安徽電子商務發展之道

Ⅰ 電商如何賺錢之道

電商如何賺錢之道

電子商務是通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。下面是我為大家收集整理的電商如何賺錢之道，望對大家有所幫助。

第一種：線上太單薄，線下好過活

“線上+線下”即當下流行的O2O模式，這種模式能規避傳統電商單一線上運營的缺陷，非常適合垂直領域的小電商。這種模式的關鍵在於將線上與線下運營整合為一個完整的鏈條，否則反而會適得其反。

1 洪清華：一開始就要穩健地賺錢

現在，電商有兩種做法：小而美的電商追求盈利，大而全的電商鍾情規模。這些做法沒有對錯，只有適合與否。我的看法是，從一開始就要穩健地賺錢，通過不斷循環發展應該是大多數公司的追求，當然也包括電商。

每一家公司都有自己的基因，我們的基因是從線下開始的。我們最早是做旅遊規劃咨詢，後來擴展到旅遊營銷、旅遊開發、連鎖酒店等，都是線下業 務。那個時候，我們已經形成了賺錢的習慣。成立驢媽媽網，一是順應互聯網的發展大勢，二是與線下業務達到互補，完善公司的業務鏈，形成一個閉環。最終目 的，還是為了更好地賺錢。

企業要賺錢，靠的無非就是低成本、好產品、優服務，只是手段不一樣。驢媽媽做得比較成功的地方有兩個：一是業務模式上採取線上線下融合的方式，二是盡可能地把服務做到極致。

驢媽媽剛開始做的時候，學的是攜程和e龍。我有時候覺得單獨做線上也很好，但攜程畢竟搶了先機，第二名跟它相差太遠了。像我們這種垂直類的小電商，就是靠線上線下互動起來的，所以一直發展得很穩健。

線上+線下，就是現在流行的O2O模式。這塊工作我始終圍繞遊客和景區展開。集團六個業務板塊中，驢媽媽網給景區導入遊客，奇創給景區做規劃 設計，除此之外還有景區營銷、運營管理，甚至投資。反過來，我在線下和景區形成的良好關系，勢必為線上提供更好的資源。我可以以更加低廉的價格拿到更優質 的資源。如此一來，我的產品性價比就提高了，甚至還能為遊客提供專項服務。

在我們這個行業，也有快速燒錢做市場規模的，但是我們增長也很快，每年也有百分之幾百的增長，這就夠了。只要自己能活得很好，就不怕壓力，為 什麼?因為這個市場一定是大浪淘沙。我相信，靠快速砸錢也有成功的，但幾率會很小。你燒完了錢還沒做起來，那該怎麼辦?我覺得具有自我盈利能力是最穩健的 模式，不管外面怎麼變化，都會賺錢。

2 徐瀟：走自我造血這條路

說到賺錢，我們其實沒有外界說的那般暴利，只是盈虧平衡而已。不過，作為一家鑽石電商，我們的確有一套自己的賺錢方法。

模式上，2005年我們最先提出“滑鼠+水泥”的做法，即網站和線下體驗店相結合的方式。我一直認為，體驗店是品牌的終端。對於鑽石這個品類，體驗店大大提高了品牌價值，增強了客戶信心，同時減少了交易糾紛和售後服務成本。

但是，這個模式早期很單薄，線上與線下幾乎割裂，經過幾年優化才逐漸成熟。現在，我們線上可以給體驗店帶來50%的客流量，而體驗店是營收的主要貢獻者。

在2007年和2008年，我們先後拿到今日資本和策源資本的兩筆投資，砸了不少錢做推廣，卻讓我們走了彎路。從2009年開始，我們有意識地縮減成本，改變營銷策略。我們減少了電視和線下渠道的投放，在營銷方式上採用創新玩法，在營銷內容上做創新。

所謂縮減成本，不是一味地省錢，相反，保持必要的曝光率是我們這種做品牌的公司所必需。因此，我們現在依然不定期在樓宇、電視投放廣告，而省下來的錢投放到更具價值的渠道上，比如做口碑營銷。

我們認為，社交媒體是深層次地和用戶互動，因此在微博、微信還沒有大行其道之時，我們就在論壇上與用戶保持交流與互動。今天，用戶通過社交媒 體更容易發出自己的聲音，對於我們來說，機會就在於此。但是，我們並不引導口碑，而是基於客情系統得知用戶的反饋，然後再調整自己的產品和服務。

合作營銷是我們的另外一種方式。在預算有限的情況下，要做到最有效的傳播，就要不斷去尋找合作機會，借勢營銷。譬如在剛剛結束的Chingjoy上，我們和盛大合作，游戲里的飾品通過再設計做成周邊產品，使其更具贈送或購買價值。

關於電商該怎麼賺錢，我更傾向於自我造血的循環式發展。我們作為一家重線下的品牌商，服務是核心。在把團隊控制在500人之後，我們就已經堅定了要走自我造血這條路了。

第二種：賺錢不容易，省錢是王道

當燒錢成為過去，大筆投資成為過眼雲煙，電商該怎樣活下去?省錢就意味著利潤。即將沖刺上市的同程網將精打細算做到了極致，其財務報表甚至精確到每一天，開會都要把成本攤到每個人頭上。

3 吳志祥：燒錢這條路不現實

同程網要賺錢，而且能賺錢。2004年，我從阿里巴巴出來創立同程網，多少受老東家影響，覺得阿里做全行業的B2B可以活下來，我做個細分領域的B2B應該沒問題。我當時也沒考慮過拿風投，就想著靠自己賺錢養活自己。

基於這樣的理念，第一年我們實現營收平衡，第二年開始盈利。我們當時的做法很簡單，建立一個針對旅行社老總的B2B社區，發展會員，給他們做 電子名片掛在網站上，然後從中收費，最初是100塊錢一張。到2008年，我們有接近1萬名付費會員，單人最高收費也曾達到1萬元。

2008年，我們吸引了VC的目光，但VC告訴我，如果想做大，需要轉型做B2C。因此，我們需要一筆錢，於是就引入了蘇州創投集團的1500萬元投資。

當時，投資方希望我們能找到一條既能快速擴大規模，又能較快提升利潤的路子。無疑，這很困難。我們只有1500萬元、200多號人，競爭對手 是攜程、藝龍這樣的超級大鱷，我們都不好意思去說跟它們是競爭關系。但也正是從那時候開始，同程網摸索出來一條自己的.路，採取一種很草根的做法——SEM 和SEO。

2009年，我們是扔錢給網路最多的旅遊網站。2010年，我們實現盈利，營收1億元，利潤大概有400萬元。

到2012年騰訊投資進來的時候，我們其實已經很清楚了，在國內走燒錢這條路不現實，只能靠精細化運營。而當年4月的虧損讓我們加快了這一步伐。

按照原先的財務制度，4月份的虧損，最早要到5月13日才能得知，這還有什麼價值呢?所以我們制訂了一個“報表到天制”，把公司的年預算分到 每一天，如果這個月的盈利額是200萬元，分攤到天就是7.5萬元，比如昨天的利潤是5萬元，那麼差的2.5萬元就要分拆出來，想辦法補上。

這樣一來，每天上午十點，我就能拿到前天的報表，各項成本、營收、利潤一目瞭然;到月底時，可以清楚知道當月的實際運營情況跟預算偏離多少，然後討論如何去調整。

在管理上，我們也是如此照做。比如開會，我們會估算參會者每個人的成本是多少，人均半小時多少錢，這場會議要達到哪些結果，如果沒有完成，那就是資源浪費。

從業務上講，在線旅遊網站的產品並沒有太多差異，拼的是細化的東西。攜程的重點是公務和商務人士，那我們就去爭取年輕一代的自助遊人群。雖然競爭很激烈，但我們的酒店業務依然能保持百分之六七十的增長，而且還有利潤。

4 杜非：沒有正向現金流，你就是一個要飯的

過去幾年，很多電商都在燒錢，那是因為大家都認為規模是生存之道。其實小而美的公司也活得很好，很多淘寶店裡的垂直品牌都是盈利的，淘品牌和電商本質上沒有差異，只是渠道的展現方法和獲取會員的方法不一樣。

