導航:首頁 > 電商促銷 > 直播電子商務標准規范

直播電子商務標准規范

發布時間:2023-07-29 18:53:11

1. 官方發布:直播電商規定開始施行!這三個規定你了解嗎

《網路直播營銷管理辦法(試行)》
隨著電商直播熱火朝天的發展,國家相關機構和行業協會出台了一系列的直播相關政策文件,相應的規章制度得到了進一步的規范。國家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅遊部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯合發布《網路直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),開始施行。《辦法》中涉及到直播營銷平台、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構等主體。對直播營銷平台提出了多項具體要求,例如建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、個人信息保護、網路和數據安全管理等機制、措施。針對從事直播營銷活動的直播發布者,明確了直播間運營者、直播營銷人員的年齡限制,對其直播內容、廣告的發布、線上線下直播場所、虛擬形象的使用提出了要求。
《辦法》第十七條明確表示直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的,應當年滿十六周歲;十六周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者的,應當經監護人同意;
第二十條規定直播營銷人員不得在涉及國家安全、公共安全、影響他人及社會正常生產生活秩序的場所從事網路直播營銷活動;
第二十五條規定直播間運營者、直播營銷人員使用其他人肖像作為虛擬形象從事網路直播營銷活動的,應當徵得肖像權人同意,不得利用信息技術手段褲啟拿偽造等方式侵害他人的肖像權。對自然人聲音的保護,參照適用前述規定。
《直播電子商務平台管理與服務規范》(徵求意見稿)
緊接著,中華人民共和國商務部發布公開徵求《直播電子商務平台管理與服務規范》行業標准(徵求意見稿)的意見。需要注意的是該標准目前尚未正式出台,但其中的規章制度仍具有一定的指導意義。
該行業標准包含范圍、規范性引用文件、術語和定義、直播電子商務業務生態體系、直播營銷平台、直播主體和電子商務交易平台7部分和2個附錄。本文件不適用於跨境直播電子商務平台。文件中的產品和服務不包括金融、醫療、新聞、文化等產品或服務。
相對於《網路直播營銷管理辦法(試行)》,該《規范》(徵求意見稿)對電商直播做出了更加明確的、細致的規定。直播電子商務業務生態體系主要涉及直播營銷平台、電子商務交易平台、直播營銷人員服務機構、主播、消費者(用戶)、商家(平台內經營者)和相關服務提供商(如物流服務商、品牌方)等。
圖1直播電子商務業務生態體系示意圖
)
直播營銷平台管理要求中對直播主體入駐及退出、產品或服務信息審核、直播營銷管理和服務、用戶管理、直播主體賬號管理、消費者權益保護以及信息安全管理進行明確的規定。且直播主播需滿足一定的資質要求包括不限於具有完全民事行為能力且年齡在16周歲(含)以上、遵守法律法規、了解電子商務相關業務知識並掌握直播相關技能。主播在直播時的表演、用語和行為應符合國家有關規定。附錄A列舉了禁止和限制發布的產品或服務信息,其中包括:
軍用品、武器、模擬槍、管制器具類
易燃易爆、危險化學品類、毒品類
危害國家安全、破壞政治與社會穩定的有害信息
色情、暴力、低俗類
葯品、醫療器械及特妝類,包含但不限於:
A.5.1 國產或國外產處方葯及非處方胡搭葯;
A.5.2 依據《中華人民共和國葯品管理法》認定的假葯、劣葯;
A.5.3 未經葯品監督管理部門批准生產、進口或未經檢驗即銷售的葯品;
A.5.4 I,II,III類醫療器械,及未經葯品監督管理部門批准生產旁飢、進口或未經檢驗即銷售的醫療器械;
A.5.5 用於人體注射的美容、瘦身類針劑商品;
A.5.6 國家公示查處的獸葯、獸葯監督管理部門禁止生產、使用的獸葯;
A.5.7 具有高危風險的葯材原料、特殊食品、特定全營養配方食品等;
A.5.8 醫療診斷及咨詢服務;
涉及欺詐、盜竊、作弊、騷擾他人等商品或服務類
侵犯他人隱私的相關商品、信息及服務類
金融相關商品及服務類
非法出版物、收藏品類
動植物及動植物捕殺類
虛擬產品服務類
其他類
《直播電商營銷與售後服務規范》
本月,廣州市市場監督管理局發布《直播電商營銷與售後服務規范》,該規范已於2022年10月14日生效。該文件明確了直播電商售後服務需遵守的條目,加強了對消費者群體的權益保護,進一步完善了網路直播電商規范。該規范的實施表明廣州直播電商迎來規范化發展的新起點。本文件不適用於跨境直播電商營銷與售後服務。
《規范》結合廣州地區實際,從營銷和售後兩大維度,對主播、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構、直播營銷平台、直播間運營者和商家等相關方開展網路直播營銷活動的資質、要求、責任、義務分別予以了明確,探索性地對虛擬主播進行定義並納入標准范圍。進一步夯實了直播平台和MCN機構的主體責任。
5.1.1 根據直播營銷或服務的性質,依法依規取得相應的資格或資質,並進行亮證亮照;從事特定商品或行業的,應根據國家或平台有關規定依法取得資格和資質,並進行亮證亮照;曾在虛假廣告中做推薦、證明受到行政處罰且未滿三年的自然人、法人或者其他組織不得入駐。
5.1.2 直播主體為商家的,為其經營的商品開展直播營銷活動並構成商業廣告的,應承擔廣告主、廣告經營者、廣告發布者的責任義務。
5.1.5.3 應當記錄、保存直播內容,保存時間不少於六十日;直播內容中的商品和服務信息、交易信息,保存時間應自交易完成之日起不少於三年;應配合執法部門提供直播回看視頻、交易信息等。

