電子商務教研室工作總結

Ⅰ 網路教研工作總結

網路教研工作總結（精選5篇）

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是我整理的網路教研工作總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網路教研工作總結1

通過幾天來的學習，感覺既忙碌又充實，收獲頗多。在學習期間，積極學習著相關的知識，用心體驗感悟，收獲了成長。通過學習增長了知識，改變了自我，我不敢說碩果累累，但至少有所改變。任何發生在我身上的微小變化，都是我教學成長的動力。在這特殊的學習生活中，既聆聽了專家精彩的講解，感受了諸多的感悟，使我在思想觀念、知識儲備上有較大收獲。這幾天的教育培訓內容多，每一次培訓，對我都是一種幫助和提高。現將我個人教育總結如下：

一、通過「如何開展線上教學」課程的學習，使我學到很多以前不知道的東西，提高了本人對線上教學的全面了解，疫情期間，用科技推動教育。詳細了解了線上教學與線下教學的不同，技術操作，學習環境，時間和空間差異化，不管是線上還是線下，最重要的還是教學，讓孩子學會知識才是最關鍵。隨著網路雲課堂的開展，線上教育將成為未來學校教學不可或缺的一個環節，所以我要努力做好教學工作，保質保量完成特殊時期教學工作。

二、通過深入學習「微課程的設計和製作」，對微課有一個系統的了解。知道了微課是某個知識點的教學內容及實施教學活動的總和整體上相對完整。掌握了微課的特點短小精悍。初步掌握的製作方法和簡單的微課製作。想要做好一節微課怎樣讓微課更加精彩。最後還談論到微課雖小，但傳遞涵蓋的知識多而且全面，小碎步的向前進，積少成多，學習效果明顯意義非凡。意識到了一節小小的微課可以傳達出的一些知識學生更加清晰地掌握知識。現在是疫情特殊時期對教師也有了更高的要求，為了提高個人教學水平，接下來我要認真研究用微課堂這樣的科技促進教學的提升。

通過學習《疫情期間如何有效進行家校互通及教師的自我心理調試。》使我的思想受到了很大的洗禮，進一步認識到，在這特殊的時期，停課不停學隔離不隔愛。老師和家長學生無法進行面對面的溝通時，作為老師要關照好自己關照好家人關照好學生。作為老師要學會自我調適自己的心理。在情緒上不要過度擔心緊張焦慮。針對這些負面的情緒要學會自我調節。利用這次的疫情告訴孩子們關愛生命，雖然我們不能決定生命的長度，但是我們可以決定生命的寬度，要用有限的生命做無限的有價值的事情。做到心中有祖國，對抗戰一線的醫務工作者，默默地為抗戰一線服務、

網路教研工作總結2

經過歷時一個月的網路教研，全體語文教師對於「新課改環境下，如何有效開展小組合作學習」有了更為深入的研究，對於創建高效課堂中小組合作學習的應用進行了有效的實踐。在本次網路教研活動中我們收獲良多：

一、資源共享，凝聚集體智慧。

過去的「閉門造車」和「孤軍奮戰」早已跟不上時代的潮流，組成教師團隊集思廣益，博採眾長，充分發揮了每位教師的能動性，令教師們通過網路教研這一平台產生思維的碰撞，開拓新思路，創新好方法。

二、集思廣益，他山之石可以攻玉。

人的精力有限，人的知識有限，人的能力有限，「三人行，必有我師焉」。集體網路教研讓大家在相互交流中學習，取長補短，優勢互補，讓大家都有了收獲，共同成長。對於「小組合作學習」我們也在探索實踐階段，在教學過程中遇到了不少「疑難雜症」，以一己之力解決起來很是迷茫。可有了網路教研團隊，遇到問題可及時拋出，自然有「高人支招」，或「三個臭皮匠頂個諸葛亮」大家一起研究突破的方案，總讓人得豁然開朗之感。

三、節省時間，提高教學效果。

實踐「小組合作學習」遇到「瓶頸」，若教師獨立思考，花的時間多，任務重，壓力大。而使用網路教研可以大大縮短時間，減輕教師忙於備課的壓力，使教師有更多的時間和精力來上課，有足夠的時間去反思、去修改。教師之間的專業切磋、協調與合作，互相學習，彼此支持，共同分享經驗。具有不同見解合理進行探討，提出改進意見，提高了「小組合作學習」教學活動開展的效率。