這些盈利電商的一個共同特點是，把自己的前端和運營管控能力做得很強。比如御泥坊、阿芙精油的商品生產控制就很好，同時很強地控制了商品的毛利結構和需求結構，加上好的運營管控方法，盈利很容易顯現。

你做管理經營時應該有一個習慣：做一個項目或是年度規劃時，一定要算出盈利的時間節點，即使沒有盈利節點，也要算出從哪一天開始現金流是正向的。如果沒有正向的現金流，你將來是要向別人化緣的，你會過得很苦，你就是一個要飯的。

我相信很多人都算過這個賬，但企業為什麼最終還會走向失控? 第一，賬沒算清楚，大家通常都會用戰略虧損來掩飾自己沒算清楚賬的缺陷;第二，規劃做得不夠長，創始人忽略了競爭會把盈利節點拉得過長，而一味追求規模。 當你預估你的營收將達到1個億的時候，一定不能拿有100萬元業績時的費用和成本結構去套用，你客單價、固定成本、Marketing成本都將隨著市場而 變動。

好的公司都是靠運營賺錢的。一家好公司的營銷可以做得很平淡，但是如果運營管控得好，一定會掙錢。運營是從頭卡到尾的，從選品到進貨，到確定 商品的毛利結構，到監控銷售、監控缺貨、監控出庫、監控消費者的反饋，形成整個數據鏈條反饋給執行人員，你才知道什麼商品要做，什麼商品要剔除，什麼商品 要壓制發展。這些都是零售業和電商碰撞出的方法。所以，運營部門是電商公司的中場發動機。這個部門是掌控進攻和防守的，什麼時候要促銷，什麼時候不促銷， 不是采購營銷部門說了算，而是要運營部門審批的。這個方法現在沱沱也在用。

起初，我們總想把客戶體驗做得更極致一點。我剛到沱沱的時候，發現我們給客戶的滿意度是150%，其實客戶只要80%就夠了，這樣整個服務成 本會降到更低。我們現在的客群很小，當有一天客群增加的時候，大家就會開始抱怨你的服務質量怎麼下降了。我們應該讓服務質量慢慢提升，你一口氣做到 150%，以後還怎麼提升呢?

中國的電商和零售業都不是死在“小”上，而是死在“大”上。創始人要管理好自己的節奏，不要跟著別人的節奏跑。有些企業急於擴大自己的規模，有時一下擴大到兩三年之後的預期，不斷提高自己的成本。但其實，消費者真的沒有那麼著急。

第三種：不打價格戰，安心做服務

在最瘋狂的那幾年，電商們都忙著融錢、燒錢、打價格戰，誰還會把用戶體驗放在心上?當潮水退去，大家才發現，你的顧客才是身邊最重要的人。電商的本質是一個長跑，當年的惡性競爭不可取。

5 李日學：價格戰過時了

五年前，電商很瘋狂，只要你會炒作概念，很容易獲得投資。但是，到了2013年，整個市場已經回歸理性。

對於VC來說，它們早期會投很多企業，但它們心裡非常清楚，裡面的很多企業是做不下去的。這是VC一種慣常的做法，但資本進入你，它終究是要盈利的，只是因為市場環境等原因，才會有所謂的階段性虧損。

創業者當然不希望自己是炮灰，但決定他能否生存的是速度和規模。互聯網變化非常快，你可以看到現在的很多企業，感覺做得還不錯，但它只有低 價，沒有特性。而價格是沒有底線的，便宜到什麼時候才是頭?電商的本質應該是方便消費者，而不是便宜，大家都知道便宜沒好貨。電商一味地迎合消費者把商品 價格壓低，這是導致現在電商普遍虧損的原因之一。

每個企業都會尋找自己的核心競爭力。我們一直強調自己是做服務的，我們沒把自己當成一個銷售通路，而是要提供服務價值。現在包括淘寶、天貓，它們也是為用戶提供服務而不是簡單地兜售商品。

京東更是如此。京東6年前自己做物流，當時很多企業覺得它太傻了，為什麼做物流呢?包括現在它在做的金融、數據平台、網路推廣等等，其實都是為商家、為消費者提供服務的。

現在，京東上的商品價格其實比三年前提升了很多。有越來越多的大品牌、廠商跟它直接合作，它的價格體系也越來越和外部的市場保持平衡。其中一些品牌還專門為京東定製一些產品，這其實在沃爾瑪、國美、蘇寧等傳統零售行業里非常普遍。

很多人說劉強東燒錢，但京東做倉儲和物流是非常棒的投入，這不是燒錢，是非常正常的投資，所以它現在非常有競爭力，而那些不懂得自己在做什麼的電商才是燒錢。正常情況下，一個企業如果三年還不能盈利的話，它的價值就要打上問號。

所以，創業企業首先一定要做符合商業本質的事情，包括怎麼讓顧客信任，如何建立保障體系等等。很多企業因為要付出成本就不想提供保障，它覺得自己很聰明，但消費者的選擇是很簡單的，來你這里是因為你的保障體系，同樣會因為沒有保障而離開你。

6 徐茂棟：現在是管理和運營能力的競爭

團購過去是大家關注的焦點，但在過去兩年發生了一些變化。這個變化可以用三個關鍵詞描述：第一是進化，做得不好的人出局了，過去的千團大戰現 在還剩下三五家;第二是分化，同樣在做團購，但是大家做的內容不一樣了，有的公司還是傳統團購模式，有的公司做了垂直模式，也有的公司轉到實物類商品上 了;第三是整合，有互聯網巨頭進來控股、並購。

盡管團購網站幫助商戶出售剩餘的能力，但方式是粗放式的，所以帶來了一系列問題。價格是很便宜，但是用戶打了很多電話找不到座位，和不是團購提供的服務是不一樣的。這些問題不是商戶的主觀導致的，而是因為粗放的方式導致的。

但是，生活服務電商和團購不同。生活服務電商就是幫助生活服務商家精細化地出售剩餘能力，比如說分時段經營，動態定價。這點很像航空公司，航空公司通過調整機票的折扣來保證上座率。

從這個角度講，團購只是服務業電商的開始，而且是一個長跑。前兩年的團購網站存在惡性競爭，也消耗了大量資金。現在，團購網站之間的競爭已經不是資金的競爭，而是管理能力和運營能力的競爭。

從去年年底開始，窩窩團已經實現了規模化盈利。到這個階段，建立核心競爭力最重要。第一是打通供應鏈的能力，能否把商戶和消費者聯系起來，來 解決消費者交互的需求，交互是最核心的環節;第二是整合產業鏈的能力，能否把質量好、低價格的產品提供給消費者;第三是獲取、維護用戶，以及開發和維護商 戶的能力。這三個能力才是競爭優勢的根本，而不是資金。

目前來看，中國在市場上有地位的的團購網站只有三家。也許有的公司的交易量比窩窩團高，但這不重要，窩窩團會謀求獨立發展，而且不是並購。

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Ⅱ 電子商務未來發展趨勢怎麼樣

電子商務目前發展趨勢很快而且在未來的話一定會發展的越來越好

Ⅲ 電商平台發展現狀與趨勢

電子商務的發展，給人們帶來了很多的方便。人們可以不用出門利用電腦或者手機就能夠進行購物，並且價格便宜。隨著電子商務的發展，如今電子商務已經成為了人們日常生活的重要組成部分。以下是電子商務的發展現狀與趨勢分析：

一、我國電子商務的現狀分析

1、發展迅速

從宏觀的角度來看，基於互聯網近幾年的飛速發展，無論在那個國家或者地區，電子商務的發展都非常的迅速。相較於國外，我國的電子商務起步比較晚。不過這並不影響我國電子商務的迅速發展，因為目前我國電子商務擁有龐大的消費群體以及先進的互聯網技術，這為電子商務的發展提供了重要的基礎和動力。根據信息產業部的相關數據表示，在2012年6月份之前，我國的網民數量已經達到了4.95億，與2011年相比，增長速度十分的驚人。同時，移動互聯網的用戶也已經突破了4億，移動互聯網的出現加劇了電子商務的發展。根據相關數據顯示，電子商務的交易總額每年增長百分之四十。由於電子商務具有很大的發展前景，使得我國很多投資者投入到了電子商務的領域之中，這也使得電子商務之間的競爭日益激烈。

