『壹』 傳統企業如何做好電子商務
傳統企業在進軍電子商務市場時,常常遭遇技術開發難,運營經驗不足,專業人才難招專等問題,為了達到快屬速佔領市場先機的目的,企業通常會將自身電子商務發展需要的技術開發、網路推廣、運營管理等部分或全部工作委託給專業的電子商務團隊進行,主要包括渠道規劃及建設、推廣、運營、物流、倉儲等工作內容。
『貳』 互聯網時代,傳統企業如何通過電商突出重圍
首先我們要知道傳統企業是怎樣的模式,一般來說,他們採用的是線上營銷線下銷售的運營模式,而在互聯網時代,光靠線上就可以把這些線下門店給搞垮,所以我們一定要重視傳統企業發展起來的資源和渠道,要巧妙的利用O2O來製造全套的服務體系很重要,不僅要線上還要線下同時進行全渠道的推廣,給消費者提供最優質的服務體系。
再者就是營銷模式下的產品創新,傳統企業不論是產品還是營銷手段都顯得有些過時,應該更加註重新媒體的發展和互聯網時代的手段,通過新媒體跟新頃段技術的結合來傳播有營養有內涵用戶喜歡的推廣手段,從而帶動用戶的購買慾望,提高企業的銷量。
然後就是要針對不同的用戶人群不同的渠道制定不同的營銷手段和方法,對於傳統企業來說,新穎的營銷手段和更好的產品是吸引他們前來購買的最好方式。了解用戶需求,根據不同的用戶群體制定不同的營銷方案和產品。
讓企業整體的可以活起來,不再是死氣沉沉。其實相比於現在的互聯網企業,傳統企業少了一些新的思維和新的方式來推廣他們的產品,當然在用戶眼中,好的營銷手段只是讓他們擁有購買物品的慾望,最重要的還是產品的質量和圓嫌服務的質量。在互聯網時代中,傳統企業應該緊跟時代的步伐,依託互聯網來推動企業,而不是被動的進行,而互橘乎手聯網也是流量的大入口,能抓住也是很不錯。
『叄』 一個傳統的製造型企業,它是如何實施電子商務戰略的
傳統的製造型企業:
生存能力→市場定位→市場需求→消費群體→群體電子專商務平台
淺析屬:傳統的製造型企業,先明細自己所處的企業具備的製造能力,所涉及的需求產品、行業狀態,消費主體,消費主體決定了企業的電子商務平台是否可行。
你企業的生存優勢:規模化的優質生產運作決定了你可以從事ODM/OEM類品牌加工或者自主品牌建設;中小型企業:生存能力建立特性產品,通過品牌策劃建立效應和個性需求滿足能力的產品線,劍走邊鋒。
一個企業戰略,首先戰略制定而言,必須是經過市場考量,固化消費主體來衡量是否可行的。
戰略制定本身就要考慮到目標實現的資源和方式,不然戰略就是空的;如何實施電子商務戰略,是拓展自己的銷售渠道的一種方式,這種投入小沒有影響力,投入打入不敷出。
具體操作:公司網站,公司的個性能力(市場定位、產品特色、服務保障)網路平台推廣等。
『肆』 傳統企業如何做電商
導讀:按照當前形勢的發展,所有傳統企業都將走上電商之路,這已成為一種共識和趨勢。尤其是2014年阿里巴巴在紐交所上市以來,更是加深加大了老闆們對互聯網商務的決心和力度。其實一些傳統企業在2008年就開始勇敢試水,尤其是觸覺比較敏銳的企業,經過多年探索和發展,已在電商領域成績斐然,如日化行業的寶潔、衛浴行業的九牧、化妝品行業的相宜本草、生活用紙行業的全棉時代等。但他們又是如何從不懂到熟識到駕馭就輕?一起來跟著我了解一下吧!