四、積極實踐，提高教師的工作積極性。

每一次探討教研問題，教師們希望把自己最優秀的一面呈現給大家，自然會翻閱大量的資料，做好充足的准備，將自己的真知灼見與大家分享。網路教研讓教師們都積極地參與，學習新課標，研讀課本，分析學生，尋求創新。在網路教研期間，**老師等先後就「小組合作學習」上了研討課。圍繞幾位教師的課例，大家踴躍發言，各抒己見，可謂百家爭鳴，百花齊放。這段時間通過理論的學習、實踐的探究，網路教研每一位教師業務水平、工作積極性大大提高。

網路教研工作總結3

第6期網路教順利結束，總體看，活動設計合理，方案針對性強，老師參與性高，交流充分，總結到位，效果良好。具體如下：

一、認真確定網路教研選題

為促使本期網路教研高效，3月份，我就開始籌劃第6期網路教研工作，多次溝通、交流，並最終確定《以林黛玉進賈府>為例探討小說教學教什麼》這個主題。

主題選擇的意義在於，從當前小說教學的實際來看，普遍存在著這樣一些問題：一是重視設計而忽視教學內容的研究，為教學設計的精巧不惜花費大量時間，而在內容的鑽研上則輕描淡寫；二是先進行教學設計然後再研究教學內容，或者根據設計來尋找教學內容，有些教師「教什麼」的問題還沒有解決，卻在反復思考「怎麼教」。現在很有必要扭轉這個局面，加強「教什麼」的研究。基於此問題，試圖以《林黛玉進賈府》為例，具體談談確定教學內容的依據問題。

二、認真制定網路教研實施方案

作為摸著石頭過河的網路教研工作，本身就是一種新興事物。在前幾期的基礎上，我總結他人的經驗，梳理收獲，並結合主題確定情況，為制定詳細可行的實施方案，就主題的背景、活動的意義以及具體實施步驟進行了認真的規劃。

其中，就小說背景闡述方面，主要是：就小說的閱讀教學的核心而言，主要有兩大要素構成。一是「教什麼」，即選擇什麼教學內容；二是「怎麼教」，即選擇什麼方法或手段實施教學。當前採用統一教材，對於「教什麼」，有些教師認為：這些教材就是我們的教學內容，我們只有老老實實教的份，用不著挑挑揀揀。正是存在著這樣的心理，使得眼下的閱讀教學出現這樣的局面：「怎麼教」的研究如火如荼，成為各種教研活動的主角，情景教學啦、先學後教啦、先練後問啦、多媒體組合啦等；而「教什麼」的研究就顯得冷冷清清，甚至於無人問津。我認為這應該說是小說教學研究中的一個極大誤區，亟待釐清。

三、網路教研過程詳細具體

1、制定前期方案。4月中旬，撰寫《林黛玉進賈府》教學方案，5月5日，共收到8名老師提交的方案8份。各位老師根據實情，結合已有經驗，初步羅列與語文教學相關的內容，然後抓住主線，選擇其中一部分作為教學內容，在這一部分中再選擇若干項作為重點，一些作為次點，並說明教學重點的依據。

2、扎實開展教研。5月11日下午19點至21點，網路教研正式開始。圍繞主題，所有參與老師熱情高漲，結合主題，深入探討小說教學的主要內容，尤其是對小說教學教什麼這個課題進行了深入的討論。**老師說：在以往的教材中，《林黛玉進賈府》這篇課文是出現在高二的教材，現在讓高一的學生學，會有一些難度。但從教材編寫的角度來看，讓高一學生學習是有好處的，藉此機會接觸《紅樓夢》，以引起學生閱讀的興趣，能夠讓學生有充分的時間閱讀這部巨著。**老師說：其實教學中要注重學情，根據學生的感受力去確定講課的切入點，循序漸進，水到渠成，讓孩子從讀中悟，不必執著於深度，但若能讓孩子們讀出屬於他們自己的理解，老師及時引導即可。在尊重學情上的升華最好。

兩個小時的網路教研共有29名老師發言，發言條數超過2000條，涉及文字40000字。總之，活動熱烈，效果良好。

3、總結經驗。趁熱打鐵。網路教研後，我們迅速的把網路教研的文字版本整理集結，並在公眾號發布，當前已有閱讀量1000人次。

網路教研工作總結4

「秀才不出門，便知天下事。」網路的無限裨益為教研工作開拓了一個全新的空間，為我們教師搭建了一個比現場教研更廣闊的交流與研討的平台。回顧自己一年來參與網路教研的經歷，我有很多的'感悟和收獲。

