電子商務的應用前景論文

『壹』 求一篇關於電子商務的論文（急）

我是學電子商務專業的，上周才剛剛答完辯，這篇論文，導師給我的成績是良。
電子貨幣的發展及在電子商務中的應用
摘要：隨著網路技術的發展,電子貨幣作為基於網路的支付結算工具正以前所未有的速度發展。文章從電子貨幣概念出發,不僅分析了它的發展情況,而且針對電子商務的業務流程,對其在電子商務中的應用進行了重點研究。最後提出了應用過程中出現的問題及解決方案。
關鍵詞：電子貨幣 網路金融 電子商務
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標准化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜於小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡 和數字方式的貨幣文件。前者主要用於網下的支付,後者用於網上的支付。
電子現金,它的主要用途在於取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、網際網路等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex 是目前最接近於現金的電子貨幣。
E - Cash 是由Digicash 開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶並在賬戶內存錢後,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1. 電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對於客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004 年占傳統金融業務量的10 %～20 % ,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展; 在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭於2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種「電子數字脈沖」,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手錶上,然後發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2. 我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對於發達國家起步較晚,尚處於起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由於國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20 世紀90 年代中後期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發行的「中銀卡」,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001 年6 月底,全國共有55 家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元,僅2003 年上半年交易總額達48532 億元,比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12. 9 萬個,商戶約10 萬戶;各金融機構共安裝自動櫃員機4. 9 萬台,銷售終端33. 4 萬台。
3. 電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進行,並且該發展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨於簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet 的迅猛發展,網路作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種採用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程並不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將「通信服務」、「數據管理服務」、「安全服務」等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意願按照一定的格式輸入電子商務網路,電子商務網路便會根據消費者的要求,尋找相關信息並提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網路進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣採用匿名的形式存儲在自己的硬碟上,並在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方) 與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟體或預存現金,但消費者與商家洽談好以後,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網路上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由於實施開放式的網路經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以採用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網路上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息准確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行後續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售後服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用於電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網路基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網路基礎設施的建設,提高互聯網路的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出台並且完善相應的法律、法規,給網路安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由於電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網路經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基於安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網路營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。
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5. 許小勇. 電子貨幣的發展及其風險防範. 浙江金融,2003 (2)

『貳』 與電子商務有關的畢業論文

電子商務突破了傳統的時空觀念,縮小了生產、流通、分配、消費之間的差距,提高了物流、資金流、資訊流的有效傳輸和處理,在拓展商務空間、降低成本、提高效率、促進經濟貿易發展方面發揮著越來越重要的作用。下文是我為大家蒐集整理的的內容，歡迎大家閱讀參考!

篇1

淺析我國移動電子商務發展現狀與問題

[摘 要] 移動電子商務是通過無線電子通訊裝置與網際網路結合進行的有效的電子商務活動。我國移動電子商務中還存在理論研究不夠深入、誠信缺乏、支付手段缺乏安全保障、使用成本較高等問題。提出加強理論研究，加強安全保障維護，完善移動支付手段和機制，規范交易中的誠信機制，有效降低運營費用的解決方案。

[關鍵詞] 移動電子商務;電子商務;移動商務

移動電子商務就是通過移動終端進行商品和服務買賣並交易服務的過程。移動終端是可以接入無線網路的裝置，在行動電話、無線固定電話、PDA和帶有無線上網功能的膝上型電腦等。主要服務范圍包括無線CRM、移動支付、移動銀行與移動辦公等。它能提供銀行業務、交易、購物、個人資訊服務、基於位置的服務、娛樂等服務。也就是通過手機、個人數字助理、呼機等行動通訊裝置與網際網路有機結合所進行的電子商務活動。

一、移動電子商務在我國的發展現狀

近些年來，我國移動網際網路發展非常迅速，目前移動電子商務在我國已開始應用。中國移動在國內許多大城市推出了若干商用試驗網，手機使用者可在這些大城市中使用漫遊業務。無線網際網路服務陸續被電商網Toe、搜狐、阿里巴巴、諾基亞公司等大型電子商務公司推出。個別城市的行動通訊公司還同步推出了WAP門戶站點，並成功地為梅林正廣和、華印科技等電子商務企業建立了移動電子商務系統。所涉及到的商務領域有書籍、音像製品、軟體、門票銷售、旅遊服務和網上證券交易等。隨著2.5G在全球投入大規模使用以及3G區域性商用乃至大規模使用，使用移動電子商務的人數將有大幅度上升。

二、我國移動電子商務發展中存在的問題

1.理論研究不夠深入

涉及移動電子商務的理論研究比較欠缺，依據消費者認可的影響因素是國內的一些學者和專家對移動電子商務的研究領域和焦點。然而，這種研究沒有將這種影響因素進一步擴充套件，深入剖析各類因素對移動電子商務的影響，而是僅僅停留在少數幾個影響因素的層次上。同時，隨著消費者對移動電子商務的認識程度的不斷加深，消費者對移動電子商務採納的影響因素更需要充分深入地研究，擴大新領域的理論研究，如對移動教育、移動醫療、移動應急行動等。由於這些新領域的應用特徵又不相同，因此，需要加強將移動電子商務和這些領域的服務特徵相結合。

2.安全保障不夠

盡管移動電子商務給工作效率的提高帶來了諸多優勢，但安全問題仍是移動商務推廣應用的瓶頸。因此，安全問題是移動電子商務的基石，更是移動電子商務能否取得成功最關鍵的因素。由於有線網路安全的技術手段不完全適用於無線裝置，無線裝置的記憶體和計算能力有限而不能承載大部分的病毒掃描和入侵檢測的程式。且我國移動電子商務的發展應用還處於起步階段，如法律規范不完善，信用意識淡薄、移動終端限制了安全效能的提高和無線網路本身的開放性降低了安全性等原因導致移動電子商務應用過程中存在諸多安全威脅。

3.誠信缺失

與傳統電子商務的誠信問題一樣，主要體現在交易的安全性和不可抵賴性方面。在移動電子商務活動中，消費者通過行動網路進行商品或服務的消費，這勢必要披露個人資訊，諸如電話號碼、身份證號碼、工作、地理位置等，個人的隱私極易被一些商家進行利用，給消費者帶來了不少的困擾，如垃圾簡訊，垃圾郵件和騷擾電話等。目前，在我國個人隱私保護不是很完善的情況下，個人隱私問題也成為移動電子商務發展的一個急待解決的重要問題。

4.支付手段缺乏安全保障

在電子商務交易過程中，豐富而又合適的支付手段，只是保證電子商務得以順利發展的基礎條件，是保證網上交易安全的一個方面。現在，擔心銀行信用卡等被竊已經成了影響人們通過網際網路進行交易的最大障礙。據報道，在網路經濟高度發達的美國，每年因資訊與網路安全問題造成的經濟損失達8億美元左右，電子商務安全受到侵犯的比例也逐年上升。目前，我國移動電子商務的支付手段主要有：手機與銀行的支付業務系結，利用移動服務商那裡建立的專門賬戶，或者直接從話費中扣除。但是從移動電子商務的支付手段上來看，我國移動電子商務的移動支付還存在著許多的安全問題，缺乏使用者基礎、產品服務單一等問題需要進一步完善。從電子商務的發展來看，在網際網路上進行交易，必須通過銀行信用卡等金融電子支付手段來完成資金的收付流程。如果沒有豐富的、合適的電子支付手段相配合，電子商務就成了真正意義上的「虛擬商務」，只能是電子商情、電子合同，無法實現網上成交。因此，在網際網路上，既要保證電子商務的安全和保密，必須強化網上認證程式，完善電子支付系統和網上安全機制，還要保證電子商務的方便快捷和資源共享。否則，必將阻礙電子商務在我國的廣泛應用。

5.使用成本較高

雖然目前中國的手機的價格大多數人都能接受，但上網條件較差，速度很慢，使用網路條件較好的3G業務，則需要使用專門的3G手機或上網本。而目前市場上的3G手機價格大多在3000元以上，上網本的價格也在2000元以上，對於中低收入者來說顯得過高。目前的移動營運商都是按流量或小時收取上網費用的，不管採用哪種方式費用都較高。從各運營商推出的3G業務套餐來看，月租基本上都在百元以上。目前中國的上網費用遠遠高於國外的水平，據《光明日報》報道，發達國家網際網路使用價格不到其收入水平的1%，而我國的比例遠遠超過了這個水平。

趙晨鋼：我國移動電子商務發展中存在的問題與對策三、完善我國移動電子商務發展的對策

1.加強理論研究

在對理論研究的同時，要注重理論的研究深度和方法。根據我國移動電子商務發展狀況，全面開展對電子商務的理論研究。隨著中國移動電子商務的不斷發展，在對移動電子商務研究採取實證方法的同時，還要加強對移動電子商務經濟學、消費行為，戰略和商務模式，安全技術，應用服務接納模型，以及移動電子商務跨文化的研究。

2.加強安全保障維護

借鑒國外的安全保障方法，我國可以採取無線公共金鑰技術，端到端的安全策略等技術手段來保證我國移動電子商務在安全、可靠的環境下健康發展。在技術手段的前提下，還要通過法律法規、規范等安全機制來確保移動電子商務的安全。比如加強移動電子商務安全規范管理;完善相關法律和制度，規范產業發展，構建安全交易環境等。在移動電子商務中移動安全技術具有十分重要的地位，它保護著商家和客戶的商業機密和財產，同時也為服務方和被服務方提供極大的便利。事實證明，只有將安全技術和安全機制有機結合起來才能營造一個安全的移動電子商務環境。

3.規范交易中的誠信機制

借鑒傳統電子商務的一些做法，幫助解決目前我國移動電子商務交易中的誠信問題。可以在移動電子商務的交易過程中通過強化主體資格的身份認證管理的方式。比如可以通過第三方認證或者是數字簽名的技術手段來確保交易雙方身份的真實和准確性;同時，還可以採取交易實名制的做法，這在移動電子商務中也是切實可行的。在移動電子商務中，終端號碼是惟一的，可以和真實的身份一一對應，這樣就可以通過最終端的有效管理，降低移動電子商務交易的誠信風險。這樣交易過程中安全性和不可抵賴性隨之大大加強了。

4.完善移動支付手段和機制

完善移動電子商務的商業模式還需要一個過程，因為這在我國屬於新生事物，其中支付機制的完善是一個關鍵的環節。首先，要加強各運營商之間的聯絡和合作，消除支付障礙，從行動通訊的運營商入手，不斷增強移動客戶端的功能和資料傳輸的速度。然後，鼓勵移動終端客戶使用移動支付功能，對各行動通訊的運營商要降低移動支付的相關費用。最後，整合各行動通訊運營商的異構支付平台，從而建立一個多元化良性發展的移動支付平台和選擇空間。

5.有效降低運營費用

資費的降低、終端的豐富和應用的精準化都不是某個企業能夠單獨實現的，需要整個產業鏈的協作。運營商具有最強大的產業鏈整合能力，因為它們擁有最多的市場資源。但這種合力要以開放共贏的模式來體現。營運商應該在行動網路的發展過程中，避免重復建設，開源節流，降低營運成本，降低業務資費。同時針對不同的消費群體，推出不同的優惠套餐業務，吸引各層收入者使用。當確定利潤分配模式後，整合者可將主要精力放在平台建設和服務上，包括市場調研和推廣、加速內部資訊傳遞、建立協調機制等。整合者不可過多干涉移動網際網路內容細節，應該將決定權交給競爭機制。這樣既保證了各方利益合理分配，又調動了裝置商、終端商、軟體商、內容服務商以及傳統行業的合作積極性。

