活動策劃要怎麼寫,很多人沒有寫過活動策劃方案所以沒有經驗,那麼下面是我為大家整理的「雙十二營銷活動策劃方案模板(精選7篇)」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、活動背景 :
又是一年臘八時,時間過得很快,在這個特殊日子裡,花東社區在武進電視台新聞中心的支持下,《嚼百趣》欄目走進花東社區,開展「濃情臘八粥溫暖花東人」臘八主題文化活動。
二、活動內容及目標:講述身邊人的臘八故事,傳承武進特色臘八文化,弘揚尊老敬老優良風尚。
三、活動流程:
1、由社區居民代表花東社區老年協會會長許仲華講述製作臘八粥工藝流程和食材准備。(可在居民家製作,然後拿社區。待定)
2、《嚼百趣》欄目主持人講臘八故事。
3、志願者給獨居老人送臘八粥和少先隊員給獨居爺爺奶奶贈送自己的小手工作品。
4、志願者與獨居老人一同品嘗臘八粥。
四、活動性質:知識性、趣味性、教育性三者結合。
五、目標對象:
1、獨居老人
2、大學生志願者3人
3、社區志願者名10人(小學生8名,師2-3名)
六、活動時間:20__年1月24日下午1;30
七、活動地點:__社區一樓圓桌會議室
八、預計參加人數:30人
九、備註:本周小小志願者攜帶十五六份自己的小製作贈送爺爺奶奶。
一、活動背景
雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞台。零門檻,精準推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間
12月12日
三、活動主題
主題:淘寶雙十二聯合營銷活動
活動主頁:
四、全網推廣方式
全網推廣優勢:
1、 價格低
2、 速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。
3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注,因為他傳播速度快,一對眾的N次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:
1、更新微博:微博圖文並茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務:讓大V轉發(付費,五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,後者是全網之中。
4 、發起博友轉發互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發互動,便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動O2O基因,很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發布。可以公司全民參與,讓更多的人了解。(聯系高質量公眾賬號發布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方,設置個性簽名,可以發一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關鍵詞也方便網路等搜索引擎收錄。
4、SNS社區推廣
SNS的關鍵是關系黏度,校友網、人人網、開心網、豆瓣網等,可以分三步,加好友、常互動、留答案。
5、QQ推廣
可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右, 發布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網易博客、QQ空間(說說)、網路空間等發表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉澱才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、網路推廣
貼吧:到比較火的吧發鏈接、發布廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
問答:自問自答,需要多個馬甲。
網路文庫:具有權威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)
五、最終目的
經各種推廣手段引流達到30萬UV,並提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!
活動時間:12月7日到12月15日
活動主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學節活動的主題。
活動促銷目標:10W, 500單
活動提綱:
1、選品:活動商品要挑選具有優勢的產品,比如,價格優勢,款式新穎,質量過硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本。總之,產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。 顧家商品A,原價,淘金幣價+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環保袋,滑鼠墊
2、營銷:做好店鋪商品的關聯營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關注送卷等。
活動規則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之後馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材准備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不幹膠,美工刀,列印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統庫存和實際庫存相符,避免出現超賣少賣現象。注意:超賣的後果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,准確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利於提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業停電、停水,滅火器是否可正常使用,網路癱瘓,系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定製好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
一、活動背景
走了,雙十二要來了!這次流量,紅包最多的1212將會是幾百萬賣家的舞台。零門檻,精準推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間
12月12日
三、活動主題
主題:淘寶雙十二聯合營銷活動
活動主頁:
四、推廣方式
推廣優勢:
1、價格低
2、速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。
3、傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注,因為他傳播速度快,一對眾的N次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:
1、更新微博:微博圖文並茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務:讓大V轉發(付費,五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,後者是之中。
4、發起博友轉發互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發互動,便可以展示在更多人面前。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動O2O基因,很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發布。可以公司全民參與,讓更多的人了解。(聯系高質量公眾賬號發布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集的地方,設置個性簽名,可以發一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關鍵詞也方便網路等搜索引擎收錄。
4、SNS社區推廣
SNS的關鍵是關系黏度,校友網、人人網、開心網、豆瓣網等,可以分三步,加好友、常互動、留答案。
5、QQ推廣
可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右,發布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網易博客、QQ空間(說說)、網路空間等發表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉澱才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、網路推廣
貼吧:到比較火的吧發鏈接、發布廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
問答:自問自答,需要多個馬甲。
網路文庫:具有性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)
五、最終目的
經各種推廣手段引流達到30萬UV,並提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!