2、物流成本影響電子商務發展

電子商務的發展現狀與趨勢分析顯示，我國電子商務發展十分的迅速，但是針對電子商務的相關法律規定還不夠完善。物流成本也是阻礙我國電子商務發展的一個重要因素。在電子商務剛開始運行時，很多業內人士就對於電子商務發展面臨的困難做出了推測。主要是三個困難，首先是信用，其次是支fu，最後是物流。但是隨著信息技術的不斷研究，一些支fu軟體的誕生已經解決了支付問題。例如支fu寶、cai付通等等。因此，目前影響電子商務發展的主要因素就是物流問題和信用問題。因為物流具有非常不穩定的因素，首先物流成本過高，不利於相關電商的發展。其次，有些物流公司的物流服務水平不高，這也給電商造成了重要的影響。此外，因為物流運輸時間較長，很容易因為一些外界因素造成商品出現破損。信用問題也是阻礙電子商務發展的主要原因，針對信用問題，我國出台了相關的管理條例，一些電商網站也做出了相關的管理機制。例如我國的mou寶網站，就對於買家和賣家的信用進行的監督和管理，這為電子商務的發展奠定了良好的基礎。

3、企業電子商務系統不能和內部資源有機整合

隨著電子商務的迅猛發展，目前我國許多的企業已經開始意識到電子商務蘊藏的發展潛力。但是由於我國許多企業已經適應了在傳統市場中的開發模式，這就導致企業內部各部門的開設知識就是為了拓展傳統的市場。因此，我國很多企業對於電子商務在短時間內顯得十分不適應。此外，有些企業雖然在逐步的開始建立屬於自己的電商平台，但是因為對於電子商務不夠了解，所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題，這就造成企業經濟成本過高，整體回報較小的情況發生。還有一些企業藉助於第三方電商平台進行銷售，但是因為第三方平台在對於企業內部信息管理上存在很多漏洞，所以電子商務和企業內部資源的規劃還是需要人為來繼續操作。造成這些問題的主要原因，就是因為企業對於電子商務的整體流程以及相關營銷手段不夠了解，這就很容易影響企業的電子商務系統建立。

從目前我國電子商務的發展情況來看，我國的電子商務正如一個朝氣蓬勃的青年，還在快速的成長。在快速成長的同時，我國電子商務存在的問題也越來越突出。例如因為網路技術的不足造成信息泄露、買家和買家對於誠信不重視、物流的服務質量不能夠跟上電子商務的發展速度等等，這些問題都是急需要解決的問題。

二、我國電子商務的發展趨勢分析

1、朝著國家化務實發展的趨勢越加明顯

隨著中國不斷地發展和進步，我國的電子商務於世界接軌是今後的必然趨勢。互聯網最為顯著的一個優勢就是「開放性」，並且不受到任何時間和空間的限制。互聯網能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流，對於推動國家對外發展有著重要的促進作用。因此，在未來我國的電子商務企業將會隨著外界環境不斷地完善，逐漸和世界接軌。通過電子商務，我國企業可以能和國外的企業站在一個相同的起跑線上，從而實現共同發展。通過電子商務，我國未來的一些中小型企業可以實現真正的開拓國際市場，實現對外貿易。

2、區域融合化具有顯著的優勢

中國國土比較遼闊，人口數量較多，地域有著鮮明的特點。因此，以中國國情為基礎，採取區域化戰略是擴大電子商務未來發展的必然途徑。從目前的人員分布來看，我國的網民主要分布在城市之中，主要以經濟發達的地區為主。為了能夠有效促進電子商務的發展，就要擴大網上營銷的規模。因此，採用區域化戰略的方式是今後電子商務發展擴大規模的主要手段。

3、第三方平台將成為中小企業實施電子商務的主要平台

目前，我國的第三方電商平台發展非常的迅速。例如阿里巴巴網站已經實現了國內國外市場的統一，這致使我國一些中小型企業在國內進行相關營銷的同時，還能夠開拓國際市場。此外，第三方平台已經增加了多個行業，一些企業利用第三方平台既可以實現采購，還能夠進行相關銷售。同時，也能夠方便一些企業開展批發和進行小批量的零售。因此，在未來許多的企業都會選擇利用第三方平台來進行開展電子商務活動。因為自主建設電子商務的過程中，需要大量的經濟成本，還需要面對軟體應用等問題。所以，在未來第三方平台將會成為中小型企業實施電子商務的主要平台。

4、電子商務的內容會更加的多樣化

目前，我國大多數人對於電子商務的理解都是網路購物。因為電子商務的整體模式都是一個交易的整體過程。因此，有很多的電子商務企業將電子商務和網路購物聯系起來。隨著利用網路進行購物和消費人群的越來越多，電子商務帶來的影響和相關產業也越來越多。總而言之，在未來的電子商務，相關分工也會越來越細致，其功能也會更加的完善。因此，為了不斷地滿足消費者的需求，電子商務的內容會更加的多樣化。

5、電子商務服務也將不斷發展，成為國民經濟增長點

分析電子商務的發展現狀與趨勢，從20實際60年代開始，全球的產業結構已經從「工業經濟」轉換為了「服務經濟」。隨著電子商務的不斷發展，電子商務服務水平也會不斷的提高。今後電子商務服務隨著發展，會逐漸成為國民經濟的增長點。同時，電子商務和移動商務有著密切的關系，今後移動電子商務很可能成為電子商務新的應用領域。

Ⅳ 電商有哪些發展模式

從阿里巴巴開始，越來越多的電子商務企業得到快速發展，短短20年的時間，電子商務已經衍生出很多的模式，有一些做de比較成功的案例和模式，還是值得我們去學習和借鑒的，下面我們一起來看看我整理了3天的內容。
1、B2B模式電子商務
比較典型的就是阿里巴巴，主要做批發市場和經銷商市場的網站，還有慧聰網，慧聰網的缺點就是不能直接在線交易，只能提供資訊信息，其他還有很多網站，比如馬可波羅網、環球資源網等，跨境B2B主要是敦煌網。
2、B2C模式電子商務
這類模式的企業很多，比較典型的就是京東、天貓、蘇寧易購、當當網、唯品會等這些，又可以細化分為四種模式，京東是自營+平台的企業對消費者模式，天貓是純平台的模式，蘇寧和當當是從垂直電商開始的，一個只賣電器數碼，一個只賣圖書音像，最後一個唯品會是以品牌折扣為主的模式。
3、C2C模式電子商務
這是我們國內最早比較火的電商模式，曾經的王者易趣網被淘寶打敗以後，淘寶成為了國內最大的C2C市場，占據了90%的市場份額，主要針對個人與個人的電商交易，淘寶也衍生了閑魚網這樣的二手和拍賣平台。
4、O2O模式電子商務
從最早期的團購，千團大戰之後，只剩下十幾家的團購網站，這是O2O模式的開始，現在大家利用好這種模式，可以做很多生鮮速遞生意，比如盒馬鮮生。
5、C2B新模式電子商務
在淘寶天貓京東唯品會這些巨頭占據整個電商市場的時候，新電商企業正在尋找新的突破，這種模式被大家研究，但是能成功的很少，目前拼多多做到了，三年實現三億用戶的目標，還上市，這種模式也是未來競爭的方向之一。

