① 邀約客戶的方法與技巧話術
邀約客戶的方法與技巧話術有免費有價值的禮品邀約、效果邀約法、新品促銷法、優惠促銷法、他人引薦開場法。
1、免費有價值的禮品邀約。
這個方法主要針對新客戶,因為客戶根本不了解你的產品怎麼樣,他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果,這些都是未知的。對於這種客戶來說,我們要用免費有價值的東西吸引他,提高客戶的好奇心,這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己產品特性進行靈活運用,可以是解決客戶問題的方案,可以是產品體驗。
2、效果邀約法。
最近我們公司來了一款新產品或者新增的服務,效果非常好,邀請客戶來體驗。
4、優惠促銷法。
從明天開始,公司有一個為期3天產品優惠活動。產品和服務質量跟之前一樣,沒有任何變動。但是價格非常實惠,而且名額有限,我第一時間就想到了您。這個方法也要根據銷售不同行業不同產品靈活運用。
5、他人引薦開場法。
先生(女士),您好,我是xxx小王,您的好友xxx是我們xxx品牌的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
② 做奶粉銷售技巧和話術有哪些
銷售是每個企業都會有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,其實銷售奶粉的人更累。下面我給大家分享做奶粉 銷售技巧 和話術,歡迎參閱。
奶粉促銷技巧與 方法分為幾步進行
1、 以抓到顧客優先權
2、進行奶粉的介紹
3、 講出我們產品和其他竟品的不同,突出我們給寶寶帶來的好處,這樣顧客就會很容易接受
4、 (比如寶寶不愛吃奶粉,或者吃奶粉上火等等)根據公司給的正確答案回答她,幫她解決喂養方面的問題。媽媽就會很信賴你。我們可以藉助公司給予的有效證件和顧客購買的電腦小票以及國家相關的資料跟顧客說,可以提高顧客對你對產品的信任。(奶粉的質檢 報告 、國家對奶粉相關的有效信息、已經購買邁高奶粉顧客的電腦小票都可以留下來)
5、 信賴你這個人時候她就會願意聽你說產品
6、 當顧客購買以後留下顧客聯系方式,(當有些顧客不願
意留資料時候告訴她我們以後有什麼店裡或者公司活動都可以通知她)以便我們後續工作開展,可以提醒老
顧客介紹新顧客送禮品的活動。
實戰演練
來了一位年輕的媽媽
邁高:小姐你好,有什麼可以幫到你 ?
顧客: 我來看看奶粉
顧客:我順便看看(這是2種不同類型的顧客)
顧客:。。。。(不回答,眼睛在盲目的看檯面的奶粉)
顧客:有主見性,自己有指定選擇的奶粉
邁高:你慢慢看,現在都是一個寶寶,對奶粉選擇肯定要慎重。沒關系,你看需要我給你介紹一下嗎?
邁高:是給寶寶買吧,寶寶多大了?
顧客:寶寶6個月
邁高:寶寶6個月,在吃什麼牌子呢?
顧客:在吃澳優,給我拿一罐澳優吧(美素、惠氏、美贊臣、雅培、多美滋·····)(這種顧客屬於有主見行,特點他認定一個品牌覺得好就會長期選擇下去,也屬於穩定顧客消費群體)
邁高:哦,是吧,感覺怎麼樣呢?(可以問媽媽關於寶寶吃奶粉有沒有上火、腹瀉、便秘、···等育兒情況)
顧客:還好,沒什麼問題,(有些上火、便秘、腹瀉、····)
邁高:其實,不同品牌的奶粉營養成分的高低不一樣。你也可以選擇一款更適合你寶寶的奶粉,6個月後體格和發育進入快速生長期,寶寶也容易生病,因為母體帶來的免疫因子也消失了。我們奶粉是澳大利亞原裝進口的,是全球第二大乳品企業。特別添加了IGG、IGA可以增強寶寶免疫能力,另外還添加了益生元、乳鐵蛋白、唾液酸、糖聚肽··。它可以促進寶寶腸道吸收還可以幫助 記憶力 ,媽媽你覺得怎麼樣呢?
