㈠ 旅遊電子商務 功能
一、旅遊電子商務也是以交易為目的，所建立起來的一套平台。
二、即能直觀地展示企業的產品，以及所提供的服務，又能實現在客戶和企業之間建立一個信息即時傳遞的功能。
三、依託網路來實現交易，降低了成本。
㈡ 什麼是旅遊電子商務系統
1、概念來而已，不必太在自乎文字描述；
2、跳不出一下范疇：
A、通過網路平台，召集個人和團隊客戶，銷售旅遊資源服務；
B、通過網路平台，整合地接團和旅行社、相關旅遊資源等，反過來進行網路推銷；
C、通過網路平台，有計劃的按照旅遊點資源容量等，有計劃銷售和控制旅遊銷售持續和維持利潤，同時促進相關產業銷售和當地i相關資源合作盈利；
D、與相關保險、金融服務、影視、酒店餐飲等聯合盈利；
E、相關物流運輸服務，相關旅遊紀念品服務，遊客可以空手旅遊將紀念品直接郵購；
3、通過大數據分析遊客和旅遊資源和相關的數據，分析後作為銷售指向盈利。
㈢ 旅遊電子商務網站有什麼功能
旅遊電子商務平台模式研究
從當前消費者的需求來看，旅遊者希望通過一個窗口獲取旅遊過程中所涉及的食、宿、行丅、游、購、娛等各種服務，這種一站式的消費訴求要求旅遊企業（旅行社、賓館、旅遊景點等）提供綜合化的服務，這也是現代旅遊業發展的趨勢，而這種綜合化的服務必須依靠強大的信息網路來支撐。電子商務最大的優勢就是通過網路媒介無限接近終端客戶，旅遊價值鏈是旅遊產品從供應到最終消費的一系列傳遞的過程，在這一條價值鏈中，不同層次的旅遊企業通過其職能分化和專業優勢為旅遊產品注入價值，最終使旅遊產品得以實現。
目前旅遊電子商務模式大都為標准化規范化產品，他們或為消費者提供機票、酒店的預訂，或者通過網路代理銷售景區的門票。而對於傳統以旅行社為中心的旅遊丅行業卻一直沒有出現這樣的電子商務平台，同業114就是要做這樣的一個平台。同業114克服了普通旅遊企業好大喜功的老毛病，而是潛心做平台，一個為客戶尋找客戶的平台，作為同業114創始人，浙商人有著一樣的電子商務情節，不直接參與旅遊業務卻是在做旅遊平台！客戶能賺錢，我們才能生存，這是同業114人的生存宗旨。
同業114模式決定同業114他不是一家旅行社，他是為旅行社企業提供信息橋梁，搭建信息平台的企業，眾多中小社加盟同業114，他能給企業帶來利益，即使做C端業務也是為組團社拉客源，始終受益的是會員企業！
㈣ 淺析電子商務對旅遊業發展的作用_電子商務與旅遊業
［摘 要］當前,對於正處於恢復發展階段的旅遊業來說,電子商務的積極作用將日益凸顯。隨著旅遊公司觀念的變化和電子商務技術問題的解決,旅遊電子商務將迎來更為廣闊的發展空間。人們已將外出旅遊作為歡度節假日的主要形式,傳統旅遊已經越來越不能滿足旅遊消費者日益強烈的對舒適、自主、自由等方面的要求,取而代之的應該是「舒適、自由」的「個性化旅遊」方式。
［關鍵詞］電子商務；旅遊電子商務；個性化旅遊；國家審計質量；衡量指標；財政財務審計
［中圖分類號］F713 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）32-0055-02
1 旅遊電子商務的內涵
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在互聯網開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。它的雛形是20世紀70年代末期出現在一些企業間的電子數據交換(英文縮寫EDI)和電子資金傳送(英文縮寫ETF),但真正的商業應用則是在20世紀90年代中後期。一批處在電子信息技術與商務交會處的技術創新者首先將電腦聯網技術應用於傳統的商業活動中,從而引發出新的原材料來源、新的產品銷售方法、新的商業組合方式,導致了新的企業產銷關系與歲基新的市場效率。電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
旅遊電子商務是在常規電子商務體系中衍生出來的一種新的商業運營模式,是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。旅遊電子商務的功能概括起來有：發布旅遊企業營銷信息、電子數據交換、網上訂購、電子賬戶與網上支付、服務傳遞意見征詢與咨詢洽談、交易管理等。
2 電子商務力促旅遊業的發展
2.1 旅遊業電子商務具有巨大的發展空間