Ⅳ 安徽省商務廳的計劃規劃

安徽省「十二五」公共商務信息服務體系建設規劃
公共商務信息服務以政府為主導，以中小企業為主要服務對象，以提供公共商務信息產品為手段，是適應經濟全球化和我國加入世貿組織後的新形勢、承載我國商務主管部門職能轉變、體現公共財政原則的貿易與投資促進措施，對貫徹落實科學發展觀，實施商務工作的重大發展戰略，推動我省企業全面參與國際競爭與合作，進而促進產業結構調整有著重大的現實意義。
一、「十一五」期間我省公共商務信息服務體系建設的回顧
（一）全省公共商務信息服務體系建設的主要成績。
在省領導、廳領導的高度重視下，我們按照統籌規劃、分步實施、應用先導、整體推進的原則和目標，通過制定全省商務系統信息化建設規劃和年度計劃，精心策劃和實施一批廳機關及系統信息化建設項目，以及完成大量的基礎性建設工作，把信息化建設作為實現管理服務現代化、加快機關效能建設步伐的重要舉措，在突出重點的同時全面發展，取得了一些階段性成果。
1.提升政府網站品質。在電子政務建設中，政府門戶網站是面向公眾和企業提供各種服務的重要窗口。2001年完成了有獨立域名的「安徽省外經貿廳公眾網站」建設，2004年機構改革後更名為「安徽省商務廳」網站，網站出口聯接網際網路以及國家商務系統內專網。我廳公眾網經過逐步更新、改造和完善，已經實現了多項服務功能，成為實用、安全、科學、高效的公共信息平台。公眾網採用網路代理、卓爾防火牆、病毒防範及防黑客攻擊等安全措施。以公眾網為載體，省商務廳加強了商務領域公共信息服務體系建設，逐步建立起以提供商貿商情信息、政策法規信息和經濟環境信息服務為主要內容的多渠道、高效率的商務信息服務體系，並同時建設了政策、法規、案例、認證、標准、企業、人才、國際動態、技術支持、商品等資源庫，有效整合利用各種信息資源，為社會和企業提供完善的信息服務。政府網站在推進商務政務公開、提供便民服務和為全省商務建設服務方面正發揮著越來越重要的作用。
2.三大專業網站作用日益凸顯。三大專業網站運行以來，安徽進出口商品網對提高我省外貿企業電子商務發展水平，促進對外貿易成交，宣傳企業產品，降低貿易成本，增加貿易機會，擴大外貿出口，作出了積極貢獻；安徽招商網為提高我省招商引資水平、營造良好投資氛圍、推動我省廣大中小外貿企業走向國際市場開辟了新的途徑，並吸引廣大外商關注我省經濟發展，積極赴我省投資興業，成為連接投資者、項目、企業和政府管理部門的重要橋梁；業務網簡化辦事程序，降低辦事成本，實現了真正意義上的公開、公平、公正和快捷的服務宗旨。
3.完善廳機關內部區域網建設。為了提高辦公自動化水平，省商務廳加大投入，改善辦公自動化軟體，強化公文無紙化傳輸、信息發布、工作交流等功能，廳機關辦公自動化水平穩步提高，基本實現了內部資料的網上傳輸、共享。目前廳機關共擁有計算機200餘台，單位人均擁有計算機數達到100%，並開展了多輪機關工作人員計算機基礎知識培訓。
4.商務領域政務信息報送工作加強。「十一五」期間，我廳認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞省委、省政府、廳黨組工作中心和領導指示要求，繼續堅持為政府領導科學決策和指導工作服務的宗旨，努力在把握服務重點、改進服務方法、提高服務水平上有新的提高，共報送政務信息超過2000條，連續4年獲得省委政務信息報送先進單位，連續3年獲得省政府政務信息先進單位。
5．「地方商務之窗」建設工作成效顯著。「十一五」期間，商務部共為我省建立了「地方商務之窗」省、市、縣（區）、開發區子站197個，並全部開通。我廳切實推動我省「地方商務之窗」建設工作，連續舉辦了5期培訓班，並先後下發了一系列文件，對此項工作進行部署和指導。根據商務部每月的通報，「安徽商務之窗」的信息發布量和點擊率在全國各省、市、自治區中的排名一直名列前茅，取得了顯著的成績，受到了商務部多次表彰。「十一五」期間共發布信息610158條，「安徽商務之窗」在宣傳、推動我省商務事業方面發揮了重要作用。
6.啟動「農村商務信息服務工程」，服務新農村建設。農村商務信息服務工程是加快農村發展的強勁東風，是解決「三農」問題的迫切需要，也是建設新農村的必然要求和重要支撐，具有重要而特殊的意義。按照《商務部關於實施「農村商務信息服務體系建設工程」的通知》（商信發〔2006〕162號）要求，我們制訂了《安徽試點工作實施方案》，明確了試點方式，建立了試點體系，並確定了肥西縣作為我省的首個試點縣。
7.扎實推進「網上購銷」，解決農民買難、賣難。2006年6月，商務部依託新農村商網，利用電子商務手段,開展「農村商品網上購銷對接會」，為廣大農村和農民開辟了一個農副產品網上購銷平台，是一項服務「三農」，推進社會主義新農村建設的重要舉措。按照商務部工作部署，我廳積極響應，在原有安徽出口商品網的基礎上建設了商務部新農村商網的二級子站——安徽新農村商網，並與省內現有的知名涉農網站橫向聯合，利用市、縣兩級商務主管部門和一些農產品行業協會、農產品批發市場等中介組織的力量，廣泛動員組織基層農業組織、骨幹農戶參加對接會，搜集、整合、發布了一大批農產品購銷信息，「十一五」期間組辦對接會13屆，促成了多項網上交易成果，安徽省的成交量一直居全國領先行列，取得了明顯成效。
8.城鄉市場信息服務體系進一步完善，「商務預報」影響力不斷提升。在商務部對各地市場監測工作綜合考核中，我省進入全國前列，並上升為全國前三強。監測樣本企業數量全國第三，所有市級商務部門開通商務預報，所有縣級商務部門開展農村市場監測，生活必需品市場監測范圍擴大到所有縣（市）。信息報送率達到100%。各地商務部門採取扎實有效措施和辦法，加大了數據催報、督報和審核力度，監測數據報送率和報送質量有了很大提高。目前全省城鄉市場信息服務體系監測樣本企業已超過1000家（1418家），居全國各省市第三。我省市場監測范圍覆蓋全省所有市、縣，涵蓋內貿流通18個行業、7種零售業態。監測商品種類主要有生活必需品11類61個品種、重要生產資料11類74個品種、繭絲綢行業7類27個品種和應急商品資料庫重點聯系企業的30種商品。利用城鄉市場信息服務體系監測數據，加強市場監測成果轉化工作，扎實推進商務預報工作。在開通所有市級商務預報平台的基礎上，開展縣級商務部門商務預報工作試點，16個縣級商務部門已開通商務預報平台，並對省級原有的版面進行改版升級。商務預報平台發布各類市場信息和分析報告一年3萬多條（篇），商務部轉載和採用8000多條。據不完全統計，有20多家新聞媒體和主流網站經常採用「安徽商務預報」發布的市場分析文章和信息，商務預報已成為社會公眾特別是新聞媒體關注的對象。
9.「產業安全資料庫」擴容工程的全面推進。作為國家產業損害預警系統建設的基礎工程，「產業安全資料庫」擴容工程為維護產業安全、積極應對貿易摩擦提供了一種全新的服務方式，全省已有320家企業參與了產業安全數據直報工作，全省貿易摩擦和產業損害預警監控、預警、立案、應訴、效果跟蹤、涉案產業規范等具體工作逐漸進入商務部門日常工作，相關政策和服務能力逐漸完善，產業中介機構參與積極性提高。擴容工作為應對貿易摩擦、維護產業安全發揮了「准確預測、及時預警、科學預案、有效預控」基礎性作用。在此基礎上，由省商務廳和省汽車行業協會合作的對全省汽車產業損害預警監測在2008年末啟動，從2009年開始向商務部產業損害預警系統和省有關部門提交年度預警監測報告，2010年始按季提交預警報告。
（二）全省公共商務信息服務體系建設存在的主要問題。
「十一五」期間，盡管公共商務信息服務工作取得了一定成效，但仍然存在一些薄弱環節，一些影響和制約全省公共商務信息服務體系建設發展的問題亟待在「十二五」期間切實得到解決。
1.信息化基礎設施建設滯後，影響了商務信息服務工作的推廣。目前，隨著互聯網高效、便捷、低成本優勢的日漸顯現，公共商務信息服務體系的推廣越來越多地藉助互聯網進行。但由於我省信息化基礎設施的總體水平較低，地區間、城鄉間的發展極不平衡，很多偏遠地區及廣大農村無法通過現代信息技術手段快捷地了解最新的政策法規、貿易信息等。
2.信息服務內容配置不合理，無法滿足商務工作的需要。目前，我省公共商務信息服務的現狀是：服務水平不高與資源浪費並存，重復勞動和不成系統的信息服務局面並存。一方面是信息內容尚不全面，信息服務體系的結構有待調整，信息服務產品仍未升級，從而導致向企業提供的國際市場信息零散，不能滿足企業開拓國際市場的需要；另一方面，各級地方政府、投資和貿易促進機構以及其他社團組織等各種渠道的公共商務信息存在同水平重復轉載、資源嚴重浪費的現象，缺乏統一的信息管理、協調和分工，這些勢必都會影響公共商務信息服務的效率。
3.缺少專項資金保障，尚未形成合理完善的信息服務網路。我省公共商務信息服務工作至今尚無專項資金保障，一些商務主管部門由於缺少資金保障，迄今仍未建立起必要的公共信息服務組織機構，使得信息獲取及發布渠道不暢，進而影響到公共商務信息服務體系的進一步推廣、充實和完善，難以形成順暢通達的覆蓋全省的公共商務信息服務網路。
二、「十二五」期間公共商務信息服務體系建設面臨的形勢