失去了雙11,確實可可惜,可如今面對即將來臨的雙十二,我次我們准備大幹特干,立志要在這場戰斗中殺出個好成績。
活動時間:12月7日到12月15日
主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學節活動的主題。
目標:10W,500單
提綱:
一、售前的准備工作
二、售中的跟進工作
三、售後的服務工作
一、售前的准備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優勢的產品,比如,價格優勢,款式新穎,質量過硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本。總之,產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品A,原價,淘金幣價+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環保袋,滑鼠墊
2、營銷:做好店鋪商品的關聯營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關注送卷等。
活動規則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之後馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材准備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不幹膠,美工刀,列印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統庫存和實際庫存相符,避免出現超賣少賣現象。注意:超賣的後果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,准確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利於提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業停電、停水,滅火器是否可正常使用,網路癱瘓,系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定製好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中,最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作,加上之前的准備工作已經做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
三、售後的服務工作
貨物發出後,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理准備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經不能有半點鬆弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰,方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
一、促銷活動的目的
現在市場情況如何?開展這次活動得目得是什麼?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預期效果。
二、確定促銷活動對象
此次促銷活動的`目標客戶群體,我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什麼范圍內或者什麼地域內?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最後活動的效果有直接關系,影響到我們最後銷量是怎麼樣的。
三、促銷活動的方法
1、確定活動方法。
2、包裝活動。
在確定了方法之後要盡可能做的生活化藝術化,淡化促銷的商業性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現我們的促銷目的。個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應該要新要准要狠,使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式
這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關系以及方方面面。
1、確定夥伴:拉上政府做力量後盾,還是攜手一些知名媒體造勢,是廠家獨自進行,還是和下面的代理商經銷商聯手?或是與業內其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,這樣有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可以更多的整合資源,降低成本以及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激消費者的購買慾望。刺激程度越大,促進銷售的反應也越大。因此必須要根據促銷實踐進行匯總分析和總結,並結合當前的客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。
一、活動主題:狂歡夜
二、活動背景:
在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的嚮往!然而你卻無能為力。那麼現在有一個好的機會,那就是來到「狂歡之夜」釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放鬆一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的。生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
三、主辦單位:
四、活動目的:
為了促進協會成員之間的互相交流,和增強凝聚力與團結合作的默契。以及讓大家相互認識,釋放自己,發揮自己的優勢,增大信心。我們定於12月12日節(所有單身年輕人的節日)開聯歡晚會,為單身的朋友么創造一個展示自己的舞台。節據說起源於800多年前,也就是12xx12月12日,那天總數達到創紀錄的8條。如今節不僅是校園趣味文化的代表產品之一,更成為彌散於社會的一種文化形態。在這里,希望單身的學子們能在我們的組織下揮灑青春熱情,展示自己青春洋溢,活力四射的一面。
那天我們將一起歡樂地度過,讓我們的笑容洋溢在這「狂歡之夜」,成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
五、活動開展:
(一)活動時間:20__年12月12日晚上6:30-9:00
(二)活動地點:生活區c4樓前草坪
(四)活動對象:的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人
② 請問雙十二適合什麼樣的營銷活動
方法/步驟
客戶問卷調研收集信息
對於大眾來說,在經過雙十一的購物之後,必然也會帶來必專定的冷淡時期,這個期屬間可以做好相關的問券調查,看看他們對於雙十二的活動有什麼想法。
③ 雙十二策劃活動方案七篇
雙十二策劃活動方案(通用七篇)
一年一度的雙十二馬上就要到來啦!那麼你知道雙十二的方案要怎麼寫嗎?一個好的方案對一個活動的成功與否有著密切作用哦! 下面我給大家帶來了雙十二策劃活動方案七篇,供大家參考。
一、活動背景:
又一年雙節的到來,各大品牌均摩拳擦掌,陸續推出各種促銷手段,市場上即將上演年度最火熱的促銷大戰,如何開發更多有利的市場份額,吸引並穩定目標客戶,成了這場促銷大戰中的重中之重。為了打好中秋國慶這場促銷戰,金牌衛浴必須推出有效的促銷方式,方能在市場上贏得一席之地。
二、活動目的:
以活動的投入宣傳來加深對品牌的推廣,從而提高品牌知名度。
為消費者提供優惠的同時提升各地專賣店的銷量。
三、活動主題:
相約金牌衛浴,狂歡中秋國慶
備選:金牌中國行,雙節樂翻天
四、宣傳口號:喜慶繽紛雙節,樂享金牌豪禮!
選金牌衛浴,享金質人生!
金牌衛浴,十年品質,五年承諾!
五、活動時間:_._-_._全國同步舉行,整個活動期間公司全程協助推廣,各店活動前期宣傳預熱時間為_-_周,活動時間為_天。
六、方案適用:一、二線城市所有專賣店,三、四線城市選擇執行。
七、活動內容:
相約狂歡一:狂歡抽獎,花落誰家?
