但是這意味著在創業之初融資之前,你就只佔公司的幾分之一。再加上多個人負責公司運營,如果出現權力不均極容易引起矛盾。大部分多個共同創始人的公司在一段時間後都縮減為一個領導人了。比如:facebook,Quora, Path and Foursquare.因此,要麼自己創業,像大衛卡普,要麼找一個你認為可以在工作上互補的朋友合作,比如,一個線上服務、一個線下管理。否則,未來你可能面對的就是一團糟公司局面、甚至是昂貴的分手費。

4.強扭的瓜不甜。
你有個極好的點子,而且你確信這會給你的店鋪帶來天翻地覆的變化。但它事實上並非如此。為什麼?首先,也許你的想法太過於先入為主,而且你並沒有證明過你的想法靠譜。你沒有準確預測人們將如何使用你的產品,或者消費者可能對你所看好的產品的一種新特性完全抵觸。你應該跟合夥人或者其他意見人士敘述一下你的想法,三個臭皮匠賽過諸葛亮的道理大家都懂。所以,快速殺死那些不切實際的想法。不要只是因為你的迷戀而盲目堅持一個虛幻的理念。

5.溝通缺失是硬傷。
在電商這個行業中,不管是開網店還是做線上產品推廣,我們發現最後不能得到預期的結果往往是由於溝通上出了問題。特別是做電商,不像傳統實體零售能夠與消費者面對面溝通,電商們必須能夠通過小小的對話框傳遞出服務的貼心與周到。最常見的例子是,身邊很多網購經驗豐富的朋友往往喜愛認准幾家店鋪,一方面當然是產品質量風格符合心意,更重要的是賣家服務態度極好,產品介紹時耐心周到,出現問題退換貨時沒有極大的態度反差,有的甚至跟進產品使用後的體驗調查等等。因此,保持與客戶的暢通溝通是建立忠實消費群體的最重要的因素之一。同時,溝通不僅僅時針對消費者,在企業內部也要重視與部門之間的有效溝通。不要被大量的訂單沖昏頭腦,堅持定期開內部會議,創造各部門各環節的溝通機會,以提前發現運營中存在的一些潛在問題,盡早解決。
6.保持耐心。
500強企業麥克盧漢曾這樣描述創業艱難:「創業是你付出一萬份卻換不來同等回報的。然後有天當你坐在角落裡哭了,你卻不能做任何事。你沒有社交生活。你不會真的想與家人和朋友互動或交流,因為與他們也沒有什麼關聯。你的世界圍繞著你的創業公司,而這都是為了生存,而且嘗試在你的員工面前看起來不像是一個白痴。但是當你的整個世界是想向其他人證明你的成功和保持它時,你必須承擔無窮無盡的壓力。」
眾所周知,創業並非易事,對於電商初創者來說這更是趟水過河。電商創業第一年,很多事情都是從不懂到懂,教訓肯定要吃,但面對起步的艱難,保持耐心與恆心時必要的。要知道,不同類型的電商企業成長速度不同,就像走精品路線與走低價傾銷路線是兩重完全不同的道路,增長目標的設定基於軌跡類似的創業公司和你的期望。如果你定位在精品定製產品,那你就需要足夠的耐心慢慢養起你的客戶群,但這種成長過程中積累的人氣往往是堅實而不容易丟失的。如果你打算開一家低價甩貨路線的網店,打打廣告,往往生意會不錯,但這種客戶群的流動性相對大很多,這樣銷售浮動可能就加大。
7.夢不要做得太大。
這個世界上,有些人是實踐家,而另有些人是理想家。最好的創業團隊是同時兼具以上兩種類型的工作者,使之能夠在腳踏實地干工作的同時向更大的成就邁進。如果你的想法太狹隘,你就會限制自己的發展。而當你在自由思維的指引下創造了一些新的想法,並將之轉化為實在的點擊量和下單量,這需要理論與實踐的結合。要知道,夢的實現往往是在感性與理性相互撕扯中不斷邁向現實的。

『肆』 要做好電子商務需要注意哪些方面的問題

1、樹立良好的品牌形象
網上購物很難看到實物,一般就是從產品的文字和圖片,客服的介紹以及用戶評價來了解這款產品。知道用戶是怎麼來了解一款產品,那就要把這些東西做好,產品的文字說明要很詳細、真實,產品圖片要精美,做好服務讓用戶給好評。做好這些給用戶一個好印象之外,同時也是給自己網站樹立一個以優質服務和產品的良好品牌形象,從而贏得消費者的信賴。
2、專業的網路客服
上面說到消費者網上了解一款產品,其中包括客服的介紹,所以客服對一筆交易的成功與否也是非常重要的。網路客服不光介紹這款產品,同時要懂營銷技巧、產品的專業知識、良好的心理素質等等。網路客服通過專業的崗前培訓,完整專業技能測試才能上崗。
3、良好的售後服務
不管一款什麼產品,一批生產出來之後,肯定有好有壞。流落到客戶手裡就會有有問題的產品,這個時候用戶肯定會找到網站。需要提供很好的售後服務,不能賣了就不管了,這樣子下次他再買產品就不會找你,更不可能給你介紹新客戶。人心都是肉長的,只要你認真的做好售後服務,產品的一些缺點,往往就會被用戶忽略。之前當當網和京東都有曝光過售後不好的問題,但是他們都及時處理了,這樣或多或少會影響他們的品牌形象,電子商務網站的售後服務是非常重要的。
4、完善的物流服務
網上購過物的朋友都知道,有時候產品出現損壞或者收貨時間很長,由於商家和物流運輸公司是兩個不同的個體,到最後面是互相推卸責任,讓消費者都無法找到責任方,同時也非常郁悶,無形中讓用戶畏懼網上購物,更不會信任你這個網站了。這也是阿里巴巴和京東商城今年都發巨資來建設自己的物流運輸體系的原因。小的電子商務網站不能建設自己的物流體系,但是可以跟物流公司簽訂合同或者相關協議來保障用戶的權益,同時也是給自己的形象加分。
電子商務這一塊以後的發展前景非常不錯,很多大型it企業都非常看好,一些傳統企業也參加進來了。將來的競爭也會非常大,我認為價格是吸引客戶的一方面,優質的產品和服務才是留住老用戶和吸引跟多新用戶的法寶。

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