電子商務專業專科人才培養方案

A. 電子商務專業培養什麼類型的人才

一、電子商務專業

1、電子商務專業(B2B)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。

2、電子商務專業培養具備管理、經濟、法律及網路技術、電子商務技術以及電子商務管理等方面的知識和基本技能，能在各類企、事業單位、金融機構及政府部門從事實際業務管理、策劃、調研、咨詢、以及研究工作的專門人才。

二、電子商務專業學生應具備的技能和知識

1、具備良好的職業道德規范和職業素養，能夠適應企業文化，符合企業發展需要，積極為我國經濟建設和社會發展服務。

2、具備電子商務的基本理論知識，掌握網路應用技術，具備網路商務運營的實踐技能力，能從事與現代商務活動相關的電子商務網站建設、管理、運營和維護、網路營銷及物流企業信息流管理等企業商務活動的構架設計開發工作。

3、具備組織與管理能力、團隊協作能力、技術創新能力和市場開拓能力，成為全面發展的復合型、高級職業技術性應用型人才或管理人才。

B. 電子商務人才培養方案

電子商務人才培養方案

一、電子商務人才的培養的主要問題

為什麼電子商務人才缺口很大而電子商務專業學生又很難就業？主要的問題是我國大部分高校早電子商務人才的培養上存在很大問題。

（一）培養方向模糊，課程設置欠佳。電子商務專業雖然在中國開設已有十多年，但這個專業的培養方向依然存在較多問題比如定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析，培養的依舊是「萬金油式」學生。這從各學校的培養計劃及課程設置上就能看得出來，課程設置只是計算機課程和經管類課程簡單的堆砌，學生在校期間學的課程多而雜沒有系統性，造成學生什麼課程都蜻蜓點水般得接觸下，但又都沒有學精，最後由於缺乏核心競爭力而不被企業所錄用。

（二）實踐教學匱乏。電子商務是一個交叉性很強的學科，既有商務與管理內容，又有技術內容，既有一定的理論性又具有很強的操作性，所以對理論和實踐要求都很高。目前國內大部分高校都有自己的電子商務試驗系統，但主要都是電子商務模擬實驗，通過這些模擬實驗雖然能使學生對電子商務有一個初步認識，但由於軟體本身脫離實際商業環境，再加之教師本身很少參與實際運作管理，課程的實習指導、創業指導都受到極大限制。並不能使學生感受到實際工作中電子商務的應用。

（三）師資嚴重缺乏。師資是困擾電子商務專業人才培養最重要的'因素之一。目前電子商務專業的教師基本都是從計算機和市場營銷等專業轉行而來的，在教學中雖能應付部分專業課，但是由於本身缺乏系統的電子商務學習，再加之缺乏電子商務實戰經驗，所以在教學的時候難免會顯得力不從心。

二、問題解決

（一）給電子商務專業一個明確的定位。電子商務的特徵決定了電子商務人才知識必須是復合型的，但復合型性決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合。作為學院在培養電子商務人才時應給電子商務一個明確的定位，明白電子商務專業學生的競爭優勢來自於什麼。這樣在專業設置與人才培養定位上，就可以有依託行業，根據行業特點和要求，比如服裝電子商務、旅遊電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，確定職業崗位，制定人才培養規格。這樣圍繞特定行業的企業對電子商務的需求專門設計。既避免了人才培養目標上的「模糊不清」及「廣泛適應性帶來的不適用」等不足，又能讓高校學生在學習期間努力將自己的職業發展目標、專業知識積累、電子商務應用技能向該行業看齊，繼而在就業時候沒有太大的難度。

（二）做活電子商務實訓。

1、增加校內實訓課程所佔比重：電子商務專業本身是對實訓要求較高的專業，所以根據學生實踐能力培養要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，並採取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學生各知識層和多種技能的培訓。另外就是增加學生的商務類課程設計實訓環節；2、建立校內電子商務模擬公司，豐富學生課餘生活：學院可以建立電子商務模擬公司並選拔優秀的學生參與到組織與管理中，並進行崗位競聘，輪崗，這樣能夠提高學生的學習興趣培養學生的參與意識，增強學生的職業技能和就業技能，並豐富和充實學生的課余文化生活。更能夠加強學生的組織協調及社交能力，為學生走向社會提供實踐經驗；3、做好校企結合：作為學院應該同各類企業尤其是本經濟區域內有關企業加強合作。合作可以採取的形式有，聯合辦學，例如：企業網路營銷推廣方案的設計、企業電子商務的實施方案等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，並獲得一定的收益，提高學生的動手積極性。