即日起,消費者到金牌衛浴專賣店內填寫調查問卷即可免費參與抽獎,獲取幸運價馬桶購買權。
1、凡活動期間進店填寫調查問卷者,問卷評定有效即可免費獲得一張抽獎券,每人限領一張,每天發出100張抽獎券。(每戶限使用一張)
2、_月_號,_月_、_、_號每天11:00-11:30抽取_名,可享受幸運價_99元購買原價RF2座便器一套。11:00之前現場當眾將抽獎券的副券投入抽獎箱中。
3、未中獎抽獎券抵100元代金券,下單滿20__元者即可使用一張(不含特價品)。
執行要點:
1、抽獎過程中,要保證抽獎的公平、公開性
2、產品的價格_99元由經銷商自行確定
3、抽獎主要是為了埋謹吸引人氣,注意控制現場秩序
解析:
利用顧客貪利的心理,在活動前期吸引顧客的同時收集顧客資料,同時調查問卷可以幫助新顧客增加購買金牌衛浴的信心。_99元需用爆炸式標示。
相約狂歡二:瘋狂搶購日,邀您狂歡
搶購日每天上午10:00-11:00,現場發布限量驚爆價搶購產品多款,每款限量30套。每天15:00-16:00,抄底折扣搶購1小時。驚爆特價,抄底折扣,現場發布!
瘋狂搶購日為中秋(_._)和彎歲基國慶(10.1)。
執行要點:
1、現場發布限量驚爆價搶購產品:座便器一款,淋浴龍頭一款,浴室櫃一款,每款限量30套。
2、驚喜特價的信息一定要放大,讓消費者自己成為我們的宣傳隊伍;
3、的制定主要是讓消費者知道特價的來之不易,所以時間限制一定要嚴格控制;
4、限量搶購,體現出特價產品有限,以提高市場人氣。
5、在中島區專門放特價產品滯銷產品,要做一個特價區的爆炸式標示
6、具體搶購時間安排和產品類型由經銷商自行決定,注意控制現場氛圍和消費者情緒。
解析:
此活動主要為積累人氣,中秋當天(_.)和國慶當天(_._)為瘋狂搶購日,此天吸引顧客來專賣店了解產品非常重要。
相約狂歡三:精選套餐,狂歡組合
活動期間,消費者可在指定的產品類型A/B/C集合中,任選AB或者ABC兩種組合。
A+B狂歡價:2_元
A+B+C狂歡價:3_元
產品類型集合如下:
A:座便器:(3款)
B:浴室櫃:(2款)(含龍頭)
C:淋浴龍頭:(3款)
執行要點:
1、產品型號由經銷商確定
2、套餐價格由經銷商確定
3、產品選擇價格接近的產品
解析:
此活動主要是以低價套餐增加人氣並促進消費者購買。如有消費者雀乎需更換其中的一款產品則按正常銷售價退補差價,讓消費者感覺得到尊重。
相約狂歡四:幸運轉盤,喜從天降
1.活動期間,凡購物每滿20__元(不含特價、需付定金40%左右)即可參加幸運轉盤活動一次,即4000可以參加兩次,依次類推。
2.幸運轉盤獎項:
一等獎:200元
二等獎:100元
三等獎:50元
幸運獎:煙灰缸、雨傘等小禮品
執行要點:
1、幸運轉盤獎項設置。(共20小格)
一等獎:200元(佔比10%,共兩小格)
二等獎:100元(佔比20%,共四小格)
三等獎:50元(佔比30%,共六小格)
幸運獎:煙灰缸、雨傘等小禮品(佔比40%,共八小格)
2、具體金額和定金百分比經銷商可自行調節,提高定金百分比主要是為回籠資金。
3、此活動在於吸引人氣,要重點包裝,轉盤放在醒目處,滿足人們娛樂互動的心理。
4、轉盤轉動的過程中,人為的觸碰視為無效。
5、轉盤需轉一周以上有效,當轉盤轉至有爭議位時(兩獎項結合線處),需重新轉一次。
6、此活動可與其他活動同時進行。
解析:一二三等獎所佔比例和金額不能太低,否則會有作秀的感覺。關鍵是要在上午和下午分別選幾個時段進行轉盤,這樣可以讓下了訂單的顧客留下來,大大的提高了賣場的熱鬧氣氛。同時設20__元一個跨度,有利於促進消費者再消費成交大單。
相約狂歡五:狂歡金牌,愛心傳遞
活動期間,凡購物者均可免費獲得8張愛心傳遞卡,後續持愛心卡的消費者將享受購物價活動,每戶僅限使用一張),推薦者將獲得價值168元的精美愛心禮品(單筆交易額滿_元)。
