A. 物流在電子商務中起著什麼作用
物流是實施電子商務的根本保證,地位很高。
現代物流在電子商務中的作用:
1、提高電子商務的效率與效益;
2、協調電子商務的目標;
3、擴大電子商務的市場范圍,支持電子商務的快速發展;
4、集成電子商務中的商流、信息流和資金流,促使電子商務成為 21 世最具競爭力的商務形式,實現基於電子商務的供應鏈集成。
電子商務的任何一筆完整交易,都包含著幾種基本的「流」,即信息流、商流、資金流、物流。信息流,是指商品信息的提供、商業單證的轉移、技術支持等內容。商流是指商品交易和商品所有權轉移的運動過程。
(1)電子商務物流配送中心的作用有哪些擴展閱讀:
電子商務的任何一筆完整交易,都包含著幾種基本的「流」,即信息流、商流、資金流、物流。信息流,是指商品信息的提供、商業單證的轉移、技術支持等內容。商流是指商品交易和商品所有權轉移的運動過程。
B. 物流在電子商務中的作用有哪些其優勢與劣勢有哪些
物流在電子商務中的重要作用
.物流是電子商務的特殊組成部分。目前,電子商務的概念已經泛化為電子化和網路化的商務活動集合,國際互聯網已經成為電子商務最大的平台和媒介。
物流服務於商流。電子商務參與各方通過網路平台完成信息搜尋、磋商、簽署合同等商務活動,商品所有權也隨之由供方轉讓到需方;然而與傳統商務的不同之處在於物流並未伴隨商品所有權的交割過程即商流而立即發生,因此只有在物流發生的情況下才能宣告整個電子商務交易過程完結。
物流是降低電子商務成本的重要途徑。物流費用已經成為生產成本和流通成本的重要成分,而良好的物流管理是可以大大降低這一成本的。電子商務作為新型的商務活動形式要體現其低成本的特點,從物流著手無疑是最快捷也是最有效的途徑。
物流保證了"客戶中心"理念的實現。"以顧客為中心"的理念在電子商務中要得到根本貫徹,就必須保證從訂購→生產→銷售→配送等一系列環節的順暢,確保商品按照客戶的需求實現流轉,從虛擬的網路之外支持電子商務活動的順利實施。
物流在電子商務中的優勢:
物流活動分工與協作不斷增多,物流結構的得到不斷地完善和調整,物流資源得到優化配置。
由於共同配送使得企業的配送資源得到更好地配置,使得配送企業功能上的不足得到更好地彌補。
物流在電子商務中的劣勢:
配送貨物繁雜,客戶要求不一致,難於管理。
運作主體多元化,主管人員管理協調存在困難。
C. 物流配送對電子商務的作用主要體現在哪些方面
1、現代物流是電子商務實現「以顧客為中心」理念的最終保證,是增強企業競爭力的一個有效途徑。
2、電子商務的出現,在最大程度上方便了最終消費者。缺少了現代化的物流技術,電子商務給消費者帶來的購物便捷等於零,消費者必然會轉向他們認為更為有效的購物方式。
現代物流的功能應該是把准確數量的准確產品在准確時間內,以最低的費用送到客戶手中,它直接影響到從事電子商務的企業的競爭力。
3、現代物流的發展是電子商務的利潤源泉。以現代電子網路為平台的信息流,極大地加快了現代物流信息的傳遞速度,為客戶贏得最寶貴的時間,使貨物運輸方式科學化和最佳化。
以快節奏的商流和先進的信息為基礎的現代物流,能夠有效地減少流動資金的占壓,加速資金周轉,充分發揮資本的增值作用,被認為是繼企業節約原材料降低物耗、提高勞動生產率之後的又一經濟利潤增長點。
(3)電子商務物流配送中心的作用有哪些擴展閱讀
電子商務物流還要從傳統物流做起。國內外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段,但在層次上仍是傳統意義上的物流配送,因此在經營中存在著傳統物流配送無法克服的種種弊端和問題,尚不具備或基本不具備信息化、現代化、社會化的新型物流配送的特徵。
電子商務作為數字化生存方式,代表未來的貿易方式、消費方式和服務方式。因此要求整體生態環境要完善,要求打破原有物流行業的傳統格局,建設和發展以商品代理和配送為主要特徵。
物流、商流、信息流有機結合的社會化物流配送中心,建立電子商務物流體系,使各種流的暢通無阻,才是最佳的電子商務境界。
根據電子商務物流行業的特點,電子商務物流系統的基本功能包括:
訂單管理:包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標准、訂單的調整、訂單處理流程。
客戶管理:包括客戶基本信息管理、商品信息管理、關鍵業務指標分析。
供應商管理:包括基本信息、采購管理、庫存管理、退換貨管理、結算管理、預付款、賬期、供應商績效管理。