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『叄』 淺談旅遊電子商務模式論文

目前，我國的旅遊電子商務的發展還不是很成熟。下面是我為大家整理的旅遊電子商務論文，供大家參考。

旅遊電子商務論文篇一：《我國旅遊電子商務網站》

摘 要 旅遊電子商務網站要實現收益遞增，必須充分利用網路來進行技術創新。通過對我國旅行電子商務網站市場前景、產品策略和盈利模式等多個方面進行分析，並結合其所面臨的制約因素探討了我國旅行電子商務網站未來發展的對策。

關鍵詞 旅遊網站 電子商務 技術創新 收益遞增 個性化

1 引言

我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅遊資源的國家，現已成為亞洲旅遊大國，今後20年，中國還將成為世界旅遊強國。2004年全國接待入境旅遊人數達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅遊人數達4 100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過義大利躍居世界第4位。旅遊外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅遊組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅遊目的地和第四大旅遊客源國，每年接待的入境旅遊者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅遊者也將有1億。

我國國內的旅遊市場潛力同樣不容小覷，雖然現在國內旅遊收入在國民生產總值中占的比重還很小，但是隨著我國經濟的快速增長，國民的旅遊意識正不斷被激發起來，2004年資料表明，全國國內旅遊人數達9.3億人次，國內旅遊收入超過4 000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。

2020年後我國的旅遊業將步入發展的黃金時段，屆時電子商務和網路產業也將趨於成熟，2004年底我國網民數量已逾9 000萬，網上消費市場商機無限。在這種背景下，旅遊、電子商務、網際網路絡的迅速融合將不可避免，並創造出難以估量的價值，網路旅遊將推動IT領域內網際網路電子商務的迅速發展，也將為旅遊業界帶來新的生機。

2 市場前景分析

我國很多旅遊電子商務網站原來只不過是普通的計算機網路公司或依託計算機網路公司而建，但同旅 *** 業的結合，賦予了其新的市場前景，成功的實現了向旅遊電子商務網站的轉型：有與訂房中心或旅店合作，提供網上賓館客房分銷的;有與機票、車票代理點合作，提供便捷客運服務支援的;有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務的;有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅遊線路、完善的旅遊地安排及導游服務的等等。經過一種或多種轉型過程的旅遊電子商務網站還可實現根據客戶自己的喜好設計自助旅遊路線，預訂票務賓館等，為滿足客戶個性化要求，還可提供各種可選的支付方式。

通過技術創新轉型之後的旅遊電子商務網站在技術這一生產要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優勢、網路效應和束縛使用者的常規效應，所有這些特徵導致了收益遞增的產生，其本質體現了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網並購國內酒店預訂規模最大的北京現代運通公司成為國內最大的酒店預定業務公司，而後者是國內第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司，很快規模效應開始顯現，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個月僅酒店預訂的交易額就有6～7千萬元。

3 產品策略分析

旅遊產品的最大特點在於其無形性和靜態性，特別是其在市場經營活動中以資訊形態方式表現。因此資訊科技的參與對旅遊業的影響重大，其中網路資訊科技對旅遊業的這種資訊形態發展注入了新的力量。旅遊業和網際網路資源經技術創新後融合成的旅遊網站，使傳統的旅遊運作方式得到極大的改善，並創造出了新的產品價值。它充分利用了網路資源的優勢，互動、開放、動態、整合各地旅遊資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式，通過架構在旅遊商務網站平台上，使交易操作程式簡便，交易環節兼並壓縮，交易成本大幅節省，交易的效果也將變得非常顯著。

我國現在的旅遊網站良莠不齊，比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅遊網站還僅僅局限於在網上做一些旅遊產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創新力度不夠，還不能全面涵蓋遊客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為遊客提供個性化要求的旅遊產品。旅遊電子商務網站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平台及覆蓋面廣、資訊量大、可提供專業便利的全程個 *** ，這才是旅遊電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。

以旅遊產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例，傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅遊電子商務網站的基於B/S的網上訂房系統資料庫應與其上游賓館內部的客房管理系統資料庫實現向前整合，在不改變賓館資料庫所有權的前提下實現資源共享，以便及時掌握上遊客房狀態資料，抹平「牛鞭效應」。旅遊網站與飯店確認預訂的環節實現BPR業務流程重組，與客戶的互動交流實現CRM客戶關系管理為消費客戶提供更具時效、更經濟、更富特色的服務。同時旅遊網站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館願與其聯盟合作，隨著後備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇餘地也就越加廣泛，旅遊網站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性迴圈，旅遊商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵，做強做大，實現收益遞增。

4 盈利模式分析

4.1 以基於B/S的電子商務網站為平台

在這個平台提供了豐富的旅遊產品資訊，如在酒店客房預訂中，酒店的地理位置、周邊的設施環境、旅行的交通選擇、離旅遊景點的行程，都能夠迅速在這個網站上查到，並由客戶自行選擇適合自身的旅遊產品，以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場佔有率還不到5%，其餘95%都是散客。這種情況便於旅遊網站以電子商務模式來提供相應的旅遊服務並具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統的旅行社跨地域經營是具有局限性的，但旅遊網站以網際網路為基礎，經營范圍廣闊。在產品形式上，前者以組團觀光旅遊為主，後者定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客;從服務手段來說，前者通過店面進行，後者則通過網路、電話。隨著近年來國內經濟的快速發展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅遊網站的盈利優勢也越來越大。

4.2 走不斷擴大電子商務化規模之路

架構在網際網路基礎上使旅遊網站在線上能較快擴充套件其影響力，再通過線下配合實現盈利。旅遊網站與旅遊服務企業合作，如酒店、旅行社、旅遊景點等，將他們的業務電子商務化。再組建旅遊網站周邊線下單位，以拓展網站線上部分的功能和業務，如話務中心等。通過採取並購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務化的規模，發揮整體優勢，實現規模效應和收益遞增。

4.3 利用技術創新開展多元化經營

傳統旅 *** 業融入新工具新流程進行技術創新，不僅保留傳統原來做法的長處，還把傳統的經營運作通過高科技升華，產生規模效應，並研發出擁有核心技術的高質量、高附加值的產品。旅遊網站還將技術創新後的產品系統化並細分市場，在保證現有業務領先的基礎上，進行諸如團隊、會議預定等相關新業務的多元化延展，深度挖掘網上消費市場潛力，形成完善的自主研發體系和技術創新體系。並通過整合線上線下渠道，協同工作來運作自有品牌，加強網站品牌優勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。

5 制約因素分析

5.1 認知制約

如今網路經濟發展迅速，但旅遊產品供求雙方對網上營銷的認知程度普遍不高。旅遊網站技術創新力度不夠，電子商務化程度還很低，如線上交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網站正與「認知產業」打交道，盡管產品本身價值不高，但觀念價值連城，網路經濟進入為技術所統治的時代。

5.2 環境制約

盡管電子商務發展速度很快，但就其周邊環境的發展而言還不是很純熟，電子商務法律體系還存在一定缺陷，網上交易和支付技術也未能真正解決，因此網上交易缺乏安全和可靠的環境，導致網上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力。客戶更願意在網上瀏覽和搜尋資訊而不是進行交易，進一步阻礙了網站深層功能的研發挖掘。

6 發展對策研究

6.1 創新旅遊資訊管理工作

我國旅遊資源豐富但分散，因此旅遊資訊的採集加工整理非常重要，只有熟悉旅遊專業知識和網際網路使用者特徵，才有可能挖掘到有價值的資訊資源。還要密切關注並及時獲取業內最新資訊，在網站實時釋出。

網站內容應保持全面而且最新狀態，特別是面臨旅遊高峰期。站內資訊要便於檢索，語言版本要開放。介面應美觀實用，並充分利用多媒體技術，以增強網站的動感效果。網站還可以增設互動 *** 攔目，與遊客進行網路交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現網路開放、互動的特點，增強客戶的參與意識。

6.2 開拓旅遊電子商務模式

旅遊電子商務是一種全新的服務模式，網站應將服務專案進一步深化、細化，不斷提高現有服務質量和配套服務來提高網站信譽，展示自身可信度，提供完備的會員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關系管理到網上。

同時網站應採用線上線下多種支付手段結合的方式有效解決旅遊電子商務支付的瓶頸問題，為電子商務發展營造便捷、安全、可靠的交易環境。

6.3 明晰電子商務法律知識

電子商務涉及的法律問題比較復雜，涉及到合同約束力、智慧財產權保護、隱私權保護、網路服務商責任等。

7 結束語

旅遊網站能夠將旅遊與電子商務的價值在更高層面上得以升華，使旅遊業的經營管理、服務消費、研發創新等活動在網路的背景下產生新的方式及流程。旅遊網站所提供的資訊和服務已經成為許多遊客出行前必要的選擇和參考，只是目前網站的各方面還不夠完善、遊客還不能完全依賴網站來進行旅遊活動的策劃和消費。對此我們應積極研究發展對策，改進現有功能，開拓新的服務，使電子商務與傳統旅遊真正實現優勢互補，技術創新。

參考文獻

1 吳曉波，伍華，蘆慶梅等.網路時代虛擬經營的基本模式和管理原則[J].科學管理研究，2002 1

2 美斯奈德,美佩里.電子商務第2版[M].北京：機械工業出版社，2002

3 美科馬里.資訊時代的經濟學[M].南京：江蘇人民出版社，2000

旅遊電子商務論文篇二：《旅遊業電子商務的應用及分析》

旅遊是適合搬到網上的業務。相比傳統旅遊業，旅遊電子商務資訊更豐富、經營方式更合理。遊客可在網站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態資訊，還可通過連結和搜尋引擎漫遊相關網站。

一 、旅遊業電子商務發展的必要性

旅遊業必須搞網路化經營，這是由旅遊業的特點所決定的。由於旅遊者的旅遊目的地和旅遊客源市場都很分散，而且二者之間又存在一定距離，因此需要由分處在不同地方的服務供應企業如飯店、餐館、景點、交通等和產品銷售中介機構如旅行社組成一個龐大的網路，才能完成產品的促銷和接待任務，這是旅遊執行成本很高的原因所在。電子商務由於其高速度、高精確度和低執行成本，特別適合於處理像旅遊業那樣的遠距離、多批次的小額交易。如果將網際網路用於旅遊業，可以節約促銷費用，擴大市場覆蓋面，提高工作效率，從而大大降低執行成本。

二 旅遊業電子商務存在的問題

1.網站專業性不強

綜合性網路公司中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅遊的內容，如新浪網生活空間的旅遊頻道、搜狐和網易的旅遊欄目、中華網的旅遊網站、都顯示出旅遊資訊的巨大生命力和市場空間，但僅作為其網站的一部分，沒有能夠充分體現旅遊資訊的全面性、權威性和實用性，只是對現有網站內容的補充;因為專業性不強，缺乏行業優勢，沒有完全展現網上旅遊的魅力。

2.專業網內容簡單

在專業旅遊網站中，國內網際網路上旅遊專業站點十分有限，而且大部分是簡單的企業介紹，屈指可數的一些資訊網站更多的是停留在專業門戶階段，內容主要包括國內主要的旅遊路線、景點介紹、常識和游記作品等。如華夏旅遊網、中華旅遊資訊網、上海攜程旅遊網等，雖然有比較明確的概念和清晰的思路，但缺乏專業資源的支援。

