Ⅰ 邀約客戶的營銷話術
朋友圈H5傳播,既可以不打擾到客戶的生活,又可以傳播知識、資訊,確實提高了營銷效率。可是,如何進一步邀約客戶使營銷成果落地呢?下面是我為大家收集關於邀約客戶的營銷話術,歡迎借鑒參考。
NO.1 不要讓話術像話術
女士你好,我是****機構的**,我們機構是****
於是電話掛了
因為,這是死記硬背的話術,而且,已經影響了人家的生活
如果你是老司機,你應該,使用“幽默的語言”
例如:
“張老師,銀行業內收益最的高專屬理財,我只用一分鍾給您匯報下,可以嗎?”
如果你是新人,也可以,使用“真誠的語言”
例如:
王先生,我是剛剛走上工作崗位的大學生,給您打這個電話,是為您介紹一款銀行業內收益最高的理財產品,請給我一分鍾,絕對不會耽擱您更多時間”
還有,練就“自信,語調標准且親和”的聲調,至關重要
NO.2 與客戶的溝通時間段
每周一上午,事務性工作較多,各種會議也容易集中,不可取
周五邀約客戶也容易被客戶搪塞,往往“下周再說”
其他時間應該都適合客戶邀約
上午10:00-11:00和下午3:00-5:00是業務溝通的黃金時間
晚上7:00-8:00與客戶交流,熟客對這個時間也是能接受的
NO.3 話術三原則
簡潔:開門見山
地氣:平實語言
共識:有認同感
第一步,從客戶關注的問題,作為開場白:
英國脫歐,黑天鵝頻現,美元加息,多樣化資產配置顯得尤為重要……
這樣的問題可以是社會熱點,可以是客戶配置中的問題
例如:張老師,您平時喜歡在哪家銀行做理財投資呀?
平安綜合金融產品豐富,更有不公開發行的“專屬”款產品您還不知道吧,找我就可以幫您預約了……
第二步:告訴客戶獲得的服務有門檻:
讓客戶感受到你的尊重或者說是尊享
例如:張老師,這次我們通知的客戶都是我司**級別以上的客戶……
第三步:明確告知客戶准備的配置方案:
理財就像一場足球比賽,排兵布陣很重要。
前鋒積極進取,臨門一腳(股票、股權)
中場運籌帷幄,承上啟下(基金、債券)
後衛偏重防禦,攻守兼顧(理財、房產)
門將固若金湯,保證勝利(保險、黃金)
平安綜合金融擁有最全面的資產配置方案,相信總有一款適合您。
第四步:讓客戶感覺到對其有益或佔便宜:
Ⅱ 邀約客戶的話術有哪些
邀約客戶的話術有:
話術1:我們門店有促銷活動,邀請您參加。
這是大多數門店店員正在使用的方法,活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內容結合門店實際情況自行設計。
但由於大多數店員都在使用這個方法,所以這套話術的有效性正在減弱,很多顧客對活動也持懷疑態度。
話術2:針對您的需求我們又做了一套方案,邀您來店裡看一下。
這個話術的設計比較獨特,我們用太多活動去跟進顧客,不如用服務去跟進顧客更好。
因此,當顧客離開門店以後,如果結合顧客的需求或家庭需求,好好給顧客研究一下到底哪些產品更適合他,更能激起顧客的好感。
話術3:我們家店員正好到貴小區送貨,順便幫您上門做下免費檢測。
如果你直接詢問「李阿姨,放不方便幫您做個免費上門檢查呢」,顧客一般都會拒絕你,因為顧客知道「吃人家嘴軟,拿人家手短」的道理,所以要找個理由說是順便去。其實,我們自己知道,我們都是派專人上門的。
話術4:您上次看中的產品快斷貨了,是否需要幫您預留?