（三）加大力度培養師資隊伍。

在電子商務師資隊伍建設這，作為學院除了重視職稱結構、學歷結構外更應該重視雙師結構，應採取不拘一格的方式來擴充提升自己的師資隊伍。比如：1、從相關行業聘請實戰經驗豐富的電子商務人才充實到學校的教師隊伍中；2、鼓勵專職教師參與企業實際營運，每學期選派教師到企業中掛職鍛煉；3、加大教師培訓力度，選拔部分教師到更高的學府去深造，並鼓勵動員鼓勵教師進行一些創新型的教學改革。

總而言之，目前高校電子商務人才培養仍有很多突出問題，致使很多電子商務專業畢業生找不到工作。作為高校應該認真分析在培養電子商務人才時存在的問題，採取合理的解決對策，提高電子商務教學質量。培養出真正「為企業所需，為社會服務」的電子商務人才。

C. 電子商務人才培訓工作方案

電子商務人才培訓工作方案

有時候我們需要多學習，所以我們會去了解一些培訓的內容，下面我為你整理了關於電子商務人才培訓工作方案，希望對你有幫助，歡迎閱讀。

為大力開展福建省電子商務人才培訓工作，加快福建省電子商務人才隊伍建設，培養更多具備理論知識和實踐能力相結合的復合型人才，以服務我省電子商務產業快速發展，現根據《福建省人民政府關於進一步加快電子商務發展的若干意見》(閩政文﹝2014﹞157號)精神，制定本方案。

一、總體要求

堅持國家現有電商人才培育框架和福建實際相結合、業務理論和實際操作相結合、政策推動和市場運作相結合的原則，充分發揮大專院校、社會專業培訓機構、電商企業和行業協(商)會等在人才培育中的作用，實施我省「電商育才工程」，逐步推進電子商務人才培訓體系建設工作。爭取用5年時間，全省普及電子商務知識 10萬人次，培訓電子商務專業人員 18萬人次，培養電子商務高級人才2萬人次，力爭我省在電子商務人才構成、素質、管理、服務等方面形成區域競爭優勢，提升我省電子商務產業的競爭能力，推動我省電子商務服務產業的集群建設與發展，為我省電子商務快速發展提供專業人才支撐。

二、主要任務

(一)電子商務知識普及培訓(10萬人次)

1.培訓目標：通過培訓使學員不斷更新電子商務知識結構，對電子商務應用現狀、創新模式、最新發展趨勢形成深刻認識;引導傳統企業改變經營理念，適應新型商業模式，利用電子商務轉型升級，提升企業競爭力。

2.培訓對象：主要是全省各級商務主管部門有關幹部、重點園區負責人、有關企業負責人和中層以上管理幹部。

3.培訓內容：主要課程為電子商務概況、基礎知識、安全知識、企業服務、政策制定以及有關的法律、法規，電子商務創新模式、發展趨勢，傳統企業電商轉型等。

4.責任單位：省商務廳負責對省、各設區市、平潭綜合實驗區商務主管部門有關幹部、省屬國有企業、重點園區負責人培訓;各設區市、平潭綜合實驗區商務主管部門負責對轄區內縣(市)、區商務主管部門幹部、園區負責人和有關企事業單位負責人培訓。

(二)電子商務專業人才培訓(18萬人次)