顧客:沒聽說你這個牌子呀
邁高:小姐,你都沒聽說過我們的牌子,那是我們的工作還沒做到位,是我們的錯。不過沒關系,今天你來了可以了解一下,你說是吧?寶寶應該吃2段了吧(首先降低身份贏得顧客好感)
邁高在澳大利亞有100多年的歷史了,在世界100多個國家都有邁高的乳品,在中國的山東、湖北、上海、青島、北京等···全國大部分省市都有邁高的奶粉,不知道你平時有沒有看中央一台、三台、中央新聞頻道、上海東方衛視···電台呢?我們都有熒屏 廣告 播放的,(湖南人一般基本上都是看的湖南台,其他的頻道很少去留意,一般有到廣告時間的時候馬上就會換台,不會留意廣告)在今年我們也會在湖南台上廣告的。(說話語氣親和力要強,像跟朋友聊天一樣,面帶微笑)
①顧客:那倒是.到時候去注意下。(說到這里,說明顧客對產品有點興趣了,我們可以繼續說產品的賣點了)(有2種顧客)
②顧客:還是不要了(這時候你還是可以把她帶到需要奶粉跟前,幫她拿奶粉,這樣她也會對你產生一種信任。你就可以把我們奶粉資料遞給她跟她說,你可以把我們資料帶回去多了解一下。同時可以留下她的聯系方式以方便跟蹤,如果有試用也可以送給她,告訴她轉奶方法。順便再重復說我們產品賣點,同時你可以告訴她你的電話,跟她說你如果有喂養方面資詢的或者賣場活動的都可以打你電話)
邁高:(這時候就可以拿起我們奶粉)你看我們的奶粉你可以看下我們的邁高奶粉,它富含60多種營養素,仿母乳配方,IGGIGA和乳鐵蛋白,國際上率先添加了糖聚肽,可以增加寶寶免疫能力和腸道健康。奶粉中沒有添加任何香精、麥芽糊精、白砂糖口感清淡跟母乳很相似。(有條件的情況下可以現場給顧客試飲)
顧客:你們牌子沒怎麼響,為什麼價格居然比人家還貴呢?
邁高:小姐,你這個問題問得很好,我們以前有些老顧客也有這樣的老顧客也有這樣的疑問。從牌子上來說,我們確實不如…大,我們東西也比它們賣得貴,但是貴有貴的道理。(這時候要認可顧客的想法)
我們的奶粉全部都是從澳大利亞原裝進口的,你也知道世界上奶源最好的三個國家是澳大利亞、紐西蘭、荷蘭,而邁高的奶源榮獲國際HACCP食品安全認證.(說道這里我們可以拿出邁高的大冊子和邁高的宣傳碟給顧客看,還可以把奶粉罐後面的條碼給顧客看,澳大利亞的條碼都是93開頭的以及邁高奶粉的質檢報告讓顧客看,讓她從信任這個品牌,導購平時還可以留有已經消費邁高奶粉的電腦小票,方便跟其他顧客借鑒)
顧客:。。。。。。(這時候顧客不說話你可以接著說)
邁高:我相信你也對奶粉有個很多了解,你看我們的奶粉(指著奶粉罐)比其他奶粉多了很多種營養成分,它能開發寶寶大腦發育,而且還可以增強寶寶免疫能力,添加了乳鐵蛋白可以促進鐵的吸收,高品質的藻油DHA/ARA在1/2/3段的奶粉中都是一樣的量,可以全面滿足寶寶在成長過程中大腦所需的營養。 (這是要拿著罐子跟顧客邊說邊講)
顧客:有你說得那麼好,那我先拿一罐試試吧(也分2種)
顧客:我還是再看看吧(和上面一樣,你這時候可以遞給她我們的資料留下她電話,)
邁高:正好我們有活動,你寶寶反正都要吃的,我們買2罐送妞妞車等(這時候可以利用我們的促銷讓顧客購買更多)
顧客:好的,那就拿2罐吧
邁高:好的,請稍等。(這時候把奶粉和贈品給顧客)麻煩你留下你的電話,以後我們公司有大型活動或者店裡活動我都可以聯系你。你也可以留下我的電話。
顧客:我買是想買,可你們就是太貴了。你能給我便宜些嗎?(這是想買原裝又嫌貴的顧客)