1、結合駕校,開展「你推薦我返點」的合作方式。在駕校擺放我們的宣傳看板,放置資料架。由駕校的教練或其他工作人員進行品牌推薦。成交訂單除正常的客戶促銷優惠外,給予推薦人相應的推薦費。
2、開展「駕校大講堂」活動,安排我們的銷售精英與優秀服務技師,進駐駕校講堂,為學員講解車輛的基礎機械知識,重點突出主動安全與被動安全方面的重要性。講解車輛使用過程中容易忽略的安全注意事項。在整個講解過程中穿插我們的品牌介紹及產品賣點推薦。
3、活動在全市范圍內開展,包括葫蘆島、渤海、塔山、龍程、通營等等各個駕校都進行協商。
二、影 院
1、在合作影院的明顯位置擺放我們的宣傳看板,放置資料架。同樣在我們的銷售展廳擺放當前影院的影訊及新片推薦看板。
2、將我們的促銷優惠政策當中,分配部分份額作為電影觀影的費用贈送給客戶,實現聯合推廣雙方互贏。
3、影院會員憑會員卡購車,享受折扣優惠。
三、健 身 俱 樂 部
1、在健身俱樂部的明顯位置擺放我們的宣傳看板,放置資料架。
2、在我們的店頭活動中,將健身體驗券作為禮品發放給客戶,在提升客戶滿意度的同時,為健身俱樂部進行宣傳推廣,已達到品牌聯合,資源共享的效果。
3、健身俱樂部會員憑會員卡購車,享受折扣優惠。
四、外 展
1、小區外展。單調的車型展示已不足以達到吸引關注的作用。根據保有客戶資料統計分析,選擇保有客戶較多的小區進行展示,在車型推薦的同時,為小區內的保有客戶進行上門售後服務活動。即可以提升客戶的滿意度,同時還為品牌宣傳起到了推進的作用。另外還可以採用電影進社區的形式進行聯合推廣。
2、郊縣巡展。到各個縣級市場進行宣傳。利用當地的廣場、公園等人流量大的場地進行產品展示及品牌宣傳。發掘縣級市場的消費潛力。
3、移動展廳。將展示車輛移動到商場、商城等人流量大的區域,移動展示,不單單是展示給現場的消費人群,還要針對店鋪老闆進行宣傳推廣。
以上活動為大體活動思路,所有活動還需進一步洽談及細化。
活動主題:201_年聖誕節活動--"送禮送健康,溫暖家人心"
活動時間:12月21日至20__年1月3日(跨冬至、聖誕節、元旦)
活動說明:12月22日,是中國冬至,部分地區的群眾還保留有一家人團聚共度冬至的傳統;每年的12月25日,是_徒紀念耶穌誕生的日子,稱為聖誕節,是西方國家一年中最盛大的節日,可以和新年相提並論,類似我國過春節
具體內容:
1、 賣場聖誕氛圍營造
a)大門口:入口兩邊各放兩個2米、1米高的沖氣聖誕老人,和2棵1.5 米、1米高聖誕樹等。
b)大門門框:做聖誕噴繪
c)賣場布置:天花上方掛吊鍾,收銀台上方掛拉花和圓花環,營業員和收銀員全部戴一頂紅色聖誕小帽子,襯托節日氣氛,刺激顧客消費。
d)劃出饋贈禮品區域,陳列各種聖誕禮品,聖誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報、音樂等來宣傳聖誕氛圍等。
2、促銷活動驚喜連連!
驚喜①:海報換禮品,剪角來就送!開心聖誕節!
凡12月25日聖誕節當天營業開始,顧客只需在葯店購物(金額不限)即可憑海報剪角和購物電腦小票大門口處聖誕老人手中換得精美禮品一份。
換領方法:顧客憑海報剪角至本葯店大門口的聖誕老人手中可換得禮品一份。禮品數量有限,先到先得,送完即止!
驚喜②:小朋友們的快樂聖誕節!
12月24日晚7點後,凡光臨葯店的前50名兒童可免費獲得聖誕禮物一份。禮品共50份,先到先得,送完即止。
操作說明:禮品可是卡通面具、口哨、食品等
驚喜③:聖誕限時超低特賣!瘋狂搶購區!
活動時間:201_年12月21日至20__年1月3日止
活動內容:可將以下類似商品列入區內:如禮盒裝保健品、參茸、日化用品等等。
操作細節:可將其中三至五個商品超底價賣(每位顧客限量購買)
驚喜④:購滿就有禮!