根據福建省電子商務發展對專業人才的需求，重點對二個領域、六個方向的電商專業人才進行培訓。

1.培訓目標：通過培訓使學員掌握(跨境)電子商務營銷實操技能和管理理念，培訓後達到電子商務就業要求和具備創業能力。

2.培訓對象：主要是具有大學專科及以上學歷的社會人士;具有職高及同等學歷、連續從事本職業工作1年以上的社會人士;各類院校學生。

3.培訓內容：

(1)國內電子商務領域。按照國家電子商務師職業資格認證的三個等級(電子商務員、助理電子商務師、電子商務師)要求培訓，具體可以分為網路客服、美工設計、運營推廣、網站建設、倉儲物流管理、供應鏈管理六個方向。

(2)國際電子商務領域。這是專門面對從事跨境電子商務的專才培訓，分為外貿B2B和B2C兩個類型的培訓，其中外貿B2C具體有網路客服、美工設計、運營推廣、網站建設、倉儲物流管理、供應鏈管理六個方向。

4.責任單位：各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門共同負責，交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。

(三)電子商務高級人才培訓(2萬人次)

1.培訓目標：通過培訓使受訓人員成為職業化電子商務高級管理和應用人才。

2.培訓對象：電子商務企業負責人和中高層管理人員。

3.培訓內容：電商模式創新與傳統企業轉型策略、電商組織運營與信息系統規劃、電商營銷策略與數據分析、物流與供應鏈管理、電商團隊建設與管理和電商經理人的角色定位、職業規劃、績效管理、財務預算的編制、項目資金管理、數據驅動及改善等。

4.責任單位：各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門共同負責，交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。

三、具體措施

以實施「電商育才工程」為抓手，積極開展我省商務系統管理人員與企業所需的電子商務各層次人才培育工作。

(一)搭建平台

1.設立電子商務實訓基地(人才孵化中心)、研究院由各級商務主管部門牽頭，省內外高校和知名電子商務企業參與，在各設區市設立電子商務實訓基地(人才孵化中心)，並積極與國家專業技術人員繼續教育基地對接，爭取將實訓基地(人才孵化中心)作為福建分基地。合作企業在基地內提供相關的實戰案例課程、咨詢服務、人才招聘會等，並鼓勵企業提供實際項目入校，訓練學員提早對接企業項目，做好創業、就業准備。各級商務主管部門應籍實訓基地積極會同同級人力資源和社會保障部門共同牽頭開展電子商務專業人員的繼續教育、創業培訓和電商人才創業孵化，培育電子商務創業帶頭人，形成創業帶動就業的良好機制。條件成熟的設區市可組建電子商務研究院，提供電子商務發展戰略和規劃布局的研究。

2.搭建省級電子商務培訓網路學習平台

省商務廳以服務外包形式委託社會專業服務機構研發，搭建「省級電子商務培訓網路學習平台」和各模塊培訓課件，通過E-learning網路學堂，讓受訓學員尤其是各類院校學生在校期間就可在網路平台上進行電子商務知識拓展學習。鼓勵平台與電商企業深度合作，鼓勵平台開放給電商企業作為人才招聘平台，以短期的訂單式培訓為受訓學員增加實訓機會，增加學員與企業雙向選擇的機會。

(二)組織培訓

開展電子商務專才培訓、電子商務管理高級研修班、八閩電商行--走進設區市(縣、電商產業園)」電子商務大講堂、電子商務沙龍、電子商務論壇(峰會)、電子商務大賽等系列活動。

1.電子商務專才培訓

可採用三種途徑：

(1)鼓勵和支持各大電商平台、互聯網企業(如阿里巴巴、網路、騰訊等)的服務機構(如淘寶大學、網路營銷大學、跨境電商網等)、社會專業服務機構面向全省各類人員開展形式多樣的專業培訓，包括國家電子商務職業資格認證培訓，以加速培養適合企業需求、具有創新能力的技術型、商務型和戰略型電子商務人才。

(2)支持各地電子商務產業基地(園區)設立電子商務人才培訓中心，針對園區內電子商務企業需要，提供網路客服、美工設計、倉儲物流、運營推廣、平台建設、物流管理六個方向崗位和國際電子商務領域人才的中、短期專業培訓，培養盡可能多的高素質本土電子商務人才，為本土電商企業搭建好平台提供人才支撐。