給顧客製造產品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。
話術5:我們店裡來了一批新品,邀請您來了解一下。
店內的非葯品類如果有新品,而且比較符合顧客的需求,能帶給顧客新鮮感,這么說應該能引起顧客的興趣。
電話跟進顧客既要有真正的優惠活動或者增值服務,又要能夠引起顧客的興趣,每天接到很多雷同的騷擾電話,做到差異化是很重要的一個前提。
Ⅲ 簡短點的簡訊邀約話術有哪些
1、廠家指示最後一天,行動迅速,搶最低價格!XXX傢具精日俱輝,沒有享受過你,莫等閑,莫彷徨,思念只有遺憾!各大商場XXX家傢具店。
2、尊敬的用戶,xx服裝店推出了超值購物活動,大家在xx節購買xx、xx等系列服裝,可以享受到超值的出廠價,除了給您意想不到的驚喜,搶購吧!
3、在客戶的生日,簡訊問候。在美容院有一個客戶檔案,在對方的生日時,附上生意上的祝福,並邀請客戶到店裡,領取小禮物。
4、王姐,你上次在我們店做美白治療是這個月XX日,下一次是明天XX日。請到美容院做第二次護理。我們有專業的美容師為您服務。
5、Xx先生/女士,歡迎Xx,在Xx工藝品消費可以參加抽獎,精美的紫砂雕茶具,中國麵茶具,金龍茶具,每個人都有獎品,從來沒有失敗!
6、親愛的XX女士,您好!XX是pretitia美容院經銷商十周年慶的促銷日。活動期間,一般進店的顧客,可以拿本本店明星產品花白單品一瓶,另外購買其他產品還可以享受20%的折扣!
7、雙11xx家價值反饋:主卧僅1880元6套,兒童房1280元/套,高檔衣櫃1180元/套!不。Xx市Xx路Xx號詳細信息:XXXXXX(xx戶)
Ⅳ 給客戶發簡訊搞活動的話術
給客戶發簡訊搞活動的話術
給客戶發簡訊搞活動的話術,每個做銷售的人都希望自己的客戶能夠再次購買自己推廣的產品,這裡面就缺少不了兩者之間的溝通,下面就和我一起來看看,給客戶發簡訊搞活動的話術
第一步、建立關系(問候語)
1、 收集當地近1年優質的樓盤業主電話,進店客戶電話;
2、 發送第一輪簡訊,主要是問候語;
第二步、產生興趣(經典笑話、養生常識、新聞播報,裝修小知識) ,並且堅持
1、 每隔1-2天發送經典笑話,養生常識、新聞播報,裝修小知識等;
2、 發送簡訊時間,一般在早上九點發送;
3、 堅持在活動期間2天發送一次,讓客戶始終知道品牌的存在;
第三步、有效成交(優惠告知,邀客進店)
1、 優惠活動內容;
2、 給客戶帶來好處是什麼;
3、 每周周四下午4點左右發送活動優惠預告,邀客進店。
第一步、建立關系
1、 天氣變化
夏天到,蚊子來報到,蚊帳顯身手;蒼蠅騷擾,拍子驅趕;氣溫升高,風扇空調啟動;善意提醒朋友,凡事都有度,適度納涼,小心不要著涼!XX品牌銷售顧問XXX祝你安然度夏。
2、 節日祝福
為你「端」來一生的幸福,為你「端」來一世的甜蜜,為你「端」來一年的平安,為你「端」來一季的健康,為你「端」來一天的吉祥,XX品牌銷售顧問XXX祝你端午節安康!
3、 生日祝願
大海啊他全是水,蜘蛛啊他全是腿,辣椒啊他真辣嘴,認識你啊真不後悔。XX品牌銷售顧問XXX祝生日快樂,天天開懷合不攏嘴。
第二步;維護客情
1、 人生格言
把自己說服,是思想的勝利;把自己感動,是心靈的升華;把自己否定,是品格的超越;把自己征服,是人生的成熟。把握好自己,幸福在手裡。
這世上有三樣東西是別人搶不走的:一是吃進胃裡的食物,二是藏在心中的夢想,三是讀進大腦的書。
2、 養生保健
健康的訣竅:生活有節制,不嗜煙酒好;飲食有粗細,肥肉吃得少;喜吃魚和蝦,蔬菜水果好;起居有規律,堅持睡午覺;每天萬步走,百年不會老!