對於更多的傳統企業來說,他們要麼還沒有「觸電」,要麼在電商這條路上步履艱難。尤其是那些後進入者,做電商是借道還是開道?借道如何定位和如何布局?開道又如何展開?95%以上的傳統企業缺乏對電商的規劃,不知從何入手,如何定位,是否和線下一樣?另外,線上和線下的利益沖突問題,不知如何平衡和取捨?電商人才匱乏,也不知如何尋找,如何使用?一系列的問題擺在傳統企業老闆的桌面上,不知如何解答?筆者經過近段時間研究和探索,認為傳統企業做電商要在以下五個方面做好功課。
第一、企業做電商的定位。
電商與傳統業務本質相同。中國的電子商務發韌於本世紀初,但真正的出現大發展與大跨越是在2010年之後,2010年被稱為真正的中國電子商務元年。尤其是阿里巴巴在美國上市後,炒作電商和重視電商的程度更是前所未有。許多地方政府以前是看不到電商這個行業的,但在近段時間,很多地方政府官員屢屢出現在電商創業園區上指點江山和考察調研。加速各類電商公司百花齊放,百家爭鳴,電商似乎也成為了一個與眾不同的、獨特的行業,甚至成為地方政府增長的下一個引擎。
但是,由於很多電商的業內人士過分強調電商與傳統業務的差異性,也把電商搞得很神秘。我認為要想做好電商,首先必須要破除對電商的誤解!電商並不是什麼獨特的行業,其本質和傳統行業並無多大不同。要說不同,那就是電商是通過互聯網在線的方式進行推廣和交易,除此以外,電商和傳統行業並沒有任何本質上的不同。所有傳統行業所通行的規律,對電商同樣適應。從這個角度看,傳統企業不應該對電商感到迷茫,反而應該發現自己更有優勢做電商。目前電商有三類形式:第一類是平台式,如淘寶、天貓;第二類是買賣式,如一號店、京東;第三類是半買式,如唯品會,一號店的部分商品。當然,還有第四類,象蘇寧易購、國美在線這些品牌公司的'線下和線上同時進行,他們自己開拓垂直類條目網站做賣買式電商。如傳統渠道一樣,切入電商關鍵也是定位,怎樣定位,如何選擇,這要看什麼行業和什麼樣的要求。通常選擇有四種類型:一是為企業提供配套類產品的企業,二是為個人提供使用類商品的企業,三是為企業提供服務的企業,四是為個人提供服務的企業。
第二、做電商產品的選擇。
目前,做電商常常是說為個人提供使用類商品和為企業提供配套產品的企業。他們的共同點都是提供產品,應該叫商品。而商品是分類別的,可分大類商品。如家電類、3C產品、服裝、鞋等。但對於企業來說,一定要做出細分,只有細分才能清楚商品是否需要改進,是否適合做電商商品。例如,生活用紙大類區分為衛生紙、紙尿褲、衛生巾,而我們做電商時必須把衛生紙區分出手帕紙、捲筒紙、抽紙和廚房用紙、擦手紙,其中這里比較適合做電商的是紙尿褲、衛生巾、手帕紙、擦手紙、廚房用紙,因為他們更適合物流運輸。對於捲筒衛生紙因為個頭大、物流費用高就不是那麼適合在電商渠道上做買賣。很多時候為了不影響線下和線上商品價格沖突,往往會是線上商品跟線下商品有所不同。
第三、電商如何選擇架構和人員
做電商以前見得比較多的企業都是把它作為一個補充性的渠道來抓,企業僅僅是試水式的隨意性搞一搞,老闆很少重點關注。這一是因為老闆不懂電商的重要性和電商的特性;二是因為電商還在教育期,許多配套還不完善;三是傳統渠道還在快速增長。所以,對於電商架構和人員配置還上不了老闆的桌面上,只是隨意性地找幾個90後來隨意性弄一弄,反正「得就得不得就會順德」的思維狀態。但時至今日,我們不得不重點關注這件事情。架構通常要考慮三個方面:第一是要有懂營銷和電商的人做出戰略規劃;第二是懂操作電商的年輕人做電商運作,如商品描述、圖片拍照、上傳、旺旺溝通,吸引顧客瀏覽,怎麼樣轉化,如何才能成交等等知識;第三是商品結構,是否適合物流配送,是否更能體現電商的特點。人員配置上實際也就是這三類人。
第 四、價格和促銷如何制定
價格如何定?關鍵一點就是不要與傳統渠道價格有沖突但銷售又能產量,不能因為價格上的定價而致使價格混亂。筆者的建議是最好是分渠道定產品,這樣就不會產生價格問題。
