有關電子商務調研報告

Ⅰ 企業對電子商務人才需求的調研報告

企業對電子商務人才需求的調研報告範文

隨著社會不斷地進步，接觸並使用報告的人越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。其實寫報告並沒有想像中那麼難，下面是我為大家收集的企業對電子商務人才需求的調研報告範文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、調研目的

1、了解用人單位對電子商務專業人才的需求狀況，包括未來三年內人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；

2、了解用人單位對大專層次專業人才的需求特徵，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

3、通過開展調研，明確我系電子商務專業學生的培養定位，以進一步完善人才培養方案，以及為今後招生計劃的制訂，新增專業的設置等，提供參考意見和建議；並逐步建立經常性的反饋渠道和評價制度。

二、調研對象

電子商務相關企業、電子商務行業協會、專家學者、畢業生

三、調研時間

20xx年7月1日——20xx年9月1日

三、調研方法

訪談法、專家咨詢法、問卷調查、網路調查、實地考察等方法。

四、調研過程

五、調研結果與分析

（一）專業面向及人才需求分析

1.在國家宏觀經濟層面

隨著我國經濟結構的調整和「兩型」社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網民人數已突破4億，其中超過四分之一的已經開始網上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規模近3萬億；20xx年網上購物突破2000億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業基於互聯網應用的電子商務業務已進入爆發式增長的軌道，企業和市場對高素質技能型電子商務人才的需求日益緊迫。

2.在區域經濟中觀層面

（1）對全省的分析

廣西作為改革開放前沿陣地，在發展電子商務所需的環境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發展空間。伴隨著中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務的發展。

（2）柳州市的分析

為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業立市、旅遊強市、農業穩市、商貿旺市、科教興市五大發展戰略，電子商務必將為柳州市所實施的商貿旺市戰略起到支持和推動作用，商貿旺市戰略的實施也必將產生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產業發展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術來拓展營銷渠道，促進產品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

3.在我省中小企業的微觀層面

我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業務的爆發式增長期。越來越多的中小企業在阿里巴巴上注冊企業會員，以每家注冊企業僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平台和其它形式的電子商務應用，並且這一數據還在急劇增長。

綜上所述,我省中小企業電子商務應用性人才的需求,從數量上看，已經跨過規模增長的臨界點,從質量上看,必將迎來一個追求品質和注重實效的挑戰期。因此，只要我校努力提高電子商務專業辦學水平，電子商務專業學生的就業出路就不存在問題。

（二）職業崗位群及工作任務分析

通過廣泛的市場調查我們發現，在市場競爭日趨激烈數字經濟社會，中小企業對網路商務營銷類崗位以及商務網站的製作維護與推廣類崗位高素質人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業的培養方向是面向商務網站技術類崗位（如商務網頁設計師、網站維護員等）、商務營銷類崗位（如網站編輯、網路產品經理、網路信息專員、網路貿易專員、電子商務專員、網路推廣專員、網路客服專員等）。本專業根據企業人才需求特點來規劃專業課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業的主渠道。

（三）企業比較注重學生的再學習能力與職業素質

學生在進入到工作崗位之後，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向學生傳授知識的同時也應該培養學生的學習與理解能力。另外也有學生工作後不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業素質和正確的擇業觀。

（四）學校與企業在某些方面的觀念存在著差異

學校培養的學生與社會存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業進行交流，了解社會的最新信息並實時地體現到課程教學與專業建設中，能夠培養出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業進行調研及實踐活動，或請企業人員到學校來進行交流，拉近學校與企業的距離。

六、企業的建議

1.電子商務就業的出路不能寄希望於當當等電子商務企業，學生的就業應該瞄準於中小企業，一方面中小企業是中國經濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業；另一方面中小企業限於技術和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網路營銷能力、電子商務應用能力的培養，從而為中小企業解決電子商務應用的實際問題。

2.ERP、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。

3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。

4.注重學生各類綜合素質的培養提高。

5.電子商務專業學生進行網站系統設計與維護的就業機會較少。企業更多的仍在使用計算機應用專業的畢業生從事網站開發或者網站系統的'技術維護，但電子商務專業的學生還是要懂得一些基本的技術問題，否則會出現兩張皮的現象。

6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統的商務類專業。傳統的商務專業畢業生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業對這些網路化業務處理崗位的人才要求，仍採用傳統的專業技能衡量標准。

7.誠信是電子商務的基礎，必須加強學生的誠信教育。

七、調查啟示

從上述分析及其特點把握中，電子商務專業當前和今後的教學改革與建設應當注意以下問題：

1、確立教學與實踐零距離，畢業與上崗零過渡的專業改革與建設原則。

尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂，加強實踐性教學環節，培養學生從事實際工作能力和職業能力，使學生一畢業即可立即開展工作，適應用人單位的需要，滿足社會的需求。

2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。

要貫徹以就業為導向的專業建設思路，就必須及時了解就業市場新變化、新要求和新特點，根據新的情況改變專業建設思路，調整專業建設措施，修訂人才培養方案，結構課程內容體系和教學實施組織模式。否則，專業人才培養勢必會出現產與銷不對路的問題。

3、加強專業實訓實習條件建設與管理。

在現有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設，加強實訓設施管理，為學生職業能力的形成和提高提供實踐機會，創造切實條件。

4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設。

以專業帶頭人培養為重點，以中青年專業骨幹教師培養為支撐．以有一定比例較高水平的現場專家為導引，以"雙師"職稱結構優化為突破口，以提升知識與技能素質為紅線，全面加強教學團隊建設，優化師資結構比例，使具有雙師素質的教師占專業教師之比達到85%專兼職的專業教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業教學團隊。

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Ⅱ 電子商務統計調研報告3篇

【 #報告# 導語】調研報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客戶需要的最重要的書面結果之一。以下是 無 整理的電子商務統計調研報告，歡迎閱讀！

【篇一】電子商務統計調研報告

近年來，隨著網路信息的快速發展，電子商務作為一種新興的商業模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統計，是各級政府統計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。

一、我縣電子商務發展現狀

（一）電子商務交易額快速增長。據團縣委統計資料顯示，2012年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比2011年增長近一倍；2013年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比2012年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，2013年已有網店數215個，從業人員1451人，電子商務催生了一批又一批「農民掌櫃」。

（二）電子商務縣域特色鮮明。縣已被列入「中國電商百佳縣」之一。現在網上賣簡易衣櫃的商家，百分之八十來自的大東壩鎮，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型「淘寶村」之列；我縣支柱產業--茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅遊等相關行業的發展，政府提出了「打造『棗態備網路綠茶第一市』，再造一個線上的『浙南茶葉市場』凳毀的目標」；豐富的名特優農副產品也已成為電子商務的主打產品。

（三）電子商務發展環境日益優化。一是出台《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網路支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在「電子商務進萬村」工程引導下，推進「物流配送進農村」子工程。四是加強電子商務人才培養力度，開展職業化培訓、技能化培訓。

二、電子商務統計存在的問題

作為一項迅猛發展的新興行業，目前其綜合數據由團委、經商局為主在統計，而統計部門的電子商務統計制度尚處於試點階段，其統計范圍與統計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由於電商企業運營方式的特殊性，統計部門要把電商企業的銷售收入數據納入統計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業的特點在統計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

（一）電子商務統計指標設置簡單籠統，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規上批零住餐業商品銷售額統計中對通過互聯網實現的商品銷售額作了分項反映，並沒有形成規范統一的電子商務統計方法及評價指標體系，造成了只有「規上批零住餐」單位可以粗略反映，而其他行業的規上單位、全部「規下」單位和個體單位無法反映的局面。

（二）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統計上難以客觀反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣櫃的電子商家，2013年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統計上由於其屬於個體工業登記，所以只進入工業統計抽樣框反映在工業環節上，但無法在商貿環節反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網路銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統商貿統計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網路銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法進行統計。

（三）電子商務的規模企業「上規」難。「規上」企業在統計上是全面反映的，不像規下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業「上規」工作都非常重視。根據國家統計局有關規定，從今年年報開始，批發、零售企業「上規」申報條件除了基本的「三證」（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執行嚴格的會計制度，而且電子商務行業稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業的「上規」申報工作。

三、建議及對策

（一）加強統計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見閉含反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業管理的需要，加強研究，多提建設性意見。

（二）完善縣域電子商務統計體系。團委、經商、統計等部門都有各自不同的統計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統計資源，協同開展電子商務統計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業發展情況收集、匯總和提供；統計局重點負責「四上」單位電子商務企業經營情況的收集、匯總和提供。統計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。

（三）促進電子商務集聚化、品牌化發展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發展已從原來的「原料加工-成品製作-銷售」到現在的「外購半成品-拼裝成品-銷售」，基本脫離加工環節，同時還從原先的「自家製作自家銷售」到現在的「一家拼裝多家銷售」，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創業園、電子商務平台的發展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規模、做強特色。在統計上，對西山這種實際已脫離加工環節的網商，有關部門要研究如何在商貿環節反映數據；對無證照經營，有關部門要完善電子商務企業（或個體戶）登記手續，以便其納入統計抽樣框。

【篇二】電子商務統計調研報告

為全面了解掌握我市電子商務實際發展情況，推動電子商務產業進一步加快發展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發展情況進行了深入調研。現將有關情況報告如下：

一、發展現狀

（一）發展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網等電商企業180家，全市從事電商活動的企業、網店達3800餘家，從業人員20000餘人，形成固定資產17.2億元，電子商務的年交易量達26億余元。

（二）銷售業績突出。在商品銷售上，僅雲農場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，雲農場就銷售1.7億余元，賣貨郎銷售2000餘萬元。初步統計，入駐電子商務產業園的24家電商銷售額每月達到2.6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業、倉儲業的快速發展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、麵粉等大宗產品，每天運進貨物量1000餘噸，發出貨物量500餘噸。

（三）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產業園（盈和物流園區），並於今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成並投入使用的電子商務產業園，位於我市產業集聚區內。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區，目前已入駐企業24家。

（四）市場規模擴大。著力三個「依託」，大力開展電子商務進社區、進農村和跨境貿易工作。一是依託先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業廣泛開展電子商務進社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實現了城區全覆蓋。二是依託賣貨郎、北京華商街、雲農場、雲農寶等電商企業，推進電子商務進農村工作，目前已在全市29個鄉鎮、732個行政村中建成鄉級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現農村電商活動全覆蓋。三是依託市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業跨境貿易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，「買全球、賣全球」電商業務產業在我市已經起步，發展勢頭強勁。

（五）服務能力提升。我市電商企業採取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間的同時，更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如「雲農場測土肥」服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產，深受群眾歡迎。

二、主要做法

（一）加快平台建設。一是規劃建設了電子商務產業園、創客園和專業樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務企業提供了發展交流平台。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業的不同特點，開發個性化電商平台30個。三是加快發展現代物流業和企業信息化，健全企業信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了佔地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60餘億元。

（二）夯實基礎設施。以創建「中國寬頻示範市」為契機，加快「智慧永城」「光網永城」建設，對全市電子商務產業園內的企業，大力開展「寬頻大提速」行動，為企業提供基於光纖和無線寬頻的無縫接入服務。同時，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發展提供信息基礎設施硬體保障。

（三）加強教育培訓。成立永城市電子商務協會、永城市物流業協會，依託協會大力開展「首屆精品年貨購物節」「精品玫瑰花，全城免費送」「永城十大菜市場義賣」等系列營銷服務活動和公益演出活動，不斷提升電商企業依法經營、誠信經營、規范經營和服務社會的意識。通過邀請知名專家講座、組織企業參加電子商務創新管理培訓班和xx省互聯網大會、實地考察電商人才培訓孵化基地、召開電子商務企業座談會等方式，提升各級領導、電商企業負責人的電子商務知識水平和電商從業人員的實際應用操作技能。目前，我市共組織開展電商企業培訓20餘期，培訓人員16000餘人次，開展活動12場次，組織交流學習16場次；12家電商企業被評為市級電子商務示範企業，8家電商企業被命名為省級電子商務示範企業。

三、面臨的困難和問題

（一）認識還有待提升。大多數企業把競爭重點定位於實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業還存在一些誤區，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發展壯大。

