① 2020江蘇夜間加油站優惠時間及活動信息
小夥伴們,在蘇州有推出這樣的活動,那就是開車加油在晚上價格會優惠一些,至於是優惠了多少,在什麼時間段優惠,具體信息如下,大家想要參與活動可以仔細看看,又省錢了喲。
中國石油江蘇銷售分公司
時間:7月至9月晚8點~早6點
措施:
1、加大夜間優惠政策,引導消費者夜間錯峰加油。客戶參與活動,汽油消費滿200元立減5元,優惠幅度2.5%。
2、做好網約車客戶加油的夜間引導,單次加油滿200元免費贈送相應非油商品;
3、具備洗車帶早條件的加油站,消費滿100元贈送蠢殲雀洗車1次;
4、做好加油站夜間排班,保證市區型加油站24小時營業,間歇營業加油站將營業時間調整至夜間12點,並提供夜間叫醒加油服務。
中國石化江蘇石油分公司
時間:7月至9月晚8點~早6點
措施:
1、電子錢包一鍵加油客戶,在城區指定加油站可享受夜間2%的優惠;
2、網約車持卡客戶夜間在我司自營站加油,專享0.3元/升的獎勵優惠;
3、會員客戶夜間在城區指定加油站加油一律免費洗車;
4、夜間加油滿200元,購買非油品享雙倍積分。
5、延長加油站營業時間,城區站全部24小時營業,為客戶夜間加油提供便利。
中海油華東銷售有限公司
時間:7月至9月晚7點~早5點
措施:公司所轄所有油站在現有掛牌價基礎上以多種形式進行優惠,優惠幅度在0.05-0.2元之間。
從往年情況看,臭氧是制約,江蘇優良天數提升的最大瓶頸,現已進入三季度,是一年中平均氣溫較高的季節,是全年臭氧污染防治的關鍵時期。
白天高溫高熱,汽油快速揮發,夜間加油改辯能,減少經濟損失,還能享受加油站給到的優惠政策,同時還能為環保做貢獻,有效減少臭氧污染。
② 315消費者權益日活動策劃方案5篇
【 #策劃# 導語】為確保活動高質量高水平開展,常常要根據具體情況預先制定活動方案,活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定的書面計劃。以下是 整理的315消費者權益日活動策劃方案,歡迎閱讀!1.315消費者權益日活動策劃方案
一、指導思想
以「消費和諧」年主題為主線,從服務於經濟發展和維護社會穩定的大局出發,充分發揮消費者在規范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用,促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發展。
二、活動名稱
xx市20xx年「3.15」國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。
三、活動主題
「消費和諧」
四、活動時間
全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。
五、活動內容
1、現場宣傳咨詢服務活動及名優產品展示。由市消協主辦,在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動,巡視指導。市政府有關職能部門和市區100餘家生產和銷售企業參加活動。
活動設主、分會場。內容有:政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規,受理消費者投訴,商品檢測,假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業接受消費者監督,發布服務,展示商品等,向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發宣傳品。
會場設置:拱門、氣球、展牌等。
活動時間為3月15日上午9點至12點。
協辦企業:xxx。協助消協做好具體工作。
分會場設在新華中路網通大廈和同天購物中心門前,由xx區、xx區消協主辦。
2、舉辦電視文藝晚會。由市消協和市電視台聯合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協領導坦兆參加。為體現「消費和諧」年主題,本次晚會將由市消協牽頭,聯合市網通、市移動公司、市聯通公司、市電信公司,幾家電信運營商共同參加,由協辦單位提供節目,電視台文藝欄目組編導,市消協審查。
六、組織領導
根據工作需要,在三月上旬,市人民政府保護消費者合法權益辦公會議將召開聯席會議,召集相關職能部門負責讓襲租同志,進行職責分工,共商「3.15」紀念活動有關事宜。
為了加強組織領導,xx市成立20xx年紀念國際消費者權益日活動領導小組,對紀念活動進行統一策劃、統一部署、統一安排、統一協調。名單如下:
組長:
副組長:
成員:
組委會下設辦公室,辦公室設在市消協,負責活動的組織實施。
主任:
副主任:
七、幾點要求
1、保護消費者權益活動意義重大,各部門要站在加強社會主義精神文明建設的高度,把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置,精心組織,同心協力依法履行本部門的職責,各成員單位加強協調,研究措施,及時解決宣傳活動中遇到的問題。
2、此次「宣傳月」活動是黨和政府關心消費者權益的集中體現,保護消費者權益是一項長期工作,各個部門要從履行職能出發,把保護消費者權益的工作提上重點工作日程,加大力度,強化措施,從實際出發,真正為廣大消費者辦好事、辦實事。
3、此次「宣傳月」活動內容豐富,要做好前期准備工作,一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作,在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題,一定要及時處理,並將處理結果及時通知消費者,化解社會矛盾。
4、各地各部門要注意總結經驗,研究問題。
2.315消費者權益日活動策劃方案
以《消費者權益保護 法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《葯品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律以及配套法規、規章為重點,採取多種方式開展普法宣傳;採取政務訪談、專版專欄等形式,與新聞媒體合作開展宣傳活動,展現市場監管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務微博、微信公眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力,傳遞市場監管正能量,引導輿論導向,引導和支持廣大消費者理性安全消費,依法維護自身合法權益。
(二)開展網路交易平台教育宣傳活動。
重點宣傳《網路交易管理辦法》、《網路交易平台經營者履行社會責任指引》等法律規定,適時發布20xx年《天津市網路商品交易市場分析報告》,強化網路交易平台主體責任,倡導企業重諾守信、誠實經營,督導第三方交易平台切實履行主體責任和法定義務。
(三)開展《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。
在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,對相關企業負責人集中進行宣傳培訓,擴大新規章的社會知曉度。
(四)開展學校食品安全宣傳培訓活動。
會同市教委組織召開學校食品安全業務培訓會,學習食品安全方面的法律、法規,提高食堂人員素質和意識。
(五)開展特種設備宣傳活動。發放電梯安全宣傳材料,加強特檢人員服務意識教育,做好特檢技術支持保障工作。
(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關注婦女兒童消費安全為主題,組織區局開展消費維權進校園、進景區、進社區、進超市、進商場宣傳活動,提升保護婦女兒童合法權益的關注度。
(七)開展計量知識宣傳活動。擬於3月15日開放天津計量博物館,舉辦「3·15國際消費者權益日、讓計量走進你我身邊」公眾開放日活動;依託天津計量院官方網站、微信公眾號平台、計量院電子顯示屏等載體,滾動播放緊扣3·15主題的。法律法規、典型案例、維權小常識、標語等內容,提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。
(八)開展紡織纖維製品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商戶開展法律法規宣傳活動,製作宣傳單並發放企業,對紡織品、紙製品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動,開放紡織纖維所實驗室,讓報檢客戶更加了解產品檢驗的流程。
(九)開展走進「食檢院」主題宣傳活動。會同濱海新區局保稅分局組織食品生產企業開展「了解食檢院、認識檢驗室」講解宣傳、「開放實驗室,走進食檢院」參觀活動;聚焦食品消費維權熱點問題,開展研討、座談活動,推動形成食品安全社會共治工作格局。
(十)開展質檢免費咨詢服務活動。擬於3月15日在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質檢中心(天津)分場點開展質檢免費咨詢服務活動。
(十一)開展農資示範店授牌及相關宣傳活動。擬在寶坻區勸寶農業生產資料有限責任公司召開現場會,開展天津市農資經營管理示範店授牌暨紅盾護農行動宣傳咨詢活動。
(十二)開展消防產品監管執法活動。落實《消防安全大排查大整治大防範工作實施方案》,加強生產、流通領域消防產品質量監管,依法查處生產假冒偽劣消防產品違法行為。