在公共商務信息服務體系建設的過程中，「十二五」時期具有承前啟後的重要作用。為貫徹「以人為本、全面協調可持續的科學發展觀」，未來5年，我國商務工作將進入新的歷史發展時期，這對公共商務信息服務體系建設提出了新的要求，帶來了新的發展機遇。中央、國務院確定的推進社會主義新農村建設的重大方針政策要求，公共商務信息服務要針對農村市場提供滿足「三農」需求的各項信息服務，在引導和方便農民推銷農副產品，購買質優價廉的生產資料和消費品，促進工業品下鄉，幫助農民增產增收方面發揮重要作用。因此，需要同時推進農村商務信息服務體系建設，提升農村信息化應用水平，將公共商務信息推向農村，開拓農村消費市場，改善農村消費環境，發掘農村消費潛力，加強農村流通體系和市場建設。隨著我省內、外貿一體化的建立，堅持開放促發展，在更高的層次上全面參與國際經濟合作與競爭，「引進來」與「走出去」相結合，加快轉變外貿增長方式，推動國內產業結構升級，成為新時期商務工作的核心任務。商務工作未來的發展要求公共商務信息服務體系在更廣泛的領域、更高的層面，以質量更優的服務產品滿足企業、公眾日益增長的信息服務需求，為我省企業開拓國際市場，提供全面、及時、准確、有深度的商務信息服務，有效地幫助中小企業應對經濟全球化，推動我省經濟發展。
三、「十二五」期間公共商務信息服務體系建設的指導思想、遵循原則和發展目標
（一）指導思想。
以落實科學發展觀和構建和諧社會為指導，適應經濟全球化和信息化發展趨勢，按照安徽商務工作「十二五」規劃要求，以需求為導向，以應用促建設，圍繞全省商務中心工作，著力完善公共商務信息服務的組織保障體系、信息內容體系和推廣應用體系，重點加強商務領域信息化基礎設施建設，基本建成體系完善、運轉協調、權威高效的公共商務信息服務體系。
（二）遵循原則。
1.需求導向原則。所有公共商務信息服務產品的設立與發展，都必須以絕大多數的企業、公眾的需要為前提，並根據企業、公眾的需求不斷調整和完善。
2.科學高效原則。堅持政府采購制度，嚴格按合同辦事,進一步完善項目管理制度，提高財政資金的使用效率。
3.系統建設原則。在省商務廳統一規劃的前提下，商務系統各級部門積極參與，結合本地實際情況作出規劃，並力爭使商務信息化建設納入當地信息化建設規劃，從資金和技術上得到當地政府的支持與幫助。
4.協調發展原則。要努力解決城鄉間信息不平衡、信息資源不對稱的問題，縮小並最終消除信息鴻溝，實現城鄉協調發展。
（三）發展目標
進一步完善公共商務信息結構，增加企業急需的國別貿易環境、國外經濟合作機會、跨國經營風險評估等類別的信息。
加大對信息的處理、分析力度，增強公共商務信息的引導性和權威性。
增強公共信息服務的國際影響力，有效推動我國企業開拓國際市場。
將公共商務信息服務的觸角伸向農村，公共商務信息服務站基本覆蓋全省各村級單位，以順暢通達的信息引導農村生產和消費，幫助農民增產增收。
四、「十二五」時期公共商務信息服務體系建設的主要內容、措施和重點工程
為了實現上述目標，「十二五」時期，我省公共商務信息服務體系建設要採取有力措施，強化組織保障、完善制度保障、加大資金保障，同時實施一批大型主體項目，加快建設步伐。
（一）主要內容
1.進一步辦好省商務廳網站。對省商務廳網站進行一次全面改版，完善政府門戶網站服務功能，深化政務公開，推進網上辦事，促進政府職能轉變，提高機關行政效能，實現政務信息共享和業務協同，充分發揮政府網站在公共商務信息服務中的數據集成和門戶作用，利用信息化手段服務於公眾。
2.進一步辦好「安徽商務之窗」。按照「統一建設、分級管理、各自維護、同步發布」的原則，加強「地方商務之窗」的業務培訓，不斷完善欄目設置，爭取「十二五」期間所有「地方商務之窗」都能正常維護運行並產生良好效果。
3.進一步構建全省商務信息網路。建立與各市商務主管部門、重點外貿、外資、外經、流通、物流企業的網路連接，完善全省重要生產資料市場監測、生活必需品市場監測、生豬市場監測、蠶絲綢市場監測等信息系統。
4.進一步建設覆蓋省、市商務主管部門、功能先進、安全實用的全省商務系統電子政務體系。實現內部辦公自動化、網上公文傳輸、網上業務申報、政務信息報送，完成視頻會議系統建設，形成上傳下達、快捷高效的商務工作平台，從而提高各級商務部門管理的透明度和工作效率。
5.進一步加強商務信息化人才培養。建立適應我省商務系統信息化建設需要的辦事部門和人才隊伍。各市商務局要建相應的組織機構，從多渠道招聘技術和管理人員，形成一支商務信息化工作強有力的過硬隊伍。同時，加強隊伍培訓。每年結合工作舉辦市商務部門和商貿企業的計算機基礎培訓、應用培訓和網路安全培訓，穩步提高全省商務系統計算機應用水平。
（二）主要措施。
1.強化組織保障。「十二五」期間，要在進一步完善現有組織機構基礎上，逐步建立一個省、市、縣公共商務信息服務組織體系。在各級商務主管部門，明確公共商務信息服務的主管機構，發揮政府對公共商務信息服務工作的主導作用；充分發揮各類中介組織特別是貿易促進組織、信息中心、商協會的作用，引導其從事公共商務信息服務；通過政府采購和服務外包方式，選擇社會上優秀信息服務企業承辦公共商務信息服務項目；鼓勵信息服務企業對公共信息產品進行再加工，提供有償增值服務；為社會信息服務機構利用公共信息產品創造條件，進一步挖掘信息服務產品的價值。
2.完善制度保障。「十二五」期間，根據《中華人民共和國對外貿易法》關於公共信息服務的規定和相關管理規章、條例，依法保障公共信息服務工作。要根據公共商務信息服務體系建設過程中出現的新情況、新問題，有針對性地完善現有的公共商務信息服務體系各項規章制度，特別是強化項目管理，確保對公共商務信息服務項目從立項、編制預算、策劃論證、招標、執行、費用確認、績效考核、項目驗收及撥款整個項目管理流程的有效管理。
3.加大資金保障。一是根據《公共商務信息服務專項資金管理暫行辦法》，探索公共商務信息服務專項資金投向，通過項目方式逐步向基層傾斜。推動基層特別使農村村級信息化基礎設施改善，將公共商務信息服務輻射到村。二是 「十二五」期間，我國公共商務信息服務體系建設將進入承前啟後、快速發展時期，不僅已經建成的網站和資料庫需要維護，而且尚有諸多的信息服務空白亟待填補，對資金的需求無疑會急劇增加，需財政增加投入。三是通過宣傳引導推動方式，鼓勵各級地方財政和商務主管部門設立公共商務信息服務專項資金。加大對地方商務領域信息化基礎設施建設的投入力度，改善基礎設施。
4.做好基礎保障。加強商務領域信息化基礎設施的調查統計工作。「十二五」期間，將開展定期、不定期的信息化基礎設施調查統計工作並對外發布，以摸清家底，為科學決策服務。
加強對各類商務人員特別是商務主管部門工作人員的信息化基礎知識培訓。建立適應公共商務信息服務體系建設需要的人才培訓制度，採取遠程教育、現場培訓、研討會等各種方式，為公共商務信息服務體系建設做好人力資源保障。
（三）重點工程。
1.信息商務帶動工程。圍繞實現商務系統信息一體化、內外貿一體化，集中監管化、集中電算化、集中配送化，以信息化運用、電子商務平台、信息技術服務外包、產業安全資料庫、智能商務建設為重點，推動商務領域信息化的運用和發展。具體舉措：一是推動商務企業信息化運用。支持企業在內部管理、物流配送、銷售售後等環節加強信息化運用，力爭實現限額以上企業信息運用全覆蓋。二是推動第三方電子商務交易平台建設。重點培育一批電子商務服務平台，帶動網上購物新興行業集群發展，豐富國際國內貿易方式。三是推動發展信息技術服務外包（ITO）。依託我省技術和人才優勢，以服務外包示範城市為平台載體，加快離岸信息技術服務外包發展，提升服務業開放水平。四是推動產業安全資料庫建設。動員本省重點行業協會和骨幹企業參與產業安全資料庫建設，依託商務部產業損害預警系統技術和信息資源，開展本地重點產業損害預警監測分析，提高應對貿易摩擦、維護產業安全工作水平。五是推動智能商務建設。大力推動雲計算在商務綜合平台中的運用，力爭雲計算研發、應用走在中部前列。
2.農村商務信息服務工程。為實現城鄉協調發展，把公共商務信息服務推廣到農村，「十二五」期間，將開展以廣大農民為主要服務對象，以收集發布農村商務信息為方式，以促進農副產品和生產生活資料流通、發展貿易為主要目的，以公益性、非盈利性為基本特徵的農村商務信息服務體系建設。提升農村信息化應用水平，引導和方便農民推銷農副產品，促進工業品下鄉，方便農民購買質優價廉的生產資料和消費品，幫助農民增產增收。進一步做好「安徽新農村商網」維護工作，以信息發布、咨詢互動和交易對接三大功能為主要手段，整合發布農村、農民需要的政策信息和市場信息；同時設立「各市新農村商網」網頁，收集和發布當地農村商務信息。新農村商網的信息內容以農村流通信息為主，同時與有關涉農部門開展信息合作，積極鏈接和推介各相關部門的農業生產、流通、科技、教育等信息，形成信息互補和共享，共同為新農村建設作貢獻。進一步開辟農村商務信息服務站，為農民收集信息、發布信息服務。充分發揮信息服務站的輻射作用，將公共商務信息服務覆蓋到農村。
3.城鄉市場信息服務工程。「十二五」期間，將以十七屆五中全會精神為指導，以搞活流通、擴大消費、保持經濟平穩較快發展為主線，以監測市場運行、調節市場供求、促進行業發展、引導居民消費為主要內容，以提高監測質量、加快成果轉化、服務經濟發展為重點，進一步拓展監測領域，優化樣本結構，提高數據質量，著力培養一支高素質市場監測隊伍，發揮信息引導和信息服務作用，為擴大消費，維護市場平穩有序運行，保持經濟平穩快速發展作出貢獻。
4、產業安全資料庫擴容工程。「十二五」期間，以繼續推進產業安全資料庫擴容，以提高維護產業安全、應對貿易摩擦工作的主動性針對性；進一步擴大數據採集和產業監測范圍，以產業安全資料庫資源為依託，結合安徽實際情況完成「產業安全指南網安徽子站」上線，並通過編印「安徽貿易救濟信息參考」等方式，做好面向本省產業和企業的貿易救濟信息服務；進一步發揮本省骨幹企業和行業協會的積極性，把本地微觀數據和產業安全資料庫豐富的宏觀數據及基礎功能結合起來，做好本省汽車產業預警監測系統開發、運行和維護工作，提高預警報告質量，並爭取將預警監測擴展到其他重點產業。