(3)充分發揮國家專業技術人員繼續教育基地福建分基地作用，聯合商務部中國國際電子商務中心、省人社廳，積極開展電子商務人才繼續教育與電子商務崗位能力培訓工作，為電子商務全產業鏈的應用提供專業、全面、系統、實用的知識與應用型電子商務中高端人才。

2.電子商務管理高級研修班

由各級商務主管部門牽頭主辦，可採用服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體承辦實施，主要面向各級商務主管部門幹部、電子商務產業基地(園區)負責人以及電子商務行業協(商)會會長、秘書長和企業高管。研修班根據需要不定期開班，研修班圍繞電子商務發展趨勢、電商有關規劃、政策制定、企業服務、電商模式創新、傳統企業發展電商策略、大數據應用、電商投融資以及績效管理和團隊建設等內容開設，追蹤電子商務熱點、焦點問題，致力於傳遞電子商務新理念、新觀念、新模式，分享先進電商管理知識，致力於提升政府主管部門對電子商務工作的宏觀管理能力和服務水平，拓寬我省企業電子商務視野，培養高端電子商務專業人才。

3.「八閩電商行--走進設區市(縣、電商產業園)」

電子商務大講堂各級商務主管部門支持、倡導，可採用服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。各地「大講堂」至少每季度開講一次，每次講座內容根據電商形勢分析，緊跟福建產業發展特點和需求，以及致力於幫助企業軟實力的提升來設定，使更多的企業受益。

4.電子商務沙龍

各級商務主管部門支持、倡導，以服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。沙龍至少每兩周開展一次，可採取企業走訪、問題診斷、專題講座與交流等形式，引導企業進行資源共享、整合，互幫互助，抱團學習成長，解決電商運營中的問題與困惑。

5.電子商務論壇(峰會)

各級商務主管部門支持、倡導或牽頭主辦，以服務外包形式交由行業協(商)會或社會專業服務機構具體實施。

(1)各地舉辦的`電子商務論壇(峰會)，形式不拘，旨在「匯聚全球電商力量，推動福建電商發展」。定位為各級政府主管、行業組織、商界領袖、電商企業和專家學者的高端對話。

(2)搭建海峽兩岸電子商務論壇，邀請兩岸電子商務研究領域的專家學者定期共同就全球電子商務相關領域(移動互聯網、互聯網、大數據分析、穿戴式設備、電子商務、在線教育等)發展議題進行研討，並推動兩岸電商企業在經驗交流、產品交流、人才交流上有實際貢獻。

6.電子商務大賽

各級商務主管部門全力支持行業協(商)會或社會專業服務機構，可會同同級人力資源和社會保障部門，聯合高校、企業、傳媒等共同開展各種形式的電子商務大賽等活動。通過競賽活動，樹立成功電商榜樣企業，沉澱優秀網商講師。電子商務大賽競賽形式及主題應多元創新，包含電子商務運營模式創新、團隊管理、全網營銷實戰技巧、網店美工設計、電子商務創業模擬等。競賽優先與省內知名電商企業合作。鼓勵以兩岸交流為主題的競賽活動。

四、組織實施

(一)成立省電子商務專家委員會培訓指導專委會

省商務廳會同省人社廳總牽頭，主要由省內外高校知名電商教授、社會知名電商專家和知名電子商務企業高管等參與，組建「福建省電子商務專家委員會培訓指導專委會」，負責對全省有關電子商務的培訓工作包括培訓平台和體系建設、培訓活動以及對培訓過程進行指導建議和監督評估。

(二)建立培訓考核認證體系

由省商務廳、省人社廳總牽頭，會同省財政廳，以服務外包形式委託社會專業服務機構組織，發揮省電子商務專家委員會培訓指導專委會和高等院校以及電子商務相關研發機構的優勢，共同組織整合內外部專家資源，在電子商務師國家職業標準的基礎上，結合我省電子商務發展對專業人才在二個領域、六個方向上的具體需求，開發我省相應的電子商務師職業標准、培訓教材以及職業技能鑒定題庫，逐步建立一套符合我省實際的電子商務技能培訓、考核認證體系。

(三)認定實訓基地(人才孵化中心)