第二個問題是如何做促銷、做廣告。很多企業對於如何投放網路廣告拿捏不準,究竟投多少算合適?廣告投入與銷售收入的比例應該多少?我經常給傳統企業電商主管的建議是,參照傳統業務的廣告投放效益核算是最靠譜的,千萬不要聽信一些所謂專家宣稱的,做電商首先要「先燒錢,後賺錢」。有人會說現在的電商都是處於燒錢的階段,而且還燒得特別旺盛,我的觀點是,讓他們去燒錢吧,傳統企業絕對不能這么做。我相信,任何一種商業模式,如果一直需要持續的大額投入,但卻遲遲無法贏利,肯定是有問題的。流量是所有電商企業最關心的一個問題。流量其實就相當於傳統企業的客戶訪問量和關注度,如一個商店的客戶進店數,一個品牌被消費者知道、提及、詢問的次數。電商網站的流量,除了部分自然流量外,大部分需要通過網路廣告投放的形式引導進來,通過直通車引導客戶進來。做電商,我們常常需要關注的問題是三個率「流量率、轉化率、回頭率」,而這三個率都一定程度上需要做廣告。
第五、如何服務客戶
網上做客服,其實質就是解決客人的疑問問題,比如關於商品品質、包裝規格、快遞物流、售後服務、價格、支付方式等疑問,處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶的溝通協調。通常我們會通過三個方面去達成目標。
第一、了解客戶的實際需求。1.哪些是明示需求,2.哪些是暗示需求,3.了解客戶滿意度,4、了解客戶的期望值,5、跟進回訪,服務升級。
第二、通過客服良好的引導與服務,使客戶更加順利的完成訂單。電商客服有個很重要的意義就是可以提高訂單的成交率。
第三、提高客戶回頭率。當買家在客服的良好服務下,完成了一次良好的交易後,買家不僅了解了賣家的服務態度,也對賣家的商品、物流等有了切身的體會。當買家需要再次購買同樣商品的時候,就會傾向於選擇他所熟悉了解和溝通良好的賣家,從而提高了客戶再次購買幾率
『伍』 傳統企業如何做好電商
在很多傳統企業中,電子商務工作還僅僅是市場部的一個分支,或幾個人搭建的小部門,企業對電商的認識停留在開個網店,有個網上商城的階段,對企業電商運營沒有提供必要的組織保障。事實上,企告源攜業首先要從宏觀上認識並且理解電子商務線上業務的模式、規模、影響力,以及未來明確向上的趨勢和巨大的潛力,並從電商渠道、品牌、產品、服務、人才等方面綜合考慮公司未來電商的發展和基礎組織架構。這樣才可能把業務電商真正做起來,做長久,直至在電子商務變化迅速的市場環境中立於不敗之地。
其次,與公司發展匹配的銷售平台選擇。電子商務渠道發展到今天,已有天貓、京東、團購、銀行、支付平台等眾多銷售平台,有C2C,B2C、C2B、O2O等眾多網購模式,有電腦、手機、電視,甚至銀行ATM機等展示終端。面對紛繁的電商環境,電商銷售通路的選擇,就直接決定了企業電商未來發展的成敗。通路的選擇要充分考慮企業目前的品牌狀況、產品結構、消費人群、利潤空間等。綜合評估線上業務開展對線下產生的影響,公司未來3-5年對電商的定位和可執行的投入預算等。
第三,充分發揮品牌的作用。品牌的拉動和溢價作用在電商運營中起著非常重要的作用,越來越多的消費者不只看價格,還會綜合考慮品牌因素。所以,傳統企業進入電子商務運營過程中,必須考慮品牌在互聯網中傳播的特性。比如,無可比擬的時效裂讓性和全時性,傳播內容的海量性和開放性,傳播過程的雙向性和交互性,傳播方式的虛擬性等。在品牌VI的設計、產品包裝的設計、宣傳方式的選擇等方面要有充分的考慮,裂帛女裝就靠著強烈的品牌風格,快速成為突出的網上品牌。
第四,綜合線上線下特點,選出核心產品。任何的銷售方式和通路都應該以優秀的產品為核心,能襪伏夠讓網民通過購買產品喜歡上品牌,記住企業。傳統企業線下所經營的產品線在互聯網上並不一定合適,線下的明星產品不一定在網上就熱銷。同時還要充分考慮線上銷售產品對線下銷售的影響,產品組合的設計和價格布局,是否會影響到線下穩定的市場量,是否影響到目前線下通路商的既得利益等。因此,對於電子商務所銷售的產品線組合一定要從新定位,從產品外觀,價格,利潤率,包裝等方面綜合考慮。專注於提供好產品、哪怕需要重新定位和設計也要行動起。
第五,個性化服務和體驗將成為有效競爭力。服務和體驗是電商企業成功的驅動力,產品同質化的當下,服務和體驗就顯得尤為重要。運營無大事,做電商的服務和體驗性就是做好每一個細節
『陸』 從傳統企業如何轉型電商
傳統企業轉型做電商要遵循以下的三大法則:
1、資源應該流向最能產生價值的平台。企業要延伸自己對電商的理解,不是所在淘寶或阿里巴巴開店做生意才是做電子商務。電商的本質是商務的互聯網化,有人的地方就會有生意,你的客戶在互聯網上出現頻率最高的地方都是你可以電商發力的地方。目前國內80%以上的流量都由網路、阿里、疼不行呢三大巨頭把控,這三大平台都應該是企業做電商需要利用的平台。
2、要先生存後發展,兩條腿走路。先把線下的那條腿走好,生存問題解決了,再謀發展才不會有後顧之憂。線上電商這條腿不能單純靠價格取勝,也不能把電商當成清庫存的回收站。把電商當成清理庫存的銷售通路,既影響原有的線下銷售體系,對品牌也是致命傷害。而且在做電商時會發現在互聯網上賣產品成本一點都不比線下便宜,面對成千上萬價格極其透明的同質化產品,依靠價格取勝的產品根本毫無競爭力,除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
3、基於用戶體驗的產品創新是終局,這是企業做電商的終極法則。都說互聯網客戶是最挑剔的,可正是這種挑剔,為企業的產品研發和創新提供了快速迭代的機會。做電商的終局意義不僅僅是銷售產品,還應該是用電商來指導產品研發,構建企業與消費者的新連接。傳統經濟時代企業開發產品往往是閉門造車,而互聯網給了企業和用戶直接互動的機會。小米是利用互聯網進行產品研發升級的經典案例。不是它的營銷做得多好,而是它的產品超越了一般用戶對於傳統手機的體驗。
『柒』 對於傳統企業如何進軍「互聯網+」商業模式
在互聯網行業的沖擊下,傳統企業的紅利逐漸消失。許多傳統的企業家都渴望和害怕互聯網電子商務。互聯網行業已經充滿了巨人。作為一個傳統的企業,它在購物中心已經存在了很多年,但是對於互聯網領域來說,它是一個空白。無論是在產品/業務運營還是企業管理方面,一旦互聯網發生變化,就必須進行顛覆性的調整。傳統企業進軍互聯網,他們有很大的機會。
1. 學會全局視角
傳統行業在其領域深耕多年,不論是做OEM還是做ODM,往往都有著豐富的供應鏈資源。
這是非常難得的機會,預示你有機會站在老闆的全局視角觀察整個供應鏈。了解業務,全身心投入其中,方能做好業務。在商品現貨、物流配送、賬期和融資、技術服務支持、售後服務保障等等各個環節中,不僅能學到「如何管產品?」、「如何管財務?」、「如何協調人?」等業務基礎,還能夠幫助打開思維樹立全局觀念。
智者之智在於謀大利而避大害,從全局把握「有所失有所得」,不因一時之得失作為全局利益根本標准。溝通、妥協、整合這是一項筆者認為非常重要的能力。
2. 面對更多的需求做更好的產品
企業轉型代表著消費者和生產者將以更有效的方式進行溝通,信息交換更高效、更透明、更平等,也代表著將面對更多的需求。
不僅要面對B端用戶,還要面向成千上萬個性化的C端用戶。由於傳統企業產品線往往多而廣,同時在產品形態上又有較大的差異,產品體驗各不相同。這就對產品運營的整體把控能力要求非常高,每一個細節體驗都是影響該產品成敗與否的關鍵因素。
3. 寬闊的舞台做想做的事
在某些形態上,轉型互聯網電商的傳統企業和創業公司非常相似,都是一片荒地,需要從0到1從無到有,但是傳統企業往往具備更多的資金足夠施展拳腳。同時,這也是一個專業技能原始積累的階段。
客觀的說,由於新項目管理不完善,分工不明確,需要你承擔更多的責任和義務。甚至沒有人可以告訴你下一步需要做什麼,可以發揮想像力去完成目標任務。工作的積極性和主動性將幫助你爭取更多的資源,同時也有更大的上升空間。
『捌』 傳統企業轉型做電子商務的途徑有哪些
伴隨國家不斷改善政策,並且保持供給側的改革,最重要的是注重培育加快新型貿易業態,因此,跨境電商必然會是未來內中國傳統企業轉型做外貿出口最重要的風口,特別是對於那些優質的外貿企業,轉型做跨境電商其實非常具備優勢的。
目前,無論是亞馬遜、EBay、Wish等平台的招商政策越來越趨向於優質的外貿傳統企業,所以傳統外貿製造企業轉型做跨境電商,特別是轉型做跨境零售,拼的還是產品本身。優質的產品、強大的研發和設計能力是企業轉型做跨境電商的硬性實力要求,否則就會是大浪淘沙,淹沒在海里。
而傳統企業轉型做跨境電商的途徑除了通過阿里巴巴這些B2B平台,還可以通過跨店APP這種新零售模式,將產品以零售價銷售到全世界,博得海外消費者的喜愛的追捧。跨店是一款免費入駐、無需外貿團隊和物流倉儲處理團隊,幫助傳統外貿企業得以快速打開市場,走向全世界。