防輻射貼士:上網保持距離,清水洗臉勿忘;冰箱把手輻射,開門應離半米;微波爐防門縫,穿防輻圍裙;手機接通瞬間,應遠離頭部。某品牌傢具XXX祝您無「輻」更健康!
3、 養車技術
汽車真皮座椅的保養,盡量距熱源兩英尺的位置,不長時間在陽光下暴曬,一周使用吸塵器吸去塵灰,不要用吹風機去快速吹乾皮革。
4、 交通路況
根據實際情形編撰。
5、 開心笑話
在長途公共汽車上,檢票員看了一位老太太的票後說:「這是從上海到北京的票,可我們這趟車是到廣州的。」老太太嚴肅地看看檢票員問:「怎麼辦,難道就連司機也沒發現他開的方向不對嗎?」
6、 周末祝福
昨也過,明也過,天天開心過;忙也過,閑也過,日子好好過;窮也過,富也過,只需無憂過;歡也過,笑也過,願你周末快樂過。
7、 美容護膚
防曬千萬不要忽略了脖子、下巴、耳朵等,防曬霜塗抹不全面會造成膚色不均,變成大花臉。避免在上午11時到下午3時受到陽光的曝曬。
9、 裝修環保
不環保的裝修材料中的甲醛、苯、鉛等對身體有危害,對孕婦和孩子來說危害更大。XX品牌銷售顧問XXX你選擇環保裝修材料,享安全家居生活。
10、風水搭配
命中忌水者,家中不可放置魚缸,並非如外界所認知,只要放魚缸就可以聚財,居住著五行喜忌需清清楚,有特別忌諱著,家中都應該避免.
常青盆栽利家運。由於生活品位的提高,為了增加室內的`綠意,常青盆栽是好的室內飾物,但務必選擇常綠、生命力強,不易凋謝、落葉的植物。
第三步:促銷活動
1、XX品牌XX產品,免費試用活動火熱進行中……編輯簡訊發送到XXX,即可報名參與,
2、想了解XX在我們的家裝中有多重要嗎!想就趕快撥打熱線電話:XXXXX,XX品牌特邀XX專家開展家裝咨詢課堂,撥打免費電話搶座吧。
3、上傳快樂,傳遞幸福,進店就有500元優惠。快登陸XX品牌官網參與照片徵集活動吧!上傳照片,有機會獲得價值XXXX元的XXXX商品,免費拿!愛信不信!
一、手機簡訊群發平台注意情感:
利用簡訊群發平台對客戶發送生日祝福、節日問候等都是對客戶情感的一種表達,這樣做的目的在於獲取客戶對你信任,增加對你的好感。深入性的情感營銷,不僅能在客戶心中樹立你的品牌形象,還能逐漸增加對品牌的好感度,也能讓客戶感覺你所發的任何信息都跟他有關,時刻站在他的角度上為他的利益思考,這種無形中將用戶打動的情感,能在很大程度上激發客戶的購買慾望,他們也樂於跟身邊的人分享你的產品,這樣交易相對的也會更加容易。
二、手機簡訊群發平台注意觸發器:
「觸發」一詞在行業內可定義為:讓客戶總是在特定的時間、環境下想起特定的商品或服務,從而保持對某種產品或服務的特別關注。通過在特定的節日或對客戶重要的日期進行觸發簡訊發送,能讓簡訊營銷起到較好的效果。但如果觸發時間或頻率錯亂,可能造成客戶丟失。
三、手機簡訊群發平台注意簡訊的實用價值性:
實用價值性即相關性,給客戶發送不相關的簡訊不僅浪費資源還會讓客戶對你產生反感。簡訊群發要有針對性的選擇客戶發送相關性的內容,如:如何參與活動?如何領取獎品?如何去做?注意事項或不能做的相關信息等。只有把有價值性的信息傳達給客戶,才能讓他逐漸增加對你的好感和信任,這樣才有可能創造今後更多的交易機會。
怎麼給客戶發簡訊,提高簡訊營銷效果
一、 不要總發促銷簡訊
我們手機收到的最多的簡訊就是商家的促銷簡訊,尤其是到節假日、雙11等這樣大促之前,收到的簡訊更為頻繁,簡訊內容也是大同小異,打折,滿減,秒殺等。這樣的簡訊看多了,確實沒有一點的購買慾望。所以企業可以發送一些與眾不同的簡訊,發送祝福簡訊、幽默簡訊,即使你沒有任何買的信息,可是用戶也會知道節假日了肯定會有活動的,如果有需要,我就會去看看,這樣的簡訊營銷效果就會更好一些。