（二）競爭優勢不明顯。一是產品不優。我市電商企業普遍存在「三少三多一空白」問題，即線上產品少、線下產品多；高尖端產品少，中低端產品多；品牌產品少，雜牌產品多；農副產品網上銷售基本上處於空白狀態。二是人才匱乏。我市每家電商企業固定人員在6人以下，幾乎都存在現有人才緊張、後備人才不足的問題，特別是創客園區，幾乎處於「裝備空閑」狀態。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業多是「雜、散、小」，基本上還處在「小打小鬧」階段，真正具有品牌優勢的大型龍頭企業不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業雖然已經掌握了互聯網的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業都是以活躍在平台上的「賣家」為主，沒有實際生產基地，產品仍需要到市場上采購，沒有做到生產鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。

（三）發展後勁還不足。我市電商企業多是中小型企業，沒有固定資產，很難獲得貸款。雖然出台了鼓勵中小企業發展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，後續力不強，企業成長發展緩慢。

（四）配套設施還不完善。我市電子商務園區主要坐落於產業集聚區和商務中心區「兩區」內，距離市中心較遠，且沒有直達「兩區」的公交車、直通車等，給電商企業的宣傳活動和園區工作人員的出行等帶來不便。

四、工作建議

（一）加大扶持力度。一是盡快出台《關於加快永城電子商務發展的意見》，每年安排一定數額電子商務引導專項資金，扶持電子商務重點行業、重點企業的發展。二是建立服務「直通車」機制，進一步放寬企業名稱、經營場所和經營范圍的登記條件，提供更多便捷服務。三是進一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農村的綜合物流信息服務平台，大力發展與電子交易、網上購物、在線支付協同發展的物流配送服務，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務小企業；擇優重點支持雲農場、賣貨郎等一批龍頭企業做大做強。五是深入推進電子商務進農村、進社區示範工程、品牌創建工程等，培育一批有較大影響力的特色產品和行業電子商務知名品牌。六是通過電子商務產業園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發展電子商務的濃厚氛圍。

（二）完善基礎設施。進一步完善電子商務產業園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現路通、電通、網通基礎設施「三通」和電商基地、物流基地、生產基地配套設施「三位一體」。同時，積極推進「互聯網+」、大數據、物聯網應用，加速電子商務互聯互通、資源共享，進一步夯實電子商務發展基礎。

（三）發揮好區位優勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續開工建設，交通優勢將進一步凸顯。目前，已經吸引了順豐、韻達等快遞物流企業入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。

（四）強化開放招商。緊緊抓住「一帶一路」國家戰略和xx省「三大戰略」交相疊加給永城帶來的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區位優勢、交通優勢、資源優勢，重點圍繞電商平台企業、電商經營企業、永城特色產品等進行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業及合作商落地永城。同時，做好對接服務，為引進新的電商企業提供全程跟蹤「貼身」服務，協調解決落地過程中遇到的各類問題，確保項目引進一個、落地一個；擴大電子商務領域對外開放，積極引進和承接國內外知名電子商務企業來永設立總部、搭建平台、拓展業務；結合我市優勢產業和龍頭企業特點，充分發揮倉儲、交通優勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構建進程，豐富產品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產業。

【篇三】電子商務統計調研報告

一、基本情況

近年來，菏澤市電子商務發展迅猛，先後被認定為「全省電子商務示範城市」、「全國電子商務示範城市」，曹縣等5縣區獲批山東省電子商務示範縣稱號。淘寶鎮、淘寶村數量均位居全國地級市第一，成為全國第二個擁有「為村總號」的地級市。

根據市委、市政府部署，按照總社、省社建設供銷社「一張網」的要求，菏澤市各級供銷社適應電子商務發展的趨勢，加快構建農產品、農資、日用品「三網」融合、線上線下互促的農村電子商務體系，逐步形成了以「信息鏈結、產權對接、業務合作」為主題的全市供銷「一張網」的新型流通格局。目前，全市9縣區供銷社縣級電商平台公司及鄉鎮級電商運營中心基本實現全覆蓋，與總社供銷e家、省社平台公司進行了有效對接，出現了東明供銷村頭網、鄆城供銷e家、成武鄉里鄉親、巨野送你家等一批具有供銷社特色的電商品牌和運營模式，得到農民群眾的信任和歡迎，也受到各級黨委政府的重視和支持。

截至目前，全市供銷社系統開展電商業務的企業達到107家，其中專業電商公司9家；電商從業人數326人，自建電商平台7個，開設網店348個，電商投資總額達到4555萬元；獲得各級政策支持資金1210萬元；2018年全市供銷社電商銷售額3.47億元。

二、主要做法

一是思想上予以高度重視。近年來，菏澤市社抓住供銷社深化綜合改革和各級黨委政府大力推動電子商務的歷史機遇，圍繞構建農村現代流通體系，一方面統一思想認識，積極適應新業態，不斷提高推進電商業務的主動性、積極性；另一方面走出去，學習借鑒德州、臨沂、日照等地電商發展經驗，大力推進以縣級電商公司、鄉鎮運營中心、村級服務站為主體的縣域電商運營服務體系，不斷打造商品供應鏈、農業產業鏈、生活服務鏈，創新農超對接、農產品大宗交易、農特產品營銷、農資和日用品聯采分銷以及便民生活服務等電商發展模式。

二是積極構建電商平台。市社及各縣區供銷社立足自身實際，按照「前台多樣化、中台模塊化、後台一體化」電商發展總體布局，聚攏整合系統電商資源，積極搭建電商平台。市直奧富電商公司運營中心已完成600平方米服務樓及相關配套設施建設；鄆城縣青松電子商務有限公司自2016年12月份建立以來，已初步建立起集縣級電商運營中心、農化服務中心、倉儲物流區域配送中心於一體的縣域電商綜合平台公司。東明供銷村頭網紮根基層、默默耕耘，走出了一條貼近農民、茁壯成長的發展道路，在農村電商激烈競爭中脫穎而出，先後被評為全省電子商務雙創之星、全國供銷系統2017年度縣域落地模式成功亮點項目，並成功承辦了2018供銷e家互聯網大會東明峰會。成武縣供銷易購電子商務有限公司通過建立供銷系統電子商務協會，充分發揮供銷合作社傳統產業和村級經營服務網點優勢，以發展農特產品和日用品電子商務為重點，全力構建新型經營服務體系。巨野縣送你家供銷電子商務有限公司組建了佔地1200平方米的縣級運營中心，內設實品展示區、實品測試區、網上體驗區、網上交易區、運行後台區、小型培訓區等六大功能區域。

三是完善電商網路和物流倉儲配送設施。東明供銷村頭網採取「三零」合作新模式，探索「社群營銷」新模式，發展電商村頭店240餘家，打通了農村電商最後一百米；鄆城青松電商公司入駐鄆城電商產業園後，辦公面積300平方米，擁有高標准倉庫3000餘平方米，並正式成立「鄆城供銷倉庫物流配送中心」，配置各類車輛11輛，線下傳統客戶150餘家。成武供銷易購公司以供銷電商協會為紐帶、以提高農村信息化服務水平為重點，加快村級綜合服務中心（社）等基層網點的信息化培訓改造，培養電商人才，為農民群眾提供網上開店營銷、電子支付、票務代理、農業科技和信息技術培訓等多種服務。巨野縣社電商公司成立了送你家物流公司，現有專職配送人員10人，擁有12部配送專用車，每天4條線到鄉村，確保在24小時內能夠配送到位。

四是立足當地資源引導培育品牌。鄆城縣社青松電商公司積極相應縣政府號召，大力發展本地農特產品種植基地，尤其是「鄆半夏」的規模化、產業化、品牌化發展，種植規模達到500畝。成武供銷易購公司以農特定製產品的營銷和渠道開發為突破口，藉助淘寶企業店、微信官方店、阿里巴巴等平台提升營銷力度，初步探索優勢商品的上行之路,現經營2個系列63多個單品，其中發掘清代秘方的油燜辣椒和專業合作社特色干涼皮深受客戶歡迎。奧富電商公司在牡丹籽油、牡丹花蕊茶、牡丹鮮花等地方特色產品銷售也實現較大突破。鄄城縣社電商公司的黃河灘區小雜糧、閆什山葯、毛木耳等方面也培育形成了自己的品牌。

五是積極爭取各級大力支持。菏澤市委市政府高度重視、大力支持電子商務工作。近年來，市委市政府主要領導和分管領導多次召集會議，專題研究、調度、推進電商工作，先後出台了《關於加快農村電子商務發展的意見》、《關於培育發展十大創新型產業集群的意見》、《關於發展眾創空間推進大眾創新創業的實施意見》、《全市電子商務發展三年(2018—2020年)行動計劃》等文件，全方位支持電商發展。2019年1月10日，省商務廳與菏澤市政府簽訂菏澤商務科學跨越發展戰略合作協議。根據協議，省商務廳將聚焦菏澤市重點推進產業，支持菏澤優先發展電子商務，發展商貿流通業、對外貿易、園區口岸建設，加大菏澤擴大雙向投資力度和政策支持力度。目前，供銷社電商公司建設已納入各級政府電商發展規劃，市及縣區供銷社也成為政府農村電商工作領導小組成員單位。近年來，全市共申請各級財政資金1210萬元用於電商業務發展。

三、存在問題

作為經濟欠發達地區，菏澤市供銷社電子商務工作起步較晚，進展比較滯後，多數縣區還是空白。存在的突出問題主要主要有：

一是思想認識仍然不夠到位，對當前阿里巴巴等電商巨頭加速向農村延伸的形勢認識不足，缺乏緊迫感和危機感。

二是缺乏專業人才和技術，在具體操作上受到較大制約，存在畏難發愁情緒。

三是直屬企業實力薄弱、基礎較差，發揮不了龍頭作用，形不成依託和後盾，農資、棉花等傳統業務優勢發揮不明顯。

四是個別縣區供銷社基層經營網路特別是村級經營網點不健全，發展電子商務存有現實和客觀困難。

五是電商平台建設不配套，不健全，層次低，輻射力不強，農村物流體系不完善，物流配送不順暢。

六是產品品牌不響亮，同質化現象明顯。特別是農產品電商存在著供應時效、儲運能力和成本控制等方面的問題，在質量和價格上都不具備優勢，需要從倉儲物流、產品標准、質量安全追溯體系等三個方面找到相應的改進措施。

四、工作建議

1.發揮優勢，整合資源。總社、省社加強業務指導，推進業務對接，通過線上、線下結合，在工業品銷售、農產品上行提供平台服務，形成特有網路優勢，打造供銷社綜合服務網路升級版。

2.爭取支持，完善設施。爭取上級社和地方黨委政府政策、資金及各方面支持，加快建設區域性物流中心和優質農產品基地建設。

3.引進人才，壯大隊伍。各級社要加大對電商人才的引進和培訓，特別是加大農業技術人才和食品技術人才的引進培養。

4.立足當地，拓展業務。

①便民服務：通過線上的電商平台、線下的村鎮綜合服務網點為行政區域內居民提供與日常生活相關的水電煤繳費、話費充值、福利彩票、預定汽車火車飛機票等便民服務。

②本地生活：本地優惠商家、醫院預約掛號、勞務信息、房屋中介、訂餐、二手交易等生活服務。

③普惠金融服務（正在溝通具體合作事宜）：通過與當地銀行合作，為農民生產生活提供小額存取款、小額貸、土地抵押、租賃抵押等相關金融服務。

④電子政務：在線上平台提供與政府政務相關的服務，包括政策咨詢、手續代辦、信息傳播、氣象環保、三農政策、旅遊、教育、交通等方面信息，以及社會保障、警務、民政、稅務等方面的代辦接入服務。

5.規范治理，有序發展。強化信用監管和行業自律，推行電子簽名認證證書制度，結合實際，制定供銷系統電子商務發展規劃及治理措施、安全控制、網路經營行為監管、網路知識產權保護等方面的制度，營造良好的電子商務發展環境。

Ⅲ 電子商務調研報告範文

夏天炎熱，蚊子也逐漸多了起來，無論是居家還是外出，人們都有可能遭受蚊子的叮咬吸血。蚊子讓人奇癢難忍，讓人睡不好覺，只要蚊子不走，人蚊大戰就會輪番上演。那麼我們應該如何防蚊，避免被蚊子叮咬、傳播疾病呢?讓來幫助你。