各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門，認定一批具備較強實力，電商崗位較全面的各級電子商務產業基地(園區)、電子商務平台企業、電子商務服務企業、網商企業等作為電子商務人才培訓的實訓基地(人才孵化中心)。

(四)建立師資資料庫

由省商務廳牽頭，聯同省級及各市、縣電子商務協(商)會等社會服務機構，建立全省電子商務優秀講師師資資料庫，建立師資檔案，為各地電子商務培訓工作提供師資保障。

(五)建立上下聯動聯辦和委託第三方承辦的培訓模式

建立省、部聯辦，省、設區市、縣(市、區)聯辦和省、縣(市、區)聯辦以及委託協(商)會或社會專業服務機構組織承辦的培訓模式，充分發揮各方優勢，有序推進各項培訓工作，確保長遠發展、務實管用，形成社會聯動、齊抓共促的良好格局。

(六)組織參加培訓

電子商務知識普及培訓由各級商務主管部門組織發動。電子商務專業人才和高級人才培訓，由各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門牽頭組織實施，同時藉助媒體宣傳，鼓勵企業相關人員、未就業或再就業人員、各類院校學生參加培訓並獲得相應的職業資格證書。

五、保障措施

(一)明確責任分工。各級商務主管部門要按責任分工，將電子商務培訓工作列入重要議事日程，明確分管領導和專職負責人。按照「統籌規劃、科學安排、注重實效」的要求，做好培訓師資選配，計劃安排等工作的監管以及培訓管理、統計等工作，准確反映培訓的實際情況，強化培訓效果評估，提升培訓質量。

(二)加強對實訓基地的監督和管理。在福建省電子商務人才培訓實施過程中，對經認定的實訓基地要採取重點抽查、定期匯報的方式進行培訓質量考察和監控;被認定的實訓基地要實行培訓和認證情況報告制度，每年6月和12月各實訓基地需要就半年以來的培訓人數、培訓場次，學員反饋及後續成效情況等上報省商務廳，作為動態評估內容。對經認定的實訓基地實行動態管理。一是加強對實訓基地的業務指導，督促不斷完善和充實培訓內容，改進實訓方式，把握電商產業動態和行業趨勢，增強實訓的針對性、實操性;二是建立實訓基地年檢制度。每年3月對實訓基地上年度培訓情況進行總結評估，引入學員對機構打分制度，對上年度實訓質量較差、培訓後學員滿意度反饋和後續成效低的，不再繼續認定其實訓基地資格，同時對於學員滿意度和考核成效高的實訓基地進行相應激勵。

(三)推動有序的人才交流。完善政府部門宏觀調控、市場主體公平競爭、中介組織提供服務、人才自主擇業的人才流動配置機制。通過搭建各種形式的人才交流平台，為省內各類電子商務人才與企業需求進行對接。鼓勵引進高層次電子商務領軍人才和創業團隊以及網路實操人才，對於引進的電子商務專業人才可按照《福建省引進高層次創業創新人才暫行辦法》、《海西產業人才高地建設實施辦法》、《海西創業英才培養實施辦法》政策要求，享受創業、教育、醫療、投融資擔保以及個人住房、子女入學、學術研修津貼補助等優惠政策，打造良好的電商人才流通環境，引導各類電商人才合理有序流動。

(四)營造良好的宣傳氛圍。要充分發揮宣傳部門和新媒體的作用，開辟專欄，及時發布培訓信息。充分發揮各媒體的輿論引導和監督作用，及時宣傳和推廣電子商務人才培訓中的好經驗、好做法。

(五)給予財政補助。根據《福建省人民政府關於進一步加快電子商務發展的若干意見》(閩政文〔2014〕157 號)的精神，各級商務主管部門應會同同級財政局、人力資源和社會保障部門將電子商務培訓納入本級就業專項資金的支持范圍，根據電子商務行業特點，出台支持電子商務培訓的具體措施。對參加福建省電子商務人才培訓並獲取相應職業資格證書的人員進行一定補助，同時表彰、獎勵優秀的服務機構和實訓基地，並對培訓考核認證體系開發等方面給予一定補助。各級商務主管部門會同同級人力資源和社會保障部門對符合《關於印發福建省就業專項資金管理辦法的通知》(閩財社〔2012〕72號)相關條件的人員、企業和培訓機構，根據文件規定，優先享受相關政策措施。