Ⅵ 電子商務調研報告範文

夏天炎熱，蚊子也逐漸多了起來，無論是居家還是外出，人們都有可能遭受蚊子的叮咬吸血。蚊子讓人奇癢難忍，讓人睡不好覺，只要蚊子不走，人蚊大戰就會輪番上演。那麼我們應該如何防蚊，避免被蚊子叮咬、傳播疾病呢?讓來幫助你。

電子商務調研報告範文(一)

電子商務是利用電子工具和網路通訊技術進行的商務活動，它開創了人們對產品購銷的一種全新模式，對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰，電子商務對地方經濟的發展將起到不可估量的影響，經濟學家預言：「在21世紀，要麼電子商務，要麼無商可務」。

為進一步優化我縣電子商務發展環境，壯大電子商務產業，推動產業升級，著力打造全省電子商務示範基地，根據縣政府領導指示，近期縣工信委、商務局、科技局組成聯合調研組，就我縣電子商務發展情況進行了調研，現將調研情況報告如下：

一、我縣電子商務發展的現狀

根據調查統計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務活動，其中在縣外從事電子商務人員超過5000人，他們多數是為電子商務企業打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業務;縣內通過電子商務創業的也有近1000人。20xx年，我縣僅九洲、環球、康舒等少數企業利用電子商務進行了產品銷售。其中，環球陶瓷公司通過電商平台平均每天銷售陶瓷茶杯約1000件，九洲陶瓷公司從20xx年9月至12月實現網上銷售約400萬元。20xx年以來，我縣電子商務得到快速發展，特別是黎川東鑫電子商務園的建成和良好運營，形成集聚效應，吸引了一批高素質電子商務人才回黎返鄉創業，使黎川本地產品擴大了銷售渠道;個體電商隊伍也日益龐大，電子商務業務量與日俱增。據調查，20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件，一輛卡車裝不滿，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車裝不下，貨物出港件呈井噴態勢。按平均100元/件計算，現在每天出縣快件達50萬元。為規范和加強電子商務行業管理，增強電商間的凝聚力，實現抱團發展，在縣工信委、商務局、科技局、東鑫電子商務園等相關電商企業的倡導下，經過緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯、民政局的批准， 20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務行業商會。這也是撫州市第一家電子商務行業商會，它將有效地促進我縣電子商務業的進一步有序、健康、快速發展。根據目前電商爆炸式發展預測，不出兩年，我縣電子商務年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以「黎川速度」引領兄弟市縣。

為整合黎川電商資源，發揮電子商務集約優勢，降低運營成本，培養我縣電商人才， 20xx年，我縣東鑫實業有限公司投資7200萬元，在縣陶瓷工業園區創建了黎川東鑫電子商務園。該園佔地面積48.15畝，已建成電子商務辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟10000㎡，可容納100戶電商入駐;建成配備有電子商務培訓室、農副產品檢測中心、快遞、網路科技、產品攝影等較為完善的服務機構;引進了高素質電子商務人才返鄉創業，如：復旦大學研究生、北京譽達康旭公司總經理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽發寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務園做前期准備。這些本土電子商家起點高，有著多年從事電子商務銷售經驗，預計不久，東鑫電子商務園將成為縣域經濟新的增長極。

由於黎川東鑫電子商務園不僅是我縣第一家電子商務園，也是撫州市第一家電子商務園，鑒於該園的快速發展、業績突出，該園負責人蔡福根被推舉為江西省電子商務協會副會長，今年8月，黎川東鑫電子商務園被評為江西省電子商務示範基地。省商務廳電商處王宏光處長到該園調研時，給予了該園高度評價，認為黎川東鑫電子商務園的軟硬體設施已達到省級電子商務示範園標准，園區建設和電商業務發展速度在全省屈指可數，並提出了發展電子商務「黎川速度」新概念。