邁高:小姐,你看我們奶粉也有3個價位,現在都只有一個寶寶,全家都希望把最好的給到寶寶。我們奶粉不僅可以開發寶寶腦部發育,又可以幫助寶寶增強免疫能力,所謂物有所值。正巧現在又有活動,買一聽送••、2聽送•(•根據店內活動情況去定,我們還可以根據顧客平時購買什麼牌子的奶粉去定位給顧客選擇哪個系列的奶粉,如果經常吃的國產奶粉的顧客可以相應的拿經典裝系列的,如果經常選擇進口奶粉的媽媽可以拿原裝進口的奶粉給顧客)
伙計們:當你們向別人自己最愛的人,比如家人或者孩子的時候,你是什麼感覺,你是不是神采飛揚、關愛善於言表,並且說得非常動聽,那個聽你說話也很配合你。為什麼會這樣呢?因為你愛她們。其實,在介紹我們產品時也可以拿出這樣的狀態來。效果也差不到那去。
奶粉質量排行榜10強1、美贊臣嬰幼兒配方奶粉
美國美贊臣公司隸屬於全球制葯公司之一的美國百時美施貴寶公司,是有100多年歷史的全球營養品公司之一,在全球各大洲都有生產基地,營養產品行銷全球100多個國家和地區,美贊臣奶粉中主要添加了DHA和ARA這兩種不飽和脂肪酸,能夠促進寶寶大腦和視網膜發育,美贊臣奶粉將和家長們一起見證寶寶的成長。
2、惠氏嬰幼兒配方奶粉
惠氏嬰幼兒奶粉100%進口奶源,奶牛的主要飼料為天然牧草,無任何添加劑和抗生素和生長激素,絕對的安全健康,惠氏奶粉為全球80多個國家的營養專家和消費者信賴產品。
3、雅培嬰幼兒配方奶粉
1927年,雅培大葯廠成功推出雅培嬰兒奶粉,暢銷美國,雅培奶粉適用於牛奶蛋白過敏以及腹瀉康復期的嬰兒,特含的牛磺酸在嬰兒智力和視力發育中起到良好的作用,奶粉配方最為科學的一款奶粉。
4、詩幼樂嬰幼兒配方奶粉
詩幼樂seyala嬰幼兒配方奶粉採用先進生產工藝——濕法工藝。將有機鮮牛奶直接噴霧乾燥,加入營養成分製成,不僅不存在乳粉回溶等中間環節,而且採用多道過濾工序,杜絕安全隱患,充分保證各種營養均衡,保證了詩幼樂產品的新鮮度和營養價值。
5、美素佳兒嬰幼兒配方奶粉
美素佳兒內地版奶粉總共分為三段,1段美素力,2段美素樂,3段美素高,美素佳兒奶粉主要分為荷蘭和德國兩滴原裝進口,在內地總共有兩個進口商家,一個是上海大昌洋行,另外是天津大昌洋行,所以想要購買進口的美素佳兒奶粉要注意了。
6、貝因美嬰幼兒配方奶粉
貝因美於1992年11月11日成立,總部在中國杭州,貝因美奶粉成分因為跟很多進口奶粉成分相同,很符合中國寶寶的體質,所以更受中國媽媽的喜愛。
7、雀巢嬰幼兒配方奶粉
雀巢公司總部在瑞士,是全球最大的食品公司,雀巢嬰幼兒奶粉是由中瑞合資出口製造的,主要產品有“超級能恩系列”,HA專佳蛋白,有適度的水解蛋白配方,顯著降低過敏風險,幫助寶寶大腦和視覺發育升級,並且給寶寶智力成長加分。
8、牛欄嬰幼兒配方奶粉
NUTRICIA全球嬰兒健康領導者,專注嬰兒健康116年,有世界一流的營養師,助產師,科研專家組成。歐洲最大的NUTRICIA公司出品的本土Nutrilon,是荷蘭醫生推薦的最好的奶粉。大家所熟悉的香港牛欄,紐西蘭的Karicare都是NUTRICIA集團旗下的品牌。
9、明治嬰幼兒配方奶粉
明治奶粉自從1917年創辦以來,明治奶粉一直堅持提供健康美味的高質量牛奶盒乳製品,後又經過不斷的研究發展,成功退出了多種以乳品為主的多元產品,主要有嬰兒奶粉,黃油、營養食品等等,明治奶粉味道清淡,特別適合亞洲寶寶食用。
10、澳優嬰幼兒配方奶粉
媽媽們都知道在澳洲有很多遠離污染的大牧場,澳洲的牧場奶牛全部都是天然放牧,常年提供新鮮優質健康的奶源。