D. 電子商務專業的人才培養

1．具有電子商務系統規劃和建設的管理能力；
2．具有電子商務項目的評價能力；
3．具有電子商務系統運作管理能力；
4．具有電子商務系統安全管理能力；
5．具有網路營銷項目的策劃、實施和管理能力；
6．具有運用電子商務系統處理合同交易結算等商務事務的能力；
7．具有專業中文文書寫作能力和一般性英語業務資料的處理能力；
8．具有市場營銷項目的策劃、實施的能力；
9．具有產品銷售與公共關系處理的能力。 1．掌握本專業所需的文化基礎知識和專業基礎知識；
2．掌握計算機網路和信息技術基本知識；
3．掌握市場與網路營銷概念、營銷策劃、營銷技術等基本知識；
4．掌握銷售分析、商務談判、市場調研、網路營銷等基本知識；
5．掌握商務運作與管理的基本知識；
6．掌握電子商務法律法規基本知識。 1．良好的身體素質；
2．適應本專業工作的心理素質；
3．良好的團隊合作精神、溝通能力以及一定的領導素質。 中國電子商務師
為規范電商行業人才認證標准，工業和信息化部人才交流中心聯合中國電子商務協會，根據《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》和《專業技術人才知識更新工程實施方案（2010-2020年）》，依託「工業和信息化領域急需緊缺人才培養工程」，結合中國電子商務協會人才認證體系，在全國范圍內開展「中國電子商務師」人才培養工作。其中培訓合格並通過「中國電子商務師」職業水平考試者可獲得由工業和信息化部人才交流中心頒發的《工業和信息化領域急需緊缺人才證書》和中國電子商務協會頒發的《中國電子商務師職業資格（水平）證書》。
中國電子商務師職業資格（水平）證書即中國電子商務師證書，目前分為三個等級：初級、中級、高級。中華人民共和國工業和信息化部認證《中國電子商務師職業資格（水平）證書》由中國電子商務協會統一頒發並被納入全國工業和信息化領域急需緊缺人才培養工程，是國家相關部門及企事業單位招聘錄用人才和評選職稱時的重要參考依據。

E. 電子商務專業主要學習什麼

就業方向與崗位：

??工商業企業電子商務策劃和應用管理負責人員;

??政府機關職能部門負責電子商務指導、推廣、法規制定、監督、國際交流、業務培訓的專業人員；

??專業電子商務公司從事電子商務策劃、實施、咨詢、營銷、服務管理和業務培訓人員；

??從事各種國際經貿和投資業務的電子商務策劃和應用管理人員；

??從事各種金融和保險業、旅遊業及其他服務業電子商務策劃和應用管理人員。

主要課程：

西方經濟學、電子商務概論、計算機網路、VB程序設計、C語言、資料庫、網頁設計與製作、電子商務網站的建設與管理、管理信息系統、網路營銷、國際貿易、市場調研、商務談判、物流管理等。

就目前情況來看，我國電子商務的發展對人才提出了以下幾個層面的需求：

（1）企業電子商務應用人才

企業開發電子商務，除了軟硬體條件的具備外，重要的是知識復合型人才的需求。具體包括：

企業電子商務管理人員，負責本單位電子商務系統的管理運作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿知識、電子商務法規、電子商務案例分析與電子商務項目管理的知識等。

電子商務實際操作人員，負責本單位電子商務活動的實際操作。他們需要掌握電子商務的基礎知識、商貿基礎知識、電子商務相關技術、電子商務技能和操作規范、操作標准等。

（2）電子商務項目開發人才

在電子商務法規、市場、應用環境創建與完善的同時電子商務的項目開發就成為一個單位搞好電子商務的一個關鍵。社會所需的電子商務項目開發人才又可分為一下幾類：

電子商務分析人員，需掌握相關的電子商務信息技術、管理技術及項目系統分析領域的商務知識；電子商務項目設計人員，要求掌握電子商務信息技術、網路技術、相關軟硬體知識等；電子商務項目具體實施人員，要求掌握電子商務開發軟體技術、網路編程技術等。