電子商務調研報告範文(一)

電子商務是利用電子工具和網路通訊技術進行的商務活動，它開創了人們對產品購銷的一種全新模式，對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰，電子商務對地方經濟的發展將起到不可估量的影響，經濟學家預言：「在21世紀，要麼電子商務，要麼無商可務」。

為進一步優化我縣電子商務發展環境，壯大電子商務產業，推動產業升級，著力打造全省電子商務示範基地，根據縣政府領導指示，近期縣工信委、商務局、科技局組成聯合調研組，就我縣電子商務發展情況進行了調研，現將調研情況報告如下：

一、我縣電子商務發展的現狀

根據調查統計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務活動，其中在縣外從事電子商務人員超過5000人，他們多數是為電子商務企業打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業務;縣內通過電子商務創業的也有近1000人。20xx年，我縣僅九洲、環球、康舒等少數企業利用電子商務進行了產品銷售。其中，環球陶瓷公司通過電商平台平均每天銷售陶瓷茶杯約1000件，九洲陶瓷公司從20xx年9月至12月實現網上銷售約400萬元。20xx年以來，我縣電子商務得到快速發展，特別是黎川東鑫電子商務園的建成和良好運營，形成集聚效應，吸引了一批高素質電子商務人才回黎返鄉創業，使黎川本地產品擴大了銷售渠道;個體電商隊伍也日益龐大，電子商務業務量與日俱增。據調查，20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件，一輛卡車裝不滿，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車裝不下，貨物出港件呈井噴態勢。按平均100元/件計算，現在每天出縣快件達50萬元。為規范和加強電子商務行業管理，增強電商間的凝聚力，實現抱團發展，在縣工信委、商務局、科技局、東鑫電子商務園等相關電商企業的倡導下，經過緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯、民政局的批准， 20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務行業商會。這也是撫州市第一家電子商務行業商會，它將有效地促進我縣電子商務業的進一步有序、健康、快速發展。根據目前電商爆炸式發展預測，不出兩年，我縣電子商務年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以「黎川速度」引領兄弟市縣。

為整合黎川電商資源，發揮電子商務集約優勢，降低運營成本，培養我縣電商人才， 20xx年，我縣東鑫實業有限公司投資7200萬元，在縣陶瓷工業園區創建了黎川東鑫電子商務園。該園佔地面積48.15畝，已建成電子商務辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟10000㎡，可容納100戶電商入駐;建成配備有電子商務培訓室、農副產品檢測中心、快遞、網路科技、產品攝影等較為完善的服務機構;引進了高素質電子商務人才返鄉創業，如：復旦大學研究生、北京譽達康旭公司總經理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽發寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務園做前期准備。這些本土電子商家起點高，有著多年從事電子商務銷售經驗，預計不久，東鑫電子商務園將成為縣域經濟新的增長極。

由於黎川東鑫電子商務園不僅是我縣第一家電子商務園，也是撫州市第一家電子商務園，鑒於該園的快速發展、業績突出，該園負責人蔡福根被推舉為江西省電子商務協會副會長，今年8月，黎川東鑫電子商務園被評為江西省電子商務示範基地。省商務廳電商處王宏光處長到該園調研時，給予了該園高度評價，認為黎川東鑫電子商務園的軟硬體設施已達到省級電子商務示範園標准，園區建設和電商業務發展速度在全省屈指可數，並提出了發展電子商務「黎川速度」新概念。

不難預見，快速發展的電商業不僅會以「乘數效應」加速我縣工農業產品，如陶瓷、鞋服傘、油畫、香菇、茶樹菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動我縣實體經濟的快速發展，而且反過來，受拉動後得到快速發展的實體經濟又將向電商業聚集，推動我縣電商業的進一步發展和壯大。如此，我縣的電商經濟和實體經濟將進入互相拉動、互相促進的良性發展期。

二、外出考察情況

為借鑒外地先進經驗，搶抓先機，促進經濟轉型升級，縣委常委、縣紀委書記姚英華、縣政府副縣長吳忠鴻於20xx年5月20日至21日，率領由縣工信委、商務局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門和東鑫電子商務園主要負責人組成的黎川電子商務考察團，重點對福建德化、泉州兩地的電子商務發展狀況進行了實地考察。考察認為，電子商務作為拉動地方經濟發展的重要作用不言而喻，當地都出台了鼓勵和促進電子商務發展的措施，如福建泉州市20xx年1月推出的《進一步加快推進電子商務發展十條措施》，德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務發展十二條措施》。這些措施無疑為當地電子商務的快速發展注入了強力助推劑。

為借鑒外地經驗，調研組於20xx年6月4日至5日，前往同樣以日用陶瓷為主導產業的福建德化縣進行了調研。

德化縣現有陶瓷企業約1400家，其中建有官方網站的300多家;經營網路店鋪1800多家(大部分是個體經營)，在「阿里巴巴」上，通過誠信認證的德化陶瓷企業727家，佔到該縣陶瓷企業的52%;而20xx年在淘寶網站上總共9545家「陶瓷餐具」和「陶瓷茶具」的相關店鋪中，德化陶瓷就有780家，佔到該網站的8.1%。由於金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產品出口嚴重受阻而轉內銷。然而，起步較早的德化電子商務業正好為德化陶瓷開拓國內市場提供了廣闊的平台，德化縣利用這一平台實現的陶瓷銷售額也從20xx年的6億元，猛增到20xx年的10億元，增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業，不僅未受到金融危機和美元貶值的影響，而且通過利用電子商務平台的拉動得到更大的發展。

為將在德化做電商的年輕人、小電商企業集中在一起發展，降低電子商務運營成本，德化縣政府於20xx年12月開始籌建「德化陶瓷電子商務園」。該園於20xx年6月建成並開始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷售企業59家，服務機構5家，培訓中心2家。僅今年前5個月，德化陶瓷電子商務園的營業額已超過10億元，該園已成為德化陶瓷快速發展的主要拉動力。

據德化陶瓷電子商務園負責人介紹，該園的快速發展主要得益於當地政府的大力支持，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務園外，而且於20xx年9月出台了操作性很強的《德化縣關於支持電子商務發展的措施》十二條(見附件)，並且在召集稅務等相關部門研究如何加快該園發展的會議上，縣領導明確指出：德化陶瓷電子商務園的發展要靠各有關部門的大力支持，在陶瓷電子商務園發展的初期，各有關行政執法部門僅僅睜隻眼閉隻眼還不夠，最好是兩隻眼睛都閉上。在政府大力支持下，稅務部門至今未要求園內商家納稅，其他部門也未對園內電商的正常經營造成任何不利影響，這無疑為德化引進、留住電子商家增加了吸引力，給德化電子商務業的快速發展注入了強力助推劑。

三、當前我縣電子商務發展存在的問題

1、宣傳力度不夠。電子商務，重在宣傳。今年4月1日，江西日報刊載了《黎川農民當電商》，6月16日，撫州日報頭版刊載了《電商之「黎川速度」》的文章，黎川電子商務業隨之聲名遠播，個體電商銷售業績迅速攀升。然而，在電子商務業界，由於縣內從業電子商務的多為個體經營戶，他們投入有限，更不可能花大筆資金做宣傳廣告，以致網民對黎川缺乏了解，黎川佔有電子商務市場份額少。

2、起步晚，品牌「脫穎」難。還在20xx年底，淘寶網上的陶瓷店鋪就達31700餘家，陶瓷產品180餘萬件，德化縣一些知名品牌，如冠福、卓越等9家陶瓷產品，就登上了淘寶商城，而他們的電子商務管理部門還在因危機感而呼籲吶喊，要求加快電子商務發展步伐。當時，我縣雖有一些零星電商開設了網店，一些工業產品，如九州的瓷煲、茶杯和環球的日用餐具開始利用電子商務銷售，但數量寥若晨星。20xx年我縣電子商務才開始有了較大發展，許多個體從為電商老闆打工到自己開設店面，並逐步提高店面信譽，樹立自家品牌，康舒瓷煲和一些鞋服也進入了電子商務銷售行列。今年初，東鑫電子商務園建成，隨著尚丞公司等電商的入駐，嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業的產品才開始藉助電商平台進行銷售。然而，在浩如煙海的電商網店和電商產品里，遲到的店面和產品要讓消費者發現實非易事，只有組織強大的專業團隊，輔之雄厚的資金進行有針對性的廣泛、深入的宣傳，才是使我縣產品在短時間內脫穎而出的有效渠道。

3、電商從業人才嚴重匱乏。電子商務是個虛擬的交易過程，網購消費者點擊想要購買的物品時，只能通過網店提供的實物圖片、產品簡介、服務人員的解釋來了解形形色色的產品，卻無法看到和觸摸實物，這就對網店工作人員的照片處理技術水平、產品工藝了解程度、以及溝通「煽動」客戶的能力提出了較大的考驗。為此，要加速我縣電子商務業的發展，為我縣工農業的快速發展提供拉動力，在網路銷售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對產品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網路平台、網路媒體(例如微博、論壇等)進行品牌傳播的人才，然而我縣要加快電子商務業的發展，大量缺少的正是具有這種電子商務從業人才。

4、電子商務發展環境亟待進一步優化。為減少住房、倉儲租金，降低運營成本，讓兄弟姐妹、內親外戚既可幫忙又可就業，許多在外開設網店的黎川籍商家都有意回到家鄉開店。然而，入駐黎川東鑫電子商務園的電商在我縣注冊開店不到一周，稅務部門就要求每家店鋪，不論其經營狀況如何，每月納稅800元。由於本地產品在生產企業已經納稅一次，如果通過電商銷出黎川再繳稅一次，則加大了產品銷售成本，使我縣產品在市場競爭中處於明顯劣勢。況且，國家明確規定，所有農副產品、年營業額20萬元以下的小微企業都是免稅。這些新開業的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則，產品將被撤下網店貨架)，自身壓力已經不小，如果不給予其更寬松的環境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉，就是縣內電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務業的發展。

四、調研後的思考

目前，我國電商業正迅猛發展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個月的電商營業額就超過10億元;我縣電商業雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯後，如再不及時花大力氣抓好電子商務，我縣的電商業將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯失經濟跨越式發展的大好良機。為此，調研組認為以下問題值得思考：

(一)、盡管我縣電商業近年來得到較快發展，並於6月20日成立了黎川電子商務商會，但它畢竟還處在民間自發的自然發展狀態，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出台相關鼓勵政策，必將進一步促進我縣電商業的有序快速發展，黎川東鑫電子商務園聚集電商100家、實現銷售10億元也不是空想的遙遠目標。

(二)、能否由政府牽頭，聯合企業，在各大主流網站開展推介活動，利用現有電子商務平台資源，做大做強我縣地方產品品牌：

1、發揮我縣「中國日用耐熱瓷生產基地」優勢，將黎川陶瓷產品鋪進各大電商網店。

2、利用「油畫基地」品牌，吸引更多電子商家經銷我縣油畫產品。

3、利用電商平台，將我縣農副產品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。

(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業的發展。我省於20xx年11月印發了《關於加快電子商務產業發展的若干意見》，撫州市政府於20xx年2月推出了《關於加快推動電子商務發展的實施意見》等。據調研，許多在外從事電子商務的黎川籍電商都有意返鄉創業，如果我縣能及早制定促進電子商務發展的政策，如：電子商務自主創業貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等，必將進一步優化我縣電子商務業發展環境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務快速、健康、有序發展助力。

電子商務調研報告範文(二)

一、電子商務的概念及我國農村電子商務的特點

(一)電子商務的理念

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

(二)農村電子商務的特點

農村電子商務，通過網路平台嫁接各種服務於農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成為遍布鄉、鎮、村的三農信息服務站。作為農村電第一文庫網 範文頻道子商務平台的實體終端直接紮根於農村服務於三農，真正使三農服務落地，使農民成為平台的最大受益者。但目

前,電子商務行為大多局限於城市裡的消費人群和部分服務商品類企業,在廣大農村還沒有推廣開來。目前我國農村電子商務的特點有：

1.農村電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化

一方面一電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，突破了傳統交易在固定的時間、地點等，使交易活動可以在任何時間、地點進行，從而大大提高了效率。