一、樹立新觀念，加強學習，提高教研水平

以前，針對於網路教研這一事情，我一直持有被動的態度，總是簡單地認為網路教研是教育專家、名師的事情，我們作為一名普通的一線教師去搞網路教研，那是在班門弄斧。因此，自己的博客一直都沒有更新和變化。

自從市小學教研室充分利用網路資源，開展了一系列網路教研活動，如：開展關於教育教研主題的在線研討、網上觀摩教學視頻、創建個人博客並發表文章、進行博客交流……我參與了這些教研活動後，深刻地認識到網路教研與現場教研一樣都是教學研究的有效形式，不僅省去了舟車的勞頓，還克服了時間、經費、地域等因素的阻礙。教師可以在這一空間自由地、真誠地、充分地交流，細細品讀其他教師及專家上傳的教案、反思、課例、體會、敘事文章等，獲取豐富的教學資源，學習先進的教學經驗，及時了解各種教學動態與信息。在參與網路教研的過程中，我充分體驗到了參與的快樂，更從中學到了很多優秀的教學理念、育人方法、教學手段，自己的教研和教學水平得到很大的提高。

二、利用網路，加強了教學交流。

「活到老，學到老」這是我們這個社會一直在提倡的，教師雖然擁有廣博的知識，但也要時常進行學習，不斷地充實自己，網路教研就給我提供了一個很好的平台。利用RTX平台、博客、論壇，我加強了與其他老師、專家等的接觸，交流了自己在教育教學中的心得。有時候對於學生中出現的一些問題，自己缺乏經驗，無法解決，便利用網路，尋求幫助，學習管理方法。

三、利用網路，加強合作，共享教學資源

一個人的智慧是有限的，網路就是集結人們智慧的一個平台。每一次上研究課前，在確定了授課的課題之後，我會在網路中先閱讀一些專家對本課的教學建議，再借鑒其他名師的教學設計、課件和反思來設計自己的教學過程，然後把自己的教學設計上傳博客，再和同行們切磋交流，最後才確定上課教案。而我校的評課系統也是一個很好的例子，教師會把自己公開課的教學設計上傳供其他老師瀏覽，其他老師也能方便盡情地對此進行點評。課後，老師們會針對該上課老師的教學設計和課後反思進行跟帖評論交流。另外，利用網路，我還與其他老師通暢地傳遞、探討一些新型習題，方便了自己的教學。通過網路教研，我能夠瀏覽其他教師優質的教學設計與課件，也能夠與別人分享我的教學資源，真正起到了共享的作用。

四、在參與和學習過程中的困惑

對於自己博客首頁的更新與裝飾還缺乏一定的專業知識；自己博客文章的跟帖評論較少，尤其缺乏專家、特教們的跟帖評論。作為一名青年教師，走在自己專業成長的道路上，我深深地渴望能夠更多地得到專家的指點，與專家進行更多的交流。因此，在我們的網路教研平台中能否擴大專家、特教與我們青年教師的交流面？甚至可否上傳一些名師們的課堂實錄與教案反思呢？這樣能讓我們更充分、更深入地領略名師們的課堂教學風采。甚至能否設立一個「教學困惑」專區，讓教師們將自己平時在教學情境中發現的問題與產生的困惑發布於其中，其他教師及專家進行跟帖討論、答疑解惑、出謀劃策。

我帶著夢想匆匆的參與到網路教研活動中來，在活動中，我感受到了同行的熱情、激情，感受到了溫馨、關愛，感受到了快樂、成功，也留下了思考、感悟……

網路教研工作總結5

「秀才不出門，便知天下事。」網路的無限裨益為教研開拓了一個全新的空間，為教師們搭建了一個比現場教研更廣闊的交流與研討的平台。網路教研是我們這個時代的需要，也是新時期小學校本教研的主要工作之一，每位老師把自己親手設計的教案展示在教育信息網上，讓其他老師參與交流，並提出合理化的建議；在本校，教師們積極參加遠程教育教學活動，展示教學風采，課後，每個聽課老師積極交流溝通，對自己與他人的教學經驗與過程進行評價、交流。上課老師也對本課進行自評，形成多維的互動對話，由「孤軍作戰」到「共同創造」，在集體討論中發現新的教學靈感，這種新型的教研方式不僅是引發教師以敞亮的心態參與其中，也是老師之間展開平等、積極、自由的互動與溝通。