現在以數字化為基礎、以互聯網為紐帶的新經濟革命已經到來。同其他行業一樣,旅遊業也面臨著信息革命帶來的機遇和挑戰。目前,許多旅遊企業已經成功地利用了由互聯網技術提供的機會,直接上網經營運作,直接面對客戶,為顧客提供一條龍服務。比如,國外著名的「預訂旅遊」網路(),每年吸引600萬名以上的訪問者瀏覽其網頁,郵寄的總訂單達到8000萬美元以上。「旅遊城市」網頁()每周的訂單約500萬美元,每個月的注冊使用者增加25000名。根據「網上閑暇旅行」的報告估計,「在線旅行預物賀定」的市場潛力將達到74億美元。如此巨大的市場潛力使得旅遊業成為目前網路空間中一股十分活躍的力量,旅遊業傳統的中介機構——旅行社的傳統功能已經逐漸弱化,網上交易已經成為21世紀旅遊業發展的一個重要趨勢。時下的旅遊業網上交易已經不再是一個能否實現的問題,而是將以多快的速度和多大的規模來實現的問題。旅遊產品的不可移動性決定了旅遊業的根本業務是信息,因而網路化對旅遊工業的市場、罩雀派分銷、銷售和傳播帶來了深刻的影響,並導致旅遊工業的變革和重組。
旅遊電子商務的發展前景相當廣闊,尤其在酒店預定、機票預定及旅遊項目方面涉及客戶范圍較廣,可包括企業旅遊者、集體旅遊者及個體旅遊者等。據世界旅遊組織預計,中國有望成為21世紀全球最大的旅遊市場,而據業內人士預測,3年以內,旅遊市場將有10%的交易額來自於網路支持。無疑,對投資者來說,這有著非常大的吸引力。
2.2 電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
2.3 電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在；范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。
㈤ 如何理解電子商務在旅遊業的應用
電子商務是買賣雙方在不謀面的情況下，利用微電腦技術和網路通訊技術進行各種商貿活動的一種新型商業運營模式。此模式可實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動及相關的綜合服務活動。互聯網技術的發展，旅遊業內部激烈競爭以及旅行者生活方式的轉變促進了電子商務在旅遊業中的應用，進而催生了旅遊電子商務的產生和發展。
電子商務在旅遊業的應用有以下幾方面：
（一）旅遊產品提供商
景區、景點是常見的旅遊產品提供商。目前，我國旅遊景區、景點的電子商務程度與發達國家相比還有相當差距。就市場條件而言，我國旅遊景區、景點具備市場規模，其為電子商務發展市場提供了物質條件，能擴大旅遊景區（點）信息的進一步傳播。
（二）旅遊服務中介
旅遊電子商務網站、旅行社以及地方旅遊服務網站是常見的旅遊電子服務中介。我國旅遊電子商務網站從1996年開始出現，建立時間雖短，但其發展勢頭強勁，已成為信息時代旅遊交易的新模式。目前，具有一定旅遊資訊能力的網站已達8000多家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站旅遊頻道三大類。總體上，這些旅遊電子商務網站多數為借用網路以介紹企業、景點和旅遊線路。缺少與消費者的互動，吸引度低，極難體現其娛樂性和趣味性；網站缺乏自創新穎性，對景點的介紹互相的粘貼復制，千篇一律；此外，網站內容更新緩慢，不能對相關景區的最新信息，包括優惠信息等進行第一時間的更新。應該說目前我國的旅遊電子商務網站還沒有充分利用現代互聯網強大的信息管理與傳遞的功能，將企業的核心業務流程、客戶關系管理及開發潛在客戶資源等延伸到網路上
（三）旅遊產品消費者
旅行者從旅行籌劃到旅遊成行，再到旅行結束，整個過程涉及到的電子商務應用主要有景點查詢，車票、機票、門票預訂支付系統，酒店預訂系統，團體旅遊操作系統；如果境外旅遊還要涉及各種簽證辦理系統等。這些旅遊電子商務從屬關系看，可以歸結為旅遊網站、交通、民航、景區、酒店、外交領事館。可見，旅行者成行的繁雜行。
面對各種繁雜的出行系統，如何降低旅行者的操作負擔，實現便捷操作，將是一個重要課題，顯然，這是當前各種旅遊電子商務網站、各種功能單一系統所不具備的。協調各種部門，構建融合各種子系統的復合旅遊系統，提供解決常規旅行問題的透明的一站式服務，例如融合景區介紹、車票購票、景區門票購票、餐飲服務、酒店預訂等信息，這將是一種趨勢。
㈥ 旅遊電子商務必須提供哪些服務
旅遊電子商務必須提供的服務如下：
信息查詢服務：其中包括旅遊服務機構專相關信息（如飯店、旅屬行社以及民航航班等信息）、旅遊景點信息、旅遊線路信息以及旅遊常識；
在線預訂服務：主要提供酒店客房、民航班機機票、旅行社旅遊線路等方面的實時、動態的在線預訂業務；
客戶服務：提供可實施Internet在線旅遊產品預訂的客戶端應用程序；
代理人服務：提供給酒店、民航CRS、旅行社等多種旅遊產品代理端應用程序。在此，代理人可以與客戶進行實時的網上業務洽談、管理其旅遊產品的預訂記錄、查閱它的帳目等服務。