2. 電商直播應該怎麼做

分享一些電商主播的干貨吧
1心態
心態為什麼放在第一位?因為,做任何事情,態度最重要。作為電商主播,心態的穩重是慢慢積累的。主播本身就是個苦差事,初入主播行業,必然要經歷學習,磨合,成熟,沉澱的階段性過度。新主播在擺在心態的同時,也要理性的分析,不要羨慕別人,禮物打賞也好,商品訂單也罷,你所看到的是人家多方准備、努力的結果。我們更多的是向人家學習。
二、商品
除了要找適合傳播適合自己直播的商品,還有其他因素,例如:是否包郵、何時發貨等。
三、硬體
標配就是手機+網路。再高一層就是手機支架、音效卡、麥克風等。
四、包裝
房間布置
不論做娛樂主播還是電商主播,一個好的播出環境,必然是加分項。這里說的是室內直播,房間的布置,可以依據商品的屬性。比如商品偏商務、可愛,我們的環境布置也要簡約風、可愛風一點。當然,也可以依據個人情感布置。
化妝
個人建議,不管賣什麼,只要出鏡,簡單的畫一些淡妝,既給自己信心,又是對用戶的尊重。
服裝
如果你是銷售衣服的,那好,你穿百搭的,方便試穿演示給用戶看;如果你不是銷售衣服的,那您服飾選擇范圍就大了,結合自身氣質,賞心悅目給用戶以代入感即可。
直播封面
如果平台有要求或者經紀公司有要求,必須嚴格按照規定來,那就按照規定來。如果沒有相關要求,那直播封面的設定就非常重要了,
它是給用戶第一印象用的,用戶在沒有進入直播間之前,是瀏覽每個主播的直播封面和商品來進行選擇的。封面的設定有2個點,一個是直播主題設計封面,一個是有吸引力的照片來做封面,照片一定要純綠色,不暴露。
視頻效果
一般平台都具備美顏功能,如果自己手機像素不好可以買個好點的外置美顏鏡頭。
五、宣傳推廣
新款、爆款、活動商品,需要進行內容的策劃以及宣傳推廣,宣傳渠道有公眾號、社群、海報、預告、平台內部輪播圖等等。
獲客途徑很多種,只有有預謀的宣傳才能獲得用戶流量進而變現。

閱讀全文

與直播電子商務標准規范相關的資料

熱點內容
電子商務認證法律制度 瀏覽:275
市場營銷課總結 瀏覽:735
金生水起電子商務股份有限公司 瀏覽:646
市場營銷創業策劃書200字 瀏覽:768
活動策劃方案學校雙旦活動 瀏覽:123
北京電子商務創業園 瀏覽:851
免費下載小學校本培訓工作方案 瀏覽:504
答謝活動策劃方案 瀏覽:752
合作贊助策劃方案 瀏覽:949
月餅營銷方案人情消費 瀏覽:607
雷勵中國培訓活動方案 瀏覽:929
南京綠燈俠電子商務 瀏覽:365
電大電子商務概真題論 瀏覽:896
網路營銷期末綜合題 瀏覽:46
徒步活動銀行營銷方案 瀏覽:538
超市dm策劃方案 瀏覽:975
上海自貿區跨境電子商務 瀏覽:14
電子商務績溪調研 瀏覽:913
傳統企業轉型如何應對電子商務 瀏覽:141
新加坡市場營銷碩士 瀏覽:71