3.合法性存在問題

旅遊網路公司從工商局的登記注冊來說，還不算是一個旅行社，因而不能直接從事旅遊業務，這既涉及到法律上的問題，也涉及到稅務上的問題。旅行社的成立要經過旅遊局的批准，得不到批準的機構就不能從事真正的旅遊業務;而不能從事真正旅遊業務，就無法開出發票，營業額也就無法體現。華夏旅遊網就是一個明顯的例子，該網站做了很多的業務，但他們用的發票卻是他們的合作夥伴國旅開出來的發票，因此營業額也算是國旅的。現在，很多的旅遊網站都面臨著與此相類似的問題，也就是網站經營業務的合法性問題。

4.停留在炒作階段

若用電子商務完整的概念衡量我國旅遊業電子商務發展的現狀，我國的旅遊電子商務仍處於初級階段。據統計，2006年我國線上交易額312億元人民幣，真正接觸過電子商務的人只佔所有網民的34.8左右。目前，旅 *** 業所實現的電子商務僅限於各種票據的預訂如機票、車票、船票等、旅遊線路的預訂、住宿酒店的預訂和傳送電子郵件等，簡而言之，基本上是處於網上進行查詢和預訂、網下進行交易和結算的階段。

5.對安全缺乏信心

電子商務已經逐漸成為世界經濟的新熱點，但其安全性的問題也隨著資訊化的深入而要求越來越高。目前，網上影響交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等均構成對電子商務網路系統的威脅。很多的使用者不願意進行網上支付，擔心網路安全沒有保證，以致自己的信用卡等資料被網路黑客竊取造成損失。此外，就是網上做交易需要進行一系列的使用者認證程式，使用者大量的隱私被暴露在網上，這使得越來越重視隱私權的公眾不願意進行網上交易。 三 旅遊業電子商務的解決方案

1.入口網站要與旅遊網站加強聯合

綜合入口網站要想開展旅遊電子商務，必須和國內外知名的旅遊網站聯絡起來，利用它們的專業知識彌補自身專業性不強的弱勢，向旅遊者展示出自己網站的全面性、權威性和實用性。同時，還可以建立相關連結，吸引和幫助旅遊企業上網，直接把有旅遊需要的消費者指向旅遊專業網站，滿足旅遊者的旅遊需求。

2.旅遊網站內容要盡量豐富多彩

旅遊企業上網，無論採用何種模式，都是為了推銷產品，因此，企業網站的內容必須以產品宣傳為中心，要利用網際網路傳輸資訊量比一般廣告大的優點，以生動的語言和動人的形象充分展示各種產品的內涵和優點。網頁設計要有特色，網上資訊要經常補充修改，還要運用各種手段提高網站的被訪率，以提高宣傳效果。

3.應通過立法形式使旅遊網站合法化

我國目前有近千家從事旅遊業務的網路公司，它們的存在從法律上來講是不合法的，但它們的存在又是不可避免的，這就要求國家對這些從事旅遊業務的網路公司實施有效的管理。國家對旅行社的管理是要求旅行社交納質量保證金，有些旅遊網站從事的業務范圍和旅行社是相同的，因此國家可以通過立法要求旅遊網站交納和旅行社一樣多的保證金，對它們的業務經營進行必要的、規范化的行業監督，使旅遊網站在監督下合法化。

4.金融機構應積極參與

電子商務需要通過網際網路傳輸兩類資訊，一是有關促銷和交易的資訊，如旅遊產品介紹、詢價報價和成交決定等，這是在買賣雙方間傳輸的資訊:二是成交後的交付款資訊，這就不僅是買賣雙方的問題，還需要金融機構的參與，要求信用卡公司和銀行都上網參與電子商務。建立金融專網對電子商務的發展提供有力的支援，使線上交易和線上支付一氣呵成，改變上網查詢和預訂、下網進行交易和結算的現狀，實現真正意義上的旅遊電子商務。

5.網路安全問題要有保證

網上交易能否做到保密和安全將直接關繫到買賣雙方的利益，在網上「黑客」橫行的情況下，安全問題已經成為推廣旅遊電子商務的關鍵。這一問題已引起有關各方的注意，並已經設計了一些保密的方案，但仍然有個提高過程。其次，還需要為旅遊電子商務建立必要的法制條件，如身份論證機構的設立及網上交易糾紛的處理辦法等。最後，還要求從事電子商務的旅遊網站要安裝確實有效的防火牆，防止「黑客」攻擊，保障網民的隱私權和財產安全，使上網人員對網路安全有信心，只有這樣才更容易開展旅遊電子商務。

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『肆』 談電子商務在區域經濟發展的影響論文

談電子商務在區域經濟發展的影響論文

在學習和工作的日常里，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，藉助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實際問題的的能力。為了讓您在寫論文時更加簡單方便，下面是我整理的談電子商務在區域經濟發展的影響論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

摘要： 隨著時代的不斷發展與進步，電子商務產業也進入了發展高峰期，逐步壟斷國內的經濟市場，改善人們生活水平的同時也成為影響區域經濟發展的主要因素。本文基於此展開研究，首先簡述我國電子商務發展的現狀與特點，其次講述電子商務對區域經濟不平衡發展的影響，其中包括有效拉動內需增長、有利於促進新型城鎮化建設工作的開展、有利於加快區域產業結構的生升級，最後提出電子商務對區域經濟不平衡發展影響的應對建議，營造良好的發展環境、構建完善的信用保障機制、強化網路安全意識、不斷完善電子商務服務的支持系統。

關鍵詞： 電子商務；區域經濟；影響因素；

當代社會體系中，電子商務占據著至關重要的地位，促進我國經濟體系的發展和技術領域的進步，因此電子商務已經發展為影響區域經濟的主要影響因素。為了有效提升我國經濟水平，應當對電子商務發展的現狀與特點展開深入分析，得出電子商務對區域經濟不平衡發展的影響，根據實際發展情況提出有效的對策方案，提升電子商務對區域經濟的影響力度。

一、我國電子商務發展的現狀與特點

現階段時信息技術時代，信息化技術廣泛應用，國內的各個行業以及企業都廣泛應用互聯網技術，其中電子商務作為信息技術時代中的衍生產業，擁有極高的便利性，受到國內人們的喜愛和追捧，其應用在顫團游銷售領域、生產加工領域和物流領域等多個方面，部分企業建立完善的電子商務平台開展一系列電子營銷，為了滿足電子商務的支付需求，銀行機構和金融機構提供了電子支付、快速支付等技術。隨著電子商務體系的不斷發展，相關技術人員和專家也在不斷研究其發展模式，為電子商務提供新的發展機會，比如利用平台化電子商務取締傳統零售的經營模式。我國電子商務的特點具體如下：

第一，電子商務具有極高的關聯性。電子商務擁有較多的關聯產業，比如物流、電子支付兩個行業都與電子商務的發展有著密切的`聯系，能夠起到互幫互助、共同發展的作用，而電子商務的發展也會有效促進物流和電子支付產業的進步，為了滿足電子商務的經營需求，物流產業在不斷完善自身的物流技術。另外，電子商務的發展也促進更多關聯產業的誕生與發展，比如網店建設指導、網店頁面設計等。

第二，電子商務具有較高的國際性。因電子商務的本質就是互聯網技術，所以我國電子商務能夠進入國際市場，並且能夠加緊我國與國際之間的貿易率和貿易程度，同時促進我國跨境電子商務的發展與進步。

第三，電子商務具有較高的影響性。根據相關調查結果分析得出，電子商務能夠有效促進區域經濟的發展與進步，比如我國中部區域政府就鼓勵發展電子商務建設，現階段已經取得較為顯著的效果，區域經濟的增長比重為6.52%，有效提升了當地居民的經濟水平。

綜上所述，電子商務是我國當前技術領域中衍生的行業，電子商務的發展不僅能夠推動區域經濟的增長，同時能夠為我國互聯網技術的發展提供助力。另外，電子商務的發展，我國也樹立了明確的網路安全防範意識且建立完善的網路監管體系，能夠幫助國家政府有效監督國內的電子商務產業。

二、電子商務對區域經濟不平衡發展的影響

（一）能夠有效拉動內需增長

因我國經濟體系的特性，消費市場也擁有極高的發展前景和發展潛力，隨著人們生活質量的不斷提高，互聯網技術已經得到了廣泛應用，為人們提供生活便利的同時，也帶動著國內消費者市場的經濟發展。電子商務也成為現階段的主要營銷手段茄銷和消費方式，因此可以有效拉動內需的提高，在互聯網技術的應用下，零售業也得到了快速發展，種類繁多的商品能夠滿足當代人們的或螞購物需求和消費需求。

（二）有利於促進新型城鎮化建設工作的開展

新型城鎮化建設工作對信息的需求量極大，因此需要充分利用電子商務的特點來滿足城鎮化建設需求，同時提高城鎮化建設效率。電子商務在經營期間不像傳統零售業一樣，需要將資源進行整合，物資的銷售流程和囤積程度相對較高，因此電子商務具有極高的信息收集能力和信息共享能力，能夠有效分配資源，並且提升資金的流動性。

（三）有利於加快區域產業結構的升級

電子商務的發展對區域經濟的增長起到助力的效果，具體體現：大部分區域都具有獨特的產品和本土文化，傳統的推廣方式難以取得線軸的品牌推廣效果，而電子商務則能夠利用互聯網交易平台提高區域本土商品的曝光率和信用度，有助於地區樹立獨特的產品文化，推動區域經濟的發展和進步，另外，在電子商務應用期間，能夠推動多個行業的有效發展，加快區域產業結構的升級和構建。

三、電子商務對區域經濟不平衡發展影響的應對建議

（一）營造良好的發展環境

政府部門應當從經濟建設和技術研究方面展開相關建設，有效利用政策對激勵電子商務的發展，全面營造良好的發展環境。充分發揮政府的主導地位，對部分區域經濟發展較慢的區域，應當提供資金方面的支持，有效推動區域經濟的發展與進步，對於資金短缺的電子商務項目應當提供優惠政策扶持。完善該區域的基礎建設，其中包括互聯網網路建設和信息化共享建設。政府部門要調節區域經濟中的主體，比如公安部門、稅務部門和工商部門的關聯性，有效引導電子商務的發展和進步，充分發揮電子商務應有的作用。

（二）構建完善的信用保障機制

電子商務本身具有較高的交易風險，因此很容易出現顧客被欺騙的現象，比如顧客花費資金購買的產品質量出現問題、電子商務商家沒有按約定發貨等現象。因此，應當建立完善的信用監督制度，比如第三方監管、信用資金抵押、信用評估系統、信用檔案等相關監督手段。

（三）強化網路安全意識

網路交易本身具有較高的風險性，因此，應當提高交易雙方的網路安全意識。政府應當創建完善的安全管理制度，提升電子商務的風險監控能力，培養防範風險意識，為電子商務交易中的個人信息和財產安全提供基礎保障，防止不法分子利用非法手段和技術盜竊財產。電子商務公司需要為客戶提供真實有效的產品信息，避免商家銷售質量不合格的產品，影響電子商務的整體信譽度。另外，政府應當加大關於網路安全法律的宣傳力度，提高國民的網路安全意識。在宣傳期間，可以充分利用到現有的新媒體平台或互聯網平台進行傳播，比如微信、微博等，提升網路安全意識的宣傳效率，加大宣傳力度。除此之外，政府還應當為電子商務企業進行網路安全法律的宣講，為電子商務企業宣講有關違反網路安全的懲戒手段，增加政府的威懾力度，從根本上避免電子商務企業的欺騙現象。

（四）不斷完善電子商務服務的支持系統

物流技術和互聯網銀行支付系統能夠為電子商務的長久發展提供基礎保障，因此需要深度研究物流技術和互聯網銀行支付技術，從而提升電子商務對地區經濟的積極影響作用。具體如下：

第一，交通工具作為物流公司運營的主要手段，為了提升物流公司的物流技術，應當針對交通工具作為主要研究對象，因此需要採用相對快捷的交通工具作為主要物流手段，比如飛機運輸和動車運輸。另外，還需要創建系統化的物流分配體系，加強物流公司的物流效率。

第二，完善現有的電子支付技術，應當由金融組織採用電子錢包、移動支付等先進的電子支付手段。同時完善支付系統和支付期間的資金防護技術，避免不法分子盜取電子財產。最後，政府應當鼓勵第三方支付機構的建立和發展。

四、結論

電子商務作為我國現階段發展較為快速的產業，其擁有極高的關聯性和影響性，能夠對區域經濟形成較為嚴重的影響程度，地方政府應當及時意識到電子商務的重要性以及電子商務對區域經濟不平衡發展的影響，進行正確的疏導和管理，防止電子商務對區域經濟發展形成負面影響，因此需要建立起完善的監督制度，培養電子商務企業的信用度和口碑，確保電子商務健康發展，確保電子商務對區域經濟的積極影響。

五、參考文獻

[1]閆爽.電子商務發展對區域經濟增長影響異質性分析[J].商業經濟研究,2019(24):75-77.