（3）電子商務管理人才

主要是指政府行政部門的電子商務管理人才，他們應掌握電子商務的基本的法律、法規，國家的有關方針、政策，網路管理、CA 認證管理及相關應用領域的管理知識等。

（4）電子商務的教學科研人才

主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們的知識應是信息網路技術和商務理論的融合，應該能夠將理論知識和實踐技能很好的結合，能夠對電子商務的某些問題和領域進行前瞻性的研究並提出建設性的建議和意見。

電子商務人才培養方案

（1）人才培養的目標－熟悉電子商務理論及操作的技術應用型人才

要設計一個好的人才培養方案，首先要對人才培養的目標做一個准確的界定。我們的思路很明確，那就是培養能熟練運用信息網路技術進行商務活動的實用型人才（技術應用層面）。

（2）培養的人才應具備的知識技能和課程的設置

高職高專院校培養的電子商務人才應具備如下知識技能：掌握計算機、網路、經貿理論、網路營銷等基本理論和基本知識，能熟練運用網路進行電子商務活動的實踐技能。為此，應設置如下核心課：網路原理與應用、電子商務基礎與應用、編程語言、網頁製作與技巧、貿易經濟、網路營銷、電子商務案例分析與設計等。

（3）對實踐環節的重視

除上述理論課程以外，還應注重實踐環節的設計，以培養學生的動手操作能力。如設置：電子商務案例分析與實踐、電子商務實習、營銷實踐等。為了達到這一目標，高職高專院校應建立電子商務實驗室，建立、完善校園網路設施，為學生創造良好的專業氛圍。

F. 如何培養電子商務人才

電子商務類崗位
電子商務崗位要求從業人員既掌握計算機及網路在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。因此，它對人才提出了以下要求：第一是知識面要廣，特別是經濟管理和商務貿易知識的掌握應有足夠的寬度和一定的深度；第二是要求員工對信息駕馭的能力比較強，特別是能夠充分利用計算機和互聯網工具，有效地進行信息收集、分析、整理和數據挖掘，以及進行信息的發布、傳播和推廣；第三是專業技術含量較高，要求掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的軟體開發能力，特別具有較強的商務網站規劃、設計和維護能力，掌握網路營銷和網路推廣的最新技術等。

從電子商務類崗位的產生來劃分，電子商務崗位有兩大類，其一是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖擊下注入了新的內容後演變而來，如網路營銷崗位是傳統的營銷和業務代表、市場推廣等崗位用信息技術和互聯網等工具武裝起來而產生的；其二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計師、網站美工等，這些都只是最近四五年中才逐漸為人所知的新型電子商務類崗位。

根據對技術和商務要求的側重點不同，可以把電子商務崗位分為以下兩類：1.以技術為主的電子商務崗位，如網站設計和資料庫維護人員等；2.以商務為主的電子商務崗位，如網路營銷、網路市場調查等崗位。當然，如果對商務和技術的要求都比較高則是更高級別的電子商務崗位，如電子商務項目經理、電子商務系統設計師等。

電子商務是信息流、資金流、物流等「三流」的統一體。如果以在網上達成交易為電子商務的實現標志，以物流配送的完成為電子商務完成交易的歸結點，我們可以將電子商務崗位分別設立在電子商務「三流」的各個環節中。電子商務與傳統商務相比較，最突出的優勢在於信息流進行得更深入和徹底，因而這一方向的電子商務崗位也最早引起人們的重視和關注，主要有網站建設和推廣、網路營銷、電子支付等，當然還有物流配送和貨運代理等崗位。

人才培養目標的定位

面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位，培養綜合素質優良，職業道德優良，既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；即掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才，這是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用實際「零距離」，與就業崗位實現「零適應期」、能快速切入企業具體電子商務類崗位的「楔型人才」。