沖奶粉的溫度新手父母對於育兒喂養存在很多誤區,也常出差錯,例如用剛燒開的水去沖奶粉,其實,這樣的行為是非常錯誤的。沖奶粉的溫度只要40多度就可以了,過高溫度的熱水反而會將奶粉中的營養元素破壞掉。
不同牌子的奶粉有不同的配比說明,但一般來說都是用40~60攝氏度的溫水沖較好。這個溫度不僅有利於加快化學反應的速度,促使糖、奶粉等在液體里的溶解,調出比較均勻的溶液,且能保證奶粉里的營養物質不被破壞。
無論沖調任何奶粉時都不該用沸水,應該用45攝氏度左右的溫開水,因為過高的水溫可以使奶粉中的蛋白質變性,一些維生素也會遭到破壞,降低其營養和食用價值。
嬰幼兒配方奶粉中含有豐富的蛋白質、脂肪、碳水化合物以及維生素A、維生素D以及鈣、鐵等微量元素,在喂給嬰幼兒前需要用水沖調,但家長應注意的是,沖奶粉的水一定不要用開水。開水的水溫很高,沖調奶粉時,會使奶粉中的乳清蛋白產生凝塊,影響孩子的消化吸收。
另一方面,某些對熱不穩定的維生素也會被破壞,特別是有的奶粉中添加的免疫活性物質,會被全部破壞。因此,沖調奶粉應用溫水,避免其中營養物質的損失。通常泡奶最適宜的溫度是40~50度,不能用較燙的水泡了之後,等它冷卻的。
>>>下一頁更多精彩“沖奶粉的具體步驟”
③ 母嬰店怎麼做策劃活動
想要母嬰店做活動方案能吸引人,可以按照以下幾個方面進行:
一、禮品促銷
顧客進店會詢問一些開業活動的信息,我們可以通過問題來尋找顧客的需求,有針對性的進行贈送禮品效果會更好,作為贈送的禮品可以提前准備好,做好開業前的准備。
1、孕媽咪到店購物者,憑購物券可獲贈價值***元的「禮包」1個,數量有限、贈完即止!
2、活動期間,進店客戶均可免費獲得精美小禮品一份!
二、抽獎促銷
抽獎也是店鋪促銷和開業方案中比較常見的吸引顧客的方法,通過抽獎活動可以和顧客之間進行互動,增加顧客的趣味性。
1、活動期間一次性購滿***元即可參與抽獎活動,由寶寶或者其家長進行轉動抽獎,獎品即時生效。
2、購物滿***元抽紅包襪李念一次,折扣由你定,100%中獎,有機會獲得免單機會!
三、買贈促銷
顧客購買一定的商品我們可以贈送一些相關的用品,這也是捆綁銷售的一個小技巧,利用熱賣物品來帶動滯銷物品,實現店鋪利益的很大化。
1、活動期間,凡顧客一次性購買店內指定商品滿***元,即送價值**元的寶寶奶嘴1個!
2、顧擾培客單獨購買奶粉享受85折優惠,同時購買奶粉及奶瓶,立享8折優惠!
四、代言促銷
舉辦寶寶形象代言評選活動,限本店會員寶寶參選,會員提交照片參與評選,票數高的寶寶將被選為本店形象代言人。
五、充值促告困銷
在門店開業的時候,可以通過會員卡充值活動促銷,充***元送***元,也可以根據充值金額來確定會員的特權以及折扣優惠力度。
1、活動期間,充**送**,多充多送!
2、本店充值***元即可獲得白金會員資格,立享商品**折,並可享受無理由退款、送貨上門、新品推送等優惠!
④ 我是一名奶粉業務員,請問什麼促銷活動最吸引顧客。。。。
我以前也是一個奶粉業務員.說說一點建議吧.
1
定期的小型促銷活動是必須的(就是擺展台放產品有一定的政策優惠他的作用是幫助你進貨的網點出貨一般選擇都是些鄉鎮網點)
2
大型的活動路演(一般有表演產品知識問答小朋友的游戲活動家長帶小孩參與的游戲活動分年齡的不同階段的游戲可以不一樣這類一般是大型網點一月有一次就足夠了選擇地點當然是市區了)
3
每個月可以有不同的活動看公司給的政策大小.買贈.一般不支持特價打折因為是變向降價的.積分活動一般可以單獨執行不能和買贈一起因為投入大了.除非是剛上市的產品或挽救市場這類的.