(十三)開展計量監督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進行檢定抽查,對部分區域種子、化肥、飼料等農資產品組織開展定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查。
(十四)開展葯品質量提升活動。組織區局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業、高風險企業和中葯飲片生產企業,有針對性地開展監督檢查和風險排查抽驗,確保不發生區域性、系統性葯品安全事件。
(十五)開展食品生產企業落實主體責任督導活動。公布我市食品生產企業監督抽檢信息,召開大型食品生產企業工作座談會,聽取企業意見建議,推動企業帶頭落實食品安全制度,發揮行業引領示範作用。
(十六)開展餐飲服務「名廚亮灶」示範建設現場觀摩活動。擬在北辰區組織現場觀摩小餐飲示範一條街名廚亮灶建設情況,邀請jz和消費者代表參加。
(十七)召開消費維權聯席會。召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議,通報20xx年度消費者投訴舉報情況,加強內部橫向溝通,形成維權合力。
(十八)召開推動企業完善自律制度座談會。組織部分區局負責同志和企業代表座談交流企業建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環節經營者首問和賠償先付制度的落實情況,研討工作難題,增強企業消費維權主體責任,促進消費和諧。
(十九)召開對接街鎮便民服務中心維權工作座談會。組織相關區局負責同志召開工作座談會,進一步掌握區局推進街鎮消費維權服務站工作流程、運行情況、存在問題,研究制定工作規范,統一對接實施標准,不斷提升消費維權服務站工作水平。
(二十)開展消費維權服務站食品安全培訓活動。以食品安全為重點,針對投訴舉報的熱點,對大型商場、超市等消費維權服務站進行食品安全法律法規培訓,規范食品企業誠信守法經營。
(二十一)開展「局長接線日」活動。根據國家質檢總局的工作安排,適時在市政府便民服務熱線開展12365局長接線日活動。
(二十二)開展投訴舉報平台開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協委員、消費者代表等現場觀摩投訴舉報中心,主動徵求意見建議,提升投訴舉報平台服務水平。
(二十三)開展全國首個消協團體標准發布活動。落實《天津市消費品和裝備製造業標准和質量提升實施方案》,擬於3月15日聯合檢測機構、行業組織、相關企業共同發布速乾衣團體標准,設置售後服務條款,展現消協團體標准對消費者權益的保護,並積極引導企業產品升級和消費者品質消費。
(二十四)開展電動自行車比較試驗活動。引入「公證」環節對20件電動自行車進行抽樣,試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標,擬於3月9日將比較試驗結果向社會發布,指導消費者科學合理選購電動自行車。
(二十五)開展誠信服務單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務單位推薦活動的基礎上,擬於3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字型大小等行業企業授牌,並結合全運會相關要求,聯動區消協開展走進企業消費體察活動,引導監督企業誠信經營。
(二十六)組建新xx屆3·15志願者團隊。通過媒體公開發布招募3·15志願者公告,通過資料審核、現場交流、名單公示等環節,組建20xx屆消費維權社會監督員志願者團隊,擬於3月11日召開成立暨培訓大會。
(二十七)舉辦天津3·15晚會。以「網路誠信、消費」為主題,擬於3月14日聯合天津電視台、北方網、天津經濟廣播電台共同舉辦2017年3·15晚會,曝光典型案例,展播重點維權工作,展示消費維權工作成果,營造全社會關注消費者合法權益的氛圍。
(二十八)與天津電視台合作開設「新消費、新關注」3·15特別節目板塊。發揮主流媒體作用,與天津電視台新聞頻道合作開展3·15系列報道,圍繞食品安全、民生服務、消費維權等內容,加強正面宣傳,樹立市場監管良好形象。
3.315消費者權益日活動策劃方案
xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動,以深入貫徹落實黨的xx屆三中、xx全會和中央經濟工作會議精神,大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護 法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規和「消費與服務」年主題為重點。其目的是:通過開展20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動,對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系,努力營造良好的消費環境,改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護,增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式,促進經濟社會又好又快發展。
二、活動的意義
認真組織開展20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動,對深入貫徹落實黨的xx屆三中、xx全會和中央經濟工作會議精神,推進消費維權工作深入開展,服務廣大消費者,服務經濟發展,服務社會和諧具有重要的現實意義。是關注民生,服務廣大消費者,落實科學發展觀,服務經濟發展的需要;是應對國際金融危機,落實中央經濟工作會議「擴內需、促增長」方針的舉措;是強化消費維權理念,服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力,樹立消費者權益至上的理念,切實加強對消費者的保護,打擊和制止各種損害消費者合法權益行為,才能營造和諧的消費環境,維護改革發展和穩定大局。
三、活動的組織機構
主辦單位:xx市(區、縣)人民政府
承辦單位:四川省xx市(區、縣)工商行政管理局
xx市(區、縣)保護消費者權益委員會
組織機構:成立20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動領導組,由副市長、xx市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長,由xx市人民政府副秘書長李明龍同志,四川省xx市工商行政管理局局長、xx市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長,xx市保護消費者權益委員會各位副會長為成員。領導組負責具體組織工作事宜。活動由xx市(區、縣)保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。
四、活動的內容
以xx主會場為中心,各區、縣上下聯動;組織開展20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」宣傳咨詢活動,發動各商家、企業、消費者共同參與;加強輿論宣傳,實現強勢媒體互動。除認真組織開展常規活動,如:召開消委會各委員單位會議,節前市場檢查,利用各種宣傳工具宣傳,報道消費維權案例,發布消費警示
提示,銷毀假冒偽劣商品,12315維權進商嘗進街道、進社區、進農村、進學校等活動。重點開展以下活動:
(一)開辦20xx(xx)3.15「消費與服務」電視(網路)論壇。論壇於20xx年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家(學者)、經營者、消費者代表以及士共同參與,以互動為核心。論壇主題:政府相關職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者,服務經濟發展,服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。
(二)開展20xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動於20xx年3月14日(星期日)上午9時30分至12時,在江陽區白塔廣場舉行。主要議程:政府及政府有關部門和消委會領導到場並致辭;現場解答企業和消費者的咨詢,現場接受消費者的投訴;企業社會責任宣誓;文藝表演等。
(三)舉辦3.15「消費與服務」主題晚會。晚會於20xx年3月底(具體時間待定)在xx市電視台演播大廳舉行。
五、活動的要求
(一)經營者應當誠實守信,依法經營,切實保證商品和服務質量,自覺履行社會責任,為消費者創造良好的消費環境;主動研究市場動態,積極研發低碳、環保產品,節能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入,適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要,提供個性化、多樣化服務;特別是在家電、汽車、摩托車下鄉,家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中,要切實保證消費安全和服務跟進,真正造福廣大消費者,使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。