2.農業網路基礎設施薄弱，缺乏區域性謀略

我國當前提供農業電子商務服務的網站為數不少，但由於農村軟、硬體的缺乏，網路接通農戶的「最後一公里」障礙，使得農民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務中來。此外，我國幅員遼闊，區域地理環境差異校大，農業具有鮮明的區域性特徵，這進一步促使農村電子商務問題復雜化。因此，農業電子商務必須深入考慮區域特點，才能更好地發展。

3.農產品需求的不可預知性

受自然條件的影響，農產品的生產和農用品的需求具有很大的不可預知性，農產品生產區域和生產者相對分散，農產品附加值較低，農產品不耐久存，農產品種類繁多而品質評價的主觀因素較強，這些因素極大地阻礙著農產品生產產業化和流通現代化，是實現農村電子商務的難點。

4.農村電子商務的覆蓋面窄，正處於萌芽時期

目前我國農村電子商務正處於成長期。東部地區電子商務發展已初具規模，而西部偏遠山區電子商務處於初步發展階段。在偏遠的山區，由於互聯網覆蓋面積狹小，人們對電子商務的認識不全面等，導致了農村電子商務發展存在很大的困難。所以，農村電子商務在我國農村的覆蓋面窄，農村電子商務正處於萌芽階段。

二、我國農村電子商務發展的現狀

201x任何2月3日，中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布《第35次中國互聯網路發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。根據《報告》可知，截至2017年12月，我國網民規模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人。互聯網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。中商情報網訊：2015年1-3月，移動互聯網用戶總數凈增超過2400萬戶，總數規模近9億戶，同比增長5.7%。使用手機上網的用戶數再創歷史新高，總數達到8.58億戶，對行動電話用戶的滲透率達66.3%,比上年同期提升1個百分點。無線上網卡用戶規模1600萬，同比增長3.1%。 據國家統計局2017年1月20日公布的數據顯示，2014年全年全國居民人均可支配收入20167元，比上年名義增長10.1%，扣除價格因素實際增長8.0%。按常住地分，城鎮居民人均可支配收入28844元，比上年增長9.0%，扣除價格因素實際增長6.8%;農村居民人均可支配收入10489元，比上年增長11.2%，扣除價格因素實際增長

9.2%。全國居民人均可支配收入中位數17570元，比上年名義增長12.4%。這樣的背景下，農村電子商務有著比較好的發展條件。

201*年**期間對**縣**鎮農民就農村電子商務發展現狀及存在的問題進行了訪談。

**市**鎮位於**縣縣境**部，長江穿過**鎮邊緣，距縣城*公里。面積*平方公里，人口約*萬。**至**和**至**公路過境，**至**高速鐵路也經過**。201*年來**大力改善鄉村道路**鎮通往各鄉村道路基本硬化，交通比較方便。有以**、**等加工為主的鄉鎮企業。農業主產**、**等。養殖業以**、**為主。特產**、**、**等。

為更好地實施「興工強鎮、富民興鎮」戰略，促進經濟又好又快發展，201*年7月，**縣**鎮組織召開轄區非公有制經濟人士座談會。**鎮黨委、政府認真聽取非公有制經濟人士的發言，並作好記錄，以便更好地為他們搭建引導、智力、服務、協調四大平台，協調各種事宜，用實際行動用活用夠政策，壯大非公有制經濟整體實力。

座談會上，與會的20餘家非公有制企業的代表暢所欲言，就創造良好投資環境、保護經營者合法權益、解決非公有制企業貸款難和專業技術人才培養使用等問題提出許多建設性意見和建議。會議強調，當前非公有制經濟發展要注重與**鐵路、產業大道、高速公路等重點工程以及森林、肉牛、果蔬等重點特色項目建設結合，抓住機遇，乘勢而上，依託資源優勢，拓寬發展項目，打造品牌企業，把企業做大做強，回報社會，造福鎮民。

電子商務調研報告範文(三)

隨著《國務院辦公廳關於進一步加快電子商務發展的若干意見》的出台，各地區也紛紛加快了建設的步伐，安徽作為一個並不太發達的省份也不甘落後，近幾年開展了很多工作，在省電子商務協會的大力推動下，大量企業開始上網，目前阜陽市的電子商務正步入一個健康發展時期。

一、 阜陽市電子商務雖起步較晚、目前規模較小，但發展勢頭良好。

1、電子商務日益普及、一批商貿企業集團建立了市場電子交易系統和網路營銷系統。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車、汽車等行業或企業亦在有效地運行B2B 電子商務。

2、農業、旅遊、醫葯、商貿等有條件的行業和企業正在開展B2C 電子商務。

3、企業的信息化水平顯著提高據悉，安徽省大型工業企業財務管理應用率已經達100%!營銷管理的應用率達到50%;企業ERP 系統的覆蓋率達到70%，建立企業網站的比率達到80%，電子信息、紡織、建材、家電、機械等行業的CA D應用率達到70%。

4、物流步入快速發展期安徽省已經初步形成了公路、鐵路、水運、民航和管道5種方式並存的綜合運輸體系，為電子商務的發展提供了一定保證。

5、支付手段進一步完善除傳統的郵局匯款、電匯、現金支付外，目前安徽省的銀行基本上都能提供網上支付的功能。如招商銀行的一網通，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網路互聯，彼此都能進行及時的資金劃撥。

6、網路基礎設施阜陽市網路基礎設施建設速度較快，目前寬頻已深入小城鎮，網民數不斷增加，全市、縣基本完成寬頻接入網建設。

7、安徽省數字認證中心成立安徽省數字認證中心(Anhui CertificateAuthority Center，簡稱AHCA或安徽省CA中心)於2001 年10 月正式第一文庫網 範文頻道成立，作為公正的第三方機構，從事電子政務、電子商務、公眾計算機網的數字認證服務，為集團和個人用戶(包括個人、機關企業事業單位、網站伺服器、軟體代碼)等提供數字證書的申請、頒發、

存儲、查詢、廢止等數字證書服務，提供網上身份認證、數字簽名、安全信息傳輸和數字證書應用嵌入等服務。為電子商務的發展提供了安全保障。

8、省電子商務協會成立為了進一步推動電子商務的發展，2017 年9 月，安徽省電子商務協會成立大會暨第一屆會員代表大會在肥召開。電子商務協會的成立，可以更好地發揮橋梁和紐帶作用，整合全省電子商務資源，積極幫助各種所有制企業開展電子商務

活動，對電子商務在安徽省的推廣應用具有十分積極的意義。

9、人才培養為了適應社會對電子商務人才的需求，目前省內大中專院校基本上都設有電子商務、物流等專業，為電子商務的發展培養了大批人才。

二、電子商務發展存在的問題

阜陽市電子商務雖有所發展，但與發達城市相比差距較大。越來越多的企業和民眾享受到電子商務帶來的便利。而阜陽市相對來講卻滯後的很多。

具體原因主要在如下幾個方面：

1、 意識薄弱，認識存在差距。有很多人認為電子商務就是網上購物，不知道它的

內容很廣泛，網上購物只是其中很小的一部分，更多的是企業間的網上商務及政府與企業間的網上往來。它的優勢不僅在於提高了辦事的效率，關鍵是從總體上來講能夠節約社會成本。這正是我國目前大力推動電子商務發展最主要的初衷。

Ⅳ 關於網購調研方案範文3篇

隨著網路技術的發展,網路購物以其方便快捷等諸多優勢已經成為一種新興的購物方式。而高校學生作為一個獨特的消費群體,在購物方式的變革中是無法被忽視的群體,大學生的網購習慣對互聯網產業的發展有著重要的影響。本文是我為大家整理的關於網購調研方案範文，僅供參考。

關於網購調研方案範文一：

一.前 言

網路購物作為一種新興的生活行為，無疑對熱衷接觸電子新技術的大學生產生深遠的影響。據CNNIC於20xx年1月發布的相關報告顯示，我國網路購物者從年齡來看以18~24歲為最多(43.6而大學生在網路購物人群中的比例高達49.3%。隨著網路和電子商務的發展，大學生將成為網路購物群體的主體。由於大學生往往扮演著引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，消費能力受到限制，但是畢業後大部分大學生都會獲得一份高於在校生活費水平的工資，突破資金限制，大學畢業生將會成為社會主要消費群體，而其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基於以上思考，我小組成員對在校大學生進行問卷調查，以了解當代大學生網路購物的主要特徵。

二.調查背景

隨著互聯網的不斷發達與發展，網上購物這一種新的購物方式受到人們歡迎。而有著較高文化程度，喜好接受新鮮事物的大學生對於網上購物更是情有獨鍾。網上購物作為一種新生的社會經濟發展的產物，在其迅速發展的過程中也存在著許多問題，而大學生作為網路消費的一大群體，就網購問題對他們展開調查是有意義，有價值的。

三.調查目的

通過對大學生網上購物的調查，了解大學生網上購物的情況，需要以及對網購的接受程度，熟悉大學生網上購物情況的大致分析，找出網上購物存在的問題，從而為廣大的學生購物者提供一些相關的意見和建議。引導大學生健康消費，理性消費。

四.抽樣方案

採用問卷調查方法。聯系抽中的班級的班長，從他們班中隨機抽取所需要的樣本。

1. 抽樣總體：海南醫學院全體學生

2. 樣本量的計算

我們假定容許誤差為10%，在α=0.05的水平上，按樣本規模計算公式n=t²/4e²,計算得n=240人。

3. 抽樣框：海南醫學院全體學生的學號

4.具體抽樣方法：採用隨機分層抽樣，樣本數量240份，要求樣本為不同性別、不同年級(主要區分新生與高年級)、不同戶籍(主要區分城市與農村)、不同專業(主要區分臨床專業與非臨床專業)的對象

5.採取多級抽樣步驟：

第一階段：分層抽樣方法。將海南醫學院的所有專業分為醫學專業和醫學邊緣專業兩個類別，醫學專業有臨床專業、預防專業、檢驗專業、口腔專業、中西醫、中醫、中葯、針推、康復、影像、護理等，醫學邊緣專業有衛生管理、市場營銷、醫療保險、生物技術、生命科學、心理等。分別從這兩類專業中抽取120個樣本。

第二階段：單純隨機抽樣。將以上兩類專業進行編號(文檔1)，隨機抽取兩個專業，例如抽到醫學專業：臨床和護理;醫學邊緣專業：衛生事業管理和醫療保險。

第三階段:進一步分層抽樣。將兩個專業的年級分為高年級(09級、10級)和低年級(11級)，分別在高低年級中抽取60個樣本。

第四階段：再一次單純隨機抽樣。在低年級中按學號抽取30名，高年級中抽取30名。

五.測量與操作化 1.界定概念：

網上購物，是指通過網上專業的購物網站檢索商品信息，選擇合適的商品,然後填寫相關資料,銀行賬號等，通過電子訂購單發出購物請求，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門的購買商品過程。 2. 列出維度與指標：附表2

3. 分析每個維度或指標屬於哪個測量層次(舉例說明)：見附表2

4.邏輯效度：我們測量的維度⑴有網上購物行;⑵、影響你網購的因素;⑶、對網購的態度; ⑷、你眼中的網購的利與弊及建議等跟我們的測量目標息息相關。

六.問卷設計 附表三：問卷

採用的是框圖法，從操作化開始，探討了我們的一級指標、二級指標和三級指標

七.調查過程管理與質量監控

1問卷設計，有組內兩名成員根據調查目的的自行設計，要求能測試出所要求的內容，最後全體成員商討並修改。

2問卷的發放與回收，有問卷要求分數較多，被調查對象資格要求嚴格，所以要求全體成員共同完成(預計發放兩百四十份，每人預計30份)