[2]朱薇.區域經濟協調發展中的電子商務管理模式[J].電子商務,2019(12):18-19.

[3]王帥.電子商務對區域經濟不平衡發展的影響分析[D].山東大學,2017.

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『伍』 電子商務畢業論文

電子商務市場是現在發展最快，最具潛力的領域，電子商務的迅速發展和應用，推動著社會生產力的發展，是全球經濟增長最具潛力的領域之一。下面是我為大家整理的電子商務 畢業 論文，供大家參考。

電子商務畢業論文篇一

《 農村電子商務建設分析 》

農村電子商務拓展空間無限，潛力巨大，已然成為農村經濟發展的重要環節，各級黨委政府紛紛出台相關政策 措施 ，推動農村電子商務建設。在政策引導、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農村市場的布局，農村電子商務建設的爭奪戰業已悄然興起。如何發揮農村電子商務的作用，使其更好地服務於“三農”?值得深入研究和積極探索。

一、當前須解決好四個問題

1.解決“人才不足”問題。

大力實施農村電子商務工程，最關鍵的是造就一批農村電子商務技術帶頭人，著力解決好農村電子商務中技術“領頭羊”不強問題。政府要加大開展農村電子商務實用型人才隊伍建設和培養，通過當地農經、商務等政府部門開展電子商務知識專業培訓，建立實用型人才隊伍，提供智力保障。

2.解決“ 渠道 不寬”問題。

應本著“因地制宜、應優而建、因村施策”的原則，開展農村電子商務建設。注重挖掘當地農村自身優勢，探索農村資源開發促發展，提供農家樂、鄉村旅遊、農副產品服務促發展等模式，拓寬經營渠道。

3.解決“導向不明”問題。

需要各級黨委政府有明確的電商建設頂層設計、政策導向和扶持政策，調動農民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經費作為風險補償基金，扶助農村電子商務中收益穩定、規模小的農民家庭或者項目，強化孵化作用。

4.解決“監管不嚴”問題。

必須按照誠信興商的要求，約束農村電子商務行為。當地政府除出台農村電子商務經營管理規章外，還需充分運用大數據、雲計算的互聯網技術，建立統一的服務平台，專門設立“投訴舉報”模塊，翔實記錄農村電商經營或失信情況，通過建立聯網預警系統，對電商經營情況進行網路實時監管，並採取信用風險分級管理、經營能力管理和激勵約束機制等措施，克服監管不到位的問題。

二、基本思路要求

1.開展農村電商“網格化”建設管理。

建立“區(縣)、鄉(鎮)、村(社區)”農村電商發展“三級管理網格”。區(縣)為“一級網格”，由區(縣)農經、商務等部門主管，在策略層面推進當地農村電子商務建設和發展工作;鄉(鎮)為“二級網格”，根據所轄地的農村經濟產業特點、發展模式、發展規模等因素，在實施層面推進農村電商布點;村(社區)為“三級網格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經營工作。形成各司其職、各負其責的良好工作局面，增強推進快速發展的整體合力。

2.推進農村電商“產業化”。

針對農村電商“經營項目發展好、帶動能力強”的相對集中區域，政府可規劃建設農村電子商務經濟發展產業園區，強化“產業”推進作用。

3.開展農村電商“項目化”運作。

通過築巢引鳳的發展策略，採取“引進來、合作互贏”發展理念，以電商巨頭“經營項目帶動”引領農村電子商務發展;開展區(縣)、鄉(鎮)、村“三級聯動”，各級領導幹部深入一線、深入鄉村，開展“經營項目建設”專題調研，確定適合當地農村電商經營發展項目，借鑒先進地區農村電商發展 經驗 的同時，採取村民入股、村企聯建等有效手段，實現農村電商發展帶動效應。

三、路徑要求

1.農村電子商務的規劃帶動。

各級黨委政府要高度重視抓好農村電子商務建設和發展基礎性規劃，加強農村基礎設施建設。要制定出台發展壯大農村電子商務的實施意見，並作為實施農村小康社會建設的主要工作來抓，明確提出本轄區農村電商發展目標。從農村電商的經營項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出台系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發展前期下，大膽創新農村電商發展路子，打造一批農村電商示範村和明星村，形成強村帶弱村、共同發展壯大的良好態勢。

2.農村電子商務的壓責推動。

各級基層黨委政府要把發展壯大農村電子商務作為“一把手”工程，並作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內容，縣鄉村三級要層層簽訂電子商務發展責任狀，分解目標和任務，給各鄉村黨組織書記明責加壓，提升服務能力和責任意識。同時，將鄉村幹部的經濟待遇與農村電子商務發展掛鉤，建立績酬相符的激勵機制。

3.農村電子商務的典型促動。

要注重選樹不同基礎、不同模式、不同類型的鄉村， 總結 提煉發展經驗，推動形成一批電子商務示範村和明星項目，以點帶面，示範推進。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動，擴大示範效應，各級黨委政府主要領導要親自帶隊，組織鄉村黨組織書記現場觀摩和學習先進。

四、模式要求

1.深挖特色優勢，建立特色資源開發型電子商務模式。

鼓勵農民或吸收其他資金參股合作，對鎮村域內的特色資源或特色產品合理開發，或者將現有的產業資源優勢，依託企業開發，開展“資源合作，村企共建”，並通過農村電子商務平台對外營銷，使農村資源優勢轉化為農村經濟發展優勢。比如建立有機茶產業基地、有機水產品養殖基地、綠色生態 種植 物基地、環保加工業基地等優勢，通過“龍頭+農戶+基地”的電子商務產供銷一條龍銷售模式體系，打造農村特色資源優質品牌，輻射帶動農村經濟發展和農民增收。

2.資本聚集運作，建立資本相對結合型電子商務模式。

鼓勵村級組織或農民以股份合作、使用權流轉等形式，利用村鎮農產品生產和加工等優勢，聚集外來資本，建立本地化的電商企業，把資源變成商品，變存量為增量，實現物盡其用、 變廢為寶 ，既盤活農村資源，又帶動農民就業，確保集體經濟的積累和壯大。

3.以承包地生財，建立土地經營權流轉營運型電子商務模式。

開展農民承包土地的集約化經營，實現土地利用價值最大化。通過把農戶分散的承包土地通過流轉的方式集中起來，統一對外尋租，吸引有實力的大型電商企業投資興業，作為其農副產品種植精品基地，這種借力發展，農民可獲取流轉和勞務的雙重收益，也壯大村集體經濟。

4.興辦關聯產業，建立實體經濟帶動型電子商務模式。

鼓勵和支持農民或者村級組織興辦地方特色產業項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農民專業合作社等生產經營性企業或者合作經濟組織，發展農產品產業化項目，發展實體經濟帶動型電子商務。

5.依託政策措施，建立借勢發展型電子商務模式。

區縣級黨委政府應出台發展農村電子商務的相關政策，明確具體政策措施，強化政府部門責任落實，大力實施農村電子商務“領頭雁”工程、“結對幫扶工程”、“創業帶富工程”、“精準扶貧工程”等，有條件的區縣可設立農村電子商務“領頭雁工程基金”，對深入推進農村農村電子商務建設，創業帶富成效明顯的農村電商企業予以獎勵。村鎮組織和農民要在推進農業經濟發展的同時，廣開農副產品經營銷售渠道，發揮線上和線下兩種不同銷售模式。

五、策略要求

1.試點先行、示範突破，開好頭、引好路。

為防止農村電子商務建設出現全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點主線、創建示範、梯次推進”的原則，在建立試點選擇上，要考慮農村經濟均衡發展要素，不僅僅選擇有發展基礎的“潛力村”，還選擇有資源發展“空殼村”，電子商務建設應做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應。通過試點推進、示範突破，積極探索農村電子商務建設和運行新模式。

2.優勢互補、合作共贏，邁好步、走穩路。

要在充分調研、認真分析和把握資源優勢的基礎上，在“資源優勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔、監管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經濟實體。建設初期，可以選擇資源有優勢、發展有前景和經濟效益好的項目和養殖種植技術好、資金基礎好的致富帶頭人入股，因地制宜發展農村電子商務的鄉村旅遊業和特色養殖種植業;按照“股權平等、利益共享、風險共擔、積累共有”的原則，通過“借雞生蛋”、“築巢育鳳”等多種方式推動電商企業設立，實現多元化的合作共贏，助推農村電子商務發展。

3.科學管理、長效激勵，強監管、重長遠。

要把農村電子商務建設作為農村經濟發展重要舉措來抓，納入到政府部門或者鄉鎮幹部年度工作業績考核中，在注重對電商企業日常監管的同時，強化領導幹部對農村電商企業的服務;認真落實檢查考核機制，嚴格兌現獎懲，建立農村電子商務建設和發展長效激勵機制的同時，強化定期不定期對農村電商企業的生產經營、 財務管理 等情況進行指導和服務，發現生產經營困難及資金出現安全隱患時及時介入幫助解決，有效防控相關風險，確保農村電子商務穩步發展。

電子商務畢業論文篇二

《 旅遊電子商務下麗江旅遊企業發展思考 》

摘要：我國經濟進入了新常態，麗江市的經濟發展，也面臨著新常態的問題。經濟發展速度變慢，經濟發展動力更多讓位於民間投資而不再是靠政府政策刺激，經濟發展結構優化，告別貨幣推動型的經濟發展模式，這是麗江市經濟發展在新常態中面臨的挑戰。旅遊電子商務是未來旅遊企業發展必然趨勢，麗江旅遊企業必然要面對如何電子商務化的時代問題，於我國旅遊電子商務發展中面臨的眾多問題，可以通過以下策略發展麗江旅遊電子商務。

關鍵詞：旅遊電子商務;經濟新常態;旅遊專業網站;電子商務個性化服務

我國經濟進入了新常態，麗江市的經濟發展，也面臨著新常態的問題。經濟發展速度變慢，經濟發展動力更多讓位於民間投資而不再是靠政府政策刺激，經濟發展結構優化，告別貨幣推動型的經濟發展模式，這是麗江市經濟發展在新常態中面臨的挑戰。