(二)行業組織應加強行業自律,督促企業提高產品質量與服務水準;積極推動服務產業發展,加強人員培訓,提高服務理念和水平;倡導節能環保生產,扶植優秀企業發展抵制不良經營手法,自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商,完善行業規范與相關標准;引導業內相關企業,妥善處理消費糾紛。
(三)政府各有關部門要緊密圍繞「消費與服務」年主題,開展系列宣傳教育活動,要因地制宜,因時制宜採取豐富多彩,群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的,使年主題深入人心;要為營造消費和諧環境,落實共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見,大力整頓市場經濟秩序,強化市場監督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為,凈化市場環境;規范、扶持第三產業發展,推動、擴大服務領域消費;鼓勵節能、環保產品的生產,倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩,完善社會保障體系,增強居民消費能力與信心。
(四)廣大消費者要轉變消費觀念,增強消費信心,學習消費知識,科學合理可持續消費,依法維護自身合法權益,共同營造良好消費環境。
(五)社會各界要積極參與年主題活動,新聞媒體要充分發揮對「消費與服務」的輿論宣傳作用,積極搞好「消費與服務」活動的新聞宣傳、采訪、報道工作,不斷加強宣傳和引導,使擴大消費與三個服務的觀念深入人心。
(六)各級消費者組織要提高服務意識,創新服務機制,充分發揮職能作用,努力提高服務水平,切實維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨,積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發展作為「第一要務」;堅持把消費維權作為「第一要求」,認真受理消費者投訴,切實解決消費糾紛;要加強社會監督,敦促經營者守法經營,承擔社會責任,避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育,引導消費者科學、合理、可持續消費;要動員社會力量,共同保護消費者合法權益。
4.315消費者權益日活動策劃方案
每年的「3.15」活動已經成為中國消費者及社會各界關注的熱點,如何做好消費宣傳和品牌服務工作,努力打造一個健康發展的消費環境?這就需要工商部門和社會各界積極聯合,運用多種宣傳方式,組織多種形式的活動,以此營造和諧的消費環境,維護消費者的權益。
在此,漳平郵政結合自身資源優勢,特在3.15期間與我市工商部門聯合,策劃「3。15國際消費者權益日」專題宣傳推廣活動。
二、活動組織
本次活動由我市工商局牽頭組織,邀請誠信品牌商家參與協辦。
三、宣傳媒體
我們擬聯合市消協聯合推出以「3.15」為專題的商家《漳平消費–3.15特刊》、商品促銷的《漳平市「3.15」消費者維權宣傳郵簡》,維權調查的《漳平市「3.15」消費者維權投訴有獎調查電影卡》。
(一)活動載體:《漳平消費–3.15特刊》
媒體形式:16開本冊式dm彩頁的形式,印製消費維權知識,商標品牌、誠信商家等宣傳,對指定人群分發寄遞。
發行方式:《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發四種方式組合發行,形式新穎、獨特,發布多渠道,覆蓋全方位。(約3000冊)
(二)活動載體:《漳平市「3.15」消費者維權宣傳郵簡》
媒體形式:以郵政郵簡為載體,以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。
發放對象:資料庫寄遞,高消費人群,私家車主,機關、企事業單位人員(約2萬份)。
(三)活動載體:《漳平市「3.15」消費者維權投訴有獎調查電影卡》(以下簡稱「有獎調查電影卡」):
媒體形式:以郵政「愛電影看天下」——電影卡明信片為載體,採用廣告+回函+調查+抽獎模式,進行整個調查有獎活動的開展。
發放方式:以宣傳日現場派發、定向投遞、單位派發、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動(約2萬枚)。
四、費用預算:
經費來源:「3.15」期間是商家進行促銷活動的理想季節,是進行企業形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助,不足部分由工商部門及消協補足。
五、效果預測
1、藉助郵政的分發和投遞力量,通過沿街派發和名址寄遞的方式,直接將宣傳信息送到目標對象手中,細分人群、精準定位,避免了廣而告之造成的資源浪費。
2、專刊是秉承工商部門公信力,集合眾多富有特色且信譽卓著的知名商家,提供的信息資訊契合節日背景,正是居民喜聞樂見的宣傳品,足夠形成一定的宣傳攻勢,宣傳效果持久出色。
3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合,通過此方式,參與活動的誠信商家,能有效證明自身優質的商品和服務,引導消費者擇優購買,促進我市經濟健康發展。
5.315消費者權益日活動策劃方案
隨著經濟的不斷發展,社會的不斷進步,許多的權益問題開始從社會走入了大學校園,而且由於它與大學生的學習、生活密切相關,權益問題也越來越突出,成為了大學內一個急待解決的問題。但是,當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強,可以說,在大學內,權益問題對於許多大學生來說甚至是相當的陌生,他們不知道該如何去維護自己的合法權益,只能是忍氣吞聲。因此,增強廣大學生的維權意識,法律意識,對於加強高校的各方面建設,解決學校與學生之間的矛盾,維護學生的權益,推動我校「和諧校園」的建設,都具有重要的意義。
二、活動的內容和目的
活動具體內容包括「網購維權」和「維權知識搶答賽」,活動目的是增強大學生維權意識,擴大學生的維權途徑。
三、參加人員
學院全體師生
四、活動時間
20xx年3月
五、活動地點
略
六、活動主辦方
略
七、活動安排
前期准備
1、權益部幹事收集搶答賽相關題目,3月6日晚交至副部長處整理。(要求:每人至少收集30個經典題目,題目內容以「3.15消費者權益保護日」為主題,貼近生活為佳,切記過於生僻刁鑽。)
2、宣傳組:負責製作三張活動大海報。(海報要求:a、3.15消費者權益保護日由來與介紹b、3.15搶答賽活動宣傳c、網購與維權宣傳海報),製作與「網購與維權」相關的宣傳海報,聯系若干網店店主。
3、食堂組:准備2條活動橫幅,准備40份請帖;收集「網購維權」相關資料,製作調查問卷。
4、物業組:負責申請兩間活動教室,邀請三名主持人;製作「網購維權」宣傳單,申請桌椅,申請圖書館大廳。
5、3月7日中午12:00召開10級班長會議,進行活動介紹。(每個班選出一個代表,幹事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。)
6、3月10日呈遞請帖,邀請嘉賓。
7、3月15日晚7:00進行初賽,3月16日晚7:00進行決賽。
活動流程
1、3月10日聯系網店店主召開會議,介紹活動流程與注意事項。
2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場,張貼活動海報。
3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗,每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。
4、權益部成員向學生發放問卷調查。
5、有意願的學生進行經驗交流。
B、搶答賽流程及評分細則附後
八、活動工作具體安排
宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的製作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。
3月15日下午6:30參賽選手在指定教室集合,由工作人員帶領依次進入會場。
3月15日下午7:00,10級學生代表在一教前坪集合,由工作人員帶領依次進入會場。
注意事項:
1、組織要有序,注意人員安排盡量不與上課時間沖突。
2、各參與集體和人員要實名簽到,保持緊密聯系。
3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。
5、退場次序安排:院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表,相關人員進行會場清理工作。
九、活動風險評估
問卷調查發放過程中,工作人員需要注意語氣,避免造成不必要的糾紛。網店店主需要11點40之前到達會場。若因天氣原因,活動移至圖書館大廳舉行。
十、經費預算
邀請涵40張x2元80元
礦泉水4箱x40元160元
證書40元
共計:280元
③ 315活動策劃方案5篇
【 #策劃# 導語】方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。以下是 無 整理的315活動策劃方案,歡迎閱讀!1.315活動策劃方案
近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣,對於生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。
二、活動目的:
當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁,搞好大學生的消費教育,對於倡導文明消費方式,構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是,現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急於經濟自立,往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形碼此式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時常常無可奈何。所以,消費法律知識的普及,維權意識的培養也是當代大學生的重要一課,是十分重要的。
三、活動主題:
安全消費進校園維護權利你我他
四、活動部門:
經濟與管理學院團委學生會
五、活動人員:
經濟與管理學院全體學生
六、活動地點:
4教108
七、活動時間:
20xx年3月13日晚7:30
八、活動內容:
以「安全消費進校園維護權利你我他」為主題,針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查,了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
九、活動流程:
(一)前期准備
(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權益內容的展示和普及,形式可以是單一的PPT、短劇等,也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念,也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點,也可將同一種做法作不同人群的對比,等等。時間限制在10分鍾。和者
(2)自律部設計消費(包括網購)和消費觀的問卷(20題)。
(3)自律部設計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式),常規題20題,附加題1題。
(二)活動流程
(1)活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達並開始布置會場。
(2)6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試;嘉賓和觀眾入場。
(3)7:15開始發放調查問卷,並說明結束後將問卷交到台上。
(4)7:30活動正式開始(第五和第六個系的表演之間留四十分鍾左右的間隔時間)。
(5)(在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上台進行競猜(鼓勵觀眾上台),內容為消費常識和消費法律的問題,分必答和搶答(舉手示意),以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發獎品。每個問題限答二次。如沒有一個隊答出問題,則把機會給台下觀眾或嘉賓,答對有獎(只限一次)。
(6)最後由嘉賓評分選出優秀的展示團體,以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個,二等獎2個,三等獎3個,頒發相應等值金額獎品;其餘專業獲參與獎,頒發獎品。
(7)回收問卷,並進行分析(結果可體現在宣傳板塊上)。
(8)活動總結。
十、人員安排
①自律部做好活動策劃和工作分配,進行問卷設計和問題設置,並進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),提醒參與活動同學的准備進度,如有情況立即與自律部溝通協調,並在現場協助(如告知同學准備以及頒發參與問答同學的獎品);
②宣傳部做好一塊宣傳板塊;
③外聯部做好贊助工作(礦泉水等);
④我部做好報道工作;
⑤經管學院團學做好協助工作;
⑥自律部做好最終的頒發獎品工作。
2.315活動策劃方案
為了紀念3.15國際消費者權益保護日,更好地貫徹《消費者權益保護 法》、《產品質量法》等法律法規,宣傳xxxx年全國消協組織「誠信·維權」年主題,促進市場經濟良性發展,保護知名企業健康成長,維護消費者合法權益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境,根據中國消費者協會工作部署遲棚迅,結合我省實際情況,特開展本次活動。
二、主、承辦單位
主辦單位:四川省保護消費者權益委員會
四川省工商行政管理局
承辦單位:四川質量報社生活周刊
三、活動時間及地點
活動時間:3月15日(全天)。
活動地點:市體育中心北半常
四、活動的`策劃、步驟及方法
(一)活動的策劃:
1、由主辦單位確定本次活動方案;
2、活動前期擬於3月12—14日,在媒體上(華西都市報、天府早報等)發布為期三天的公益廣告,突出今年年主題「誠信·維權」,為3.15現場活動造勢;
3、在活動前期,組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪,突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;
4、協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的「xxxx年消費投訴十大熱點」和315紀念活動情況。
(二)活動的組織和實施:
1、主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;
2、由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告,宣傳資料內容,杜絕假冒偽劣產品進場;
3、由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;
4、活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加並講話;
5、現場設消費者咨詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區,散發相關宣傳資料和進行商品銷售;
在現場開展消費知識宣傳,並設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;
6、由省消費向參加活動的企業頒發「XX年消費維權定點聯系企業」證書、銅牌;
7、在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;
8、為活躍現場氣氛,將在開幕式後進行文藝表演(節目內容待定);
9、在現場設立醫療救護(防疫)站、消費咨詢台等;
10、組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。
3.315活動策劃方案
二、活動時間:3.15——3.25
三、活動內容:3個——誠信消費、健康消費、品質保證
1個選擇——將健康、環保、時尚的xxx地板帶回家
5項優惠——免費贈送:踢腳線、扣條、地墊、門墊、精美禮品一份
前期籌備:
1、3月10日前公司完成易拉寶設計方案(由經銷商自行製作),相關宣傳資料。
2、3月14日各專賣店完成所有與本次促銷相配套的店面及其他布置。
主要包括:
懸掛條幅
張貼海報
擺放易拉寶
可根據情況擺放其他獎品及促銷物品,如:小家電,氣球等物品
3、3月14日前對促銷人員進行培訓,組織促銷人員認真學習本次促銷。註:建議培訓主要圍繞以下主題:
(1)每日訂單上報的及時性。
(2)強調vip活動將是xxx品牌長期深入推廣的一項活動,重點在於為客戶解決後顧之憂,驗證購買地板的真實性並在今後的售後服務當中享受貴賓式的服務。
進入三月份,商家們也基本上進入了的淡季,因此,在即將到來的315消費者權益日,商家們都以此為題,進行各種各樣的315活動,一是樹立品牌形象,再來也是為了拉動淡季的銷量。那麼315該怎麼去做呢?
隨著一次次消費者權益日的開展,315顯然已經成為了消費者權益的代表,是消費者信賴的代名詞,消費者在這樣的一個日子裡消費感覺比平時要踏實的多,認為質量要比平時有保障,所以,精明的商家借315良機,進行『』》315促銷活動,給出各種優惠信息,很輕松的就創造了一次銷售好機會。這本是很好的機會,但是商家一定要記住315的本質,切不可做一些不實的促銷活動。
四、315促銷活動注意要點
(1)315促銷活動要設立與自己產品貼切的主題促銷
(2)315促銷活動要與315節日相呼應
4.315活動策劃方案
對三一五本身來說,三一五是一年當中促銷大事件,在這個時期,不僅僅提升業績,提升銷量。同時也是品牌宣傳的重要時期,在整個社會,315被當做了品牌宣傳的一個最為重要的時期,同時315也是新的一年的促銷活動,打響漂亮的第一槍對以後的活動意義重大。
一、活動目的:
利用3.15消費者權益日這一特殊節日的銷售特點,結合xx20xx誠信服務推廣的優勢,在其前後公眾效應顯著的一段時間,進行一系列有針對性的促銷推廣活動。通過3.15消費者權益日從產品質量到售後服務及意識形式等各方面從消費者切身實際利益出發,有效地促進了銷量提升,搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。為了打響20xx年終端銷售第一個旺季最響亮的戰斗號角,遵循精誠所至,金石為開的銷售理念,響應月月有活動,天天有促銷的促銷政策,贏得良好的營銷業績。
二、活動主題:
誠信保衛戰xx陶瓷3.15優惠大行動
三、活動時間:
20xx年3月10日至3月17日
四、活動地點:
xx陶瓷各大專賣店
五、活動口號:
誠信保衛戰,與消費者同陣線!