3問卷統計，先進行定性分析，在定量分析，定量分析可以用到EXCEL/SPSS等軟體。

八.時間安排和經費預算 (一)時間安排 1、 准備階段：3月6日——3月31日

具體工作由小組進行討論並分配工作，設計調查方案、問卷等。 2、調查實施階段：4月1日——4月30日

主要任務是根據選定的班級，聯系負責人，進行問卷的發放等工作，收回調查問卷，數據處理，數據質量評估，得出調查結果等。 3、資料整理階段：5月1日——5月31日

主要是整理調查資料，進行分析研究，編印調查資料，全面總結調查工作，完成調查報告。

4 、分析資料和撰寫研究報告階段：6月份 提交調查報告。

(二)經費預算

材料列印費25+4.8=29.8元

九.調查結果與分析

根據調查結果，撰寫調查分析報告

關於網購調研方案範文二：

一、前言

隨著互聯網和通信技術的發展，網上商店如雨後春筍般迅速崛起，為了節約時間和成本，越來越多人選擇網上購物這種新型的交易方式。大學生作為對網路較為敏感的人群，他們對網上購物的行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。基於這種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網路購物的主要特徵，為網路商家制定相應的營銷策略提供依據，以便其在市場上更好的發展。

二、調研目的

要求通過對在校大學生網路購物的調查，詳細了解大學生網購市場的各方面情況，在大學生網路購物市場的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據。

三、調查內容

(1)大學生對網購的的接受度。

(2)大學生網購的特徵：包括性別特徵、年齡特徵、支付能力三個方面。

(3)大學生網購的原因：包括不進行網路購物的原因、進行網路購物的原因兩個方面。

(4)大學生對購物網站的選擇：包括選擇渠道、選擇原因、所選網站的排名三個方面。

(5)大學生網購的購買行為特徵：包括購買的商品類型或服務類型、購買頻率、購買金額、付款方式四個方面。

(6)大學生對網路購物的態度：包括對產品的期望值、維權意識以及對網上商城評價的態度。

(7)網上商城吸引大學生的宣傳手段。

四、問卷設計思路

1、調查對象的配額

此次調查對象的分類標准有性別與年齡兩方面。學校男女比例大致為男：女=2:3，將年級的人數比例基本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個年級抽取男生60名、女生90名進行調查。

由於當代大學生網購的普遍性，所以雖然專業的不同從理論上會影響網購的消費狀況，但從本組成員對不同專業的詢問與調查分析中得出，這種差異不大，故將專業差異標准忽略不計。

2、調查對象具體分層

事先調查清楚不同性別不同年級的學生所住的公寓樓與相應樓層。採取抽簽的方法抽出不同年級不同性別的調查對象所住樓層。

問卷示例：

1、您所在的年級是：

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

2、您的性別是：

A.男 B.女

3、您在學校間的平均月消費大約是多少：

A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上

4、您有沒有過網上購物的經歷：

A.有過 B沒有

(選“A”的從第6題開始答，選“B”的到第五題結束問卷，並且謝謝您的合作。)

5、您不選擇網購的原因是

6、您在網上購物的頻率：

A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次

D.更多

7、您平時每學期花在網購的金額是

A.150元以下 B.151——300元 C.301——450元

D.451元以上

8、您了解網購的主要渠道【可多選】：

A.報紙雜志 B.電視 C.網路 D.親友介紹 E.銀行人員 F.其他

9、您選擇網上購物的理由是【可多選】：

A.節省時間、節約費用 B.操作方便 C.尋找稀有商 D.出於好奇，有趣

五、調查區域

成都大學校內和學生宿舍

六、抽樣方法與樣本量設計

1.數據採集方法

我們將以問卷調查的形式進行資料收集，其中又採用個別發送法，以便提高回收率。

2.樣本量的確定

根據樣本規模的計算方式得出，在95%的置信水平，容許抽樣誤差比例為4.5%的情況下，樣本規模應為494。

但是考慮到總體的規模、每層的配額分配以及問卷回收率等因素，我們將以600作為最終的問卷發放數量。

七、調查執行方法

1.訪問員培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。(見附錄二)

2.預調查

在正式訪問之前，由已經接受過培訓的兩名訪問員，按照上述的抽樣調查方法於四個年級分別抽取男女各一名進行預調查，以驗證上述方案的正確性，並及時加以修訂。

關於網購調研方案範文三：

一、背景

當今網路全球化發展昌盛，已經做到“足不出戶便知天下事，更可以做天下事”。 網上購物這一方便快捷的購物方式已被很多人接受，尤其是思想較前衛的大學生一族。 大學生在我國網上購物的群體中佔有很大比重。在網上購物對大學生的生活和學習提供便利的同時，大學生也成了網上購物的巨大潛力市場，因此對大學生的網購行為進行深入的調查研究具有深刻的意義。

二、目的

此次針對大學生網上購物行為的調研，主要為了了解大學生網購現狀。在我們學習市場調查與分析過程的同時，也了解了大學生這一市場在網購上的消費，為開發大學生網上購物市場。

三、內容

1. 大學生通過什麼渠道了解網上購物

2. 大學生對網上購物流程的了解

3. 大學生網上購物的頻率

4. 大學生對網上購物的要求

5. 傳統購物和網上購物的對比

6. 現在的購物網站存在的不足問題

7. 針對如今網上購物的一些問題，開發大學生購物網的潛力

四、調研地區、調研對象、樣本

1：調研地區：城建學院

2：對象：城建學院在校學生

3：樣本：隨機抽取二百名在校學生

五、調研方式和方法

1、調研方式：隨機抽樣

2、調研方法：本次主要採用問卷法，所得數據採用人工統計處理。主要為校園隨機抽樣調查方法。

過程如下：

1) 設計調查方案和問卷，明確調查方向和內容;

2) 分發調查問卷。隨機抽取城建學院在校學生作為調查對象。

3) 根據回收有效問卷進行人工統計分析

六、問卷數量與投放方式

1. 問卷數量：二百份

2. 投放方式：隨機派發

七、資料整理與分析的方法

整理

整理也就是要分門別類，並以某一種或幾種方法表示出來，以便於下一步的分析。對於各種數據，首先是分類，通常有兩類：計數數據和測量數據，其中後者又有四種水平：類別的，順序的，等距的，比率的;然後進行適當的整理，通常採用的方法有兩種：頻數分布表和頻數分布圖，其中前者有簡單次數分布表、相對次數分布表、累積次數分布表、累積相對次數分布表、累積百分數次數表等，後者又有散點圖、線形圖、條形圖(也叫直方圖)、圓形圖(也稱餅形圖)之分。

對於定性資料，通常是按照一定的標准進行分類。比如對某一課題資料，可以按歷史線索分類;可以按不同的觀點分類;可以按研究的問題的性質分類;還可以按子課題分類，等等。

1) 定性分析與定量分析

對資料的分析，從方法論角度，一般可分為定性分析和定量分析，而且通常在實際分析過程中，要把這兩種方法結合起來，交互使用。因為定性分析與定量分析相互補充，相得益彰，處在統一的連續體之中，定性分析為定量分析提供基礎，定量分析的結果要通過定性分析來解釋和理解。

2) 定性分析的方法

定性分析即為對資料的質的規定性做(整體的)分析，除了要運用一些哲學的觀點和方法如辨證唯物主義和歷史唯物主義、分析哲學、現象學、解釋學等外，主要使用諸如比較、歸納、演繹、分析、綜合等邏輯方法;同時還要求對分析結果的信度、效度和客觀度等可靠性指標進行檢驗和評價。

3) 定量分析的方法

這里需要區分兩種情況：一是如果收集到的資料已經是一些數據，我們只需根據條件和需要選用適當的統計分析方法,進行處理和分析便可;另一種就是對收集到的定性資料做進一步的定量分析。比如要研究某一學科教材的結構問題，我們可能收集了這一學科及相關學科的許多版本的教材(包括現在的和過去的)，顯然首先需要進行比較，如何比較?可能就需要數量化處理，定量分析;還比如要對學生在某一門學科學習中的錯誤進行分析，收集到各種事實的文字材料之後，定量分析可能也是十分重要的。

八、調研時間

1. 20xx年6月20日：設計調查方案和問卷

2. 20xx年6月21日至6月22日：收集市場信息資料

3. 20xx年6月23日：整理和分析市場信息資料

4. 20xx年6月24日：撰寫市場調研報告和調研報告總結

九、經費預算

撰寫調查報告書 10元

交通費(9人)

十、調研報告提交方式

列印電子文檔

Ⅳ 農村電子商務發展情況的調研報告

農村電子商務發展情況的調研報告範文

在不斷進步的時代，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。其實寫報告並沒有想像中那麼難，下面是我收集整理的農村電子商務發展情況的調研報告範文，希望對大家有所幫助。

電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：

一、我縣農村電子商務發展基本情況

（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況

我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示範帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：

一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等「三特」水果產業化種植，種植面積達41萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中葯等的種植已達到規模化水平。

二是實現以六畫山雞、庫區漁業為主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規模化養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等。

三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。

（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況

城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：

一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬頻網、移動通信網和廣電有線網路建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網路體系，目前我縣60%的行政村已通寬頻網路，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。

二是鄉村公路網路基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。

三是快遞物流業不斷發展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨著「萬村千鄉市場工程」、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。

（三）全縣電子商務業發展現狀

我縣的電子商務發展目前仍處於起步狀態。

一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。

二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。

三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

二、我縣電子商務工作推進情況

（一）深入開展電子商務調研工作。

一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查。

二是組成有關部門人員參加的學習考察組，於7月中旬到我市電子商務示範縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察。

三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，並對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。

（二）強化電子商務的宣傳工作。

一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業了解後都對發展電子商務產生了濃厚的興趣。

二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20xx電子商務創業大賽。

三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。

（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯系自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。

（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人參會，共有30多家業主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的效果。

（五）扎實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作。二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業發展重點項目等的申報工作。

三、存在的'問題

（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。

（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬頻。二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

（三）特色資源轉化為特色產品的開發加工比較滯後。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。

四、對策建議

（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。

（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。

（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發展環境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。

（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示範效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發展。

（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。

（七）強化協會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，著重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。

（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。

（九）搭建區內知名的縣級電子商務平台，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平台，重點圍繞「三特」水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅遊和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規范發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平台，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平台服務體系。

（十）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網路體系和消費網路服務體系。

（十一）加強電子商務服務業的發展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能於一體，為傳統企業應用電子商務提供電商軟體開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售後服務和代運營服務等電子商務專業化服務。

（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規范電子商務經營行為。農村電子商務發展情況的調研報告範文

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Ⅵ 電子商務調研報告【四篇】

【 #報告# 導語】調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，准確地反映客觀事實，不憑主觀想像，按事物的本來面目了解事物，詳細地鑽研材料。以下是 考 網整理的電子商務調研報告，歡迎閱讀！

【篇一】電子商務調研報告

自XX年以來，我縣緊緊抓住電子商務快速發展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務在各產業尤其是羊絨產業發展中的運營。經過幾年的培育發展，我縣電子商務經營已經在全國具有了很高的知名度和影響力。

一、我縣電子商務發展現狀

我縣電子商務經營主要集中於羊絨和汽摩配件領域，並且羊絨所佔比重。羊絨經營業戶通過自建平台和第三方平台(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網路店察攜鋪達到5000餘個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%;並涌現出了東高庄村等在全國有影響力的「淘寶村」。清河汽摩配件產業通過自建平台和第三方平台開設的網站和網路店鋪超過1000家，涌現出了「清河長城密封件」等一批知名電子商務企業。XX年10月19日，中央電視台《新聞聯播》節目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發展予以報道。XX年9月，清河羊絨製品市場被中國紡織工業聯合會授予「中國紡織服裝電子商務示範單位」。

電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍，促進了我縣現代物流業等服務業的發展。目前，在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產業運轉鏈正在形成。

二、存在問題

隨著我縣電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續跨越發展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落後、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

(一)缺少促進電子商務發展的總體規劃。目前我縣電子商務發展各自為戰、自我發展，行業領域缺少電子商務發展總體規劃。

(二)資金有限，推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發展起來的小個體戶，因其發展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。

(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映，為我縣電子商務配套梁裂的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業技術水平有限，無法滿足電商需求。

(四)專業技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網路技術的人才並不一定對商貿、經營管理精通，而經營管理者對計算機往往貧乏。

三、扶持電子商務發展的對策建議

(一)擬定電子商務發展總體規劃。省政府和市政府相繼出台了關於進一步加快電子商務發展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發展氛圍、從業人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業電子商務平台。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發展總體規劃。