購物達35元送護手霜一支
購物達55元送手套一雙
購物達85元送沐浴露一瓶
購物達115元送棉拖鞋一雙
購物達165元送精美相框一個
購物達215元送不銹鋼家庭套裝加送五元代金券
購物達315元送金龍魚1.8L食用油一壺加送五元代金券
購物達415元送5KG泰國香米一袋加送五元代金券
一、促銷目的:
1、提升本店在此社區的知曉度,擴大知名度。
2、吸引新顧客到店消費。
3、鼓勵老顧客介紹新顧客,刺激老顧客重復性購買。
4、刺激店內成交。
5、提升本店銷售額,增加新顧客。
二、促銷形式:
三、物料准備:
1、免費驗光卡(需自行製作)1000張。
2、條幅(橫幅)1條。(懸掛於店頭)
3、pop海報2張。
4、小禮品若干。
四、活動日期:
五、活動執行細則:
免費驗光卡應在活動開始前幾日印刷完成,工作人員走出去輪流在學校門口或附近小區派發。
派發驗光卡注意事項:
1、目標客戶群的鎖定:重點是帶眼鏡顧客,年齡層次不限。
2、派發時應面帶微笑,態度誠懇,獲顧客同意後再把卡片派發給對方。
3、卡片上有顧客資料的填寫,盡量說服顧客填寫詳細如姓名、聯系電話。
4、具體話束如:您好!我們眼之悅眼鏡連鎖店近期開展免費測試視力
為了更好的提高美容院促銷活動的效果,樹立美容院的外在形象,美容院促銷活動方案就成了商家們審核的重點。美容院促銷活動方案是策劃人智慧的結晶,是把美容院營銷活動科學化理性化的總結制定。這里為大家准備了一份美容院促銷活動方案,希望可以為大家帶來一些促銷思路。
美容院缺乏系統培訓,特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風景線,要麼是做心態調整,要麼是銷售技能提升,要麼是個案的店務管理,要麼就是花樣的終端會。這一切都是零件,不是系統。只是局部,不是全面。只是戰術,不是戰略。只是眼前,不是長遠。只是頭疼醫頭,不是整體提升。
一個店經營得好,為什麼開不好第二個店。為什麼會用大店養小店。為什麼做大了,人多了,就會覺得力不從心,左支右絀。系統,還是系統,缺乏系統工程是美容院當務之急。美容院未來的成功是靠一套系統,而不是靠一點聰明,系統決定成敗。
1、一刻千金法
一刻千金法是讓顧客在規定時間內自由搶購商品並以超低價進行銷售的一種營銷方法。無論是在電商行業還是傳統的線下實體店都能看見這種營銷方法,在電商行業我們經常能捕捉到限時搶購的營銷方法,進行搶購倒計時,在線下的實體店,我們在各大超市裡經常會看到很多人排著長隊買限時特購產品。我們微商可以學習這種促銷方法,在活動時間,設置一個固定的時間段,讓消費者主動在這個時間段來購買你的低價產品,產生的轟動效果在一定程度上還能起到帶動和吸睛的作用。
優勢:一刻千金法雖然看似虧本,實則不然,不僅能吸引周邊的客戶前來購買,而且其引起的轟動效應還能自主傳播,節省商家主動宣傳的費用,並吸引眾多潛在消費者的圍觀,促成訂單的完成,帶來更多穩定的客戶。
2、價格臨界法
價格臨界法主要是將一些1000元、500元、100元的商品減掉幾分錢或者是一元錢,然後分別進行標價為999元、499元、99元或者是99.9元,給消費者帶來一種視覺和感知上的錯覺。
優勢:價格臨界法是市場上一種很具優勢的促銷方法,雖然只是在原價的基礎上減去幾分、幾毛錢或者是一元錢,看似沒有什麼太大的優惠,但是對視覺的感知有一定的沖擊作用,從三位數降低至兩位數,首先就會讓人看到一種實惠和零負擔感,這種價格錯覺就是以較低的成本刺激消費者的購買欲,是用數字壓力促進消費的一種手段。
3、超值一元法
超值一元法是最高效的一種營銷手段,這種做法更適合剛起步的微商,在活動期間,通過一元錢就能買到平時幾十元甚至幾百元商品,這種真實的實惠,勝過其他的一切的營銷手段,可以在短時間內就吸引大量消費者的關注並參與。這種手段我們經常會在微信上看到,注冊某個APP就可以用一元錢買到什麼什麼產品,首先會讓消費者的心理產生一種超值感,一元錢現在能買到什麼?在這里一元錢可以買到幾十元的商品,太值了。