通過這種研討活動，實現了教師原有理念的建構與重建，促進了教師間的專業的共同發展，同時也促進了我校校本教研的扎實開展。

總結自己一年來參與網路教研的經歷，受益頗豐。

一、樹立新觀念，加強學習，提高教研水平。

網路教研與現場教研一樣都是教學研究的有效形式，不僅省去了舟車的勞頓，還克服了時間、經費、地域等因素的阻礙。教師可以在這一空間自由地、真誠地、充分地交流，細細品讀其他教師及專家上傳的教案、反思、課例、體會、敘事文章等，獲取豐富的教學資源，學習先進的教學經驗，及時了解各種教學動態與信息。為此，我要求自己每周至少3次登陸教科所網站，「貼著地面行走」公共博客，公共郵箱；「貼著地面行走」公共博客上的所有文章必讀，並從中選擇一片文章或教案進行細細品讀，同時做好學習筆記。在參與網路教研的過程中，

我充分體驗到了參與的快樂，更從中學到了很多優秀的教學理念、育人方法、教學手段，自己的教學與教研水平得到很大提高。

二、積極利用公共博客平台發表教案與反思，並及時關注其他老師的跟帖評議，進行再反思再改進。

一年來，在「貼著地面行走」的公共博客中本人先後發表了下列案例及反思：《難報三春暉》、《我對誰負責，誰對我負責》、《統一的多民族國家》、《我國的人口現狀與計劃生育的基本國策》、《憲法是國家的根本大法》、《合作！競爭！求雙贏》。此外本人所承擔的《初中思想政治學科『同課異構』教學策略實驗研究》的子課題《初中思想政治學科校本教研實驗研究》的結題報告也通過此博客得以發表。

三、在參與和學習過程中的一些困惑與問題

1.在參與網路教研中遇到一些困惑。如：主持網路教研，應「如何主持」？

2.跟帖評論較少，尤其是缺乏專家、特教們的跟帖評論。作為一名青年教師，在自己專業成長的道路上我深深地渴望能夠更多地得到專家的指點，與專家進行更多的交流。雖然在公共博客上也有看到石向東老師、李紅勤老師等特教們的文章，但並未看到他們在青年教師們的教案與反思後發表評論。因此，在我們的網路教研平台中能否擴大專家、特教與我們青年教師的交流面？甚至可否上傳一些名師們的課堂實錄與教案反思呢？這樣能讓我們更充分、更深入地領略名師們的課堂教學風采。甚至能否設立一個「教學困惑」專區，讓教師們將自己平時在教學情境中發現的問題與產生的困惑發布於中，其他教師及專家進行跟帖討論、答疑解惑、出謀劃策。

總之，通過網路教研，我學會了很多教學方法，吸取了一些優秀的教學經驗，提升了教學理念，發展了教學技能。實踐證明：網路教研是我們青年教師專業化成長的又一有效途徑！讓我們更有效地參與網路教研，讓網路教研走進你我心中。

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Ⅱ 電子商務實習總結範文五篇

實習為我們提供一個很好的實踐機會，讓我們一個從學生變成員工，從學習變成工作，從學校走進 職場 的機會，真實地接觸職場。下面是我給大家帶來的電子商務 實習 總結 範文 _電子商務實習 個人總結 五篇，以供大家參考，我們一起來看看吧!

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▼ 電子商務實習總結【一】

按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解並熟悉了電子商務的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。

通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際應用，了解並熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多. B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

網上銀行是指通過 Internet 網路或 其它 公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會總結一次，我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會游戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對於這一周的實習，我是抱著認真的態度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!

這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎麼往下走，我想著就是不小的收獲!

這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置並用它來收發郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷並用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁並用 收藏 夾保存信息，也了解了網路、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助!