(二)健全金融市場，助力電子商務發展。根據網店級別給予授信貸款，對於銀行風險並不大，並在其他地區橡沒閉已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發展。

(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關於進一步加快電子商務發展的實施意見》中「省級財政每年在商貿流通發展專項資金中安排一定資金用於電子商務重點項目建設，對業績突出的電子商務示範基地、園區及企業的項目給予獎勵。」建議主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。

(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發展成為領軍電商的企業外，我縣其他電商企業大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平台建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。

【篇二】電子商務調研報告

學習目標：了解湖南省名優特產的主產地、主要銷售市場、主要生產廠商、主要進口商的情況，對市場整體有一個全面的了解。能熟練使用網路調研的方法與工具，獲得相應的信息。

調研工具：搜索引擎、阿里巴巴、環球資源、中國商品交易網等btob出口交易平台、政府網站、行業協會網站、進出口公司網站;參考安徽特酒公司調研案例。

調研對象：安化黑茶調研報告

茶，是內斂且包容的，既有「採菊東籬下，悠然見南山」的恬淡閑適，也有「靜試恰如湖上雪，對嘗兼憶剡中人」的優雅情懷。重慶市場調查公司.不管是一個人的小安逸，或者是三五知己的熱鬧，都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個百味人生。茶，也是很中國的，科技史家李約瑟博士將中國茶葉作為繼中國四大發明(火葯、造紙、指南針和印刷術)之後，對人類的第五個重大貢獻。在諸多產茶名地中，湖南益陽安化黑茶是國家注冊認可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶、安化茶)中，歷史最悠久，文化最豐富的一種。

黑茶是六大茶類之一，中國特有的一大茶類。自古以來，安化茶已經聞名天下，唐代就有「渠江薄片」聞名於世。幾乎自有文記載起，茶葉就與中華民族的文明相始終。安化黑茶、安化松針、雲雲貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優茶，也保持了不衰的魅力。

(一)主產地：湖南是我國的黑茶產地，湖南黑茶始產於安化。安化地處北緯25°-30°的茶葉優勢產業帶——雪峰山脈、資水沿岸，常年雲霧繚繞，是我國獨特的宜茶區域。對於益陽安化種植茶葉的有利條件，史料有雲：「山崖水畔，不種自生」。事實上，益陽種茶有上千年的歷史記載，有家家戶戶種茶、制茶的傳統習慣。

據記載，光緒年間安化黑茶產量已達到7000～7500噸。1939年，留學日本九州大學的農學士彭先澤先生，在家鄉——湖南省安化縣創建了湖南的第一個磚茶廠，湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產的搖籃。

湖南黑茶原產於安化，最早產於資江邊上的苞芷園，後轉至資江沿岸的雅雀坪、黃沙坪、硒州、江南、小淹等地，以江南為集中地，品質則以高家溪和馬家溪最為。湖南黑茶主要集中在安化生產，的黑茶原料數高馬二溪產茶葉,此外，益陽、桃江、寧鄉、漢壽、沅江等縣也生產一定數量湖南黑毛茶經殺青、初揉、渥堆、復揉、乾燥等五道工序而製成。

(二)產量：明清時期，安化黑茶產量極大，其產量一度佔中國五大產黑茶省總產量的30%左右;益陽還出產「世界茶王」——千兩茶。中國五個黑茶產地省平均產量比例是：湖南40%，四川20%，廣西15%，雲南15%，湖北10%。安化在清朝時，年產黑茶18萬擔，紅茶70萬箱。湖南省70%-80%的茶產在安化。朝廷幾度在龍塘寨駐幾千「茶商軍」，拿黑茶去西北換胡馬。明代文學家湯顯祖在《茶馬》詩里感慨：「黑茶一何美?羌馬亦何殊?」這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運往西北銷售，後來俗稱邊銷茶。邊銷茶是國家特殊供應商品，是我國西北邊疆少數民族地區的生活必需品。

近年來，益陽市委、市政府看到茶產業的廣闊前景，時任市委書記的蔣作斌提出，要大力發展黑茶產業，專門成立了市茶葉工作領導小組、市茶葉產業協會和市茶葉局。要依託文化、地理、品質、工貿、品牌、交通、人才等方面的優勢，把黑茶產業打造成年產值過30億元的富民強市大產業，並在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營銷市場、發展黑茶文化、加強黑茶質量監管等方面，制定了一系列行之有效的政策措施。

(三)市場銷售量：xx年，我國茶園種植面積達135萬公頃，茶產量93萬噸，均排名世界第一;xx年，全國茶葉出口總量達38萬噸，出口額更是歷史性地突破5億美元大關。據初步統計，湖南現有茶園面積120萬畝，具有一定規模的茶葉生產企業400多家，年產茶葉逾8萬噸。出口茶葉的市場，也已發展到54個國家和地區。在歐盟，湖南有機茶市場份額達35%，居全國第一。「國際市場潛力巨大。去年我們的茶葉遠銷法國、英國、義大利、美國等國，達150萬美元。」湖南茶葉出口一年2.5萬噸,居國內出口省份第二。

(四)批發價格：今年以來，受全球經濟疲軟的大環境影響，安化黑茶的價格並沒有明顯上漲，但銷售量卻被進一步放大。肖鴻介紹：「就整個黑茶大類來說，銷售量大約提高了10-15%，其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%。」目前，被喻為世界茶王的安化「千兩茶」(高約150厘米、直徑20厘米、重約37公斤)售價約在xx~2800元之間。

一般黑茶在市場上的價格如果說是好的那就較貴，但是批發書另多也會優惠多，起批數量：高檔茶單價260元/市斤以上的3市斤起批發，中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發，中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發。

(五)用途：黑茶具有降血壓、降血脂、降血糖、養胃、減肥等功用，更被譽為「中國絲綢之路上神秘之茶、西北少數民族生命之茶」。日韓視黑茶為減肥飲品。黑毛茶的加工分為殺青、揉捻、渥堆、乾燥等工藝。其渥堆與乾燥工藝是形成黑茶特有品質的關鍵工藝。渥堆溫濕度的掌握，對有益微生物的參與發酵非常重要。其部分產品中會出現獨特而神奇的「金花」，這種名叫「冠突散囊菌」的有益菌種，會產生一系列有益於人體的各類小分子化合物，並使得茶滋味更為甘甜香醇。此外，由於黑茶還有防止脂肪堆積的作用，故日、韓等國將黑茶當作減肥的首選飲品。

(六)主銷國：湖南茶業在農博會上的表現一年勝似一年，湖南茶業的發展也一年強似一年。現如今，湖南茶業已經從這個舞台上起飛，飛出湖南，飛出國門，飛向世界。日本，俄羅斯等

(七)出口商基本情況(3家)

(1)安化邊江茶業有限責任公司：是一家專業的黑茶製作加工企業，以製作加工「世界茶王」---千兩茶為主。工廠座落在千兩茶發源地---安化縣江南鎮。這里山清水秀，常年雲霧繚繞，無任何工業污染，所以出產的黑茶產品品正質純。主要產品還有天尖、黑磚、花磚、茯磚，產品銷售遍及國內十幾個省、市，並已開始籌劃出口日本、韓國及台灣地區。

(2)湖南省怡清源茶業有限公司：近幾年來該公司通過農博會這的平台，致力於國內國際市場開拓和鞏固，取得了顯著的成績，市場影響力與日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營銷網路，生產的茶葉產品銷往60多個國家和地區。在全國開設連鎖示範專賣店71家，連鎖專賣店377家，經銷網點8000餘個，並在國外開設專賣店5家，設立國外辦事處6個。特別值得一提的是，十年間，公司的出口業績快速提升，平均每年保持了27%的高速增長，穩固佔領了全省乃至全國茶葉出口的龍頭地位，在全國創下了三個第一：出口歐盟市場茶葉量全國第一，出口紅茶量全國第一，出口有機茶全國第一。

(3)湖南省三利(茶葉)進出口有限公司：是由中國土產畜產湖南茶葉進出口公司改製成立的專業茶葉公司。現隸屬於中糧集團中國土產畜產進出口總公司，集茶葉生產、加工、銷售、科研開發、茶文化傳播於一體，是湖南省農業產業化龍頭企業。公司技術力量雄厚，市場開拓能力強，主營產品有黑茶、綠茶、紅茶、花茶及特種茶，產品遠銷俄羅斯、歐盟、美加、中東、非洲等國家和地區。

(八)進口商基本情況(4家)

(1)yarukhailtdimport&exporttea：該公司在美國成立於1960年11月，主要經營茶葉、咖啡、可可等多種商品的進出口業務，貿易方式靈活多樣，年進出口額達80000萬美元。本公司從單純貿易型企業逐步轉變為綜合性企業，全資或控股的實業有：在黑茶主產區一區，年加工生產黑茶30000噸;在綠茶主要產區二區，為全國的綠茶加工生產企業，年加工量達15000噸;該公司還專職廣闊的內銷茶葉市場，正在全國主要城市逐步建立茶葉的銷售網路。主要在摩洛哥、俄羅斯，新加坡等占據了很大的市場。在國外設立多處貿易機構，努力擴大該公司的國外銷售網路。

(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機構，座落在風景秀麗，環境優美，佔地面積30畝，建築面積一萬余平方米，一般是進口中國有名的茶葉產品進行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸，是集茶葉基地、進口加工，商貿於一體的高科技實體企業，主導「普育(puyu)」品牌普洱茶產品有七子餅圓茶、磚茶、沱茶、金瓜貢茶、工藝茶、各級散茶等十幾大類100餘個品種。產品以湯色紅潤透亮、香氣純正自然、口感溫厚醇和、條索秀直，深受新老顧客的歡迎和稱贊。產品遠銷中國，非洲，東南亞等多個國家和地區。

(3)nithyamglomports&exports：offlinenithyam全球進口和出口公司是一個很大的茶葉公司，他的茶葉業務歷史比印度早25年。nithyam全球進出口成立於xx年，該公司直接采購來自茶葉種植園的茶葉，經常進口別國有名的產品加以加工銷售。他們銷售的是主要是茶葉，有黑茶，紅茶等。

(4)nutramax(italy)：該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產品，名稱是eyebright綠茶兒茶素。其主要成分是黑茶中提取90%，芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%，紫錐菊4%，水飛薊種子80%，甜葉菊體育80%，啤酒花提取物，人參提取物80%，蕁麻提取物15%，牡丹提取物16%，洋甘菊花中提取98%，樟樹松樹皮95%。每年所進口的黑茶批量很多，但是他們不需要很好的黑茶，以低成本賺取高利潤，公司的規模越來越大，主要的銷售市場是北美洲，南美洲，東南亞，非洲等，成為國內外的一個較大規模的公司。

(九)不同等級產品的出口價格

黑茶分為4個級，高檔茶較細嫩，低檔茶較粗老。一級茶條索緊卷、圓直，葉質較嫩，色澤黑潤。二級茶條索尚緊，色澤黑褐尚潤。三級茶條索欠緊，呈泥鰍條，色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色。四級茶葉張寬大粗老，條松扁皺折，色黃褐。一級茶市場上基本上訂購最少要5餅才可以拿170元一餅，黑茶二級一套16800元。三級為85元。四級29元一餅。湖南黑毛茶內質要求香味醇厚，帶松煙香，無粗澀味，湯色橙黃，葉底黃褐。1996年產的450克裝「茯磚」，XX年前的售價為1元/片，現在是380元/片;50年其初始售價不到200元/支，今年4月標價高達680萬元/支。

【篇三】電子商務調研報告

一、我國電子商務發展過程可分為三階段：

1.1990-1993，開展EDI的電子商務應用階段

我國九十年代開始開展EDI的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將EDI列入"八五"國家科技攻關項目，如外經貿部國家外貿許可證EDI系統、中國對外貿易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統、中國化工進出口公司"中化財務、石油、橡膠貿易EDI系統"及山東抽紗公司"EDI在出口貿易中的應用"等。1991年9月由國務院電子信息系統推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經貿部、國內貿易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿促會等八個部委局發起成立"中國促進EDI應用協調小組"，同年10月成立"中國EDIFACT委員會"並參加亞洲EDIFACT理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。EDI在國內外貿易、交通、銀行等部門應用。