參考資料來源:網路-物流配送
參考資料來源:網路-電子商務
D. 電子商務物流系統中配送的意義和作用
意義:物流配送是電子商務的重要組成部分和根本保證。大力發展現代化物流,才能以進一步推廣電子商務。
作用:物流科學是融匯了技術科學和經濟科學的綜合科學,其內容相當廣泛,包括系統科學、管理科學、環境科學、流通科學、運輸科學、倉儲科學、營銷科學、再生科學以及機械、電子等方面專門技術。物流科學是現代大生產、大流通的必然產物。隨著電子商務時代經濟發展的需要,對我國物流業將提出更高的要求,物流科學和理論的研究更具積極的作用。
E. 運輸與配送在電子商務中的作用
1.增加便利性的服務
2.加快反應速度的服務
3. 降低成本的服務
4.延伸服務
物流是電子商務的基礎和前提條件
電子商務是一種在網上進行的商品交易活動,由於網上交易的購銷雙方有著一定的空間距離,而且購買者一般不願意跑很遠自己去提貨,所以必須由供應商想方設法將貨物送到用戶手中,才能最後完成一次電子商務業務活動。由於在網上進行網上洽談、網上支付等都很容易在網上實現,所以物流成為電子商務的基礎和前提條件。由於物流要求有很好的規劃設計,並且需要有很高的基礎投資建
設,因此人們認為,當前物流成為發展電子商務的瓶頸約束條件。世界上最大的網上書店———亞馬遜網站可謂是電子商務領域的先鋒,然而它也隱隱感到一個強有力對手的存在:零售業巨頭沃爾瑪也開始涉足網上銷售, 雖然沃爾瑪只把它的網站當作信息瀏覽的窗口,並未大規模開展網上銷售,但亞馬遜已看到最大的挑戰來自於沃爾瑪擁有遍布全球的由衛星通訊聯系起來的商品配送體系。盡管沃爾瑪網上業務開展的時間比亞馬遜晚了3 年,然而沃爾瑪網上商店開展送貨的時間卻比亞馬遜早了許多。亞馬遜一旦意識到這個對手的可怕,立刻奮起直追,一改以零庫存著稱的商業作風,開始興建大規模的貯物倉庫, 並在全球分設配送中心,用物流體系的完善來為自己的網上銷售錦上添花。
物流現代化是電子商務的基礎
電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權轉移)和資金流(支付)的問題。而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉移(物流),才標志著電子商務過程的結束。因此,物流系統效率的高低是電子商務成功與否的關鍵,而物流效率的高低很大一程度上取決於物流現代化的水平。物流現代化包括物流技術和物流管理兩個方面的現代化。物流技術現代化又包括物流軟技術的現代化和物流硬技術的現代化。在物流軟技術方面,現代化內容包括:無損檢測和抽樣檢驗技術,商品科學養護技術,條碼技術,信息處理技術,安全裝載技術等。在物流硬技術方面,現代化內容包括:發展自動化程度高的倉庫,運輸設備的專用化、大型化,保管設備的多樣化、組合化、裝卸搬運設備的效率化,信息處理設備的數控化等。物流管理的現代化就是應用現代經營管理思想、理論和方法,有效地管理物流,在管理人才、管理思想、管理組織、管理方法、管理手段等方面實現現代化,
並把這幾方面的現代化內容同各項管理職能有機地結合起來,形成現代化物流管理體系。物流管理現代化的目標是實現物流系統的整體優化。物流現代化中最重要的部分是物流信息化。物流信息化是電子商務物流的基本要求,是企業信息化的重要組成部分,表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標准化和實時化、物流信息儲存的數字化等。物流信息化能更好地協調生產與銷售、運輸、儲存等環節的聯系,對優化供貨程序、縮短物流時間及降低庫存都具有十分重要的意義。
物流是實現電子商務的關鍵
⑴ 物流保障生產
合理化、現代化的物流,通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金占壓、縮短生產周期,保障了現代化生產的高效進行。相反,缺少了現代化的物流,生產將難以順利進行,無論電子商務是多麼便捷的貿易形式,仍將是無米之炊。
⑵ 物流服務於商流
在商品流通中,商品所有權從購銷合同簽訂的那一刻起,就由供方轉移到需方,而商品實體並沒有因此而移動。在傳統的交易過程中,除了非實物交割的期貨交易,一般的商流都伴隨相應的物流活動,即按照需方(購方)的要求將商品實體由供方(賣方)以適當的方式、途徑向需方(購方)轉移。而在電子商務環境下,消費者通過上網點擊購物,完成了商品所有權的交割過程,即商流過程。但電子商務的活動並未結束,只有商品和服務真正轉移到消費者手中,商務活動才告以完成。在整個電子商務的交易過程中,物流實際上是以商流的後續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流,如何便捷的商流活動都會退化為一紙空文。