優勢:這種營銷方法首先就能吸引大量的消費者關注這個品牌或者是商品,一元的價格購買翻倍的產品,讓消費者體會到實實在在優惠的同時,還能引起顧客的長期關注,帶來二次轉介紹,對品牌的口碑傳播起到一定的作用。
4、雙重實惠法
雙重實惠法是線下實體店的主打營銷手段,在日常逛街購物的時候,你會經常看到。在前不久的雙十一,很多線下實體店都有運用,如:線下品牌鞋店、金店、服裝店等,都推出了打8.5折或買二送一,或者是滿500減200的多重實惠法,利用降價加打折的方法讓消費者看到商家切實的實惠。而且收到的效果甚好,這種雙重實惠法同樣對於微商來說也可以被拿來應用,網路的便捷所帶來的效果將遠遠超越線下實體店。
優勢:如果說上述的兩種做法可以刺激消費者的購買欲,那麼雙重實惠法可以說是讓消費者喪失判斷力的一種「實惠迷葯」,消費者被促銷或者打折的活動吸引而來,雙重實惠法就能增強消費者的購買欲,消費者看到這種實惠就會想,買一件東西就可以多得一件商品,何樂而不為呢?再買一件產品就能節省200元,也就是花一雙鞋的價錢買了兩雙,真便宜啊……消費者不僅不會多想,而且還會形成口碑,帶來身邊的朋友來消費,對商家來說是雙贏的好事。
5、階梯價格法
階梯價格法是減少客戶猶豫時間,快速刺激消費者完成購買的一種手段,無論是對於線下的實體店還是對於微商來說這種方法都是屢試不爽,主要是指商家在做產品促銷活動時通過打折的方式,例如在做活動促銷時可以推出前三天打2.5折,第四天打5折,第五天打八折,一星期恢復原價的階梯價格法進行產品銷售,讓消費者看到實惠並且感受到實惠不等人的感覺,讓消費者著急。
優勢:這種方法是價格隨時間推移而出現階梯式的變化,優惠隨時間推移出現減小的變化,優惠越來越少,一星期恢復原價,會刺激消費者佔小便宜的心理,心理會滋生出買不到這個產品就會吃大虧的想法,會減少客戶的猶豫時間,促進其購買欲,以此完成訂單。
一、美容院雙十二促銷目的
美容院雙十二促銷的最終目的是以任何手段將商品或美容院服務銷售出去,通過活動幫助店內刺激消費增加營業額。拉近顧客與美容院的客情,提高美容院周圍的影響,宣傳。美容院可以通過的雙十二促銷活動來將商品和服務推薦到客顧客手中。
二、活動主題
20__美容院雙十二繽紛狂歡節
三、活動時間
20__年12月12日
四、活動內容
活動一、要愛要愛,情大聲說出來
12月12日。寓意要愛要愛,愛就要大聲勇敢的說出來,如果您不想讓人知道,不妨可以通過美容院來搭線。在當天消費212元。就可以獲得紅娘為您准備的一份驚喜。此外如果對方同意表白,還可以免費獲得浪漫晚餐,名額有限。
活動二、充多少送多少
雙11的時候我們享受到,支付寶沖100送100的優惠。不妨在我們的活動中,也來一次這樣的活動。美容卡充值500送500。沖10000送10000。這樣不僅可以促進消費,更能幫助我們拓進一批新客戶。
活動三、多重獎品等你來拿
活動期間,12號當天,凡到美容院消費的顧客,在店內加美容院官方微博微信,並且轉發到朋友圈或者微博中,都有機會參與抽獎活動,多重獎品等著您來帶回家。同時活動期間還能夠享受全場八到五折的優惠活動。
一、活動背景:雙12促銷;
二、活動時間:20__年12月12日—20__年12月19日;
三、活動促銷方式:
1、 產品折扣
2、 買滿送
3、 店鋪紅包
四、活動范圍:天貓店鋪、淘寶網店
五、活動期間產品供貨商;
__有限公司
六、分銷店鋪活動要求;
1、活動期間店鋪需根據所要促銷的產品設置產品紅包,根據所售產品單價設定紅包金額50元以內2元—5元、100元以內5元—10元、100元以上10以上紅包。
2、凡參加「雙12」促銷活動的店鋪需懸掛相關宣傳、促銷海報。
3、活動期間,所有參加活動的產品均需按廠家供貨價銷售,最大限度的讓利消費者。
七、供貨分銷流程及要求:
1、活動期間分銷商所售出參加活動的產品均需通過「」分銷平台下單,由武都區電子商務交易平台進行統一包裝、統一發貨,
2、活動期間參與活動的產品均為廠家最低價,各網店店主需按廠家供的活動網銷價或進行銷售,最大限度讓利消費者。
3、活動期間各網店店主需在店鋪內懸掛或公告活動信息或宣傳海報。