2.1993-1997政府領導組織開展"三金工程"階段，為電子商務發展打基礎

1993年成立國務院付為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎設施委員會(GIIC)共同組織"北京電子商務際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區電子商務研討會在京召開"，使電子商務概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯網開始商業化。互聯網公司(ISP、COM公司)開始興起。

1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副任組長，20多個部委參加，統一領導組織我國信息化建設。1996年，全橋網與網際網路正式開通。

1997年，信息辦組織有關部門起草編制我國信息化規劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。1997年，廣告主開始使用網路廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(CGOS)開始運行。

3.1998年開始進入互聯網電子商務發展階段

1998年3月，我國第一筆互聯網網上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現貨交易市場,是我國第一家現貨電子交易市場，1999年現貨電子市場電子交易額當年達到2000億人民幣。中國銀行與電信數據信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出我國第一套基於SET的電子商務系統。1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的金貿工程,它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網上購物與網上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標准、法規，為今後開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫葯電子商務網於98年投入運營，醫療衛生行業1萬個企事業單位聯網，能提供上千種中西葯品信息。全國庫存商品調節網路、全國建築在線、房地產網上促銷，都已正式開通。

1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段.1999年興起政府上網、企業上網，電子政務(政府上網工程)、網上納稅、網上教育(湖南大學、浙江大學網上大學)，遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段，2000年，我國電子商務進入了務實發展階段。

電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體。電子商務服務商(dotcom公司)正在從虛幻、風險資本市場轉向現實市場需求的變化，與有商務傳統企業結合，同時開始出現一些較為成功、開始贏利的電子商務應用。由於基礎設施等外部環境的進一步完善，電子商務應用方式的進一步完善，現實市場對電子商務的需求正在成熟，電子商務軟體和解決方案的"本土化"趨勢加快，國內企業開發或著眼於國內應用的電子商務軟體和解決方案逐漸在市場上占據主導。我國電子商務全面啟動並已初見成效。基於網路的電子商務的優勢將進一步發揮出來。

二、B2B的相關知識B2B平台是電子商務的一種模式，是英文Business-to-Business的縮寫，即商業對商業，或者說是企業間的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。

B2B平台中的兩個B均代表Business，「2」則是英語「two」的諧音，代表「to」。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音「B-to-B」來念，而不是把「2」作為中文發音。B2B平台包括兩種基本模式：一種是企業之間直接進行的電子商務(如製造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平台進行的商務活動。例如，國內電子商務網站阿里巴巴是一個B2B平台，蝸牛供求網也是典型的B2B平台，各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務(B2B)，如發布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。

B2B可以分為以下兩種模式：

1.面向製造業或面向商業的垂直B2B(又可以稱之為行業B2B)。

2.面向中間交易市場的B2B(又可以稱之為區域性B2B)。

三、中國互聯網發展狀況：

1.現狀分析

網民規模突破4億大關手機網民成增長主力。

商務應用快速發展網路安全仍為制約因素。

網路視頻用戶止跌回升3G推動網路文學用戶增長。

2.發展預測

互聯網產業分工趨向細化。

應用突破是互聯網產業發展的關鍵。

產業的生態圈還需進一步突破。

3.商業機會

(1)非網路化服務網路化看商業機會

非網路化服務網路化是很多已經成功的互聯網企業走過的路。在很多人質疑是不是都是IT技術員才看的四通利方體育論壇已經發展成為了中國媒體影響力已經可以和中央電視台比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那麼多的人通過網路訂房訂票的時候，攜程已經快速發展起來並建立了一定的行業壁壘。

(2)跨平台下的商業機會

一些和電腦終端近似的其他接入設備出現和普及，也會造就很多跨平台的商業機會。例如2.5G/3G下的智能手機平台，以及最近被媒體頻頻炒作的網路電視(IPTV)平台。前一段時間，SONY也剛剛發布的新的PSP，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想類似於PS2打造一個平台，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平台。不過，主導一個平台是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平台往往只是一個夢想。

(3)新技術帶來的商業機會

網路上的新技術曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小部分。有些我們看來是新技術其實可能已經不是最近發明的，而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技術服務形式，很早就已經出現，但是中國的網路用戶使用習慣還沒有養成，所以還沒有形成比較大的影響力。

【篇四】電子商務調研報告

按照**縣人大常委會**年工作要點安排，10月下旬，縣人大常委會副主任陳永樂帶領財經工委、預算審查室組成人員對全縣電子商務進農村綜合示範縣工作情況進行了調研。現將調研結果匯報如下：

一、全縣電子商務進農村綜合示範縣工作開展情況

自**年**縣入選省級電子商務進農村綜合示範縣以來，縣政府及有關部門認真落實縣委關於電商產業發展的決策部署，通過加強領導、健全工作機制、壓實責任、明確目標任務，形成了政府推動，部門聯動、社會多方積極參與的良好格局，推動了全縣農村電子商務迅速發展。目前，縣級電子商務公共服務中心、創客裝飾工程、**郵政農村物流體系、農產品營銷體系正在加快建設中，同時，本地農產品蘆筍茶、三成面條等實現交易額370萬元，村淘服務站為91位村民提供養殖業貸款（旺農貸）458萬元創業資金，培養出2名農村淘寶明星村小二講師；孵化出2家電子商務公司，承擔村級電子培訓及本縣特色產品線上代運營工作，村服務站月均收入達3120元。

二、存在的問題

一是重視程度不夠。對電子商務進農村工作的重要意義認識不足，沒有深刻認識到農村電子商務發展對農業供給側結構性改革、現代農業發展的重要作用，制度層面缺乏完整的實施方案。

二是發展質量不高。進展緩慢，電商服務中心及農村淘寶網點利用率偏低，電商技術培訓成效不明顯，經濟效益不高，農民增收有限。

三是創新能力不足。在村電商人才匱乏，創新意識不強，服務手段單一。

三、意見和建議

（一）加強組織領導，落實發展責任。要進一步提高思想認識，高度重視農村電子商務發展，堅持以問題為導向，圍繞省市下達我縣目標任務，認真解決電子商務發展中存在的問題。要明確各牽頭責任單位工作任務，建立月調度、季督查、年終考核工作機制，落實發展責任，切實把農村電商全覆蓋作為造福農民群眾、服務「三農」發展的重要民生工程抓好落實。

（二）積極構建現代農業發展格局。要高度重視現代農村農業發展，把農村電子商務發展作為推進我縣農業供給側結構性改革、建立並完善現代農業發展體系、實施鄉村振興戰略的切入點和突破口，制定完整的具有前瞻性的現代農業農村發展規劃，堅持以規劃為引領，優化農業產業布局，多渠道促進農民增收，提升農村居民生活水平。

（三）發展培育特色產業。要堅持新發展理念，堅持綠色發展，提升農產品的質量，培育發掘特色產業和產品，積極打造品牌效應，提高產品的經濟效益。以美麗鄉村建設為契機，深入推進農村紅色游、生態游、農家樂等旅遊開發，激發鎮村經濟發展活力。要重視和支持本土企業發展，做好本地特色產業和產品的包裝與推介，扶持壯大一批本地企業，挖掘培育一批特色產品。

（四）激活農村電商發展動力。要積極對接專業的電商平台，建立農產品銷售渠道，吸納培養電商人才，推介優勢產品，助跑我縣電子商務發展。要加強農村基礎設施建設，加大道路交通、倉儲物流、信息通信等基礎設施建設力度，深化環境綜合整治，改善農村生產生活條件，推動城鄉一體化發展，營造美麗宜居的發展環境。要加大人才引進力度，做好產業規劃和人才規劃頂層設計，制定科學的人才評價機制，助力我縣電子商務產業發展。

Ⅶ 電子商務工作調研報告

電子商務工作調研報告

隨著社會一步步向前發展，報告使用的頻率越來越高，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是我幫大家整理的電子商務工作調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、基本情況

近年來，菏澤市電子商務發展迅猛，先後被認定為「全省電子商務示範城市」、「全國電子商務示範城市」，曹縣等5縣區獲批山東省電子商務示範縣稱號。淘寶鎮、淘寶村數量均位居全國地級市第一，成為全國第二個擁有「為村總號」的地級市。

根據市委、市政府部署，按照總社、省社建設供銷社「一張網」的要求，菏澤市各級供銷社適應電子商務發展的趨勢，加快構建農產品、農資、日用品「三網」融合、線上線下互促的農村電子商務體系，逐步形成了以「信息鏈結、產權對接、業務合作」為主題的全市供銷「一張網」的新型流通格局。目前，全市9縣區供銷社縣級電商平台公司及鄉鎮級電商運營中心基本實現全覆蓋，與總社供銷e家、省社平台公司進行了有效對接，出現了東明供銷村頭網、鄆城供銷e家、成武鄉里鄉親、巨野送你家等一批具有供銷社特色的電商品牌和運營模式，得到農民群眾的信任和歡迎，也受到各級黨委政府的重視和支持。

截至目前，全市供銷社系統開展電商業務的企業達到107家，其中專業電商公司9家；電商從業人數326人，自建電商平台7個，開設網店348個，電商投資總額達到4555萬元；獲得各級政策支持資金1210萬元；20xx年全市供銷社電商銷售額3、47億元。

二、主要做法

一是思想上予以高度重視。近年來，菏澤市社抓住供銷社深化綜合改革和各級黨委政府大力推動電子商務的歷史機遇，圍繞構建農村現代流通體系，一方面統一思想認識，積極適應新業態，不斷提高推進電商業務的主動性、積極性；另一方面走出去，學習借鑒德州、臨沂、日照等地電商發展經驗，大力推進以縣級電商公司、鄉鎮運營中心、村級服務站為主體的縣域電商運營服務體系，不斷打造商品供應鏈、農業產業鏈、生活服務鏈，創新農超對接、農產品大宗交易、農特產品全網營銷、農資和日用品聯采分銷以及便民生活服務等電商發展模式。

二是積極構建電商平台。市社及各縣區供銷社立足自身實際，按照「前台多樣化、中台模塊化、後台一體化」電商發展總體布局，聚攏整合系統電商資源，積極搭建電商平台。市直奧富電商公司運營中心已完成600平方米服務樓及相關配套設施建設；鄆城縣青松電子商務有限公司自20xx年12月份建立以來，已初步建立起集縣級電商運營中心、農化服務中心、倉儲物流區域配送中心於一體的縣域電商綜合平台公司。東明供銷村頭網紮根基層、默默耕耘，走出了一條貼近農民、茁壯成長的發展道路，在農村電商激烈競爭中脫穎而出，先後被評為全省電子商務雙創之星、全國供銷系統20xx年度縣域落地模式成功亮點項目，並成功承辦了20xx供銷e家互聯網大會東明峰會。成武縣供銷易購電子商務有限公司通過建立供銷系統電子商務協會，充分發揮供銷合作社傳統產業和村級經營服務網點優勢，以發展農特產品和日用品電子商務為重點，全力構建新型經營服務體系。巨野縣送你家供銷電子商務有限公司組建了佔地1200平方米的縣級運營中心，內設實品展示區、實品測試區、網上體驗區、網上交易區、運行後台區、小型培訓區等六大功能區域。

三是完善電商網路和物流倉儲配送設施。東明供銷村頭

網採取「三零」合作新模式，探索「社群營銷」新模式，發展電商村頭店240餘家，打通了農村電商最後一百米；鄆城青松電商公司入駐鄆城電商產業園後，辦公面積300平方米，擁有高標准倉庫3000餘平方米，並正式成立「鄆城供銷倉庫物流配送中心」，配置各類車輛11輛，線下傳統客戶150餘家。成武供銷易購公司以供銷電商協會為紐帶、以提高農村信息化服務水平為重點，加快村級綜合服務中心（社）等基層網點的信息化培訓改造，培養電商人才，為農民群眾提供網上開店營銷、電子支付、票務代理、農業科技和信息技術培訓等多種服務。巨野縣社電商公司成立了送你家物流公司，現有專職配送人員10人，擁有12部配送專用車，每天4條線到鄉村，確保在24小時內能夠配送到位。