1麗江經濟新常態現狀

麗江市經濟發展水平起點較低，1995年，麗江市國民生產總值只有18.39億元，遠遠落後於國內其他市，在雲南省內排名也比較靠後。從2001年開始，麗江的經濟開始迅速發展，特別是2003到2013的這11年，是麗江經濟發展的黃金11年，每年的發展速度都突破了雙位數，使麗江經濟快速崛起。2008年的全球金融危機，並沒有直接影響到麗江經濟發展，2008年到2013年麗江的經濟發展仍然非常有動力。2014年麗江經濟發展遇到了特別的困難，全年經濟發展速度降到了4.6%，麗江經濟發展遭遇了新常態，原來黃金11年的發展勢頭被扼制，麗江經濟發展遇到了新常態時期的困境。

2經濟新常態下麗江旅遊成為發展麗江經濟的最大動力

這幾年，服務業的增長速度很快，2013年，我國服務業從業人數佔全社會從業人數的比例提高了2.4%，這是歷史上從沒有過的。而第一產業下降了2.2%，第二產業下降了0.2%。如果這個趨勢保持下去，再有5至10年，第三產業從業人員的佔比就能達到50%。旅遊業應當成為服務業的新增長點，成長空間很大。通過旅遊業的成長來帶動就業，將會對我們經濟增長起到重要的作用。旅遊業經濟新常態下發展經濟的一個重要抓手，發展旅遊業的潛力巨大。我們的山水、 文化 都可以是吸引遊客的重要資源。按照發達國家的經驗，旅遊業消費支出應當佔到整個消費支出的1/4左右，照此標准，中國旅遊業發展潛力巨大。特別是在麗江，作為麗江的支柱產業，自2001年以來，麗江旅遊產業迅速發展，平均發展速度超過了20%，自2011年以來，更是保持了30%以上的增長，確保了麗江的經濟支柱。即使在麗江經濟步入困境的2014年，旅遊產業也保持了迅猛發展。2014全年旅遊業接待國內外遊客人數達到2663.81萬人次，比上年增長28.09%，實現旅遊總收入378.79億元，比上年增長35.94%。其中：接待國內遊客2556.12萬人次，增長29.10%;實現國內旅遊收入353.84億元，增長37.94%。接待海外遊客107.7萬人次，增長8.05%;實現旅遊外匯收入4.06億美元，增長13.45%。從以上數據可以看到，要在經濟新常態中發展麗江經濟，首先要保持麗江旅遊產業的發展勢頭，優先促進麗江旅遊行業的發展。要全新謀劃麗江旅遊整體布局，優化旅遊基礎設施建設，推進全域景區化打造，帶動旅遊產業從門票經濟向綜合產業轉型。

3通過旅遊電子商務發展未來麗江旅遊企業的策略

旅遊電子商務是未來旅遊企業發展必然趨勢，麗江旅遊企業必然要面對如何電子商務化的時代問題，於我國旅遊電子商務發展中面臨的眾多問題，可以通過以下策略發展麗江旅遊電子商務。

3.1政府支持下優化旅遊電子商務的宏觀環境

政府和旅遊企業要動員各方面力量來形成適合旅遊電子商務發展的宏觀環境，為旅遊電子商務的發展提供硬體和軟體方面的支持，尤其要加強對企業網站和商務網站旅遊業務的規范和引導。構建旅遊電子商務工程的基本構架，提高旅遊業信息化的整體水平，盡早實現網上結算和交易電子化。

3.2加速培養適用麗江旅遊電子商務的復合型人才

由於旅遊電子商務是旅遊和電子商務的整合，所以具有電子商務和 旅遊知識 的復合型人才，才能將電子商務的技術手段、應用功能和模式密切聯系。旅遊部門與旅遊院校應順應時代要求，著力培養3個層次的旅遊電子商務人才，善於提出滿足商務需求的電子商務應用方式的商務型人才;精通電子商務技術，又具備足夠的旅遊業知識，能以最有效的電子商務技術手段予以實施和滿足的技術型人才;通曉全局，具有前瞻性思維，熟知旅遊業電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢的戰略型人才。

3.3建立和維護具有權威性、及時性的麗江旅遊專業網站

旅遊企業要和互聯網高度融合，利用網路手段和信息技術建立專業化網站。首先，有資金和技術實力的大型旅遊企業可以通過資本運營進行重組，造就旅遊企業和旅遊網站一體化運營的企業集團。其次，那些沒有實力建設專門網站的小型旅遊企業，可以利用品牌網站的高知名度和資源優勢開展網路化經營。由於旅遊電子商務的投資與維護費用都十分龐大，單靠企業的力量是難以建設與維護的。政府網站在很長時期內依然是中國旅遊電子商務的主要載體，必須進一步加強政府網站的建設。

3.4開拓麗江旅遊電子商務個性化服務

以服務為本的旅遊電子商務面對的是需求趨向於多元化、細分化和個性化的旅遊消費群體。能否開發出適應各種需求的服務，對於旅遊電子商務的生存與發展至關重要。把服務對象定位於個性張揚的自主型旅遊人群，要求旅遊電子商務必須與旅遊資源接軌，開展個性化服務。通過客戶關系管理搜尋和獲取個性化的客戶資料及有價值的市場信息，並據此設計出各具特色的旅遊產品和服務。或者讓旅遊者自己設計旅遊線路和旅遊行程，旅遊企業根據顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務，這種網路導航和網際服務相結合的模式凸現了旅遊產品的個性化、信息化和時代化的氣息。

參考文獻

[1]鍾櫟娜,吳必虎,邵雋.中國5A級旅遊區門戶網站的成熟度評估[J].旅遊學刊.2011(12)

[2]梁方方,江金波.旅遊企業電子商務成熟度測量指標體系研究[J].江蘇商論.2011(09)

[3]李雲.淺議雲旅遊[J].商場現代化.2012(04)

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『陸』 電子商務對區域經濟發展影響及策略論文

電子商務對區域經濟發展影響及策略論文

在個人成長的多個環節中，大家都經常接觸到論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。為了讓您在寫論文時更加簡單方便，以下是我整理的電子商務對區域經濟發展影響及策略論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

摘要 ：隨著互聯網信息技術的高度普及，電子商務逐漸呈現出蓬勃發展的趨勢。電子商務的應用不僅可以實現對原本交易方式的改變、革新，同時能對區域經濟發展產生重要的積極影響。因此，本文就電子商務對於區域經濟發展的影響與整改措施進行分析，再配合具體的案例分析，希望可以加深對電子商務的研究，更好地促進區域經濟的發展。

關鍵詞 ：區域經濟；電子商務；影響；發展；

電子商務主要是利用開放性的互聯網和安全保障技術，在全球各個地區開展對應的商業貿易活動，買賣雙方在交易的同時可以在不同的空間位置利用網路技術開展交易活動，這種活動就是基於瀏覽器的模式購買所需物品。相對於傳統的貿易形式來說，電子商務形式不僅快捷，而且非常方便，得到人們的喜愛，顯著提升區域經濟發展速率，為區域經濟發展提供幫助。

一、電子商務對區域經濟發展的影響

在了解電子商務對區域經濟發展的影響之前，首先要分析其概念。

第一，區域經濟，可以將其理解為區域內的經濟發展，或者將其稱作地區經濟，是基於一定區域經濟發展的內外部條件在相互作用之下產生的生產綜合體。區域經濟術語綜合性的經濟發展地理概念屬於國民經濟的一種縮影，出現一個區域資金開發和實際利用現狀等問題[1]。

第二，電子商務主要是以互聯網作為技術手段，將商品交換作為中心，在買賣雙方不謀面的前提下開展商務貿易活動。這一貿易活動主要是讓買賣過程呈現出電子化、網路化、商務化的發展特點。隨著全球經濟一體化的發展，電子商務逐漸被提升到國家戰略層次上，其為地區產業集群的發展提供了良好的基礎條件，對於帶動區域經濟發展、促進產業升級也具有重要的現實意義。

至此，在區域經濟發展中，電子商務發揮了至關重要的作用，其不僅可以滿足國內不斷擴大的需求，也可以擴大國外需求。新型城鎮化建設工作的完成不僅需要電子商務的支持，同時電子商務可以推動區域經濟的可持續發展，進而加快產業結構升級，保證滿足產業的轉型發展需要。

（一）擴展國外市場

雖然國內消費市場依舊擁有較大的發展空間，但隨著人們生活水平的持續提高，人們的品位也逐漸提高，在網路之中廉價的商品逐漸喪失優勢，人們希望可以獲取國際的化妝品、服裝等，這就要求國內企業能夠抓住人們的消費心理，將電子商務作為交易橋梁，與國外企業形成良性的合作。電子商務能夠進一步提高企業交易頻率，同時保障交易的安全性。從目前的實際情況分析來看，越來越多的人開始接觸網上購物，這為電子商務的發展奠定良好的基礎[2]。

（二）加快產業結構升級

目前我國處於轉型的階段，一些傳統的重工業都在艱難的轉型發展。如果這部分企業想要轉型成功，就需要「魚躍龍門」，但是需要較長的轉換時間，那麼這部分企業可能會在經濟市場的影響下轉型失敗，最終破產。所以，如果條件允許，企業就需要盡快實施轉型升級，基於市場經濟的基本特點做出針對性的轉型規劃。電子商務的發展就可以進一步加快企業轉型，為產業結構升級奠定基礎。電子商務對於區域經濟發展的作用是非常明顯的：

第一，地區擁有明顯的地域性，其產品表現出明顯的獨有文化特徵，但是想要擴大范圍還存在一定的難度。並且在電子商務的作用下，可以考慮到通過網路資源來宣傳，並且推動這一個地區特色產品和文化，形成特色品牌。

第二，電子商務在不斷的發展進程中可以推動諸多行業的發展，使得行業之間的聯系變得更加密切，如電子商務與快遞行業。所以，電子商務就可以促進產業的結構升級。

（三）促進新型城鎮化建設工作的推進

現代化新型城鎮化建設需要商品交易過程，在這一過程中可以共享信息，憑借電子商務的優勢提高城鎮化建設效果。電子商務在實際的應用環節並不像傳統零售一樣，其將商品進行統一的分配，可以讓物資實現聚集，而電子商務也可以對信息進行統一的搜集，基於商品不同性質來分配資源。這種分配模式不僅可以提升對於商品資源的實際利用率，並且在確保資金鏈不出現問題的同時能夠推進新型城鎮化建設的持續加快[3]。

二、電子商務下的區域經濟發展策略

為了更好的研究電子商務背景下區域經濟的發展情況，就需要重點從明確納入區域經濟發展戰略規劃；現代物流與電子商務實現同步、合作發展；打造區域電子商務集群；引導傳統實體企業的轉型；建立完善的電子商務服務支持系統幾個方面入手，才能詳細闡述電子商務對於區域經濟發展的實際影響。

（一）明確納入區域經濟發展戰略規劃

伴隨著電子商務逐漸增大對於區域經濟發展的影響，地方政府對此也引起了足夠的重視。考慮到區域經濟發展的實際要求，就可以在區域經濟發展的戰略制定之中加以體現。在應用區域電子商務的時候，區域經濟發展還需要實現互補性的茶葉結構，這樣才可以規劃區域經濟聯合體，並且加以建立，這樣才可以形成網點擴展輻射的基本模式。因此，針對區域經濟圈經濟資源合理有效的利用，基於經濟圈來推動區域產品朝著更遠的區域輻射，這樣就可以滿足經營水平和經濟協同能力的全面提升。尤其是在人均自然資源條件分布極度不均勻的今天，電子商務就需要與區域經濟的布局結合起來，並且通過這一種影響，從而科學的規劃區域經濟。