4
促銷的推銷技巧培訓也很重要.好的促銷加適當的活動是必須的.
希望對你有幫助.
⑤ 一月份母嬰店如何做一場成功的奶粉活動
一月份是春節前,又正直元旦,所以可以借著這個節日由頭打促銷活動,多印刷一些傳單,而且店面為了迎合節日和活動主題可以多多裝扮一下,可以吸引眼球和顧客,可以做奶粉滿贈活動,還可以做抽獎,總之活動種類可以繁多,製造營銷效果!
⑥ 母嬰店促銷技巧:母嬰店怎樣做好促銷活動
簡單來說就是要不斷學習,不斷實踐,在實踐中總結經驗。以下有幾種方法可以參考一下!
1、二選一法
客戶想買一種產品,在她猶豫不決時,千萬不能問你要不要?假如你問的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如內衣,你問要不要?她可能直接就說:不要,假如你問:要紅色是黃色?不管選擇哪個顏色,但結果都是購買了,除非她特別不想要,不然她就會受你引導,選擇其中一個顏色了。
2、順藤摸瓜法
客戶進來後,了解她真正的意圖是很關鍵的,但她不會主動告訴你,這就需要你通過提問得到答案。客戶進來後,她開始看產品。你就得主動的問:寶寶多大啦?客戶給你一個答案後,你再問:平時是用哪個牌子?最後再問:今天准備買點什麼?三次問答後,營業員對客戶就會有一個清晰的了解,再推銷商品時就很有針對性了。
3、設身處地法
客戶之所以對營業員有戒備,是因為營業員都是從商家的角度介紹,假如你能從客戶的角度介紹商品,就一定會特別容易的讓人接受。一個專業的銷售人員,想提高自己的銷售業績,不要僅僅把自己當作一個營銷者,還要把自己當作一個客戶。
4、會員銷售法
使用電腦軟體來加強會員管理和會員卡預充值。例如:積分、打折、返現、贈送禮品等吸引會員多次消費。
5、誇獎法
誇獎是消除客戶敵對心態的有效方法之一。有時一句得體的誇獎能在幾秒鍾之內與客戶拉近距離,但誇獎是門語言藝術,誇獎不到位,客戶無動於衷;誇獎過分,客戶反感;什麼時候開始誇,誇什麼,都需要比較講究。做為母嬰行業,好的誇獎是還是客戶的孩子。您家寶寶聰明又可愛;媽媽美麗又苗條真讓人羨慕呀!誇獎,一是要發現美;二是要具體、真實;三是要真誠、注視著對方。
6、借力銷售法
在銷售過程中,當感覺力不從心或無法佔據主動姿態時,要及時的藉助第三方力量促使成交。當感覺語言介紹不起作用時、可以遞給客戶廠家提供的宣傳資料;當感覺找不到切入點,可以讓別的營業員從另外的角度介紹。第三方的力量包括:廠家提供的宣傳資料、其他營業員、銷售記錄、會員資料等。
⑦ 奶粉店促銷活動策劃方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?以下是我為大家收集的奶粉店促銷活動策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、對於坎級送贈品的缺點分析:
1、之前開展的消費者賣買奶粉就直接送贈品可能會導致消費者單純是為了贈品前來購買。如遇到競品做更大力度的促銷,則不會把購買XX奶粉做為首選。
2、還有的主流消費群往往會在看到活動促銷內容時會跟導購要求降低贈送級別,這樣會使導購員陷入被動,甚至少一聽就送的情況。長此以往絕對是不利於終端銷售的。
二、積分送贈品的優勢分析:
1、終端贈品的贈送通過消費者購買產品積分可以一定程度上降低弱化消費者對促銷力度大小的敏感程度。
2、消費者也會因為積分的原因形成習慣性購買動機,降低目標消費群因其他促銷活動選擇競品的幾率。使其購買既有連續性。
3、對於直接在活動POP上註明購買XX奶粉多少聽送贈品,也就是說需要消費者必須一次性購買滿才能送,雖可以起到促銷效果但缺少靈活性,積分送贈品可以分多次來分攤消費者購買成本使得消費者弱化購買金額的概念。
三、促銷區域: XX市場A類門店以上超市
四、活動時間 :20xx年8月份至20xx年12月31日
五、內容及形式活動細則:
400g普裝每袋積2分
900g普裝每聽積5分
400g金裝(金領冠、孕婦)每盒積3分
900g金裝(金領冠、孕婦)每聽積8分