⑶ 物流是實現「以顧客為中心」理念的根本保證
缺少了現代化的物流體系支撐,電子商務給消費者帶來的購物便捷等於零,消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式,網上購物也就失去了賴以存在的基礎。因此,物流是電子商務實現以「以顧客為中心」理念的最終保證。
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F. 電子商務物流的主要功能是什麼
電子商務對物流有很大的影響,沒有電子商務的發展,物流瓶頸問題將永遠得不到一個好的解決方案,另一方面物流是一國經濟的動脈,因此一國經濟的發展離不開物流的發展,而在電子商務如火如荼的今天,一個國家如果對他重視不夠或運用不夠都可能造成自己落後的局面。因此我們的國家要發展不僅得抓電子商務,也得抓物流,二者都得抓,並且都得硬。只有對他們之間的關系有了比較深刻的認識,才可能比較好的解決這個新興行業的問題。因此電子商務與物流是辨證統一的關系。
(一)電子商務對物流的影響
1、電子商務改變傳統物流觀念
傳統的物流和配送企業需要置備大面積的倉庫,而電子商務系統網路化的虛擬企業將散置在各地的、分屬不同所有者的倉庫通過網路連接起來,使之成為「虛擬倉庫」,進行統一管理和調配,服務半徑和貨物集散空間都放大了。這樣的企業在組織資源的速度、規模、效率和資源的合理配置方面都是傳統的物流和配送所不可比擬的,相應的物流觀念也必須是全新的。
電子商務作為一新興的商務活動,為物流創造了虛擬的運動空間。可以通過各種組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在實際的運動過程中,達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少的功能。
2、電子商務改變物流的運作方式
傳統的物流和配送過程是由多個業務流程組成的,受人為因素和時間影響很大。網路的應用可以實現整個過程的實時監控和實時決策,而且這種物流的實時控制是以整體物流來進行的。新型的物流和配送的業務流程都由網路系統連接。當系統的任何一個環節收到一個需求信息時,該系統都可以在極短的時間內作出反應,並擬定詳細的配送計劃,通知各相關環節開始工作。這一切工作都是由計算機根據人們事先設計好的程序自動完成的。
物流和配送的持續時間在電子商務環境下會大大縮短,對物流和配送速度提出了更高的要求。傳統物流和配送的環節極為繁瑣,在網路化的新型物流配送中心裡可以大大縮短這一過程。
3、電子商務改變物流企業的經營
首先,電子商務將改變物流企業對物流的組織和管理。在傳統經濟條件下,物流往往是從某一企業來進行組織和管理,為企業自身服務。而電子商務則要求物流以社會的角度來實行系統的組織和管理,以打破傳統物流分散的狀態。這就要求企業在組織物流的過程中,不僅要考慮本企業的物流組織和管理,更重要的是要考慮全社會的整體系統。
其次,電子商務將改變物流企業的競爭狀態。在傳統經濟活動中,物流企業之間存在激烈的競爭,這種競爭往往是依靠本企業提供優質服務、降低物流費用等方面來進行的。在電子商務時代,這些競爭內容雖然依然存在,但有效性卻大大降低了。原因在於電子商務需要一個全球性的物流系統來保證商品實體的合理流動。對於一個企業來說,即使它的規模再大,也是難以達到這一要求的。這就要求物流企業應相互聯合起來,在競爭中形成一種協同競爭的狀態,以實現物流高效化、合理化、系統化。
4、電子商務促進物流改善和提高
首先,電子商務將促進物流基礎設施的改善。電子商務高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標,良好的交通運輸網路、通信網路等基礎設施則是最基本的保證。
其次,電子商務將促進物流技術的進步。物流技術主要包括物流硬技術和軟技術。物流硬技術是指在組織物流過程中所需的各種材料、機械和設施等;物流軟技術是指組織高效率的物流所需的計劃、管理、評價等方面的技術和管理方法。物流技術水平的高低是實現物流效率高低的一個重要因素。