（二）現代物流與電子商務實現同步、合作發展

對於區域電子商務經濟的發展，物流至關重要，我們需要兼顧現代物流與電子商務的合作與同步發展。就地方政府而言，應該通過信息化平台，就可以通過信息化平台，實現對外招商，明確地方現代物流發展的基本目標，並且圍繞這一目標有效引導電子商務企業、物流企業，在利益的基礎上促進其積極配合，支持地方區域經濟建設，以此來打造高質量、高效率的電子商務產業鏈。就目前的市場基本情況來看，需要一套完整的、健全的供應鏈服務，其涉及的內容較多。對於任何一個企業來說，無論規模是多麼的龐大，都很難讓客戶在時間和服務質量方面都感覺到滿足，需要實現整個產業鏈上若干企業的相互配合，才可以滿足其實際要求，確保服務的質量和效率。針對電子商務而言，主要是依賴物流，可以嘗試建立電子商務企業與物流企業聯盟，基於互利、平等的基本原則，在兩者之間形成穩固的合作關系，實現共贏。這樣的操作對於電子商務企業和物流企業而言可以促進其發展，並且依附物流企業的電子商務企業產品可以進一步快速到達消費者手中，開發對應的附加服務，如上門退換貨等。而物流企業在這一過程中自然可以獲取對應的業務，獲得更大的盈利[4]。

（三）打造區域電子商務集群

除開信息化、互聯網技術方面的優勢之外，最為明顯的一個優勢就是其集約化的呈現，這樣可以合理的分配資源，同時也可以滿足經濟發展成本的降低。因此，作為地方政府，就需要合理的規劃電子商務園區，並且做好對應的監理，這樣就可以將企業的招商與宣傳工作真正的落實下去。

第一，形成電子商務區域的集群品牌，這樣能夠將區域的特色盡可能的呈現出來，並且可以滿足同質化問題的有效規避，以此來增強吸引力和影響力。

第二，為了形成有機的電子商務園區整體，就可以考慮到相互之間的協作、幫扶等，從而構建出集群化的優勢。

第三，注重個體電子商務的發展，能夠通過合作關系的建立健全，最終利用自身的方式和途徑，落實產品的銷售與宣傳，這樣就可以方便後續的管理與整頓，以此來提升經營的規范性。

（四）引導傳統實體企業的轉型

在不斷發展電子商務的大背景下，傳統經濟模式的發展渠道變得越來越狹窄，這樣不僅會對實際的生產與運營產生影響，同時對於區域經濟建設發展也會造成或多或少的影響。考慮到這一情況的出現，就要求傳統的實體企業積極的開展轉型。如，利用定期的交流會、宣傳活動、招商活動等，邀請傳統企業參與其中，以此來對企業的管理思想產生一定的影響，同時對於建設電子商務也可以提供技術、經驗與思路，讓實體經營與電子商務網路之間可以彼此的聯合起來，實現全新市場的拓展。基於環境、市場條件的有效分析，基於自身的資源優勢利用C2C、B2C、B2B等平台，進一步拓寬市場空間，不斷提升市場的佔有率。並且積極引導企業實現自身生產與運營的轉型，引導其通過信息化技術，實現采購渠道的合理優化，從而建立高效率、低風險、低成本的供應鏈[5]。

（五）建立完善的電子商務服務支持系統

為了更好地促進電子商務的發展，需要針對網路設施做好持續的優化與完善，以提升網路的安全性，保證電子商務可以實現網路上的安全交易。通過針對物流與快遞行業也需要做好對應的優化處理，能夠建立對應的物流和快遞系統，為電子商務行業的發展提供優良的條件。電子商務行業也需要不斷創新與優化支付服務的部分，以提升支付服務的實際安全度，並且幫助金融部門建立信息的消費電子錢包，實現對支付形式的全新設計，為消費者提供安全的、便捷的消費形式。

三、電子商務對區域經濟發展的實證分析

為了更好地研究電子商務對於區域經濟發展的影響，本章節以海南省為例，針對電子商務產生的影響進行積極的分析，據此提出推動區域經濟發展的.有效路徑。具體而言，其主要包含了政府搭台、企業演出，促進電商整體發展；對於海南農產品銷售的影響；旅遊景區及自主品牌特產的飛躍式發展；電子商務發展促進人才的培養與引進幾個方面的內容。

（一）政府搭台、企業演出，促進電商整體發展

最近幾年，在得到相關政府部門大力支持的條件下，海南省多次舉行電子商務的論壇會議。從2016年開始，海南省就舉行了「凝聚海南互聯網力量，開辟電子商務新空間」一個發展論壇會議，這樣就體現出海南省在最近幾年對於電子商務重要性的關注度，並且將電子商務逐漸提升到政府與社會的廣泛重視的層面上，獲取重點的支持與對應的發展。在政府的大力推動、企業的持續進步、互聯網共同努力的基本前提下，海南互聯網與電子商務產業取得了對應的發展和有效的進步，但是相對於更加發達的區域，其本身還是存在一定的差距，未來的發展環境依舊不容樂觀，需要政府部門和企業能夠協同，不斷完善相應的內容。因此，政府與社會就在努力推進電子商務企業的創新以及創業事業的可持續發展，努力營造健康的社會氛圍，創建更為強勁的電子商務發展公共服務體系，從而構建能夠匹配海南省發展的互聯網電子商務環境，在促進傳統產業結構發展的同時帶動整體區域經濟指數的提升。

（二）對於海南農產品銷售的影響

在工信廳、農業廳等對應政府部門的支持下，需要積極構建農村電子商務平台，從而建立農產品的推介交易市場，以此來加快「互聯網+農業」的可持續發展，構建互聯網小鎮，進一步加快農業物聯網示範基地的建設，構建大數據管理服務平台，有效推動農產品觸網。另外，降低農產品實際的物流成本，加快商貿流通、郵政、供銷等系統物流服務網路之間的建設與銜接，這樣就可以落實縣、鄉、村物流體系的打造，最終構建互動式的電子商務資源平台。隨著10多個互聯網農業小鎮的建立和完善，淘寶縣域電子商務人才服務中心也在三亞落戶，京東也在海南建立了物流中心。海南初步實現了互聯網信息技術在農業生產到服務這一系列過程中的合理應用，發展至今農產品電子商務企業已經突破1萬家，並且其交易額也突破300億元[6]。

對於海南省的農產品特產，一直受到全國消費者的關注，從芒果、木瓜等新鮮水果到茄子豇豆等綠色蔬菜，特別是反季節的水果、蔬菜等，擁有良好的銷量，但是難免會存在銷售信息渠道不暢通的問題，出現購買形式單一的缺點，使得買賣雙方都存在較大的市場發展空間。伴隨電子商務的不斷發展，電子商務和網路農產品的實際銷售量都在成倍增長，京東、天貓等電商門戶都在海南出現，對於海南農產品，如黃秋葵、芒果等產品，都是實現了常年的供應和預訂，極大限度滿足了全國人民的實際需求，對海南區域經濟的發展起到了良好的推動作用。

（三）旅遊景區及自主品牌特產的飛躍式發展

旅遊景區和旅遊商業經濟的發展也是海南區域經濟發展的主要推動渠道。隨著電子商務的不斷發展，隨著其在行業領域之中的滲透，各個景區也融入電子商務。無論是從景區門戶的網站建設還是宣傳開始，或是對於APP推廣、微信公眾號的推廣，都能進一步推動旅遊景區經營渠道的拓寬。針對淡旺季促銷、節日特惠等宣傳，基本上都是遊客隨來隨走，趕上什麼是什麼，但是通過電子商務手段，其消息變得更加靈通，遊客就可以提前安排時間，讓旅遊變得更加具有趣味性和目的性。通過優惠政策、網上訂票等方式，不僅可以讓遊客獲取對應的旅遊信息，也可以刺激景區的消費。目前，海南諸多景區都實現了自主品牌的旅遊產品開發，如亞龍灣景區的工藝品、檳榔谷景區的特色食品等等，都得到廣大遊客的喜歡，但是過去只有通過景區才能夠購買，遊客一旦離開了景區，就無法再一次購買。在電子商務出現之後，就使得這一矛盾得到有效的解決，通過專門的網店來實現線上銷售，就可以讓遊客購買到自己放心的產品，持續增加特色產品的實際銷售量，最終拉動海南區域經濟的發展。

（四）電子商務發展促進人才的培養與引進

隨著電子商務的不斷發展，針對互聯網以及電子商務人才的實際需求量也在不斷的增加，務必要重視對人才的培養和引進。

第一，通過人才的培養和引入，可以有效解決海南省電子商務人才需求問題。

第二，電子商務市場和互聯網市場的不斷做大做強，可以帶動地方高校畢業生的就業，最終實現雙贏。

針對海南省電子商務飛速發展的勢頭，要強調工商學院、高等學院、職業技術學院電子商務專業人才的培養，這樣才可以滿足畢業生就業市場的供求。同時，基於市場的實際需求，高校要進一步強化電子商務與對應學科的教學，並且與實際的需求結合起來，致力於培養更多復合型、應用型的電子商務人才。

四、結束語

在現代技術不斷發展的今天，電子商務行業能夠匹配我國現階段的發展步伐，通過與區域經濟之間的結合可以建立出對應的電子商務保障機制，從而不斷提升電子商務系統的安全性，並且實現電子商務相關產品的推廣與宣傳，在刺激消費者消費慾望的同時進一步推動區域經濟的發展，更好地服務於區域經濟的發展。

五、參考文獻

[1]張沙琦.電子商務對區域經濟不均衡發展的影響[J].經濟研究導刊,2020(28).

[2]張曉琴.電子商務對區域經濟不平衡發展的影響分析[J].現代營銷(下旬刊),2020(04).

[3]閆爽.電子商務發展對區域經濟增長影響異質性分析[J].商業經濟研究,2019(24).

[4]劉睿.電子商務發展對區域經濟增長影響異質性分析[J].銷售與管理,2019(16).

[5]朱薇.區域經濟協調發展中的電子商務管理模式[J].電子商務,2019(12).

[6]袁峰.移動電子商務對區域經濟發展的影響分析及策略[J].科教導刊(上旬刊),2019(12).