信息化的沖擊勢不可擋，互聯網的觸角已經延伸到地球的每一個角落，企業無論大小都絕無可能游離於信息化、電子商務化這一大趨勢大背景之外。就像互聯網一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法；現在也不是談論企業要不要開展電子商務的時候了，關鍵是怎樣利用好這個工具，並讓它為企業創造價值。誰先覺醒了，並利用好這個工具，誰就占據了市場競爭的制高點。電子商務專業人才應當非常清楚，不同類型、不同規模的企業應當如何去開展電子商務。因為，現在大多數企業，特別是大部份的中小企業，即使管理層也可能對這一問題的認識還不到位。今年我們有些電子商務專業的畢業生，剛到企業一、兩個月就被委以重任，要獨擋一面，因為在企業沒有誰適合教他。電子商務教育應當培養獨立思考、敢於開拓的優秀人才。 構建科學合理的電子商務人才培養體系

從教學體系的構建，到以市場和企業為導向的「零適應期」和「楔型人才」等人才培養理念的形成，是電子商務專業人才培養體系的主要內容。

「大專業，多方向，重應用」是課程體系設計的指導思想。將電子商務專業細分為商務網站建設、網路營銷、物流管理三個方向。從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利於形成專業特長和培養個人核心競爭能力。

將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學，培養學生基本的人文素養和基礎能力；通過經濟管理基礎課程模塊的教學，培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；通過商務交流課程模塊教學，培養學生較強的商務交流與溝通能力；通過專業方向課程模塊的教學，培養學生較突出的專業核心競爭能力。

電子商務是一個涉及面寬廣的大專業，從課程體系設計而言，「理論以夠用為度」，這個「度」有兩層涵義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋「電子商務崗位」必需的理論知識寬度。

傳統的課程體系是計算機類和經濟管理類課程各佔半壁江山。為了培養出特色鮮明、技能突出，能很快切入企業崗位的電子商務專業人才，我們將本專業細分為網站建設、網路營銷、物流管理這三個互為依託的專業方向。電子商務是信息流、資金流、物流「三流」的統一體，「信息流」包括企業網上信息平台的搭建和與客戶的信息交流，前者主要是指電子商務網站建設和維護，後者則構成了網路營銷的實質內容。很顯然，電子商務網站建設（搭建電子商務交易平台）→產品和服務的網路營銷→物流配送（達成交易），這三個方向人才是電子商務專業人才生態鏈中的重要環節。

個性鮮明、特色各異的「差別化」人才構成了電子商務人才群體，為使培養方案與其相適應，必須貫徹了「大專業，多方向」指導思想，改革舊的課程體系，構建了新的課程體系模型。

傳統課程體系是計算機和經濟管理類課程對半開，這對電子商務專業人才培養來說，既缺乏針對性，也談不上適用性和競爭力。在新體系中，貫徹「大專業、多方向」的指導思想，分網站建設、網路營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的課程體系。對所有方向而言，都強調商務交流與溝通能力這條主線，因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件，也是支持其具有可持續發展能力的必要保障，因而3+1模式為電子商務專業特色人才的培養奠定了堅實的理論基礎。

「楔型」人才和「零適應期」的教學理念

為了保證「理論夠用」，我們理論課程體系設計的指導思想是「大專業，寬基礎」，實踐課程體系的特點則是「多方向，重應用」。理論知識強調覆蓋面的寬廣，但不要求理論的深度和精度；在此基礎上延伸出若干專業方向上，要求學生能夠學以致用，熟能生巧，在技能上達到一定的深度、高度，形成專業核心能力和個人核心競爭力。這樣的人才，能迅速適應企業崗位能力素質等方面要求，實現在工作崗位上的「零適應期」，成為能迅速切入具體崗位的「楔型人才」。基於以上的思考，我們將理論教學、實踐性教學、就業崗位這三者綜合起來考慮，形成了以下幾點基本結論：

1．電子商務專業必須建立在較寬廣的理論基礎之上，這是電子商務專業本身特點所決定的；

2．實踐性教學應在寬廣的理論基礎上，拓展出若干專業方向，突出專業特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；

3．不同專業方向在實踐動手能力培養上，務求達到一定的高度和熟練程度，以培養出適應能力強、能快速切入相應「電子商務崗位」的「楔型人才」。