▼ 電子商務實習總結【二】

兩周的實習很快就過去了，這次是我們第一次真正接處電子商務方面的實習任務，雖然經過兩天的培訓，但是下市場的時候還是有許多無法自己解決的問題，雖然很難得是我還是在這次實習中學到了很多無法在課堂上學到的東西。

實習前公司的趙總經理和常經理分別對我們進行了兩天的培訓，著實從他們那裡學到了很多實用的東西。出去實習的第一天我和我們小組的其他兩個人來到了南崗區大成街，我們這級我任組長。但是當我們看見第一家店的時候卻停在了門口，說實說，當時我真的沒有勇氣走進去。我一邊往前走一邊想：我真的沒有用，還身為組長呢，這樣怎麼帶領其他同學工作?終於我鼓足了勇氣，腦子里一片空白的走進了一家店，結果和我想像的一樣，只得到了客戶資料，其他的什麼也沒有，別說什麼做電子商務的了，就是兩個字「不辦」!後來我又跑了幾家店，各式各樣的說法，就是沒有一家簽單子的。我們小組會合之後，我的成績果然不如他們兩個，有時我認為我自己是不是真的沒有能力。

這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會總結一次，我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，找一個網吧上會網玩會游戲多好呀!但一想到岳老師的那句話「做為一個 市場營銷 教研室的學生，出去的時候應該把自尊心放在家裡。」我就會給自己加油，面對客戶就會對自己說：其實成功就在你要走的下一家店!這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。

這次實習不僅讓我學到了很多東西，而且也讓我看清了電子商務的發展前景，根據我跑的商店來看，大多數的商店或者廠家都沒有自己獨特的網站或者根本就沒有網上的任何業務電子商務是現代市場發展中必然產生的一種營銷模式，所以，這些商家都將是我們未來要開發的客戶，現在的__，電子商務並不發達，人們的思想也不是很超前，但我相信，__這塊潛在市場將是其它任何地方都無法比擬的，現在的經營者們已經習慣了傳統的營銷模式，但是我相信在不久的將來，在這塊黑土地上，在這塊充滿商機的土地上，電子商務將會蓬勃的發展，將會迎來一個春天。所以，現在正需要一批電子商務方面的人才來發展和開發這塊市場。

這次實習後，我不僅對這塊市場和電子商務充滿希望，我更對自己的未來充滿希望，我相信不久的將來，__的電子商務春天將如期而至。

▼ 電子商務實習總結【三】

通過這次實習，使我認識到 企業 文化 對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的 銷售技巧 提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1)、精神狀態的准備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定 禮儀知識 的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2)、身體的准備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)、專業知識的准備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)、對顧客的准備

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與 方法 ，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻，即將面臨 畢業 ，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

▼ 電子商務實習總結【四】

一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了，雖然裡麵包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、 網路技術 和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。

學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裡出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以後學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

回顧這個禮拜的生活，在這次實訓的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的 經驗 ，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。

總結一下自己學習電子商務 心得體會 和心路歷程：

一、何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網路不只是玩，這是剛上大學時候的想法!

二、如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的?

三、實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的 渠道 運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心裡沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。

四、效果評估，轉化率問題。企業做電子商務為了什麼?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何?能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。

▼ 電子商務實習總結【五】

一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是，切忌誇大

無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的「認知」，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。

我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的「細心」!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點「軟體」方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。第四、我們要學會忍耐和總結。

冷靜、忍耐、平和的心態，努力把「大事化小、小事化了」，有促和諧的「耐心」!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。第五、學會自我管理，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。

明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著自己預定的軌道前進。

首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。

然後，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學會運用。跟運營部的人搞好關系，讓自己的夢想實現得更加貼近。

最後，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的呢。八、給電子商務專業的建議

第一、電子商務專業是一個靈活多變的專業，因為它的活力充沛，網路更新速度，這就需要我們的專業老師多給我們專業的學生提一個醒。多關注新聞，多實踐，一個人開網店，不現實，那就2—3個人一起。開網店不是為了賺錢，是為我們賺取經驗。第二、我們要抓技術方面的課程，雖然說我們學校的電子商務專業注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到「飛過天空，並留下痕跡」，希望我們學生在學過技術方面的課程之後，能大致掌握一些簡單的技術和代碼。因為這些是我們電子商務專業學生的資本。

第三、多開設一些實訓課程，並要讓這些課程發揮真正的意義，如網路營銷、網店實訓等課程要實抓，要讓電子商務學生從中學到東西，無論是團隊合作還是項目經驗，這些都是至關重要的。

第四、轉變教學方式，單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業老師目前，正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續下去，並能演變成熟。

第五、培養電子商務專業的危機感，人有時候在危機中成長，才能永保鬥志。才不會不斷的進步!

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