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『柒』 跪求一篇電子商務的應用現狀及未來發展趨勢論文

目前越來越多的企業已經充分認識到，在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代，實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理，如計劃、組織和控制產生了影響，而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。本文從電子商務對傳統企業帶來的影響這一角度，對傳統企業實施電子商務的實施方法、過程簡要說明，結合電子商務自身的特點和中國企業的現狀，對傳統企業的電子商務轉型進行分析，對生產型企業、營銷型企業如何實施電子商務策略作一研究，從而引起傳統企業對電子商務的重視。

關鍵字：電子商務；傳統企業；企業網站建設；企業轉型；生產型企業；營銷型企業

The traditional business enterprise electronic commerce that network economic ages descend turns
ABSTRACT
Present more and more enterprises have already fully realized, in the fast-developing era of information instry represented by computer , communication , network, it is an only way that enterprises can be survived , developed in the globalization market competition of growing in intensity to realize e-commerce。
E-commerce not merely to traditional management of enterprise, such as planning, organizing and controlling and exerting an influence, and the research and development , purchase , proction , processing , making , storing to enterprises, sale and customer service have exerted an enormous influence 。
This text, from e-commerce to this angle of the influence that traditional enterprises bring, implement the implementation method of e-commerce , course brief illustration to traditional enterprises, combine characteristic and current situation of Chinese enterprise , e-commerce of oneself , make the transition and analyse to traditional e-commerce of enterprise, to proctive enterprise, how implement electronic business strategy is it study to act as marketing enterprise, thus cause the attention to e-commerce of traditional enterprise.

keywords: E-commerce; Traditional enterprises; Enterprise's website construction; Enterprises make the transition; Proctive enterprises; Marketing type enterprises
目錄
1.緒論………………………………………………………………………………..
1.1電子商務與傳統企業……………………………………………………………
1.2國內外企業發展電子商務概況…………………………………………………
1.3傳統企業實施電子商務的障礙…………………………………………………
2.我國傳統企業為什麼實施電子商務……………………………………………..
2.1傳統企業發展電子商務的優勢…………………………………………………
2.2電子商務對傳統企業的影響……………………………………………………
3.傳統企業如何實施電子商務……………………………………………………..
3.1傳統企業的電子商務轉型………………………………………………………
3.2傳統企業電子商務實施策略……………………………………………………
3.3傳統企業實施電子商務解決方案………………………………………………
3.4生產型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
3.5營銷型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………
4.我國傳統企業發展電子商務將遇到的問題及未來前景………………………..
4.1面臨問題…………………………………………………………………………
4.2未來前景…………………………………………………………………………
5.謝辭………………………………………………………………………………..
6.參考文獻

1.緒論
1.1電子商務與傳統企業
電子商務（Electronic Business）是計算機網路技術的應用，是利用信息網路技術進行經濟活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務概念，不僅包括在互連網上的交易，還包括客戶服務和商業夥伴合作，直至企業內聯網上從事的所有經濟活動，也稱為電子業務。
電子商務是以電子交易為手段完成金融、物品、服務、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商務活動的最新方法。電子商務用於滿足企業、商人和消費者提高產品和服務質量、加快服務速度、降低費用等方面的需求，也幫助企業和個人通過網路查詢和檢索信息以支持決策。
簡單說，電子商務是指實現在從售前服務到售後支持的整個商務或貿易活動環節的電子化、自動化。對於企業來說，電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理，它的核心是高效地管理企業的所有信息，幫助企業創建一條暢通於客戶、企業內部和供應商之間的信息流，並通過高效率的管理、增值和應用，把客戶、企業、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優勢。
傳統企業是相對於信息化時代產生的一些網路企業而言的，指的是出現信息產業以來，以生產有形產品為主的企業，如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。
1.2國內外企業發展電子商務概況
中國傳統企業在電子商務革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網上交易發生在996年。1998年以推動國民經濟信息化為目標，企業間電子商務示範項目開始啟動。1999年，消費類電子商務市場全面啟動，電子商務開始進入市場導入期，呈現出蓬勃發展的勢頭。自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變，1999年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2B、C2C）電子商務網站已達1100餘家。自1999年底企業間電子商務（B2B）成為新的熱點，大量新的企業間電子商務網站涌現，很多企業准備在網上采購等方面尋求發展。但相比1998年歐美國家企業間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務交易額，只能認為我們尚處於探索和起步階段，未來發展的潛力是非常大的。隨著納斯達克的消散，傳統企業開始成為網路經濟的主流出現在電子商務舞台。通用電氣公司這個工業時代的產業巨人，以領先於英特爾、思科和微軟的姿態，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內外傳統企業實施電子商務化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠集團、珠州格力電器股份有限公司、雲南白葯集團股份有限公司等。
1.2.1沃爾瑪公司電子商務化
沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業零售企業，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家，共有4249家連鎖店（其中國內3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業企業的第一名，1999年全球銷售總額達到1650億美元，在世界500強中排名第二，2000年銷售總額達到1913億美元，創造了零售業的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網路零售系統於1996年2月開始運行，網上出售的商品數量有限，主要是大件產品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網上商店，網上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅遊等，網上經營取得了較好的成績，2000年第二季度的網上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司採取一切可能的措施來開拓更大的網路銷售市場。它正在建立一個銷售網站。
1.2.2海爾集團電子商務化
海爾集團是中國最優秀的企業之一，其業績是有目共睹的，同樣，在網路建設及電子商務的應用方面，海爾集團也走在了國內企業前列。海爾集團於1996年10月在國內企業中率先申請域名，建立了海爾網站。（附網站首頁）該網站開通的主要目的是向國內外介紹和宣傳海爾集團及其產品。當時網站有中、英文兩個版本，開辟了「關於海爾」、「海爾新聞」、「產品信息」、「用戶反饋」等十多個欄目，大大方便了公司與國內外客戶的交流，在了解產品信息、洽談貿易、產品訂購、咨詢及售後服務等很多方面為客戶提供了便利。又經過幾次改版之後，2002年海爾集團正式開通了網上商城。
1.2.3中遠集團電子商務化
中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以從20世紀80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠集團總公司正式開通公司網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。1998年9月，中遠集團在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。
1.3傳統企業實施電子商務的障礙
1.3.1文化背景差異
傳統企業發展電子商務面臨著一定的障礙。企業發展電子商務面臨的第一個挑戰就是現有的企業組織、生產流程和人員心態,傳統企業組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業信息保密情結和消費者規避風險型文化是我國企業開展電子商務的最大障礙之一。資訊透明化是網路文化的一種特徵,企業發展電子商務將上下游企業從供應商到代理商的內部運作納入到電子商務系統中,通過互聯網對接,實時了解交易夥伴的供應、庫存、銷售和資金情況,企業間信息資源共享,使資源配置效率提高。互聯網互動交流的本質是增加企業信息的透明度,使企業的優勢展現在消費者和客戶面前,但企業的劣勢也同時公布於眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風險規避型文化,他們更傾向於和個人熟悉的網路內成員企業開展業務,而不太願意對不熟悉的品牌和不了解的供應商下單,所以中國企業和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉換,是我國電子商務成功的文化基礎。影響網路營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網上購物者主要是原來使用產品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網上采購的轉換,需要有一個逐漸適應與轉變的過程。
1.3.2企業內部信息化程度較低
企業能否成功地融入電子商務,與企業內部資源管理是否實現了電子化、信息化關系密切。首先, 企業要提高企業內部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數據不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協調、上下級部門之間缺乏溝通與協作的企業信息化運作現狀,使企業真正進入電子商務的環境。其次,開展電子商務涉及互聯網平台體系中從上游供應商到下游經銷商的一體化整體運作,需要上下游相關企業信息化的協調發展與之匹配。
1.3.3電子商務轉換過程中的矛盾
由於傳統企業已擁有一定的商務運作基礎,向電子商務轉換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現有渠道兼容、協調的顧慮。一旦採用電子商務就可以在更大的范圍內選擇供應商和客戶,可能與現有的渠道產生沖突,導致失去渠道協調和控制,出現渠道成員忠誠危機。尤其是在轉換過程中有可能產生渠道摩擦,造成一定的經濟損失。大規模生產和個性化營銷之間的矛盾是網路環境下傳統企業面臨的又一大困難。傳統企業產品同質化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產品和服務的方向轉化,企業要承擔一定的風險。即使是傳統的零售企業,雖然具有較好的配送優勢,但也不能完全適應網路營銷下復雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網路設計與維護人力資本昂貴、技術人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統企業為什麼實施電子商務
自上個世紀90年代以來，信息化浪潮席捲全球，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統企業認為，以網路化、知識管理、全球化化為主要特徵的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業發展的必由之路。
2.1 傳統企業發展電子商務的優勢
第一,傳統企業相對於新興的電子商務企業而言擁有更堅實的商務資源。電子商務的核心是用信息技術優化企業的生產和商務流程,商務是主體與核心,是電子商務的靈魂和生命,電子網路是載體,是一種溝通手段。網路技術只有應用到傳統企業的商務中,才能發揮其巨大的作用。在互聯網的環境下,企業要獲得成功,必須綜合利用網路內外的手段,融合新技術和傳統商務,融合新經營模式與傳統模式。大型傳統知名企業擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應商和產品經銷商、廣泛的客戶基礎、完善的配送體系,積累了豐富的商務經營管理經驗,擁有發展電子商務的堅實基礎。
第二,傳統企業發展電子商務的潛在效益巨大。在B to B電子商務方面,傳統企業通過在線買賣,降低交易成本,加快供應鏈運作周期,降低企業經營成本;通過互聯網進行跨區域、跨市場與跨技術的產品開發,進行組織結構、生產流程和業務流程的再造,提供更快和更周到的優質服務,提高企業的競爭力;通過產業內及產業間企業的聯合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯合在線,最大限度地減少企業庫存;與競爭對手建立友好關系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業發展電子商務。在B to C電子商務方面,傳統企業通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進行市場調查研究,利用互聯網的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現網路營銷和傳統營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發揮電子商務的潛在效益。實踐證明,在電子商務背景下,原先具有品牌優勢和較好形象的企業更具有優勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調查結果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區網上零售最多的國家,占當年亞太地區網上零售總額的94%,而名牌公司網路營銷最占優勢,它們贏得了74%的網路零售市場份額。
第三，提高企業的效率和競爭能力。電子商務的實時交互性可以促進企業與客戶的良好溝通，從而使企業能夠更加及時准確地預測市場需求、了解需求變化狀況和發展趨勢，提供更為周到的個性化服務。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產品和服務質量，改進現有產品和服務的作業流程，開發新產品，拓展新業務。更為突出的是，電子商務帶來了一種新的生產方式——定製生產。由於IT技術的進步，通過電子網路可以專門對每一位顧客設計、生產特定的產品，從而為客戶提供一對一的服務。這種按訂購生產的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強企業的市場競爭力和贏利能力。
第四，降低成本，提高企業的經營管理水平。隨著工業經濟的發展，工業製造成本趨於均化，企業必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業與上下游企業乃至最終消費者的直接接觸，減少中間環節，從錯綜復雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業與企業之間、企業與消費者之間的距離，電子商務是最佳選擇。此外，站在企業自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產、銷售、庫存、管理等各個環節的協同配合和優化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術來綜合處理這些業務。電子商務與傳統企業融合，逐步改變傳統企業的作業模式，高運行效率和應變速度，為企業的發展帶來新的增長空間。
第五，企業間的互相合作，提高服務水平。傳統企業是一個生產經營實體，在其長期的生產經營中，具有廣泛的合作夥伴，包括眾多的供應商、代理商、運輸商、服務部門等等，利用信息化手段，傳統企業與這些合作夥伴形成了自己的社會關系網路，實現資源共享。在這種網路中，夥伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴大了單個企業內涵和外沿，形成網路型虛擬企業，實現商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個企業自身無法單獨完成的業務，使各個企業都能專注於強化自身的核心競爭力，提高管理服務水平和社會信譽。
最後，提高企業的市場響應能力，減少企業庫存、減少投資的盲目性。適當的庫存量是企業維持正常生產所必需的。用傳統方法采購時，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業需要較多的庫存來應付可能會出現的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業的運營成本，降低企業利潤，電子商務環境所提供的大量、及時、准確的市場信息，有利於提高企業的失常響應能力。
總之，電子商務是信息技術涉足經濟領域的必然產物，它不是獨立於傳統企業之外的事物，它依託於傳統企業，又深刻地改變著傳統企業的作業模式，在深入企業的管理過程中，為企業減少了交易環節、擴大交易范圍，縮短生產周期，提高生產效率，拓寬了企業的利潤空間。
2.2電子商務對傳統企業的影響
2.2.1對企業組織結構的影響
電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。
在傳統的塔式企業組織結構中，中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用，而現在承擔這一角色的卻是企業網路，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子網路手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之，電子貨幣及網上結算的逐步實現和物流運輸的迅速、准確，將使商務過程更簡便、更快速的完成，並可跨越時空的限制。
2.2.2對企業采購帶來的影響
國內大部分傳統企業仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發展，使企業之間的競爭不再取決於企業所實際佔有的資源多少，而取決於企業可控制運用的資源多寡。因此，企業必須利用外部資源尤其要發揮好網路的作用，通過互聯網使自己與合作夥伴、供應商互通互連，做到信息資源實時共享，最大限度地提高運作效率，降低采購成本。
2.2.3對企業人力資源管理的影響
電子商務的特點決定了企業發展和成敗的關鍵在於人才的擁有、使用和培養。在電子商務模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴於自身的知識智慧和創造性思維，並逐步脫離開機械設備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內在的自由和平衡。這就需要企業建立一系列新觀念、新制度來進行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應信息「真正個人化管理」的要求。
2.2.4對企業銷售帶來的影響
電子商務可以降低企業的交易成本。電子商務模式主要是通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查，構築遍及全球的營銷網路，改變了市場准入及品牌定位等規則，建立起無中介的銷售渠道。互聯網路渠道可以避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節，使生產商與消費者直接接觸，生產商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。
由於受到地域的限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業最好的國際交易平台。當當書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想像的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網上的業務也可開展到傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍，為企業贏得更多的潛在客戶。
全方位展示產品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。
2.2.5對企業結算方式的影響
企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。
2.2.6對企業客戶服務的影響
第一，電子商務使企業與客戶之間產生一種互動的關系，極大的改善客戶服務質量。企業可以及時了解顧客各種信息，為企業的經營決策提供依據。這樣降低了企業的決策風險，企業與上游的供應商和下游的分銷商更好的溝通，並通過客戶關系管理可以使企業准確地把握客戶的需求，有利於對市場的發展趨勢作出正確的決策。同時，企業可以利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，提供服務，從而能夠在最大范圍內抓住客戶，提高客戶的忠誠度!
第二，密切用戶關系，加深用戶了解，改善售後服務。由於Internet的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產品及服務的消費者更易表達出自己對產品及服務的評價，這種評價一方面使企業可以更深入了解用戶的內在需求，及時了解市場動態，調整企業產品結構；另一方面企業的即時互動式溝通，可提高企業的售後服務水平，改進客戶的滿意程度，促進了雙方的密切關系。
第三，促使企業引入更先進的客戶服務系統，從而提升客戶服務。在電子商務的基礎上，企業可以建立客戶智能管理系統，企業通過它收集和分析市場、銷售、服務和整個企業的各類信息，對客戶進行360度的全方位了解，從而理順企業資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度並減少客戶變節的可能性。同時，通過獲取並分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業的角度認識客戶，達到全局性銷售預測目的，從而增加獲利能力。傳統企業客戶服務人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務系統，服務人員在接聽電話之前自動迅速調用客戶服務記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統一的面孔面對客戶，從而實現對客戶的關懷和個性化服務，提高客戶的滿意度。