4、活動期間網店所售出的活動產品由武都區電商辦每單補助快遞費3元,具體依實際賣出單數為准進行補助。
八、合作快遞公司及價格:
1、活動期間可向全區千家網店提供多家快遞公司進行發貨,分別為:圓通快遞、韻達快遞、中通快遞、郵政EMS經濟快遞。
2、價格:省內,圓通快遞、韻達快遞、中通快遞、首重6元/公斤,續重6元/公斤;省外:首重7元/公斤,續重6元/公斤,內蒙古、西藏、新疆等邊緣地區:首重15元/公斤,續重12元/公斤;
郵政EMS經濟快遞省內5公斤之內10元,續重2元/公斤,省外:首重7元/公斤,續重6元/公斤。
④ 精選雙十二活動的策劃方案範文3篇
既然是雙十二,那折扣力度和吸引顧客來消費的活動肯定少不了,雖然雙十一已經過去,但是還有個雙十二可以彌補雙十一的不足,以下是我和大家分享的精選雙十二活動的 策劃方案 範文3篇,以供參考。雙十二活動策劃方案1
1、設置獎品條件誘人同時將其循環,讓消費者消費更多金額,從而獲得與眾不同的獎品。
2、省錢與返還現金是網購的核心模式,因此,例如抽獎、x滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。
3、常用產品,特別是不可再用產品的促銷力度加大,讓其進行續費或者二次購買。
打造爆款,爆款優惠
打造爆款依舊是網購的核心之一,也是電商依賴發展的模式之一,森動網則是聯合了各大產品服務商,推出了包含郵件群發軟體、營銷軟體、企業建站、源碼程序、視頻外鏈代發、網路文庫外鏈、軟文
代發、VPS雲主機伺服器、SEO優化工具等一系列站長工具與軟體,通過針對性推出富有市場的產品,能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費的產品,因此主題產品的主推也是其中一個方案,例如小
米手機在的搭配就是基於這樣的出發點。
1、鉅惠產品的選擇主要考慮兩大方面,一方面是產品用戶群體足夠大,另外一方面是產品的價格優勢與價值形成一定的落差。
2、鉅惠產品的促銷時間有一定的講究,例如在活動之前的余熱以及廣告,讓潛在消費者能夠運友有一定的准備以及其他產品的積累,這樣在活動開始之際就能夠形成訂單,這個在中大力提倡加入收藏夾的緣故。
3、除了鉅惠產品的布局之後,還需要做好咨詢服務,客戶在選擇產品的同時針對廣告的說明並沒有太多的了解,因此在咨詢服務的旅斗時候,客服的作用將是的。
雙十二活動策劃方案2
雙十二即將到來,本店有上百款女裝可供選擇,價格低,服務佳,歡迎來店選購,可搜索店鋪名:“卓越男裝坊”。
在這競爭力較大的圈子裡,我們的服裝要吸引消費者的眼球,促進銷售,在每一個細節上面我們應該做到與眾不同。本篇文章來自資料管理下載。特別是在賣場上,除了店鋪的設計、櫥窗的造型外,更要在服裝的陳列上標新立異,讓消費者有一種強烈的沖擊力,塑造一種銷售環境,以獨特的個性確立我們的產品形象,爭取更多消費者的光顧,來獲得更大的利潤。
一、服裝產品營銷策劃目的:
1、要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標,樹立明確的觀點(如:提高瀏覽量、提高專業、服務的良好形象),努力保證策劃高質量地完成。
二、活動時機的選擇:
1、雙12是針對中小賣家的活動,不像雙11那樣針對的都是天貓都是一些大型賣家,這次雙12對我們小型賣家來說是一個很好的機會,加入活動能更好地推出,宣傳產品,在機會來的時候打造幾件熱賣寶貝就比平時苦苦地等待要好得多, 提前做好准備,了解雙12活動的規則和使用方法。
三、活動進度
1、主推產品的確認,選出最近熱賣寶貝,或店鋪中有競爭力的產品優先選擇
2、促銷寶貝的選擇
3、事先聯系好物流
4、活動前先做好圖片的處理
5、計算產品的利潤,優惠折扣
6、產品的宣傳
四、紅包攻略
1、我的1212----活動簽到贏紅包
活動拆悄磨時間:12月3日-12月5日
參與方式:
1、登錄“我的1212”,點擊”簽到”即可獲取一次支付寶現金紅包抽獎機會。 2、活動獎品分別是面額為1元,20元,本篇文章來自資料管理下載。50元,3888元的支付寶現金紅包!
