⑴ 宜家的電子商務是什麼
電子商務發展的現實已經突破了教科書上講的那些基礎性的東西,真的已經是線上線下融合、百花齊放、百家爭鳴甚至競爭激烈。
現在說的電子商務,既有宏觀的說法也有微觀的說法,但是無論無何去說,最主要的是這個行業已經滲透到方方面面,已經無法用單一的平台經濟來替代整個行業的發展狀態。
電商從關系學角度,無非就是人找貨、貨找人、人找人、貨找貨;從工具上無非就是網站平台、社群社交、線上線下融合等等;
經過這么多年的發展,電商已經從單一的廣告模式電商、產品交易電商、社交社群電商、內容電商、社區電商,走到融合多元化發展的電商模式,在這個環節中,每一個學生要找個最適合自己乾的垂直領域更為重要,這樣更利於學生自己能夠很快地在行業中生存立足下來,然後再去一步步尋找發展。
無論是主播、達人、運營、推廣、市場、品控、編輯、物流配送、產品經理等等,都足以生存和找到更為發展自我的職業。
任何一個行業,無論行業本身多大,自己發展和發揮出自己的長處才是最最要害的。
⑵ 宜家商城是垂直電商嗎
宜家商城是垂直電商。垂直電子商務網站旗下商品都是同一類型的產品,宜家宜家商城符合垂直電商的定義,在宜家電商網頁下單之後,將由宜家商場接受訂單,並負責送貨到家。
⑶ 宜家收入來源
宜家收入來源是電商。根據查詢相關公開信息顯示,宜家收入來源主要來自電商總銷售額(包含產品銷售和面向宜家顧客的服務收入)達到396億歐元。電子商務是指在互聯網、內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,也是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。
⑷ 宜家接下來准備怎麼干
在梳理重點家居企業的案例時,宜家基本上是避不開的一個對象。
從每年的經營動作來看,無論是產品創新,還是營銷活躍度上,總有一些出色表現。
大材研究認為,前面這些年,宜家的成果是非常顯著的,幾十家商場,貢獻了100多億的營收,一年上億的訪客人次,這是多少公司追求的目標。
他們過往的一些做法,值得學習,但可能難以趕上,而他們未來的一些計劃,我們倒是可以多看看,從中或多或少可以吸取一些值得借鑒的經驗。
時間推回到8月份,宜家中國在上海舉行「家的無限值」2021財年發布會,根據現場高管透露的信息,在下一個年度里,宜家有一攬子的動作。
比如計劃繼續拓展線上渠道, 探索 試驗線上線下零售;比如還會繼續開新店,重點是上海、福州、南寧、昆明以及深圳大灣區幾個地方。
還有一個「明日商場」項目,也就是上海徐匯宜家商場,將正式啟動。
小型商場和城市店,繼續被宜家看重 ,預計會在上海和大灣區內的廣東市場 探索 ,是否會繼續擴大到更多城市,並沒有明確。
在服務上, 宜家強調了全屋設計服務, 也就是給消費者提供一體化家裝方案以及專業的點對點服務。
據公開信息,這項服務大概從2019年開始,由店裡的設計師給顧客提供一對一服務,從設計方案,到傢具送貨、組裝、回收等,實現全屋設計,一站式打包。
大材研究從一些公開的情況看,宜家的商場安排了專門的全屋設計中心,顧客可以撥打電話咨詢。產品都可以在線選購,宜家會員可以365天退換貨。
在下一年裡,宜家有一個值得大家重視的舉動, 就是他們會繼續增加更低價格的商品,預計明年還會有超過250個更低價格的商品,占整體SKU的比例約為5%。並將在中國推出2000多款新品。
按宜家的官方說法是,降價並不是促銷,而是通過產業鏈優化和技術改進,降低了商品的生產、包裝等成本,從而可以降價。
宜家中國商業副總裁張麗娜還舉了例子,2008財年BILLY書櫃的售價是1399元,到2021財年,會降到999元。還有599元的波昂扶手椅,將降到399元。
大材研究認為,爆款產品的售價繼續降低,有可能吸引到更多買家入手,進而擠壓同行的市場份額。當然,宜家必須確保降價之後,產品質量不打折扣。