3.傳統企業如何實施電子商務
3.1傳統企業的電子商務轉型
電子商務不是簡單的商務電子化，而是包括企業後台的整個運營系統的信息化及流程的重組和優化以及經營觀念的轉變。對於不同的行業，企業實施電子商務轉型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統企業轉型的時候，對於不同的行業應採用不同的標准。
3.1.1 傳統企業電子商務轉型的方式
傳統企業電子商務轉型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產重組型。
自我改造型：自我改造型是指傳統企業通過加強基礎設施建設與網路文化建設將業務與管理體系轉移到網上，實現傳統經濟向網路經濟的平穩過渡。
資產重組型：資產重組型是指傳統企業投資創建或並購純網路企業，通過與傳統業務的轉移與整合來實現企業轉型。考慮到純網路公司帶來增值業務的產生及業務量的增長等因素，這一轉型過程中將包含資本運作、兼並及產權結構的調整，而且將受到產業經濟狀況的影響，所以這一實現過程會具有多種不同的表現形式。
3.1.2 傳統企業向電子商務轉型的不同層次
電子商務所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業面向網際網路來整合其業務和運做模式。這個過程的實現可以劃分為不同的階段和層次。
第一層次：建立企業專屬網站並積極維護與管理。實施電子商務的大中型企業都將擁有自己的網站，進行客戶、委託人、代理人、供應商、批發商及其他人的相互聯系。
第二層次：直接從事網上銷售。除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業還可以在網上與客戶進行完整的電子商務交易。
第三層次：完成企業內部的網路化改造。要發展企業的電子商務，就必須構建自己的網路基礎設施。當企業有了相連的內部網路，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當離開本地時，還可以實現移動辦公。
第四層次：建設企業核心業務管理和應用系統。在這個階段最有代表性的是企業內部的資源規劃系統ERP和對外發布企業信息、實現雙向交互的外部網站。
第五層次：重組企業商務流程。完整的電子商務要針對企業經營的三個直接增值環節來設計，這就是客戶關系管理CRM（Customer Relationship Management）、供應鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產品生命周期管理PLM（Proct Lifetime Management）。實現了這些環節，企業就開始進入電子商務的直接增值階段。
第六層次：企業文化的改造。伴隨電子商務的全面實施和企業的組織結構和管理機制的改造，最終將營造與網路經濟融為一體的全新的企業文化。
抽樣調查表明，我國的大

『捌』 求一篇電子商務畢業論文，5000字的

前言
當人類的歷史跨越一個新的千禧之年時，電子商務這股已經橫掃了整個世界的旋風，正在以更加灼熱的溫度點燃著人們的激情，無紙貿易、零庫存管理、足不出戶的網上模擬模擬購物、極低的交易成本，像一張張春花般的笑臉撩撥著每個人心底里潛在的萬丈豪情。作為21世紀引領性的產業，電子商務已經得到了學術界和企業界的公認，尤其是對中國，相對於其他傳統產業中與西方發達國家的巨大差距，在電子商務的研究領域我們卻是站在同一條起跑線上。面對著新的產業、新的科學，抓住這一難得的歷史發展機遇，以使我們在新的世紀里迎頭趕上，為企業和商家提供理論上的指導，應是電子商務研究者的必盡之責。
眾所周知，國有企業改革一直是我國改革開放政策成功與否的重要指標，始終是我國的經濟和社會熱點。但是很長一段時間以來，由於國有企業的制度性缺陷，以及委託代理層次過多，交易成本過高，故而中央作出了國有企業退出競爭性行業的戰略性調整。而電子商務應用的最大價值即在於將金字塔式的管理結構扁平化。同時，供應鏈的整合技術又在削弱職能部門個人利益最大化傾向，一定程度上降低了委託和監督成本。而電子商務所帶來的供需雙方直接在網上的見面更是根除了長期以來一直困擾國有企業的回扣問題。因而，電子商務的應用在很大程度上彌補了國有企業在交易成本上的制度性缺陷。同時，考慮到我國的現實情況，就更有必要對這一問題進行更深一步的思考。我國前些年經濟增長的主要帶動力量是第三產業，其主體為中小型的鄉鎮企業，其生產要素的投入主要是資本和勞動力，其中又以後者為主。但從國際角度來看，眾多西方發達國家在生產要素的投放上以知識投入為主，以已編碼的知識（codified
knowledge）來轉移價值，以未編碼的知識來創造價值，增加產品的高附加值。根據兩年前的資料，在西方發達國家其物耗已降到了僅占交易成本的40％以下。我國加入wto後企業將由過去主要由高額關稅保護的御敵於國門之外的戰略，逐步轉向引進來，打出去，與國外航母式的企業進行面對面的競爭。很顯然，鄉鎮企業無法承載這一歷史重任，而國有企業物資技術設備先進，實力強大，退出競爭性行業這一獲利空間巨大的市場實為可惜。尤其像我國這樣一個正處於轉型期的典型二元化的國家，國有企業應該也必須承擔吸納失業人口，迎接外來挑戰的歷史責任。而採用電子商務所需的較大的前期投入也只有國有企業才能夠承擔。也許電子商務的應用能夠為國有企業在競爭性行業中的生存和發展闖出一條新路。本選題即基於以上思路展開。
一、電子商務相關概念釐正及其成因分析
1996年12月，當時的美國總統柯林頓簽署了由19個政府機構參與起草的全球電子商務政策框架（也稱實施綱領），後經過半年的討論於1997年7月作為美國政府的正式文件。正是在這份文件中第一次使用了電子商務這個詞彙。在以後的國際論壇上，美國代表團以此文件為准則，與全世界各國商討有關全球電子商務的政策法規問題。該文件從電子商務的發展戰略以及法律、稅收等方面談到如何促進電子商務的發展，以實現全球一體化。
（一）電子商務的定義及其內涵與外延
關於電子商務的定義，目前有一定影響力的大約有17種，其內容大同小異，最具權威的歐洲委員會的定義是這樣的：「電子商務就是以電子方式進行商務交易，它以數據（包括文本、聲音和圖像）的電子處理和傳輸為基礎，包含了許多不同的活動（如商品服務的電子貿易、數字內容的在線傳輸、電子轉賬、商品拍賣、協作、在線資源利用、消費品營銷和售後服務）。它涉及產品（消費品和工業品）和服務（信息服務、財務與法律服務）；傳統活動（保健、教育）與新活動（虛擬商場）。」截止目前，這個定義仍是站得住腳的，但考慮到計算機與網路技術的飛速發展，以及供應鏈技術的不斷完善，這個定義本身的不斷完善也是不可避免的。
在此簡單地分析一下這個定義的核心和外延。首先從通信的角度看，電子商務就是通過電話線、計算機網路或其他方式實現的信息、產品／服務或結算款項的傳送；再從服務的角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的願望，如降低服務成本，同時改進商品的質量並提高服務實現的速度；而在考慮到在線的角度時，電子商務是指可以提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力；從業務流程上分析，電子商務是實現業務和工作流程自動化的技術應用〔1〕。
（二）電子商務的成因
分析電子商務的成因須從對諾貝爾經濟學獎得主羅納德科斯（ronald
coase）1937年所寫的有關交易成本的論文開始。所謂交易成本是指買主和賣主收集信息和協商買賣交易時發生的全部成本的總和。雖然中介費和銷售傭金也可能成為交易成本的一部分，但信息尋找和獲得成本還是成本的最重要組成部分。交易成本另一重要組成部分是賣主為向買主供應產品或服務而支付的設備或人員投資。透過交易成本的表層可以得到這樣一個結論：大到一種社會制度的變遷（原始社會——封建社會——資本主義社會），小到一種經營組織形式的改變，其背後都有著降低交易成本這樣一支無形的手在指引著。它一方面體現了對生產力的進一步釋放，從另一個角度來理解也自然就是社會總交易成本的降低。電子商務的飛速發展和期間的幾次停滯甚至倒退其根本原因正在於此。由於電子商務的國際化，它可以輕易地超越國境線對傳統商務的制約，參與到全球的競爭中去，從而引發了稅收、監管以及不同的人文和宗教背景所帶來的軟環境的限制。在一定程度上反而增加了交易成本，從而使企業在相關技術等條件沒有取得突破之前的一定時期內，暫時放棄了電子商務而採用了傳統商務的模式。然而，電子商務的前景畢竟是良好的，毋須對當前網路經濟的困境過於悲觀〔2〕。
還有一點需要強調的是關於經濟利益對於社會制度變遷的影響和作用，並非始自科斯，早在2000多年前的西漢時期，司馬遷在他的史記《貨殖列傳》中就早已寫到「世人熙熙，皆為利來；世人攘攘，皆為利往」的名句。
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