四是立足當地資源引導培育品牌。鄆城縣社青松電商公司積極相應縣政府號召，大力發展本地農特產品種植基地，尤其是「鄆半夏」的規模化、產業化、品牌化發展，種植規模達到500畝。成武供銷易購公司以農特定製產品的營銷和渠道開發為突破口，藉助淘寶企業店、微信官方店、阿里巴巴等平台提升營銷力度，初步探索優勢商品的上行之路，現經營2個系列63多個單品，其中發掘清代秘方的油燜辣椒和專業合作社特色干涼皮深受客戶歡迎。奧富電商公司在牡丹籽油、牡丹花蕊茶、牡丹鮮花等地方特色產品銷售也實現較大突破。鄄城縣社電商公司的黃河灘區小雜糧、閆什山葯、毛木耳等方面也培育形成了自己的品牌。

五是積極爭取各級大力支持。菏澤市委市政府高度重視、大力支持電子商務工作。近年來，市委市政府主要領導和分管領導多次召集會議，專題研究、調度、推進電商工作，先後出台了《關於加快農村電子商務發展的意見》、《關於培育發展十大創新型產業集群的意見》、《關於發展眾創空間推進大眾創新創業的實施意見》、《全市電子商務發展三年（20xx—20xx年）行動計劃》等文件，全方位支持電商發展。20xx年1月10日，省商務廳與菏澤市政府簽訂菏澤商務科學跨越發展戰略合作協議。根據協議，省商務廳將聚焦菏澤市重點推進產業，支持菏澤優先發展電子商務，發展商貿流通業、對外貿易、園區口岸建設，加大菏澤擴大雙向投資力度和政策支持力度。目前，供銷社電商公司建設已納入各級政府電商發展規劃，市及縣區供銷社也成為政府農村電商工作領導小組成員單位。近年來，全市共申請各級財政資金1210萬元用於電商業務發展。

三、存在問題

作為經濟欠發達地區，菏澤市供銷社電子商務工作起步較晚，進展比較滯後，多數縣區還是空白。存在的'突出問題主要主要有：

一是思想認識仍然不夠到位，對當前阿里巴巴等電商巨頭加速向農村延伸的形勢認識不足，缺乏緊迫感和危機感；二是缺乏專業人才和技術，在具體操作上受到較大制約，存在畏難發愁情緒；三是直屬企業實力薄弱、基礎較差，發揮不了龍頭作用，形不成依託和後盾，農資、棉花等傳統業務優勢發揮不明顯；四是個別縣區供銷社基層經營網路特別是村級經營網點不健全，發展電子商務存有現實和客觀困難；五是電商平台建設不配套，不健全，層次低，輻射力不強，農村物流體系不完善，物流配送不順暢；六是產品品牌不響亮，同質化現象明顯。特別是農產品電商存在著供應時效、儲運能力和成本控制等方面的問題，在質量和價格上都不具備優勢，需要從倉儲物流、產品標准、質量安全追溯體系等三個方面找到相應的改進措施。

四、工作建議

1、發揮優勢，整合資源。總社、省社加強業務指導，推進業務對接，通過線上、線下結合，在工業品銷售、農產品上行提供平台服務，形成特有網路優勢，打造供銷社綜合服務網路升級版。

2、爭取支持，完善設施。爭取上級社和地方黨委政府政策、資金及各方面支持，加快建設區域性物流中心和優質農產品基地建設。

3、引進人才，壯大隊伍。各級社要加大對電商人才的引進和培訓，特別是加大農業技術人才和食品技術人才的引進培養。

4、立足當地，拓展業務。

①便民服務：通過線上的電商平台、線下的村鎮綜合服務網點為行政區域內居民提供與日常生活相關的水電煤繳費、話費充值、福利彩票、預定汽車火車飛機票等便民服務。

②本地生活：本地優惠商家、醫院預約掛號、勞務信息、房屋中介、訂餐、二手交易等生活服務。

③普惠金融服務（正在溝通具體合作事宜）：通過與當地銀行合作，為農民生產生活提供小額存取款、小額貸、土地抵押、租賃抵押等相關金融服務；

④電子政務：在線上平台提供與政府政務相關的服務，包括政策咨詢、手續代辦、信息傳播、氣象環保、三農政策、旅遊、教育、交通等方面信息，以及社會保障、警務、民政、稅務等方面的代辦接入服務。

5、規范治理，有序發展。強化信用監管和行業自律，推行電子簽名認證證書制度，結合實際，制定供銷系統電子商務發展規劃及治理措施、安全控制、網路經營行為監管、網路知識產權保護等方面的制度，營造良好的電子商務發展環境。

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Ⅷ 電子商務物流調研報告

電子商務物流調研報告(大全)

隨著社會一步步向前發展，接觸並使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是我為大家整理的電子商務物流調研報告(大全)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、電子商務物流配送的內涵及其優勢

電子商務物流配送，是指物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段，針對客戶的需求，根據用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。這種新型的物流配送模式帶來了流通領域的巨大變革，越來越多的企業開始積極搭乘電子商務的快車，採用電子商務物流配送模式。相對於傳統的物流配送模式而言，電子商務物流配送模式具有以下優勢：

1.能夠實現貨物的高效配送在傳統的物流配送企業內，為了實現對眾多客戶大量資源的合理配送，需要大面積的倉庫來用於存貨，並且由於空間的限制，存貨的數量和種類受到了很大的限

制。而在電子商務系統中，配送體系的信息化集成可以使虛擬企業將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網路系統連接起來，使之成為「集成倉庫」，在統一調配和協調管理之下，服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣情況下，貨物配置的速度、規模和效率都大大提高，使得貨物的高效配送得以實現。

2.能夠實現配送的適時控制傳統的物流配送過程是由多個

業務流程組成的，各個業務流程之間依靠人來銜接和協調，這就難免受到人為因素的影響，問題的發現和故障的處理都會存在時滯現象。而電子商務物流配送模式藉助於網路系統可以實現配送過程的適時監控和適時決策，配送信息的處理、貨物流轉的狀態、問題環節的查找、指令下達的速度等都是傳統的物流配送無法比擬的，配送系統的自動化程序化處理、配送過程的動態化控制、指令的瞬間到達都使得配送的適時控製得以實現。

3.物流配送過程得到了簡化傳統物流配送的整個環節由於

涉及主體的眾多及關系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過程藉助網路實現簡單化和智能化。比如，計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和易於操作;網路平台上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得效率更高、費用更低;物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過程簡化。很多過

去需要較多人工處理、耗費較多時間的活動都因為網路系統的'智能化而得以簡化，這種簡化使得物流配送工作的效率大大提高。

二、制約我國電子商務物流配送發展的因素分析從總體上

看，我國的電子商務還處於初期發展階段，其功能主要局限於信息的交流，電子商務與物流之間的相依賴、相互促進的關系還沒有得到企業的普遍認可。因此，人們在重視電子商務的同時，卻電子商務的物流配送系統重視不夠，從而出現物流配送系統建設落後，與電子商務結合不夠密，這在很大程度上限制了電子商務高效、快速、便捷優勢的發揮。

具體說來，主要有以下幾個方面的制約因素：

1.與電子商務相協調的物流配送基礎落後雖然基於電子商

務的物流配送模式受到了越來越多的關注，但由於觀念、制度和技術水平的制約，我國電子商務物流配送的發展仍然比較緩慢，與社會需求差距仍然較大。目前，高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理、現代化物流配送工具與技術的使用、與電子商務物流配送相適應的管理模式和經營式的優化等都無法適應我國電子商務物流配送的要求。基礎設施和管理手段的落後、必要的公共信息交流平台的缺乏，都制約著我國電子商務物流配送的發展。

2.電子商務物流配送的相關政策法規不完善目前，我國物

流管理管理體制還處於區域、部門分割管理的狀態下，區域之間缺乏協調統一的發展規劃和協調有序的協同運作，歸口管理不一致，都制約了電子商務物流配送的效率。由於缺乏一體化的物流系統，電子商務很難發揮其應有的突破空間、快捷交易的功能。此外，與電子商務物流配送相適應的財稅制度、社會安全保障制度、市場准入與退出制度、糾紛解決程序等還不夠完善，制度和法規的缺陷阻礙了電子商務物流配送的發展。

3.物流配送的電子化、集成化管理程度不高電子商務物流配送之所以受到越來越多企業的青睞，在於電子商務迎合了現代顧客多樣化的需求，網路上的大量定製化越來越多的出現，電子商務企業只有通過電子化、集成化物流管理把供應鏈上各個環節整合起來，才能對顧客的個性化需求作出快速反應。但從我國的實際來看，企業的集成化供應鏈管理還處於較初級階段，表現在運輸網路的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。這與我國物流業起步較晚，先進的物流技術設備，如全球定位系統、地理識別系統、電子數據交換技術、射頻識別技術、自動跟蹤技術等還較少應用有關。沒有先進的技術設備做基礎，電子商務物流送企業的集成化管理就難以實現;而集成化管理程度不高，電子商務物流配送企業的效率就會大打折扣。

4.熟悉電子商務的物流配送人才匱乏由於電子商務物流配

送在我國的發展時間較短，大多數從傳統物流企業轉型而來的企業在人才的儲備和培育方面顯然還不能適應電子商務時代的要求，有關電子商務方面的知識和操作經驗不足，這直接影響到了企業的生存和發展。與國外形成規模的物流教育系統相比較，我國在物流和配送方面的教育還相當落後，尤其在電子商務物流配送方面的教育。由於實踐中運行成功案例的缺乏，熟悉電子商務的物流配送人才匱乏，制約了電子商務物流配送模式的推廣，也影響了電子商務物流配送的成功運營。

三、推動我國電子商務物流配送發展的對策針對制約電子商務物流配送發展的因素，

1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施建設和完善

與電子商務物流配送相適應的基礎設施關繫到我國物流行業的發展水平和國際競爭力，畢竟隨著電子商務在全球范圍內展開，物流業必然跨越國界發展，國際化物流是物流業發展的方向。因此，必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術語標准化、物流條碼標准化和物流設備標准化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標准、技術標准、數據傳輸標准、物流作業和服務標准等方面做好基礎工作。同時，在高速公路網路的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面，政府應當加強

投入力度，並且加強指導和管理，通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外，公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支持和引導才能建立起來。

2.加強對電子商務物流配送體系建設的支持力度為支持和

推動電子商務物流配送行業的發展，政府應當在政策法規上加強支持力度。為改善條塊分割的問題，必須在政府的主導下建立統一管理和協調有序的全國性的或跨區域性的物流協調機構，由其承擔組織協調職能，為統一歸口管理物流行業創造條件。其次，必須規范電子商務物流配送發展的產業政策，以府為主導並引導企業共同加大對電子商務物流配送行業的投資力度，統一進行發展規劃，重點建設基於電子商務的物流配送基礎設施，以此為基礎建立起我國電子商務物流配送的實體網路，形成全社會的電子化物流配送系統。

3.加強軟硬體建設，提高電子化集成化管理水平電子商務

物流配送的集成化管理水平依賴於物流配送各個環節軟硬體的先進性以及它們之間的兼容性和良好銜接。為此，必須做到物流配送手段的機械化和現代化、物流配送管理的規范化和制度化、物流配送過程的信息化和自動化，只有做到這些方面，電子商務物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面應當建立、健全科學的管理體制，形成統一的程序和標准之外，先進技

術的採用和管理略的使用也非常重要。一般認為，物流信息收集的數據化和條碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和適時化、物流信息存儲的數字化等，是實現高水平集成化管理的關鍵環節。物流系統只有具有良好的信息處理和傳輸功能，快速、准確地對配送貨物進行適時跟蹤，並及時提供反饋信息，才能做到統一有序的高效管理。

4.大力培育高層次的電子商務物流配送人才電子商務物流配送行業的發展關鍵還要依靠高素質高層次人才的推動。為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求，必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂IT技術又懂電子商務的網路經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣，職業教育、專業教育、崗位學習等方式都可以採用，但關鍵是與實際相結合，重於實際運作能力的培養和操作經驗的積累。雖然高層次電子商務物流配送人才的培育必然我國電子商務物流配送發展的水平相關聯，但明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑完善都會起到有力的推動作用。

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