看起來是比價格, 其實要想把這仗長久打下去,還能打贏,考驗的是企業對成本管控的水平,以及對供應鏈、技術等多個環節的運營,並不是單獨降價那麼簡單。
去年的未來+戰略,今年還會繼續,也就是通過形式多樣的門店模式和線上線下渠道的融合,提升宜家的可觸達性,並且引進更多數字方案,讓消費者擁有更好的購物體驗。
而且還有一些輔助辦法,比如推出素肉丸子,以植物性食材取代肉類原料。到2021年初,將電動車送貨服務覆蓋的顧客配送訂單比例,從目前的70%提升到90%、100%電動車配送城市數量從5個提升到17個。
在過去一個財年,也就是2019年9月到2020年8月這段時間,宜家全球零售額367億歐元,同比增長5%。在中國市場,英格卡中國經營的28個宜家商場接待1.08億人次的訪客,銷售額157.7億元。
宜家在中國大陸地區新開7家門店,包括廣州、鄭州、貴陽、長沙和青島的標准門店,和在上海進行試點的楊浦小型商場和靜安城市店。
數字化方面,宜家上線了專門的APP和天貓旗艦店。戰果也是相當可觀的,比如宜家天貓旗艦店,上線第一天,店鋪粉絲數就超過34萬,開業一周達到100萬。
為此,大材研究曾經有一個總結,可以參考《157億的宜家都要到天貓上搶生意,我們來看看這個店長什麼樣?》
而宜家購物APP也比較成功,每日活躍用戶量達到15萬。很多賣場都做不到這個水平,主要是宜家上面有不少高頻需求的產品,用戶一年裡購買幾次的可能性是普遍存在的。
而且在今年疫情期間,線上銷售增長迅速,線上銷售額全年同比增長67%。
在此前很長一段時間里, 宜家的線上業務進展都比較慢,比較大的轉折發生在2018年,先用小程序賣貨,成效不錯。
接著先開放35個城市的電商服務,以江浙滬為主,之後又增加到149個城市的電商服務。
再後來,就是運營APP、到天貓開旗艦店等策略落地,步伐邁得很快,投入力度明顯增加。
兩年時間里, 宜家在電商領域的成果已經表現不錯,屬於後來居上的角色。
這跟宜家一直主打的低價優勢密切相關,網銷還是非常看重價格的,同時看重品牌號召力,而宜家又有比較響亮的品牌背書,從一二線到四五線城市,基本上是通吃的。
據大材研究的觀察,宜家在營銷上還在 探索 新做法,比如今年8月時,宜家上海靜安城市店開業後,專門舉行了小紅書專「薯」日RED day活動,60名小紅書KOC來到城市店打卡體驗,發布視頻、圖文等筆記。
博主「鹽少許」還對 美食 製作進行了體驗直播,在廚師的指導下,做出肉丸意麵熱狗和無酒精Mojito。
這次活動,是宜家專為小紅書用戶開設的活動日,藉助積累用戶口碑。在此之前,小紅書就帶領博主,參加了7月21日的宜家城市店媒體開放日活動,當時分享的筆記對提升門店熱度、幫助引流發揮了作用。
在具體操作中,宜家還應景搭了拍照打卡點,引導用戶在這些地點拍照打卡,用戶還可以通過掃描粘貼在打卡點旁邊的二維碼,跳轉到小紅書「宜家」相關話題頁發表打卡筆記。
從各方面的信息來看,大材研究認為 ,宜家在中國市場的新攻勢,將體現如下幾點特色:
1、不會大規模擴店,已經擁有兩家甚至更多商場的城市,宜家可能不再開大店,而是選擇二三線城市,彌補空白。但速度也不會快,每年可能保持在幾家的增長速度。
2、在目前大店局面相對穩定的城市,宜家會選擇一些家居消費潛力巨大、大店難以全面覆蓋的城市, 探索 小型商場的布局。
但不會大規模推進,而是小步試錯,積累經驗後再復制,預計要到2020財年才會看到新的調整。
3、線下商場本身的經營方式,留給宜家的創新點也不多了,估計是在現有基礎上繼續做提升,比如物流費能夠降低,增加免運費的機會;提升全屋設計的服務水平與輸出能力、轉化能力等。
4、線上線下的融合被宜家視為重點,一手爭奪線上流量,二手打通線上線下的流量轉化。
像宜家此前的官網流量、自媒體流量等,宜家還會繼續抓,同時會想辦法抓新流量,比如在小紅書、抖音等平台上的投入會有增加。
在中國市場的20多年裡,宜家的線上引流工作其實一直沒有停過,而且做得還很成功,嘗到了甜頭,一個重要體現就是官網訪問量,幾年前就超過7500萬人次。