不難預見，快速發展的電商業不僅會以「乘數效應」加速我縣工農業產品，如陶瓷、鞋服傘、油畫、香菇、茶樹菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動我縣實體經濟的快速發展，而且反過來，受拉動後得到快速發展的實體經濟又將向電商業聚集，推動我縣電商業的進一步發展和壯大。如此，我縣的電商經濟和實體經濟將進入互相拉動、互相促進的良性發展期。

二、外出考察情況

為借鑒外地先進經驗，搶抓先機，促進經濟轉型升級，縣委常委、縣紀委書記姚英華、縣政府副縣長吳忠鴻於20xx年5月20日至21日，率領由縣工信委、商務局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門和東鑫電子商務園主要負責人組成的黎川電子商務考察團，重點對福建德化、泉州兩地的電子商務發展狀況進行了實地考察。考察認為，電子商務作為拉動地方經濟發展的重要作用不言而喻，當地都出台了鼓勵和促進電子商務發展的措施，如福建泉州市20xx年1月推出的《進一步加快推進電子商務發展十條措施》，德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務發展十二條措施》。這些措施無疑為當地電子商務的快速發展注入了強力助推劑。

為借鑒外地經驗，調研組於20xx年6月4日至5日，前往同樣以日用陶瓷為主導產業的福建德化縣進行了調研。

德化縣現有陶瓷企業約1400家，其中建有官方網站的300多家;經營網路店鋪1800多家(大部分是個體經營)，在「阿里巴巴」上，通過誠信認證的德化陶瓷企業727家，佔到該縣陶瓷企業的52%;而20xx年在淘寶網站上總共9545家「陶瓷餐具」和「陶瓷茶具」的相關店鋪中，德化陶瓷就有780家，佔到該網站的8.1%。由於金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產品出口嚴重受阻而轉內銷。然而，起步較早的德化電子商務業正好為德化陶瓷開拓國內市場提供了廣闊的平台，德化縣利用這一平台實現的陶瓷銷售額也從20xx年的6億元，猛增到20xx年的10億元，增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業，不僅未受到金融危機和美元貶值的影響，而且通過利用電子商務平台的拉動得到更大的發展。

為將在德化做電商的年輕人、小電商企業集中在一起發展，降低電子商務運營成本，德化縣政府於20xx年12月開始籌建「德化陶瓷電子商務園」。該園於20xx年6月建成並開始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷售企業59家，服務機構5家，培訓中心2家。僅今年前5個月，德化陶瓷電子商務園的營業額已超過10億元，該園已成為德化陶瓷快速發展的主要拉動力。

據德化陶瓷電子商務園負責人介紹，該園的快速發展主要得益於當地政府的大力支持，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務園外，而且於20xx年9月出台了操作性很強的《德化縣關於支持電子商務發展的措施》十二條(見附件)，並且在召集稅務等相關部門研究如何加快該園發展的會議上，縣領導明確指出：德化陶瓷電子商務園的發展要靠各有關部門的大力支持，在陶瓷電子商務園發展的初期，各有關行政執法部門僅僅睜隻眼閉隻眼還不夠，最好是兩隻眼睛都閉上。在政府大力支持下，稅務部門至今未要求園內商家納稅，其他部門也未對園內電商的正常經營造成任何不利影響，這無疑為德化引進、留住電子商家增加了吸引力，給德化電子商務業的快速發展注入了強力助推劑。

三、當前我縣電子商務發展存在的問題

1、宣傳力度不夠。電子商務，重在宣傳。今年4月1日，江西日報刊載了《黎川農民當電商》，6月16日，撫州日報頭版刊載了《電商之「黎川速度」》的文章，黎川電子商務業隨之聲名遠播，個體電商銷售業績迅速攀升。然而，在電子商務業界，由於縣內從業電子商務的多為個體經營戶，他們投入有限，更不可能花大筆資金做宣傳廣告，以致網民對黎川缺乏了解，黎川佔有電子商務市場份額少。

2、起步晚，品牌「脫穎」難。還在20xx年底，淘寶網上的陶瓷店鋪就達31700餘家，陶瓷產品180餘萬件，德化縣一些知名品牌，如冠福、卓越等9家陶瓷產品，就登上了淘寶商城，而他們的電子商務管理部門還在因危機感而呼籲吶喊，要求加快電子商務發展步伐。當時，我縣雖有一些零星電商開設了網店，一些工業產品，如九州的瓷煲、茶杯和環球的日用餐具開始利用電子商務銷售，但數量寥若晨星。20xx年我縣電子商務才開始有了較大發展，許多個體從為電商老闆打工到自己開設店面，並逐步提高店面信譽，樹立自家品牌，康舒瓷煲和一些鞋服也進入了電子商務銷售行列。今年初，東鑫電子商務園建成，隨著尚丞公司等電商的入駐，嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業的產品才開始藉助電商平台進行銷售。然而，在浩如煙海的電商網店和電商產品里，遲到的店面和產品要讓消費者發現實非易事，只有組織強大的專業團隊，輔之雄厚的資金進行有針對性的廣泛、深入的宣傳，才是使我縣產品在短時間內脫穎而出的有效渠道。

3、電商從業人才嚴重匱乏。電子商務是個虛擬的交易過程，網購消費者點擊想要購買的物品時，只能通過網店提供的實物圖片、產品簡介、服務人員的解釋來了解形形色色的產品，卻無法看到和觸摸實物，這就對網店工作人員的照片處理技術水平、產品工藝了解程度、以及溝通「煽動」客戶的能力提出了較大的考驗。為此，要加速我縣電子商務業的發展，為我縣工農業的快速發展提供拉動力，在網路銷售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對產品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網路平台、網路媒體(例如微博、論壇等)進行品牌傳播的人才，然而我縣要加快電子商務業的發展，大量缺少的正是具有這種電子商務從業人才。

4、電子商務發展環境亟待進一步優化。為減少住房、倉儲租金，降低運營成本，讓兄弟姐妹、內親外戚既可幫忙又可就業，許多在外開設網店的黎川籍商家都有意回到家鄉開店。然而，入駐黎川東鑫電子商務園的電商在我縣注冊開店不到一周，稅務部門就要求每家店鋪，不論其經營狀況如何，每月納稅800元。由於本地產品在生產企業已經納稅一次，如果通過電商銷出黎川再繳稅一次，則加大了產品銷售成本，使我縣產品在市場競爭中處於明顯劣勢。況且，國家明確規定，所有農副產品、年營業額20萬元以下的小微企業都是免稅。這些新開業的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則，產品將被撤下網店貨架)，自身壓力已經不小，如果不給予其更寬松的環境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉，就是縣內電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務業的發展。

四、調研後的思考

目前，我國電商業正迅猛發展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個月的電商營業額就超過10億元;我縣電商業雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯後，如再不及時花大力氣抓好電子商務，我縣的電商業將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯失經濟跨越式發展的大好良機。為此，調研組認為以下問題值得思考：

(一)、盡管我縣電商業近年來得到較快發展，並於6月20日成立了黎川電子商務商會，但它畢竟還處在民間自發的自然發展狀態，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出台相關鼓勵政策，必將進一步促進我縣電商業的有序快速發展，黎川東鑫電子商務園聚集電商100家、實現銷售10億元也不是空想的遙遠目標。

(二)、能否由政府牽頭，聯合企業，在各大主流網站開展推介活動，利用現有電子商務平台資源，做大做強我縣地方產品品牌：

1、發揮我縣「中國日用耐熱瓷生產基地」優勢，將黎川陶瓷產品鋪進各大電商網店。

2、利用「油畫基地」品牌，吸引更多電子商家經銷我縣油畫產品。

3、利用電商平台，將我縣農副產品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。

(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業的發展。我省於20xx年11月印發了《關於加快電子商務產業發展的若干意見》，撫州市政府於20xx年2月推出了《關於加快推動電子商務發展的實施意見》等。據調研，許多在外從事電子商務的黎川籍電商都有意返鄉創業，如果我縣能及早制定促進電子商務發展的政策，如：電子商務自主創業貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等，必將進一步優化我縣電子商務業發展環境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務快速、健康、有序發展助力。