二、 不要總是太留戀客戶
有些商家發送簡訊時總是對歷史成交客戶進行發送,一年內下單未付款並且加購收藏的人轉化率最高。太久之前的客戶基本上已經流失掉了,挽回成本太高,不如把錢花在對店鋪還有粘度的客戶上面。千萬不要對太早的客戶有太多的留戀!並且下單未付款的用戶再次購買的可能性也會比交易成功的人可能性高。
另外還要考慮店鋪屬性,因為我們是3C數碼類店鋪,天然復購率低,基本上買過一次的人不會再買了,但是那些因為種種原因沒能交易成功的人還是會有再次下單的可能。如果你是女裝類店鋪的話,消耗性商品天然復購率高,建議針對交易成功且近一年有回購的用戶發簡訊,這樣的客戶忠誠度更高一些,簡訊營銷效果也會更好。
三、直接推送優惠券鏈接
有很多簡訊都是進店領優惠券,為了提高店鋪訪問,但是用戶現在都聰明了,知道商家都是各種套路,很多時候你告訴他到店領優惠券他也不喜歡領。所以我嘗試直接推送優惠券,簡訊是「親,你有一張100元優惠券哦+鏈接」點擊是優惠券的鏈接,直接領取,但領了優惠券總要看看能買什麼吧,所以領了優惠券的人基本上都會成為訪客,而且在優惠券的促使下,下單轉化率更高。
四、簡訊營銷話術
營銷其中有一點是滿足用戶的需求,可是企業在做的時候歪曲了。用戶喜歡的是優惠力度大的活動,因此有了「某某大促,9.9元秒殺,全場5折起,滿200減20,送鑰匙扣…」之類的。
說是秒殺從來沒秒殺成功過,全場5折起可能只有一個5折特價款,滿200減10元發現訂單金額199,想要湊單發現最便宜的也要99!這種套路多了,用戶就不相信了。要嘗試不同風格,比如在雙十一的時候,我推送簡訊」買了***,媽媽再也不用擔心我不會背單詞了「,因為在用戶的意識當中,雙十一肯定會有折扣的,無需在簡訊中強調,所以一些耳熟好玩的話,更能提高簡訊響應度。在或者店內某女性商品,我會發」有了這個,在朋友圈發自拍,你還怕找不到男朋友?「這個時候在後面附上一個最大的利益點,就可以了。
因為簡訊開頭是一句有意思的話,不是滿滿的促銷氣息,降低用戶反感心理。或者還可以換個角度來營銷,為安慰那些情人節沒有男朋友約會的女孩子,特價漂亮裙子今晚僅賣99元。
Ⅳ 4s店非常成功的邀約話術有哪些
一、開場話術
我是某某4S店銷售顧問XXX。本月28號星期天,我們公司會舉辦一次店內促銷活動,優惠的力度非常之大,個別車型甚至達到了30%。
所以想邀請您和家人來參加,而且除了優惠之外,我們還准備了豐盛的禮品。另外這次活動,任何品牌的二手車置換可享受雙重大禮,現場還有神秘貴重禮品一份,可以來碰碰運氣。
二、關於優惠
上次您來店裡,是我接待的您,當時您說過,如果有什麼優惠活動第一時間通知您。
A、這次活動的模式是我們品牌第一次舉辦。廠家給了非常大的支持,現在汽車行業競爭這么激烈,所以這次我們的優惠力度非常之大,而且我們老闆和廠家的人比較熟,價格肯定更優惠。
B、這次活動是我們店獨家舉辦的,原因在電話里不方便講,反正您買車不還是要到4S來嗎?其它的我不敢講,但這次我們的優惠力度,絕對會讓您滿意的。實在不行,我讓我們總監給您想想辦法,畢竟老闆給他的業績壓力也不小。
三、關於時間問題
那您得注意身體啊,勞逸結合,健康才是第一位的。就是考慮到您平時可能都比較忙,所以活動都安排在周六和周日兩天,隨時都可以過來。
這次活動我們也邀請了其他一些比較知名的企業家,到時候你們相互認識認識,也不是壞事對吧,況且這次優惠力度這么大,也是您買車的好機會,錯過了真的很可惜。如果您實在抽不開身,可以讓您的愛人或朋友過來看看嘛,讓他們順便把給您准備的禮物帶回去,您看如何?