3、每個淘寶賬號每天最多簽到一次
3、評價商品贏取紅包:
活動時間:12月3日至12月11日
五、產品的宣傳:
1、通過微信宣傳產品,通過好友去幫我們介紹自己的產品
2、通過微博宣傳
3、通過貼吧宣傳
六、售後服務:
1、盡量給顧客們留下一個好印象
2、盡量給顧客最好的服務態度物流速度
雙十二活動策劃方案3
一、活動背景
"雙十一"即指每年的11月11日,由於日期特殊,因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前後,發生了中國互聯網最大規模的商業活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前後。
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店。
四、活動主題
"雙十一"輕松搶5折,健康不打折。
五、活動內容
A.產品促銷。
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評拍後5星+好評返還金額,根據套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,2000以上返還100元!
六、活動推廣
A、內部推廣。
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折後價,並將此頁面置於首頁。
B、外部推廣。
xx網路運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一後期推廣。
⑤ 2021關於雙十二活動策劃方案3篇
錯過了雙十一,即將迎來雙十二,作為商家的你們也准備大幹特干一場了,那麼就應該有一個好的活動 策劃方案 ,該如何寫策劃方案呢?下面由我和大家分享2021關於雙十二活動策劃方案3篇,以供參考。雙十二營銷策劃方案1
一、活動背景
雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會是幾百萬賣家的舞台。零門檻,精準推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
二、活動時間
12月12日
三、活動主題
主題:淘寶雙十二聯合營銷活動
活動主頁:
四、全網推廣方式
全網推廣優勢:
1、 價格低
2、 速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯網這么快。
3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯網任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關注,因為他傳播速度快,一對眾的N次方傳播范圍廣,時效性強,推廣方法如下:
1、更新微博:微博圖文並茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務:讓大V轉發(付費,五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費):精準投放,百分百展示,按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,後者是全網之中。
4 、發起博友轉發互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進來轉發互動,便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強的移動O2O基因,很適合做銷售轉化及客戶關系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進行廣告、軟文發布。可以公司全民參與,讓更多的人了解。(聯系高質量公眾賬號發布)
3、論壇推廣
4、SNS社區推廣
SNS的關鍵是關系黏度,校友網、人人網、開心網、豆瓣網等,可以分三步,加好友、常互動、留答案。
5、QQ推廣
可以同時加幾十個QQ群,每個群有200人左右, 發布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網易博客、QQ空間(說說)、網路空間等發表幾篇好讓拍文章,這個需要長期間的積攢沉澱才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、網路推廣
貼吧:坦困羨到比較火的吧發鏈接、發布廣告,在黃金尺顫時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
問答:自問自答,需要多個馬甲。
網路文庫:具有權威性,搜索排名靠前。(PS:如本次方案做好標題關鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)
五、最終目的
經各種推廣手段引流達到30萬UV,並提高更好的轉化率。是雙十二活動完成制定目標!
雙十二營銷策劃方案2
一、售前的准備工作
1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。
4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材准備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不幹膠美工刀列印耗材等。
5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率准確率才會提高。
7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網路癱瘓系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的准備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
三、售後的服務工作貨物發出後接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理准備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
雙十二營銷策劃方案3
活動目的:雙12是歷年電商必爭之節日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙12·購物狂歡這一概念,在12月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別於電商,從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業態整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間:12月7日至12日
活動內容:
折扣促銷:
1、雙12美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙12美妝任你挑:化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、dhc)滿400元立減80元。雙12超級護膚套盒低至7折!
o2o(線上線下互動),十萬折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折後滿額立減,低至折上7折!
活動細則:
1)12月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取10張。
3)雙12當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折後立減50元,30元、20元優惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備註:折後抵用券抵用起點需根據各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.12元、1.1元、12元、120元熱搶超級單品!
12月7日至12日,每天12款單品,僅用0.12元、1.1元、12元、120元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.12元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、麵包樂園折扣7折券),
1.1元(超市環保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)
12元(舒適浴巾、韓後面膜2件裝、布藝傢具可愛兔,售價30元左右)
120元(舒適被,對枕、售價250元左右)
備註:預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙12作為商場的12月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和櫃台指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節單品
vip營銷
vip濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理vip卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鑽石卡。
1、雙12·vip顧客免費送:雙12當天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業贊助,無費用)
2、雙12·vip顧客免費玩:鑽石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費暢玩一次。
文化營銷:
1、雙12,脫光馬上走起!
活動地點:一樓廣播台
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞台區
備註:活動具體操作細則及項目規則另附。
2、雙12,單身情人場·光棍走起(4f影院光棍節專場活動)
單身男女可以至前台購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用於贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:12月12日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為准
氛圍布置:
1、大門口主展區/各樓層品類展區:
時尚冬裝綜合展區,沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區內光棍節模擬對話標識。
例如:光棍節來xx商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。
備註:百貨女裝、男裝部負責,陳列組統籌。
2、櫃台與各樓層扶手梯、電梯口:雙十二燈箱片、立式pop架。
費用預算(略)
備註:活動詳情請以商場內標識為准。