六、活動內容:
1、誠信保衛戰之預約送大禮包,更關愛!
活動前交預約金200元,即可獲得價值1020元的貝佳大禮包一份,活動當天交定金2000元以上,預約金可抵扣貨款。享受預約優惠截止到3月9日,活動當天及以後均不再送預約禮品。活動當天,補交齊定金2000元後,預約金即可抵作貨款。所預約產品為免費贈送。不補交定金的,預約金轉為購禮品的貨款;預約金不退;每戶客戶限預約一次,同一客戶不能預約幾次。預約幾次公司只承認其中一次有效,其它預約無效;定金只可用於購買xx品牌產品,不能購買其它品牌產品。
2、誠信保衛戰之排隊搶購,一戰到底!
活動當天排隊的前30名顧客,均可享受xx大地磚、牆磚、廚衛小地磚全場3.15折起(不含花片、腰線、潔具,限量)。
前15名客戶享受3.15折范圍:
大地磚15平米,牆磚10平米,廚衛小地磚3平米第615名客戶
享受3.15折范圍:
大地磚10平米,牆磚6平米,廚衛小地磚2平米第1630名客戶
享受3.15折范圍:
大地磚5平米,牆磚5平米,廚衛小地磚1平米3、誠信保衛戰之驚喜315,xx全場3.15折起;提前預約的客戶,活動當天補交定金,可享受xx全場產品任選3.15折(以交定金金額為准;如:交10000元定金x0.315=3150元,在全場按3.15折選購3150元的產品,余額6850元按活動優惠價;潔具和五金件、畫片、腰線除外)交陶瓷定金的基礎上購買xx潔具產品,單獨交潔具定金。
5.315活動策劃方案
二、活動時間:20XX年3月11日12點開始
三、活動地點:xx市總工會大廈門前
四、具體內容:
(一)紀念活動儀式:
主要議題有:市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布「打假維權十大典型案件」、公布「消費者投訴十大案例」、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員:區、市兩級黨委、政府、人大有關領導,工商、質監、衛生、葯品監督、環保等部門的領導及工作人員,企業及個體經營者代表(xx區工商局組織並確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢台,並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳,現場受理消費者咨詢、投訴,展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話:6224046),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。
(四)幾點要求:
1、參加3.15活動的單位和個人,要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下,服從指揮,開展工作,嚴禁各行其是。
現場活動總指揮:xxx
場地布置、劃分聯系人:xxxx;
記者現場采訪協調人:xxx
2、著裝要求:正式參加3.15活動的工商幹部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,採取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知,或與市消協聯系(電話:00000)
五、具體分工:
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、葯監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會,協商3.15活動有關事宜。
主要內容:通報前期准備情況,徵求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求。
④ 315晚會曝口碑營銷公司操縱搜索結果,有哪些企業出現了這種現象
315晚會曝口碑營銷公司操縱搜索結果, 主要是英邁思公司出現這種現象,而且該公司還被央視點名。實話實說,操縱搜索結果不僅破壞網路秩序,同時也會侵犯消費者的權益。
隨著互聯網的發展,口碑營銷公司開始可以在網路上操作搜索結果,315曝光的口碑營銷公司操縱搜索結果只不過是冰山一角而已,這些都不是那麼大的口碑營銷公司,更大的口碑營銷公司操縱力度肯定比這些公司更強。英邁思公司出現這種現象其實是令人心寒的,這證明市場有著扭曲的需要,這種扭曲的需要必然又會形成扭曲的經濟閉環。操縱搜索結果產生的產業鏈必然是不健康的,但目前仍然有許多公司從事整改行業。
⑤ 加油站促銷活動總結
促銷活動在加油站也是很常見的,那麼加油站促銷活動總結怎麼寫呢?下面是我整理的相關內容,希望對你有幫助。
一、促銷活動中容易產生的問題。
成品油銷售企業經常會推出各種促銷項目。在這些促銷中,有多少是按照可控程序進行的,有多少達到了預期?促銷行為是不是演化為「客戶答謝」,哪些環節決定了促銷活動的成效呢?
反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題:沒有非常明確的目標;沒有促銷活動開展前後精準的數據(例如:日銷變化、單筆交易量變化、提槍次數變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷品發放過程中存在的諸多問題等,最終帶來的結果就是將促銷演變成了客戶答謝,嚴重時甚至還會出現客戶糾紛!
在以往促銷活動開展過程中中,以下問題是常見的:
1、促銷活動的發起,往往是被動的。
由於加油站經理本身對促銷的概念、意義、目標不清晰,沒有一個積極的心態,影響了自己,也影響整個團隊。往往從以下幾個方面表現出來:「上級說搞,就搞唄。」 「競爭對手那邊開始加油送水了,咱也送吧。」「客戶老說給送點手套,咱申請點促銷品吧。」「搞不好,要接受公司的考核的。」
2、促銷方案製作「想當然」。
「想當然」主要表現在4個方面:在選擇促銷品方面,想當然;贈送條件上,想當然;活動開展時間上,想當然;促銷目的,提量目標,想當然。就是因為這些「想當然」,才沒有促銷動力、才沒有評價、行動才不統一、才沒有達到預期效果。
3、員工參與程度不夠。
促銷要見效,宣傳先搞好,可加油站往往忽視了這一重要環節,表現在:宣傳海報已經沒精打采啦;配發的宣傳單,未及時發送;進出站口沒有牌子,怎麼吸引客戶進站?員工沒有在加油前告訴客戶,客戶加夠數量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠,再加上沒有階段性的成效分析,班組比對,員工就更沒有成就感,沒有積極性。
4、促銷品管理不當,甚至活動期間斷檔
一天的促銷品發放數量是多少?每天,每個班組促銷品發放有登記嗎?有交接嗎?哪個促銷品發放最快?現在庫存還剩多少?這些促銷品,能夠保證用到活動結束嗎?要知道,斷了贈品的嚴重性等於斷油,說不定會引起客戶的投訴,好事變壞事!
5、促銷結束=時間到了,促銷品也發完了。
活動有始無終,沒有達到預期效果,目標達到了嗎?成本和利潤之間的關系?客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見?又新增了那些潛在客戶信息?員工的服務以及銷售熱情是否都有所提升?