電動摩托車滿180分
自行車滿120分
四輪推車/學步車/橡皮馬滿60分送
米奇/音樂小熊/鴨子下蛋/跳跳球/滿40分送
奶瓶/畫板滿16分送
活動所需物料優惠券:
注意事項:(1)發放方式:積分卡的發放數量按照該門店的月平均銷量進行發放關於積分發放。
(2)管控:將奶粉的積分卡按一定數量分給導購。並告知如果積分在以後跟實際銷量不形成比例將會按缺失的分數扣除工資。
(3)促銷活動期間導購員需接公司通知方可在促銷活動期間同時發放積分卡,私自擅作主張者以積分卡發放分數扣除當月提成。
一、促銷現場的裝扮
奶粉店促銷現場的裝扮分為技術裝扮與服務裝扮兩種,技術裝扮指的是產品、檯面的裝扮,服務裝扮指的是環境、條件、人員等的裝扮,所以裝扮這個環節的意義非常重要,如何來運作,需要根據不同的節日來確定。以馬上要來臨的五一節來說,在裝扮上盡量要突出浪漫的氣氛,同時因為五一節是我國傳統過的'節日,因此,在促銷現場的裝扮上,還要盡量顯示出中國特色。
(一)奶粉的裝扮
產品的裝扮需要固定的,而不是隨心所欲,要根據產品針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉期、消費習慣來確定的,產品的消費群體比較簡單,符合什麼樣人的胃口,大眾化就可以了。同時,由於節日消費周期不會太高,除非是固定使用的產品,但這個不需要裝扮,因此,節日消費的產品周期短,在裝扮盡量簡潔明快,突出節日的氣氛就可以了。
(二)奶粉檯面的裝扮
促銷檯面不僅僅包括產品的地堆、專櫃、專賣區域等,而是一項綜合的促銷平台,所以從平台這個角度看其延伸的區域非常大。母嬰店在促銷時,布置好促銷檯面的是一般常規的做法,盡量做到醒目、有節日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對檯面的吸引。另外,從延伸的角度看,促銷檯面需要有外圍的引導,比如門口、導購台、咨詢台、引導員等,多處需要標識產品的對象,集中延伸展示才是綜合促銷平台的著落點。
(三)奶粉店環境的裝扮
奶粉店促銷環境有人為製造環境與整體環境互相作用的交織,才能夠顯示出促銷環境的效應,所以在布置或選擇促銷環境的時候,對於人文環境的首選,越來越重視,那麼如何精選人文環境給予的促銷呢,這就需要母嬰店主對節日文化有比較大的了解,針對什麼樣的節日進行什麼樣的人文關懷,並將促銷與之有機結合是辦法。而根據節日文化把產品和人文環境相結合將是需要第一考慮的,做到人文與產品銷售捆綁進行,這樣可以大大縮小母嬰產品與消費者購買時的親近接觸,達到完美效果。
(四)奶粉促銷人員「裝扮」
對於促銷人員的「裝扮」,在促銷過程中主要是親和力的准備,促銷是瞬間的購買行為,比較感性,所以對於有好的親和力將是現代促銷技能的首要保證。對於如何裝扮促銷人員,需要對促銷人員有明確的要求,一是要規范使用標准親和力相關禮儀與必要的輔助目標;二是構建系統的產品促銷規程,注重對區域文化的建設性提煉;三是促進產品與消費者、產品與環境、產品與服務等多種態度有機利用;四是為自己找尋的服務標准,度身定做是合理的促銷要求。
二、促銷的目標策劃
(一)明白為誰促銷
知道把產品賣出去,當然這個是對的,但如果產品碰到銷售困難,或者叫賣困難的時候,為誰促銷就顯得非常關鍵,因此,無論在什麼樣的情況下,需要保持為誰促銷的理念,明白把產品賣給誰,將是在繁雜人流當中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。
(二)促銷要簡單明了
在促銷活動期間,駐足觀望的人會很多,但有些客戶是非常挑剔的,尤其是在競爭激烈的今天,所以促銷優惠的條件與優惠的程序一定要簡化,而不能到了關鍵時刻解釋不清楚,而浪費時間,錯過對大部分客戶的關照,失去促銷的意義。因此,促銷優惠的前提下,一定要簡單明白,千萬不要搞什麼積分制,累計制等條件,這樣的吸引力是無法滿足的,也是浪費資源的表現。
(三)提倡動態促銷