第三,電子商務將促進物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接決定和影響著物流效率的高低,也影響著電子商務高效率優勢的實現。只有建立科學、合理的管理制度,將科學的管理手段和方法應用於物流管理當中,才能確保物流的暢通進行,實現物流的合理化和高效化,促進電子商務的發展。
(二)物流對電子商務的作用
物流是實施電子商務的根本保證,電子商務的任何一筆完整交易,都包含著幾種基本的「流」,即信息流、商流、資金流、物流。信息流,是指商品信息的提供、商業單證的轉移、技術支持等內容。商流是指商品交易和商品所有權轉移的運動過程。資金流是指付款、轉賬等資金的轉移過程。物流則是指物質實體(商品或服務)的流動過程,如商品的儲存、保管、配送、運輸、信息管理等活動。無論信息流、資金流都隨著INTERNET的普及會有很好的解決,而物流的功能是實現實體的轉移,因此造成了電子商務的瓶頸問題,因此他們是相輔相成的關系。這也是許多電子商務公司在經過多年的探索之後得出來的結論。
G. 電子商務中配送的五點功能
一、訂單服務系統當用戶通過網路下訂單後,訂單服務系統迅速查詢庫存清單、查看缺貨狀況,這些信息必須實時地反饋給客戶(前述案例中的網站正是缺少這方面的考慮,給客戶帶來不便)。同時調用客戶管理系統查詢該客戶的相關信息。確認訂單後,訂單服務系統將客戶訂單發送到離客戶最近的倉儲中心。在整個過程中,訂單服務系統需要同客戶管理系統、倉儲管理系統密切地協同工作。
二、配送系統當客戶訂單中的物品都備齊後,進行統一包裝,進入配送系統。配送系統包括處理運輸需求,設計運輸路線、調度運力資源、運輸的實施等。這個過程還包括通過網路系統對物品運輸狀態進行跟蹤的服務,應急調整和安排運輸任務等。
三、退貨管理系統退貨管理即對客戶退貨進行處理。客戶因某種原因退貨,企業應制訂相應的退貨處理政策。退貨可集中由配送企業送回原倉儲地點,由專人清理、登記、查明原因,如系產品質量問題應及時通知訂貨系統停止訂貨,並通知網站管理部門將網頁上有關貨物的信息及時刪除。如退貨還可繼續使用,可進入庫存。
四、客戶滿意度調查和投訴反饋系統客戶服務質量是銷售企業保留老客戶、吸引新客戶的重要因素。客戶滿意度調查一般包括客戶請求的響應速度、客戶請求的滿足時間和客戶請求的滿足質量等。
五、物流數據管理與分析系統物流數據管理與分析是對物流配送整個過程中所產生的數據進行分析和挖掘,產生一些深度報告,作為電子商務企業選擇專業物流配送企業的依據,也可以幫助電子商務企業及時調整市場推廣策略和對客戶的承諾,同時還可以幫助電子商務企業做出市場銷售預測。
H. 物流在電子商務中起到的作用有哪些
在商務活抄動中,商品所有權襲在購銷合同簽就的那一刻,便由供方轉移到需方,而商品實體並沒有因此而移動。除了非實物交割的期貨交易,一般的商流都必須伴隨相應的物流過程,即按照需方(購方)的需要將商品實體由供方(賣方)以適當方式、途徑向需方轉移。
在這整個流通過程中,物流實際上是以商流的後繼者和服務者的姿態出現的。沒有物流的作用,一般情況下,商流活動都會退化為一紙空文。電子商務的發展需要物流的支持,就是這個道理。
(8)電子商務物流配送中心的作用有哪些擴展閱讀
基本職能——
1、運輸職能
2、倉儲職能
3、配送職能
4、包裝職能
5、裝卸搬運職能
6、流通加工職能
7、信息處理職能
I. 電子商務物流的基本功能是什麼
電子商務物流的基本功能有:公司簡介、行業動態、網上查詢、網上訂單、客戶中專心、會員管理等功能,最屬主要的功能是:「網上查詢」和「網上訂單」功能。
物流在電子商務流程中的重要性如下:
物流是生產過程的保障:無論是傳統的貿易環境還是在電子商務的環境下,生產都是商品流通的開始,而商品生產的順利進行需要各類物流活動支持,整個生產過程實際上就是一系列的物流活動;
商流的結果由物流完成:商流活動的最終結果是將商品所有權由供方轉移到需方,但是實際上在交易合同簽定後,商品實體並沒有立即移動,在傳統交易環境下,商流的結果必須由相應的物流活動來執行完成,也就是賣方按買方的需求將商品實體以適當的方式和途徑轉移,而在電子商務的環境下,網路消費者雖然通過上網訂購完成了商品所有權的交割過程,但必須通過物流的過程將商品和服務真正轉移到消費者手中,電子商務的交易活動才告以終結,因此,物流在電子商務交易的商流中起到了後續者和服務者的作用,沒有現代化物流,電子商務的商流活動將是一紙空文。