在市場需求持續增長,競爭環境日趨激烈的市場環境下,誰學會了促銷,誰將占據市場主動權!在這種激烈的環境中,促銷就成為一種手段,一種提升油站影響力和輻射力的有利措施,一種開發潛在市場客戶的有利條件,也是一種虛弱競爭對手實力的良好時機。所以,我們更應當抱著學習的態度,吸收同行業的先進做法,運用於實踐,積累經驗,腳踏實步,以積極的心態讓自己學會如何去搞好促銷,因為它本身就是零售行業中一項必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷的四個基本組成部分。
加油站零售促銷由四個基本的部分組成:廣告、銷售促進、參與推銷、效用評估。從整體上說,這四個部分組成了零售行業的促銷組合。
1、廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息、折扣優惠等信息,目標是建立消費者對商品產生偏愛。目前,加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳、設立進站口宣傳牌、印製宣傳單、設立宣傳海報以及員工口頭宣傳等。
媒體宣傳主要是通過報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷活動進行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內內、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者。廣告活動對誰開展?廣告傳播的目標對象是誰?廣告內容如何策劃的更為精準等問題,是零售商在選擇媒體宣傳時必須要考慮的。
設立進出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式。費用成本較低、實用見效快是這一類廣告宣傳的優點。宣傳牌的設計及運用上同樣也值得我們去研究。
宣傳牌內容展示的對象是駕車司機,司機駕車從觀測距離范圍到離開的時間僅僅有幾秒鍾,因此宣傳牌所要展示的內容不宜過多,多了也沒用,因為司機也沒時間去讀完,也極少有司機願意下車去讀完你所設計的宣傳內容。一般來說,在動態而且是達到一定時速的環境下,字跡工整、排列整齊的宣傳內容,更易給人留下印象。
進出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開動腦筋。因為往往很多油站受公路局、城管的約束,往往不能將其設立於最佳位置或被禁止擺設。怎麼辦?這時候就有必要和城管「打游擊」了。如圖,聰明的站經理選擇在車流高峰時段,安排員工手拿宣傳牌站立於站口向過往車輛宣傳促銷內容以吸引顧客進站。
宣傳單再設計上則與進出站口宣傳牌大不相同了,宣傳單上所印製的廣告內容可遠遠多過宣傳牌。因為客戶閱讀環境的不同,再加上設計時搭配精美圖片,往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內容,了解廣告信息,這樣我們的宣傳目的就達到了。
2、銷售促進
銷售促進是指零售商為了激發消費者潛在需求而利用廣告宣傳營銷力量在一段事先決定的有限時間內針對消費者進行溝通活動。加油站銷售促進最常見的是價格促銷、贈品促銷、加油卡折扣促銷、抽獎等。
價格促銷活動首先要能夠充分考慮網路內油站所出位置、油品品號、競爭狀況、及價格敏感度等系統因素(一般來說,高標號汽油缺乏價格彈性,應按照上限價格銷售;國道、鄉村,柴油價格敏感,競爭激烈,油價要有競爭力;城鄉結合部或計程車、私家車集中的區域,汽油價格敏感),根據各站既往價格促銷的歷史數據,提供單站具體的價格決策建議。建立各階梯價格數據分析模型,每日對所有降價油站的銷量及毛利變化情況進行分析匯總。如果在規定時間范圍內,如果降價以後毛利增量小於零,就應當停止促銷活動;反之,則繼續保持價格優惠。
贈品促銷方面的關鍵點就是「送什麼」與「怎麼送」,以往這兩點大都靠機關或油站員工主觀臆斷,忽略了客戶的需求,造成客戶不喜歡贈品導致促銷回報率低。因此選擇贈品時,繼要考慮「油非」互動,還要綜合分析客戶的消費習慣,從眾多促銷品中挑選出有針對性的品種。加油站管理系統的`成功上線運行,為我們解決「怎麼送」的問題提供了答案。通過加管系統中不同交易金額區間交易筆數的分析,有效確定出贈品促銷目標客戶,進而合理發放方案。
3、參與推銷
參與推銷是通過與顧客進行面對面的交流來銷售商品。參與推銷通常發生在零售商勸服購物者購買某種產品或服務的時候。可以說,參與推銷是零售促銷組合四個基本組成部分中最為關鍵部分。
參與推銷大都在加油站內部開展,如何調動加油站員工的參與熱情是關鍵。通過近一段時期促銷工作開展,我們總結出以下4個方面,來激發大家的參與熱情。
首先是方案制定,自下而上。促銷方案制定主要包括目標客戶確定、贈品及贈送條件確定、活動時間確定、銷量提升目標等內容。加油站員工每日與所處市場區域內的客戶進行接觸,因此他們是方案的制定的最佳人選。相反,並不是機關的某個管理崗位。方案制定過程中分析項目眾多,因此,製作過程中需要我們的員工廣泛參與,站經理要聽取大家的意見進而制定出方案,更為重要的一點是員工參與了方案的制定,他們才更願意去執行。
其次是每日分析活動進展情況,班組之間良性競爭。站經理每日晨會認真總結前一日促銷活動開展情況,布置當日促銷活動注意事項,主要包括:銷售與預期值比對、口頭宣傳情況、促銷品發放數量、相關信息反饋等內容,員工「閃亮點」的肯定與激勵等內容,並記入當天交接班記錄中。
第三是店內與店外的配合。加油員在加油現場接觸客戶的第一人,他們的態度決定了客戶對促銷活動的反應,而收銀員是接觸客戶的最後一人,也是至關重要的一節,他們可以把我們前期所遺漏的推銷環節補上,也可以利用最後接觸客戶的時機將客戶拉住,所以這兩個崗位的員工是非常重要的,所以要有明確的分工內容:
【實例】
店外:統一促銷語言:您好,歡迎光臨,您加滿吧!我們現在汽油正在搞降價活動,每升油比外面的加油站便宜2 毛錢,如果你加滿油箱的話可以省下十多元錢甚至更多,怎麼樣加滿吧?
店內:您好,歡迎光臨,請問幾號加油機,加滿了是吧,我們的汽油正在降價促銷,每升油比外面便宜2 毛錢,你可以把這個好消息告訴您的親朋好友。
第四是加大促銷活動站現場督導及跟進力度。站經理負責促銷期間站內、站外一切不規范促銷行為的糾正(例如:促銷品挪用、未按規定要求進行發放、人員宣傳不到位、不一致等)。片區經理負責跟進促銷站活動開展情況,按上述要求給予油站員工促銷行為的指正或激勵;公司加管部負責促銷期間到站指導油站促銷活動開展,查看監控或現場觀察現場員工行為,查找問題給予指正,搜集閃亮點給予簡訊激勵;同時每日負責分析促銷站目標預期是否達到,每日製作促銷站銷售跟進表,定期分析公布促銷數據。
4、效用評估
要有計劃、階段性地對促銷效果加以分析。效用評估僅僅是分析銷量變化是不全面的,藉助零管系統的數據,可以有效分析進站交易次數、單筆交易量和不同金額區間交易比數的變化等影響銷量的背後數據。同時,銷量的變化與促銷成本之間的關系比對,本次促銷利潤分析,這些都是效用評估的重要組成部分。
加油站計算機零售管理系統正常運行之後所產生的大量數據、報表為加油站促銷方案的合理制定以及促銷活動效用分析提供了有效支持。當前,系統對於油站促銷活動效用評估的積極作用主要表現在以下兩個方面:
1)降價促銷效應分析
零售價格降價促銷需要在保證毛利最大化的前提條件下,平衡銷量和毛利的關系。通過對價格促銷前後進站交易筆數、單筆交易量的變化,可即時分析降價促銷效應。
在利潤分析上,引入 「臨界銷量」概念。
首先,變價前噸油毛利=變價前噸油收入-本月噸油成本;變價後噸油毛利=變價後噸油收入-本月噸油成本。
若變價前毛利=變價後毛利,則變價前日銷*變價前噸油毛利=臨界銷量*變價後噸油毛利
2)贈品促銷方案制定與分析
通過進站交易筆數促銷前後變化以及不同交易金額區間交易筆數變化,可有效判斷促銷活動是否達到預期。
三、有效管理促銷組合,確定促銷目標要為先
為了有效地管理促銷組合,零售管理者必須首先確定自己的促銷目標。這些目標應當是零售商運營管理計劃的必然結果。因此,所有的促銷目標最終都應當能夠改善零售商的財務績效,這才是零售商戰略和管理計劃希望實現的。
而通過開展活動,培育油站員工客戶開發的意識、能力、以及客戶開發的技巧,形成以站經理為核心的油站開發團隊同樣是企業希望通過促銷活動達到進一步的促進。因而,促銷目標應明確為對外經營方面和對內管理兩個方面。
1、對外經營方面的目標:
1)客戶開發,開發油站輻射范圍以內的大型、固定零售機構客戶;
2)不斷用新的政策吸引新客戶,穩定原有客戶;
3)在客戶之間形成好的口碑,樹立中石油品牌形象;
2、對內管理的目標:
1)培育全站員工客戶開發的意識、能力、以及客戶開發的技巧,形成以站經理為核心的油站開發團隊;
2)從根本上改變油站員工不維護客戶的惡習;
3)通過促銷活動,讓客戶得到與我們親密接觸的機會。
加油站零售促銷組合的四個組成部分需要從一個全面系統的角度進行管理。也就是說,為了實現促銷目的,它們必須有效結合起來並相互加強。如果廣告、宣傳向消費者傳達的是商品的質量以及可獲實惠,那麼銷售促進、個人推銷也必須針對同一方面。不然的話,消費者只能從零售商那裡接收到一系列相互沖突或者閉一隻的的信息,這就會讓消費者感到迷惑,從而阻止他們的消費慾望。能夠成功將促銷力量和零售組合中的其他因素結合起來的零售商,將會具備更為強大的盈利能力!