四、咨詢有無現車
當然有了,我公司專門為這次活動准備了充足的車源,所以這方面您不用擔心。如果活動超出預期,現車不夠,我們也會在提車時間上優先安排。您也知道現在臨近過年,車源緊張,所以當天您盡量早點到店,因為人不到,我們是沒法給您預留的。
五、關於預留優惠
如果是平時普通的活動,肯定是可以留著的,但這次活動的優惠幅度非常大,所以公司不可能一直以這個價格來賣!我們本次活動的優惠名額也是有限的,送完為止。而且其他客戶看到這樣的優惠,根本不可能留得住。既然您肯定要買,到時候就早點過來吧,過年載著女朋友回家,多有面子,您說是不是?
Ⅵ 最強的電話銷售邀約話術如題 謝謝了
電話銷售邀約話術,在打電話給客戶時,最基本的要包括這三個方面:我是誰?此次電話的目的是什麼?我能帶來什麼好處(利益)?,具體話術如下:
1、早上好,王總,接電話方便吧?我是XX櫥櫃的小丁,有個好消息要告訴您!XX櫥櫃推出整體定製櫥櫃標准廚房櫥櫃只需XXX元,我可以用一分鍾的時間給您做一個簡單介紹吧?
2、早上好,程總,接電話方便吧?我是XX櫥櫃的小徐,我去到您家裡,看到您還沒有購買櫥櫃。剛好,有個好消息告訴您,XX櫥櫃剛好有個優惠活動(不好意思我在忙)我理解您很忙,如果2分鍾能幫您節省2000元,我相信您還是願意花兩分鍾聽我說明一下,好吧!
3、早上好,劉經理,現在接電話方便吧?我是XX櫥櫃店長小王,今天打電話給您,是有一件關於你們小區裝修的大事要告訴您!在本月的19號,這個櫥櫃在你們小區有個優惠活動,已經有超過100名業主報名了,希望您別錯過這個好機會。
4、趙經理,您好,現在接電話方便吧?我姓李,您叫我小李就可以了,很高興通過朋友的介紹撥通您的電話,今天打電話給您是一件事情想要請您幫個忙,大概會耽誤您一分鍾的時間,可以嗎?
5、李總,我是小徐,你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打電話給您,是特意代表我們公司向您道個謝的,感謝您昨天來到我們公司,給我們一個服務您的機會。李總,我還有一個問題可以請教一下嗎?
6、早上好,張經理,我是XX櫥櫃的小徐。之前我們約好了今天給您打電話,您還記得嗎?
張經理,在上個月的十一號,上午九點五十分,就是一個月前,我給您過一個電話,不過當時您在忙,然後我們約好了一個月以後,也就是今天上午九點五十分我們再聯系,我想既然答應過您,所以今天准時給您打過來,您還有印象嗎?
注意事項:
1、等客戶掛斷電話,聽到「嘟嘟」聲後,方可掛電話。
2、客人的言語和態度無論怎樣不好,不能對客戶表達或者表示出自己的不滿。
3、電話溝通時間短暫,一定要言簡意賅,突出重點。
4、靈活運用禮貌用語,不能頻繁運用「不好意思、對不起、很抱歉」之類的話語。
5、在遭到客戶拒絕或者不友好的言語後,要迅速調整好自己的心態來機智的應對客戶。
6、電話邀約時間:早上10:00-11:00下午15:00-17:00晚上19:00-21:00。