電子商務調研報告範文(二)

一、電子商務的概念及我國農村電子商務的特點

(一)電子商務的理念

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

(二)農村電子商務的特點

農村電子商務，通過網路平台嫁接各種服務於農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成為遍布鄉、鎮、村的三農信息服務站。作為農村電第一文庫網 範文頻道子商務平台的實體終端直接紮根於農村服務於三農，真正使三農服務落地，使農民成為平台的最大受益者。但目

前,電子商務行為大多局限於城市裡的消費人群和部分服務商品類企業,在廣大農村還沒有推廣開來。目前我國農村電子商務的特點有：

1.農村電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化

一方面一電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，突破了傳統交易在固定的時間、地點等，使交易活動可以在任何時間、地點進行，從而大大提高了效率。

2.農業網路基礎設施薄弱，缺乏區域性謀略

我國當前提供農業電子商務服務的網站為數不少，但由於農村軟、硬體的缺乏，網路接通農戶的「最後一公里」障礙，使得農民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務中來。此外，我國幅員遼闊，區域地理環境差異校大，農業具有鮮明的區域性特徵，這進一步促使農村電子商務問題復雜化。因此，農業電子商務必須深入考慮區域特點，才能更好地發展。

3.農產品需求的不可預知性

受自然條件的影響，農產品的生產和農用品的需求具有很大的不可預知性，農產品生產區域和生產者相對分散，農產品附加值較低，農產品不耐久存，農產品種類繁多而品質評價的主觀因素較強，這些因素極大地阻礙著農產品生產產業化和流通現代化，是實現農村電子商務的難點。

4.農村電子商務的覆蓋面窄，正處於萌芽時期

目前我國農村電子商務正處於成長期。東部地區電子商務發展已初具規模，而西部偏遠山區電子商務處於初步發展階段。在偏遠的山區，由於互聯網覆蓋面積狹小，人們對電子商務的認識不全面等，導致了農村電子商務發展存在很大的困難。所以，農村電子商務在我國農村的覆蓋面窄，農村電子商務正處於萌芽階段。

二、我國農村電子商務發展的現狀

201x任何2月3日，中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布《第35次中國互聯網路發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。根據《報告》可知，截至2017年12月，我國網民規模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人。互聯網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。中商情報網訊：2015年1-3月，移動互聯網用戶總數凈增超過2400萬戶，總數規模近9億戶，同比增長5.7%。使用手機上網的用戶數再創歷史新高，總數達到8.58億戶，對行動電話用戶的滲透率達66.3%,比上年同期提升1個百分點。無線上網卡用戶規模1600萬，同比增長3.1%。 據國家統計局2017年1月20日公布的數據顯示，2014年全年全國居民人均可支配收入20167元，比上年名義增長10.1%，扣除價格因素實際增長8.0%。按常住地分，城鎮居民人均可支配收入28844元，比上年增長9.0%，扣除價格因素實際增長6.8%;農村居民人均可支配收入10489元，比上年增長11.2%，扣除價格因素實際增長

9.2%。全國居民人均可支配收入中位數17570元，比上年名義增長12.4%。這樣的背景下，農村電子商務有著比較好的發展條件。

201*年**期間對**縣**鎮農民就農村電子商務發展現狀及存在的問題進行了訪談。

**市**鎮位於**縣縣境**部，長江穿過**鎮邊緣，距縣城*公里。面積*平方公里，人口約*萬。**至**和**至**公路過境，**至**高速鐵路也經過**。201*年來**大力改善鄉村道路**鎮通往各鄉村道路基本硬化，交通比較方便。有以**、**等加工為主的鄉鎮企業。農業主產**、**等。養殖業以**、**為主。特產**、**、**等。

為更好地實施「興工強鎮、富民興鎮」戰略，促進經濟又好又快發展，201*年7月，**縣**鎮組織召開轄區非公有制經濟人士座談會。**鎮黨委、政府認真聽取非公有制經濟人士的發言，並作好記錄，以便更好地為他們搭建引導、智力、服務、協調四大平台，協調各種事宜，用實際行動用活用夠政策，壯大非公有制經濟整體實力。

座談會上，與會的20餘家非公有制企業的代表暢所欲言，就創造良好投資環境、保護經營者合法權益、解決非公有制企業貸款難和專業技術人才培養使用等問題提出許多建設性意見和建議。會議強調，當前非公有制經濟發展要注重與**鐵路、產業大道、高速公路等重點工程以及森林、肉牛、果蔬等重點特色項目建設結合，抓住機遇，乘勢而上，依託資源優勢，拓寬發展項目，打造品牌企業，把企業做大做強，回報社會，造福鎮民。

電子商務調研報告範文(三)

隨著《國務院辦公廳關於進一步加快電子商務發展的若干意見》的出台，各地區也紛紛加快了建設的步伐，安徽作為一個並不太發達的省份也不甘落後，近幾年開展了很多工作，在省電子商務協會的大力推動下，大量企業開始上網，目前阜陽市的電子商務正步入一個健康發展時期。

一、 阜陽市電子商務雖起步較晚、目前規模較小，但發展勢頭良好。

1、電子商務日益普及、一批商貿企業集團建立了市場電子交易系統和網路營銷系統。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車、汽車等行業或企業亦在有效地運行B2B 電子商務。

2、農業、旅遊、醫葯、商貿等有條件的行業和企業正在開展B2C 電子商務。

3、企業的信息化水平顯著提高據悉，安徽省大型工業企業財務管理應用率已經達100%!營銷管理的應用率達到50%;企業ERP 系統的覆蓋率達到70%，建立企業網站的比率達到80%，電子信息、紡織、建材、家電、機械等行業的CA D應用率達到70%。

4、物流步入快速發展期安徽省已經初步形成了公路、鐵路、水運、民航和管道5種方式並存的綜合運輸體系，為電子商務的發展提供了一定保證。

5、支付手段進一步完善除傳統的郵局匯款、電匯、現金支付外，目前安徽省的銀行基本上都能提供網上支付的功能。如招商銀行的一網通，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網路互聯，彼此都能進行及時的資金劃撥。

6、網路基礎設施阜陽市網路基礎設施建設速度較快，目前寬頻已深入小城鎮，網民數不斷增加，全市、縣基本完成寬頻接入網建設。

7、安徽省數字認證中心成立安徽省數字認證中心(Anhui CertificateAuthority Center，簡稱AHCA或安徽省CA中心)於2001 年10 月正式第一文庫網 範文頻道成立，作為公正的第三方機構，從事電子政務、電子商務、公眾計算機網的數字認證服務，為集團和個人用戶(包括個人、機關企業事業單位、網站伺服器、軟體代碼)等提供數字證書的申請、頒發、

存儲、查詢、廢止等數字證書服務，提供網上身份認證、數字簽名、安全信息傳輸和數字證書應用嵌入等服務。為電子商務的發展提供了安全保障。

8、省電子商務協會成立為了進一步推動電子商務的發展，2017 年9 月，安徽省電子商務協會成立大會暨第一屆會員代表大會在肥召開。電子商務協會的成立，可以更好地發揮橋梁和紐帶作用，整合全省電子商務資源，積極幫助各種所有制企業開展電子商務

活動，對電子商務在安徽省的推廣應用具有十分積極的意義。

9、人才培養為了適應社會對電子商務人才的需求，目前省內大中專院校基本上都設有電子商務、物流等專業，為電子商務的發展培養了大批人才。

二、電子商務發展存在的問題

阜陽市電子商務雖有所發展，但與發達城市相比差距較大。越來越多的企業和民眾享受到電子商務帶來的便利。而阜陽市相對來講卻滯後的很多。

具體原因主要在如下幾個方面：

1、 意識薄弱，認識存在差距。有很多人認為電子商務就是網上購物，不知道它的

內容很廣泛，網上購物只是其中很小的一部分，更多的是企業間的網上商務及政府與企業間的網上往來。它的優勢不僅在於提高了辦事的效率，關鍵是從總體上來講能夠節約社會成本。這正是我國目前大力推動電子商務發展最主要的初衷。