一、加強動員,廣泛宣傳,統一思想,提高認識
基層管理是一項復雜的、細致性的工作,更是一個長期的、系統性的任務,需要每個員工的積極參與。加油站按照今年公司推出貫穿全年的「我要安全」主題活動的總體部署,通過集中學習、互相交流心得、現場演練等形式,大力做好宣傳動員工作,為把全站員工思想統一到強化「安全」工作上來,統一到創建省級十佳管理加油站目標上來,做到「抓員工教育從思想入手,抓思想從基礎管理出發。」讓每一個員工都清楚地認識到強化基層管理工作的重要性和必要性,堅持在各自崗位上找差距、堵漏洞,轉變服務觀念、端正服務態度。為提高服務質量,樹立服務形象營造了良好的輿論氛圍。從而使該站的「三基」、安全管理工作初見成效。
二、以站長為龍頭,打造學習型、服務型團隊
為充分發揮站長先鋒模範帶頭作用,打造學習型團隊,我站以爭當「安全衛士」、「崗位標兵」為目標,提出適應新形勢,樹立新形象。對全站員工提出了「六要六不要」要求,即:政治上要敏銳,不要麻木;服務中要出精品,不要次品;工作上要勤奮,不要懶惰;員工之間要團結,不要內訌;同事間要誠信,不要失信;遵章守紀要自律,不要放縱。要求員工做到的站長必須做好。利用組織學習檢查落實,促進員工素質的提高。完善了安全學習制度,為建設一支更加朝氣蓬勃、奮發有為的員工隊伍打下基礎。
三、以服務標兵競賽活動為依託,提高員工的整體素質
加油站現有工作人員八人,老員工***人,新員工**人,在人員管理上面臨管理難度大等問題。為進一步激發全站員工立足本職崗位學技術的熱情,推動群眾性崗位練兵的開展,在全站開展服務標兵競賽評比活動,為強化崗位責任的落實,提高職工整體素質起到了促進作用。
四、以hse管理為標准,狠抓安全生產工作。安全為天,人人有責
加油站以hse管理體系為標准,堅持誰主管誰負責的安全責任負責制,使每位員工時刻牢記安全責任重於泰山,並在全站范圍內開展了「找隱患、堵漏洞」活動,從點滴小事抓起,從平時抓起,向「低標准、老毛病、壞習慣」發起攻勢,堅決杜絕「三違」現象。對重點部位承包到人,責任到人,做到安全生產人人有責。
五、以資料管理為基礎,夯實日常管理工作
資料管理是基層日常管理工作的基礎,加油站工作人員結合實際工作,建立、健全各種報表、台賬,對原始資料的錄取,要求數據來源真實,杜絕了弄虛作假。設備管理是日常管理工作的重點。雖然站內加油設備不多,但他們仍然自我加壓,嚴格執行設備管理責任制、設備操作保養規程、巡迴檢查制度等,及時檢查、維修、保養設備,杜絕了跑、冒、滴、漏的現象,保證各種設備安全運轉。
一、全面提高加油站站長的素質
加油站站長自身素質的高低直接影響安全管理,這就要求站長必須要有高度的事業心和責任感,既要懂經營、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效的帶動加油站員工形成合力,心往一處想,勁往一處使。同時,作為加油站安全的第一責任人,應加強自己的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。平時不僅要注意學習安全知識,宣傳安全生產的重要性,而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被加油站員工所尊重、所信任。
二、貫徹以人為本的安全方針
人是生產過程中最活躍的要素,是安全生產的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。堅定不移地貫徹「以人為本,安全第一」的思想,是建立安全長效機制的前提和基礎,也是尊重員工基本生存權的具體體現。
1、發揮好理念先導作用。心態安全是安全文化建設的基礎和前提,最能體現人本思想。無論是站長還是普通員工,只有心態安全,才會行為安全;只有行為安全,才能保證安全制度落到實處。為什麼一些單位「三違」現象屢禁不止?最根本的問題就是觀念問題。比如說,上級組織安全大檢查,這本是好事,可下級往往百般應付,唯恐查出什麼問題,抹殺了自己的工作成績;再比如,「我要安全」本來應是員工本能的內在需要,可現在卻變成了管理者強迫被管理者必須完成的一項硬性指標。如果上述錯誤觀念不破除,正確的安全理念不樹立,那麼以人為本的安全文化建設就永遠是一座空中樓閣。
2、發揮好宣傳教育作用。石化銷售企業的安全管理落腳點在加油站,因此,加油站每一個員工要樹立起從 「要我安全」到「我要安全」安全理念,同時拓寬宣傳教育形式,建立起全員、全方位、全過程的安全環境。通過音像製品、報刊、板報、標語、橫幅、讀本等媒體和安全知識競賽、演講比賽、歌詠文藝演出等形式多樣的活動,加強安全生產宣傳,使安全生產意識深入人心,安全知識廣為傳播,潛移默化地規范人的安全行為,培養人的安全心態。
3、發揮好管理示範作用。除了批評教育加經濟處罰外,企業管理人員要發揮示範作用,如在設置「不規范行為警示台」,讓違章指揮和違章操作者站到台上,將違章經過及危害說清楚,促使其自我反思,自覺遵守規章制度。
三、建立健全安全生產責任制
通過建立健全安全生產責任制,明確地規定加油站成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標准、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同加油站成員連結、協調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。崗位安全生產責任制是加油站安全之魂,執行崗位安全責任制是加油站安全的基本保證。
四、加油站安全管理實行目標化
為實現企業安全目標管理,促進企業生產經營目標的良性循環,應加大目標管理的力度。安全目標的制定要在企業總體目標的指導下,形成個人向加油站、加油站向零售管理部門的層次管理;對具體目標要做到數據化;加油站安全目標的考核要和安全責任制掛鉤,要避免考核時重「硬」輕「軟」的傾向。只有把加油站安全目標實現了,企業的安全基礎才能夯實。
五、加油站安全管理的重點在現場