節日促銷裡面需要動態促銷,也就是把促銷要按照節日推進的階段進行,而不是不變的,母嬰店在節日促銷裡面往往忽略這樣一點,節日前與節日中可能變化較小,但節日後期的變化就非常明顯,因此,在節日促銷項目上,要動態觀察,如果出現跟不上市場變化的節奏,很容易出現節日促銷「空虛」症狀,空虛症的表現是沒有管理、沒有促銷技術跟進、沒有促銷產品轉換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數據、沒有競爭壓力分析等等,這是非常不可取的。
三、節日促銷技巧
促銷技巧在日常的表現中,主要是對產品的有機分化,通過把促銷的一些手段用在促銷的過程裡面,使得促銷成為消費者過節日的標志,也是適應消費需求的一種表現,實際上是把促銷按照不同的規程,在有效的時間段內,做出不同的擺設,這樣將對促銷的含量有所提高。
(一)促銷有時限
有促銷時限是目前比較流行的做法,比如節日的第一天,節日的消費時段,限定消費時間來鼓動消費,在固定的時間裡面滿足促銷的需求。
(二)促銷要量化
把要銷售的產品規定數量,這也是常規的做法,但在節日消費當中,這樣的做法不是很好,容易被競爭掉,所以在旺季的節日中不太好使用這樣的規則。
(三)促銷要有特點
促銷特點;有自己的促銷特點,比如民族特點,那麼在贈送、包裝、折扣、禮物、優惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟,把特色促銷做到底,區別節日的統一「紅」的格局。
(四)促銷要控制好氛圍
控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節日中間,氛圍比較統一,以喜慶為代表,但在不同的場合或者不同的產品上可以有所區別,要表現出主動的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個性,比如重促銷手段,而輕產品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
節日促銷策劃當中要體現穩當、特色、鮮明,在技巧的合理配置上,對技巧的保鮮、困難、問題要考慮的比技巧展示重要多,無論在環境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上,需要對促銷技能的合理部署,有時候技巧並不是最重要的,而是對技巧的調度、對技巧的現場控制、對技巧的困難分析,顯得更加突出、重要。
⑧ 邀約客戶的話術有哪些
邀約客戶的話術如下:
1、話術一:「我們門店有促銷活動邀請您參加」。
活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內容結合門店實際情況自行設計,但由於大多數導購都在使用這個方法,所以這套話術的有效性正在減弱。
2、話術二:「針對您的需求我們又做了一套方案,邀您來店裡看一下」。
這個話術的設計比較獨特,用太多活動去跟進客戶,不如用服務去跟進客戶更好,由於很多家居建材產品客戶都不是選購一件,因此,當客戶離開門店以後,如果結合客戶的圖紙好好,給客戶研究一下到底哪些產品更適合他,然後做兩套方案給客戶,更能激起客戶的好感。
3、話術三:「您上次看中的產品快斷貨了,是否需要幫您預留」。
給客戶製造,產品緊俏、快要斷貨的緊張感,讓顧客更快速下決定。
電話邀約技巧:
1、明確自己邀約內容:進行電話邀約,首先要知道自己邀約的內容,然後自己嘗試著按照理解把話術總結一遍記錄下來。打電話中可以參考話術問,避免出現忘記怎麼說。
2、清楚邀約對象:進行電話邀約,要知道自己邀約的人,然後根據這些特點對自己邀約話術,時間,內容進行修改完善。比如邀約對象是比較忙的人群,那可以選擇下午時間段或者中午時間段邀約,如果邀約對象周六周日比較空,那就選擇周末邀約,成功率可能更高。
3、打電話前准備:准備好自己電話邀約需要的物品,一部電話,方便記錄的名單,記錄本,不同顏色的筆,水杯。前期物品准備好了,才不會出現中間的忙亂等情況。邀約成功和沒有成功的我們可以用不同筆區分,電話中提到的其他問題可以及時記錄本子上面。