加油站現場安全管理的內容:①設備整潔,安全附件齊全,嚴格執行設備巡迴檢查制度,及時消除事故隱患,及時消除跑冒滴漏。②加油站人員須嚴格執行安全紀律、勞動紀律,各種原始記錄做到標准化、規范化、書寫工整。③消防器材擺放整齊,各種工具實行定置化,安全標志齊全,安全色標醒目。④設備維護檢修規程、安全技術規程齊全,崗位有安全規章制度。⑤加油站在經營服務現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理經營服務中發現的問題。
搞好加油站現場安全管理:①高標准、嚴要求。加油站根據實際情況,訂出現場安全管理的標准和要求,現場安全管理不但要求制度全,而且要求標准高。②嚴執行,勤檢查。健全的制度必須靠嚴格地執行,才能發揮作用。加油站成員只有遵守現場安全管理的各項要求,才能保證現場各項安全工作落在實處。同時,還要經常檢查,主要有公司的定期檢查,零售管理部門的隨機抽查,加油站自我的全面檢查,並對查出的不安全問題限期整改。③獎罰明、嚴考核。加油站應制訂現場安全考核標准。每月加油站站長在考核中嚴格按標准進行,堅持實事求是,做到一絲不苟,達到獎優罰劣。
六、加油站安全管理是個動態過程
所謂動態安全管理,是指在整個生產過程中,對生產的工藝流程和生產作業過程進行安全跟蹤、預測控制,使安全生產在每班、每個環節都得到保證。對於加油站來說,動態安全管理要做好五個控制:制度控制、作業控制、重點控制、跟蹤控制、群防控制。加油站動態安全管理是—種群體行為。只靠站長、領班和兼職安全員遠遠不夠,必須採取宏觀控制和微觀管理相結合、專業管理和群眾自主管理相結合,特別要注意發揮崗位員工的主人翁積極性。
七、安全管理要做到危險預知
危險預知,簡言之就是預先知道生產或作業過程中的危險性,進而採取措施,控制危險,保障安全。實踐證明,加油站開展危險預知活動是安全工作之法寶。加油站成員要對本班所管轄范圍或承擔的作業項目做到明確無誤,對重點、難點、危險點了如指掌,做到心中有數,並制定相應的事故預案,並定期演練,防患於未然。
八、作業標准化是加油站安全的保障
加油站作業標准化是預防事故、確保安全的基礎,它能夠有效地控制人的不安全行為,尤其能夠控制「三違」現象的產生,據有關部門統計,企業中所發生的事故有80%是由「三違」現象引起的。加油站作業標准化把企業各項安全要求優化為「管理標准、技術標准、動作標准」。把人的行為限制在動作標准之中,從根本上控制違章作業,特別是習慣性違章作業,保證加油站人員上標准崗、干標准活、交標准班,從而制約了僥幸心理、冒險蠻乾的不良現象。
綜上所述,搞好加油站安全管理工作,有許多工作要做。因此,加油站應當牢固樹立「安全責任重於泰山」的觀念,以穩定安全生產形勢和員工隊伍為加油站安全建設的切入點和落腳點,明確各自的安全職責,搞好安全管理,以確保企業的安全生產,促進企業經濟效益的提高。
安全生產月」 我站積極響應公司開展的 20xx 年「安全責任,重在落實」 為主題的安全生產月活動,採取有效措施,提高全員安全意識,並以 此活動為契機,進一步推動安全工作,現將我站開展安全生產月活動 總結如下:
1、 我站緊緊圍繞 「安全生產月」 活動為主題, 認真做好動員、 宣傳工作。按照公司統一部署立即召開專題會議,會上對開展「安全生產月」活動的各項工作進行了目標落實,部署工作重點,同時還對 此次活動提出了具體要求。認真做好安全生產月的宣傳工作,此次活 動的主題「安全責任,重在落實」同時緊密結合我站實際情況,利用 「安全生產月」開展多種形式的「安全經驗分享」和安全學習等各種 有效形式,加強宣傳教育。加油站懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、發 放宣傳材料。活動月期間,我站員工利用每日例會組織員工學習安全 知識,牢記崗位職責,反違章六大禁令,要求員工每隔兩天都要進行 抽查學習情況,研究解決活動中出現的問題,確保了我站安全工作再 上一個新台階。
2、深入開展員工再培訓、再學習活動,提高全員的安全意識。 我站利用安全教育培訓等組織員工重新學習安全生產規章制度和規 范,重新學習《加油站管理規范》和《HSE 管理體系的規范》 ,學習 公司《關於開展「安全生產月」活動方案》 ,努力做到人人講安全, 事事從安全出發。 對公司安全規章制度認真執行, 如達不到我站要求, 限期整改,直到合格為止,真正形成營造「安全責任,重在落實」的濃厚氛圍。
3、認真做好自檢自查,努力降低安全風險。我站安全工作員工 對日常的安全生產管理工作做了全面的安全隱患自查及排查。 在自查 及排查中發現:個別員工勞保用品穿戴不整齊,個別電器開關固定不 緊,等等,針對存在的問題,我們組織員工開展舉一反三活動,讓職 工充分認識安全隱患的嚴重性,提高了防範意識,把"安全在我心 中"落實在了自覺的行動上。
4、認真進行行每一次應急預案演練活動,讓安全警鍾時刻在敲 響。通過開展應急預案培訓、演練、評估等一系列活動,及時完善各 級生產安全事故應急預案和處置程序。 重點提高員工現場應對突發事 件的處置能力,確保發生意外情況時能夠處亂不驚、應對自如
5、目前我們已進入暑期和汛期,為了確保生產安全,我站未雨 先繆,負責落實責任,隨時掌握氣象信息。我站員工對所有高空物件 和房屋等進行了一次檢查。做好了安全生產工作的防範措施,建立健 全防暑防汛應急方案,還成立了防暑防汛搶險隊,以確保在防暑防汛 期間的安全。
通過安全生產月活動,我站員工的安全意識大為增強,極大地推 動了我站安全文化建設,普及了安全法律法規和安全知識,強化了員 工的安全責任意識 ,生命價值意識和自我保護意識,為公司全年的 銷售和 HSE 管理目標的完成及我站各項經營目標的實現起到了強有 力的保證作用。
在今後的安全管理工作中,我站將努力提高員工的 安全意識、規范安全生產的技術操作、規避習慣性違章違規行為,尤其還對所進站加油的車輛執行安全提示,他們的安全素養、充分地將 精細化管理落實到安全管理中,切實在我站形成人人關注安全、人人 渴望安全的良好勢態,有效地避免安全事故的發生。